诉讼纠纷管理办法概述实用PPT(32张)
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如发现重大案件线索（证据、财产信息）等
处罚
案件处理人员或其他人员有重大过失造成 集团或所属单位损失的，应当接受相应处 罚；处罚标准及程序依照集团相关规定执 行。
如丢失重要证据资料：合同、订单、发票等
诉讼纠纷中存在的常见风险（讨论）
风险分 析
证据不足的风险 后果及如何规避？
超过诉讼时效的风险 避？
后果及如何规
返回
6 Part
案件裁决的执行
案件裁决的执行
我方负有履行义务
根据人民法院依法作出、判决书、裁定书、调解书以及纠纷各方自愿达成的和解 协议等具有法律效力的生效法律文书，我凡负有履行义务的，应当及时履行相关 义务。
对方负有履行义务
我方单位具有相关权利的，案件处理人员应当及时负责办理有关事宜，不得擅 自放弃权利或作其他处置；对于对方单位拒不履行裁决义务的，案件处理人员 应当及时申请法院强制执行事宜。
另定可行方案 报备法务部督促执行
3 Part
应诉案件的处理
应诉案件的处理（法务部）
一般情况下法务部派员代理
提出代理意见意见
报集团分管领导审批 重大疑难纠纷
报集团总裁、董事长审批
特殊情况如需外聘律师代理， 必须提前经法务部批准方可
返回
Part
4
参与庭审活动
参与庭审活动
准备详细全面的代理词
报集团分管领导审定
定期汇报
法务部应当将诉讼案件处理情况按月汇总整理并向集团分管领导汇报，并定期向集团总裁及董事 长报告。
返回
纠纷案件办理流程鱼骨图
2 Part
纠纷案件的起诉及其准备工作
纠纷案件的起诉及其准备工作（所属单位）
与法务部沟通
提出意见报告收集相关证据材料
业务部门主管领导审批 同意起诉
材料移交法务部
不同意起诉
授信
基
1
所有的客户及供应商主数据创建、合同签订、授信申 请均须通过公司指定的信息化管理系统提交审批
本
每次授信额度基本有效期为一年，
2
对于某些等级的客户可以短于一年
原
则
3
销售部门对于新客户的信用评定及老客户的信用调整， 应于签订销售合同前15日，提出授信申请并附相关资料
授信
授信申请
资料文件 审
批
表
一方当事人下落不明的风险 何规避？
后果及如
没有足额财产可供执行的风险 后果及如何规避？
THANKS
•
1.有学者认为，这些水是地球本身固 有的。 在地球 形成之 初，地 球水就 以蒸气 的形式 存在于 炽热的 地心中 ，或者 以结构 水、结 晶水等 形式存 于地下 岩石中 。那时 ，地表 的温度 较高， 大气层 中以气 体形式 存在的 水分也 较多。
单
1 客户营业执照复印件；
2 法定代表人身份证复印件；
3 客户最近一年交易明细；
4 客户下一年度交易计划；
5 不动产产权证明资料；
6 最近两年财务报表等相关财务资
料；
7 信用管理委员会需要的其他资料。
Part
1
奖励与处罚
0
奖励与处罚
奖励
案件处理人员或其他人员具有积极表现或 立功表现额，集团分管领导或业务单位领 导可以提出奖励和表彰的意见，由集团或 所属单位进行奖励和表彰。
法务部提出处理意见报请集团分管法律事务工作的领导审定 • 重要、重大的诉讼案件的处理方案由集团分管领导报集团总裁、
董事长批准。
总则
重要、重大影响的案件
对于具有重要、重大影响的案件的处理，法务部应当根据实际情况提出是否聘请外部律师代理的 意见，由集团分管法律事务的领导。
涉及技术、质量
对于具体诉讼案件如涉及技术、质量等问题，案件纠纷事实复杂且难以确定的，法务部应当组织 技术、质量等相关人员进行集体论证，必要时，应当申请鉴定机构进行鉴定。
重大疑难纠纷
组织论证
拟定法律文书
提交法院立案
跟进案件进展情况
返回
Part
5
案件的调解
案件的调解
责任在我方
当对于案件纠纷责任明确在于我方的，案件处 理人员应当积极与对方联络沟通，在取得对方 谅解的前提下，对纠纷予以调解，争取挽回影 响，减少经济损失。
责任在对方
对于纠纷案件责任明确在于对方单位的，案件 处理人员在确保我方权益最大化和具有客观保 障的前提下，可以与对方调解。
案件总结与材料归档
材料归档 判决书或调解书或和解协议 起诉状及答辩状 证据清单及证据材料 代理词 案件讨论纪要 案件分析总结报告
归档
返回
9 Part
应收账款及授信
应收账款管理
销售部门
应收账款管理
法百度文库部
授信
定义
1、信用风险：指客户到期不付货款或者到期无能力付款的风 险。 2、授 信：指销售部门对各客户所规定的信用额度和回款期 限。 3、信用额度：对客户进行赊销的最高额度，即客户占用我方 资金的最高额度。 4、回款期限：指给予客户的信用持续期间，即从确认销售时 起至结算回款之日的期间。
执行
返回
7 Part
案件费用的处理
案件费用的处理
费用
案件处理过程当中发生的诉讼费用、律师 代理费用、差旅费用由案件所属单位承担； 案件处理过程中本着必要和节省的原则支 出费用。
返回
8 Part
案件总结与材料归档
总结
案件总结与材料归档
案件总结 案件办理完毕后，经办人员应及时进行分析总结并提交结案报告。 处理案件过程中，如果情况紧急，不进行报告可能导致风险、损失 扩大的，应立即进行报告，并经审批后将法务报告发送给相关业务 单位。相关单位收到报告后，须结合自身情况认真整改，完善相关 管理制度与流程，防止类似情况再次发生。
•
2.为了寻求地球水的渊源，人们还把 目光投 向了宇 宙。科 学家托 维利提 出假说 ：地球 上的水 是太阳 风的杰 作。太 阳风即 太阳刮 起的风 ，但它 不是流 动的空 气，而 是一种 微粒流 或带电 质子流 。
•
3.寻求心灵的宁静，前提是首先要有 一个心 灵。在 理论上 ，人人 都有一 个心灵 ，但事 实上却 不尽然 。有一 些人， 他们永 远被外 界的力 量左右 着，永 远生活 在喧闹 的外部 世界里 ，未尝 有真正 的内心 生活。
诉讼纠纷管理办法
Content
1 总则
2 纠纷案件的起诉及其准备工作
3 应诉案件的处理
4 参与庭审活动
5 案件的调解
Content
6 案件裁决的执行
7 案件费用的处理 8 案件总结与材料归档
9 应收账款及授信 10 奖励与处罚
1 Part
总则
总则
• 诉讼纠纷案件的管理部门：集团法务部
• 诉讼纠纷案件的处理流程： • 发生或可能发生诉讼纠纷案件的单位及时将情况呈报法务部，由
处罚
案件处理人员或其他人员有重大过失造成 集团或所属单位损失的，应当接受相应处 罚；处罚标准及程序依照集团相关规定执 行。
如丢失重要证据资料：合同、订单、发票等
诉讼纠纷中存在的常见风险（讨论）
风险分 析
证据不足的风险 后果及如何规避？
超过诉讼时效的风险 避？
后果及如何规
返回
6 Part
案件裁决的执行
案件裁决的执行
我方负有履行义务
根据人民法院依法作出、判决书、裁定书、调解书以及纠纷各方自愿达成的和解 协议等具有法律效力的生效法律文书，我凡负有履行义务的，应当及时履行相关 义务。
对方负有履行义务
我方单位具有相关权利的，案件处理人员应当及时负责办理有关事宜，不得擅 自放弃权利或作其他处置；对于对方单位拒不履行裁决义务的，案件处理人员 应当及时申请法院强制执行事宜。
另定可行方案 报备法务部督促执行
3 Part
应诉案件的处理
应诉案件的处理（法务部）
一般情况下法务部派员代理
提出代理意见意见
报集团分管领导审批 重大疑难纠纷
报集团总裁、董事长审批
特殊情况如需外聘律师代理， 必须提前经法务部批准方可
返回
Part
4
参与庭审活动
参与庭审活动
准备详细全面的代理词
报集团分管领导审定
定期汇报
法务部应当将诉讼案件处理情况按月汇总整理并向集团分管领导汇报，并定期向集团总裁及董事 长报告。
返回
纠纷案件办理流程鱼骨图
2 Part
纠纷案件的起诉及其准备工作
纠纷案件的起诉及其准备工作（所属单位）
与法务部沟通
提出意见报告收集相关证据材料
业务部门主管领导审批 同意起诉
材料移交法务部
不同意起诉
授信
基
1
所有的客户及供应商主数据创建、合同签订、授信申 请均须通过公司指定的信息化管理系统提交审批
本
每次授信额度基本有效期为一年，
2
对于某些等级的客户可以短于一年
原
则
3
销售部门对于新客户的信用评定及老客户的信用调整， 应于签订销售合同前15日，提出授信申请并附相关资料
授信
授信申请
资料文件 审
批
表
一方当事人下落不明的风险 何规避？
后果及如
没有足额财产可供执行的风险 后果及如何规避？
THANKS
•
1.有学者认为，这些水是地球本身固 有的。 在地球 形成之 初，地 球水就 以蒸气 的形式 存在于 炽热的 地心中 ，或者 以结构 水、结 晶水等 形式存 于地下 岩石中 。那时 ，地表 的温度 较高， 大气层 中以气 体形式 存在的 水分也 较多。
单
1 客户营业执照复印件；
2 法定代表人身份证复印件；
3 客户最近一年交易明细；
4 客户下一年度交易计划；
5 不动产产权证明资料；
6 最近两年财务报表等相关财务资
料；
7 信用管理委员会需要的其他资料。
Part
1
奖励与处罚
0
奖励与处罚
奖励
案件处理人员或其他人员具有积极表现或 立功表现额，集团分管领导或业务单位领 导可以提出奖励和表彰的意见，由集团或 所属单位进行奖励和表彰。
法务部提出处理意见报请集团分管法律事务工作的领导审定 • 重要、重大的诉讼案件的处理方案由集团分管领导报集团总裁、
董事长批准。
总则
重要、重大影响的案件
对于具有重要、重大影响的案件的处理，法务部应当根据实际情况提出是否聘请外部律师代理的 意见，由集团分管法律事务的领导。
涉及技术、质量
对于具体诉讼案件如涉及技术、质量等问题，案件纠纷事实复杂且难以确定的，法务部应当组织 技术、质量等相关人员进行集体论证，必要时，应当申请鉴定机构进行鉴定。
重大疑难纠纷
组织论证
拟定法律文书
提交法院立案
跟进案件进展情况
返回
Part
5
案件的调解
案件的调解
责任在我方
当对于案件纠纷责任明确在于我方的，案件处 理人员应当积极与对方联络沟通，在取得对方 谅解的前提下，对纠纷予以调解，争取挽回影 响，减少经济损失。
责任在对方
对于纠纷案件责任明确在于对方单位的，案件 处理人员在确保我方权益最大化和具有客观保 障的前提下，可以与对方调解。
案件总结与材料归档
材料归档 判决书或调解书或和解协议 起诉状及答辩状 证据清单及证据材料 代理词 案件讨论纪要 案件分析总结报告
归档
返回
9 Part
应收账款及授信
应收账款管理
销售部门
应收账款管理
法百度文库部
授信
定义
1、信用风险：指客户到期不付货款或者到期无能力付款的风 险。 2、授 信：指销售部门对各客户所规定的信用额度和回款期 限。 3、信用额度：对客户进行赊销的最高额度，即客户占用我方 资金的最高额度。 4、回款期限：指给予客户的信用持续期间，即从确认销售时 起至结算回款之日的期间。
执行
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7 Part
案件费用的处理
案件费用的处理
费用
案件处理过程当中发生的诉讼费用、律师 代理费用、差旅费用由案件所属单位承担； 案件处理过程中本着必要和节省的原则支 出费用。
返回
8 Part
案件总结与材料归档
总结
案件总结与材料归档
案件总结 案件办理完毕后，经办人员应及时进行分析总结并提交结案报告。 处理案件过程中，如果情况紧急，不进行报告可能导致风险、损失 扩大的，应立即进行报告，并经审批后将法务报告发送给相关业务 单位。相关单位收到报告后，须结合自身情况认真整改，完善相关 管理制度与流程，防止类似情况再次发生。
•
2.为了寻求地球水的渊源，人们还把 目光投 向了宇 宙。科 学家托 维利提 出假说 ：地球 上的水 是太阳 风的杰 作。太 阳风即 太阳刮 起的风 ，但它 不是流 动的空 气，而 是一种 微粒流 或带电 质子流 。
•
3.寻求心灵的宁静，前提是首先要有 一个心 灵。在 理论上 ，人人 都有一 个心灵 ，但事 实上却 不尽然 。有一 些人， 他们永 远被外 界的力 量左右 着，永 远生活 在喧闹 的外部 世界里 ，未尝 有真正 的内心 生活。
诉讼纠纷管理办法
Content
1 总则
2 纠纷案件的起诉及其准备工作
3 应诉案件的处理
4 参与庭审活动
5 案件的调解
Content
6 案件裁决的执行
7 案件费用的处理 8 案件总结与材料归档
9 应收账款及授信 10 奖励与处罚
1 Part
总则
总则
• 诉讼纠纷案件的管理部门：集团法务部
• 诉讼纠纷案件的处理流程： • 发生或可能发生诉讼纠纷案件的单位及时将情况呈报法务部，由