保洁人员相关规程培训
村容保洁员操作规程培训

村容保洁员操作规程培训
《村容保洁员操作规程培训》
一、培训目的
为了提高村容保洁员的工作效率和水平,确保村庄环境的整洁和美观,特举办本次培训,使保洁员们熟悉操作规程,掌握必要的技能,提升工作能力。
二、培训内容
1. 村容保洁工作的重要性和意义
2. 村容保洁员的基本职责和规范
3. 各类清洁工具的正确使用和保养
4. 不同场所的清洁操作规程
5. 废物分类处理流程
6. 安全注意事项
三、培训方法
采用理论教学和实际操作相结合的方式进行培训。
通过讲解、演示和实操操作,使保洁员们在学习中得以深化和巩固。
四、培训要求
1. 参训的村容保洁员必须认真听课,积极参与,落实到位。
2. 学习中如有问题,及时提问并与讲师进行沟通。
3. 培训结束后,要完成考核测试,合格者方可参与实际工作。
五、培训成效
经过培训后,保洁员们对工作内容和操作规程有了更清晰的认识,能够自觉遵守规范,提高了工作效率和质量。
通过《村容保洁员操作规程培训》,村庄的环境卫生将更加整洁美观,保洁员的工作水平也必定会得到提升,为美丽乡村建设做出更大的贡献。
保洁培训资料(3篇)
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保洁培训资料(3篇)保洁培训资料 1一、工作态度1、服从__:不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守:坚守本职岗位,不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3、正直诚实:对上级__、同事和业主要以诚相待,不得阳奉阴违。
4、团结协作:各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力的解决困难。
5、勤勉高效:发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。
二、服务态度1、礼貌:这是员工对业主和同事最基本的态度,在任何时刻均使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。
2、乐观:以乐观的态度接待业主。
3、友善:“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。
4、热情:尽可能为同事和业主提供方便,热情服务。
5、耐心:对业主的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6、平等:一视同仁地对待所有业主,不应有贫富之分,厚此薄彼。
三、仪容仪表1、员工必须保持衣冠整洁,按规定要求着装,并将工作卡端正佩戴在左胸前。
2、任何时候,在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3、皮鞋要保持干净、光亮,不准钉响底。
4、男员工应每日修剪胡须,发不盖耳遮领,不得剃光头;女员工头发应梳理整齐,不做怪异发型。
5、面部、手部必须保持干爽清洁,女员工不得浓妆艳抹,并避免使用浓味的化妆品,不留长指甲(不长于指头2毫米)和涂有色的指甲油。
6、保持口腔清洁,上班前不吃异味食物。
四、行为举止1、举止应大方得体,与人交谈双眼应平视对方,不要左顾右盼。
2、遇上级__或有客来访,应即时起身相迎并问好,先请来访人员入座后,自己方可坐下;来客告辞,应起身移步相送。
3、站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上),肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4、注意走路姿势,在楼道内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外)5、进入上级__或其他部门办公室前,应先立在门外轻叩站三下,征得同意后方可入内;若进去时门是关住的,出来时则应随手将门轻轻带上。
最新物业保洁员安全培训三篇
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一、保洁员岗位职责:1 、严格遵守公司各项规章制度。
2 、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。
3 、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4 、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。
5 、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
6 、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。
7 、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。
8 、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。
9 、除工作时间外,可在四楼多功能厅休息。
10 、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、保洁员工作区域:(一)固定区域:1 、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。
2 、负责办公楼一楼(集团公司)、三、四楼走廊的清扫保洁。
3 、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。
4 、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。
5 、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼,楼梯通道的清扫保洁。
(二)临时性区域1 、负责5 楼外审办公室清扫保洁。
2 、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。
3 、负责三楼空闲办公室(4 间)清扫保洁。
4 、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。
(三)分工负责1 、一、三楼保洁员负责范围:北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4 间)、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。
2 、四楼保洁员负责范围:集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。
绿化保洁人员劳动纪律培训
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01惩罚制度
7
结语
结语
作为绿化保洁人员,您的 工作对于维护我们美好、
整洁的环境至关重要
让我们共同努力,创造一 个和谐、有序的工作环境
在此感谢您的参与和支持
8
第六章: 沟通与交
流
第六章:沟通与交流
1
有效沟通:在工作中遇到 问题或困难时,应及时与 同事或上级进行沟通,寻
求支持和帮助
2
倾听与理解:在沟通中, 要学会倾听和理解对方的 意见和建议,尊重他人的
1
作带来新的思路和方法
持续改进:不断寻求工作流程和方法的改进,提高工
2
作效率和质量
参与改进项目:积极参与公司组织的改进项目,为公
3
司的持续发展贡献智慧和力量
16
第十四章: 绩效评估 与晋升机
会
第十四章:绩效评估与晋升机会
1
绩效评估:公司将定期进行员工绩效评估,根 据评估结果给予相应的奖励或改进建议
2
晋升机会:优秀员工将有机会获得晋升,承担
更多责任和挑战
3
职业发展路径:公司将为员工提供职业发展路 径规划,帮助员工实现个人职业目标
第十章:团队合作与个人成长
通过以上培训内容的学习和实践,相信您一定能够成 为一名优秀的绿化保洁人员
x
让我们共同努力,为创造一个美丽、整洁的环境而努 力奋斗
20XX 感谢大家倾听
应对措施
B
及时报告:在 遇到紧急情况 时,应立即向 上级报告,并 按照预案采取
相应措施
C
保护自身安全: 在处理紧急情 况时,要首先 确保自身的安 全,避免造成
不必要的伤害
14
第十二章: 职业操守 与社会责
保洁安全工作制度培训
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一、培训目的为了提高保洁工作人员的安全意识,规范保洁工作流程,保障保洁人员的人身安全和公司财产不受损失,特制定本保洁安全工作制度培训。
二、培训对象本培训适用于公司所有保洁工作人员。
三、培训内容1. 安全意识教育(1)了解安全事故的危害性,提高安全意识。
(2)学习国家及地方有关安全生产的法律、法规和标准。
(3)了解公司安全生产管理制度,明确保洁工作安全要求。
2. 保洁工作安全操作规程(1)个人防护用品的使用:保洁人员应正确佩戴安全帽、手套、口罩等防护用品,防止安全事故发生。
(2)高处作业安全:保洁人员在进行高处作业时,必须佩戴安全带,确保安全。
(3)设备操作安全:保洁人员应熟悉并严格按照设备操作规程进行操作,防止设备故障引发安全事故。
(4)用电安全:保洁人员应严格遵守用电安全规定,不得私拉乱接电源,禁止在潮湿环境中操作电器设备。
(5)化学物品安全:保洁人员应了解化学物品的特性,正确使用防护用品,避免接触皮肤和呼吸道。
(6)清洁剂使用安全:保洁人员在使用清洁剂时,应遵守以下规定:a. 使用前,了解清洁剂的成分和特性。
b. 避免清洁剂溅入眼睛、口腔和皮肤。
c. 操作过程中,保持通风良好。
d. 操作完毕后,及时清洗双手。
3. 应急处理(1)火灾应急处理:保洁人员应熟悉火灾应急处理流程,掌握灭火器等消防设施的使用方法。
(2)触电应急处理:保洁人员应掌握触电事故的应急处理方法,如立即切断电源、进行心肺复苏等。
(3)中毒应急处理:保洁人员应了解中毒事故的应急处理方法,如立即脱离中毒环境、就医等。
4. 安全生产责任制(1)保洁人员应自觉遵守安全生产规章制度,对违反安全生产规定的行为进行制止和举报。
(2)保洁人员应积极参与安全生产检查,发现问题及时上报。
(3)保洁人员应定期参加安全生产教育培训,提高自身安全素质。
四、培训方法1. 讲座法:邀请专业人士进行安全生产知识讲座,使保洁人员了解安全生产的重要性。
2. 观看视频:组织保洁人员观看安全生产事故案例视频,增强安全意识。
物业保洁员培训-工作规程
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物业保洁员培训-工作规程(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、规章制度、岗位职责、操作规程、计划书、祝福语、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as work reports, contract agreements, insights, speeches, rules and regulations, job responsibilities, operating procedures, plans, blessings, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!物业保洁员培训-工作规程物业保洁员培训:工作规程【消杀管理规定】制定《消杀管理规定》也是为了保证责任区域环境清洁卫生,使消杀工作有标准依据。
保洁安全操作规程

保洁安全操作规程一、保洁人员的安全防护措施:1.佩戴个人防护装备:在进行保洁工作时,保洁人员必须佩戴安全手套、防护口罩和工作服,以避免受到污染物的伤害。
2.学习并掌握使用清洁剂的正确方法:保洁人员必须了解各种清洁剂的使用方法,并在使用时遵守正确的操作步骤,以防止不当使用造成伤害。
3.正确使用清洁工具和设备:保洁人员需要学习并掌握各种清洁工具和设备的正确使用方法,以减少操作中的危险和错误使用导致的安全隐患。
4.保持工作区域的干净整洁:保洁人员需要保持工作区域的干净整洁,避免摔倒或被乱放的物品伤到自己。
二、保洁工作场所的安全措施:1.清洁剂的储存和使用:清洁剂应妥善储存,避免和食品等易燃材料存放在一起,以防止发生火灾。
使用清洁剂时要确保通风良好,以免吸入有害气体。
2.设施和设备的维护保养:设施和设备需要定期检查和维护,以确保其正常运行和安全使用。
发现设施和设备存在故障或安全隐患时,应立即报告上级或维修人员。
3.火灾防范措施:保洁工作场所应设有相应的消防器材,并且应定期组织火灾应急演练。
保洁人员在工作中要注意不要使用易燃材料和明火,以防止火灾的发生。
4.紧急情况处理:保洁人员在工作中应随时保持警惕,对可能发生的紧急情况要有应对和处理的能力。
发生紧急情况时,应迅速报告上级并采取必要的措施。
三、清洁工作中的安全注意事项:1.高空作业安全:在进行高处清洁作业时,保洁人员需要佩戴安全帽和防滑鞋,并使用扶梯或安全绳等安全装置进行操作。
2.地面清洁安全:地面清洁时,保洁人员要注意避免滑倒或碰撞,应穿戴适当的防滑鞋。
3.化学品清洁:在使用化学清洁剂时,保洁人员要注意佩戴防护手套和口罩,避免直接接触和吸入有害气体。
4.电器使用安全:保洁人员在使用电器设备时要确保其安全可靠,避免电击事故的发生。
不得擅自改装电器设备,避免造成安全隐患。
5.工作时间安排:保洁人员的工作时间应合理安排,避免因过度劳累而影响工作安全和身体健康。
保洁安全操作规程
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引言:保洁是指对室内外环境进行清洁、整理、消毒、除垢和打扫等工作,以保持环境的整洁和卫生。
保洁工作需要保持高度的安全性,以避免意外事故的发生。
本文将详细介绍保洁操作中的安全规程,以确保保洁人员的安全,并提高工作效率。
概述:正文:一、个人防护1.佩戴个人防护装备:在保洁操作过程中,保洁人员应佩戴防护眼镜、口罩、手套和工作服等个人防护装备,以保护自己的健康和安全。
2.注意工作场所的通风情况:保洁作业场所应保持良好的通风,避免吸入有害气体。
二、清洁用品安全操作1.正确使用清洁剂:保洁人员应按照说明书的要求正确使用清洁剂,并避免与其他化学物质混合使用,以防止产生有害气体。
2.储存清洁剂:清洁剂应储存在干燥、通风、阴凉的地方,远离火源和易燃物。
3.慎用有机溶剂:避免在密闭环境下使用有机溶剂,以免产生爆炸或火灾。
三、设备安全操作1.正确使用和维护设备:保洁人员应在操作设备前仔细阅读设备的操作手册,并定期检查设备的工作状态,确保设备的安全性能。
2.妥善存放设备:设备应储存在固定的位置,避免设备倾倒或滑落导致人员受伤。
四、工作场所安全1.保持良好的工作环境:保洁人员应保持工作场所的整洁和干净,避免杂物和障碍物造成绊倒和滑倒的危险。
2.防止跌落事故:在进行高空作业时,保洁人员应佩戴安全带,并确保工作平台的稳固和安全。
五、突发事件和急救处理1.灭火器的使用:保洁人员应熟悉灭火器的使用方法,并定期检查灭火器的有效性。
2.急救处理能力:保洁人员应接受急救培训,具备基本的急救知识和技能,能够在突发事件发生时迅速做出正确的应对。
总结:在保洁操作中,安全应始终是首要考虑因素。
个人防护、清洁用品安全操作、设备安全操作、工作场所安全以及突发事件和急救处理等方面都是保洁工作中必须注意的内容。
只有保洁人员严格按照这些安全规程操作,才能保证工作的顺利进行,确保自身的安全和健康。
因此,保洁人员应定期接受安全培训和急救知识的学习,不断提高自己的安全意识和应急处理能力。
保洁培训 资料
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保洁员岗前培训资料员工职业道德及思想品质、仪容仪表、岗位职责、投诉处理、物业案例分析等清洁服务标准、应急处理规程清洁工作检查方法、清洁地毯程序、大理石地面的清洁规程、清洁玻璃的方法等清洁工作基本安全措施清洁剂的使用规程、仪容仪表、岗位职责、员工行为规范、物业案例分析等清洁工具使用方法、楼层清洁规程、环境消杀服务规程、公共洗手间的清洁规程等清洁工作基本安全措施保洁管理服务标准、仪容仪表、岗位职责等冬季扫雪清洁规程、空置房清洁规程、消防中控室、岗亭的清洁规程等清洁工作基本安全措施全体保洁全体保洁全体保洁全体保洁全体保洁全体保洁全体保洁全体保洁全体保洁全体保洁保洁岗前培训资料一、岗位职责1 、负责所辖区内(室内、室外)设施、设备日常清洁和爱护。
2 、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。
3 、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。
4 、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。
5 、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现,即将汇报。
6 、阻挠、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。
7 、完成上级交办的其他工作任务。
二、普通作业的操作程序和原则总原则是:从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。
1 、扫地、拖地的程序是:由内到外,从边开始再中间清洁。
2 、抹物的程序是:从上至下,由左到右,再清洁边角。
3、垃圾袋的更换:室内、室外垃圾不能超出2/3 满,白日浮现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。
4 、推尘:沿地面直线成行操作。
三、保洁过程中应注意的事项1、表情亲切、热情、永远保持微笑;在公共区域清洁工作时应脸部带微笑,目光不能呆滞、东张西望或者无精打采。
2、保持口腔清洁;谈吐、口齿清晰,不大声喧哗、不讲粗话或者不礼貌的话;上班时不可以用家乡话话交流,讲普通话,如碰到讲家乡话的业主,可以用家乡话同业主交流,上班前不食用有异味的食物,无论是业主还是访客有事讯问,一定做到有问有答,不懂学会礼貌拒绝。
3、礼貌礼仪:上班时应与同事相互问候,工作时遇见业主、领导应及时问好或者点头微笑;走路要稳,不要跑跑跳跳,不得大声喧哗,不得与顾客讲一些与工作无关的话,与顾客同乘电梯时,应主动让顾客先出先进。
物业保洁员工培训规程制度9(3篇范文)
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物业保洁员工培训规程制度9(3篇范文)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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保洁部培训学习制度范本

保洁部培训学习制度范本第一章总则第一条为提高保洁部员工的综合素质和工作能力,规范培训学习工作,制定本制度。
第二条本制度适用于公司保洁部门的所有员工。
第三条保洁部培训学习制度是保洁部门对员工进行培训学习的基本规范,员工应按照本制度完成培训学习任务。
第四条保洁部门应根据员工的个人情况和工作需要,制定针对性的培训学习计划,提高员工的工作能力和综合素质。
第五条保洁部门应定期组织培训学习活动,鼓励员工参加培训学习,并提供相应的学习资源和支持。
第二章培训学习制度第六条培训学习分为内部培训和外部培训两种形式。
第七条内部培训以保洁部门内部的员工为培训对象,通过内部老师进行培训,内容涵盖保洁工作的基本技能、工作方法、工作流程等。
第八条外部培训以员工为培训对象,通过外部专业机构或相关企业进行培训,培训内容应与员工的岗位需求相符,包括但不限于技能培训、岗位能力提升、职业规划等。
第九条保洁部门应定期组织全员参加内部培训,通过内部培训提高员工的工作技能和业务水平。
第十条员工可以根据自身需要主动参加外部培训,保洁部门应提供相应的费用支持和学习资源。
第三章培训学习计划第十一条保洁部门应根据员工的岗位职责和工作需要,制定年度培训学习计划。
第十二条培训学习计划应明确培训目标、培训内容、培训时间、培训方式等要素。
第十三条保洁部门应将培训学习计划提前告知员工,并根据员工的个人实际情况,如假期、工作安排等进行合理调整。
第十四条员工应按照培训学习计划参加培训活动,如有特殊情况无法参加,应提前向上级报备并请假。
第四章培训学习资料与资源第十五条保洁部门应提供必要的培训学习资料和资源,包括但不限于书籍、视频教材、课堂资料等。
第十六条保洁部门应建立学习资料库和学习资源平台,方便员工随时获取相关学习资料和资源。
第十七条员工应妥善对待学习资料和资源,不得私自复制、外传或非法使用。
第五章培训学习考核第十八条保洁部门应对员工进行培训学习考核,以检验培训学习的效果。
保洁员安全培训内容

保洁员安全培训内容作为保洁员,我们的工作环境相对较为特殊,可能会面临一些安全隐患。
因此,为了保障我们的安全,我们需要接受一定的安全培训。
下面,我将为大家介绍一些保洁员安全培训内容。
1. 预防意外在工作中,我们需要时刻注意预防意外。
例如,在清洁地面时,我们应该小心脚步,避免滑倒或跌倒。
在使用电器设备时,我们应该按照说明书操作,避免触电或短路。
在搬运重物时,我们应该注意重心平衡,避免肌肉拉伤或韧带损伤。
总之,我们需要时刻保持警觉,预防意外。
2. 使用防护装备在工作中,我们可能会接触到一些有害物质,例如清洁剂或化学药品。
因此,我们需要使用防护装备,例如手套、口罩、护目镜等。
这些装备可以有效避免我们直接接触有害物质,保障我们的身体健康。
3. 熟悉逃生路线在发生火灾或其他紧急情况时,我们需要迅速撤离现场。
因此,我们需要熟悉逃生路线,知道如何快速、安全地离开现场。
在进行保洁工作时,我们需要时刻关注安全出口的位置,并且保持通畅。
4. 安全使用设备在使用设备时,我们需要遵守相关的操作规程,例如开关的位置、使用方法等。
在操作过程中,我们需要保持清醒,避免疲劳操作或操作失误。
如果设备出现故障或损坏,我们需要及时停止使用,并报告相关人员进行维修或更换。
5. 维护卫生在保洁工作中,我们需要时刻保持卫生,避免垃圾或杂物堆积。
这不仅有利于我们的工作效率,也有利于我们的身体健康。
如果在工作中发现有卫生问题,我们需要及时进行清理或报告相关人员进行处理。
6. 学习急救知识在工作中,我们可能会遭遇一些突发情况,例如心脏骤停、呼吸困难等。
因此,我们需要学习一些基本的急救知识,例如心肺复苏、人工呼吸等。
这些知识可以帮助我们在紧急情况下保护自己或他人的生命。
保洁员安全培训是非常重要的。
通过学习以上内容,我们可以更好地保障自己的安全,并且提高工作效率。
同时,我们也需要时刻关注安全问题,保持警觉,避免意外发生。
保洁实操规程培训
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瓷砖大理石墙面清洁规程
① 备:桶、铲刀(或刀片)、短柄刷、毛巾、洗洁精。 ② 装好两桶水,其中一桶放入适量的洗洁精。 ③ 用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢,脏渍。 ④ 把毛巾浸入放有洗洁精的水中拿起拧干,沿着墙壁从上往下来回抹擦。 ⑤ 有污渍的地方,再用短柄刷洗。 ⑥ 用另一条毛巾浸透清水后,用中等力度拧干,彻底清抹干净。 ⑦ 换水后,将毛巾浸透拧干,再清洁一遍。 ⑧ 工作完后,须及时再用拖把干净地面。 ⑨ 墙面污渍至少半月清洁一次,各管理处在此基础上视具体情况规定本管理处的清洁次数。
清洁
按照先云台(洗手台)、面盆、小便池、大便 池的顺序,逐项逐个刷洗卫生洁具,卫生 洁具要用专用刷子、抹布、百洁布、海棉 块等工具配合专用清洁剂刷洗。
Cleaning practice training
保洁实操培训
讲师:XXX 20XX-XX-XX
目录
01
保洁的含义及职业道德
The meaning of cleaning and professional ethics
02
服务礼仪
Job responsibilities
03
职业安全
Occupational safety
注意事项
① 发现车辆漏油,应通知车主或中控室并及时用干抹布抹去燃油,用洗洁精洗油污。 ② 冲洗地面时,应避免水溅到墙壁和车辆上。
卫生间的清洁规程
准备
工作前准备好保洁洗手间的基本清洁工具 和清洁物品、“正在清洁指示牌”。
冲洗
在确认异性洗手间无人时进入洗手间,首 先放水将卫生洁具冲洗干净。
清倒
扫除地面垃圾,清倒纸篓或垃圾桶,不超 过该容器的2/3。
① 剥离作业时滑倒;(立作业标示板,穿防滑鞋。) ② 赤手使用强酸、强碱;(一定要戴橡皮手套。) ③ 酸性洗剂和漂白水混合产生有毒气体; ④ 由绝缘不良的洗地机产生触电; ⑤ 处理垃圾时,被瓶、罐的破片、刀片划伤; ⑥ 梯子、架子没有放稳,引起人员坠落,资材坠落。 ⑦ 用喷雾状清洁剂、洁亮剂时不戴口罩。
道路环卫清扫保洁项目安全生产及文明作业培训方案

一、培训目的1. 提高道路环卫清扫保洁项目工作人员的安全意识和安全技能,确保安全生产。
2. 强化文明作业意识,提高服务质量,树立良好的企业形象。
3. 通过培训,使员工掌握相关法律法规和操作规程,提高工作效率。
二、培训对象道路环卫清扫保洁项目的工作人员,包括管理人员、操作人员等。
三、培训内容1. 安全生产知识:包括安全生产法律法规、企业安全生产规章制度、安全操作规程、事故案例分析等。
2. 文明作业要求:包括环境卫生管理法规、环卫作业服务规范、文明作业行为规范等。
3. 岗位技能培训:针对不同岗位的特点,进行相应的技能培训,如清扫车操作、垃圾收集处理等。
4. 应急处理能力培训:包括突发事件的应对措施、急救知识、消防知识等。
5. 服务质量提升培训:包括服务礼仪、沟通技巧、投诉处理等。
四、培训方式1. 理论授课:邀请专家进行面授,讲解相关法律法规、操作规程等内容。
2. 实践操作:组织员工进行实际操作,提高岗位技能水平。
3. 案例分析:通过分析事故案例,让员工了解安全生产的重要性,提高安全意识。
4. 视频教学:利用现代信息技术手段,播放相关培训视频,方便员工随时学习。
5. 交流讨论:组织员工进行经验交流和问题讨论,提高解决问题的能力。
五、培训时间与周期1. 培训时间:根据工作安排,合理安排培训时间,确保培训效果。
2. 培训周期:每年进行一次全员培训,每季度进行一次岗位技能培训,每月进行一次应急处理能力培训。
六、培训效果评估1. 培训考核:对参加培训的员工进行考核,确保培训内容的掌握程度。
2. 工作检查:对员工的工作进行检查,评估培训效果。
3. 满意度调查:对员工进行满意度调查,了解培训效果和改进意见。
4. 持续改进:根据培训效果评估结果,对培训内容和方式进行调整和改进。
清洁工培训规章制度
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清洁工培训规章制度第一章总则第一条为了规范清洁工作,提升清洁工作质量,确保工作安全,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有公司清洁工,包括全职员工和临时工。
第三条清洁工应遵守本规章制度,严格执行规章内容。
第四条公司将根据实际情况,不定期对清洁工进行培训,提升工作技能和素质。
第五条清洁工应具备相关工作技能和身体素质,经过公司培训后方可上岗。
第六条清洁工应遵守公司相关制度和规定,服从领导安排,认真履行职责。
第七条清洁工应保护公司财产,严禁盗窃、挪用公司财物。
第八条清洁工应保守公司机密,不得泄露公司秘密信息。
第九条清洁工应遵守公司的纪律,不得违反公司规定。
第十条清洁工应保持工作环境整洁,不得擅自更改工作安排。
第十一条清洁工应积极配合公司其他部门工作,共同完成任务。
第十二条清洁工应提高服务意识,努力为客户提供满意的清洁服务。
第十三条清洁工应关心公司形象,自觉遵守公司的形象管理规定。
第二章岗前培训第一条入职前,清洁工应接受公司的岗前培训,了解公司的相关规章制度。
第二条岗前培训内容包括公司的基本情况、组织架构、工作流程等。
第三条岗前培训结束后,清洁工需签订工作合同,并确认相关规章制度。
第四条公司将根据清洁工的情况,制定个性化的培训计划,提升工作技能。
第五条岗前培训结束后,清洁工需通过相关考核,方可正式上岗。
第六条公司将对清洁工进行定期的岗前培训,确保工作技能的持续提升。
第三章岗位技能培训第一条公司将根据清洁工的具体岗位,制定相应的技能培训计划。
第二条技能培训内容包括清洁工作的操作技巧、器具使用方法、安全注意事项等。
第三条技能培训结束后,清洁工需通过相应考核,合格方可独立开展工作。
第四条公司将对清洁工进行定期的技能培训,确保工作技能的稳步提升。
第四章安全培训第一条公司将对清洁工进行安全培训,提高其安全意识和应急处理能力。
第二条安全培训内容包括工作场所安全、工具使用安全、应急处理方法等。
第三条安全培训结束后,清洁工需通过相关考核,掌握安全知识方可上岗。
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保洁人员相关规程培训保洁的培训规程1、目的通过培训,培养一支训练有素,服务意识高,业务技能强的保洁队伍。
2、适用范围适用于物业管理处保洁员3、职责:3.1、保洁领班负责本班保洁员的培训;3.2、保洁主管负责监督,指导全面培训工作与培训讲评;4、内容4.1、培训分类;4.1.1岗前培训;4.1.1.1新进保洁员上岗之前,1—4天时间进行岗前培训;4.1.1.2了解公司概况及公司各项规章制度学习,入职部门情况介绍;4.1.1.3保洁工作的规章制度及有关政策;4.1.1.4保洁员职责、纪律、礼仪等管理制度;4.1.1.5岗位的基本知识;4.1.1.6物业管理基础知识(包括服务意识,服务技能等方面);4.1.1.7其他有关知识:如各类清洁剂、用品、用具的正确使用。
4.1.2经常性培训;4.1.2.1保洁知识,如:在工作中对各种保洁用品的控制处理、清洁操作规程等。
4.1.2.3物业管理知识,如:服务意识的体现,微笑服务及文明用语等:物业保洁服务范围1、目的;了解工作区域,确保责任明确2、适用范围;适用于住宅及商住一体化物业保洁员3、内容;3.1物业总体清洁;3.1.1物业内的生活垃圾集中至垃圾转运站或转运池;3.1.2垃圾桶;3.1.4所有出入口大门;3.1.5物业内所有共用楼梯、过道、窗户;3.1.6物业内公共道路、停车场、绿化带;3.2独立物业卫生:3.2.1扫净擦、拖楼梯;3.2.2擦、抹、洗、扶手,栏杆;3.2.3清洁墙壁;3.3高层住宅出入口大堂卫生;3.3.1扫净及擦拖大堂出入口地板及梯级;3.3.2擦、洗大堂入口玻璃门、窗;3.3.3大堂地脚线、服务台抹尘、清洁;3.3.4大堂天花板清洁;3.4电梯卫生;3.4.1清扫电梯厢、电梯厅;3.4.2擦抹电梯门及指示板;3.4.3电梯厢壁,通风口及照明灯清洁;3.4.4电梯楼底及电梯缝清洁;3.4.5擦抹电梯监视探头;3.5住宅楼外围卫生;3.5.1外围清扫;3.5.2打扫天台卫生;保洁员仪容仪表及言行规范1.目的规范保洁员言行,提高保洁员的服务形象。
2.适用范围适用于各小区保洁员。
3.职责保洁员严格按要求规范言行举止。
4.内容4.1仪容仪表的基本要求。
4.1.1上岗前应按规定穿着管理处统一的制服,制服要干净、整洁、鞋子要擦(洗)干净。
通常员工的袜子的颜色应跟鞋子的颜色一致,以黑色为主。
制服不得越季穿着或制服与便服混穿。
4.1.2自觉佩戴好胸牌或工号牌,工号牌应端正地佩戴在左胸上方。
4.1.3女员工要适当化淡妆,发型应统一束扎于脑后,经常修剪指甲,上班时应摘除项链、戒指等饰物,男员工发根不过衣领,不留长胡子,大鬓角。
4.1.4工作中严禁双手叉腰或将手抱在胸前,也不可以将手插在衣裤袋内。
4.2言行规范及纪律要求。
4.2.2工作中遇到业户经过应迅速停止作业,给业户让出通道,并欠身点头问候或目光接触问好。
4.2.3与业户同行时,不得抢道而行,与业户相遇应靠边行走,不得从两人中间穿行,请人让路要讲对不起。
4.2.4不随意打听业户的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私人信息,也不轻易向业户了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格、产地。
4.2.5不轻易接受业户的赠送礼品,如发现不收可能导致失礼时,应表示深切谢意,礼品收下后及进交领导处理。
4.2.6不得当众整理衣服。
4.2.7咳嗽、打喷嚏时应转身向后,并说对不起。
4.2.8工作中发现业户提拿大件或沉重物品,应主动帮助,主动为业户开门或电梯。
4.2.9一切拾获物品要交公,严禁私留。
4.2.10在任何情况,都不允许与业户发生争辨、顶撞。
4.2.11遵纪守法,遵守公司的各项规章制度。
4.12不做有损公司形象的事,不准擅自拿公司的物品,损坏、遗失工具要照价赔偿。
4.2.13员工在上班期间,严禁串岗私自调换班次,如需要调换,须书面报告环境主管批准方可调换。
4.2.14工作时间(含上班前用餐)不准喝酒,不许私自为业户提供特别服务。
清洁安全管理规定1.目的确保工作人员人身安全。
2.适用范围适用于各管理处保洁员。
3.职责3.1清洁员须遵守本安全管理规定。
4.内容4.1牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。
4.2清洁人员在超高处操作时,严禁单脚踏在凳子上。
4.3清洁人员在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
4.4清洁人员不得私自拔动任何机器设备及开关,以免发生事故,当需要清洁带电物体时,须确定电源已关或须有电工在场,方可进行。
4.5清洁人员必须熟悉药水的用途和操作规程。
4.6清洁人员应该严格遵守防火制度,不得动用明火。
4.7清洁人员在高空作业时,必须系好安全带。
清洁工具管理规定1.目的防止清洁工具丢失,并确保清洁工具领用有序。
2.适用范围清洁工具的管理。
3.职责3.1清洁员负责保管各自领用的清洁工具。
3.2保洁主管指定人专人保管公用清洁工具。
4.内容4.1发放给各岗位、人员的工具必须责任到人。
4.2对各岗位的清洁工具实行统一编号或各自作标记。
4.3公用清洁工具应放置于工具房,摆放整齐;发给个人的清洁工具各自保管。
4.4如因使用不当,而造成损坏或因保管不妥而造成丢失清洁工具的由当事人负责赔偿。
4.5清洁工具受自然损坏或因使用时间过长,而不能继续使用的,可以到班长处以旧换新。
4.6清洁工具每次使用完毕后,必须清洗干净;发现工具有脏,不整齐现象,清洁员均有清洁,摆放整齐的义务。
4.8严禁某岗位或某一个人私自收藏公用清洁工具,确实需要,须书面经环境主管同意方可借用。
污渍清洁操作规程1.目的确保及时清除污渍。
2.适应范围适用于污渍清洁。
3.职责3.1清洁员负责污渍清洁工作。
4.内容4.1通常情况下应按“发现污渍,尽快清除”的原则。
4.2起渍时,从污渍外边的不规则边缘往内擦试,避免污渍扩大。
4.3对于深度渗透的污渍,需要耐心地重复擦洗。
4.4对于表面是玻璃,不锈钢,有污渍处可选用无绒毛或百洁布擦试清洁。
4.5对于水泥地面,白英石,红砖等地面遇污时,可选用地刷,钢丝球擦试。
4.6氯水是常用清洁剂,适用于任何物体表面。
4.7油漆、香口胶残渍,汽车漏油可使用天那水,松节油或汽油擦试。
4.8酸,碱性清洁剂常用于处理地面顽固性污渍(如水泥垢),用后须彻底冲洗干净,以免腐蚀物体表面。
4.9严禁含氯漂泊剂与酸性清洁剂混用。
玻璃刮操作规程1.目的通过正确操作,延长玻璃刮使用寿命。
2.适用范围适用于玻璃刮的操作。
3.职责3.1清洁员须按本规程正确使用玻璃刮。
4.内容4.1清洗时,先用羊毛套将兑好清洁剂的水涂抹在玻璃上。
4.2涂水完毕后,将玻璃刮上的胶条与玻璃保持一定的角度,从玻璃的上端均匀刮至下端,使刮过的玻璃上不见水痕。
4.3用干毛巾擦干水迹,一刮一抹重复进行。
4.4在刮镀膜玻璃时,应注意操作,防止刮刀刮花玻璃。
4.5如刮刀胶条有磨损而影响作业效果,应及时更换。
4.6更换胶条时,可把胶条先放在水里面一会儿,以便套入玻璃刮内。
大堂的清洁操作规程1.目的确保大堂干净、整洁。
2.适用范围适用于大堂的清洁。
3.职责3.1清洁员负责大堂的清洁工作。
4.内容4.1大堂清洁包括:地面清洗、抛光、打蜡,高位台阶清理(大堂清洁一般以夜间操作为原则)。
4.2日常保洁原则:巡回保洁,重点清扫地面垃圾,擦去污迹、水迹,保持地面光亮、整洁。
4.3日常保洁要求每天对地面清洁数次(具体次数由各管理处视具体情况而定)。
大堂内的其它部位和公共设施,如墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等须保持光亮、明净。
4.4操作过程中,根据实际情况,适当避开客人和客人聚集的区域,待客人离散后再予以补做;客人进出频繁和容易脏的区域要重点拖擦,并增加拖擦次数。
4.5注意事项4.5.1遇下雨天,可在大堂进出口处设置伞架(或伞袋),踏垫,铺上防湿地毯,并树立“小心地滑”的告示牌;增加拖擦次数,以防客人滑跤或将雨水带进楼内。
4.5.2保洁时以不影响到客户的行走或活动为原则。
扫地操作规程1.目的确保地面干净、整洁。
2.适用范围适用于清洁员扫地操作。
3.职责.3.1清洁员须按本规程操作。
4.内容4.1备:扫把〔胶扫把和(或)竹扫把和(或)猪毛扫〕、铲刀(必要时)。
4.2清洁室内用猪毛扫,室外用胶扫把、竹扫把。
4.3室内清洁程序:从内到外,从边开始清扫,有香口胶或其它固体状污渍的可用铲刀铲去。
4.4清扫楼梯时,站在下二台阶,从左、右两端往中间集中,然后再往下扫进垃圾铲,避免灰尘、垃圾从楼梯旁掉下来。
4.5注意角落、门底各死角位,不时检查已做部分是否彻底扫干净。
4.6工作完毕后,将扫把毛清洁干净,并摆放在规定位置。
拖地操作规程1.目的规范拖地操作,并提高工作效率。
2.适用范围适用于清洁员拖地操作。
3.职责3.1清洁工负责地面的清洁工作。
4.内容4.1湿拖前要摆放“小心地滑”标识牌,拖布应尽量拧干。
4.2拖地时,先拖擦边角落,后拖擦中间,尽量避免使拖布碰到墙壁、拖把撞到墙身或玻璃。
4.3水桶要摆放在适当位置,不能放在路中间,门口等以免影响客户(应尽量放在墙边或一角,并在工作人员的视线之内)。
4.4地拖不可太湿,地上不能有印,水要勤换(不能太黑)。
4.5清洁完毕后,必须将拖布洗净,拧干,晾干放好备用。
抹物操作规程1.目的规范抹物操作,确保物体洁净,提高工作效率。
2.适用范围适用于清洁员抹物操作。
3.职责清洁员须按本规程操作。
4.内容4.1备:毛巾、刀片(必要时)、清洁剂(必要时)、呢绒布料(必要时)。
4.2毛巾使用中要经常清洗,保持干净。
4.3使用前将洗净的毛巾拧干,对折多次后使用,一面擦脏后及时换另一面使用。
4.4从物体的一端尽头抹到另一端尽头(避开有不平的一端)。
4.5物体表面如有较厚的污渍,可先用刀片铲干净。
4.6处理污渍时如无特殊情况,均使用中性清洁剂。
4.7使用清洁剂时,需将清洁剂喷在毛巾上,再抹抹物,不可直接将清洁剂喷到物体上。
4.8镜面物体需要用质量好的呢绒布料擦拭,不可用粗糙毛巾以免划伤镜面。
4.9清洁完毕后,必须将抹布洗净晾干。
瓷砖和大理石墙面清洁操作规程1.目的确保墙面干净,明亮,延长其使用期限。
2.适用范围适用于瓷砖、大理石墙面的清洁。
3.职责清洁员墙面的清洁。
4.0内容4.1备:桶、铲刀(或刀片)、短柄刷、毛巾、洗洁精。
4.2装好两桶水,其中一桶放入适量的洗洁精。
4.3用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢,脏渍。
4.4把毛巾浸入放有洗洁精的水中拿起拧干,沿着墙壁从上往下来回抹擦。
4.5有污渍的地方,再用短柄刷洗。
4.6用另一条毛巾浸透清水后,用中等力度拧干,彻底清抹干净。
4.7换水后,将毛巾浸透拧干,再清洁一遍。
4.8工作完后,须及时再用拖把干净地面。
4.9墙面污渍至少每月清洁一次,各管理处在此基础上视具体情况规定本管理处的清洁次数玻璃门、窗、幕墙的清洁操作规程1.目的确保玻璃、门、窗、幕墙干净、整洁。