商场保安日常工作计划文档

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商场保安的工作计划标准模板(5篇)

商场保安的工作计划标准模板

为了进一步提高安保员工的工作效率、服务意识以及应对处理各种突发事件的能力。____年在商场的上级领导下，围绕安全第一、预防为主、内紧外松的工作方针。现特别针对安防、员工队伍建设培训、日常工作和宿舍管理，狠抓落实，特制订工作计划具体如下：

一、安全管理

1、____和落实厦门市公安局关于商场的治安管理规定，实行群防群治，组织商场员工认真学习商场的治安管理制度和相关规定，从自身做起，狠抓落实。

2、加强对商场的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入商场区域，进行偷窃和破坏活动。

3、做好全商场营业场所的治安保卫工作，做到预防为主，防止突发事件的发生。

4、对于重要来宾及大型活动，安保队伍将挑选精干力量，组成专业警卫队伍，以保证各项工作安全有序。

5、对外来装修人员严格加强管理，外来装修人员必须到商场相关部门做好登记，办理相关的手续，接受安全教育和落实有关规定，经同意后方可进入，并对违反规定者给予相应的处罚。

6、加强保安队伍内部管理力度，对外来装修人员的现场施工情况进行监控，杜绝安全隐患;严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度;

引导非机动车辆到指定位置停放，严禁乱停乱放的现象;对外出物品进行严格检查。

7、加强员工的培训力度，使其有更好的能力处理各种突发事件，达到工作高效的方针。

二、协助消防

1、安保所有员工均为义务消防员，要求每位在职的员工必须做到“四懂”：即懂得火灾的危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的方法。懂得“四会”，“四会”即会报火警,会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。

商场保安工作计划

一、工作目标。

商场保安工作的最终目标是确保商场的安全和秩序，保护商场内的人员和财产安全，提升商场的整体形象和服务质量。

二、工作内容。

1.巡逻防控，加强商场内外的巡逻防控工作，特别是在人流密集的区域和夜间时段，加强巡逻频率，及时发现和解决安全隐患。

2.安全监控，保安人员要熟练操作监控设备，及时发现异常情况并进行处理，确保商场内外的监控系统正常运行。

3.安全检查，定期对商场内的安全设施进行检查和维护，确保消防设备、紧急疏散通道、应急设施等的正常使用。

4.协助服务，保安人员要随时准备协助商场内的其他工作人员处理突发事件，如客户纠纷、急救等。

5.安全宣传，加强商场内的安全宣传教育工作，提高顾客和员工的安全意识，减少安全事故发生的可能性。

三、工作措施。

1.加强培训，对保安人员进行安全防范培训，提高其应对突发事件的能力和水平。

2.建立值班制度，合理安排保安人员的值班时间和轮班安排，确保商场的安全工作24小时不间断。

3.加强协作，与商场管理人员和其他部门加强沟通和协作，形成合力，共同维护商场的安全和秩序。

4.建立奖惩机制，对保安人员的工作表现进行及时的奖励和惩罚，激励其积极工作，提高工作效率。

四、工作效果。

通过以上工作措施的落实，商场保安工作将得到明显改善，商场内的安全隐患将得到有效控制，商场的整体秩序和安全水平将得到提升，为商场的发展和顾客的安全提供了有力保障。

五、总结。

商场保安工作是一项非常重要的工作，需要保安人员时刻保持高度的警惕和责任心，提高自身的安全意识和安全防范能力。只有通过不懈的努力和有效的措施，才能确保商场的安全和秩序，为商场的发展和顾客的安全保驾护航。希望全体保安人员能够严格按照本工作计划的要求，认真履行职责，共同为商场的安全和秩序做出积极贡献。

商场保安周月工作计划

一、工作目标

1. 保障商场内顾客、员工及财产安全，确保商场正常运营。

2. 维护商场秩序，预防各类突发事件。

3. 提高保安队伍素质，增强团队协作能力。

二、工作内容

1. 日常巡逻

（1）每天对商场进行三次巡逻，分别在上、下午高峰期和夜间进行。

（2）巡逻过程中，注意观察商场内可疑人员、物品，确保商场内安全。

2. 门岗管理

（1）严格执行门岗制度，对进出商场的人员进行身份核实，禁止无关人员进入。（2）对携带大件物品的人员进行安全检查，确保无危险品进入商场。

（3）对商场内部员工进行证件核验，防止内部人员擅自携带物品外出。

3. 消防安全

（1）每天对商场消防设施进行检查，确保消防设施完好。

（2）定期进行消防演练，提高员工消防安全意识。

（3）加强火灾隐患排查，确保商场内无火灾隐患。

4. 应急处理

（1）熟悉商场内应急疏散路线，确保在紧急情况下能够迅速引导人员疏散。

（2）对突发事件（如斗殴、盗窃等）进行及时制止，保护商场内人员及财产安全。（3）协助警方处理商场内发生的刑事案件。

5. 客户服务

（1）主动为顾客提供帮助，解答顾客疑问，提高顾客满意度。

（2）对商场内不良行为进行制止，维护商场形象。

6. 团队建设

（1）加强保安队伍的思想政治教育，提高队伍凝聚力。

（2）定期组织业务培训，提高保安人员业务素质。

（3）开展团队活动，增强团队协作能力。

三、工作措施

1. 加强与商场内部员工的沟通与协作，共同维护商场秩序。

2. 定期与警方保持联系，及时了解治安动态，提高防范意识。

3. 加强与商场周边单位的合作，共同维护周边治安环境。

商场保安的工作计划6篇

商场保安的工作计划 (1)

一、安全管理

1、贯彻和落实厦门市公安局关于商场的治安管理规定，实行群防群治，组

织商场员工认真学习商场的治安管理制度和相关规定，从自身做起，狠抓落实。

2、加强对商场的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入商场区域，进行

偷窃和破坏活动。

3、做好全商场营业场所的治安保卫工作，做到预防为主，防止突发事件的

发生。

4、对于重要来宾及大型活动，安保队伍将挑选精干力量，组成专业警卫队

伍，以保证各项工作安全有序。

5、对外来装修人员严格加强管理，外来装修人员必须到商场相关部门做好

登记，办理相关的手续，接受安全教育和落实有关规定，经同意后方可进入，并

对违反规定者给予相应的处罚。

6、加强保安队伍内部管理力度，对外来装修人员的现场施工情况进行监控，

杜绝安全隐患;严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度;引导非机动车辆到

指定位置停放，严禁乱停乱放的现象;对外出物品进行严格检查。

7、加强员工的培训力度，使其有更好的能力处理各种突发事件，达到工作

高效的方针。

二、协助消防

1、安保所有员工均为义务消防员，要求每位在职的员工必须做到“四懂”：

即懂得火灾的危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃

生的方法。懂得“四会”，“四会”即会报火警，会使用灭火器材，会扑救初期火

灾，会组织人员疏散。

2、加强和完善安保队伍的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员

工的优势和不足进行全方位的技能培训，来增强员工的全面素质，每周一和周三

进行技能培训，并经常性夜班查岗，以督促员工更好的完成工作。

商场保安班长月工作计划

一、前言

为了确保商场的安全、有序运营，提高保安队伍的整体素质和工作效率，本月工作计划将从以下几个方面展开：

二、工作目标

1. 确保商场内无重大安全事故发生；

2. 提高保安队伍的纪律性、责任感和服务意识；

3. 加强与商场各部门的沟通与协作；

4. 优化保安队伍的内部管理，提高工作效率。

三、具体工作计划

1. 安全巡查

（1）每日对商场进行不少于3次的安全巡查，重点检查消防设施、应急通道、安全出口等；

（2）对商场内的易燃易爆物品、管制刀具等危险品进行严格排查，确保商场内无安全隐患；

（3）加强对商场内人员密集区域的巡逻，如电梯口、楼梯口、出入口等。

2. 人员管理

（1）对保安人员进行岗前培训，提高其业务水平和服务意识；

（2）加强保安队伍的日常管理，严格执行考勤制度，确保人员到岗到位；

（3）定期对保安人员进行体能和技能培训，提高其应对突发事件的能力。

3. 沟通协作

（1）加强与商场各部门的沟通与协作，及时了解各部门的需求，提供有力保障；

（2）定期召开保安工作会议，总结工作经验，分析存在的问题，提出改进措施；

（3）加强与公安、消防等部门的联系，提高应对突发事件的能力。

4. 内部管理

（1）优化保安队伍的内部管理，完善各项规章制度；

（2）加强保安队伍的思想政治教育，提高保安人员的职业道德和法制观念；

（3）定期对保安人员进行心理健康辅导，缓解工作压力，提高工作效率。

5. 应急预案

（1）完善应急预案，确保在突发事件发生时能迅速、有序地应对；

（2）定期组织应急演练，提高保安队伍的应急处置能力；

（3）加强与商场各部门的应急联动，形成合力，共同应对突发事件。

商场保安日常工作计划

第一部分：值班安排

1. 设定保安员值班时间表：根据商场的运营需求，确定保安员的轮班时间和轮班顺序，确保每个班次都有足够的保安人员进行安全监控和巡逻。

2. 分配保安员值班区域：根据商场的布局，将保安员分配到不同的区域进行巡逻和监控工作。保安员应熟悉自己负责的区域，并了解其中的安全隐患和重点区域。

第二部分：安全巡逻

1. 规划巡逻路线：商场通常有大面积的区域需要巡逻，保安员应根据商场的布局和安全要求，制定合理的巡逻路线，并按规定的时间和频率进行巡逻。

2. 定期检查监控设备：商场常常配备有监控摄像头和安全警报系统，保安员需定期检查这些设备的运行状态，确保其正常工作，并随时处置设备故障。

3. 检查门禁和通道：保安员应定期检查商场的门禁系统和通道设备，保证其正常运行。同时，保安员还应确保通道畅通，防止堵塞和人员聚集造成的安全隐患。

4. 检查消防设施：商场设有消防设施以确保人员在火灾或其他紧急情况下的安全。保安员需定期检查消防设备的运行状态，并确保其正常工作。

第三部分：安全管理

1. 处理突发事件：保安员需要具备处理突发事件的能力，如意外事故、纠纷等。他们应及时报告上级并采取必要的措施，确保场内安全和秩序。

2. 协助客户服务：商场保安员不仅是安全的守护者，还应积极协助客户服务工作，如引导停车、提供商场信息等。他们还应友好地与顾客和商户沟通，传递正能量。

3. 进行常规考核：商场保安员应定期接受安全知识和技能的培训，并进行相应的考核，以提升其工作能力和应对突发情况的能力。

商场保安服务工作计划

一、工作目标

根据商场管理部门的要求，维护商场内的秩序和安全，保障商场员工和顾客的人身财产安全，为商场的经营提供保障。

二、工作内容

1. 商场巡逻：每天在商场内进行巡逻，随时发现和处理不当行为和突发事件，及时调解纠纷，保持商场良好秩序。

2. 商场出入口监控：通过实时监控商场的进出口，筛查可疑人员和物品，对于有威胁的人员和物品采取相应措施，并及时报告商场管理部门和警方。

3. 防盗防火：对商场内的贵重物品、易燃易爆物品等进行巡视和保护，防止盗窃、抢劫等事件发生，同时加强商场的消防安全管理，确保商场在火灾等突发事件中可以做出快速反应。

4. 店铺巡查：定期给商场内的店铺进行巡查，确认店铺内的安全措施是否得到了落实，协助店家做好安全防护工作。

5. 应急处置：在突发情况下，积极采取措施处理，包括采取紧急措施，通知相关部门和人员，保护员工和顾客的人身和财产安全。

三、工作计划

1. 制定天然气泄漏和火灾应急预案并组织演练。

2. 加强商场内监控设备的维护与升级，确保设备正常运作。

3. 配备应急反恐设备，如防爆衣、防刺背心等，提高应对恐怖袭击的能力。

4. 定期举行商场保安服务流程培训，提高保安人员职业素养和业务技能。

5. 保安人员坚守岗位，严格遵守保密制度，保证商场员工和顾客的信息不外泄。

6. 准确、及时地向商场管理部门和警方汇报有关安全事件和可疑人员。

7. 每月进行安全大检查，督促店家落实安全措施和消防设施，确保商场安全。

8. 参加警方与商场管理部门组织的应急演练和培训，提高保安应对突发事件的能力。

商场保安队长下月工作计划

一、前言

为了确保商场的安全与秩序，提高保安队伍的整体素质，加强安全管理，现将下月工作计划如下：

二、工作目标

1. 保障商场安全，预防各类安全事故的发生；

2. 提高保安队伍的执行力，确保各项安保措施落实到位；

3. 加强与各部门的沟通与协作，提高商场整体安全水平；

4. 优化保安队伍，提升服务质量。

三、具体工作计划

1. 安全防范

（1）加强商场内部巡查，对重点区域进行重点监控；

（2）对商场内各类设施进行安全隐患排查，确保设施安全；

（3）提高保安员对火灾、盗窃等突发事件的应急处置能力；

（4）加强与消防、公安等部门的沟通，共同维护商场安全。

2. 人员管理

（1）加强保安员队伍建设，提高队伍整体素质；

（2）开展保安员培训，提高业务技能和安全意识；

（3）对保安员进行定期考核，确保其具备胜任本职工作的能力；

（4）加强对保安员的思想政治教育，提高其职业道德。

3. 沟通协作

（1）加强与商场各部门的沟通，了解各部门的需求，确保安保工作与商场运营相结合；

（2）加强与物业、保洁等相关部门的协作，共同维护商场环境；

（3）加强与公安、消防等部门的沟通，及时掌握相关信息，提高应急处置能力。

4. 优化服务

（1）提高保安员服务意识，提升服务质量；

（2）加强保安员与顾客的沟通交流，提供热情、周到的服务；

（3）对保安员进行礼貌用语培训，提高文明服务水平；

（4）开展微笑服务活动，提升商场整体形象。

5. 工作落实

（1）加强工作纪律，确保各项安保措施落实到位；

（2）对保安员进行考核，对工作不力者进行处罚；

（3）定期召开保安员会议，总结工作经验，查找不足；

商场保安服务工作计划_1

商场保安服务工作计划

（实用版）

编制人：__________________

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编制时间：____年____月____日

序言

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商场保安工作计划

一、工作目标。

商场保安工作的首要目标是确保商场内部的安全和秩序。通过加强监控和巡逻，及时发现并处理各类安全隐患，保障商场顾客和员工的人身财产安全。

二、工作内容。

1.加强巡逻防范，保安人员应根据商场的特点和实际情况，合理划分巡逻区域，加强对商场各个区域的巡逻频次和质量。特别是在人流密集的地方，要加强巡逻，及时发现和制止各类违规行为。

2.加强安全监控，商场内部应设置监控摄像头，保安人员应对监控画面进行及

时监视，发现异常情况要第一时间做出反应，并及时报告给相关部门。

3.加强安全防范培训，商场保安人员应定期接受安全防范培训，提高应急处理

能力和危机意识，确保在发生突发事件时能够迅速、果断地处置。

4.加强与其他部门的协调合作，商场保安部门应与商场管理部门、消防部门等

其他部门保持密切联系，建立起紧密的合作机制，共同维护商场的安全和秩序。

三、工作措施。

1.制定详细的工作计划，商场保安部门应根据商场的实际情况，制定详细的巡

逻计划、安全监控方案等工作计划，确保每一个环节都有明确的责任人和执行标准。

2.加强队伍管理，商场保安部门应加强对保安人员的日常管理和督导，确保每

一名保安人员都能够严格按照工作要求履行职责，做到尽职尽责。

3.加强信息共享，商场保安部门应与其他相关部门建立起信息共享机制，及时

了解商场内部的安全情况，做好应对措施。

四、工作效果评估。

商场保安部门应定期对工作效果进行评估，根据评估结果及时调整工作计划和措施，不断提高商场内部的安全水平。

五、工作总结。

商场保安工作是一项重要的工作，关系到商场的形象和顾客的安全感。只有通过不懈的努力和科学的管理，才能够确保商场的安全和秩序。希望全体保安人员能够认真履行职责，共同努力，为商场的安全保卫工作做出更大的贡献。

商场保安的工作计划9篇

商场保安的工作计划 (1)

一、安全检查要点

安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，

季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、互相检查和

不定期的抽查等。

开展安全检查的程序，有四个阶段。

1、准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检查方法。

2、检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、问的方法

进行认真细致的检查。

3、整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及时解

决。

4、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发现的

重大问题及时解决。

二、治安灾害事故预防要点

1、搞好宣传教育。要利用各种机会，采取各种形式，向店员进行教育，提

高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。

2、领导和店员认真落实安全责任制，做好安全防范工作，切实防止治安灾

害事故的发生。

3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易

爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发现不安全的问题，应及

时协同有关部门加以解决。

4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验，对好的部门和个人给

予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故，要认真查清事故的原因，判明事故

性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理。

三、聚众斗殴处理要点

成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事件，就要采取果断措施处理解决。其办法是：

1、抓住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察，把耳目搞灵，事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌芽之中。

商场保安工作计划6篇

商场保安工作计划 1

一、工作目标

1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。

2、完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

4、抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才---- 培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。

二、主要工作计划措施

1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

2、严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。

3、做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。

4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。

5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。

三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训

1、每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。

2、定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。

3、在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。

商场保安工作计划二

– 对外来访客进行登记，确保可追溯性。
2.巡查监控：
– 定期对商场各区域进行巡查，特别是财物存放区，预防盗窃事件发生。
– 监控系统的检查与维护，确保监控设备的正常运行。
3.应急处理：
– 制定详细的应急预案，包括火灾、地震、拥挤踩踏等突发事件。
– 定期进行应急演练，提高保安团队的应对能力。
4.服务态度：
• 教育保安人员在与顾客和员工的交流中，保持友好、专业的态度。
• 及时响应顾客和员工的咨询和求助，解决问题时态度诚恳。
6.协作与沟通：
• 与相关部门和周边商家保持良好的沟通，共享安全信息。
• 定期与公安、消防等部门进行联合演练，提高应对突发事件的协作能力。
三、应对策略：
1.突发事件的处理：
• 建立快速反应机制，确保在突发事件发生时能够迅速处置。
– 强化保安人员的服务意识，友好、专业的服务。
– 对顾客的咨询和求助要迅速响应，态度诚恳。
5.内部培训：
– 定期对保安人员进行专业技能和安全知识的培训。
– 增强保安人员对法律法规的了解，提高其职业素养。
6.对外协作：
– 与公安、消防等政府部门保持密切联系，共同维护商场治安。
– 建立与周边商家的信息共享机制，共同应对安全问题。
4.安全巡查：
• 制定详细的巡查路线和时间表，确保各区域得到充分覆盖。

商场保安工作计划

《商场保安工作计划》

一、目标：提高商场保安工作效率，确保商场秩序稳定，保障顾客和商家的安全。

二、时间安排：

1. 每日工作时间安排：根据商场营业时间，分别安排保安轮岗，确保全天候的安全防护。

2. 每周例行会议：每周安排一次全体保安的例行会议，全面检查上周工作计划的完成情况，并安排下周工作计划。

三、工作内容：

1. 定时巡逻：每个保安定时巡逻商场各个区域，特别是停车场、楼梯间等隐蔽处，确保安全。

2. 人车分流：疏导商场人车流量，防止人车混杂，减少交通事故发生。

3. 应急事件处置：提前做好应急预案，对可能出现的突发情况进行训练，确保保安人员能够迅速有效地处理各类紧急事件。

4. 店家安全保障：协助商家排查可能存在的安全隐患，加强对商家财产的保护。

四、工作要求：

1. 保安人员必须遵守纪律，服从指挥，执行好各项工作计划。

2. 在工作中要保持警觉，密切关注商场各处动态，发现异常情况要及时上报。

3. 与商场其他工作人员合作，形成合力，共同维护商场秩序和

安全。

五、检查评估：

1. 定期对保安工作进行检查评估，及时发现问题并进行整改。

2. 商场管理层对保安工作进行定期考核，对工作优秀的保安进行奖励，对表现不佳的进行指导和培训。

六、总结反思：

每隔一段时间，对保安工作进行总结反思，总结经验，找出不足并加以改进，保持工作效率和工作质量的提升。

商场保安日常工作计划

保安是商场安全的第一道防线，他们的重要性不言而喻。以下是商场保安的日常工作计划。

一、巡逻防范

保安在商场内需要进行巡逻，一方面可以让消费者感到安全，另一方面也能防止可能出现的偷盗、打架斗殴等事情。保安需要注意以下几点：

1.避免固定路线，增加巡逻的意义和难度。

2.巡逻的时间应该随机，不定期进行，让不法分子难以下手。

3.巡逻要透过观察寻找违规现象。

二、门禁管理

保安在商场内还需要负责门禁管理，检查进出商场的人员，防止非法人员进出商场，保障商场内部的安全。

1.门禁处设立应该合理，方便人员进出。

2.通过刷卡、指纹等先进技术进行门禁管理，提高安全性。

三、安全设施监控

商场内应设有安全设施，例如监控设施、报警器、自动灭火器等。保安需要对这些安全设施进行监控，及时发现安全隐患，以保障顾客和商家的安全。

1.定期检查安全设施，保持其正常运转。

2.安全设施的位置应该合理，易于监控。

四、应急能力及处置

保安在商场内遇到紧急情况时，需要迅速处理。例如火灾、暴力事件等。

1.定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。

2.保障员人员应对突发事件要保持冷静、果断，有效处理和处置事件。

五、物品保管

保安在商场内还需要负责物品保管，保护商场内各种财物，防止被盗。

1.定期进行物品清点，减少遗失和被盗。

2.商场内物品保管室应设置在属于保安视线控制的地方。

六、服务态度

一个高素质的保安，除了要有良好的操作技能，还需要有良好的服务态度，对待顾客和商家要友好、热情。

1.保安应该具备良好的沟通能力，能够有效处理顾客和商家的投诉。

商场保安工作计划【5篇】

商场保安工作计划【通用5篇】

工厂保安工作计划篇一

一、做好保安人员稳定工作，控制人员流失

1、加强队员思想政治教育，教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，积极做好本职工作。

2、加强与队员的沟通交流，指明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的，公司发展较快，机会很多，提高队员工作积极性与工作责任心；关心队员日常生活，帮助队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。

3、关心队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，如读书、体育运动等；部门在人力、财力能安排的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思。

二、加强队员日常管理与培训，努力提高保安队员思想素质和业务技能

1、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使保安队员尽快适应国际大厦管理；注重队员在岗状态的监督，通过保安班长来严格落实平常工作，提高管理的有效性。

2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重

培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员熟练掌握业务技能，适应国际大厦安全工作需要。

3、注重队员思想政治教育，加强法律法规的培训，积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识，强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。