急诊服务流程最新版本
急诊服务流程制度
急诊服务流程
拨打急救电话120 接来的患者（院前急救）/自行来院→急诊科护士接诊挂号→测T、P、R、BP 观察神志→立即通知值班医生→医生立即接诊病人查体、完善检查：（1）轻症：输液、治疗、取药、留观，好转者离院，留观期间病情加重者，则住院、手术、ICU;(2)危重：立即进入抢救室抢救→心肺复苏、吸氧、开放静脉通路、心电监护→住院、手术、ICU。
服务时限
挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10 分钟，超声检查自检查开始到出具结果时间≤30 分钟。
大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间≤48 小时。
血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间≤30 分钟，生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间≤6 小时，细菌学等检验项目自检查开始到出具结果时间≤4 天。
术中冰冻病理切片自送检到出具结果时间≤30 分钟。
急诊科、临床科室、各医技科室、药房等配合流程
1. 急诊有患者需要会诊时立即电话通知临床科室，临床科室接到会诊电话后立即派会诊医生前往会诊，时间﹤10 分钟。
2. 急诊有急危重症患者抢救需要临床科室帮助的，立即电话通知临床科室，临床科室接到电话后立即派医生前往共同抢救。
3. 急诊有急危重症患者需要入院的，提前联系临床科室，准备病床和做好接收患者的准备，由担架队和急诊医务人员将患者护送至病房，并与临床医生做好交接。
4. 急诊
有急危重症患者需做相关检查的，各医技科室应做到随到随检、先检查后交费，发现危急值时及时通知急诊首诊医生，做好记录，并快速给出检查报告。
5. 急诊有急危重症患者抢救时，药房应做到随用随取，先用药后交费，并做好记录。
医院急诊(含抢救)服务流程
急诊（含抢救）服务流程
急诊病人→护士分诊（内科、外科、传染科、结核科），病人较多时报告急诊科
科主任。
1．一般急诊患者→挂号→急诊诊察室→医师询问病史、查体、开出各种检查单→交费→护士采血、B超、心电图、放射、胃镜等必要检查完成→返回诊察室→医师开出处方、治疗单→交费、取药→肌注、输液、留观、住院。
带口服药回家。
2．危重症患者→急诊抢救室→医师简单询问病史，迅速查体→医师
请住院总或二线班医师会诊
护士给氧、建立静脉通道、心电监护开出医嘱→护士给予相应治疗→家属挂号、交费、取药→留观、住院、转院。
3．要求：危重症患者医师在5分钟内开始处置，会诊医师10分钟内到场，相关血液化验检查、B超、心电图、放射30分钟--2小时内出结果。
4．医师及时、详细记录急诊病历。
危重症患者病情相对稳定后优先收住院。
急诊服务流程急诊服务时限
急诊服务流程急诊服务时限急诊服务时限的设定是为了确保患者尽快得到合理有效的治疗和救治，以减少疾病对患者的危害和并发症的发生。
下面是一般医疗机构急诊服务的流程和时限：1.患者到达急诊科：患者到达医院急诊科后，前台工作人员将询问患者的基本信息，包括姓名、年龄、病史等，并登记患者信息。
2.病情评估和分诊：医务人员将对患者进行病情评估，包括询问症状、体格检查等，以确定患者的病情严重程度。
根据患者的病情，医务人员会将患者分发到不同的急诊区域，如重症监护区、危重症区、普通区等，以优化医疗资源的配置。
3.初步处理和决策：根据患者的病情，医务人员会进行初步处理和决策，包括开具化验、检查申请单、安排进一步的诊疗计划和转诊决策。
在急诊科，一些常见的疾病和伤害可以得到迅速的治疗，如心脏骤停、呼吸窘迫等。
4.进一步治疗和观察：根据患者的情况，可能需要进一步的治疗和观察。
比如，对于一些需要留院观察的患者，可以通过监护室或者病房提供继续治疗和观察。
5.诊断和治疗决策：在患者的病情得到初步控制后，医生会根据患者的病情、检查结果等信息进行进一步的诊断和治疗决策。
这可能涉及到一系列的检查和治疗措施，如血液化验、X光检查、手术等。
6.医嘱和建议：在诊断和治疗决策确定后，医生会开具相应的医嘱和建议，包括用药、治疗计划、注意事项等。
患者可以根据医生的建议进行进一步的诊疗和康复。
以上是一般医疗机构急诊服务的流程和时限。
但是，急诊服务的时限会受到多种因素的影响，如患者数量、医疗资源配置、医务人员的专业素养等。
因此，急诊服务时限应根据具体情况进行合理设定，并通过科学的管理手段进行监控和改进。
急诊服务流程规章制度
急诊服务流程规章制度第一章总则第一条目的和依据为了提高医院的急诊服务质量，优化急诊患者的就诊体验，订立本规章制度。
本制度依据国家相关法律法规和医院的具体情况订立，以规范急诊服务流程，保障患者的安全和权益。
第二条适用范围本规章制度适用于医院急诊科和相关人员，包含急诊医生、护士、接待人员和其他相关人员。
第二章急诊服务流程第三条就诊登记1.患者到达急诊科后，应由接待人员快速进行快速登记，核对患者个人基本信息，包含姓名、性别、年龄等，并开具急诊就诊卡。
2.接待人员应确保登记信息的准确性，并妥当保管患者的个人隐私信息。
第四条病情评估与分诊1.急诊医生应快速与患者进行初步沟通，了解患者主诉和病情，同时进行简要体格检查，以便初步评估病情严重程度。
2.依据病情评估结果，急诊医生应依照分诊标准将患者分为不同的优先级，确定就诊的优先次序。
第五条医学检查与处理1.急诊医生依据患者的病情，及时开展相应的医学检查，如血常规、心电图、X光等，以明确诊断和订立治疗方案。
2.急诊医生应依据患者病情，及时采取必需的急救措施，并开展紧急治疗或手术等。
第六条护理服务1.护士应及时依据医嘱，予以患者相应的药物和治疗，同时做好察看和记录工作，如体温、血压、心率等生命体征。
2.护士应依据患者的病情和医生的要求，供应相应的帮助，如取血、插管、更换伤口敷料等。
第七条医生回访1.医生在对患者进行治疗后，应认真记录治疗情况和建议，并进行患者的电话回访。
2.医生应了解患者的治疗效果和病情变动，供应必需的引导和建议，确保患者的病愈和满意度。
第八条病历管理1.医院应建立患者病历档案，将患者的病历资料依照规定进行整理和归档，同时确保病历的安全性和隐私保护。
2.医院应开通电子病历系统，在保证信息安全和隐私的前提下，加强病历管理和信息共享。
第九条患者信息保护1.医院及全体医务人员应严格遵守隐私保护法律法规，对患者的个人隐私信息进行保密，不得泄露或非法使用。
2.医院应加强信息系统的安全管理，掌控访问权限，防止患者信息被非法取得和窜改。
医院急诊科规范化流程
医院急诊科规范化流程医院急诊科规范化流程旨在确保急诊服务的高效、安全和规范，以提供优质的医疗服务。
以下是一个典型的急诊科规范化流程:1.接诊与分诊:●患者到达急诊科后，首先由接诊护士或医生进行初步评估，包括了解患者的基本病情、病史、过敏史等。
●根据患者的症状和病情，进行快速而准确的分诊，将患者分配到相应的诊室或抢救区域。
2.者评估与诊断:●急诊医生对患者进行全面评估，包括意识状态、生命体征、疼痛程度等。
●根据评估结果，医生进行初步诊断，并制定相应的治疗方案。
3.紧急处理:●对于病情危急的患者，立即进行紧急处理，如心肺复苏、止血、输液等，以稳定患者生命体征。
●通知相关科室和人员，做好进一步的抢救或治疗准备。
4.辅助检查:●根据诊断和治疗需要，安排患者进行必要的辅助检查，如心电图、B超、X线CT等。
●检查结果及时返回给急诊医生，以便进行后续诊断和治疗。
5.治疗与处置:●根据诊断和检查结果，制定详细的治疗方案，包括药物治疗、手术治疗等。
●对于需要留院观察或住院治疗的患者，办理相关手续，并安排合适的病房。
6.记录与报告:●急诊医生和护士需详细记录患者的诊疗过程、用药情况、病情变化等。
●及时将患者的情况报告给上级医生或相关部门，确保信息的准确传递。
7.患者流转与交接:●对于病情稳定或需要转科治疗的患者，进行妥善的流转安排，确保治疗的连贯性。
●在患者流转过程中，做好相关信息的交接和记录。
8.持续改进与优化:●急诊科应定期对工作流程进行评估和改进，以提高工作效率和服务质量。
●收集患者和医护人员的反馈意见，不断优化急诊服务流程。
此外，急诊科还应遵循相关的医疗法规和伦理准则，确保医疗行为的合法性和合规性。
同时，加强医护人员的培训和考核，提高他们的专业素养和应急处理能力。
通过规范化的急诊科流程管理，可以确保急诊服务的快速、准确和高效,为患者提供及时、有效的救治服务。
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医院急诊服务流程
4.定期分析成本与绩效数据，优化资源配置，提高急诊科运营效率。
二十、宣传与公共关系
1.加强急诊科对外宣传，提高社会认知度和患者信任度。
2.建立良好的媒体关系，及时发布急诊科重要信息。
3.举办健康讲座和公益活动，加强与社区的联系，普及急救知识。
3.定期举办多学科交流会议，分享救治经验和前沿技术。
4.建立多学科协作救治团队，提高急诊科应对各类疾病的能力。
十六、患者反馈与投诉处理
1.建立患者反馈渠道，鼓励患者及家属提出意见和建议。
2.对患者反馈及时回应，分析问题原因，制定整改措施。
3.建立投诉处理机制，公正、及时地处理患者投诉。
4.通过患者反馈，持续改进急诊服务质量，提高患者满意度。
十七、应急预案与演练
1.制定详细的急诊科应急预案，包括突发公共卫生事件、群体伤员救治等。
2.定期组织应急预案演练，提高医护人员应对突发事件的能力。
3.根据演练结果，不断完善应急预案，确保其适用性和有效性。
4.对应。
十八、科研与教学
1.鼓励急诊科医护人员参与科研活动，提升科室科研水平。
十三、心理支持与服务
1.对急诊患者及家属提供心理支持，缓解其紧张、焦虑等情绪。
2.培训医护人员掌握基本的心理沟通技巧，提高服务质量。
3.设立心理咨询室，为有需求的患者及家属提供专业心理辅导。
4.建立心理援助机制，与专业心理机构合作，为患者提供全方位心理支持。
十四、法律法规与伦理
1.严格遵守国家有关急诊服务的法律法规，保障患者权益。
2.与高校、科研机构合作，开展急诊医学领域的科研项目。
3.建立教学培训制度，提高年轻医护人员的业务能力和临床技能。
急诊科医疗服务与处理流程制度
急诊科医疗服务与处理流程制度第一章总则第一条目的与依据本制度旨在规范医院急诊科的医疗服务与处理流程，确保患者能够及时、科学、规范地接受急诊医疗服务。
本制度依据国家相关法律法规、医疗行业标准和医院内部管理规定进行订立。
第二条适用范围本制度适用于医院内急诊科的医疗服务与处理流程，全部急诊科医务人员、护理人员以及相关支持人员必需遵守本制度。
第二章急诊科医疗服务流程第三条急诊接诊与分诊1.患者到达急诊科后，由接诊人员进行初步登记，核实基本信息。
同时接诊人员应尽量安顿患者及其家属，供应必需的心理支持。
2.接诊人员依据患者病情的严重性和特征，进行初步分诊，并布置就诊优先级。
3.急诊医生依据分诊结果，对患者进行进一步评估、诊断和治疗。
4.如有需要，急诊医生可以请示主治医生或专家，进行会诊和协商治疗方案。
第四条医疗诊断与治疗1.急诊医生应依据患者病情，及时进行必需的辅佑襄助检查，如试验室检查、影像学检查等。
2.急诊医生应订立认真的诊疗计划，全面了解患者病情，并及时与患者及其家属沟通。
3.急诊医生应及时采取必需的治疗措施，包含予以基础治疗、急救措施等，确保患者病情的稳定。
4.急诊医生在进行诊疗过程中，应依照医疗操作规范进行，注意操作技巧和感染掌控。
5.急诊医生应及时记录患者诊疗的认真信息，包含病情察看、治疗措施、用药情况等。
第五条医疗评估与转诊1.急诊医生应依据患者病情的变动，进行定期或需要时的评估，确保治疗效果的及时掌握。
2.急诊医生在评估结果表明需要转诊的情况下，应及时与患者及其家属沟通，布置转诊事宜。
3.急诊医生应与转诊医院的医生进行沟通，供应完整准确的病情资料和转诊看法。
4.急诊医生应填写好转诊病历和转诊同意书，并征得患者本人或家属的同意。
第六条医疗质量掌控与安全管理1.医院应建立完善的急诊科医疗质量掌控与安全管理制度，保证医疗服务的安全性和质量。
2.急诊医生应严格遵守医疗操作规范，依照规定使用医疗设备和药品，确保操作安全。
急诊与急救服务工作流程
急诊与急救服务工作流程第一章总则第一条为了规范医院的急诊与急救服务工作，提高医疗质量和服务效率，保障患者的生命安全和身体健康，特订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于医院内全部涉及急诊与急救服务的科室、医务人员以及工作人员。
第三条急诊与急救服务工作应遵从法律法规、专业技术标准、医疗伦理规范和医院相关规定。
第四条医院应建立完善的质量管理体系，定期开展急诊与急救服务质量评估，及时发现问题并进行改进。
第二章服务流程第五条应急接诊与分诊1.当患者到达医院急诊科时，接待人员应快速受理并登记患者基本信息。
2.接待人员应向患者了解病情，必需时供应急救引导。
3.接待人员应依据患者的病情、伤势和就诊需求，进行初步分诊。
4.接待人员将患者引导至相应急诊医生或专科医生接诊。
第六条诊疗评估与处理1.接诊医生应认真询问患者病史、主诉和症状，并进行体格检查。
2.接诊医生应依据患者的病情进行初步诊疗评估和处理。
3.若病情较为多而杂或需要进一步检查治疗，接诊医生应及时联系相关专科医生进行会诊。
4.接诊医生应依据患者情形决议是否转送到重症监护室或其他专科救治。
第七条急诊治疗与护理1.院内急诊护士应依据医生的嘱托，为患者供应必需的急诊治疗和护理。
2.急诊护士应紧密察看患者的生命体征变动，并及时报告医生。
3.急诊护士应保持护理环境的乾净和安静，确保患者的隐私权和安全。
第八条急救处理与转运1.医院应设立急救中心，配备专业急救人员和先进的急救设备。
2.急救人员应依据患者病情进行紧急处理，并尽快将患者转送到医院急救中心或其他合适的救治单位。
3.急救人员应注意安全和卫生，遵从急救操作规范，确保患者在转运过程中的生命安全。
第九条医患沟通与病情告知1.医务人员应与患者及其家属建立良好的沟通关系，倾听患者的看法和需求。
2.医务人员应及时向患者及其家属认真说明诊疗方案、治疗效果和预后等情况。
3.医务人员应明确告知患者的医疗权利和义务，引导患者正确使用医疗资源。
急诊服务流程及管理制度
急诊服务流程及管理制度一、前言本规章制度旨在规范医院急诊科的服务流程和管理措施，保障患者在急诊科的就医体验，提高服务质量和安全性。
二、急诊服务流程1. 患者挂号•患者到达急诊科前，需先到挂号窗口挂号。
•挂号时，患者需供应身份证明、基本病史信息等相关资料，工作人员应友善地与患者沟通，并保护患者的隐私。
•工作人员应及时为患者调配就诊号码，并妥当记录相关信息。
2. 分流评估•患者到达急诊科后，由分流护士进行初步评估，推断患者病情的紧急程度。
•护士应依照规定的推断标准和流程，及时将高危患者或可能危及生命的病例优先处理。
•对于非急需处理的患者，应向其供应舒适的等待环境，并保持与患者的沟通。
3. 快速就诊•高危患者到达后，医护人员应立刻组织诊治，保证其能够及时得到救治。
•对于一般急症患者，医生应尽快完成初步检查、诊断和治疗，减少等待时间和痛苦。
•医生与患者之间应保持良好的沟通和沟通，解答患者的疑问，并为其供应必需的心理支持。
4. 检验检查•依据患者病情需要，医生会布置相应的检验和检查。
•检验科室和检查科室应高效运转，及时进行检验和检查，并将结果反馈给医生。
•医生应依据检验和检查结果，及时调整诊断和治疗方案。
5. 医疗记录与报告•医生应及时记录患者的病情、诊断和治疗方案，并妥当保管医疗记录。
•医生应向患者供应诊断和治疗结果的认真解释，并为患者供应必需的建议和引导。
6. 转运与出院•对于需要进一步治疗的患者，医生应及时联系其他科室或医院，帮助患者转运至相应的医疗机构。
•对于病情缓解或治愈的患者，医生应与患者及其家属进行沟通，解释出院引导和注意事项。
三、急诊科人员管理1. 岗位设置与职责•急诊科应设有院长、副院长、主任医师、副主任医师、急诊护士长等职位。
•各个职位的工作职责应明确并合理分工，确保科室运转的高效与有序。
2. 培训与技能提升•急诊科医护人员应定期参加相关培训和学习，提高专业素养和技能水平。
•医院应组织急诊科内部培训，涵盖急救、生命支持和心理疏导等方面的内容。
急诊抢救服务流程及规范
1、急诊有患者需要会诊时立即电话通知临床科室，临床科室接到会诊电话后立即派会诊医生前往会诊，时间﹤10分钟。
2、急诊有急危重症患者抢救需要临床科室帮助的，立即电话通知临床科室，临床科室接到电话后立即派医生前往共同抢救。
3、急诊有急危重症患者需要入院的，提前联系临床科室，准备病床和做好接收患者的准备，由急诊医务人员将患者护送至病房，并与临床医生做好交接。
4、急诊有急危重症患者需做相关检查的，各医技科室应做到随到随检、先检查后交费，发现危急值时及时通知急诊首诊医生，做好记录，并快速给出检查报告。
5、急诊有急危重症患者抢救时，药房应做到随用随取，先用药后交费，并做好记录。
6．收款及挂号处：需紧急抢救的危重患者可先抢救后付费，保障患者获得连贯医疗服务，并做好记录。
急诊服务流程与服务时限
拨打急救电话经救护车接来的患者（院前急救）（或）/自行来院患者→急诊科护士接诊挂号→测T、P、R、BP观察神志→立即通知值班医生→医生立即接诊病人→查体、完善检查：（1）轻症：输液、治疗、取药、留观、好转者离院，留观期间病情加重者，则住院、手术;(2)危重：立即进入抢救室抢救→心肺复苏、吸氧、开放静脉通路、心电监护→医师全程陪同→送住院、手术、重症监护。
四、设专人护理危重病人，制定全面细致的护理计划，认真进行护理观察，及时准确的做好护理记录。
急诊服务流程
急诊服务流程急诊服务是医疗机构的重要组成部分，专门为患者提供急需的医疗救助。
以下是一般急诊服务的流程：1. 接诊与挂号：首先，患者到达急诊室后，由接诊护士进行询问病情和初步评估，确保患者的生命体征稳定。
接着，患者需要在挂号处进行登记挂号，获得一个急诊号码。
2. 评估与分流：等待就诊时，患者会被分配给一个医生进行全面的评估和诊断。
医生会详细询问患者的病史、症状，并进行体格检查，可能还需要进行一些必要的实验室检查和影像学检查。
根据患者的病情和急诊室的繁忙程度，医生会将患者分流至特定区域。
3. 护理与治疗：一旦患者进入特定区域，护士会为患者提供相应的护理和治疗。
这可能包括给予静脉药物、插管、放置引流管等操作。
护士还会定期监测患者的生命体征，并记录治疗过程。
4. 联合会诊：如果患者的病情复杂或需要特殊治疗，医生可能会要求其他科室的医生进行联合会诊。
通过交流和合作，医生们可以共同制定出最佳的治疗方案。
5. 医嘱与取药：诊断和治疗后，医生会制定出具体的医嘱，并将其转交给护士。
护士会根据医嘱的要求给予患者相应的治疗和药物。
患者可凭借急救号码和医嘱到药房取药。
6. 评估与咨询：在出院前，医生或护士会对患者的病情进行再次评估，并向患者和患者家属提供有关疾病的信息和建议。
这包括如何进行日常护理和生活方式的调整，以及是否需要进行后续的随访和治疗。
以上是一般急诊服务的流程，但具体的流程可能会因医院的规模和实际情况而有所不同。
急诊服务的目标是及时救治患者，因此在急诊室工作的医生和护士需要具备丰富的临床经验、快速决策的能力和稳定的心理素质。
同时，患者和家属也需要理性看待急诊服务，并积极与医护人员合作，以获得最佳的医疗救助。
医院急诊服务流程
医院急诊服务流程一、患者登记与排队医院急诊服务流程的第一步是患者登记。
患者到达急诊科后，由医务人员进行登记。
患者需要提供个人基本信息，并填写一些必要的表格。
在高峰时段，可能会出现排队等候的情况，患者需要耐心等待。
二、病情评估与初步治疗接下来，患者会进行病情评估与初步治疗。
医务人员会根据患者的主诉和病情进行初步的医学评估，包括量体温、测血压等。
基于评估结果，医务人员会给予患者一些常规的初步治疗，如镇痛、止血等，以稳定患者病情。
三、医生会诊在急诊科，一位主治医生可能同时面对多位患者。
因此，在一些临床情况复杂的情况下，医生会诊是非常必要的。
医生会邀请其他学科的专家一同参与诊断和制定治疗方案，以确保患者得到更准确的诊疗。
四、辅助检查与进一步诊断在急诊科，常常会利用一些辅助检查手段来帮助医生做出正确的诊断。
这些辅助检查包括血常规、心电图、X光片等。
医务人员会根据患者的病情和临床需要，选择合适的辅助检查项目，并尽快完成检查，以进一步明确诊断情况。
五、治疗与观察在进行了初步治疗和辅助检查后，医务人员会根据患者的病情，制定具体的治疗方案。
治疗可能涉及药物治疗、手术治疗等各种方式。
同时，对于一些病情较轻或需要进一步观察的患者，医务人员会安排观察床位，密切观察患者的病情变化。
六、转诊与出院对于一些病情比较复杂或需要进一步治疗的患者，医务人员会考虑转诊到其他科室或其他医院。
医务人员会向患者或其家属解释具体的情况，并提供相关转诊证明。
而对于一些病情较轻、经过治疗已经好转的患者，则会安排出院，并提供必要的出院小结和医嘱。
七、后续随访医院急诊服务并不仅止于患者就诊结束。
医务人员会根据具体情况，安排患者的后续随访。
随访可能包括电话咨询、门诊复查等方式，以了解患者的康复情况，指导患者进行必要的健康管理。
总结：医院急诊服务流程经过患者登记与排队、病情评估与初步治疗、医生会诊、辅助检查与进一步诊断、治疗与观察、转诊与出院以及后续随访等环节。
医院急诊患者入院接待服务流程
医院急诊患者入院接待服务流程1.患者抵达急诊部：当患者抵达急诊部时，医院工作人员应立即予以迎接，并指引患者前往接待处。
3.排队等待：在登记之后，患者将被告知他们在等待室的位置，并按照等待顺序进行排队等候。
工作人员应确保等待室的秩序，提醒患者注意维持一定的安静和卫生。
4.分诊：当患者等待时间到达一定时限后，工作人员会根据患者的病情严重程度进行分诊。
重症患者会被优先安排处理，而轻症患者则会在后续的时间内被处理。
5.医生就诊：分诊后，患者将被安排进入诊室，接受医生的诊断和治疗。
医生将根据患者的病情进行询问、体格检查以及必要的医疗检查。
同时，医生将解答患者的疑问，并制定相应的治疗方案。
6.辅助检查：根据医生的判断，患者可能需要进行一些辅助检查，例如血液检查、X光检查、CT扫描、彩超等。
医院应将辅助检查的安排告知患者，确保其理解和配合。
7.化验及检查结果报告：当辅助检查完成后，相关报告将被送至医生处进行解读。
医生将根据检查结果对病情进行重新评估，并进行相应的诊疗。
8.定床及预交费用：如果患者需要住院治疗，医生会确定床位，并告知患者。
此时，患者将被要求预交住院费用，包括床位费用、治疗费用以及药品费用等。
患者也可以选择支付医保报销。
9.住院安排及介绍：安排床位之后，工作人员会引领患者前往住院楼，并将患者介绍给相关的住院科室护士长和医生。
10.护理及治疗：患者住院期间，护士会负责日常护理工作，包括为患者测量体温、血压等，并按照医生的医嘱提供适当的药物和治疗。
医生会定期进行查房，观察病情和调整治疗方案。
11.出院安排：当患者病情稳定、痊愈或达到住院要求时，医生会决定患者出院。
在出院前，患者需缴清所有费用，并收到有关出院后的指导和建议。
12.出院结算：患者完成住院治疗后，前往医院财务处，凭借相应证明进行费用结算。
如果需要报销，患者需提供相关医疗保险和费用支付方式。
13.特殊情况处理：在整个接待服务流程中，可能会出现特殊情况，例如患者突发疾病、需做手术等，医院应当随时根据实际情况灵活处理，并确保患者获得及时的医疗服务。
急诊服务流程及规范
急诊服务流程与服务时限拨打急救电话经救护车接来的患者（院前急救）（或）/自行来院患者→急诊科护士接诊挂号→测T、P、R、BP观察神志→立即通知值班医生→医生立即接诊病人→查体、完善检查：（1）轻症：输液、治疗、取药、留观、好转者离院，留观期间病情加重者，则住院、手术;(2)危重：立即进入抢救室抢救→心肺复苏、吸氧、开放静脉通路、心电监护→医师全程陪同→送住院、手术、重症监护。
服务时限挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟，超声检查自检查开始到出具结果时间≤30分钟。
血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间≤30分钟，生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间≤2小时，细菌学等检验项目自检查开始到出具结果时间≤4天。
急诊科、临床科室、各医技科室、药房、收款及挂号等配合流程1、急诊有患者需要会诊时立即电话通知临床科室，临床科室接到会诊电话后立即派会诊医生前往会诊，时间﹤10分钟。
2、急诊有急危重症患者抢救需要临床科室帮助的，立即电话通知临床科室，临床科室接到电话后立即派医生前往共同抢救。
3、急诊有急危重症患者需要入院的，提前联系临床科室，准备病床和做好接收患者的准备，由担架队和急诊医务人员将患者护送至病房，并与临床医生做好交接。
4、急诊有急危重症患者需做相关检查的，各医技科室应做到随到随检、先检查后交费，发现危急值时及时通知急诊首诊医生，做好记录，并快速给出检查报告。
5、急诊有急危重症患者抢救时，药房应做到随用随取，先用药后交费，并做好记录。
6．收款及挂号处：需紧急抢救的危重患者可先抢救后付费，保障患者获得连贯医疗服务，并做好记录。
危重病人抢救流程创伤的急诊服务流程1、3、急诊分娩的急救工作流程一、急诊科接到呼叫电话后，应详细询问记录病人的情况，在10分钟内，立即派车组织相关人员携带抢救药品、氧气、产包等器械，必要时带血、迅速前往现场实施紧急抢救处理，在车上仍要继续采取必要的抢救措施。
急诊服务流程
急诊服务流程拨打急救电话120接来的患者、院前急救、自行来院→急诊科护士接诊挂号→测T、P、R、BP观察神志→立即通知值班医生→医生立即接诊病人查体、完善检查1轻症：输液、治疗、取药、留观，好转者离院。
留观期间病情加重者则住院、手术、ICU;2危重：立即进入抢救室抢救→心肺复苏、吸氧、开放静脉通路、心电监护→住院、手术、ICU。
服务时限挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟；超声检查自检查开始到出具结果时间≤30分钟。
大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间≤48小时。
血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间≤30分钟；生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间≤6小时；细菌学等检验项目自检查开始到出具结果时间≤4天。
术中冰冻病理切片自送检到出具结果时间≤60分钟。
急诊科、临床科室、各医技科室、药房等配合流程1. 急诊有患者需要会诊时立即电话通知临床科室，临床科室接到会诊电话后立即派会诊医生前往会诊时间≤10分钟。
2. 急诊有急危重症患者抢救需要临床科室帮助的立即电话通知临床科室，临床科室接到电话后立即派医生前往共同抢救。
3. 急诊有急危重症患者需要入院的，提前联系临床科室，准备病床和做好接收患者的准备。
与临床医生做好交接。
4. 急诊有急危重症患者需做相关检查的，各医技科室应做到随到随检、先检查后交费，发现危急值时及时通知急诊首诊医生，做好记录并快速给出检查报告。
5. 急诊有急危重症患者抢救时药房应做到随用随取，先用药后交费并做好记录。
安县人民医院医院（门）急诊服务流程图根据病情 生命体征稳定生命体征不稳定病情相对稳定患者来院就诊医生：询问病史、查体、初步诊断，病情评估护士：吸氧、建立静脉通道轻 度 一般处理回 家留 观病情好转：离观 病情加重：入院中 度留 观入 院病情好转：离观病情加重：入院重 度入 院医生：积极抢救，进一步诊治并通知上级医生护士：测BP 、P 、R 、T 、瞳孔，建立监护体系，详细记录入 院如我院确无收治条件的，可转上级医院死 亡确 诊善后处理危重抢救病人普通病人开通绿色通道预检分诊、挂号专科就诊进行相关检查处理、确定疾病级别。
急诊科重点病种急诊服务流程
急诊科重点病种急诊服务流程急诊科是医院内重要的科室之一，其主要任务是对急性病症患者进行初步诊断、稳定患者病情，以及及时救治和转诊患者。
急诊科经常会遇到一些重点病种，例如心肌梗死、中风、急性呼吸窘迫综合征、严重创伤等。
以下是急诊科的重点病种急诊服务流程：1.心肌梗死：患者来院后，急诊医生会迅速评估病情，包括询问病史、进行心电图检查等。
如果疑似心肌梗死，医生会立即给予氧气吸入、阿司匹林嚼碎服用、硝酸甘油舌下含化等紧急处理。
之后，会尽快安排行冠状动脉介入治疗。
2.中风：3.急性呼吸窘迫综合征：医生在最短时间内收集重要信息，进行相关检查。
治疗包括给氧、支持性护理，尽早建立呼吸机辅助通气等。
4.严重创伤：以上流程仅是重点病种的急诊服务流程之一，实际流程可能因患者病情、医院资源等而有所不同。
急诊科的主要目标是救治病情危急、生命垂危的患者，并在一定程度上减轻患者痛苦、提高生活质量。
为了做好急诊服务，急诊科应该具备以下几个重要能力:1.快速响应能力：急诊科应该随时准备迅速应对突发状况。
医护人员应熟练掌握评估、处理各类急诊病症的技能。
2.多学科合作能力：急诊科医生需要与心内科、神经科、外科、重症医学科等其他科室的医护人员密切合作，以迅速达成救治决策。
3.基础设施和资源：急诊科需要拥有先进的医疗设备和药品，以及合理规划的急诊护理区域，确保对患者提供高效、安全、优质的护理。
4.良好的管理和组织能力：急诊科需要合理安排急诊医生、护士的工作，确保人员和资源的合理利用，提高工作效率。
急诊科的工作十分紧张和繁忙，医生和护士需要时刻保持高度的责任心和专业水平，提供最优质的急诊服务。
同时，急诊科还需要与社区和基层医疗机构建立良好的合作关系，加强急救警示教育和培训，提高应急救治能力，为患者提供更好的医疗服务。
医院急诊服务流程
医院急诊服务流程
1.患者到达：患者到达急诊科门口，安保人员会进行登记并判断患者
的情况是否需要紧急处理。
如果患者情况较为紧急，安保人员会将患者迅
速引导到急诊科内。
3.评估和初步处理：登记后，护士会对患者进行初步评估。
评估包括
了解患者病情和主诉，观察患者的生命体征，如血压、心率等，以及进行
必要的初步处理，如检查体温、测量血氧饱和度等。
4.医生评估：初步评估后，医生会进一步对患者进行评估。
医生会仔
细听取患者的病情描述和病史，然后全面检查患者身体状况，对可能的疾
病进行初步判断。
根据患者的病情，医生会制定相应的治疗方案。
5.检查和辅助检查：根据医生的判断，患者可能需要进行各种检查和
辅助检查。
这包括常规血液检查、尿液检查、X线检查、CT扫描、超声检
查等。
6.治疗和处理：医生根据患者的病情和检查结果，进行相应的治疗和
处理。
治疗和处理包括给予药物治疗、拆除伤口、止血、拍摄骨折影像等。
7.观察和监护：在急诊科，病情比较紧急和不稳定，因此，在治疗过
程中，患者需要接受全程观察和监护。
医生和护士会不断观察患者的生命
体征和病情变化，及时调整治疗方案。
10.付费和离院：在急诊科治疗结束后，患者需要到收费处，结算医
疗费用。
结算完毕后，患者可以离院。
总结：。
最新急诊服务流程及规范
最新急诊服务流程及规范急诊医疗服务是医院中非常重要的一环，对于病患来说，获得高效、规范的急诊服务至关重要。
本文将介绍最新的急诊服务流程和规范，以确保医院能够提供优质的紧急医疗救援。
一、患者到达急诊科首先，当患者到达急诊科时，他们将接受登记程序。
登记人员将咨询患者的个人信息、病情描述以及过敏史等。
这是为了确保急诊医生能够在第一时间了解患者的情况，并采取相应的预防措施。
二、初步评估在登记完成后，患者将进行初步评估。
急诊医生将对患者进行体格检查，并了解病史和症状。
他们将根据患者的情况，将其分为紧急、半紧急和非紧急三个级别。
这将决定接下来的医疗优先顺序。
三、治疗及特殊流程1. 紧急患者对于紧急患者，急诊医生会立即启动救治流程。
他们将赋予患者最高的医疗优先级，并及时进行急救生命支持，如心肺复苏、止血等。
同时，其他医务人员也将为紧急手术做好准备工作，以确保能够及时进行手术。
2. 半紧急患者对于半紧急患者，急诊医生将根据患者的情况，制定合理的治疗计划。
他们可能需要进行进一步的检查，如X光片、CT扫描等。
医生将协调其他科室的资源，为患者提供全面的治疗。
3. 非紧急患者对于非紧急患者，他们的病情相对较轻，急诊医生将优化资源分配。
这意味着非紧急患者可能需要等待更长的时间，以便急诊科能集中精力处理紧急和半紧急的情况。
急诊医生会给予他们适当的治疗和建议，如病情不重可以选择门诊就诊等。
四、药物配发和用药安全药物配发和用药安全是急诊服务中不可忽视的环节。
医院将制定药物管理流程，确保急诊科配备必要的药物，并核验药物的来源和有效期。
医务人员将严格按照规定的用药剂量和用药途径进行药物配发，以保障患者用药安全。
五、患者离院和随访患者在接受完成治疗后，急诊科医生会与其进行详细的离院指导。
他们将说明患者需要注意的事项、随访计划以及如何预防并发症等。
医院还将建立健全的患者档案管理系统，跟踪患者的病情和随访情况，以进一步提高服务质量。
六、急诊科设施和环境医院将努力提供良好的急诊科设施和环境，以提升患者的就诊体验。
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清苑区中医医院重点病种的急诊服务流程与规范危重病人抢救流程急诊患者就诊初步判断病情重症监护室初步抢救治疗（开通静脉通道、吸氧、按病种进行常规抢救措施等）向陪人交代病情及签危重通知单记录（医师记录抢救病历）（护士记录抢救项目清单）进一步抢救请相关二线班病情较重观察病情、化验单、影像或收入病房会诊检查结果进一步评估抢救成功（医师开出所有抢救治疗单，护士或陪人去收费处初步结算）留观室一、创伤的急诊服务流程与规范1．23．●A 保持气道通畅，有损伤开放气道，有呼吸减弱或呼吸消失给与呼吸支持●静脉通道的建立护士完成解剖创●通过病史采集和初步徒手查体了解伤情后，按如下四个步骤完成救治流程：（l ～3 min 内完成）●A 检查生命体征和意识水平；●B 评价解剖创伤；特别是颈椎●C 评价有证据的损伤机制和高能因素（汽车一同摔出或同一环境内有死亡者）； ●D 基础情况（年龄、心脏疾病、呼吸疾病、糖尿病、肝硬化、病态肥胖、妊娠等）。
●系统查体三步骤进行快速伤情判断按照（CRASH PLAN 方法进行）。
3～7 min 内完成。
简单的骨折固定、包扎和止血 附：CRASH PLAN 中每一个字母代表一个脏器或解剖部位，c 为心脏(cardic)，R 为呼吸(respiration)，A 为腹部(abdomen)，S 为脊柱(spine)，H 为头颅(head)，P 为骨盆(pelvis)，L 为四肢(1imb)，A 为血管(artery)，N 为神经(nerve)。
●在接诊创伤患者的第 1分钟内，完成意识状态的判断，●依据足背动脉、桡动脉 、股动脉、颈内动脉的搏动和张力初步判断血压的大致范围;●相关检查生命体征平稳 生命体征不稳定●呼吸和循环支持● 术前准备，血常规和血型，凝血功能● 送手术室大创伤送住院部手术室，小创伤留急诊手术室严重创伤抢救流程图符合严重伤的诊断标准现场评估院前急救立即排除威胁生命因素一般处理●平卧位，休克者抬高双下肢20。
●保持呼吸道通畅，必要时建立人工气道，给氧●严密监护生命体征●建立静脉通道并适当输入晶体液 ●止血、止痛、镇静 ●休克者注意保温颅脑伤●CSF 漏时勿填塞冲洗滴药 ●高颅压者20%甘露醇125 ml 快速静滴或速尿20 mg 静注 ●脑疝者就近处理或快速送院胸部伤●闭式引流处理张力性气胸、液气胸 ●固定浮动的胸壁 ●肺挫伤必要时行机械通气●心包填塞者行紧急穿刺减压腹部伤●反复审定腹部情况，确诊腹腔出血，可反复穿刺●腹腔穿刺阳性率>90%●对腹腔出血者尽早开腹探查 转运途中监护救治、院内处理脊柱骨盆四肢伤 ●上颈托、头部固定器并卧硬质担架 ●固定骨折●严重骨盆骨折者应常规肛门指诊以排除膀胱、直肠损伤并严密观察颅脑伤 ●头颅CT 检查 ●颅内血肿、脑 挫伤严重水肿、手术清除血肿或减压 ●非手术治疗： 脱水、利屎、降颅压胸部伤●胸部X 线或CT 检查●内固定浮动胸壁●胸部开放伤、话动性出血、心包填塞应开胸探查泌屎系损伤 ●Β超、CT 检 ●肾挫伤者绝对卧床休息、止血、碱化尿液 ●肾，膀胱挫裂伤应行手术修复●维持水电解腹部伤●Β超、X 线、CT 检查 ●腹腔灌洗 ●确诊腹腔脏器损伤者应开腹探查，胃肠减 压●维持水电解脊柱骨盆四肢伤●X 线、CT 检 ●脊髓受压者急诊手术减压 ●骨盆骨折大出血即血管内止血●直肠膀胱损泌尿系损伤 ●留置尿管观察尿的颜色和量●全血尿提示尿路损伤严重，防止尿管堵塞 ●卧床休息，碱化尿液二、农药中毒抢救流程初步怀疑有机磷农药中毒：服农药史+口腔或呼吸有大蒜臭味、流涎、多汗、肺部啰音、瞳孔缩小、肌肉震颤、意识障碍紧急评估气道阻塞①清楚气道异物保持气道通畅●有无气道阻塞大管径管吸痰●有无呼吸，呼吸的频率和程度呼吸异常②气管切开或插管●有无脉搏，循环是否充分●神志是否清楚呼之无反应，无脉搏心肺复苏无上述情况或经处理解稳定后除危及生命的情况后●卧床，头偏向一侧，口于最低位避免误吸●保持呼吸道通畅●建立静脉通道●进一步监护心电、血压、脉搏及呼吸●吸氧、保持血氧饱和度95%以上●镇静：烦躁、抽搐者可给地西泮5～10mg或劳拉西泮1～2mg静脉注射（推注速度不宜超过2～5mg/min）●如有条件进行血清胆碱酯酶活性检测●检测血电解质●脱去衣物，清水洗受染皮肤、毛发●洗胃或催吐：冷淡盐水，反复洗胃至无异味或总量2～5升为止●导泻：33%硫酸镁200ml或25%甘露醇250ml灌胃●输液：生理盐水或葡萄糖盐溶液2000～4000ml/d，注意电解质酸碱平衡●利尿：呋塞米20～40mg肌肉注射或静脉注射，必要时加倍重复1～2次使用阿托品：●按轻、中、重不同程度，每2～30分钟静脉注射1～10mg，根据情况调整达到阿托品化后维持气道分泌物减少（肺部啰音减少或消失）瞳孔散大口干、皮肤干燥颜面潮红心率加快●真正把握适度原则，必须做到用药个体化，避免阿托品中毒复能剂：●是否使用或者何时使用目前尚有争议。
解磷定成人每次0.4～0.8g，稀释后静脉滴注或缓慢静脉注射。
必要时2～4小时重复1次（忌与碱性药物配伍）。
也可以选择氯磷定（0.5～1g肌肉注射）上述治疗无效●核实诊断正确性●试用血液透析和血液灌流12 90分钟内30分钟内20分钟内10分钟内是是否否151418222120 17 1319161211109876543无上述情况或经处理解除危 及生命的情况后 ST 段抬高性心肌梗死（STEMI ）稳定后怀疑缺血性胸痛紧急评估●有无气道阻塞●有无呼吸，呼吸的频率和程度 ●有无脉搏，循环是否充分●神志是否清楚气道阻塞呼吸异常 呼之无反应，无脉搏●清除气道异物，保持气道通畅；大管径管吸痰 ●气管切开或者插管心肺复苏●停止活动，绝对卧床休息，拒探视 ●大流量吸氧，保持血氧饱和度95%以上 ●阿司匹林160～325mg 嚼服●硝酸甘油0.5mg （舌下含化），无效5～20µg/min 静脉滴注 ●胸痛不能缓解则给予吗啡2～4mg 静脉注射，必要时重复●建立大静脉通道、监护心电、血压、脉搏和呼吸回顾初次的12导联心电图 快速评估（<10分钟） ●迅速完成12导联的心电图 ●简捷而有目的询问病史和体格检查●审核完整的溶栓清单（参见《急救流程》一书）、核查禁忌证 ●检查心肌标志物水平、电解质和凝血功能 ●必要时床边X 线检查ST 段抬高或新出现（或可能新）的LBBB*ST 段压低或T 波倒置ST 段和T 波正常或变化无意义非ST 段抬高心肌梗死（NSTEMI ）或高危性不稳定型心绞痛（UA ）中低危性不稳定型心绞痛（UA ）辅助治疗**（根据禁忌症调节） ●β-受体阻滞剂（禁忌时改用钙离子拮抗剂如地尔硫卓15～20mg 缓慢静脉推注） ●氯吡格雷●普通肝素/低分子肝素●血管紧张素酶抑制剂（ACEI ） ●他汀类●不能延迟心肌再灌注治疗辅助治疗**（根据禁忌症调整）●硝酸甘油 ●β-受体阻滞剂 ●氯吡格雷●普通肝素/低分子肝素 ●GP Ⅱb/Ⅲa 拮抗剂●血管紧张素转换酶抑制剂（ACEI ） ●他汀类胸痛发作时间≤12小时●溶栓治疗入院溶栓针剂至血管的时间≤30分钟●介入治疗（有无溶栓禁忌症） 早期PCI ：入院-球囊介入≤90分钟CABG ：（冠状动脉搭桥手术）辅助治疗**（根据禁忌症调整）●硝酸甘油 ●β-受体阻滞剂 ●氯吡格雷●普通肝素/低分子肝素 ●低危者GP Ⅱb/Ⅲa 拮抗剂 ●早期介入治疗的适应症和时机存在争议。
给予最理想药物治疗后仍有明显进行性的或反复发生缺血才介入治疗●如无心肌梗死或缺血证据，允许出院●收住监护室进行危险分层，高危： 顽固性缺血性胸痛 反复或继续ST 段抬高 室性心动过速 血流动力学不稳定 左心衰竭征象（如气紧、咯血、肺啰音）●收住急诊或者监护病房： 连续心肌标志物检测反复查心电图，持续ST 段监护 精神应急评估 诊断性冠脉造影是否进展为高中危心绞痛或肌钙蛋白转为阳性LBBB ：左房室束支传导阻滞 辅助治疗药物：●β-受体阻滞剂：普奈洛尔10～30mg/次，3～4次/日或1～3mg 缓慢静脉注射；美托洛尔6.25～25mg Tid ●氯吡格雷：首剂300mg ，此后75mg/d ，连续8天●普通肝素60U/kg 静脉注射，后继12U/（kg ·h ）静脉滴注；低分子肝素3000～5000U 皮下注射，Bid ● GP Ⅱb/Ⅲa 拮抗剂：阿昔单抗0.25mg/kg 静脉推注，继以10µg/（kg ·h ）静脉滴注12小时；替罗非班10µg/kg 静脉推注，继以0.15µg/（kg ·min ）维持48小时 ●ACEI/ARB ：卡托普利6.25～50mg Tid ，氯沙坦50～100mg Qd ，厄贝沙坦 150～300mg Qd三、急性心肌梗死急诊服务流程与规范四、急性缺血性脑卒中急诊服务流程与规范到达急诊前、后：遵守院内急救与院前急救衔接接诊制度及流程； 参照预检分诊流程及急诊分诊指南；按神经系统患者预检分诊标准进行分诊。
取得知情同意患者和家属不同意者急诊初筛卒中病人 记录发病和就诊时间、生命体征、体格检查（包括神经系统检查）、诊断和处理原则 45分钟内完成头颅CT 、血常规、急诊生化和凝血功能检查；进行NIHSS 评估 溶栓排除标准： ● 发病时间>3小时 ● 年龄>80岁或<18岁 ● 症状迅速改善 ● 其他 符合溶栓标准： ● 发病时间<3小时 ● 18岁<年龄<80岁 ● 无出血倾向者 筛选有病程记录 联系抢救室主班进行溶栓治疗1. 签字；2. 就地治疗，联系住院 房颤引起的脑梗死抗凝治疗（无禁忌者肝素、低分子肝素或华法林）住院期间：1.健康教育，有记录。
2.24h内，有血管功能评估医嘱（颈动脉超声、TCD等）。
3.48h内，阿司匹林或氯吡格雷治疗；有禁忌者除外，但病程录中须有记录。
4.评价血脂水平并处理、评价吞咽功能并记录。
5.严重瘫痪或长期卧床者，应有预防深静脉血栓措施。
6.出院时继续规范使用阿司匹林或氯吡格雷，因禁忌未使用者，病程录中须有记录。
7.平均住院日≤21天，平均住院费用≤15000（自费项目除外），遇特殊情况，平均住院日和平均住院费用超标，需加以说明并记录。
8. 以上各项相关内容记录在病程录或出院小结中。
健康教育：1. 积极控制血压、血糖、血脂于正常水平。
2. 戒烟戒酒。
3. 培养合理的饮食习惯：控制钠盐摄人，每人每天应该≤6ｇ；减少饱和脂肪酸和胆固醇的摄入；增加新鲜水果、蔬菜的摄入。
4. 培养健康的生活方式，适当锻炼。
5. 控制体重：理想身体质量指数（BMI）I：18.5～24.9kg/m2BMI＝体重（kg）/ 身高的平方（m2）。