浅谈护理礼仪在工作中的重要性

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护理礼仪在护理工作中的重要性

随着系统化整体护理在临床实践中的应用和发展，要求护理人员除拥有丰富的专业理论知识和熟练的操作技能外，还应具有良好的仪容仪表及专业形象。因此，要进一步改进护理工作，提高护理质量，首先必须从塑造护士礼仪着手。现就护士礼仪与护理工作问题浅谈如下。 1.护士礼仪的定义及其重要性护士礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所有的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势：“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给病人一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从某种意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体医院的良好形象。特别是在医院竞争日益激烈的今天，护士礼仪作为医疗服务的内在因素，已为大多数医院所接受，并且它作为技术服务的附加服务越来越被患者所关注，成为影响医院在社会公众中总体形象的关键，成为人们选择医院的一大考虑要素。因此，护士礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。 2.护士礼仪在护理工作中的作用护士礼仪能满足患者心理需求在“以病人为中心”的整体护理中，护理人员不仅要关心病人身体上的疾病，还要关注由身体疾病引发的各种心理反应，把心理护理作为促进病人康复的重要护理手段，护士礼仪在这个过程中所起的作用是巨大的。一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。可以说护士礼仪的塑造，不仅决定护理水平的高低，甚至决定护理工作的成败。 3.护士礼仪的培养和训练良好礼仪是在特定环境中由个人工作实践和主观修养形成的。首先，在仪表仪容方面，要有严格的要求，如服装应整洁，平挺、大方、得体、方便工作；精神应饱满、镇静、从容，给病人一个良好印象。其次在品德

护理礼仪服务演讲稿范文

大家好！今天，我站在这里，非常荣幸能以《护理礼仪服务，温暖患者心田》为题，与大家共同探讨护理工作中的礼仪服务。

护理工作，是一项充满爱心、责任和使命的职业。我们肩负着守护患者生命健康的重任，护理礼仪服务便是我们传递关爱、温暖患者心田的重要途径。在此，我想从以下几个方面谈谈护理礼仪服务的重要性。

一、仪表仪态

仪表仪态是护理礼仪服务的基础。作为护士，我们要注重个人形象，保持整洁、端庄的着装，佩戴好工作牌，展现出护士的专业素养。同时，要保持良好的站姿、坐姿，体现出护士的严谨和自信。在患者面前，我们要面带微笑，眼神温和，给患者带来亲切感和安全感。

二、语言表达

语言是沟通的桥梁。在护理工作中，我们要善于运用礼貌、得体的语言与患者沟通交流。尊重患者的意愿，耐心倾听他们的诉求，给予关心和鼓励。在患者面前，我们要避免使用医学术语，用通俗易懂的语言解释病情和治疗方案，让他们感受到我们的关爱。

三、关爱患者

关爱是护理礼仪服务的核心。我们要关心患者的生理、心理需求，关注他们的生活细节，为患者提供全方位的护理服务。在患者病情变化时，我们要及时沟通，给予安慰和支持。在患者康复过程中，我们要鼓励他们积极面对生活，帮助他们树立战胜疾病的信心。

四、团队协作

护理工作需要团队协作。我们要与医生、医技人员、其他护士密切配合，共同为患者提供优质的护理服务。在团队中，我们要相互尊重、相互支持，共同为患者创造一个温馨、舒适的就医环境。

五、持续改进

护理礼仪服务不是一成不变的，我们要不断学习、总结经验，持续改进服务质量。关注国内外护理发展趋势，引进先进的管理理念和技术，提高护理服务水平。

护士礼仪教育在护理工作中的作用

护士礼仪教育是指对护士进行礼仪方面的培训和教育，使其在工作中能够遵守职业道德、规范行为，提高服务质量和患者满意度的一种教育方式。在护理工作中，护士礼仪教育具有重要的作用。

首先，护士礼仪教育能够提高护士的职业素养。护士是医疗团队中的重要成员，其职业素养的高低直接影响到医疗服务的质量和效果。通过护士礼仪教育，护士能够了解职业道德和规范行为的要求，树立正确的职业观念，提高自身的职业素养，从而更好地为患者服务。

其次，护士礼仪教育能够提高护士的服务质量。护士是医疗服务中最直接的服务者，其服务质量的高低直接影响到患者的治疗效果和满意度。通过护士礼仪教育，护士能够了解患者的需求和心理，掌握与患者沟通的技巧，提高服务质量，增强患者的信任感和满意度。

再次，护士礼仪教育能够提高护士的职业形象。护士是医疗服务中最具代表性的职业之一，其职业形象的好坏直接影响到医疗服务的形象和声誉。通过护士礼仪教育，护士能够了解职业形象的要求，树立良好的职业形象，提高医疗服务的形象和声誉。

最后，护士礼仪教育能够提高护士的职业满意度。护士是医疗服务中

最辛苦的职业之一，其职业满意度的高低直接影响到工作积极性和工

作效率。通过护士礼仪教育，护士能够了解职业的意义和价值，增强

职业的自豪感和荣誉感，提高职业满意度，更好地为患者服务。

综上所述，护士礼仪教育在护理工作中具有重要的作用。通过护士礼

仪教育，护士能够提高职业素养、服务质量、职业形象和职业满意度，更好地为患者服务，为医疗服务的发展做出贡献。

护士礼仪的重要性

护士礼仪是指在医疗服务过程中，护士应遵循的一系列行为规范和职业道德准则。它是护士与患者、家属以及其他医疗团队成员之间建立良好关系的基础，对于提高护理质量、提升医疗机构声誉和维护患者权益具有重要意义。本文将详细介绍护士礼仪的重要性，并从患者关怀、沟通技巧、职业形象和安全保障四个方面进行阐述。

一、患者关怀

护士是医疗团队中与患者接触最密切的人员，他们的行为举止和态度直接影响

着患者的感受和体验。良好的护士礼仪可以传递出护士对患者的关怀和尊重，为患者提供安全、舒适的医疗环境。护士应该始终保持耐心、友善、温和的态度，倾听患者的需求和疾苦，关注患者的心理和情感需求，给予他们关怀和支持。

二、沟通技巧

良好的沟通是护士与患者之间建立有效关系的基础。护士应具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达和解释等能力。护士应该耐心倾听患者的诉求和问题，理解他们的需求，并能够以简单明了的语言向患者解释医疗知识和治疗方案。同时，护士还应学会与患者家属进行有效的沟通，及时向他们提供患者的病情信息和治疗进展，增强他们对医疗团队的信任和合作。

三、职业形象

护士作为医疗团队的一员，他们的职业形象直接关系到医疗机构的声誉和形象。护士应该时刻保持整洁、专业的仪表和仪容，穿着干净、整齐的工作服，佩戴工作证件。他们应该遵守职业道德准则，保护患者隐私和个人信息的安全，不泄露患者的病情和治疗进展。护士还应具备专业的技术能力和知识水平，不断学习和提升自己的专业素养，以提供更好的护理服务。

四、安全保障

护士在工作中需要面对各种各样的风险和挑战，良好的护士礼仪可以帮助他们更好地应对和解决问题，确保患者的安全。护士应该遵守医疗操作规程和安全操作流程，正确使用医疗设备和药品，确保患者的安全和隐私。护士还应具备应急处理和危机干预的能力，能够在紧急情况下冷静应对，保护患者的生命和健康。

护理礼仪在临床工作中的应用

护理礼仪指的是在护理过程中，护士应该遵循的一系列行为规范。这些规范不仅仅只是礼节，更是护士专业素养的体现，对于提高护理质量和患者体验至关重要。在临床工作中，护理礼仪的应用也变得越来越重要。

护理礼仪可以帮助护士建立良好的沟通和信任关系。在接待患者时，护士应该主动问候患者，以亲切、友好的态度和语言进行交流。在处理患者问题时，护士要认真倾听患者的需求和意见，并且给予及时、恰当的反馈。在护理过程中，护士要尽量保护患者的隐私和尊严，不要轻易泄露患者的个人信息。这些行为规范不仅可以增强患者对护士的信任感，也能促进患者与护士之间的良好沟通，提高护理效果。

护理礼仪可以帮助护士提高工作效率和减少错误发生。在临床护理中，护士需要面对各种不同的情况和任务，如何有效地完成工作显得尤为重要。护理礼仪要求护士在工作中保持专注、细心和耐心，不要被外界的干扰或情绪所影响。同时，护士要熟练掌握各种护理操作、技巧和知识，减少操作失误和病人受伤的风险。护士还应该严格遵守各种医疗规范和标准，如手卫生、用药安全、消毒灭菌等，以确保患者的安全和健康。

护理礼仪还可以促进护士个人职业发展和提高整体护理水平。护士

作为医疗团队的重要成员，应该具备良好的职业素养和职业道德。在工作中，护士应该不断学习和提高自己的护理技能和知识，积极参加各种培训和学术交流活动，与同行交流和分享经验。护士还应该遵守职业道德规范，如保守患者隐私、不收受红包等，以树立良好的职业形象和口碑。

护理礼仪在临床工作中的应用十分重要。护士要时刻铭记护理礼仪的规范和要求，在工作中做到亲切友好、专业细心、遵守规范、不断学习和提高，以提高护理质量和患者体验，为患者的健康服务。

临床护理礼仪的重要性分析

护理礼仪在护理工作中的重要作用

护理礼仪是指在护理工作中遵守的一系列规范和仪式。在医院、养老院等医疗机构中，护理礼仪非常重要，它不仅能够加强护患关系，提高护理质量，还能够提升护士的职业形象和专业素养。

首先，护理礼仪能够加强护患关系。在接待患者时，护士应该礼貌热情，态度友好，尊重患者的意见和需求。在治疗过程中，护士应该注意患者的情绪变化，及时提供必要的安慰和支持。这些都能够让患者感受到护士的关心和关爱，增强患者的信任感和满意度。

其次，护理礼仪能够提高护理质量。在护理过程中，护士应该遵守一系列的规范和流程，确保患者得到科学、规范、有效的护理。例如，在给患者注射药物时，护士应该先核对患者的身份和药物名称、剂量等信息，避免出现药物错误等安全问题。这些规范和流程的遵守，能够有效地提高护理质量，减少护理事故的发生。

最后，护理礼仪能够提升护士的职业形象和专业素养。护士是医疗机构中非常重要的职业群体，他们的形象和素养直接影响到医疗机构的形象和声誉。护理礼仪的遵守能够让护士显得更加专业、有条理、有组织，给人留下良好的印象，提升护士的职业形象和专业素养。

总之，护理礼仪在护理工作中扮演着非常重要的角色。它不仅能够加强护患关系，提高护理质量，还能够提升护士的职业形象和专业素养，是护士必须遵守的规范和仪式。

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护士礼仪在护理工作中的作用

护士礼仪在护理工作中扮演着非常重要的角色。礼仪是一种行为准则，涉及到个人形象、服装、沟通方式和态度等方面。在护理工作中，合适的

护士礼仪可以帮助建立患者和护士之间的信任和尊重的关系，影响患者对

医疗护理的满意度，并且有助于提供高效和优质的护理服务。本文将详细

讨论护士礼仪在护理工作中的作用。

首先，护士礼仪可以增强患者对护士的信任。患者在生病或接受治疗

时往往感到脆弱和无助。一个友善、专业和有礼貌的护士可以为患者提供

安全感，使他们感到在专业人员的照顾下得到了关心和支持。例如，一位

护士在进入病房前敲门并先问候患者，表明自己的身份和目的，以及在操

作前仔细洗手等行为，有助于患者感到被尊重和关注。这种信任和尊重的

关系可以促进患者更好地配合治疗计划和护理要求。

其次，护士礼仪可以提高护理服务的满意度。一个礼貌和热情的护士

可以让患者感到舒适和安心，提高他们对护理服务的满意度。护士应该对

患者的需求和痛苦保持敏感，并采取合适的沟通方式和态度来回应。例如，护士可以耐心地倾听患者的问题和意见，并提供清晰和明确的解答。另外，护士还可以通过用温和的口吻和亲切的表情来安抚紧张或焦虑的患者。这

些行为都有助于提升护理服务的质量和患者的满意度。

此外，护士礼仪还可以改善与患者家属和其他医护人员之间的沟通和

合作关系。家属在患者的治疗和康复过程中扮演着重要的角色，他们需要

与护士保持密切的合作。一个有礼貌、尊重和耐心的护士可以更好地与患

者家属沟通并提供资讯和支持，以促进有效的合作关系。此外，良好的护

士礼仪也有助于建立协作和团队合作，提高医疗团队的效率和效果。

护理礼仪在护理工作中的重要作用

护理礼仪是指在护理工作中需要遵守的一系列规范和行为准则。它不仅是护士职业道德的表现，同时也反映了护士的职业素养和专业形象。在护理工作中，护理礼仪扮演着重要的角色。

首先，护理礼仪可以提升护患关系。在护理工作中，护士与患者接触最为频繁。如果护士的行为举止不得体，比如态度不友好、言语冲突等，就容易引起患者的不满和抵触，进而影响护患关系和治疗效果。而如果护士能够遵守护理礼仪，包括细心倾听患者的需求、表达温暖关怀的语言、尊重患者的隐私等，就能够建立起更加良好的护患关系，提高患者的满意度和信任度。

其次，护理礼仪可以树立护士的职业形象。护士是医疗团队中重要的一员，他们的言行举止直接关系到整个医疗团队的形象。如果护士的形象不佳，轻则影响患者对医疗团队的印象，重则可能导致医疗事故。因此，护士需要遵守护理礼仪，包括穿着整洁、言语文明、行为规范等，以树立良好的职业形象。

最后，护理礼仪可以提高护理质量。护理工作需要细致入微，需要护士用心倾听患者的需求，用专业技能给予恰当的照顾。在这个过程中，护理礼仪可以让护士更好地与患者沟通交流，更好地了解患者的病情和需求，从而提高护理质量和治疗效果。

总之，护理礼仪是护理工作中必须遵守的规范和准则，它不仅可以提升护患关系，树立良好的职业形象，还可以提高护理质量。因此，护士在工作中应该重视护理礼仪，把它融入到日常工作中去。

护理礼仪在优质护理服务中的作用

优质护理服务中护理礼仪的重要性护理是医疗行业中极为重要的一个环节，而护理礼仪就是护理服

务中不可或缺的一部分。护理礼仪是指在护理过程中，护士所需要遵

循的一系列规范和行为方式。护理礼仪对于优质护理服务有着举足轻

重的作用。

首先，护理礼仪能够提高患者对护士的信任感和安全感。患者在

医院中是非常脆弱的，他们需要医护人员来关心和照顾他们的身体和

心理健康。在这种情况下，一名护士如果能够遵守良好的护理礼仪，

如弯腰问候、热情微笑、文明交流等，就能够让患者感受到温暖和尊重，从而建立起信任和安全感。

其次，护理礼仪能够增强医院品牌形象。如今，医院在市场竞争

中越来越重视品牌形象的建设。护理作为医疗服务中的一个重要组成

部分，护理服务的品质和护理人员的素质是影响医院品牌形象的重要

因素之一。如果护理工作做得好，让患者和家属有一个良好的护理体验，就可以拉近医护关系，并树立医院优质、高效的品牌形象。

最后，护理礼仪能够提高护士的专业素质。优秀的护士除了对专

业护理知识要熟稔掌握外，还要具备良好的沟通、协调、管理和判断

能力。遵守护理礼仪可以培养护士的待人接物能力，提高其服务质量，从而提高患者的满意度和信任度。

总之，护理礼仪在优质护理服务中有着至关重要的作用。护士要充分认识这一点，并切实履行好自己的职业责任，提供优质、专业、文明、温暖的护理服务，以实现医护人员与患者之间的共赢。

护士礼仪在护理工作中的作用

护士礼仪在护理工作中的作用十分重要，具体表现在以下方面：

1.提高患者信任：护士的礼仪得体可以让患者感受到温暖和亲切，有利于建立起患者与护士之间的信任关系。这种信任关系基于良好的沟通和理解，可以使护士更好地了解患者的需求和病情，为患者提供更精准的护理服务。

2.提高医院形象：护士礼仪的好坏直接影响着医院的形象和声誉。一位优秀的护士不仅仅是熟练掌握医学护理技能，还需要有良好的职业道德和素质。当患者在医院遇到礼貌、细心、关心、有耐心的护士，就会认为整个医院的服务都是优秀的。

3.促进沟通：在护理过程中，护士需要与患者和家属进行多次沟通。护士礼仪可以促进沟通的顺畅进行，有助于患者实现情感释放、心理疏导和温情抚慰。同时，礼貌的语言和行为也会让患者和家属更愿意与护士交流，从而获得更好的护理体验。

4.创造安全环境：护士礼仪也可以帮助护士营造一个安全、和谐的护理环境。礼貌、亲切、耐心和细致的服务让患者感到温馨，防止其因心理上的不安全感导致躁动、抵触等问题出现。此外，礼貌的言行还有助于消除患者与护士之间的隔阂和紧张感，避免不必要的误解和麻烦。

总之，护士礼仪是护理工作中不可或缺的一部分，它不仅是护士自身职业素养的一种体现，也是对患者关怀和尊重的体现。护士只有通过规范自己的行为，遵循职业道德，才能真正给患者带来温暖、安心和希望。

护理礼仪是护理人员在医疗护理工作中应遵守的

护理礼仪：医疗护理中应遵守的规范

介绍

护理礼仪是指在医疗护理工作中，护理人员应当遵守的行为规范和职业道德准则。正确的护理礼仪可以提升患者对护理的满意度，增强医疗团队的协作效果，使患者获得更好的护理体验。本文将深入探讨护理礼仪在医疗护理中的重要性以及应遵守的规范和技巧。

重要性

良好的护理礼仪对患者的护理体验和医疗治疗效果起到至关重要的作用。以下是护理礼仪的重要性：

1. 增强患者的信任和满意度

良好的护理礼仪可以让患者感受到护士的关心和尊重，增加患者对护士的信任。这种信任可以提高患者对护士的合作度和积极性，进而增加患者对治疗的配合度，提升治疗效果。

2. 建立积极的沟通和合作氛围

护理礼仪包括良好的沟通技巧，通过积极的沟通和合作，可以建立良好的医患关系。患者在受到尊重的情况下，更倾向于与护士积极合作，分享病情信息和报告不适症状，有利于医护人员全面了解患者病情，提供更好的护理。

3. 促进医疗团队的协作效果

护理礼仪不仅适用于与患者的互动，也适用于医疗团队内部的协作。例如，护士应遵守专业礼仪，与医生和其他护士保持良好的合作关系，有助于提升整个团队的工作效率和治疗质量。

4. 塑造护士的职业形象

护理人员作为医疗团队的一员，其职业形象对患者和其他医护人员都有着重要的影响。遵守护理礼仪可以提高护士的职业形象和声誉，树立护士的权威形象，让护士的职业地位得到更多的认可和尊重。

遵守的规范和技巧

为了确保护理礼仪的实施，以下是护理人员在医疗护理工作中应当遵守的规范和技巧：

1. 保持良好的仪表和仪容

•衣着整洁、干净，穿着符合职业规范的制服；

护士职业礼仪在护理工作中的重要性

护士职业礼仪在护理工作中的重要性礼仪是人们长期的人际交往中归纳总结出一种有效的人际互动方式,并用一种模式规范下来,称之为礼仪。护士礼仪是指护士在职业工作中所应遵循的行为准则,是护士职业形象的重要组成部分,是护士素质、修养、气质的综合反映，也包括护士仪表、使用语言的艺术、人际沟通与沟通技巧及护士行为规范等。

1 礼仪服务的规范

1(1 规范的仪表患者进入医院后，首先注意的是护士的仪表。着装直接影响护士的形象，护士着装应符合护理工作的特点，护士服应大方、合体、干净。燕尾帽要戴端正，给患者一个利落的感觉;长发不拖肩，淡装上岗，给患者以整洁俊美之感;精神要饱满，以赢得患者的尊重和信任，是建好良好护患关系的开端。

1(2 规范的职业形象在病人面前，护士应态度认真，对病人的病痛、伤残、死亡应给予同情和帮助，不可漠不关心或嬉笑诙谐，也不能哭泣悲哀，做好保护性医疗。在护士办公室及病室内不应吃东西，不接受病人的馈赠。与病人讲话时，应注意保持平等水平，如病人坐着，自己也坐着，如病人站着，自己也应起身与之谈话。

1.3 规范的形体语言形体语言是非语言交流的一个重要部分，在日常工作中要特别注意。比如:走路时步履轻盈、挺胸抬头、平视前方。患者向你走来时要起身相迎，患者行动不便时要出手相助，在为病人测血压、心率和脉搏等需要接触病人的身体时，要先将手搓热，护理操作要认真、细致、规范，着力轻重、范围大小都要适当。护士通过这些形体语言，可使病人消除顾虑、减少紧张情绪，增加信任感。

1.4 规范的职业用语俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”我们护士在护理工作中熟练掌握和使用文明用语就非常的重要。工作中应当以“请”字当

护士礼仪的重要性

护士礼仪是指护士在工作中所展示的行为规范和仪态。它是护士职业形象的重

要组成部份，对于提升护士的职业形象、加强患者与护士之间的沟通与信任、提高医疗服务质量具有重要意义。本文将从以下几个方面详细介绍护士礼仪的重要性。

1. 传递专业形象和信任感

护士是医疗团队中与患者接触最密切的人员之一。良好的护士礼仪能够传递出

专业、亲切、温暖的形象，让患者感受到医护人员的专业能力和关心。护士的仪态、言行举止直接影响患者对医院和医疗服务的信任感，进而影响患者的治疗效果和满意度。

2. 建立良好的患者护士关系

护士礼仪是建立良好患者护士关系的基础。通过文明、礼貌、亲切的态度与患

者交流，护士能够赢得患者的信任和尊重，患者在面对疾病和治疗时更愿意与护士进行沟通和合作。良好的患者护士关系有助于提高患者的治疗依从性，减少医疗纠纷的发生，提升医院的口碑和声誉。

3. 有效的沟通与信息传递

护士在工作中需要与患者、家属以及其他医护人员进行频繁的沟通。良好的护

士礼仪能够提高沟通的效果，减少沟通误解和冲突。护士应该学会倾听患者的需求和意见，耐心解答患者的问题，及时传递医生的嘱托和护理措施，确保信息的准确传递，提高医疗服务的效率和质量。

4. 保护患者的隐私和尊严

护士在工作中接触到患者的隐私信息和身体部位，因此，保护患者的隐私和尊

严是护士的基本职责。护士应该严格遵守医疗机构的隐私保护政策，不得擅自泄露

患者的个人信息。在进行各种护理操作时，护士应该采取适当的措施，确保患者的隐私得到尊重，避免引起患者的尴尬和不适。

5. 提升护士自身的专业素质

浅谈护士礼仪在工作中的重要性

现代人们精神文明和物质文明的飞速发展,对护理质量的需求也不断的提高,护士礼仪在临床

护理中尤为重。什么叫礼仪，礼仪就是尊重自己，尊重别人的一种规范性的表现形式。礼仪

修养是护士必备的基本素质，因此应该将护士礼仪教育贯穿于护理患者的各个环节中,从而提

高护理质量。

在护理服务行业，护理工作者的形象不仅仅代表个人形象，还代表了科室、整个医院乃至整

个行业的形象。好的工作形象既是自身价值的体现，还能提升科室和医院的社会美誉度。护

理工作者礼仪包括形象礼仪、沟通礼仪和情绪管理等方面。

一个人能否给别人良好的印象，第一印象很重要，而第一印象又体现在仪容仪表和谦和的态度，如面部干净,着装整洁，举止端庄。因此，在接待新入院病人时，护士必须注意自己的言

谈举止和仪态。同时，礼仪绝对不是单纯的仅表现在护士的外表，还有面部的修饰和站、立、行、走等方面，遵循“四轻”原则,走路轻,说话轻,关门轻,操作轻,不允许染指甲、带手镯、手链、脚链、耳环、戒指,要求化有淡妆,自然柔和,得体大方。按要求佩戴胸卡,穿护士服,护士鞋以及

发花等整体统一。

情绪管理，护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的

一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往

关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到

对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。

沟通礼仪，护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的

沟通作用。在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者

浅谈护理礼仪在工作中的重要性

摘要】护理礼仪是体现护理专业的社会形象，护理专业水平的重要信息。良好

的护理礼仪不但能够营造良好的病区环境，促进和谐的护患关系；更能够提高护

理质量，帮助患者早日康复。

【关键词】护理；礼仪；重要性

【中图分类号】R472【文献标识码】C【文章编号】1007-8231（2011）07-0616-

随着人类精神文明和物质文明的发展，人们的需求水平在不断的提高，护士

礼仪在临床护理中不容忽视，因此应该将护士礼仪教育贯穿于护理患者的各个环

节中，从而提高护理质量。护士的形象是传达给患者感官的最直接、最生动的第

一信息，患者以此产生对护士乃至医院的整体评价。所以，美好的仪容仪表既反

映了个人爱美的意识，又体现了对他人的礼貌和尊重，既表现了良好的个人修养，又展示了护理专业的社会形象，体现出我们的自信，从而塑造出诚恳、友好、文

雅的白衣天使形象.

1护理礼仪要求

1.1端庄，整洁，干净我科在每次的晨会前会自我审查仪容仪表。要求做到：面部干净，护士帽端庄，正面耳前无发卡，发帘不过眉，后面头发整齐，长发统

一用发花，短发不过肩。不染指甲，不带手镯、手链、脚链、耳环、戒指，化有

淡妆，自然柔和，得体大方。按要求佩戴胸卡，穿护士服，护士鞋以及发花等整

体统一。保证衣着干净整齐无污渍斑点，口罩干净，系带规整，不挂在胸前。从

而提高了我们整体的形象及素质。不仅带给了患者美的感官享受还增进了医护之

间的关系。

1.2行为举止站立行走是我们的基本姿态，它是一种无声的语言，往往比

有声的语言更有魅力，遵循“四轻”原则，走路轻，说话轻，关门轻，操作轻。我