汽车美容店绩效方案2017年
汽车美容装饰行业员工提成方案
员工提成方案一、调整薪资体系的原则1、体现员工多劳多得,优劣差异化原则]2、对于基层员工基本收入有保证的原则。
二、适用范围陆昆集团名下:名车店、必胜店、百合店、硅谷店、长春大街店、鸿运店三、提成项目四、核算办法由各店收银员于当天17:00与各店员工核实提成,填写单据具体如下:美容销售提成及施工提成销售提成分ABC类项目及单品提成施工提成:1.洗车提成3.8元/台2.美容装饰施工提成(每人的基本销售任务是工资额的1倍,【毛利润】)未完成任务,按百分比扣除基本工资提成标准:扣除产品及辅料成本,毛利润10%提取单项施工提成:1.打蜡:工时的30%2.内饰清洗:工时的10%3.拆装两季垫:3元/套(注:会员免费拆装)4.拆装专车专用坐套:10元/套5.清洗坐垫施工提成:10元/套(包安装)6.清洗坐套施工提成:20元/套卡含项目按老提成核算各店收银部门提成按店面营业额的千分之二提取,二人以上收银部门平均分配毛巾的丢失赔偿:1条/150台车的比率进行核算,多损失一条按3.5元/条理赔,少丢失按3.5元/条金额投入员工活动基金内。
维修类提成技师工时任务为本人工资额的1倍,超过任务额的工时计提15%,配件3%提,任务额未完成按比例扣除基本工资。
旧电瓶回收,公司统一销售,所得全部金额归回收电瓶之员工所有拆车件的处理方案:零成本入库,出售金额的25%归技师所有,以配件上署名为准。
注:单品销售不计入工时任务维修接待组按维修销售额千分之二计提,二人以上平均分配。
销售员任务为工资额的2倍{刨除精品的其余销售额}。
为完成任务按比例扣除基本工资销售员工资分三个级别:5000,2万,4万,业绩达到2万底薪加200元,业绩达到4万加400元,三个月未达标,降回原底薪。
陆昆集团运营部2013.7.16。
汽车美容绩效奖罚制度
汽车美容绩效奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提升汽车美容服务质量,激发员工工作积极性,确保公司业绩稳步增长。
2. 本制度适用于公司全体员工,包括但不限于美容技师、服务顾问、管理人员等。
二、绩效考核标准1. 服务质量:根据客户满意度调查和服务质量检查结果评定。
2. 工作效率:完成工作任务的时间效率和工作量。
3. 团队协作:团队成员间的协作能力和团队贡献度。
4. 创新能力:在汽车美容服务中提出创新想法并实施的情况。
5. 安全规范:遵守操作规程,无安全事故发生。
三、奖励制度1. 月度优秀员工奖:每月评选出服务满意度最高、工作效率最优的员工,给予现金奖励或等值奖品。
2. 季度最佳团队奖:每季度评选出团队协作最佳、业绩增长最快的团队,给予团队奖励。
3. 年度创新奖:对于提出并实施创新服务项目的员工或团队,根据创新成果的影响力给予奖励。
4. 安全标兵奖:对于全年无安全事故记录的员工,给予安全奖励。
四、惩罚制度1. 服务质量不合格:对于客户反馈服务质量差的员工,进行警告并要求限期整改。
2. 工作效率低下:对于长期工作效率低下的员工,进行绩效辅导,必要时进行岗位调整或培训。
3. 团队协作不佳:对于团队协作能力差,影响团队整体表现的员工,进行团队协作培训。
4. 违反安全规范:对于违反操作规程导致安全事故的员工,根据情节轻重,给予警告、罚款或解除劳动合同。
五、绩效考核流程1. 每月/季度/年度由直接上级根据考核标准进行初步评定。
2. 人力资源部门负责收集评定结果,并进行复审。
3. 最终评定结果由公司管理层审批,并进行公示。
六、申诉与复核1. 员工对绩效考核结果有异议,可在公示期内向人力资源部门提出申诉。
2. 人力资源部门负责组织复核,并在规定时间内给予答复。
七、附则1. 本制度自发布之日起生效,由公司管理层负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜,按照公司相关规定执行。
请根据公司实际情况和法律法规,对上述内容进行适当的调整和完善。
汽车美容店员工绩效工资考核办法细则[规章制度]
汽车美容店员工绩效工资考核办法细则[规章制度] 汽车美容店员工绩效工资考核办法细则本文档格式为WORD,若不是word文档,则说明不是原文档。
最新最全的年终总结年终报告工作总结个人总结述职报告实习报告单位总结绩效工资考核办法为推进企业持续健康发展,建立具有自身特色的企业文化,有效促进考核激励机制的深入,体现劳动贡献与薪酬回报相挂钩,实现企业和个人的既定价值,结合经营的实际情况,特制定本办法。
一、绩效工资考核的目的实行绩效工资考核的目的是为了深化公司薪资制度改革,科学客观地反映公司内员工实际工作表现,促进员工发挥潜能,提高工作责任心和积极性;为薪资调整、优秀员工评比、岗位调整等提供重要的依据,从而达到提高员工队伍建设,优化人员结构,保持公司人力资源的活力和竞争力以及确保完成各项经营指标的一种激励方式。
二、绩效工资考核的原则绩效工资考核办法是在现有工资基础上,依据公司内经营成果以及员工测评打分考核的结果,根据相应规定给予一定奖励的薪资分配方法,在执行过程中应遵循以下几项原则:1、公开化原则:明确规定绩效考核的标准、程序和责任,并在执行中严格遵守,按照先考核后兑现的方式,按期公开考核结果并于月底及时兑现;2、公平公证原则:根据实际完成的经营业绩与计划的各项指标相比较,给予公平公证的评判;3、反馈的原则:将考评结果和整改意见直接反馈给被考核人,通过沟通肯定成绩、指出不足,提出今后改进工作的意见;4、末位降级原则:坚持所有员工平等竞争、公平上岗,体现能者上,庸者下的公平、平等竞争原则,对连续三个月排名最后的员工实行底薪递减20%的末位降级制(针对非学徒的转正员工);5、审计的原则:所有指标的完成数据以财务审计结果为最终依据;6、审批的原则:根据实际考核结果报总经理审批后具体执行。
三、绩效工资考核的适用对象1) 主管绩效工资评定办法:适用于各部门主管。
2) 组长绩效工资评定办法:适用于各组组长。
3) 车间绩效工资评定办法: 适用于车间各组操作技师。
汽车美容店员工绩效考核制度
汽车美容店员工绩效考核制度一、考核目的为了提高汽车美容店员工的工作效率和服务质量,激励员工积极进取,特制定本绩效考核制度。
二、考核原则1. 公平、公正、公开原则:考核标准明确,过程透明,结果公示。
2. 定量与定性相结合原则:以定量指标为主,定性指标为辅。
3. 多维度考核原则:从工作业绩、工作态度、工作能力等方面进行全面考核。
三、考核对象汽车美容店全体员工,包括洗车工、美容技师、销售顾问等。
四、考核周期月度考核与年度考核相结合。
五、考核内容及标准(一)工作业绩(60 分)1. 洗车数量与质量(20 分)每月完成洗车数量达到[X]辆,得10 分;每超过[X]辆,加2 分;每少于[X]辆,扣2 分。
洗车质量符合标准,无客户投诉,得10 分;每出现一次客户投诉,扣5 分。
2. 美容项目完成情况(20 分)按时、按质完成汽车美容项目,如打蜡、抛光、镀膜等,每个项目得5 分。
因施工质量问题导致返工,每次扣5 分。
3. 销售业绩(20 分)完成个人销售任务,得10 分;每超过销售任务[X]%,加2 分;每少于销售任务[X]%,扣2 分。
成功推销高附加值的产品或服务,每次加2 分。
(二)工作态度(20 分)1. 出勤情况(5 分)全勤得5 分,迟到、早退每次扣1 分,旷工每次扣3 分。
2. 工作积极性(5 分)主动承担额外工作任务,积极参与团队活动,得5 分;消极怠工,每次扣2 分。
3. 服务态度(10 分)对客户热情、礼貌,得10 分;与客户发生争执或被客户投诉服务态度不好,每次扣5 分。
(三)工作能力(20 分)1. 专业技能(10 分)熟练掌握汽车美容相关技能,通过定期技能考核,得10 分;考核不达标,每次扣5 分。
2. 学习能力(5 分)积极参加培训,不断提升自身技能,得5 分;拒绝参加培训或培训考核不合格,每次扣2 分。
3. 沟通能力(5 分)与同事、客户沟通顺畅,能有效解决问题,得5 分;因沟通不畅导致工作失误,每次扣2 分。
汽车美容店绩效方案2017(完整资料).doc
【最新整理,下载后即可编辑】云顶美容绩效制度执行日期:2017年3月店长审核:总监审核:总经理审批:云顶美容店效制度为了提升公司整体经营管理水平,提高员工的积极性,让每一个参与公司发展和进步的员工在为公司做出贡献的同时,体现自身价值,特制定本绩效提成制度。
美容部的结构按照业务性质的绩效分为四大部分,即:美容操作组、美容销售组、前台销售组、店长;核算标准以月度为核算单位。
一、美容洗车(操作组)1、美容洗车(操作组)的提成项目及计提方式:3、以上项目2-7项为小组平均分基数任务,超过基数任务,超出的项目于哪个操作组施工,提成归属于哪个操作组,实行多劳多得原则。
2、岗位系数根据店内具体情况分配如下表:1、销售员的提成组成部分=销售的洗车卡提成+销售总额提成2、计提方式不包含精品、违章等营业额。
2、新项目毛利低于综合毛利的情况下,减去成本后计提成。
3、岗位具体分配原则:1)个人完成洗车卡提成的60%计个人所得提成,40%计入团队所得提成,再重新分配团队所得提成的40%;2)销售业绩不含违章、驾照年审、精品等销售收入,包含卡类的销售额。
三、前台销售组1、前台业绩的主要业务组成=精品(香水、脚垫、太阳膜等)+卖洗车卡+违章+驾驶证年审+车辆保险费2、参与分配的岗位有:前台主管、前台、仓管3、计提的方式4、岗位分配原则:*60%+40元*50%=80元四、店长提成项目及计提方式1、店长的绩效提成:以店面毛利10万每月为目标,即以店面实际收入的营业额(不含违章、驾照年审、精品等收入)减去水电和项目领用成本等,其中当月销售的美容卡,按实际操作项目来计入收入。
2、计提的方式(提成均采用分段累计)1、年度完成基数任务 188万,按全年业绩总额 2% 的比例给予全员奖励。
2、年度完成高线任务 210万,按全年业绩总额 3% 的比例给予全员奖励。
3、奖励现金按如下比例分配:1、店长基金统一由公司财务部单列帐目管理。
2、店长基金原则上作为各直营店员工活动、员工特殊贡献奖金和部分年终奖金使用。
汽车美容店员工绩效工资考核办法细则[规章制度]
汽车美容店员工绩效工资考核办法细则[规章制度] 汽车美容店员工绩效工资考核办法细则本文档格式为WORD,若不是word文档,则说明不是原文档。
最新最全的年终总结年终报告工作总结个人总结述职报告实习报告单位总结绩效工资考核办法为推进企业持续健康发展,建立具有自身特色的企业文化,有效促进考核激励机制的深入,体现劳动贡献与薪酬回报相挂钩,实现企业和个人的既定价值,结合经营的实际情况,特制定本办法。
一、绩效工资考核的目的实行绩效工资考核的目的是为了深化公司薪资制度改革,科学客观地反映公司内员工实际工作表现,促进员工发挥潜能,提高工作责任心和积极性;为薪资调整、优秀员工评比、岗位调整等提供重要的依据,从而达到提高员工队伍建设,优化人员结构,保持公司人力资源的活力和竞争力以及确保完成各项经营指标的一种激励方式。
二、绩效工资考核的原则绩效工资考核办法是在现有工资基础上,依据公司内经营成果以及员工测评打分考核的结果,根据相应规定给予一定奖励的薪资分配方法,在执行过程中应遵循以下几项原则:1、公开化原则:明确规定绩效考核的标准、程序和责任,并在执行中严格遵守,按照先考核后兑现的方式,按期公开考核结果并于月底及时兑现;2、公平公证原则:根据实际完成的经营业绩与计划的各项指标相比较,给予公平公证的评判;3、反馈的原则:将考评结果和整改意见直接反馈给被考核人,通过沟通肯定成绩、指出不足,提出今后改进工作的意见;4、末位降级原则:坚持所有员工平等竞争、公平上岗,体现能者上,庸者下的公平、平等竞争原则,对连续三个月排名最后的员工实行底薪递减20%的末位降级制(针对非学徒的转正员工);5、审计的原则:所有指标的完成数据以财务审计结果为最终依据;6、审批的原则:根据实际考核结果报总经理审批后具体执行。
三、绩效工资考核的适用对象1) 主管绩效工资评定办法:适用于各部门主管。
2) 组长绩效工资评定办法:适用于各组组长。
3) 车间绩效工资评定办法: 适用于车间各组操作技师。
汽车美容店绩效方案2017
2017汽车美容店绩效方案.美容绩效制度云顶美容绩效制度执行日期:2017年3月店长审核:总监审核:总经理审批:2美容绩效制度云顶美容店效制度为了提升公司整体经营管理水平,提高员工的积极性,让每一个参与公司发展和进步的员工在为公司做出贡献的同时,体现自身价值,特制定本绩效提成制度。
美容部的结构按照业务性质的绩效分为四大部分,即:美容操作组、美容销售组、前台销售组、店长;核算标准以月度为核算单位。
一、美容洗车(操作组)、美容洗车(操作组)的提成项目及计提方式: 1提提说序项目名月基 120台以下台 120 1单洗120达120 台计提180台计超180台以上部分台9台以下12欧式精9台计超9台以上部分115台台以下首超出部分首次4020台,维首203镀315台,维超台以上部分首4015第二第二15台101首次20台以下首台,维6超出部分首10镀晶(D14 15台,维超1台以上部分首20膜第二66第二5台1台以下抛光封15105 超1台以上部分10台计台9台以下24水晶打6 92台计9超台以上部分4元 元/台;3532台以下按室内大蒸洗7 60 台元//35台32 元台 及干洗 台计提元超过32台以上部分按60/8/发动机航舱20 按元台计提成 台元 20/ 护理9 洗脚垫 3元/台 按3元/台计提 按胎铃美白12元/ /10 12元台 台计提 (除以上项现金收费项按总金额11 6%6%计提成 目目外)3美容绩效制度特别说明:1、云顶美容操作分两个组。
2、每月总车流基数1200台每月。
3、以上项目2-7项为小组平均分基数任务,超过基数任务,超出的项目于哪个操作组施工,提成归属于哪个操作组,实行多劳多得原则。
、岗位系数根据店内具体情况分配如下表:2初级学26初级学26%1、销售员的提成组成部分=销售的洗车卡提成+销售总额提成2、计提方式说1张部分2张计万无销售业绩提11112223<销售业30备注:1、以上销售业绩即美容月度销售营业额,其中包含卡类的销售额,不包含精品、违章等营业额。
汽车美容店销售激励方案
一、方案背景随着我国汽车行业的蓬勃发展,汽车美容行业也日益繁荣。
为了提升汽车美容店的销售业绩,提高员工的工作积极性,激发员工的创新精神,特制定本销售激励方案。
二、激励目标1. 提高汽车美容店的整体销售额;2. 提升员工的工作积极性和团队凝聚力;3. 增强员工对公司的认同感和归属感;4. 优化客户满意度,提高客户口碑。
三、激励方案内容1. 销售提成制度(1)销售提成比例:根据员工销售业绩,设定不同比例的提成,如销售额的5%、10%、15%等;(2)销售目标:设立月度、季度、年度销售目标,完成目标后给予相应提成;(3)提成发放:每月底根据员工当月销售业绩进行核算,次月发放。
2. 奖金制度(1)业绩奖金:设立业绩奖金,对完成销售目标的员工给予奖励;(2)团队奖金:设立团队奖金,对完成团队销售目标的部门给予奖励;(3)创新奖金:对提出创新方案、提高工作效率的员工给予奖励。
3. 培训与发展(1)技能培训:定期组织员工参加专业技能培训,提高员工综合素质;(2)晋升机制:设立晋升机制,为优秀员工提供晋升机会;(3)带薪休假:根据员工工作年限,给予相应带薪休假。
4. 荣誉称号(1)设立“销售冠军”、“服务之星”等荣誉称号,对表现突出的员工进行表彰;(2)定期评选优秀员工,颁发荣誉证书和奖品。
四、激励方案实施与监督1. 制定详细实施方案,明确各部门职责;2. 定期召开销售会议,分析销售数据,调整激励方案;3. 设立监督小组,对激励方案的执行情况进行监督;4. 对违反激励方案规定的行为进行处罚。
五、总结本激励方案旨在激发员工的工作积极性,提高汽车美容店的销售业绩。
通过实施本方案,相信能够为我国汽车美容行业的发展贡献一份力量。
同时,我们将根据实际情况不断优化激励方案,为员工创造更好的工作环境。
汽车美容店绩效考核管理体系
汽车美容店绩效考核管理体系(KPI绩效考核)第一章总则一、目的为了充分调动员工的积极性,帮助员工更好的执行公司的规章制度,激发工作热情,增强公司的竞争力,保障目标的完成,特制订本管理体系。
二、考核对象全体员工(总经理除外)。
第二章个人绩效考核三、考核内容和方式1、个人考核时间01月度个人考核:每月1日至31日;02年度个人考核;以月度个人考核为基础,核算年度个人考核;2、个人考核工资标准1、将员工每月应发工资总额的10%作为个人通用绩效考核和岗位绩效考核工资,根据当月工作绩效考核结果,确定绩效工资发放比例和具体金额。
01通用绩效考核适用于于全体员工;02岗位绩效考核;根据不同岗位设定不同的绩效考核内容;03职务绩效考核;根据不同职务设定不同的绩效考核内容;4、个人考核内容根据不同类型设定不同的绩效考核内容。
5、个人考核方式实行分级考核,由直接上级考核直接下级,一般划分如下:01总经理考核店长;02店长考核门店各部门主管;03门店各部门主管考核部门内各小组组长;04各小组长考核各小组组员;四、个人考核流程1、通用绩效考核与岗位绩效考核由人事行政部准备好绩效考核表格,每月2号前发放至各部门人员。
所有人员考核完后,于每月5号前提交表格至人事行政部,逾期不予受理。
2、职务绩效考核由制定工作计划、执行工作计划、进行绩效考核三个环节组成。
制定工作计划:由管理人员制定月度工作计划,交店长审定;进行绩效考核:店长根据下级管理人员月度工作计划完成情况进行绩效考核;第三章部门绩效考核五、部门考核内容和方式1、部门考核内容01月度部门考核:以部门人员月度个人考核为基础,核算月度部门考核;02年度部门考核:以月度部门考核为基础,核算年度部门考核;2、部门考核方式部门绩效考核得分=(部门人员通用绩效平均分+部门人员岗位绩效平均分)50%+职务绩效平均分*50%。
3、部门考核绩效工资标准将部门所有人员应发工资总额的5%作为部门绩效考核工资,根据当月部门绩效考核方式,确定部门绩效工资发放金额。
洗车美容绩效考核方案
洗车美容绩效考核方案1.背景介绍洗车美容是一个重要的汽车服务行业,效益的提升对于企业的发展至关重要。
因此,为了更好地评估员工的工作质量和绩效,制定一个科学合理的洗车美容绩效考核方案是必要的。
2.绩效考核指标(1)服务质量:包括洗车的彻底程度、洗车时使用的清洁剂和工具的质量、客户满意度等。
(2)工作效率:包括洗车时的速度、车辆清洗的顺序安排、工具和设备的使用效率等。
(3)销售额:包括附加销售项目的实施情况、客户维护和潜在客户推荐等。
(4)团队合作:包括与其他员工的协作、工作分工的合理性、团队效能等。
(1)定期评估:每月或每季度对员工进行一次绩效评估,包括上述指标的考核和评分。
(2)随机抽查:随机抽查员工的洗车过程,并对洗车质量、工作效率等进行评价,作为评估依据。
(3)客户反馈:面对面询问客户对于洗车质量、服务态度等的满意度,并将其反馈作为评估依据。
(4)销售数据:检查员工的销售额和附加销售项目的完成情况,作为考核绩效的重要依据。
(5)团队合作评估:通过团队内部评估、跨部门协作和项目合作等方式,考核员工的团队合作能力。
4.绩效考核标准(1)服务质量:根据车辆清洗情况、客户反馈和公司统一标准评估,分为优秀、良好、一般和不合格。
(2)工作效率:根据洗车速度、工具使用效率、顺序安排等进行评估,分为高效、一般、较慢和低效。
(3)销售额:根据销售数据和附加销售项目的完成情况进行评估,分为突出、良好、一般和不合格。
(4)团队合作:通过团队评估、项目合作和协作情况进行评估,分为出色、良好、一般和不合格。
5.绩效考核结果与奖惩(1)绩效考核结果:根据各个指标的评分得出员工的综合评分,评定为“优秀”、“良好”、“一般”或“需要改进”。
(2)奖励机制:根据绩效考核结果给予相应的奖励,如薪资调整、提升岗位级别、发放奖金等。
(3)惩罚机制:对于绩效考核不达标的员工可以采取警告、降职、解雇等手段进行惩罚,并给予相应的改进机会。
汽车美容店员工绩效工资考核办法细则
汽车美容店员工绩效工资考核办法细则为了确保汽车美容店员工的工作质量和效率,推动企业的快速发展,需要制定一套科学合理的绩效工资考核办法。
下面是一套汽车美容店员工绩效工资考核细则:一、工作标准1. 工作量:以服务车量、完成任务量为标准,审核人员需在日报、月报中记录所服务车量及完成任务量的具体情况。
2. 工作效率:以工作效率为标准,在考核期间坚持对员工的工作行为及工作数据进行监督,记录并算出员工的工作效率。
3. 服务态度:以顾客满意度为标准,顾客意见反馈、服务质量调查等为参考。
二、绩效考核内容1. 工作量考核车辆服务量:员工每完成一个车辆的美容服务,即得到一定的分值。
任务完成量:按照美容店的工作计划要求,每位员工需要完成的任务,每完成一项,得到一定分值。
2. 工作效率考核设立在员工工作地点的监控摄像头,通过标准化视频监控进行考核,统计每位员工的工作效率。
优秀的员工可以获得相应的奖励。
3. 服务态度考核考核员工对顾客服务的态度和亲切程度,以及对顾客提出的问题和要求的解决速度和效果。
积极向上的员工可以获得额外的奖励。
三、绩效评定通过对以上考核标准的评定和计算,给员工绩效打分,对于表现优秀的员工,可以给予额外的奖励,比如提高个人工资或者现金奖励等。
对于表现不佳的员工,可以采取提醒、调整部门位置等方式来引导改进。
四、月度考核美容店每月设立一个专门的考核期,通过以上的考核标准,对员工进行绩效考核,同时也方便员工了解自己的工作表现,进而快速改进并提高自身素质。
五、总结实行绩效工资考核制度可以激发员工的工作激情,进一步提高美容店的服务质量和效率,从而更好的开展美容店工作。
而绩效考核制度还需要不断地进行完善和优化,才能真正适合美容店员工的特点和工作业务需求,提高整体考核的公平性和科学性。
轿车美容店职工绩效薪酬考核办法细则
轿车美容店职工绩效薪酬考核办法细则绩效薪酬查核方法为推动企业继续健康发展,树立具有本身特征的企业文化,有用促进查核鼓励机制的深化,表现劳作奉献与薪酬报答相挂钩,完结企业和个人的既定价值,结合运营的实践状况,特拟定本方法。
一、绩效薪酬查核的意图实施绩效薪酬查核的意图是为了深化公司薪资准则改革,科学客观地反映公司内职工实践作业表现,促进职工发挥潜能,进步作业职责心和积极性;为薪资调整、优秀职工评比、岗位调整等供给重要的依据,然后到达进步职工队伍建设,优化人员结构,坚持公司人力资源的生机和竞争力以及保证完结各项运营方针的一种鼓励方法。
二、绩效薪酬查核的准则绩效薪酬查核方法是在现有薪酬基础上,依据公司内运营效果以及职工测评打分查核的成果,依据相应规则给予必定奖赏的薪资分配方法,在履行过程中应遵从以下几项准则:1、揭露化准则:明确规则绩效查核的标准、程序和职责,并在履行中严格恪守,依照先查核后实现的方法,如期揭露查核成果并于月底及时实现;2、公正公证准则:依据实践完结的运营成果与计划的各项方针相比较,给予公正公证的评判;3、反应的准则:将考评成果和整改定见直接反应给被查核人,经过交流必定成果、指出缺乏,提出往后改进作业的定见;4、末位降级准则:坚持一切职工平等竞争、公正上岗,表现能者上,庸者下的公正、平等竞争准则,对接连三个月排名终究的职工实施底薪递减20%的末位降级制(针对非学徒的转正职工);5、审计的准则:一切方针的完结数据以财政审计成果为终究依据;6、批阅的准则:依据实践查核成果报总经理批阅后详细履行。
三、绩效薪酬查核的适用方针1) 主管绩效薪酬鉴定方法:适用于各部分主管。
2) 组长绩效薪酬鉴定方法:适用于各组组长。
3) 车间绩效薪酬鉴定方法: 适用于车间各组操作技师。
4) 车间轮胎、四轮定位工绩效薪酬鉴定方法:适用于轮胎、四轮定位工等专业人员。
5) 车间洗车人员绩效薪酬鉴定方法: 适用于车间洗车工。
汽车美容店员工绩效工资考核办法细则
汽车美容店员工绩效工资考核办法细则汽车美容店员工绩效工资考核办法细则绩效工资考核办法为推进企业持续健康发展,建立具有自身特色的企业文化,有效促进考核激励机制的深入,体现劳动贡献与薪酬回报相挂钩,实现企业和个人的既定价值,结合经营的实际情况,特制定本办法。
一、绩效工资考核的目的实行绩效工资考核的目的是为了深化公司薪资制度改革,科学客观地反映公司内员工实际工作表现,促进员工发挥潜能,提高工作责任心和积极性;为薪资调整、优秀员工评比、岗位调整等提供重要的依据,从而达到提高员工队伍建设,优化人员结构,保持公司人力资源的活力和竞争力以及确保完成各项经营指标的一种激励方式。
二、绩效工资考核的原则绩效工资考核办法是在现有工资基础上,依据公司内经营成果以及员工测评打分考核的结果,根据相应规定给予一定奖励的薪资分配方法,在执行过程中应遵循以下几项原则:1、公开化原则:明确规定绩效考核的标准、程序和责任,并在执行中严格遵守,按照先考核后兑现的方式,按期公开考核结果并于月底及时兑现;2、公平公证原则:根据实际完成的经营业绩与计划的各项指标相比较,给予公平公证的评判;3、反馈的原则:将考评结果和整改意见直接反馈给被考核人,通过沟通肯定成绩、指出不足,提出今后改进工作的意见;4、末位降级原则:坚持所有员工平等竞争、公平上岗,体现能者上,庸者下的公平、平等竞争原则,对连续三个月排名最后的员工实行底薪递减20%的末位降级制(针对非学徒的转正员工);5、审计的原则:所有指标的完成数据以财务审计结果为最终依据;6、审批的原则:根据实际考核结果报总经理审批后具体执行。
三、绩效工资考核的适用对象1) 主管绩效工资评定办法:适用于各部门主管。
2) 组长绩效工资评定办法:适用于各组组长。
3) 车间绩效工资评定办法: 适用于车间各组操作技师。
4) 车间轮胎、四轮定位工绩效工资评定办法:适用于轮胎、四轮定位工等专业人员。
5) 车间洗车人员绩效工资评定办法: 适用于车间洗车工。
美容部提成、绩效方案
汽车美容部提成·绩效方案为确保公司和员工双方的利益,提高员工主动积极的工作性以及多劳多得的公平公正性,特制定以下方案底薪+提成+绩效奖金1.底薪:由公司领导或店长制定2. 提成:(1)单项提成方案(待定):员工按规定的时间和标准的施工流程作业完,客户满意并签字方可生效。
施工人员必须在施工单上签名,没有签名视作无效,月底一起核算。
以下列表为举例,具体薪要求,面对怠工磨工,特制定“人人头上有指标”游戏规则,此方案通过员工的考核表,可以看出员工对公司业绩的贡献度有多少,员工的自我提升有多少,哪些人是提升了,哪些人是怠工了,以考核达标作为绩效奖金和加薪的基准,这样一来,面对员工的加薪要求,作为领导就有了充足的理由同意或者是拒绝。
1.例如:漆面护理小组a 工资:2500 ;b 工资2000 ;c 工资1500 ;d 工资1000 ;则工资总和为7000元,则a占工资总和的2500/7000;b为2000/7000;c为1500/7000;d为1000/7000假如部门分给美容小组的业绩目标是28000;那a按工资比例的个人完成目标业绩应该是28000*2500/7000=10000;以此类推。
不仅是小组每个人,每个部门的几个小组也可以按此方法分配部门的业绩目标。
完成目标的个人或小组标记为1,下一个月则增加个人或小组目标业绩,目标业绩只能逐步增加,不要盲目增加,完不成目标不仅起不到增加积极性的效果,而且会影响以后几个月的信心。
完成目标的80%以上的,视为及格,标记为0,没有完成任务的标记为-1,一年下来就知道哪些员工值得加薪,哪些员工还需鼓励培训,哪些员工该炒鱿鱼了。
2.绩效奖金发放原则1.每月发放2.完成目标业绩的个人或小组才拥有绩效奖金,系数为目标业绩的1%(具体系数视真实业绩目标再做修改)3.及格的个人或小组绩效奖金为目标业绩的0.5%(具体系数视真实业绩目标再做修改)4.不及格的个人或小组没有绩效奖金3.对于工作表现优异者,或业绩连续超出者,公司应给与相应的奖励或表彰。
轿车美容店职工绩效薪酬考核办法细则_1
轿车美容店职工绩效薪酬考核办法细则为推动企业继续健康发展,树立具有本身特征的企业文化,有用促进查核鼓励机制的深化,表现劳作奉献与薪酬报答相挂钩,完结企业和个人的既定价值,结合运营的实践状况,特拟定本方法。
一、绩效薪酬查核的意图实施绩效薪酬查核的意图是为了深化公司薪资制度改革,科学客观地反映公司内职工实践作业表现,促进职工发挥潜能,进步作业职责心和积极性;为薪资调整、优秀职工评比、岗位调整等供给重要的依据,然后到达进步职工队伍建设,优化人员结构,坚持公司人力资源的生机和竞争力以及保证完结各项运营目标的一种鼓励方法。
二、绩效薪酬查核的准则绩效薪酬查核方法是在现有薪酬基础上,依据公司内运营效果以及职工测评打分查核的成果,依据相应规则给予必定奖赏的薪资分配方法,在履行过程中应遵从以下几项准则:1、揭露化准则:明确规则绩效查核的规范、程序和职责,并在履行中严格遵守,依照先查核后实现的方法,如期揭露查核成果并于月底及时实现;2、公正公证准则:依据实践完结的运营成果与计划的各项目标相比较,给予公正公证的评判;3、反应的准则:将考评成果和整改定见直接反应给被查核人,经过交流必定成果、指出缺乏,提出往后改进作业的定见;4、末位降级准则:坚持一切职工平等竞争、公正上岗,表现能者上,庸者下的公正、平等竞争准则,对接连三个月排名终究的职工实施底薪递减20%的末位降级制(针对非学徒的转正职工);5、审计的准则:一切目标的完结数据以财政审计成果为终究依据;6、批阅的准则:依据实践查核成果报总经理批阅后详细履行。
三、绩效薪酬查核的适用目标1) 主管绩效薪酬鉴定方法:适用于各部分主管。
2) 组长绩效薪酬鉴定方法:适用于各组组长。
3) 车间绩效薪酬鉴定方法: 适用于车间各组操作技师。
4) 车间轮胎、四轮定位工绩效薪酬鉴定方法:适用于轮胎、四轮定位工等专业人员。
5) 车间洗车人员绩效薪酬鉴定方法: 适用于车间洗车工。
6) 前台绩效薪酬鉴定方法: 适用于前台部分各岗位人员。
轿车美容店职工绩效薪酬考核办法细则
轿车美容店职工绩效薪酬考核办法细则绩效薪酬查核方法为推动企业继续健康发展,树立具有本身特征的企业文化,有用促进查核鼓励机制的深化,表现劳作奉献与薪酬报答相挂钩,完结企业和个人的既定价值,结合运营的实践状况,特拟定本方法。
一、绩效薪酬查核的意图实施绩效薪酬查核的意图是为了深化公司薪资准则改革,科学客观地反映公司内职工实践作业表现,促进职工发挥潜能,进步作业职责心和积极性;为薪资调整、优秀职工评比、岗位调整等供给重要的依据,然后到达进步职工队伍建设,优化人员结构,坚持公司人力资源的生机和竞争力以及保证完结各项运营方针的一种鼓励方法。
二、绩效薪酬查核的准则绩效薪酬查核方法是在现有薪酬基础上,依据公司内运营效果以及职工测评打分查核的成果,依据相应规则给予必定奖赏的薪资分配方法,在履行过程中应遵从以下几项准则:1、揭露化准则:明确规则绩效查核的标准、程序和职责,并在履行中严格恪守,依照先查核后实现的方法,如期揭露查核成果并于月底及时实现;2、公正公证准则:依据实践完结的运营成果与计划的各项方针相比较,给予公正公证的评判;3、反应的准则:将考评成果和整改定见直接反应给被查核人,经过交流必定成果、指出缺乏,提出往后改进作业的定见;4、末位降级准则:坚持一切职工平等竞争、公正上岗,表现能者上,庸者下的公正、平等竞争准则,对接连三个月排名终究的职工实施底薪递减20%的末位降级制(针对非学徒的转正职工);5、审计的准则:一切方针的完结数据以财政审计成果为终究依据;6、批阅的准则:依据实践查核成果报总经理批阅后详细履行。
三、绩效薪酬查核的适用方针1) 主管绩效薪酬鉴定方法:适用于各部分主管。
2) 组长绩效薪酬鉴定方法:适用于各组组长。
3) 车间绩效薪酬鉴定方法: 适用于车间各组操作技师。
4) 车间轮胎、四轮定位工绩效薪酬鉴定方法:适用于轮胎、四轮定位工等专业人员。
5) 车间洗车人员绩效薪酬鉴定方法: 适用于车间洗车工。
汽车美容装潢店绩效考核办法
分。 客户投诉一次扣2分,抱怨一次扣1分 要求100%按照《标准施工流程》执行,员工出现一次违规扣2分。
参照《安全管理制度》、财产损失、实际危害酌情扣分
施工合格率(S)=美容、装潢、洗车施工合格数量之和/施工总数 要求100%按照《标准施工流程×》1执00行% ,员工出现一次违规扣1分。
缺一课时扣2分 培训合格率(T)=合格人数/参加培训人数×100%;
客户投诉一次扣2分,抱怨一次扣1分 一次回访满意度低于90分,扣3分。
参照《安全管理制度》、财产损失、实际危害酌情扣分
缺一课时扣2分 培训合格率(T)=合格人数/参加培训人数×100%; 100%按照《标准接待流程》执行,员工出现一次违规扣5分。
客户投诉一次扣2分,抱怨一次扣1分 一次满意度低于90分,扣5分。
参照《安全管理制度》、财产损失、实际危害酌情扣分
100%按照《标准接待流程》执行,员工出现一次违规扣5分。 一次满意度低于90分,扣5分。
合计
进店任务完成率
市场 营销 经理
业务
市场/会员活动 市场分析调研
投诉
满意度监控
安全
本部门防火、防盗、用 电安全、工作安全 合计
市场 策划 与推 广专
员
业务 安全
进店任务完成率
市场活动 市场分析调研 本部门防火、防盗、用 电安全、工作安全
合计
会员档案准确率
会员 管理 专员
业务 安全
当月会员关怀活动
会员活动 本部门防火、防盗、用
参照《安全管理制度》、财产损失、实际危害酌情扣分
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云
顶
美
容
绩
效
制
度
执行日期:2017年3月
店长审核:总监审核:总经理审批:
云顶美容店效制度
为了提升公司整体经营管理水平,提高员工的积极性,让每一个参与公司发展和进步的员工在为公司做出贡献的同时,体现自身价值,特制定本绩效提成制度。
美容部的结构按照业务性质的绩效分为四大部分,即:美容操作组、美容销售组、前台销售组、店长;核算标准以月度为核算单位。
一、美容洗车(操作组)
1、美容洗车(操作组)的提成项目及计提方式:
平均分基数任务,超过基数任务,超出的项目于哪个操作组施工,提成归属于哪个操作组,实行多劳多得原则。
2、岗位系数根据店内具体情况分配如下表:
二、销售员提成项目及计提方式
1、销售员的提成组成部分=销售的洗车卡提成+销售总额提成
2、计提方式
额。
2、新项目毛利低于综合毛利的情况下,减去成本后计提成。
3、岗位具体分配原则:
1)个人完成洗车卡提成的60%计个人所得提成,40%计入团队所得提成,再重新分配团队所得提成的40%;
2)销售业绩不含违章、驾照年审、精品等销售收入,包含卡类的销售额。
三、前台销售组
1、前台业绩的主要业务组成=精品(香水、脚垫、太阳膜等)+卖洗车卡+违章+驾驶证年审+车辆保险费
2、参与分配的岗位有:前台主管、前台、仓管
3、计提的方式
四、店长提成项目及计提方式
1、店长的绩效提成:以店面毛利10万每月为目标,即以店面实际收入的营业额(不含违章、驾照年审、精品等收入)减去水电和项目领用成本等,其中当月销售的美容卡,按实际操作项目来计入收入。
2、计提的方式(提成均采用分段累计)
1、年度完成基数任务 188万,按全年业绩总额 2% 的比例给予全员奖励。
2、年度完成高线任务 210万,按全年业绩总额 3% 的比例给予全员奖励。
3、奖励现金按如下比例分配:
1、店长基金统一由公司财务部单列帐目管理。
2、店长基金原则上作为各直营店员工活动、员工特殊贡献奖金和部分年终奖金使用。
3、店长有权自主支配使用店长基金,由店长批准采用实报实销制,使用明细由财务部备案。
七、分配的比例和系数的调整:
各岗位比例或系数原则上是确定的,在特定情况下店长可做调整,部门的绩效奖金不变,分配比例及系数调整所影响的绩效奖金的变动,只是在同部门不同人员之间变动,部门奖金总额不变。
1、某岗位新入职员工试用期考核,其工作能力高于该岗位原定的比例或系数,此情况下可做系数的调整;
2、同一岗位员工在一段时间工作能力有较大提升,工作能力或成果高于原定标准,可做系数的调整;
3、其他原因经店长提议经理审核,人事行政部复核后,确需进行系数调整的可调整;
4、空缺岗位的绩效奖金由店面考评,按照相关替补人员的贡献大小给予分配该岗位的绩效奖金;
5、因店面原因造成的返工车辆,该业务已经发放的绩效奖金从后续月度中扣回。
八、绩效奖金分配细则
1、所有员工全员参与绩效提成分配,包含试用期员工及中途离岗、离职员工;
2、奖金按实际出勤天数计算,出勤天数与计算工资的口径一致;
3、缺勤人员奖金的分配原则
A、员工因请假、离职、新入职等原因造成当月缺勤超过15天(含15天)的,不享受当月的绩效奖金,被扣除的绩效奖金进入店长基金;
B、员工当月缺勤低于15天的,可享受出勤天数的奖金,缺勤扣除的奖金进入店长基金;
C、公司抽调店面员工外出工作的,该岗位绩效奖金按满勤计算,外派人员奖金按照实际在店天数发放,外派人员外派期间的应得奖金由外派部门承担。
缺勤天数计算的奖金由本组人员享受。
4、以上提成工资已包含了超过正常工作时间的加班工资,加班工资不再另行计算
5、如果在提成发放后,发生了坏帐损失,则从确认坏帐的月份提成中,扣除坏帐已经提取支付的提成
九、绩效考核表格
1、绩效考核表格与本绩效方案一同使用,在每月初进行绩效考评,由员工先自评,再交直接上级考评,进行分层考评。
由人事部进行分数统计,考评结果与绩效工资挂钩。
2、美容部全体员工执行绩效考核,包含以下岗位:店长、组长、接车销售员、组员。
3、考核的内容可根据员工的实际工作内容进行调整,由部门主管提出,人事部负责核实并修改考核内容。
考核内容的修改周期最短3个月。
十、绩效管理程序与投诉:
1、绩效计划是指主管与员工就业绩目标,内容和衡量指标进行沟通并达成共识,制订绩效目标,并共同探讨绩效目标达成的措施。
2、绩效指标的调整:在实际考核过程中,根据实际情况,经主管与员工的沟通,可对绩效目标、内容和衡量指标进行调整,以达到绩效考核的目的。
3、考核投诉:为确保考核的公正性,被考核者不认可分配结果时可向人事行政部或更高一级投诉,投诉的受理者需在受理日起5个工作日内作出处理,并将处理意见反馈给投诉人。
十一、附则:
1、本制度若因客观事实发生变化或未尽事宜,另行决定。
2、各岗位的绩效考核指标表另附。
3、本制度自2017年3月1日起执行。
深圳市xxx有限公司 2017年1月15日。