店商
连锁门店商品管理

技能目标 • 能运用分类方法对门店商品进行有效的分类。 • 能应用商品有效组合管理门店商品。 • 能运用商品组合评价原则和方法对商品组合进
行评价优化。 知识目标 • 了解商品分类、商品结构、商品组合的定义。 • 掌握商品分类原则和标准。 • 掌握商品结构划分方法和商品的评价标准。 • 掌握商品组合的优化方法。
二、商品组合的分析方法
• 1.商品环境分析法 • 2.三维分析图法 • 3. 波士顿矩阵分析法
1. 商品环境分析法
• 目前零售店的主要商品,根据市场环境的分析, 是否继续发展;
• 零售店未来的主要商品,一般是指新商品投入市 场后能打开市场销路的商品;
• 在市场竞争中,能使零售店获得较大利润的商品 ;
3.竞争对手
二、商品结构的类型
• 1.按经营商品的构成划分将其分为:
主力商品 辅助商品 相关联商品 刺激性商品
• 2.按商品质量价格水平不同, • 分为高档商品、中档商品和低档商品。 • 商品档次的配备由消费者的消费结构影响。
高档商品 中低档商品
高收入人群 低收入人群
三,商品的结构是一个动态变化的过程,必须随着 季节、时尚及顾客的偏好等因素随时加以调整
按商品耐用性和损耗性分类
非耐用品 服务
分
方便性商品
选购 品
类
按消费者的购物习惯分类
特殊品
方
非需品
法
按商品档次划分类
高档品
低档品
主力商品
辅助商品 按商品在商店销售中的作用分类 刺激性商品
关联性商品
商品分类的原则
科学性原则 系统性原则
•确定商品所包括的范围 •明确商品分类的目的 •统一商品名称 •选择适当的分类标志
店铺商品杂乱整治方案

店铺商品杂乱整治方案为了提升店铺商品的整体形象和市场竞争力,我们需要进行一系列的商品杂乱整治工作。
以下是我们的整治方案:1. 商品分类整理:首先,我们需要对所有商品进行分类整理。
根据商品的性质、用途、品牌等因素,将商品分为不同的类别。
每个类别之间要有明确的界限,避免交叉混放。
2. 商品陈列优化:根据商品特点和顾客购买习惯,合理进行商品陈列。
将热销商品和店铺招牌商品放置在明显的位置,吸引顾客注意力。
同时,合理利用展示柜和货架,使商品有层次感和吸引力。
3. 清洁与擦拭:保持商品的清洁和整洁是提升形象的重要一环。
定期对商品进行清洁和擦拭,并随时清理灰尘和污渍。
特别是对要陈列的商品,要进行精细清洁,确保产品表面光洁亮丽。
4. 商品标签更新:检查所有商品标签的准确性和完整性。
及时更新过时的价格、促销信息和商品说明。
确保所有商品标签清晰可读,并无模糊不清、错误或缺失的信息。
5. 产品订单整理:将未出售的产品归纳整理,摆放至统一的区域,便于管理和维护。
保持产品的有序性,便于查找和补充货源。
6. 优化仓储管理:对于库存积压过多的商品,及时采取清仓促销等策略,以防止过期或陈旧。
并建立合理的进货和库存管理制度,确保商品的新鲜度和货源稳定。
7. 商品布局调整:根据店铺销售形势和季节变化,对商品布局进行调整。
重点推广季节性商品,并合理安排新品上市与热销商品的陈列顺序。
8. 顾客反馈收集:定期收集顾客的意见和建议,了解顾客对商品陈列和服务质量的评价。
根据反馈意见进行相应调整和改进,提高顾客满意度和忠诚度。
9. 培训与激励:为店铺员工提供关于商品整治的培训和指导,提高他们的意识和技能。
激励员工积极参与商品整治工作,并设立奖励机制,提高工作效率和态度。
通过以上一系列的商品杂乱整治方案,我们相信店铺的商品形象将得到提升,为顾客营造更好的购物体验,进而增加店铺的销售额和声誉。
店商与电商的生存思辨

店商与电商的生存思辨普华永道合伙人黄佳指着台下的听众说:“我现场做个调查,在王健林与马云的赌局中,认为马云会赢的请举手!”只有几个人举起手来。
黄佳继续问:“认为王健林会赢的请举手!”无数只手举起来—因为听众中店商居多。
这是出现在“中国零售业可持续发展创新模式高峰论坛”上的一幕,说来有趣,此次论坛的主办方是品牌厂商,邀请的嘉宾则包括以阿里巴巴为代表的电商企业、以万达为代表的店商企业,以及咨询调查机构、大学教授等各方“势力”。
在此次论坛上,各方各执一词,似乎没有了真相,只有不同的立场、理解和预测。
与俞敏洪一起创立新东方的徐小平曾经说过一句话:这个社会的悲哀是,认为辩论就是混乱,认为不同观点就是分裂—辩论与不同观点的碰撞,恰恰是中国目前缺少的“思想市场”。
现将有代表性的观点整理出来,以飨读者。
关于店商、电商的十大谜团■文/普华永道合伙人黄佳如今,通过设备、资讯、服务,更多的人通过更多的硬件和软件与消费者、零售商和品牌商产生关联,由此给电商、实体产业都带来了无限的想象空间和增长空间。
但是很有意思的一件事情是,我们面向全球调查了一些企业高管和消费者,发现原来大家脑子里的一些知识可能是假象。
我今天跟大家揭开十个假象或者十个谜团。
第一个谜团。
很多人认为,今天开会时,我们发微信,查微博。
这类社交媒体会不会成为不可或缺的沟通渠道?很多人认为会。
但是据我们调查,事实上只有12%的人在这些社交媒体上落户,他们在社交媒体上更多是专注自己喜爱的品牌,对一些新产品提出意见。
那么,中国零售商是不是可以把社交媒体作为一个重要的营销工具?这一点值得大家思考。
当我们知道它是一个未来占主导地位的销售平台,我们是不是要充分利用社交媒体?我对一些企业家说,你们为什么不充分利用微信和微博,虽然它无法形成消费者,但它是一个很好的推广工具。
有个企业家的回答很有意思,他说:“大家都在网上交流,一旦出现企业的负面信息,会滚雪球,对我来说是风险,是很可怕的一件事情。
超市门店商品货位布局

实施要点
在布局端架时,需要考虑商品的 特性、品牌和价格等因素,以及
不同端架之间的间距和高度。
堆头策略
堆头
超市门店中的堆头是指将某一类商品集中陈列在特定 的区域,形成一个明显的销售热点。
优势
堆头策略能够突出某一类商品的特点和优势,吸引顾 客的注意力。
实施要点
在布局堆头时,需要考虑商品的特性、品牌和价格等 因素,以及堆头的大小、形状和高度等因素。
销量好的商品应放置在更易被顾客看到的位置,如货架中部 和前端,以提高销售量。
对于销量不佳的商品,可以通过调整货位至更隐蔽的位置, 减少库存积压。
季节性商品货位调整
根据季节需求,将应季商品放置在更显眼的位置,如靠近 入口处或超市中庭。
对于非应季商品,可以调整至货架底部或背部,避免干扰 顾客选购。
新品推广与货位优化
设计动线类型
根据超市门店的实际情况,选择合适的动线类型,如直线型、环 形、自由型等。
动线长度与宽度
合理规划动线的长度与宽度,确保顾客在购物过程中行走舒适, 同时提高门店的空间利用率。
调整货位布局
根据设计的动线类型,调整商品货位的布局,使商品陈列符合顾 客的购物习惯和需求。
05
货位调整与优化
商品销量与货位调整
优势
实施要点
在布局磁石点时,需要考虑商品的销 售量、利润率和顾客购买频率等因素 ,以及不同商品之间的关联性和互补 性。
磁石点策略能够引导顾客在门店内流 动,提高顾客的购买率和客单价。
端架策略
端架
超市门店中的端架是指位于通道 两侧、与顾客视线平齐的货架。
优势
端架策略能够突出展示某一类商 品,提高该类商品的销售量。
遵循从上到下、从大到小的原则,保 持陈列的层次感和美观度。
店商客服岗位职责

店商客服岗位职责一、岗位职责概述店商客服岗位是公司与客户直接沟通沟通的紧要环节,承当着接待客户、解答咨询、处理投诉等任务。
本规章制度旨在明确店商客服岗位的职责、权责,提高服务质量,保障客户满意度和公司形象。
二、岗位职责1.负责处理顾客通过各种形式(电话、邮件、在线闲谈等)提出的咨询、投诉、建议等事项,并及时做出回应。
2.依据客户需求,供应并推销公司的产品和服务,完成销售任务。
3.确保店商客户的满意度,保持良好的客户关系,提高客户忠诚度。
4.帮助销售团队完成销售目标,推动业绩提升。
5.协调沟通与销售团队、仓储物流团队、市场营销团队等其他相关部门,保障公司的综合运营。
6.乐观参加客户满意度调研,收集客户反馈看法,并将其转达给相关部门,推动问题解决。
7.对常见问题进行总结和归纳,撰写相关常见问题解答手册或文档,供应给店商客服人员参考,提高工作效率。
8.定期进行客户服务质量分析,为提高服务质量和工作效率供应参考和改进措施。
9.及时向上级报告客户的特殊需求和问题,乐观寻求解决方案,力争达成客户满意的结果。
10.搭配市场部门进行相关市场调研和竞争情报的搜集,为产品和服务的优化供应参考。
三、岗位要求1.具备良好的沟通本领和表达本领,能够清楚、准确地向客户传递信息,能够独立应对各种客户问题和困扰。
2.具备较强的抗压本领和处理突发事件的本领,能够在高强度的工作情况下保持乐观的工作态度和稳定的心理状态。
3.具备良好的团队合作精神,能够乐观与其他部门合作,共同推动公司业务的发展。
4.具备良好的学习本领和问题解决本领,能够不绝学习和掌握公司产品的知识,熟识行业动态和相关市场信息。
5.具备良好的服务意识和服务态度,关注客户需求,自动供应优质的服务,努力提升客户满意度。
6.具备娴熟操作计算机和办公软件的本领,能够快速准确地使用公司内部管理系统和相关工具。
7.熟识公司的产品和行业知识,掌握公司销售政策和相关业务流程。
8.遵守公司的各项规章制度和相关法律法规,保护公司利益,维护公司形象。
店铺商业模式策划书3篇

店铺商业模式策划书3篇篇一店铺商业模式策划书一、店铺概述1. 店铺名称:[店铺名称]2. 店铺定位:[简要描述店铺的目标市场、产品或服务特点]3. 经营理念:[阐述店铺的核心价值观和经营理念]二、市场分析1. 目标市场:[明确店铺的目标客户群体,包括年龄、性别、地理位置、消费习惯等特征]2. 市场规模:[分析目标市场的规模和增长趋势]3. 竞争情况:[研究竞争对手的数量、产品或服务特点、市场份额等]4. 市场机会:[找出市场中的空白或未被满足的需求,以及店铺可以利用的机会]三、产品或服务1. 产品或服务描述:[详细介绍店铺提供的产品或服务,包括特点、优势、功能等]2. 产品或服务创新:[强调店铺的产品或服务与竞争对手的差异化,以及创新之处]3. 产品线或服务范围:[说明店铺的产品线或服务范围,是否有扩展的可能性]四、商业模式1. 收入来源:[列举店铺的主要收入来源,如销售收入、服务收费、广告收入等]2. 成本结构:[分析店铺的主要成本,包括采购成本、运营成本、营销成本等]3. 盈利模式:[描述店铺的盈利模式,如何实现盈利和可持续发展]4. 合作伙伴:[列出店铺的合作伙伴,如供应商、合作伙伴、加盟商等]五、营销策略1. 品牌建设:[制定品牌策略,包括品牌定位、品牌形象、品牌传播等]2. 市场推广:[描述市场推广的渠道和方法,如广告、促销、公关等]4. 社交媒体营销:[利用社交媒体平台进行营销活动,增加品牌知名度和互动性]六、运营管理1. 店铺选址:[选择合适的店铺位置,考虑人流量、交通便利性、租金等因素]2. 店铺装修:[设计店铺的装修风格,营造舒适、吸引人的购物环境]3. 供应链管理:[建立高效的供应链体系,确保产品或服务的供应稳定]4. 人员管理:[招聘、培训和管理员工,提高员工的服务质量和工作效率]5. 财务管理:[制定财务预算和控制成本,确保店铺的盈利能力和财务健康]七、风险评估与对策1. 风险识别:[识别可能面临的风险,如市场风险、竞争风险、经营风险等]2. 风险评估:[评估风险的可能性和影响程度]3. 风险对策:[制定相应的风险对策,如风险规避、风险降低、风险转移等]八、发展规划1. 短期目标:[设定店铺在短期内的发展目标,如销售额、市场份额、客户数量等]2. 中期目标:[制定店铺在中期的发展规划,如产品线扩展、市场拓展、品牌提升等]3. 长期目标:[描绘店铺的长期愿景和发展方向]2. 实施计划:[制定实施商业模式的具体计划和步骤]3. 预期效果:[预测商业模式实施后的预期效果和收益]篇二店铺商业模式策划书一、店铺概述1. 店铺名称:[店铺名称]2. 店铺定位:[店铺的主要产品或服务,目标客户群体]3. 经营理念:[店铺的核心价值观和经营理念]二、市场分析1. 目标市场:[详细描述目标市场的规模、增长趋势、消费者需求等]2. 竞争对手:[分析竞争对手的优势和劣势,找出差异化竞争的机会]3. 市场趋势:[探讨行业的发展趋势,如技术创新、消费者行为变化等]三、产品或服务1. 产品或服务描述:[详细介绍店铺提供的产品或服务的特点、优势和价值]2. 产品或服务创新:[提出产品或服务的创新点,以吸引客户并提高竞争力]3. 产品线或服务范围:[规划店铺的产品线或服务范围,考虑是否进行扩展或多元化]四、商业模式1. 收入模式:[描述店铺的主要收入来源,如产品销售、服务收费、广告收入等]2. 成本结构:[分析店铺的主要成本,包括采购成本、运营成本、营销成本等]3. 利润模式:[计算店铺的预期利润,制定合理的定价策略和成本控制措施]五、营销策略1. 品牌建设:[制定品牌传播策略,提高品牌知名度和美誉度]2. 客户获取:[确定目标客户群体,选择合适的营销渠道和推广方式]3. 客户留存:[建立客户关系管理体系,提高客户满意度和忠诚度]六、运营管理1. 店铺选址:[选择合适的店铺位置,考虑人流量、租金、周边竞争等因素]2. 供应链管理:[建立高效的供应链体系,确保产品或服务的及时供应]3. 人员管理:[招聘、培训和管理员工,提高团队的专业素质和服务水平]七、财务规划1. 预算编制:[制定详细的预算计划,包括启动资金、运营成本、收入预测等]2. 资金来源:[明确店铺的资金来源,如自有资金、贷款、股权融资等]3. 财务指标:[设定关键财务指标,如利润率、投资回报率、现金流等]八、风险评估与对策1. 风险识别:[识别可能面临的风险,如市场风险、竞争风险、经营风险等]2. 风险评估:[评估风险的可能性和影响程度]3. 风险对策:[制定相应的风险对策,如风险规避、风险减轻、风险转移等]九、发展规划1. 短期目标:[设定店铺在短期内的发展目标,如销售额、市场份额等]2. 中期目标:[制定店铺在中期的发展规划,如产品线扩展、品牌建设等]3. 长期目标:[描绘店铺的长期愿景和发展方向]2. 实施计划和时间表:[制定实施计划和时间表,明确各项任务的责任人]3. 预期成果和收益:[展望店铺的预期成果和收益,激励团队和投资者的信心] 篇三店铺商业模式策划书一、店铺概述1. 店铺名称:[店铺名称]2. 店铺定位:[店铺定位,如高端时尚、休闲快餐等]3. 目标客户:[目标客户群体,如年轻人、上班族等]4. 店铺特色:[店铺的独特卖点,如独特的菜品、优质的服务等]二、市场分析1. 市场规模:[分析所在市场的规模和潜力]2. 竞争情况:[分析竞争对手的优势和劣势]3. 目标客户需求:[了解目标客户的需求和偏好]三、产品与服务1. 产品:[列出店铺的主要产品或服务]2. 服务:[描述店铺提供的优质服务,如快速上菜、免费 wifi 等]3. 产品与服务的优势:[强调产品和服务的独特之处和优势]四、商业模式1. 收入来源:[列出店铺的主要收入来源,如菜品销售、饮料销售等]2. 成本结构:[分析店铺的主要成本,如食材采购、员工工资等]3. 盈利模式:[描述店铺的盈利模式,如高利润产品、控制成本等]五、营销策略1. 品牌建设:[制定品牌建设策略,提高品牌知名度和美誉度]2. 促销活动:[策划促销活动,吸引顾客消费]3. 社交媒体营销:[利用社交媒体平台进行营销推广]4. 会员制度:[建立会员制度,提高顾客忠诚度]六、运营管理1. 人员管理:[招聘、培训和管理员工]2. 供应链管理:[管理食材采购和库存]3. 质量管理:[确保产品和服务的质量]4. 店铺管理:[维护店铺的整洁和安全]七、财务规划1. 初始投资:[列出开店所需的初始投资,如租金、装修、设备采购等]2. 运营成本:[预测店铺的运营成本,如食材采购、员工工资、水电费等]3. 收入预测:[预测店铺的收入,如菜品销售、饮料销售等]4. 盈利预测:[预测店铺的盈利情况]八、风险评估1. 市场风险:[分析市场变化对店铺的影响]2. 竞争风险:[分析竞争对手对店铺的影响]3. 经营风险:[分析店铺经营过程中可能面临的风险]4. 应对措施:[制定应对风险的措施]2. 发展前景:[展望店铺的发展前景]3. 实施计划:[制定实施计划,明确时间表和责任人]。
店商、蚁商和象商的三国杀

表身份, 行政手段干预电商发展趋势 , 显然是逆 潮流而动 , 战 略上抓不到重点; 其次线下 店铺虽然是苏宁的优势,同样也是 苏宁的包袱。就像Wi n d o ws X P 是微软的优势, 微软的Wi n d o ws 7 就 不得不跟 Wi n d o ws X P 作斗争 , 而 微软的V i s t a 更是在跟 Wi n d o ws X P 竞争中直接败北。 而微软最新推出的Wi n d o ws 8 , 也不得不跟Wi n d o ws X P 和Wn d o ws 7 竞争。 所以, 历史上的优 势, 并不 见得是好事。目前 , 苏宁要想解决好线下 “ 店商”和线 上 “ 电商” 之间的矛盾, 真正发挥出0 2 0 的优势 , 只能是线上和
天猫 背靠8 0 0 万淘宝卖家 , 每个卖家跟京东 、苏宁比较起来 , 就像一个个蚂蚁 ,因此我把天猫称之为 “ 蚁商”; 苏宁宁的左手猛抽 自己的右手 。 如 称 自己是 “ 店商+电商+零售服务商”, 其核心是基 于商铺的 果真的能很容易协调好二者关系, 刘强东决定创办线上京东商 0 2 0、线上和线下相结合 , 店铺在整个B 2 C 网站还是 占据核心 城时 , 也不会狠下决心把线下正在盈利的店铺全部关掉, 为练 地位 , 我们就把苏宁简称为 “ 店商”; 而京东商城给人最大的 印象就是 自建物 流, 占据地 利, 跟天猫的每一个小卖家比较起 来, 如一个 巨无霸 的大象 ,这里我把京东称之为 “ 象商 ”。那
电商时代,店商赢利模式的探究

二 、电商时代 , 店商赢利的对策研究
鉴于前文讨论店商存在的必要陛, 电商时代, 实体店如何在冲击下 三、小结 电商时代, 实体店的生存之道在于多样化的体验营销手段。店商 逾越发展的瓶颈, 实现赢利值得思考。在现实生活中, 怎样吸引消费者 利用店商的实体空间开展活 走进店铺, 在店铺的 购物过程中实现成交, 将有效帮助实体店经营者提 可以通过与电商的产品差异化营销策略, 动营销, 以及打造购物环境的氛围体验 , 实现与网 店的有效区别, 为顾 高营收。 客提供难忘的体验经历, 吸引消费者入店, 促进实体店的销售, 实现实 体验经济学家B _ 蛐 P 妇的 《 体验经济》—书中提到: 体验是 体 店自 寄 喇。 四 ・ 个体主观感受。体验具有多重存在形态, 可以分为娱乐 体验、教育体 验和审美体验等。企业可以利用其创造—种有别于产品和服务的价值 参考文献 1 】 郭斌 , 施辰静 . 电商时代 , 实体店 出路 何在[ N 】 . 福建 日 报, 2 0 1 2 -1 — 载体。店商可以将体验营销附着在不同的载体, 如营销活动 , 差异化产 【 1 5 一OO 6. 品、优质的服务、购物环境的气氛等 。 【 2 】 阿 莱德 哈 娜 ・科 瑞 斯 纳 . 感 官 营销 【 M】 . 北京 : 东方 出 版 ( -) T品 差异化的体验营销策略。 社 , 2 0 1 1 : 7 7 , 1 4 6 . 店商售新品, 电商消旧货 5 】 赵龙 , 周杨, 杨珊 珊 . 情 境 终 端【 M】 . 北京 : 中 国发 展 出版 目 前不少企业让电 子商务平台成为企业过季或促销产品的销售平 【 2 . 0 0 5 : 2 7 1 . 台, 而实体店面为顾客提供当季新品, 提供 电 商买不到的新潮物品, 迎 社 , 【 4 】 贝恩特 . 顾 客体 验 管理 : 实施体验 经济的工具[ M ] . 北京 : 机械 工业 合喜欢紧跟时尚潮流的消费群体。 出版 社 , 2 . 0 0 4 : 4 5 - 4 5 . “ 店商新品全价卖, 电商过季打折卖”的价格差异化路线, 不仅可 以平衡两个销售平台的断 Ⅱ , 同时也是满足消费者对价廉的过季商品 作 者简介 : 和即 时匕 市新品的两方面诉求。 1 、 潘瑾 , 女, 籍贯: 上 海, 现 任 旭 日工 商 管 理 学 院教 授 、硕 士 生导 打造店商与电商各自的 专供款产品 师, 毕业 于上 海 交通 大学管理 学院, 管理 学博 士 , 主要 研 究: 市场 为了 保证实现实体店的赢利, 企业可以 开发实体店铺专供款, 与线 营销 , 创 意产 业经 济, 时尚创意产业价值链 , 时尚品牌 管理 。 吸引消费者采取不同的购买决策。
品牌店商业策划书3篇

品牌店商业策划书3篇篇一《品牌店商业策划书》一、项目概述我们计划开设一家独具特色的品牌店,旨在为消费者提供高品质、时尚且具有独特设计的产品。
通过精心的市场定位和营销策略,打造一个具有影响力和吸引力的购物场所,满足目标客户群体的需求和期望。
二、市场分析1. 目标市场我们的目标客户主要是年龄在[具体年龄段]的时尚爱好者、注重品质生活的消费者以及对独特设计有追求的人群。
2. 市场需求随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,对高品质、个性化的产品需求不断增加。
市场上缺乏能够真正满足消费者对于独特设计和优质体验需求的品牌店。
3. 竞争态势目前市场上存在一些竞争对手,但我们相信通过突出自身的特色和优势,能够在竞争中脱颖而出。
我们将注重产品的差异化、服务的优质化以及品牌的塑造。
三、店铺选址选择一个交通便利、人流量较大且消费氛围浓厚的商业区域作为店铺地址,如繁华的购物中心、商业街等。
这样可以确保店铺有足够的曝光度和客流量。
四、产品与服务1. 产品范围涵盖服装、配饰、家居用品等多个品类,注重产品的设计感、品质和实用性。
2. 产品特色与知名设计师合作,推出限量版产品;采用独特的材料和工艺,打造独一无二的产品。
3. 服务理念以客户为中心,提供专业、热情、周到的服务。
包括个性化的购物建议、售后服务等。
五、营销策略1. 品牌建设通过精心的品牌包装和宣传,树立独特的品牌形象。
2. 线上推广利用社交媒体、电商平台等渠道进行广泛的宣传和推广。
3. 线下活动举办新品发布会、主题活动等,吸引消费者的关注和参与。
4. 会员制度建立会员制度,提供积分、折扣等优惠,增加客户粘性。
六、运营管理1. 人员管理招聘专业的销售人员、设计师等,进行定期培训和考核。
2. 库存管理建立科学的库存管理系统,确保库存的合理性和周转率。
3. 财务管理制定合理的预算和成本控制措施,确保店铺的盈利能力。
七、财务预算1. 初始投资包括店铺租金、装修、设备采购、首批货物采购等方面的费用。
跨境电商怎么开店铺商

跨境电商开店铺经验分享在如今全球化的经济环境下,越来越多的企业和个人选择了跨境电商作为创业和发展的方式。
开设一家跨境电商店铺不仅可以扩大销售市场,还可以接触到更多国际客户。
但是,要成功经营一家跨境电商店铺,需要具备一定的准备和策略。
下面将分享一些跨境电商开店铺的经验,希望对正在考虑或已经在实施跨境电商计划的人有所帮助。
1. 确定目标市场和产品在开设跨境电商店铺之前,首先要确定目标市场和产品。
根据自己的兴趣、经验和资源,选择适合自己的市场和产品进行销售。
在确定目标市场时,需要了解该市场的文化、消费习惯、法律法规等信息,以便更好地开展业务。
2. 选择合适的电商平台选择合适的电商平台是开设跨境电商店铺的关键。
目前市面上有很多知名的跨境电商平台,如亚马逊、eBay、速卖通等。
根据自己的产品种类和目标市场选择合适的电商平台,可以提高产品的曝光度和销售额。
3. 进行市场调研和竞争分析在开店铺之前,进行市场调研和竞争分析是非常重要的。
了解市场的需求和潜在竞争对手,可以帮助我们更好地制定营销策略和定价策略,从而提高自己在市场上的竞争力。
4. 优化店铺布局和产品展示在开设跨境电商店铺时,店铺的布局和产品展示也是至关重要的。
通过优化店铺的页面设计和产品展示,可以提高用户体验和购买转化率,从而增加销售额。
5. 建立品牌和维护声誉在跨境电商领域,建立品牌和维护声誉是非常重要的。
通过提供优质的产品和服务,积极回应用户反馈和投诉,可以增强品牌和店铺在市场上的信誉度,吸引更多客户并保持客户忠诚度。
6. 多元化营销策略在经营跨境电商店铺时,应该采取多种营销手段,如SEO优化、社交媒体营销、跨境物流合作等,以提高店铺的曝光度和吸引力,增加销售额和利润。
7. 不断学习和优化最后,经营跨境电商店铺是一个不断学习和优化的过程。
随着市场的变化和竞争的加剧,我们应该及时调整策略、优化产品和服务,不断提升自己的竞争力,保持店铺的长期发展和盈利。
有店铺商业模式与无店铺商业模式流通经济差异比较

有店铺商业模式与无店铺商业模式流通经济活动差异比较摘要:随着经济全球化、一体化的速度不断加快,零售业所面临的行业竞争也越来越激烈。
传统店铺经营为了获取竞争优势,已逐渐向无店铺经营转变。
本文通过对这两种商业模式的描述与介绍,以及优缺点的陈述,对两种模式所作差异化比较,为企业选择更好的商业模式提供借鉴作用。
关键字:有店铺商业模式;无店铺商业模式;差异化商业模式是指企业在现实的竞争中,为保持持久的盈利所选择的由特定要素相互联系所形成的结构及其功能引出的商业方式。
随着市场竞争加剧,传统的多层营销渠道种种限制。
传统的有店铺经营的企业需要考虑如何缩减运营规模、降低对人力资源和媒介宣传的广告投入,从而达到降低经营成本和日常开支,以获取竞争优势。
使得无店铺销售迅速崛起,并逐步显示出其强劲的威力。
一、有店铺商业模式有店铺商业模式是指生产商和经销商,在销售环节设立店铺、有固定的销售场所,由消费者在这些场所获得商品的零售业态。
传统商业的发展经历了近百年的时间,业态也非常丰富,有专业商店,百货店,超级市场,方便店,储物店等。
每一种业态的出现都有其必然性,同时对原有的业态会带来了一定的冲击。
而无店铺商业模式的出现就给传统的店铺零售模式带来了巨大的冲击。
与新兴的无店铺商业模式相比,传统的店铺零售模式有着许多的弊端与不足。
1、传统商业模式在生产制造方面的弊端由于传统商业模式中制造商直接面对的并不是消费者而是中间商、零售商,所以生产商并不能第一手了解到消费者对于产品的评价及建议、要求;从而具有一定的滞后性。
2、传统商业模式在运输环节上的弊端从生产商到中间商到零售商最后到消费者的售货模式明显不能再满足现代生活的需要,因为这种传统的模式与生产商直接到消费者的无店铺模式相比较,造成了很多人力物力和财力上的浪费。
就拿水果销售来说,传统的销售模式中水果从很远的地方运到中间商再到零售商,在这个运来运去的过程中,不仅增加了交易的成本而且造成了巨大的浪费。
小店VS大店的经营之道

蔬果 7.5% 非食品 19.5%
食品 73%
部类销售占比
蔬菜水果蛋类 家庭清洁用品
个人护理用品
甜品干货
纸制品 家用杂货
酒饮
咸类干货 冷藏品 冷冻品
类比销售占比
类别名称 销售占比
甜品干货
18 .0 %
咸类干货
2 6 .0 %
冷冻品
2 .5 %
冷藏品
6 .5 %
酒饮
2 0 .0 %
家用杂货
0 .8 %
…… ……
…… ……
ASSORTMENT EXTENT 商品宽度
❖例:某公司准比进行牙膏品类的商品优化,目前 有70个SKU备选,而实际陈列位置只有25个。
— 牙膏数据.xls
❖ 结果: 22个SKU入选,但尚有空缺项,等待引进!
功能/品牌
低
中
高
美白
高露洁草本美白牙膏90克 健齿白牙膏中华155克 上海防酸美白牙膏120克 佳洁士盐白牙膏90克
ADVANTAGE& WEAKNESS 小店的优劣分析
优势
•成 本 低 •便 利 行 •高 流 转 •稳定的顾客群 •高 流 转
劣势
•选择性的商品结构 •无法满足消费者一 次性购足的需求 •缺乏存储空间 •价格敏感度高 •物流成本较高
STRATEGY 小门店的经营方针
❖ 必须将商品组织结构,门店陈列等相关流程进 行标准化规范,比且在门店实行自动化补货,
300
纸制品
100
180
个人护理用品
200
450
非食品
430
家庭清洁用品
100
150
纺织品
20
30
经营门店招商方案

经营门店招商方案背景随着市场经济的不断发展和消费者对商品品质和品牌知名度的要求不断提高,经营门店的招商工作变得越来越重要。
为提高品牌知名度,扩大经营门店规模,需要进行招商工作并制定招商方案。
招商方案目标通过门店招商,提高品牌知名度,扩大门店规模,提高销售额。
定位门店以提供优质的商品和服务,满足消费者真实需求为定位。
在此基础上,将品牌形象和服务理念充分展现,提高品牌知名度和声誉。
招商对象•具有投资意向的个人与集团•想要开拓消费市场和扩大业务规模的公司招商方式1.加盟经营:门店与加盟商合作,由门店统一提供商品、服务、经营管理指导等,提供品牌知名度和管理支持。
2.联营经营:门店与投资者合作,投资者出资,门店提供商品和服务,收益共享。
3.全资经营:门店自主投资国内外市场开拓或自建新门店。
招商策略1.建立品牌形象:提高品牌知名度和声誉,加强品牌与消费者的联系。
2.确定招商目标:明确招商对象,以满足其真正需求为出发点。
3.加强渠道建设:拓展各类渠道,加深各类合作伙伴关系,扩大门店知名度。
4.提升服务水平:持续提供优质服务,树立良好口碑。
5.多元化经营:不断拓展经营范围,提高门店盈利水平。
实施方案1.品牌建设–制定门店品牌核心价值观,明确品牌路径。
–设计标志、广告和宣传场所。
–设立官方网站,提高门店知名度。
2.招商目标确定–通过市场调研,确定经营门店所在区域的客户需求和潜在市场规模。
–搜集加盟商和商家的信息,明确招商目标。
3.渠道建设–发行招商资料和宣传手册,向客户展示经营门店的实力和优势。
–向渠道商、供应商和客户提供软件或硬件支持。
4.服务提升–通过服务培训和经验分享,优化门店服务规范。
–鼓励员工提出服务改进建议,不断优化服务质量。
5.多元化经营–探索新产品和服务,并通过市场调研,制定经营方案。
–加强品牌合作,共同开拓更广阔的市场。
结论以上是经营门店招商方案,通过制定招商策略和实施方案,目标是扩大门店规模和品牌知名度,提高销售额。
经销商变革:门店合伙人制度七种模式

经销商改革:门店合伙人制度七种模式经销商门店商铺合伙人制度股权激励咨询师培训师高定基讲课老师谈终端连锁门店合伙人体制,特别是建材家居门店的合伙人制度模式。
现在,合伙人制度大行其道。
阿里巴巴的合伙人制度只管很特别,却向来成为业界津津乐道的话题。
万科的合伙人制度起步较晚,却一度被炒得满城风雨,成为合伙人制度的参照模板。
公司怎样实行合伙人体制和股权激励,当前好多的咨询培训机构都使出洪荒之力在推行。
今日,资深咨询讲课老师高定基想说说经销商层面的合伙人体制。
跟着电商的不停疯狂和创新创业大潮的汹涌澎拜,经销商面对着更大的压力和窘境,亟需转型升级,此中一个要点是导入合伙人制度。
那经销商门店合伙人怎样合伙呢门店合伙人制度研究和实践专家高定基讲课老师总结出七种模式,在此做个简单的分享。
经销商依据实质状况参照运用。
1.分成模式传统的雇用模式激励系统是薪资+提成 +奖金 +福利。
分成模式是在传统的薪酬体系下增添利润分成。
海底捞就是这样干的,听说每个月取出利润的 5%交给店进步行分派。
还有的是商定达成业绩指标后进行分成,比方永辉商场。
2.虚构股模式虚构股其实不是真实的公司股份,比方华为的虚构股。
经销商可将门店财产换算成多少股,而后授与店员必定数目的虚构股。
虚构股有分成权和财产增值利润权。
这类模式对财务核算要求比较高,对一般的经销商可能不太适合。
3.实股注册模式经销商和店员共同出资建立公司,共同营运业务。
依据出资额的多少确立股份比例,还可建立董事会,共同决议。
经销商可和职工一同工作,也可选择不工作只分成。
这类模式需要店员具备必定的资本实力,或经过借贷解决。
4.风险投资模式店员建立公司,经销商作为投资人,只出钱不卖力,职工卖力,也可出钱。
比方经销商投资 100 万,占股 20%,年末分成。
经销商也可要求保证财产回报率不低于多少。
海澜之家的经销商加盟近似该模式,但门店不是合伙人制度。
5.内部交易模式店员建立一般合伙公司,内部商定分成比率和经营体制。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
“店商+电商+零售商”模式上海苏宁专访
2013年2月21日,苏宁宣布去电器化改云商的决定。
这个全新的体系改变让苏宁在2013的市场上更具挑战性,这也是一个零售行业转折性的事件,对于很多消费者来说是这是一种全新的消费理念改变。
而我们天极网和比特网的记者很有幸在上海苏宁的分会场采访到了上海苏宁总经理助理周小钰女士。
上海苏宁总经理助理
苏宁易购和电器的线下店区别所在
苏宁云商集团股份有限公司以后整体对外的运营在服务方面是相同的,而苏宁连锁平台则是进一步的渗透市场,包括建立易购服务的体验点。
两者更多表现出的是一种线上和线下的融合。
这样可以将苏宁线上全品类的业务可以进行拓展,包括金融方面的服务和相关联方面的业务服务都会逐步向终端去延伸,这个延伸会逐步在苏宁的连锁平台上进行试水,苏宁去年在上海已经逐步尝试做这样的试水。
这个试水有几个目的,第一个是为了两边产品的融合,为了打通苏宁现有局限空间的限制条件,拓宽品类的经营,而另外一个方面更多的是打通后续运营的部分。
苏宁云商未来的发展方向
在苏宁2013媒体通报会上,苏宁董事长也做了一些注释,苏宁以前用沃尔玛+亚马逊去形容其对零售行业的理解和未来模式的诠释,但现在苏宁创新开创了云商的概念,其实想给大家传递苏宁对零售的理解和定义。
苏宁把原有比较局限的电器概念改名为苏宁云商集团股份有限公司。
这能更多的创造一种苏宁自己定义的模式,这个概念正好可以诠释苏宁对未来零售的理解。
打通前台和后台、线上和线下,服务于消费者和零售商这部分客群,这就是苏宁对于未来零售的理解。
云商模式中零售服务商的概念
零售服务商还是以产品为主导,提供产品为主要方向的经营商。
他区别于平台的服务商,为服务对象提供实体、虚拟和服务的各类产品,但是其最终还是要回归服务的本质,面向消费者提供服务。
苏宁云商如何改变消费者的传统理念
苏宁在新十年的计划中全面提出去电器化的模式,在产品经营中苏宁提出超电器化运营的概念,这是因为苏宁原有的品牌名字中,使其本身有一些局限。
苏宁在电器领域是比较专业的,其也是要打破这样传统意义上的定义和认识。
从苏宁实际举措的改变和对外形象的VI变更,苏宁都希望能够率先的打破这样的限制。
今年苏宁的VI属于第四代调整,VI的设
计中较此前的VI表现更为圆润、更具包容性和服务性。
苏宁云商新组织架构调整
苏宁云商此次体系中有三大经营平台,在三大经营平台中,其打通了线上线下整个融合的采销和运营。
一方面苏宁拓展了大领域的业务,另外一方面则是加大融合。
在新十年的发展计划中,苏宁易购和苏宁连锁平台要做成并驾齐驱的大平台。
今天介绍的时候,讲到两个平台,一个是连锁经营平台,另一个是易购的电子商务经营平台,另外在三大经营中心有一个是对商品进行研究的,其他两个是对外进行开放和经营的平台。
传统纯电子商务所谓的商业模式,它的逻辑是大量烧钱,通过低价免费获取用户,这样的逻辑对传统企业来讲应该说是不可模仿的模式。
2014年1-6月预计归属于上市公司股东的净利润亏损68,354.90万元至78,354.90万元。
未来苏宁一定要与京东等进行品类错配,增加更多需要线下体验的产品。
其次,突出其线下的品牌跟店铺资源的优势。
一定要增加线下店的优势,到店是核心价值手段,网络只是更完善服务的方式。
苏宁互联“营业厅”五一亮相特点:八大品牌跨界联动促销苏宁云商创新五一特惠模式“蓝标行动”打造套购人群消费组合链返券通用模式破除使用障碍2、单品解决方案摒除消费者购买压力3、统一视觉标识打造最富创意的“购
物指南针”苏宁转型:和时间赛跑
2014-04-30 来源:中国日报网浏览数:268
这是一个快得有些浮躁的年代,无数声音在呼喊“给我一个答案”,却越来越少地关注付出和过程。
近期关于苏宁云商的各种讨论就是一个典型案例。
今年2月底,苏宁云商公布了2013年全年财报,净利润的下降引来了大量质疑的声音,如“苏宁深陷沼泽”。
其实,这家创立了近25年的国内最大零售企业在去年才刚刚宣告“全面转型”。
目前业界把国内零售企业探索线上线下协同发展的形式分为三种:一是阿里集团与银泰百货的深度合作;另一种是万达广场纯粹将线上作为营销工具;第三种就是苏宁,选择了最“费力”却也最具颠覆性的做法,即从传统的线下门店为主向线上线下一体化的互联网零售企业转型。
然而,当所有竞争者都还在直线奔跑时,苏宁已经提前进入了相对困难的“弯道”,其转型过程甚至被赋予了“中国零售业新方向”的划时代意义。
营业收入过千亿元,线下门店超过1600家,员工总数近18万人,上下游供应商数万家,这是苏宁当下的几个核心数据。
正如业内评价的,这样一个“庞然大物”要转身,是一项高难度的“技术活”。
正因如此,苏宁的转型必然只能是脚踏实地地稳步推进,围绕战略目标切实贯彻执行,循序渐进地落实各项措施。
然而,外部竞争环境的变化,特别是互联网企业与电商之间的合纵连横,让苏宁转型变得更加紧迫,必须“和时间赛跑”,用最快的速度作用“以时间换空间”,从而从转型的弯道进入持续发力的直道。
和时间赛跑
2013年对于中国零售业而言可谓是一道分水岭。
这一年,线下卖场与线上平台不再是“你死我活”的对立局面,而是开始出现加速相融的趋势。
就连曾经豪赌1亿元的王健林与马云也“握手言和”,线上品牌也纷纷来到线下开设实体店。
而苏宁对此无疑更有前瞻性。
继2012年“两会”期间宣布推行“沃尔玛+亚马逊”模式之后,苏宁在2013年又紧锣密鼓地推行了多项改革措施:2月,苏宁在公布更名为“苏宁云商”的同时,发布了“店商+电商+零售服务商”的新型模式;6月推行实质化的线上线下同价;9月开放“苏宁云台”,吸引大量第三方商户加入;10月出资2.5亿美元成为PPTV第一大股东,布局内容产品和家庭互联网端;拿下保险销售代理牌照和基金销售支付结算牌照……
看上去似乎有点突飞猛进应接不暇,但不得不承认的是,苏宁转型互联网零售企业并非一蹴而就,而是需要在入口建设、人才引进、物流仓储、IT系统等各方面进行转型布局。
这些战略性举措在正式实施前必须要进行大量调研的甚至是“内测”,而公众能看到的只是这部战略调整大戏的最后一幕——落地执行。
正如北京大学新闻与传播学院副教授胡泳撰文所言,企业在作出重大变革之前,一般都会选择一个业绩单位做实验,进而推广,“企业内部的战略部署往往会提前于对外宣布的时点很久”。
通常,大企业的战略转型从纸上谈兵到开花结果的过程会持续好几年之久。
但是,市场留给苏宁“第三次创业”的时间并不宽裕:其面临的不仅有国内其他大型零售企业的虎视眈眈,还有几大电商平台的摩拳擦掌,而苏宁云商的转型成败将影响着整个中国传统零售业的生态系统。
另一方面,“天下武功唯快不破”的道理用在互联网时代尤为贴切,这里唯一不变的只有变化。
苏宁云商董事长张近东显然已经深谙此道,从宣布转型至今,他和他的企业几乎是在分秒必争地“和时间赛跑”,并在转型的弯道上加快进入能够持续发力加速的直道。
张近东在今年年初的苏宁内部会议上强调:“苏宁的转型已经进入深水区,再有6个月时间就要见到成效。
”
从弯道到直道
对张近东来说,在功成名就之时依然“冒险”带领苏宁进行这么大的转型,其承受的压力不言而喻,但这或许就是熊彼得所说的“企业家精神”。
当下,苏宁的“阵痛”还在继续,就像奔跑在弯道上的运动员,不论是节奏或姿势都要经历不断的调整。
无论实体店铺、供应品牌商还是专业服务,苏宁都有着其他传统零售企业和电商平台均难以企及的线下资源,这对苏宁进行线上线下整合、建立开放平台、推出金融产品如“零钱宝”等均大有裨益。
除此之外,张近东一贯信奉严格的管理体制,苏宁由此形成了在业内有口皆碑的超强执行力。
这样的执行力文化使得苏宁在线下电器连锁时代得以快速扩张,也是其本次O2O转型成功的有力保证。
在2013年零售业整体增速放缓的情况下,苏宁整体营业收入达1052.92亿,较2012年同比增加7.05%,年均增长率亦在提升,实现了双线同步增长。
其中,线上销售进一步增长,稳居国内B2C市场前三位,且占整体销售占比进一步提高。
线下销售稳居行业首位,可比门店销售增速达6.36%。
这也让“弯道加速”的苏宁看到了转入直道进行发力的曙光。
2014年,苏宁的重点在于“提升用户体验”,并将在移动端、物流、金融、电讯等多个领域持续发力。
近日,苏宁与蜗牛、天音等19家民营企业一同切入虚拟运营业务,其旗下的移动通信转售业务成立了独立品牌“苏宁互联”。
PPTV方面,苏宁正致力于打造移动互联网和家庭互联网入口。
另外,苏宁物流还将率先向苏宁云台商户以及苏宁上游供应商开放,第四方物流模式探索则为其更长久的发展提供了更多可能性。
而对于未来的行业格局,有业内人士预测将可能出现苏宁、阿里和京东“三足鼎立”的局面。
相比之下,由于阿里的物流主要依靠第三方来完成,在鞋服、日化等“轻产品”的配送方面具有一定优势。
而国内电商未来发展的驱动力还是在家电、数码产品乃至汽车等“重产品”上,这些产品的配送和专业服务又正是苏宁的强项,因而待苏宁从“弯道”跑入“直道”后将有更大的想象空间。
再加之近日腾讯入股京东、后者将打通O2O链条,这场电商竞争俨然已经从群雄争霸向“三分天下”演进,竞合大势不可避免,最终的“赢家”或许也将不止一个。