人力资源和培训管理程序
ISO9001-2015人员能力及培训管理程序
人员能力及培训管理程序（ISO9001：2015）1 范围本程序规定了公司员工任职、能力、培训、管理等方面的要求。
本程序适用于公司从事影响产品要求符合性的人员。
2 职责2.1 人力资源部门负责制定公司人力资源长期、中期战略发展规划，经总经理批准后组织实施。
2.2 人力资源部门根据人力资源发展规划，制定相应的人力资源管理制度，经主管副总经理批准后组织实施。
2.3 人力资源部门负责制定相应的人力资源工作计划。
包括人员招聘计划、人员培训开发计划、人员激励与考核计划等，经主管副总经理批准后组织实施。
2.4 各单位负责提出本单位人员需求计划、培训需求计划，制定本单位考核细则等，配合人力资源部门完成各项具体工作计划。
3 工作程序3.1 人员能力要求3.1.1 人力资源部门组织各单位进行岗位分析，进行岗位工作设计，在岗位研究的基础上，进行合理的岗位和定员设置。
3.1.2 各单位负责编制管理、技术、技能等各类岗位的职位说明书，明确管理、技术、技能人员的能力、素质要求，确保人员能胜任本岗位工作。
人力资源部门需要对各单位编制的职位说明书进行审核，总经理批准后组织实施。
3.2 人员招聘与配置人力资源部门根据职位说明书中的岗位任职资格要求负责人员招聘、选拔与任用，确保人员配置满足岗位要求。
3.2.1 内部竞聘人力资源部门根据岗位空置情况及用人单位的需求申请，组织本单位内部人员竞聘上岗，使上岗人员能满足岗位要求。
3.2.2 外部招聘3.2.2.1 人力资源部门根据人力资源配置情况分析及各单位提出的用人需求，做好下年度人力资源需求计划，经批准组织实施招聘。
3.2.2.2 人力资源部门根据职位说明书中对人员能力及素质的要求，制定相应的招聘计划，选择招聘渠道和方法，选拔符合组织要求的应聘人员。
3.2.2.3 高级技术人员的外部招聘及任用经总经理批准后实施。
3.3 人员培训与开发人力资源部门负责各级各类人员的培训与培训管理工作。
人力资源管理的18个流程
人力资源管理的18个流程1.招聘流程：确定组织的人力资源需求，确定招聘渠道，发布职位广告，筛选简历，面试候选人，并选择最佳候选人进行录用。
2.岗位描述和工作职责：为每个职位确定明确的职责、资格和能力要求，并编写相关的岗位描述。
3.绩效管理：建立绩效管理体系，包括设定目标、制定绩效评估标准、定期评估和提供反馈，以监督员工的工作表现。
4.培训和发展：确定员工的培训需求，设计和实施培训计划、课程和活动，以提高员工的技能和能力。
5.薪酬管理：制定公正的薪酬政策，确定薪资水平，根据绩效和市场标准进行薪酬调整，并确保薪酬体系的内部公正和外部竞争力。
6.员工关系管理：建立积极的员工关系，包括沟通渠道的设立、员工满意度调查、冲突解决和员工福利计划的实施。
7.激励和奖励：制定激励和奖励制度，激励员工为组织的成功做出贡献，包括薪资奖励、奖金计划、员工福利和公平的晋升机会。
8.组织发展：评估和分析组织的现状，确定和实施适当的组织变革和发展策略，以适应内外部环境的变化。
9.健康与安全管理：确保员工的健康与安全，包括制定相关政策和流程、提供必要的培训和教育、管理工作场所的安全风险。
10.离职管理：处理员工离职程序，包括接收辞职通知、进行离职面谈、完成离职手续、进行知识转移和员工离职调查。
11.人力资源信息系统管理：建立和管理人力资源信息系统，用于记录和管理员工信息、绩效评估、培训记录、薪酬管理等。
12.员工循环反馈：定期获得员工对组织、管理和工作环境的反馈，以识别问题、改进和增强员工的参与感。
13.福利和员工关怀：制定和管理员工福利计划，包括健康保险、退休计划、休假和其他福利待遇，以提高员工满意度和忠诚度。
14.员工档案管理：管理员工档案，包括个人资料、合同、工资单、培训记录等，以确保档案的完整性和保密性。
15.员工变动管理：管理员工的变动，包括晋升、调动、转岗、降职和解雇等，以实现组织的业务需求和人力资源优化。
16.员工认可和奖励：认可员工的努力和成就，通过奖励、表扬和个人发展机会，增强员工的满意度和参与度。
人力资源管理流程
人力资源管理流程
1.招聘流程：
2.入职流程：
3.培训流程：
培训是提高员工能力的重要途径。
首先，进行培训需求分析，确定培
训目标和内容。
然后，制定培训计划，确定培训方式和时间。
接下来，进
行培训实施和效果评估，如定期考核、培训反馈等。
4.绩效管理流程：
绩效管理是评估员工表现的过程。
首先，设定明确的工作目标和指标，与员工达成共识。
然后，定期进行绩效评估，如月度、季度或年度评估等。
接下来，进行绩效结果反馈和奖惩措施的落实，如薪酬调整、晋升、奖金等。
5.薪酬福利流程：
薪酬福利是组织为员工提供的回报。
首先，进行薪酬政策的制定，包
括基本工资、绩效工资、津贴等。
然后，进行薪酬核算和发放，如计算工资、编制工资表等。
接下来，提供其他福利，如保险、年假、节日福利等。
6.员工关系流程：
员工关系是组织与员工之间的沟通和协调。
首先，建立员工沟通机制，如员工意见箱、员工代表大会等。
然后，处理员工的问题和纠纷，如员工
投诉、劳动争议等。
接下来，组织员工活动和团队建设，增强员工的归属
感和凝聚力。
以上是人力资源管理的主要流程。
在实际操作中，每个组织可能会有些许不同，但总体上都包含了这些环节。
通过对这些流程的科学管理和优化，可以提高企业的组织效能、员工满意度和竞争力。
人力资源能力及培训控制程序
人力资源能力及培训控制程序一、前言在当今社会，人力资源管理越来越受到重视，其主要目的是通过全面的人才管理来提高组织的整体绩效。
在人力资源管理的过程中，培训控制程序是其中非常重要的一个方面。
本文将从人力资源能力和培训控制程序两方面进行分析和探讨。
二、人力资源能力人力资源能力是指人力资源管理人员在处理人力资源问题时所具备的能力和素质。
在这方面，主要包括以下几点：1.战略管理能力人力资源管理者需要具备一定的战略管理能力，了解公司的总体战略，为公司制定和执行人力资源管理策略提供支持。
2.组织管理能力人力资源管理者需要具备一定的组织管理能力，包括组织设计、岗位设置、人员配置等，来确保公司的人力资源能够最大化地支持公司的发展。
3.人才开发能力人力资源管理者需要具备一定的人才开发能力，包括对员工进行培训和开发，提高员工的能力和素质，提高员工的工作效率和工作质量。
4.人际沟通能力人力资源管理者需要具备一定的人际沟通能力，能够与员工和管理层建立良好的关系，促进员工的发展和管理层的支持。
5.法律法规意识人力资源管理者需要具备一定的法律法规意识，对劳动法规和人力资源管理相关法规有一定的了解，确保公司在人力资源管理过程中不违反法律法规。
三、培训控制程序培训控制程序是为了确保培训的有效性而进行的一系列过程。
其主要包括以下几个方面：1.培训需求分析在制定培训计划之前，需要进行培训需求分析，评估员工的培训需求，确保培训计划的针对性。
2.制定培训计划在确定员工的培训需求之后，需要制定培训计划，包括培训时间、培训内容、培训费用等。
3.培训实施培训实施是培训控制程序的核心部分，通过培训课程、讲座、研讨会等多种形式来提高员工的工作能力和素质。
4.评估效果培训结束后，需要对培训的效果进行评估，并根据评估结果调整培训策略和方案。
5.绩效管理绩效管理是培训控制程序的最后一步，通过管理员工的绩效来评估培训的效果，同时将绩效管理与员工的培训计划和目标相衔接，达到更好的培训效果。
人力资源管理工作流程及服务标准
人力资源管理工作流程及服务标准一、流程概述人力资源管理是企业重要的组织管理职能之一，旨在通过合理的资源配置和绩效管理，提高企业的整体竞争力。
本文旨在介绍人力资源管理的基本工作流程和服务标准。
二、工作流程1. 招聘与录用- 定期进行人才需求分析，制定招聘计划- 编写招聘广告、发布职位信息并进行招聘推广- 面试和评估候选人的能力和适应性- 筛选并录用合适的人员，并进行入职手续办理2. 培训与发展- 编制培训需求分析并制定培训计划- 组织内外训或请专家讲座，满足员工不同层次的培训需求- 进行绩效考核，发现潜力员工，为其提供发展机会- 制定个人发展计划，搭建员工职业发展通道3. 绩效管理- 设定绩效目标和指标，与员工进行目标协商- 定期进行绩效评估，将结果与绩效目标进行比较- 提供反馈和辅导支持，共同制定改进计划- 基于绩效评估结果进行薪资调整和奖惩措施4. 员工关系管理- 制定与员工关系管理相关的政策和程序- 处理员工提出的投诉和纠纷，确保公平和正义- 维护和改善员工关系，提高员工满意度和忠诚度- 组织员工活动，增强员工凝聚力和团队合作精神5. 福利与离职管理- 管理员工薪资、社会保险和福利待遇- 提供员工职业发展和离职咨询服务- 管理员工离职手续和离职调查- 保障员工的权益和福利待遇三、服务标准1. 高效服务- 快速反应：对于招聘需求和培训申请，能够及时回应并提供解决方案- 及时沟通：与员工保持及时有效的沟通，解决问题和困扰- 高质量交付：项目和任务按时完成，符合预期目标和质量要求2. 公平公正- 建立公正的选拔和录用机制，确保招聘过程公平透明- 公正的绩效评估：评估标准明确，评估过程公正公开- 纠正不当行为：及时处理员工投诉和纠纷，保障员工权益3. 个性化关怀- 制定个人发展计划，为员工提供个性化的发展机会- 弹性福利待遇：根据员工需求和公司条件，提供个性化的福利待遇- 关爱员工：关心员工的生活和工作，提供必要的支持和帮助4. 持续改进- 监测与评估：对各项人力资源服务进行定期监测和评估- 改进措施：根据评估结果，制定和实施改进措施- 反馈机制：建立员工反馈机制，积极倾听员工需求和建议四、总结通过规范的人力资源管理工作流程和服务标准，可以提高企业的组织管理效能，提升员工的满意度和忠诚度，实现企业的长期发展目标。
人力资源培训流程图
人力资源培训流程图人力资源培训对于组织的发展和员工的职业发展都具有重要意义。
一个完善的培训流程图可以帮助企业在员工培训过程中有条不紊地进行，提高培训效果和员工满意度。
本文将介绍一种适用于人力资源培训的流程图，并详细说明每一步的内容和目的。
第一步：需求分析在开始培训之前，人力资源部门需要与各部门进行沟通，确定培训的需求。
这个过程包括收集各部门的培训需求和员工的发展需求，明确学习目标和培训内容。
通过需求分析，人力资源部门可以制订出具体的培训计划，确保培训与组织的战略和目标相一致。
第二步：培训设计在培训设计阶段，人力资源部门需要将需求分析阶段得出的培训目标转化为具体的培训课程。
这个阶段通常包括制定培训大纲、开发培训教材和制定培训计划。
培训设计需要根据培训目标、受众特点和组织文化等因素进行合理的权衡和安排。
第三步：培训实施培训实施是将培训课程付诸实践的阶段。
在这个阶段，人力资源部门需要组织培训师，选择合适的培训方式和培训时间，以确保培训的顺利进行。
培训实施阶段还包括对培训过程进行监督和评估，及时调整培训内容和方法，以提高培训效果。
第四步：培训评估培训评估是确定培训效果的过程。
人力资源部门可以通过多种方法来评估培训的效果，包括问卷调查、观察和测试等。
通过培训评估，人力资源部门可以了解培训的成效，及时发现问题和改进培训方案。
第五步：跟踪管理培训并不仅仅是一个独立的活动，而是一个持续不断的过程。
在培训结束之后，人力资源部门需要进行跟踪管理，了解员工的学习和应用情况。
这个过程包括与培训参与者进行反馈交流，提供进一步的支持和培训资源，确保培训的持续效果。
本文介绍的人力资源培训流程图可以作为一个参考，帮助企业建立完善的培训流程和规范的培训管理。
通过合理的需求分析、培训设计、培训实施、培训评估和跟踪管理，组织可以实现员工的个人发展和组织的长远发展目标。
人力资源与培训管理程序
1 目的
经过对公司人力资源的管理和职工培训过程的控制，保证公司人员需求及职工整体素质知足公司生产经营发展需要。
2 范围
合用于本公司全部人员。
3 术语和定义
3.1 培训：是指公司经过有组织、有计划的方式使职工获取与工作要求有关的知识和技术的过程。
3.2 外培：公司现有资源没法知足培训的需求，而到公司外面的深造与培训。
4 职责
4.1 综合部：是本程序的归口管理部门，负责公司《人力资源需求计划》的实行、评论、连续改良以及职工培训过程的组织、监察、管理工作，负责职工培训工作的详细实行的管理。
4.2 有关部门：负责本部门的人员培训及查核。
5 流程及流程说明
6 有关文件
6.1 《连续改良管理程序》
7 有关记录及保留期
8 改正简历
编制：审批：签发：。
人力资源管理制度和流程
人力资源管理制度和流程人力资源管理是企业成功的关键，通过建立规范化的人力资源制度和流程，可以提高企业的效率和竞争力。
在本篇文章中，我们将介绍人力资源管理制度和流程。
一、人力资源管理制度1. 招聘制度招聘制度是企业人力资源管理的重要组成部分，有效的招聘和选拔程序可以保证企业聘用到最合适的员工。
招聘制度应包括以下内容：- 定义岗位职责和要求- 制定招聘计划- 编制招聘广告并发布- 确定选拔程序和面试标准- 进行面试和背景调查- 制定入职手续和培训计划2. 员工管理制度员工管理制度是指统一的行为规范和员工待遇。
制定员工管理制度可以使公司员工的工作更有规范性和条理性，同时可以为企业提供一个平衡各员工利益、维护良好劳资关系的平台。
员工管理制度应包括以下内容：- 公司职能、组织结构和管理层次- 劳动合同的签订与终止- 对员工的评估和考核方式- 社保和福利待遇的设置和管理- 公司规章制度和劳动纪律3. 薪酬体系一个合适的薪酬体系是企业留住人才的首要条件之一。
制定薪酬体系应考虑到薪资的公平性、透明性和归属感，同时也要考虑到企业的经济实力。
薪酬体系应包括以下内容：- 激励机制和绩效奖金的制定- 薪资结构的设计和调整- 各种福利待遇的设置和管理二、人力资源管理流程1. 集中招聘集中招聘是指企业为满足某个职位在短期内招聘多名员工的一种方式。
集中招聘需要制定完善的流程从宣传到面试、录用和培训，使得招聘流程和结果更加公平和公正。
2. 培训计划制定员工的培训计划是企业提高员工能力的重要手段。
培训计划应考虑到员工的职业发展道路，定期培训和提高员工的专业技能和管理能力，为员工提供必要的职业发展支持。
3. 绩效评估绩效评估是企业管理的核心之一，它可以准确地评估员工的工作表现，帮助企业统计和分析员工的工作表现和激励措施。
公司应根据员工的工作内容和职责，建立绩效评估体系，明确员工的职责和目标，制定定期的绩效评估标准和流程。
4. 晋升和调岗晋升和调岗是企业提高员工职业发展的重要手段之一。
质量管理体系文件：人力资源管理程序
人力资源管理程序1 目的通过建立人力资源管理系统，明确各岗位人员的聘用、培训和考核等控制要求，确保各岗位人员能胜任本职工作，以有效实施质量管理体系，并运行和控制其过程，特制定并执行本程序。
2 范围本程序适用于公司所有从事与质量有关的人员。
3 职责3.1 总经理负责批准公司《年度培训计划》、《岗位说明书》、人员配置计划和管理规定。
3.2 行政部负责编制各部门负责人的《岗位说明书》、《员工花名册》、《公司定员编制表》；负责《年度培训计划》的制定及监督实施、上岗基础教育、组织对培训效果进行评估；负责员工招聘、公司员工的工资、福利待遇、社会保险和劳动防护用品的发放审核管理工作。
3.3 各部门负责人按照《岗位说明书》规定，负责提供员工《岗位说明书》所需的内容和信息，并与行政部共同完成《岗位说明书》编制的相关工作；负责提出培训申请，并按公司统一制定的培训计划组织实施；对应聘人员的甄选，试用人员的考核等工作。
4 工作程序4.1 岗位要求4.1.1 根据质量管理体系各工作岗位规定的职责对人员能力提出适当的要求，从事影响产品质量的所有人员应是能胜任的。
对能力的判断应从教育程度、接受的培训、工作技能和工作经验等方面考虑。
4.1.2 行政部应对各岗位人员的能力要求进行策划，根据公司现状和人力资源中、长期发展规划与需求，组织编制《岗位说明书》，制定技能和素质要求，报公司分管领导审核，总经理批准，作为人员招聘或升迁的依据之一；在年度管理评审中对人力资源的现状作出分析，组织对各岗位人员能力进行评审；保留适当的记录，作为人员能力的证明。
4.2 人员聘用4.2.1 行政部负责组织编制《公司定员编制表》，上报分管领导审核，总经理批准。
4.2.2 根据公司的发展，行政部每年调整《公司定员编制表》，作为行政部制定人力资源规划的依据。
4.2.3人员增补申请流程。
各部门如需增补人员，按程序审核后报行政部办理；行政部根据申请表，审查是否属于编制内所需求，属编制内的，上级审批后行政部需尽可能在短时间内，将需求人员招聘到位。
人力资源开发与培训管理制度
人力资源开发与培训管理制度人力资源开发与培训对于企业的发展和员工的成长具有重要的意义。
为了有效地培训和发展员工，建立一套科学的人力资源开发与培训管理制度是必不可少的。
本文将从制度的内容、执行流程以及效果评估等方面进行探讨，以期为企业搭建一套完善的人力资源开发与培训管理制度。
一、制度内容人力资源开发与培训管理制度需要明确包括以下内容：1. 培训需求分析：通过问卷调查、员工个人对话等方式，了解员工的培训需求，包括专业技能、沟通能力、领导力等方面的需求。
2. 培训计划制定：根据培训需求分析的结果，制定年度培训计划，明确培训的目标、内容、形式和时间等细节，并将其纳入企业的年度计划中。
3. 培训资源准备：包括培训师资的选拔与培训、培训场地的安排、培训材料的准备等。
4. 培训方式选择：根据培训的目的和内容，选择合适的培训方式，包括内部培训、外部培训、在线培训等，以确保培训效果的最大化。
5. 培训执行与跟进：负责培训的组织和执行，包括培训通知的发送、培训教材的发放、培训过程的监督与跟进等。
同时，对于参加培训的员工进行考核评估，以了解培训效果。
6. 培训成果评估：通过员工的反馈问卷、培训效果考核、业绩提升等方式，评估培训活动的效果，并作为后续培训计划的参考。
二、执行流程为了确保人力资源开发与培训管理制度的有效执行，需要明确以下执行流程：1. 培训需求调查：定期进行员工培训需求的调查，收集员工对于培训需求的意见与建议。
2. 培训计划制定：根据培训需求调查的结果，制定年度培训计划，并与相关部门进行协商与沟通，确保计划的合理性与可行性。
3. 资源准备与协调：根据培训计划，准备培训所需的人员、场地、材料等资源，并与相关部门进行协调与支持。
4. 培训执行与跟进：对于每一次培训活动，制定详细的执行方案，并负责培训通知、培训材料的发放，同时对培训过程进行监督与跟进，及时解决问题与反馈。
5. 培训效果评估：通过收集员工的反馈、考核与评估，定期对培训的效果进行评估，并及时调整培训计划与内容，以提升培训的有效性。
人力资源及培训管理控制程序
人力资源及培训管理控制程序1 目的和适用范围1.1 目的规范公司员工录用流程，推行全员教育培训，确保员工胜任本职工作，提高公司办事效率。
1.2 适用范围本程序适用于公司人员录用和教育培训管理。
2 职责2.1 总经理负责公司人员需求审核。
2.2 行政部负责公司员工在职培训及委外培训安排。
3 相关/支持文件3.1 岗位职责及任职要求4 定义无5 程序内容5.1 岗位职责及任职要求：行政部负责编制公司的岗位职责及任职要求，规范各部门的职责和权限，并对各岗位应具备的能力进行确定。
5.2 培训管理5.2.1 新进员工培训：在新员工入职后，由行政部进行基础培训，包括：公司简介、员工管理手册、管理体系方针和目标、质量意识、卫生及安全和环保意识、相关法律法规、质量、环境、职业健康安全管理体系标准基础知识等的培训。
5.2.2 在岗人员培训按培训计划，每年应对在岗员工至少，进行一次全面的岗位技能培训和考核，其内容包括：（1）部门基础教育：学习本部门工作的主要内容，由所在部门主管组织进行；（2）岗位技能培训：学习岗位作业指导书、所用设施的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位主管组织进行，并进行书面或操作考核，合格者方可上岗。
（3）员工管理手册培训：了解公司规章制度，使每一位员工都能认真执行（4）休长假人员培训：对于公司休长假人员，返岗前需进行再次岗位培训合格后，才能安排其人员上岗工作，避免人员对岗位操作不熟悉导致其他影响。
5.2.3 特殊工作人员培训(1) 特殊工序、关键工序人员的培训，由各责任主管负责培训，培训合格后上岗；每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核；(2) 质量、环境、职业健康安全管理体系内审员应由认证或咨询机构培训、考核、持证上岗。
5.2.4 员工如有升职或职位变动，须重新进行新岗位培训。
5.2.5 上述各种培训的对象不仅包括公司内部所有员工、临时工，还应包括代表公司工作的供应商的员工。
人事管理的程序及规则
人事管理的程序及规则人事管理的程序及规则人力资源是企业发展的重要因素之一，好的人力资源管理可以提高员工的生产力，增强企业的竞争力。
因此，为了更好地管理人力资源并使其有效运作，企业通常有一套明确的人事管理程序和规则。
一、人事管理流程1.人事需求分析：首先要确定企业的人力资源需求，即哪些部门需要多少员工，要招聘的员工需要怎样的技能和背景，还有什么其它招聘条件等。
2.职位招聘：根据人事需求分析制定招聘计划，在适当的招聘渠道上发布职位招聘广告，并在应聘人员中筛选符合条件的人。
3.面试：将符合条件的应聘者进一步进行面试，以了解应聘者的实际情况，包括背景、工作经验等，并评估其是否符合职位要求。
4.选拔：根据面试结果和应聘者简历等信息，选拔适合的应聘者，即最终选定人选。
5.用工：确定选定的人选后，签订用工合同，新员工办理相关手续，并进行入职培训。
6.日常管理：对员工进行日常管理，包括绩效评估、培训、晋升、调动等。
7.劳动关系处理：处理与员工有关的劳动关系，维护企业与员工之间的良好关系，包括处理员工的投诉和纠纷等。
8.离岗管理：当员工离开公司时，要做好离职手续，包括公告离职、结算工资、缴纳社会保险等。
二、人事管理规则1.招聘程序规定：规定企业招聘人员的流程、方式和标准。
2.用工合同规定：合同内容是企业与员工双方权益的有力保障。
3.职务规则：规定员工在企业内的职务名称、职责、权力与义务，包括晋升、调动、奖惩等。
4.岗位管理制度：规定员工的岗位要求、工作目标、工作流程等标准操作程序。
5.薪酬制度：规定企业员工的薪资标准与奖惩制度。
要符合国家规定，与企业的经济效益相匹配。
6.绩效评估规定：企业应根据工作流程，依据标准实行综合评价制度，把员工的个人成长和企业的经济发展相结合。
7.员工培训规定：规定企业为员工定期进行培训，并制定相应培训计划，使员工能够不断扩展知识领域，提高工作技能。
8.加班规定：根据国家和企业的相关规定，为员工安排加班工作，并报酬与日薪相同，不得低于最低小时工资标准。
人力资源与员工培训管理程序~
行政部 总经理 行政部 各部门
各部门
总经理 培训人 行政部 行政部 行政部
4.7 普通员工：管理人员以外的其他人员均属于普通员工。
5、相关文件
《经营计划管理程序》
XDD/QP.003-05
《文件与资料管理程序》
XDD/QP.001-05
《持续改进管理程序》
XDD/QP.027-05
人力资源管理程序
6、流程图
过程
号
培训机构
1
各部门
员工优胜劣汰 或本/修改号
部门必须加强多能工的培养;
24、记录
培训记录包括:员工培训资料,培训签到表,培训效果评估表, 资格认定表
人事部
《员工培训记 录表》
特别说明：
1、培训计划中应包括对体系各过程的理解。
2、在培训计划中对新员工的培训内容包括：
A 公司概况、组织机构及主要职能，宿舍、食堂等生活环境；
B 生产情况；
C 劳动纪律、考勤、工资、员工岗位职责；
1. 每一内训项目实施之前,行政部门应确定培训讲师,培训 地点及参加培训人员;
2. 培训讲师应根据培训课程要求制订培训教材,并经行政 部确认后进行印刷;
3. 行政部在培训前的二天通知各部门参加培训. 1. 属公司组织的外训项目,由行政部在培训之前发出培训
通知,各部门根据课程内容提出外训申请单,经行政部审 核,总经理批准后实施外训; 2. 属员工自主联系的外训课程,由受训人员提出申请,经行 政部门审核,总经理批准后实施; 3. 员工提出的外训申请单应明确参加培训的课程,受训地 点,培训费用,外训代岗的人员必须明确; 4. 外训时,受训人员必须与公司签订外训协议,否则将不予 培训费用和交通费用的报销; 18.1《外训申请单》报总经理批准后方可实施。 18.2 如未能通过批准则取消。 1. 内训实施: a. 行政部门准备培训器材与教材,并准备培训签到表; b. 每次培训之后由行政部门做相应的培训记录; c. 必须对培训的满意度进行调查; 20.1 外训人员培训结束后必须将培训资料、证书及个人培 训心得交行政部统一管理。 20.2 如有必要时行政部安排外训人员将外训知识传授给公 司相关人员。
人力资源培训管理程序
人力资源培训管理程序人力资源培训管理程序概述人力资源培训管理是企业管理中的一个重要环节，通过对员工进行培训，可以不断提高员工的技能、知识和能力，从而增强企业的竞争力，提高企业的生产效率。
为了实现较好的培训效果，企业需要建立一套完整的人力资源培训管理程序。
一、培训需求评估企业在开展培训之前，首先需要对员工的培训需求进行评估。
企业可以通过员工的绩效评估、岗位描述、员工的能力矩阵等方式，全面了解员工在不同方面的不足之处，对员工进行有针对性的培训，从而提高员工的综合能力。
二、培训计划制定根据对员工的培训需求评估结果，企业需要制定一份完整的培训计划。
培训计划需要包含培训的主题、培训的时间、培训的目标等内容。
在培训计划制定的过程中，企业需要将员工的培训计划与企业的战略计划相结合，从而实现企业与员工的共同发展。
三、培训方案制定在培训计划制定的基础上，企业还需要制定一份完整的培训方案。
培训方案需要包含培训的内容、培训的方式、培训的教材和教具等。
在制定培训方案的过程中，企业需要以员工的实际需求为依据，尽可能地满足员工的学习需求。
四、培训实施企业需要将制定好的培训计划和培训方案付诸实施。
在培训实施的过程中，企业需要注意以下几点：1.培训师资力量：企业需要找到一些专业的讲师，他们需要具备一定的专业技能，能够与员工进行有效的互动和沟通。
2.培训环境：对于培训的环境，企业需要进行一定的规划和布置，确保员工能够在舒适的环境中学习。
3.培训设备：对于培训所需的设备，企业需要提前准备，以确保员工能够顺利进行学习。
4.培训评估：在培训结束后，企业需要对员工的学习效果进行评估，从而反馈到下一阶段的培训中。
五、培训效果评估企业在进行培训之后，还需要对培训效果进行评估。
培训效果评估能够帮助企业发现培训中存在的问题，进一步改进和优化培训方案，提高培训的效果。
六、总结与反思在完成一次培训之后，企业需要对本次培训进行总结和反思。
总结和反思能够帮助企业发现培训中存在的问题，从而更好地改进和优化培训方案，并在下一次的培训中取得更好的效果。
人力资源管理制度及管理流程(完整版)
人力资源管理制度及管理流程(完整版)人力资源管理制度及管理流程（完整版）1. 引言人力资源管理是组织中至关重要的一项工作，它涵盖了员工招聘、培训发展、绩效管理、薪酬福利等方面。
制定和实施有效的人力资源管理制度和流程，对于企业的长期发展具有重要的意义。
本文档旨在详细介绍公司的人力资源管理制度及管理流程，确保我们的人力资源工作具备系统性、规范性和科学性。
2. 人力资源管理制度2.1 人力资源管理目标公司的人力资源管理目标是实现员工的全面发展，并为企业的可持续发展提供有力支持。
具体目标包括但不限于：- 吸引和留住优秀人才；- 促进员工的培训和发展；- 管理绩效，并激励员工取得优异成绩；- 提供合理的薪酬福利和员工关怀；- 维护员工的工作环境和福利。
2.2 人力资源管理原则公司的人力资源管理原则是公平、公正、公开、激励、科学、效率。
具体原则包括但不限于：- 公平公正：实行公正的招聘、评价和晋升程序，保证每个员工的平等机会；- 公开透明：建立有效的沟通渠道，及时向员工公布相关信息，确保信息的公开透明；- 激励奖励：制定激励机制和奖励方案，激励员工的积极性和创造性；- 科学管理：建立科学的绩效管理体系，确保管理决策的科学性和准确性；- 效率高效：提高人力资源管理的效率，优化流程和操作。
3. 人力资源管理流程3.1 招聘流程招聘流程是保证公司招聘工作正常进行的重要环节，包括但不限于以下几个步骤：1. 制定岗位需求和岗位职责；2. 发布招聘需求，同时开展内部招聘；3. 收集应聘者简历，进行筛选和初步面试；4. 组织面试流程，确定最终录用人选；5. 发放录用通知和合同。
3.2 培训流程培训流程是为了提升员工的专业能力和技能，包括但不限于以下几个步骤：1. 制定培训计划和需求分析；2. 组织培训师和培训场地；3. 进行培训课程和内容的讲解；4. 进行培训考核和评估；5. 给予培训反馈和总结。
3.3 绩效管理流程绩效管理流程是为了评估员工的工作表现和贡献，包括但不限于以下几个步骤：1. 设定明确的绩效目标和指标；2. 定期进行绩效评估和考核；3. 提供绩效反馈和辅导；4. 根据绩效评估结果进行薪酬调整和晋升；5. 总结绩效管理的经验和问题。
人力资源及培训程序
人力资源及培训程序在现代企业管理中，人力资源是非常关键的一个要素。
合理的人力资源管理和培训程序可以帮助企业更好地运作，激发员工的潜力，提升整体绩效。
本文将重点介绍人力资源及培训程序的重要性，并探讨如何建立高效的人力资源及培训程序。
一、人力资源管理的重要性人力资源管理是指通过科学化、规范化的管理手段来合理配置、开发、使用和激励企业员工的工作和知识技能，以实现企业发展战略和目标的活动。
人力资源是企业最重要的资源之一，它决定了企业是否能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
以下是人力资源管理的重要性：1. 优化员工配备：通过合理的人力资源管理，企业可以根据各岗位的需求和员工的能力进行匹配，使得每个员工都能够在最适合自己的岗位上发挥才能，提升工作效率和质量。
2. 激励员工潜力：通过合理的激励措施，人力资源管理可以激发员工的积极性和创造力，使他们更加努力地工作，为企业的发展贡献力量。
3. 培养优秀人才：人力资源管理可以通过培训和发展计划来培养优秀的人才，提升员工的专业素质和管理能力，为企业未来的发展储备人才。
4. 促进团队建设：通过团队建设等方式，人力资源管理可以使员工之间的合作更加紧密，提升团队的凝聚力和战斗力，为企业的发展提供有力支持。
二、建立高效的人力资源管理程序要建立高效的人力资源管理程序，需要考虑以下几个方面：1. 招聘与入职：企业要根据企业发展战略和目标，明确岗位需求，根据需求制定招聘计划，并通过多种渠道招聘人才。
在入职阶段，公司应该为新员工提供适当的培训，使他们尽快适应新环境和工作。
2. 岗位分析与评价：企业需要对各个岗位进行分析和评价，明确岗位职责和要求，制定合理的薪资体系和激励机制，使员工的努力和贡献能够得到公正的回报，提高员工的工作积极性。
3. 员工绩效管理：企业需要建立科学有效的绩效管理体系，及时对员工的工作表现进行评估和反馈，并根据评估结果进行奖励和激励，帮助员工提高工作效率和质量。
4. 员工培训和发展：企业需要根据员工的需要和企业的发展需求，制定培训和发展计划，帮助员工提升专业素质和工作能力，并通过培训考核等方式评估培训效果。
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1.目的对本公司人力资源进行管理和控制，确保各岗位人员满足岗位要求。
2.范围适用于公司员工。
3.相关文件3.1《质量手册》3.2《岗位说明书》3.3《各部门职责》4.职责4.1人力资源部4.1.1负责组织总部员工的招聘、异动、培训与考核等工作，4.1.2负责子公司员工招聘、异动、考核、外部培训等工作的审核。
4.1.3负责公司年度培训计划的制定及监督实施。
4.1.4负责保存总部员工招聘、异动、培训、考核等有关记录。
4.2各部门/子公司4.2.1负责制定本部门/子公司员工的岗位职责和任职要求。
4.2.2负责对本部门/子公司员工的培训及考核。
5．流程：后附流程图6．程序和要求6.1人力资源配置由用人部门根据公司业务发展、工作需要和人员使用状况，提出员工招聘要求，报到人力资源部，人力资源部依据《岗位说明书》作为选择、配置人员并进行考核的主要依据。
6.2招聘6.2.1外部招聘6.2.1.1校园招聘：每年10月由各部门提出年度岗位及人员需求计划并填写《人员增补申请表》，由人力资源部审核，经总经理批准后人力资源部对外组织招聘。
6.2.1.2总部员工的招聘：由用人部门提出员工招聘要求，填写《人员增补申请表》，经部门主管签字，人力资源部审核后报总经理批准。
人力资源部组织招聘所需人员，并与各相关部门协同进行面试。
6.2.2内部招聘6.2.2.1空缺岗位如果能通过内部招聘，可选择内部调岗、晋升、竞聘上岗、内部推荐等形式；并坚持先内后外的原则。
6.2.2.2内部应聘人员应提交岗位竞聘申请，由人力资源部统一组织招聘。
6.2.2.3录用：面试合格后，用人部门填写异动或晋升申请表由部门主管签字后报人力资源部审核薪酬待遇及入职时间，经总经理批准后方可录用。
6.2.3子公司人员的招聘6.2.3.1子公司根据公司总经理审批的岗位编制及岗位设置的通知来组织招聘工作。
如在岗位编制内，由子公司自行组织招聘，人力资源部依据子公司岗位编制、《岗位说明书》及《新员工录用审批表》、《员工应聘登记表》，进行审核后报总经理批准。
6.2.3.2子公司如招聘岗位编制外人员，由子公司填写《人员需求增补表》报人力资源部审核，经总经理批准后由子公司按6.2.3.1程序操作。
6.2.4试用期间考核6.2.4.1新员工的试用期限确定：高级经理及子公司负责人（含）以上员工试用期为3--6个月；普通员工试用期为2个月。
6.2.4.2员工在试用期满前一周撰写“试用期述职报告”，报部门主管。
人力资源部将《试用期满员工评估报告》提供给员工所在部门主管，由部门主管根据员工在试用期的工作表现、工作绩效对其进行综合评估。
试用期满前报人力资源部审核，总经理批准。
6.2.4.3人力资源部对通过试用转正人员发放《试用转正通知书》。
对延长试用期的人员，发放《延长试用期通知书》并由试用人员签字确认。
对试用不合格的人员通知其办理离职手续。
6.3异动6.3.1员工调动6.3.1.1需要时人力资源部根据各部门的实际需求和本公司人力资源状况，有权对个别岗位和人员进行调整，并报请总经理批准后进行异动。
6.3.1.2员工调动时应由调动前、调动后部门主管填写《员工调动申请表》并签字确认，由人力资源部根据实际情况进行调查并完成调查报告，报总经理批准后，由人力资源部发放《员工调动通知书》，依据《员工调动通知书》进行工作交接。
6.3.2员工晋升员工晋升须符合拟晋升职位的任职条件。
晋升人员应由其直接主管填写《晋升人员推荐表》，重要岗位晋升还需填写《晋升人员评鉴报告》，员工本人提交详细工作总结和述职报告,报人力资源部审核，由人力资源部根据情况进行晋升调查，完成调查报告，报总经理批准。
6.3.3员工离职6.3.3.1员工主动辞职应提交辞职报告和《员工离职审批表》，由部门主管确认后，报人力资源部审核，总经理批准。
批准后离职的员工进行部门工作交接并填写《工作交接清单》。
6.3.3.2对于公司解聘员工，由部门申请，并提交不能胜任的理由，《员工离职审批表》报人力资源部审核，经人力资源部调查后，报总经理批准。
批准后被解聘的员工进行部门工作交接并填写《工作交接清单》。
6.3.3.3离职通知的发放：人力资源部根据员工离职手续办理情况发放离职通知。
6.4员工培训6.4.1年度培训计划6.4.1.1每年2月28日以前人力资源部向总部各部门及子公司负责人下发《员工培训需求调查表》。
6.4.1.2每年3月20日以前人力资源部根据下一财政年度公司的发展战略规划，结合《员工培训需求调查表》反馈信息，制定出下一财政年度公司年度培训计划，经总经理核准后向公司员工进行公布。
子公司根据具体情况结合总部的年度培训计划制定各子公司年度培训计划，并报人力资源部备案。
6.4.1.3人力资源部根据公司方针目标的调整和培训需求适时增减、调整年度培训计划。
6.4.1.4各部门/子公司内部培训计划如有调整，需提前报人力资源部核准。
6.4.2入职培训6.4.2.1根据新员工实际入职情况，人力资源部/子公司不定期组织新员工入职培训。
6.4.2.2培训时由培训负责人组织学员填写《培训签到表》，并作好培训记录。
6.4.2.3培训完成后须进行书面考试。
如学员短时请假、不能参加培训或考试，报培训负责人备案。
没考试的和初次考试不合格的根据实际情况进行补考。
6.4.2.4入职培训的考核采用百分制：*考核标准：考核60分(含)以上者为合格。
*考核结果：合格者按计划正常分配；补考后仍不合格者，试工期内解除劳动合同。
*出勤规定：无故出勤不满2/3总课时者，取消其考试资格。
6.4.2.5新员工岗位培训由其部门主管负责实施，试工期满时按规定其主管为其做《试用期满员工评估报告》交于人力资源部/子公司。
6.4.3在职培训的内部培训6.4.3.1人力资源部根据年度培训计划组织实施内部培训。
6.4.3.2人力资源部落实培训计划中的各要素，包括培训讲师、场地、对象、辅助工具、所需物品及组织学员签到等。
6.4.3.3培训完成后，需要时进行集中授课的书面考试或岗位实习考核。
如学员短时请假、不能参加培训或考试，必须持有部门主管签字的证明，报人力资源部备案。
没考试的和初次考试不合格的根据实际情况进行补考。
6.4.3.4在职培训的内部培训的考核采用百分制。
*考核标准：考核60分以上(含60分)者为合格。
*考核结果：合格者则本岗位留用或晋升；补考后仍不合格者，降职降级留用或解除劳动合同。
*出勤规定：无故出勤不满2/3总课时者，取消其考试资格。
6.4.3.5培训评估* 培训负责人在培训前选定受训学员总数不少于20%作为调查对象，发放《学员培训反馈表》，在培训结束后统一填写，交于培训负责人作为学员对培训的评估。
* 人力资源部依据《学员培训反馈表》中的意见或建议并结合公司整体情况组织下一次的培训工作。
6.4.3.6各部门/子公司的内部培训，由各部门/子公司组织实施，各部门在组织内部培训前，需提前通知人力资源部，并在培训结束后将培训资料报人力资源部备案。
6.4.3.7培训档案管理* 公司员工每次参加完培训，都必须有相应的记录。
总部员工培训记录保存在人力资源部，子公司员工培训记录保存在子公司。
* 培训档案包括培训通知、培训签到表、教材、试卷、成绩单、学员培训反馈表等。
此培训档案保存期为五年。
6.4.4在职培训的外部培训6.4.4.1根据工作需要各部门在参加外部培训前需填写《培训申请表》，报部门负责人审核，人力资源部负责人审批，总经理核准。
6.4.4.2各子公司员工参加外部培训需填写《培训申请表》，费用在1000元以下，子公司负责人签字，报人力资源部负责人审批；费用在1000元（含）以上，由子公司负责人签字，人力资源部负责人审核，总经理批准。
6.4.4.3培训结束后的培训结果、证书等有关材料需交人力资源部或子公司备案。
6.4.4.4外部培训考试不合格者，公司不予报销培训费用。
6.4.5特殊工种人员培训6.4.5.1特殊工种人员须参加行业主管部门的培训和考核，合格后持证上岗。
6.4.5.2营运管理部负责组织运行人员的培训工作，人力资源部协助营运管理部每年组织一次有关人员参加培训和考试，培训合格证后由营运管理部及子公司备案。
6.5有效性评价及考核6.5.1总部及子公司对员工实施绩效考核，拟每季度进行一次，年终根据四个季度的考核结果进行综合评价。
6.5.2每季度按照“岗位描述、职务说明书”对员工工作业绩、能力、品性、工作态度进行综合测评。
6.5.3年终公司将综合评价结果应用于对员工是否聘用、职务升降、工作调换、教育培训等。
6.5.4总部员工绩效考核结果在人力资源部备案，子公司员工绩效考核结果在子公司备案。
6.5.5员工申诉：员工如认为绩效考核不公可填写《员工绩效考核申诉表》（附件四）报人力资源部。
人力资源部受理投诉后进行调查并做出建议解决意见报总经理做最后裁定。
7．记录7．1 JL-RL-01-3《人员增补申请表》7．2 JL-RL-02-3《新进人员录用审批表》7．3 JL-RL-03-3《应聘人员登记表》7．4 JL-RL-04-3《员工调动申请表》7．5 JL-RL-05-3《晋升人员推荐表》7．6 JL-RL-06-3《晋升人员评鉴报告》7．7 JL-RL-07-3《试用期满员工评估报告》7．8 JL-RL-08-3《员工离职审批表》7．9 JL-RL-09-3《工作交接清单》7．10 JL-RL-10-3《培训签到表》7．11 JL-RL-11-3《学员培训反馈表》7．12 JL-RL-12-3《培训申请表》7．13 JL-RL-13-3《_____年度培训申请汇总表》7．14 JL-RL-14-3《员工培训需求调查表》7．15 JL-RL-15-3《员工季度绩效考核表》7．16 JL-RL-16-3《季度绩效考核汇总表》7．17 JL-RL-17-3《年度绩效考核汇总表》7．18 JL-RL-18-3《员工绩效考核申诉表》流程图一：流程责任部门/人员主要活动内容。