沃尔玛中国介绍
沃尔玛组织结构分析
沃尔玛组织结构分析沃尔玛百货公司组织结构分析一、公司简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展。
沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的零售企业。
目前，沃尔玛在全球开设了6600对家商场，员工总数180多万人，分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次。
沃尔玛是世界500强榜首企业。
沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
二、沃尔玛总部组织结构图公司总裁财务副总裁新店规划副总裁执行副总裁区域副总裁地区经理地区经理地区经理分店经理分店经理助理经理助理经理助理经理助理经理部门经理部门经理部门经理部门经理1沃尔玛总部采用的是事业部制组织结构。
它是在总公司领导下设立多个事业部，各个事业部有各自的独立的产品和市场。
这种组织结构形式最突出的特点是“集中决策，分散经营”。
它把属于同一性质的工作任务或职能编在一起形成一个部门。
这种组织形式以直线指挥系统为主体，同时利用职能部门的参谋作用。
这种划分有利于提高专业化水平，充分发挥专业职能，有利于提高管理人员技术水平和管理水平。
但是沃尔玛采用这种形式管理，也有不足之处。
就是要求管理者精干得力，知识面广，如果管理者素质达不到要求，则会造成事业部管理的困难，而且还存在着分权所带来的一些不足。
但是沃尔玛在这方面处理还是很好的。
三、沃尔玛公司总部实行组织扁平化在沃尔玛的组织结构里，上层的CEO设立四个事业部，分别管理着购物广场(含折扣店)山姆会员店、国际业务和物流业务、下面就是庞大的分店;另设两个商店管理事业部，通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次，直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行管理。
四、人力资源管理之激励1.重视对员工的精神鼓励。
沃尔玛中国简介
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前，沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场，员工总数190多万人，分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
经过十一年的发展，沃尔玛目前已经在全国共53个城市开设了102家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场97家、山姆会员商店3家，社区店2家。
沃尔玛至今在华创造了超过40,000个就业机会。
作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十二年累计向各种慈善公益事业捐献了超过3,600万元的物品和资金。
沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把环保360的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。
与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。
始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。
沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。
在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。
目前，沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95%以上，与近2万家供应商建立了合作关系。
沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴，与供应商共同发展。
2007年8月，在由上海商情-供应商满意度测评办公室中心发布的《2007供应商满意度调查报告》中，沃尔玛问鼎多项满意度最高指标,再次被供应商选为“综合满意度最高的连锁卖场”。
沃尔玛跨国企业战略
2、沃尔玛中国概况
• 沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家 沃尔玛购物广场和山姆会员商店。截至2010年8月 5日，已经在全国20个省的101个城市开设了189 家商场。 • 沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，提供更 多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济 的发展。沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到 95%以上，与近2万家供应商建立了合作关系。
”
• 近年来沃尔玛开始结合实施本土化战略。
本土化经营战略
战略一： 营销管理本土化 • 为了进入中国市场，沃尔玛曾做了长达 6年 的准备，包括专门从事中国市场的调研工作。 虽然如此，中国市场的复杂性，微妙的处世 艺术，居民的消费文化着实让沃尔玛在 中 国 １１年 的缓慢发展过程中好好上了一课。 但在不断的经历和探索后，沃尔玛的市场进 攻战略开始作了适应性的调整。 • １.正确处理与中国各地政府关系，以获取更 多支持 • ２.促进与消费者沟通，加强消费文化理解
• 沃尔玛每年直接采购中国商品出口金额约为90亿 美元，估计间接采购金额也超过90略（成本领先战略)
• 沃尔玛在国内或国外一直以来坚持的最重要、最 持久、最核心的战略就是其低成本竞争战略。沃 尔玛在零售业的基本业务流程, 即选择供应商, 采购,配送,销售,服务各个环节中采用自己的一套 方法来实现成本最小化。
（2）定价战略(低价战略)
• 沃尔玛的口号是“天天平价, 始终如一”
• • • • 实现途径： 1、所有商品以最低价销售; 2、常年以最低价销售; 3、所有地区都以最低价格销售
（3）企业定位(从标准化到本土化战略) • 沃尔玛的国际化扩张过程并不顺利。早期, 的沃尔玛实施标准化战略, 却在韩国、 德 国等地遭遇失败。
•謝謝！
沃尔玛中国区配送中心基本情况
沃尔玛中国区配送中心基本情况沃尔玛中国区配送中心基本情况一、背景介绍沃尔玛是一个比较常规的，提供商品的商场，它以比较低廉的价格提供人们日常用品，除了商场之外，沃尔玛还有一类沃尔玛超级中心，这是在过去8年中才开发出来的。
沃尔玛公司有721个这样的超级中心，由规模较大的商场及附近一些小的副食店加在一起而形成的。
卖一些比较常规的日常用品和食品，这些结合在一起，沃尔玛就可以为顾客提供一站式的消费服务，这样，顾客来到这里在一个商场中所有东西都可以买到，这是沃尔玛业务增长的一个模式。
目前，在中国大型的配送中心有三个，分别是深圳、嘉兴和天津，沃尔玛承诺将在四川建立配送中心。
二、布局介绍沃尔玛在中国有三家配送中心，分别为：华南深圳、华北天津、华东嘉兴,并有可能在四川建第四座配送中心！沃尔玛物流配送中心分为六大类：沃尔玛干货物流配送中心、沃尔玛食品物流配送中心、山姆会员店物流配送中心、沃尔玛服装物流配送中心、沃尔玛进口商品物流配送中心、沃尔玛退货物流配送中心。
沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且都位于一楼。
配送中心之所以都在一楼，是因为沃尔玛希望产品能够滚动，希望产品能够从一个门进另一个门出。
如果有电梯或其他物体，就会阻碍流动过程。
因此，沃尔玛都是以一个非常巨大的地面建筑作为配送中心。
沃尔玛使用一些传送带，让这些产品能够非常有效地流动，对它处理不需要重复进行，都是一次性的。
采用传送带，运用无缝连接形式，就可以尽可能降低成本。
沃尔玛所有的系统都是基于一个Unix 的配送系统，并采用传送带，采用非常大的开放式的平台，还采用产品代码，以及自动补发系统和激光识别系统，所有的这些加在一起为沃尔玛节省了相当多的成本。
三、内部布局四、选址因素：①交通条件；②土地成本；③劳动力成本；④劳动力获取难易；⑤国家措施/法律；⑥.进货难易；⑦.税收五、配送中心设备设备:1、装卸搬运机械设备：起重机、叉车、牵引车、托盘搬运车、堆垛机等2、连续输送机械设备：带式输送机、链斗式提升机、螺旋输送机等3、检测计量机械设备：电子台秤、地中衡、光电检测装置、电子流量计、电子技术装置等4、分拣机械设备：拣选机械设备、分货机械设备5、储存机械设备：货架6、流通加工机械设备7、包装机械设备：防潮包装机、防锈包装机、充气包装机等8、信息处理机械设备：电子计算机及其网络、信息识别装置、传票传递装置、通讯设备等六、作业区域：1）.接货区；2）.储存区；3).拣货、配货区；4).理货分拣区；5).发货待运区；6).流通加工区；7).管理区七、作业管理 1.进货入库作业管理：包括收货、检验、入库三个流程；2.在库保管作业管理；3.加工作业管理4.理货作业管理5.配货作业管理。
市场营销沃尔玛--零售企业中国战略
随着中国消费者需求的不断变化，沃尔玛需要密切关注 市场趋势，及时调整产品种类和价格策略，以满足消费 者的需求。
政策法规
中国政府对零售业有一些限制和规定，沃尔玛需要遵守 相关政策法规，加强与政府和行业组织的沟通合作，以 获得更好的发展环境。
CHAPTER 05
沃尔玛中国市场品牌建设
品牌形象本土化
沃尔玛以“天天平价”为经营理念，致力于提供质优价廉的 商品和便捷的服务。
沃尔玛市场策略
全球化战略
沃尔玛在全球范围内扩张，进 入中国市场后，通过本地化经 营和多元化渠道布局，逐渐成
为国内零售业的领军企业。
商品策略
沃尔玛提供丰富多样的商品，包 括食品、日用品、服装、电子产 品等，以满足不同消费者的需求 。
CHAPTER 06
沃尔玛中国市场营销案例分 析
成功案例一：某城市折扣店开设案例
背景
为了应对中国市场的竞争 ，沃尔玛在某城市开设了 折扣店，以吸引更多的消 费者。
策略
折扣店的产品线包括生鲜 、食品、日用品等多个品 类，同时提供了多种促销 活动，如打折、满减等。
效果
折扣店的开设取得了巨大 的成功，吸引了大量的新 客户，同时也增加了老客 户的购买频率。
价格策略
沃尔玛采用低成本、低价格的策略 ，通过集中采购、物流优化等手段 降低成本，实现商品价格的竞争优 势。
沃尔玛市场竞争优势
品牌影响力
沃尔玛作为全球知名品牌，具 有较高的市场认可度和消费者 忠诚度，有利于吸引顾客和提
高销售额。
供应链管理
沃尔玛具备高效的供应链管理 能力，能够实现快速响应、灵 活调整和高效运营，提高运营
品牌形象与推广
品牌形象
以“优质、低价、环保、服务”为品牌核心价值，树立亲切、可靠、环保的企业 形象。
沃尔玛中国介绍课件
沃尔玛注重金融安全和风险控制，通过采用先进的技术和管理措施，确 保顾客资金的安全和合规性。
03
市场地位与战略
市场地位
沃尔玛通过高效的供应链管理和品牌影响力，在中国 市场获得了较高的市场份额。
沃尔玛在中国零售市场占据重要地位，拥有广泛的门 店网络和忠实的客户群体。
沃尔玛中国秉承沃尔玛的全球 经营理念，致力于提供优质、 便捷的购物体验给顾客。
公司历史
1996年，沃尔玛在中国深圳开设了第一家门店，标志着沃尔玛正式进入中国市场。 2007年，沃尔玛中国开始拓展山姆会员店业务，提供高品质的商品和会员服务。
2018年，沃尔玛中国与京东到家达成战略合作，共同打造O2O零售新模式。
等。
沃尔玛采用先进的零售技术，如 RFID、自助结账等，提高了运
营效率和顾客购物体验。
沃尔玛致力于提供优质的服务， 如免费送货、退换货等，以满足
顾客需求。
物流配送
沃尔玛在中国拥有庞大的物流配 送网络，包括仓库、配送中心和
运输车队。
沃尔玛采用先进的物流管理系统， 实现了商品的高效配送和库存管 理。
沃尔玛与供应商建立了紧密的合 作关系，确保商品的质量和供应
灾害救援
在自然灾害发生时，沃尔 玛会积极捐赠物资和资金， 支持灾区重建。
供应链的社会责任
供应商合规管理
沃尔玛对供应商进行严格的质量 和道德合规管理，确保供应商遵 守相关法律法规和国际劳工标准。
劳工权益保护
沃尔玛重视劳工权益保护，与供应 商共同推动改善劳工待遇和工作条 件。
可持续采购
沃尔玛鼓励供应商采取可持续的生 产方式，减少资源消耗和环境污染， 推动绿色供应链建设。
中国的沃尔玛与世界的沃尔玛
中国的沃尔玛与世界的沃尔玛2008-06-25来源: 作者：网友评论0 条05年12月上旬，全球最大的零售商沃尔玛在中国的第52家分店-北京宣武门购物广场高调开张，这是沃尔玛今年以来在中国新开的第13家分店；与此同时，沃尔玛在中国首家山姆会员店宣布停业迁址，新的山姆会员店将向深圳市区挺进2公里，而原址则改建为购物广场。
在眼花缭乱的举动中，人们惊奇的发现，一贯坚持美国连锁模式复制的沃尔玛更加“中国特色”了。
首先，继昆明和长春山姆会员店业态调整后，深圳山姆会员店的搬迁，标志着沃尔玛中国在经营方式上由风靡美国的山姆会员店向更适合中国消费者需求的大卖场转变。
其次，北京宣武门购物广场的高调开张也再次展示了沃尔玛开始摒弃“农村包围城市”的美国模式，开始了“挺进市区”的中国特色战略。
再次，针对沃尔玛先进的信息系统和高效的物流配送系统在中国市场的失效。
而增强门店自主供货的灵活性和加大本土化的物流配送功能成为其首要任务。
缘何一贯高高在上的商业巨人沃尔玛，突然谦卑地弯下了腰，变得如此的“中国化”？“本土化”是必然趋势1996年沃尔玛进入中国，并定下了在中国实现1000亿美元的销售目标，同年第一家沃尔玛购物广场以及山姆会员店在深圳开张。
9年以来，沃尔玛立足于深圳，但因过于谨慎，使其长期以来禁锢于华南市场，始终未能完成全国的扩张布点。
相比同期进入中国的家乐福，依据上海的有利地理为中心，以合资，租借等方式灵活地向全国进行布局，截至2004年底基本完成了全国布局，分店达到53家，而沃尔玛分店仅有39家。
销售业绩方面，2004年沃尔玛以76.3亿元的销售额,名列中国零售榜第20位；同期家乐福却以162.4亿元的销售额高居外资零售企业榜首。
此外，2005年上半年销售业绩也同样证明了这一点，家乐福上半年销售额为102.3亿元，沃尔玛仅为47.3亿元，不及前者销售收入的一半。
这对于连续四年作为全球第一大企业的沃尔玛、2004年2852亿美元的全球销售额明显不称。
沃尔玛走向世界的成功之路
沃尔玛走向世界的成功之路摘要：沃尔玛是全球500强企业之首，现在已经成为全球最大的连锁零售商。
这短短几十年的发展历史，以扩大市场为目标，不同时期具体采用不同发展战略，成就了今天的零售业的龙头。
本文结合经济地理学的原理，研究了沃尔玛的发展战略及其原因。
关键字：沃尔玛，横向一体化战略，自有品牌战略，人力资源管理战略，再定位策略。
1.沃尔玛简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场，下设55个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
2010财政年度（2009年2月1日至2010年1月31日）销售额达4050亿美元，2010财年慈善捐赠资金及物资累计超过5.12亿美元，比09财年增长超过20%。
2010年，沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首，并在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。
图1.阿肯色州为沃尔玛连锁公司的总部2.沃尔玛的发展史在历史上，通路和零售业是依附于制造业的，而沃尔玛改写了这一历史，1999年财政年度沃尔玛公司收入为300多亿美元，投资者在1998年的收益率为107.6%。
沃尔玛对大量的品牌低价销售，同时又提供杰出的服务和保证，低价优势挑战传统零售业，引发了零售业的革命，同时从根本上提升了零售业的战略地位。
举世闻名的廉价连锁商店沃尔玛现在时全球最大的公司，然而在四十年前，它仅仅是美国的一家小商店。
沃尔玛在短短几十年的时间里，从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国，其影响因素是多方面的。
查资料可以整理得到：年份1960 1970 1980 1990 2000销售额140万美元3100万美元12亿美元260亿美元1332亿美元利润11.2万美元120万美元4100万美元10亿美元41亿美元商店数9 32 276 1528 3000多家从表中可以看出，沃尔玛连续50年的高速扩张，每隔10年就上一个台阶，直至今日仍未停止。
沃尔玛·中国
• 4、与第三方物流合作 。 • 5、厂家直送。（例如，家乐福） • 6、多与供应商合作。（宝洁沃尔玛模式）
沃尔玛·中国已经采取的措施
• 1.现在的沃尔玛·中国已经通过近20年的发展超过 了家乐福·中国
• 2.在配送中心问题上沃尔玛·中国坚持发展壮大自 身的配送中心，现已有配送中心至少四家（天津 、深圳、浙江嘉兴、四川）
月将网购服务推广至
会员商店，并在
北京。
深圳建立了第一
家配送中心
1996
1999
2000
2002 2004 2006 2008 2010 2012
1999年第五家 2002年，全球 沃尔玛第五家 采购办公室设 商店在云南开 立于深圳 业
2012年10月26日, 沃尔玛宣布已 2完0成08对年中9月国，电沃子尔商玛务中网国站1号店的 第增加一投家资节，能沃环尔保玛新持型有店股在份增至近 北51京%开。业
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企业文化的问题才是沃尔玛管理中所出现的许多 现象背后的症结所在。现在的情况已经表明，沃 尔玛在本土化的过程中显得水土不服。这里的问 题在于：制度可以重新建立，文化却不可能被简 单地复制。
解决方案
• 1、实现本土化，沃尔玛商店需要迎合本地需求， 商品本土特色化才能奏效。
沃尔玛在中国
跨越东西方时空——沃尔玛在中国自中国于2001年加入WTO后，蛰伏在中国南部的一头“雄狮”从休眠中醒来，摩拳擦掌准备北上的征伐。
这头“雄狮”名叫“沃尔玛”。
1996年8月12日，沃尔玛购物广场和山姆会员商店在中国深圳同时开张，这标志着沃尔玛公司正式进入中国的零售市场。
直至今日，沃尔玛已经在华开设了46家商店，并逐步由沿海向内地蔓延，形成了华南以深圳为中心，西南以昆明为中心，华北以北京为中心，东北以大连为中心的区域发展格局。
沃尔玛的成功沃尔玛于1962年成立，在其创始者山姆·沃尔顿的带领下，沃尔玛由一个小小的杂货店发展至拥有5000多家零售店的商业巨头。
山姆既是沃尔玛的创始者也是沃尔玛的灵魂，山姆有着一套自己的经营理念，正是这套理念最终促成了沃尔玛的零售霸业。
敬业Array与所有同事分享你的利润交流沟通感激你的合伙人为公司做的每一件事成功要大肆庆祝，失败不要耿耿于怀倾听公司中每一位员工的意见要做得比顾客所期望的更好比对手更好的控制费用逆流而上，另辟蹊径（一）价格策略沃尔玛的成功很大程度上归功于它的低价策略。
沃尔玛起步于美国的偏远小镇，小镇居民消费水平不比大城市的市民消费，因此要想在小镇站稳脚跟，必须有一套适合小镇实际的发展策略——低成本、低售价和高数量销售。
沃尔玛低售价做法是这样的：在商品进店后，首先列出发票上的进货价，然后根据对同业的调查估计出该商品的一般价格，最后再在这两个价格之间找出一个中间价作为沃尔玛最这一商品的售价。
山姆在创业早期就意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。
沃尔玛的配送系统一方面能够及时保证货架充足，一方面尽力使存货量降到最低，从而牢牢把握顾客的需求趋势，吸引越来越多的顾客。
“舍不得孩子，套不着狼”，沃尔玛为此甚至不惜花大价钱建立电子信息通讯系统，发射卫星，大大提高了沃尔玛的运营效率。
（二）服务策略沃尔玛的服务宗旨是“顾客第一”。
沃尔玛中国营销策略
在线平台搭建与合作模式
官方网站
建立官方网站，提供商品信息、 在线购物、会员注册等功能，方
便消费者了解和购买商品。
电商平台合作
与主流电商平台合作，如淘宝、京 东等，通过入驻平台或开设官方旗 舰店，扩大线上销售渠道。
移动端应用
开发移动端应用，满足消费者在移 动设备上浏览和购买商品的需求。
物流配送体系优化
效果评估
通过收集和分析消费者反馈、销 售数据等，对广告投放效果进行 评估，及时调整投放策略，提高 广告效果。
社会责任履行与可持续发展战略
社会责任履行
沃尔玛积极履行企业社会责任，关注员工福利、环境保护、公益事业等方面，树立良好的企业形象。
可持续发展战略
沃尔玛注重可持续发展，通过采用环保材料、节能技术等措施，降低对环境的影响，实现企业与社会 的和谐发展。同时，沃尔玛还积极推广绿色消费理念，引导消费者关注环保、健康等问题，推动社会 的可持续发展。
。
客户满意度调查与改进措施跟进
客户满意度调查
沃尔玛中国定期进行客户满意度调查 ，了解客户对产品和服务的评价。通 过调查结果，可以发现存在的问题和 不足，为改进措施提供依据。
改进措施跟进
针对客户满意度调查中发现的问题， 沃尔玛中国会制定相应的改进措施， 并跟进实施情况。通过持续改进，提 高客户满意度和忠诚度，促进业务发 展。
05
客户关系管理及售后服务体系 建立
会员制度设计与实施效果评估
会员制度设计
沃尔玛中国设计了会员制度，会员可以享受更多优惠和特权。会员等级分为普通会员、银卡会员和金卡会员，不 同等级享有不同的权益。
实施效果评估
通过会员制度的实施，沃尔玛中国吸引了大量客户成为会员，增加了客户忠诚度和回头率。同时，通过数据分析 ，可以更好地了解客户需求和消费习惯，为精准营销提供支持。
沃尔玛中国公司的信息管理系统(简介)
沃尔玛中国公司的信息管理系统（简介）
沃尔玛中国有限公司的信息管理系统来自强大的国际系统支持。
沃尔玛在全球拥有3000多家商店、40多个配销中心、多个特别产品配销中心，它们分布在美国、阿根廷、巴西、加拿大、中国、法国、墨西哥、波多黎各等国家。
公司总部与全球各家分店和各个供应商通过共同的电脑系统进行联系。
它们有相同的补货系统、相同的EDI条形码系统、相同的库存管理系统、相同的会员管理系统、相同的收银系统。
这样的系统能从一家商店了解全世界的商店的资料。
1．电脑系统给沃尔玛采购员的资料：
保存两年的销售历史，电脑记录了所有商品——具体到每一个规格、不同颜色的单品的销售数据，包括最近各周的销量，存货多少。
这样的信息支持能够使采购员知道什么品种该增加、什么品种该淘汰；好销的品种每次进多少才能满足需求，又不致积压。
2．电脑系统给商店员工的资料：
单品的当前库存、已订货数量、由配销中心送货过程中的数量、最近各周的销售数量、建议订货数量以及Telxon终端所能提供的信息。
Telxon终端是一个无线扫描枪，它在国外已开始武装超市、百货商店、家庭中心。
国内已有上海易初莲花、西安海星超市、广州新大新、成都百成集团等少数企业使用。
它大小如一本32K书，商场员工使用它扫描商品的条形码时，能够显示价格、架存数量、仓存数量、在途数量及最近各周销售数量等。
扫描枪的应用，使商场人员丢下了厚厚的补货手册，对实施单品管理提供了可靠的数据，而且高效、准确。
3．电脑系统给供应商的资料：
与提供给采购员的数据相同。
这样详实的数据使生产商能细致地了解哪些规格、哪种颜色的产品好销，然后按需组织生产。
沃尔玛中国区企业文化
沃尔玛中国区企业文化1. 引言沃尔玛是全球最大的零售企业之一，其成功的一部分在于其独特的企业文化。
在中国区，沃尔玛同样致力于建立一种积极向上、员工关怀和社会责任感的企业文化。
本文将探讨沃尔玛中国区的企业文化，包括其核心价值观、员工培养和激励措施以及社会责任项目。
2. 核心价值观沃尔玛中国区的核心价值观是“以人为本、尽心尽责、超越期望、整合创新”。
这一价值观对于塑造沃尔玛中国区的企业文化起到了至关重要的作用。
•以人为本：沃尔玛中国区注重员工的个体需求和发展。
他们通过提供培训和晋升机会、关注员工健康和福利等方式，帮助员工实现个人目标和潜力的发挥。
•尽心尽责：沃尔玛中国区鼓励员工积极参与工作，并对员工的专业素质和服务质量提出高要求。
他们鼓励员工关注细节、广泛沟通，以提供最佳的客户服务。
•超越期望：沃尔玛中国区鼓励员工不断突破自我，追求卓越。
他们鼓励员工超越工作职责的要求，持续创新，为客户提供更好的购物体验。
•整合创新：沃尔玛中国区重视团队合作和创新能力。
他们鼓励员工通过分享经验和合作参与项目，推动创新和业务发展。
3. 员工培养和激励措施沃尔玛中国区致力于为员工提供良好的发展机会和激励措施。
以下是一些常见的员工培养和激励措施：•培训和发展计划：沃尔玛中国区提供多种培训和发展计划，包括新员工培训、管理培训、职业发展计划等。
这些计划旨在帮助员工获得专业技能和知识，并提升他们的职业发展。
•晋升机会：沃尔玛中国区鼓励内部晋升，通过内部选拔和评估，提供让员工晋升到更高层级的机会。
这不仅激励了员工的积极性，也提高了组织的稳定性。
•奖励和激励制度：沃尔玛中国区设立了一系列奖励和激励制度，包括员工表彰、绩效奖金、股权计划等。
这些制度鼓励员工努力工作、超越自我，并与公司的业绩和成功相联系。
•员工关怀和福利：沃尔玛中国区提供多种员工关怀和福利措施，如弹性工作时间、家庭照顾假期、健康保险等。
这些措施旨在提高员工的生活质量和工作满意度。
沃尔玛公司简介
沃尔玛公司简介一、基本信息：沃尔玛公司由美国零售业传奇人物山姆·沃尔顿先生于 1962 年在阿肯色州成立。
经过 40 多年的发展，已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前，沃尔玛在全球开设了超过 7,000 家商场，员工总数 190 多万人，分布在全球 16 个国家。
每周光临沃尔玛的顾客超过1 亿人次。
公司总部所在城市地址：美国本顿维尔 (Bentonville)规模:目前沃尔玛已经将业务拓展到了十四个国家：美国、墨西哥、巴西、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、日本、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜。
沃尔玛在中国概况沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2010年8月5日，已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场，在全国创造了超过50,000个就业机会。
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。
目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。
2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。
二、经营范围:沃尔玛就是从厂家进货，加价后卖给消费者。
销售的商品和大润发、家乐福类似。
沃尔玛主要从事商品零售，沃尔玛主要经营方式低成本战略，使物流成本始终保持低位是像沃尔玛这种廉价商品零售商的看家本领。
在物流运营过程中尽可能降低成本，把节省后的成本让利于消费者，这是沃尔玛一贯的经营宗旨。
沃尔玛在整个物流过程当中，最昂贵的就是运输部分，所以沃尔玛在设置新卖场时，尽量以其现有配送中心为出发点，卖场一般都设在配送中心周围，以缩短送货时间，降低送货成本。
沃尔玛在中国的现状及发展趋势
市场调查与预测班级：市场营销091 姓名：***学号：************沃尔玛在中国的现状及其发展趋势陈亚琳（昆明理工大学市场营销专业2009级学号：200910902138）摘要：沃尔玛进入中国十几年来，虽然其相对保守的经营风格使其并没有取得与美国本土相似的增长速度，但是凭借其强大的财力支持，现代化的技术支撑，多年的中国市场营销经验的积累，沃尔玛在中国零售业市场迅速走强，抢夺内资零售业市场份额已有一定的趋势。
本文通过对沃尔玛在中国零售业中的发展现状，了解沃尔玛在中国的经营模式，进而对沃尔玛在中国的发展趋势进行分析与预测；最后为我国零售企业的发展和国际化提供一些有利的经验。
关键词：沃尔玛零售业经营模式一、沃尔玛简介（一）、沃尔玛全球概况沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场（见图一），下设55个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
2010财政年度（2009年2月1日至2010年1月31日）销售额达4050亿美元，2010财年慈善捐赠资金及物资累计超过5.12亿美元，比09财年增长超过20%。
2010年，沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首，并在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。
与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持“尊重个人、服务顾客、追求卓越”的核心价值观，专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，履行公司的核心使命——“帮助顾客省钱，让他们生活得更美好”，以不断地为我们的顾客、会员和员工创造非凡。
（图一）沃尔玛在全球的分布情况（二）、沃尔玛在中国简介沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
沃尔玛资料
一、沃尔玛的背景资料１９６２年美国沃尔玛公司创立于美国西部的一个小镇，１９９１成为美国第一大零售企业，２００１年以后连续名列世界５００强第一位，２００２年销售额达２４６５亿美元。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前，沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场，员工总数190多万人，分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
1996年，沃尔玛在深圳成功地开设了亚洲第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
经过十一年的发展，沃尔玛目前已经在全国共55个城市开设了104家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场99家、山姆会员商店3家，社区店2家。
沃尔玛至今在华创造了超过50,000个就业机会。
沃尔玛的“天天平价”、“一站式购物”等理念和“仓储式会员制”的营运方式得到了政府的充分肯定和广大消费者的青睐。
沃尔玛坚持“本地采购”原则，在中国的商店里95%以上的商品都是中国制造，每年还将大量的中国产品销往海外。
2001年，沃尔玛以直接和间接的方式从中国采购的产品总额超过100亿美元。
这些产品供应到遍布全球的沃尔玛商店销售。
二、沃尔玛的人力资源战略沃尔玛最独特的优势是其员工的献身精神和团队精神。
沃尔玛的人力资源战略可以归纳为三句化：留住人才、发展人才、吸纳人才。
(一)留住人才沃尔玛致力于为每一位员工提供良好和谐的工作氛围，完善的薪酬福利计划，广阔的事业发展空间，并且在这方面已经形成了一整套独特的政策和制度。
1、合伙人政策在沃尔玛的术语中，公司员工不被称为员工，而称为"合伙人"。
这一概念具体化的政策体现为三个互相补充的计划：利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划。
沃尔玛公司还推行了许多奖金计划，最为成功的就是损耗奖励计划。
在沃尔玛，管理人员和员工之间也是良好的合伙关系。
公司经理人员的纽扣刻着"我们关心我们的员工"字样，管理者必须亲切对待员工，必须尊重和赞赏他们，对他们关心，认真倾听他们的意见，真诚地帮助他们成长和发展。
介绍沃尔玛在中国英文作文
介绍沃尔玛在中国英文作文Walmart, a household name globally, has madesignificant strides in China, carving out a niche in the already competitive retail market. Since its entry into the Chinese market in 1996, Walmart has expanded rapidly, becoming a force to reckon with in both urban and rural areas. Its unique blend of affordability, convenience, anda customer-centric approach has enabled it to gain a loyal following among Chinese consumers.One of the key factors that have contributed toWalmart's success in China is its localization strategy.The company has tailored its products and services to cater to the specific needs and preferences of the Chinese market. For instance, Walmart has introduced a wide range of local brands and products, including fresh produce, traditional Chinese medicines, and节日-specific items. Thislocalization strategy has not only resonated with Chinese consumers but has also helped Walmart to differentiateitself from its competitors.Another noteworthy aspect of Walmart's operations in China is its commitment to sustainability. The company hasimplemented several green initiatives, such as energy-efficient lighting and water conservation measures, in its stores. Walmart has also partnered with local suppliers to promote sustainable agriculture and has implementedrecycling programs to reduce waste. These efforts have not only helped Walmart to reduce its environmental footprint but have also aligned it with the Chinese government's push for green development.Walmart's success in China can also be attributed toits robust supply chain management. The company hasinvested heavily in building a robust supply chain infrastructure that ensures the timely delivery of goods to its stores. Walmart has also forged strong partnershipswith local suppliers, enabling it to source qualityproducts efficiently. This supply chain efficiency has allowed Walmart to offer competitive prices and has further cemented its position as a preferred retail destination for Chinese consumers.In addition to its physical stores, Walmart has also made significant investments in digital transformation in China. The company has launched an online shopping platform,allowing customers to shop from their homes. Walmart has also integrated mobile payment options, such as Alipay and WeChat Pay, to cater to the preferences of Chinese consumers. This digital push has not only expandedWalmart's customer base but has also enhanced its brand visibility and market share in China.Despite its success, Walmart faces several challenges in China, including intense competition from localretailers and e-commerce players. To maintain its market leadership, Walmart must continue to innovate and adapt to the rapidly changing retail landscape in China. The company should also focus on leveraging technology and data analytics to improve its operational efficiency, enhance customer experience, and drive sales growth.In conclusion, Walmart's journey in China has been both impressive and challenging. The company's commitment to localization, sustainability, supply chain management, and digital transformation has enabled it to gain a strong foothold in the Chinese market. However, to sustain its growth and leadership position, Walmart must remain agileand responsive to the changing needs and preferences of Chinese consumers.**沃尔玛在中国：零售巨头的征程**沃尔玛，全球家喻户晓的名字，在中国市场上也取得了显著的进步，在竞争激烈的零售市场中开辟了一片天地。
沃尔玛供应商评价体系
供应商评价体系—以沃尔玛为例
第二页
目录：
1. 沃尔玛的介绍
2. 沃尔玛在中国发展的成功和失败
3. 沃尔玛在中国跟供应商的关系
4. 沃尔玛对供应商评价体系
第三页：
沃尔玛的介绍：
沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
第四页：
一、成功：
1：天天平价，薄利多销
2顾客第一，微笑服务
3善待员工，公平待遇
二、失败：
信息系统，难显优势
物流系统，难降成本
本土化，屡遭忽视
第五页
沃尔玛在中国跟供应商的关系：
与沃尔玛合作的供应商都知道这样一条潜规则：不要试图向沃尔玛提价，它会一口回绝。
但现在供应商们已经被逼上了绝路，集体向沃尔玛提出涨价要求。
第六页：
1.等死还是“找死”？
供应商今年形势不同以往，如果不向沃尔玛加价，只能坐着等死；而一旦加价，可能立刻被沃尔玛抛弃。
但他们还是义无反顾地选择了提价。
2.左手逢迎，右手压榨。
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沃尔玛中国概况
沃尔玛对中国经济和市场 充满信心，并致力于在中 国的长期投资与发展。沃 尔玛于 1996 年进入中国， 在深圳开设了第一家沃尔 玛购物广场和山姆会员商 店。经过 20 年在中国的发 展，我们已拥有超过 10 万 名员工。
Currently, Walmart operates a number of formats and banners in China including Supercenters and Sam’s Clubs. Up to 31 Dec 2015, Walmart has been operating 433 retail units covering 169 cities among 19 provinces, 2 autonomous regions and 4 municipalities nationwide; as well as running 9 distribution centers and 11 fresh products distribution centers.
优秀企业公民。
Business Formats
There are 5 Business Formats under Walmart China: Walmart Hyper Market SAM'S CLUB Trust-Mart Walmart Neighbourhood Market
2015-2017 年，沃尔玛将加大对中国市场不同业务的
投资，计划新增 115 家门店，包括大卖场和山姆会员店
，预计创造 3 万多个就业岗位。同时，沃尔玛将继续升 级现有门店、加强食品安全，与本土供应商共赢发展。 沃尔玛希望能更好地适应中国经济新常态，创造更多就 业岗位，在与中国经济共发展的同时成为消费者信赖的
目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，包括购物广场、山姆会员 商店等。截至2015年12月31日，沃尔玛已经在全国 19个省、2个自 治区、4个直辖市的169个城市开设了433家商场、9家干仓配送中心 和11家鲜食配送中心。
From 2015- 2017, Walmart will increase investment across diverse business operations in China by opening up to 115 new facilities, including supercenter and Sam’s Club formats, creating more than 30,000 job opportunities. Meanwhile, Walmart will continue to upgrade existing stores, invest in food safety and build on strong partnerships with our Chinese suppliers. Walmart hopes to become an integral part of China’s economic development, creating jobs and economic stimulus and working hard to build on a position as a trusted corporate citizen in China.
与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持“尊重个人、服
务顾客、追求卓越、始终诚信”的四大信仰，专注于开好每一家店
，服务好每一位顾客，履行公司的核心使命，以不断地为我们的顾 客、会员和员工创造非凡。
About Walmart China
China is a market with a vast number of opportunities. We are fully confident about the prospects of the Chinese economy and the Chinese market. Walmart entered the Chinese market and opened its first Supercenter and Sam’s Club in Shenzhen in 1996. Until today Walmart has been operating in China for 20 years with more than 100,000 associates.
Walmart China
The Founder of Wal-Mart: Sam Walton
If judged by appearance Sam Walton was a very ordinary man. He was raised in the Depression years, and served in the army during World War II. It was he, who from humble beginnings built the world's most admired retail organization. Sam had a passion to compete and an appetite for adventure. He realized that Wal-Mart needed to do more than offer low prices to be successful it also had to exceed customers' expectations for quality service.
日）的净销售金额达到近 4, 857亿美元，全球员工总数约 220万名 。一直以来，沃尔玛坚持创新思维和服务领导力，一直在零售业界
担任领军者的角色；更重要的是，沃尔玛始终履行“为顾客省钱，
从而让他们生活得更好”的这一企业重要使命ewhere, we follow four beliefs of “Respect for the individual”, “Service to the customer”, “Strive for excellence”, “Act with integrity”, and stick to the Walmart tradition of building our business one store and one customer at a time, so as to fulfill our core mission, and continue to make a difference in the lives of our customers, members and associates.
山姆· 沃尔顿
About Walmart Stores, Inc.
Walmart Stores, Inc. was founded by American retail legend Mr. Sam Walton in Arkansas in 1962. Over the past 50 years, the company has served customers and is now the world’s largest private employer and retailer. Walmart was ranked on the top of the Fortune 500 list several times and is among the most recognized global brands.
DCH
经营业态
沃尔玛在全球的业务类型主要有五种： 沃尔玛购物广场 山姆会员商店 沃尔玛商店 沃尔玛社区店
DCH
The first Wal-Mart Supercenter opened on March 1, 1988 in Washington, Missouri. One decade later, Wal-Mart Supercenters are a consumer hit, driving the continued growth of Wal-Mart and currently numbering over 1,000 stores worldwide. Wal-Mart designed the Supercenter concept to save customers time and money, and also offer a unique shopping experience based on the Wal-Mart philosophy of "Every Day Low Prices". Supercenters feature the traditional 36 general merchandise departments found in Wal-Mart Discount Stores. Additionally the grocery area offers a bakery, delicatessen, frozen food section, meat and dairy as well as fresh produce departments. Through high volume sales, Supercenter customers find Wal-Mart's Every Day Low Prices on everything from produce to washing powder.
Sam Walton
沃尔玛公司创始人：山姆·沃尔顿
从外表来看，山姆 . 沃尔顿是一 个普通人。他在美国经济大萧条 时期长大，二战时期曾在军中服 役，正是这个名不见经传的人后 来创建了世界上最大的零售企业 。 山姆有着极强的竞争意识和 冒险精神，他意识到，沃尔玛要 想获得成功，除了为顾客提供低 价位的商品之外，还必须超越顾 客对优质服务的期望。