供应链企业文化培训(新)

打造完整供应链平台，成就百年事业梦想
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Enterprise Vision 企业愿景
仓储、快递、配送 综合物流服务首选 品牌
发展愿景
打造持续稳定的 供应链事业平台
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Enterprise Mission 企业使命
创导供应链物流管理新模式， 创造快捷、轻松、简单的生活体验！
龙邦通过创导科技化、现代化、信息化的物流新模式，以高效、 快捷、安全的快递和物流服务帮助客户解决货物运输、仓储和 信息处理控制等方面的问题的同时，更重要的是帮助客户和人 们突破了空间和时间上的限制，让人们之间在信息和货物等方面 的交流来往更加便捷高效，为人们创造更快捷、更轻松，更简单 的生活体验
长期目标（集团多元化经营发展战略）
中期目标（产业链发展战略）
近期目标(品牌发展战略
1.五年形成规模； 2.打造完整产业； 3.行业领先(前五) 4.企业上市
1. 形成集团化经营； 2.多元化经营； 3.品牌影响力提升 4. 持续经营行业领 军企业
1.一年建成网络； 2.两年打造市场； 3.三年提升科技 4.品牌影响力加大
“美”
即塑造我们优质的品牌形象，一步一步去转变、完善，在当地市场去耕耘、去用心经 营我们的品牌，只有这样才能提升我们品牌的渗透力。饶总裁表示，我们一定要善于反 思、改正，不要怕前面做的不好，关键在于如何用心去提升和改善，因为改善后的认可 是最有价值的。通过全面的品牌传播建设和文化思想建设工作，塑造我们优质的品牌形 象，逐步提升龙邦品牌的渗透力。要在统一思想的基础上，积极主动利用线上线下媒介 开展营销宣传。可以借鉴互联网“粉丝营销”的手段，发展和维护我们的忠实客户，以 实际行动让更多客户认同我们的品牌。
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Enterprise Core Values 核心价值观
创造 学习
共享
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超越
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Code Of Conduct Standard Of Conduct行为准则
共同承担 责任与使命
共同分享 进步与发展
共同创造 事业与财富
共同持续 梦想与信念
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The company's culture 企业精神
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集团化发展
供应链事业部
龙邦速递 信邦物流 邑商科技
集团化发展
供应链事业部 龙邦速递 信邦物流 邑商科技 术为 物 支供 流 持应 、 链电 的商 业相 务关 发软 展件 提的 供研 技发
主要负 责全国 连锁性 企业、 电商项 目客户 的开发 和维护， 以及市 场营销
主要经 营国内 快递、 终端配 送解决 方案等
Βιβλιοθήκη Baidu 董事长简介
董事长：饶国荣
江西赣州宁都人，上海交大经管学院EMBA 毕业，上海邑商实业投资、上海龙邦供应链管理 有限公司董事长，上海龙邦速递有限公司总裁。 在国际货代、供应链服务、电子商务、电商产业 园等多个领域开创了独具特色的商业模式和经营 理念。秉着“龙行天下，助业兴邦”的企业精神， 坚持诚信经营，服务社会。率先提出打造绿色物 流和智能物流企业的新理念，热心公益事业，积 极践行一个企业家的使命和责任。先后接受上海 电视台、江西赣州电视台、《快递》杂志、《中 国电商物流报》、供应链管理资讯网等多家媒体 采访，其沉稳干练的管理风格和创新的管理思想， 正受到业内外的广泛关注，是一位深谙资本运营、 商业模式、团队建设等企业经营管理之道的实力 派人物。
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拥有超一流的领袖团队
拥有一流的执行团队-职能部门、分拨中心
执行团队----分拨中心
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执行团队----职能部门
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公司办公大楼
软件设施
企业文化传播与延伸
《龙邦在线》《龙邦内训》、网站、微信、微博、画 册、视频等 员工活动：培训、文体比赛（篮球、羽毛球、乒乓球 等）、技能比武等 微笑文化、微信文化、沟通文化、例会文化、军训文 化、家人文化(集体节日、集体生日)
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企业公益慈善
2011年，成立龙邦互助基金，用于救助员工和需要帮助的贫困 人士 2013年，发起爱心捐款，捐助贫困员工和贫困网点40多万 2014年，发起全网爱心人士参与“麦香计划”和“捡回珍珠计 划”，捐资50多万，爱心助学、助教，帮助贫困山区的孩子完 成学业，实现他们的大学梦。
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“麦香行动”和“捡回珍珠”公益活动
涉及 干线 运输 及管 理， 以及 物流 外包 业务
拥有资质齐全的证书支持
拥有诸多荣誉称号
2012年1月 中国（行业）十大最具投 资价值品牌 2013年7月 被评为中国AAA级重质量、 守信用企业 2013年7月 被评为中国著名品牌 2013年9月 被评为中国（行业）十大 最具投资价值品牌 2013年12月 被评为2013年度中国电子 商务物流服务五十强
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龙邦供应链的LOGO：
由龙邦首个英文字母“L”、“b”组合延伸成昂首 挺立的龙头，象征着龙邦人积极上进的决心和勇气，同 时也寓意着龙邦持续高昂的奋斗精神和永不服输的拼搏 意志！ 紧密衔接“L”的字母“b”，取其圆弧部分，暗合龙邦 之意，线条简洁，菱角分明，充满力量之美，其饱满的 状态象征刚毅有力，宁折不屈的龙邦精神，更是龙邦人 奋力前行的真实写照！而这也正是供应链企业所需的精 神素养：拼搏、向上、积极、阳光、诚信、坚毅、果断。 新形象，新精神，新起点，新定位。龙邦人将不断展现 出无限的活力，超强的勇气和智慧.挺立潮头，引领未来！
高满意度 HIGHSATISFACTION
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The Brand Image 品牌形象
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社会分享贡献的企业公民 客户实现事业梦想的伙伴 员工实现职业价值的舞台
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Brand communication language 品牌传播语
全心 全程 全方位 高速 高效
全心是一种服务态度
全程是供应链将全产业链环节做好服务支持 全方位代表龙邦供应链多元化服务更广泛 高速指供应链运转快速的基础要求 高效指速度基础上创造效率并产生效益 高品质代表标准化所带来的良好服务体验和 品牌声誉
像藤一样生长
像藤一样强盛
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Enterprise purpose 企业宗旨
感恩前行
共享共赢
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Brand Concept 品牌理念
智能化管理 信息化运营 标准化操作 人性化服务
多元化经营
龙邦供应链4H服务体系
高品质
HIGHQUALITY
高速度 HIGHSPEED
高效率
HIGHEFFICIENCY
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集团介绍
上海龙邦供应链管理有限公司是一家专业提供仓储分拣、干线运输、快递配送、
物流科技等创新型综合物流服务的企业,拥有信邦物流、邑商科技、龙邦速递、电商事业 部等多个子公司.龙邦供应链将互联网、信息技术和传统物流供应链服务相结合，创导科 技化、现代化、信息化的物流新模式，建设领先的物流资源整合平台，致力于为客户提 供多元化、一体化服务，打造科技创新型物流品牌。 公司现已建立了9大全国货物转运枢纽，拥有30多家分公司，80多个二、三级货物 仓储分拣中心，2600多个专业配送网点，网络基本通达全国地市级以上城市和发达地区 县以上城市，形成了完善、流畅的物流配送业务体系。目前，公司拥有从业人员2万多 人，运输车辆8000多辆，主干运输线路400多条，支干运输线路500多，日运能过万吨. 公司通过自主知识产权的物流信息系统，将货物在途管理、车辆管理、客户信息交 互平台、在线跟踪等功能进行整合，运用PDA条码扫描技术对所有进出港货物进行电子 数据管理，利用GPS全球定位系统对运输车辆进行24小时全程跟踪，货物在途信息实时 掌握，为客户提供全方位、更满意的物流服务。 公司始终秉持“以人为本、以质为纲、立足当下，服务未来”的发展理念，全面实施 产品、科技、人才、品牌、质量五大战略，致力于打造成社会尊重，员工、客户、加盟 商同受益的共享型企业，打造长久稳定的创富与事业平台。
※ 要想成功要学会向巨人借力。
企 业 有 愿 景
未 来 有 方 向
团 队 有 共 识
员 工 有 希 望
客 户 有 认 同
伙 伴 有 凝 聚
社 会 有 好 评
品 牌 有 价 值
“龙邦供应链”品牌
自组建龙邦全国网络以来， 龙邦总部领导高瞻远瞩，锐意 进取，矢志不渝地投入亿元巨 资建设网络，稳健发展，先后 获得“中国著名品牌”、“中 国AAA级重质量、守信用企业”、 “中国电子商务物流服务五十 强”等殊荣。龙邦品牌影响力 得以持续提升，市场占有率基 本达到预期目标。 2014年，龙邦总部全面实施 战略调整，深度整合业务板块， 专注于仓储、干线运输、快递、 配送几大核心业务的发展，公 司成功实现转型升级，形成以 “龙邦供应链”品牌为引领的 集团化产业格局，稳步推进集 团化发展战略，全面展示龙邦 全新的品牌形象。
微信：lbex_express
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企业发展历程
2011年11月 上海信邦物流有限公司成 立 2011年12月 成立上海龙邦速递有限公 司，拓展华南、华东（江、浙、沪、 皖、鲁、闽）等地区的派送网络。 2012年1月 成立公司总部，在华北、 华中、西南等地区设立子公司，建立 各级转运中心，标志龙邦速递全国网 络全面运行 2012年6月 完善西北、东北等地区的 派送网络，全国网络全面铺设完毕 2012年12月 在全国网络已设立30余家 子公司，80余个仓储分拣中心，网点 2600多个，全国网络覆盖到80%以上的 县级城市。 2013年6月 先后在江浙沪等转运集散 中心投入半自动化流水线分拣作业， 标志着龙邦网络的整体运能大幅提升 2014年4月 总部乔迁至青浦区华徐公 路999号E通世界北区A座，公司调整发 展战略，确立中长期发展目标，形成 完整的供应链产业格局。
Cultural System 文 化 体 系
1 中长期发展战略 2 企业愿景 3
企业使命
4 企业核心价值观 5 6 7 8 9 企业行为准则 企业精神 企业宗旨 品牌理念 品牌形象
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五大战略定位
Cultural system 10 11
品牌传播语
人才理念
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Medium and long-term development Strategy 中长期发展战略
高品质
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Talent Concept 人才理念
品德端正 善于学习 诚信负责 尊重沟通 敢于担当 敬业为本 价值共创
大原 按 专 价有 质 业 值基 按 源 。础 量 于 上完敬 加成业 以任， 改务敬 善；业 ，二有 为是两 企主层 业动含 、工义 客作： 户，一 、主是 社动对 会服工 创务作 造，负 更在责 ，
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“精”
即实现服务的专业化，通过龙邦员工专业化的服务，提升岗位的专业水平，打造龙邦 团队的专业精神，针对性研究当前客户的需求，为客户提供更好的体验式服务。第一， 以省为单位，建立省级配送体系，开发相应的直营配送客户；第二，龙邦要做的，就是 重新定义传统的快递服务，我们要在仓储、运输、配送等环节围绕客户制定更专业的方 案，让客户不断体会到龙邦细致、专业的服务，以此赢得更多忠实客户对龙邦的支持和 信赖。第三，建立相应目标值，按季度对各省区及网点的服务水准进行考核，全力倡导 体验式服务，引导整体网络服务质量的提升，把末端服务做到极致；第四，通过建立公 司管理内训大学和网络发展培训学院，来全面提升我们的职业素养，打造龙邦精英团队
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龙邦当前战略发展定位
目前，饶国荣总裁明确提出持续走“稳、精、美”的基本路线，通过实施 差异化竞争策略，全面提升龙邦网络整体服务能力和经营管理能力，致力于 开辟出一条属于龙邦的特色发展之路。
“稳”
即实现稳步平衡发展。通过严格考评，选拔出一批优秀网点，吸收为龙邦网 络发展的首批骨干会员，以此为基础，逐步在全网推行会员积分制，划分星级 会员，并针对性制定会员量身方案，给予优惠政策的扶持；第二，通过组建网 络管理委员会，共商决策、协调共赢，实施全方位的保障和维护方案，培育和 扶持一批优秀网点做大做强，通过他们带动周边的网点，同时通过网点的壮大 来稳步提升我们的运营质量。第三，通过拓展供应链版块的各项业务，完善我 们的运营能力，实施相应的营销策略，稳步提升我们的业务规模，保障龙邦持 续稳定，健康有序地发展。
二零一四年
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前 言
※ 行业分析 如：从政、房地产、IT等等。
※ 行业最具趋势性、长久性，并改变人们的生活方式和习惯。
(1)趋势就是财富（互联网行业、移动互联网行业、快递行业） (2)什么是趋势----趋势就是规律 70、80、90、00后他们的生活方式和习惯都在改变 引出快递行业是目前最大的行业趋势！