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《绩效管理》期末考试及答案

第1页，－共4页

《绩效治理》期末测验试卷

考生留意：1．本试卷满分100分.

2．测验时光90分钟.

3．卷面整洁,笔迹工整. 4．填写内容不得超出密封线.

一.填空题（每空2分,共20分）

1.绩效是组织期望的为实现其目标而实现其目标而展如今不同层面上的可以或许被组织评价的

2.绩效的三个层次包括：

3.目标治理法的创始人是,目标治理法的四个步骤是筹划目标.实行目标.和反馈.

4.均衡计分卡的四个层面分离是财务层面.客户层面.内部营业流程层面和层面.

5.绩效筹划须要.员工的直接上级以及员工本人三方面配合参与.

6.评价周期与评价指标.企业地点行业的特点..绩效治理实行的时光等身分有关.

7.引导情境理论把引导划分为和两个维度.

8.收集绩效信息一般有三种类型：.文档以及第三方看法.

9.将人与目标比拟较属于评价办法中的.

10.反馈包括反馈信息.和反馈吸收者三个要素.

二.不定项选择题（凡错选,少选,多选均不得分.每小题2分,共20分）

1.影响绩效的重要身分有（）.

A.技巧.鼓励.情况.机遇

B.常识.技巧.立场.才能

C.义务.情况.引导.机遇

D.学历.经验.才能.机遇 2.权衡一个绩效治理体系的有用性一般应遵守的标准有（）. A.计谋一致性 B.明白性 C.可接收性 D.信度

E.效度 3.应用症结绩效指标法设计组织症结绩效指标依次经由以下几个步骤（）. A.肯定症结成功范畴.肯定症结绩效要素.肯定症结绩效指标 B.筹划目标.实行目标.评价成果.反馈

C.肯定目标.比较目标.收集剖析数据.体系进修与改良.评价和进步

绩效管理习题.1doc

绩效管理习题

一、单项选择题

1．企业在设计考评方案的时候，具体的考评参加人由哪些人组成，一般不考虑的因素是( )。

A．被考评者的考评类型 B．考评的目的 C．考评的时间 D．考评指标和标准2．一线人员宜采用以( )为导向的考评方法。

A．实际产出结果 B．以行为或品质特征 C．工作表现 D．工作能力

3．在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员宜采用以( )为导向的考评方法。 A．结果 B．以行为或品质特征 C．工作表现 D．工作能力

4．小王负责公司北方区销售渠道管理，上级主管在他的绩效管理目标设计过程中的作用的描述，错误的做法是( )。

A．由主管直接为他制定绩效目标和要求 B．主管帮助他确定实现绩效目标的计划

C．对他的绩效目标制定过程进行及时的指导 D．主管了解他所在岗位的行为特点，以便对其辅导

5．在绩效管理中，一般以( )为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占60％～70％的权重。

A．下级考评 B．同级考评 C．上级考评 D．外人考评

6．对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( )。

A．考评阶段 B．实施阶段 C．总结阶段 D．应用开发阶段

7．在绩效管理的( )，为了提高人力资源和企业的整体管理效率，人力资源部门应当对企业绩效管理体系进行一次全面的诊断分析。

A．准备阶段 B．实施阶段 C．考评阶段 D．总结阶段

8．绩效管理的总结会应当以( )为中心，使他们在自由宽松的气氛下，对组织的工作进度和成果，以及个人所面临的问题，广泛地发表意见。

A．高级管理者 B．中级管理者 C．员工 D．所有管理者

《绩效管理》期末考试及答案

一、选择题

1、在绩效管理中，下列哪一项不是构成员工绩效的基本要素？ A. 员工在工作中所表现出的能力 B. 员工在工作中所表现出的态度 C. 员工在工作中所取得的工作业绩 D. 员工的性格特点

2、关于绩效管理的定义，下列哪一项表述是正确的？ A. 绩效管理是绩效考核的一部分 B. 绩效管理包括绩效计划、绩效考核、绩效分析、绩效沟通与改进 C. 绩效管理就是绩效考核，只是叫法不同而已

D. 绩效管理是绩效评估的一部分

3、下列哪一项不是绩效评估的作用？ A. 为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据 B. 提高员工的工作效率 C. 降低沟通障碍 D. 提高员工对组织的认同感和归属感

4、关于绩效评估的方法，下列哪一项是最不准确的？ A. 行为锚定法 B. 强制分布法 C. 目标考核法 D. 360度评估法

5、关于绩效管理，下列哪一项叙述是正确的？ A. 绩效管理是识别员工绩效的手段 B. 绩效管理是提高员工绩效的手段 C. 绩效管理是评价员工绩效的手段 D. 以上都不是

二、简答题

1、请简述绩效计划的基本内容。

2、请简述绩效评估的方法及其优缺点。

3、请简述绩效管理的五大要素。

4、请简述绩效沟通的作用。

三、论述题

请论述绩效管理与绩效考核的关系，并说明二者如何相互影响。四、分析题

请分析下列情境：假设你是某公司的HR经理，你决定在公司实施绩效管理。请描述你需要采取的步骤和策略，以确保这一过程的成功实施。

五、思考题

在未来的绩效管理中，大家认为应该注意哪些问题？如何解决这些问题？

绩效管理期末考试答案Microsoft Office Word 文档

绩效管理-期末考试

1.单选题

1.1

2.0

关于德尔菲法，以下说法正确的是(A )

您答对了

∙ a

可以避免从众压力

∙ b

是个体决策的最好工具

∙ c

专家可以面对面的畅通交流，从而形成一致意见

∙ d

成员可以准确知道其他某个权威专家的观点，但不会受影响

1.2

2.0

行为锚定量表法的缺陷包括（D）

您答对了

∙ a

行为导向性差

∙ b

工作考核标准模糊

∙ c

绩效反馈信息不明确

设计成本较高

1.3

2.0

360度绩效评估获得的绩效评价信息一般主要用于对员工的发展和(C )

您答对了

∙ a

薪资调整

∙ b

职务晋升

∙ c

员工培训

∙ d

员工奖金发放

1.4

2.0

一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格，必须掌握许多常识及飞行专业知识，以及其他要求，这实际上是对飞行员工作岗位的（B ）要求。

您答对了

∙ a

能力

∙ b

任职资格

∙ c

素质模型

经验

1.5

2.0

员工是否接受绩效评价指标受两个方面的影响，一个方面是绩效评价的效度，另一个是绩效评价指标（B）。

您答对了

∙ a

信度

∙ b

是否公正

∙ c

是否有战略性

∙ d

是否精确

1.6

2.0

著名的“活力曲线”在绩效考核时，按照业绩及潜力把员工分成员工强制分为三类： A 类优秀员工，B类（一般）员工和C类（后进）进行绩效考核。倡导者是（C）。

您答对了

∙ a

德拉克

∙ b

泰罗

∙ c

韦尔奇

罗宾斯

1.7

2.0

考核销售员时，采用“年销售额在30—40万元，税前利润率为20%—25%”，这属于（C）。

您答对了

∙ a

绩效指标

∙ b

绩效项目

∙ c

绩效标准

∙ d

绩效结果

1.8

2.0

卓越标准的设置主要目的是识别角色榜样，提供努力方向，是否达到卓越标准的绩效信息主要用来决定（B）。

绩效管理期末试题及答案

一、选择题

1. 绩效管理的核心目标是：

A. 提高员工薪资水平

B. 加强员工招聘流程

C. 改善员工工作环境

D. 提升员工绩效和工作表现

答案：D

2. 绩效评估的方法包括以下哪些方面？

A. 自评和他评

B. 定量和定性评估

C. 绩效工资和绩效奖金

D. 内部和外部评估

答案：A、B、D

3. 绩效管理应该具备以下哪些特点？

A. 公平、公正、透明

B. 随意性、主观性、灵活性

C. 审查、批评、惩罚

D. 自主、自律、自我激励

答案：A、D

4. 绩效考核的周期一般是：

A. 每个季度

B. 每年一次

C. 每个月

D. 每个星期

答案：B

5. 绩效管理的主要目的是：

A. 提高员工士气

B. 加强公司整体实力

C. 实现员工个人目标

D. 提升公司利润和绩效

答案：D

二、简答题

1. 请简要说明绩效管理的定义及其重要性。

答：绩效管理是指通过设定明确的目标和标准，对员工的工作表现进行评估和监控的过程。它旨在提升员工的工作绩效，达到公司的战略目标和利润最大化。绩效管理对于组织来说非常重要，它可以帮助企业提高员工的工作效率和质量，激励员工积极进取，建立公正公平的评估体系，促进员工与组织的共同发展。

2. 请列举至少三种常用的绩效评估方法，并简要说明其适用范围。

答：常用的绩效评估方法包括：

- 定量评估：通过量化指标衡量员工的绩效，如工作完成率、销售额等。适用于工作目标明确、结果可量化的岗位。

- 定性评估：基于主观观察和判断，对员工的工作态度、合作能力等进行评估。适用于需要主观判断和评估的岗位。

- 360度评估：不仅由上级对下属进行评估，还包括同事、下属和客户等多个角度的评价，综合考虑员工的全方位表现。适用于团队合作较多、需要多角度评估的岗位。

《绩效管理》期末考试及答案

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《绩效管理》期末考试试卷

考生注意：1．本试卷满分100分。

2．考试时间90分钟。

3．卷面整洁，字迹工整。 4．填写内容不得超出密封线。

一、填空题（每空2分，共20分）

1.绩效是组织期望的为实现其目标而实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织评价的

2.绩效的三个层次包括：

3.目标管理法的创始人是，目标管理法的四个步骤是计划目标、实施目标、和反馈。

4.平衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和

层面。

5.绩效计划需要、员工的直接上级以及员工本人三方面共同参与。

6.评价周期与评价指标、企业所在行业的特征、、绩效管理实施的时间等因素有关。

7.领导情境理论把领导划分为和两个维度。 8.收集绩效信息一般有三种类型：、文档以及第三方意见。 9.将人与目标相比较属于评价方法中的。

10.反馈包括反馈信息、和反馈接收者三个要素。

二、不定项选择题（凡错选，少选，多选均不得分。每小题2分，共20分）

1.影响绩效的主要因素有（）。

A.技能、激励、环境、机会

B.知识、技能、态度、能力

C.任务、环境、领导、机会

D.学历、经验、能力、机会 2.衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的标准有（）。

A.战略一致性

B.明确性

C.可接受性

D.信度

E.效度 3.运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过以下几个步骤（）。 A.确定关键成功领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标 B.计划目标、实施目标、评价结果、反馈

C.确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高

绩效管理练习试卷1(题后含答案及解析)

题型有：1. 单选题 2. 多选题

单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1．强迫选择法不能避免()。

A．苛严误差

B．个人偏见

C．中间倾向

D．宽厚误差

正确答案：B 涉及知识点：绩效管理

2．评价中心技术不包括()。

A．管理游戏

B．个人报告

C．财务分析

D．自主式小组讨论

正确答案：C 涉及知识点：绩效管理

3．成绩记录法具备()的优点。

A．有效性

B．全面性

C．经济性

D．准确性

正确答案：A 涉及知识点：绩效管理

4．针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式不包括()。A．了解全面资料

B．掌握近期信息

C．科学系统的考评评价

D．以近期信息代替全期信息

正确答案：D 涉及知识点：绩效管理

5．以下指标中，()不宜用于评价企业高层领导。

A．市场占有率

B．销售利润率

C．新聘员工离职率

D．管理成本增长率

正确答案：C 涉及知识点：绩效管理

6．设计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是()。①工作分析；②指标调查；③理论验证；④修改调整

A．①②③④

B．③①②④

C．①③②④

D．②③①④

正确答案：C 涉及知识点：绩效管理

7．对考评标准进行多种要素综合计分时，不宜选用()。

A．连乘积法

B．系数相乘法

C．简单相加法

D．算术平均法

正确答案：D 涉及知识点：绩效管理

8．平衡计分卡从()四个维度衡量企业业绩。

A．财务、客户、内部流程、学习与成长

B．财务、美誉度、内部流程、适应能力

C．战略、客户、内部流程、学习与成长

D．战略、美誉度、内部流程、适应能力

正确答案：A 涉及知识点：绩效管理

《绩效管理》复习题及答案

《绩效管理》复习题

一、单选题

1. 一名航空公司的飞行员要想获得飞行资格，必须掌握许多常识及飞行专业知识，经及其他要求，这实际上是对飞行员工作岗位的（B）要求。

A. 能力；

B. 任职资格；

C. 素质模型；

D. 经验。

2. 平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度，( A )角度，内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。

A. 客户；

B. 外部流程；

C. 员工个人；

D. 职业发展。

3. 行为锚定量表法的缺陷包括 ( D )

A. 行为导向性差；

B. 工作考核标准模糊；

C. 绩效要素之间独立性差；

D. 设计成本较高。

4. 在绩效面谈中，考核者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的（B ）

A. 真实性；

B. 针对性；

C. 及时性；

D. 能动性。

5. 强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效呈 ( C) 分布。

A. 偏态；

B. 正偏态；

C. 正态；

D. 负偏态。

6. 加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性语句，说明员工的各种（ A）。

A. 工作行为；

B. 工作态度；

C. 工作能力；

D. 工作风格。

7.在绩效管理体系中，首要环节是(A )

A. 绩效计划；

B. 绩效评价；

C. 绩效评估；

D. 绩效指标。

8.在绩效评估环节，绩效沟通是对员工绩效结果的( B )

A.评估；

B.反馈与指导；

C.肯定；

D.管理。

9．下列（D ）不是确定KPI的原则

A. 目标导向原则；

B. SMART原则；

C. 客户导向原则；

D. 增值产出的原则。

10．BSC是以下哪一项的英文缩写（ C ）？

2014绩效考核试题及答案

2014年济宁市专业技术人员继续教育(马仲锋) 成绩：96分共 100 题，其中错误 4 题！

1．单选题

A. GDP

D. 参考答案：

A. 4

B. 5

C. 6

A. 20

B. 20

C. 20

A. 4

B. 5

C. 6

A. Q

A. 5

B. 6

C. 7

A. 0.03

B. 0.05

C. 0.07

D. 0.1

A. 5

B. 6

C. 7

绩效管理试卷1及答案

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1、（ B ）是在绩效取向的薪酬制度中相对不重要的方法。

A. 对比分析法

B. 自我评估

C. 同事评估

D. 目标管理法

2、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有（ D ）方面。

A. 3个

B. 4个

C. 5个

D. 6个

3、绩效面谈的质量和效果取决于（ C ）。

A. 考评者和被考评者的准备程度及被考评者的临场状态

B. 双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度

C. 考评者和被考评者的准备程度及双方提供的数据资料的详实和准确程度

D. 双方提供的数据资料的详实和准确程度及被考评者的临场状态

4、下说法中错误的是（ C ）。

A. 在工作考评中，评级人的某些特征会产生主观偏向，影响考评的结果

B. 工作岗位的特征会影响绩效考核的准确性

C. 采用图解式评级量表，可有效减小误差，使绩效评估准确

D. 评级人参与的程度对考评效果影响很大

5、在绩效管理的（ C ），为提高人力资源和企业的整体管理效率，人力资源部门应当对企业绩效管理体系进行一次全面的诊断分析。

A. 实施阶段

B. 考评阶段

C. 总结阶段

D. 应用开发阶段

6、绩效管理的对象是组织中的（ D ）。

A. 管理者

B. 一般员工

C. 特定部门的员工

D. 全体员工

7、绩效管理的最终目标是为了（ D ）。

A. 确定被考评者未来的薪金水平

B. 帮助员工找出提高绩效的方法

C. 制定有针对性的培训计划和培训实施方案

D. 促进企业与员工的共同提高与发展

8、由管理者与每个员工一起确定特定的可检测的目标，并定期检查，对这些目标完成情况的绩效评估方法是（ B ）。

绩效管理复习题一

绩效管理复习题

1.人力资源部在绩效管理过程中推动变革，扮演的最重要的角色是：C

A 变革的领导者

B 员工的代表

C 对管理提供支持

D 准备好新的绩效评价表格

2.反对基于绩效的薪酬支付方式的人们认为：C

A 经济激励是促使员工提高绩效的唯一方式

B 可能导致员工之间潜在的恶性竞争，同时可能导致员工为自己设立容易实现的目标

C 组织可以准确地了解到绩效最好的员工

D 尤其在公共管理部门，经济报酬是足够的，没有必要以绩效为基础进行区分

3.下列哪个因素不应该包括到绩效管理系统中？B

A 绩效评价过程

B 对补偿性报酬策略进行说明

C 个人发展和自我学习

D 指导和咨询

4.哪个绩效评估系统需要上司、下级和同事的评价？D

A 基于个性的绩效评估

B 强制分配

C 360度反馈/多评价者评估

D 行为锚定评价

5.在组织中为了提高绩效管理的有效性，人力资源专业人员应当：D

A 确保按时完成绩效评估

B 了解现有的评估系统，变革现有系统的需求、让组织准备好接受变革。

C 为管理者提供详细的员工绩效报告

D 开发一个为绩效优秀者加薪的系统

6.在团队合作中，如何避免由于个人报酬不同而可能产生的消极影响？A

A 为团队设立容易实现的目标，使团队所有成员可以获得同样的报酬

B 不考虑团队成员的个人贡献，给他们提供相同的报酬

C 鼓励团队成员关注个人绩效

D 将团队作为一个整体进行奖励，让团队成员自己决定如何分配。

7.为了维护变革，人力资源专业人员应当在评价绩效管理系统是否有助于实现组织目标方面扮演主要角色。为确保实现组织目标，管理者和经理人应当：D

A 实施绩效管理系统，并期望它是有效的

2014秋《绩效与薪酬实务》期末复习重点

绩效与薪酬实务期末复习练习题一、名词解释

1．绩效

2．绩效计划

3．绩效考核

4．绩效管理

5．绩效反馈

6．绩效实施

7．绩效沟通

8．特征法

9．行为法

10．结果法

11．平衡积分卡法

12．基本薪酬

13．岗位薪酬

14．福利

15．薪酬结构

16．绩效薪酬

二、简答题

1．绩效界定的方法有哪些？

2．绩效管理的流程包括哪四个环节？

3．绩效计划合同的主要内容有哪些？

4．绩效计划制定的原则有哪些？

5．绩效考核的方法有哪些？分别对员工的哪些方面进行考核评价？6．简述平衡计分卡法的内容与实施步骤。

7．绩效考核中的误差有哪些？

8．简述关键绩效指标法的特点和实施步骤。

9．有效的绩效考核应该具备什么条件？

10．绩效反馈的基本形式是什么？作用有哪些？

11决定岗位相对价值的因素有哪些？

12．简述岗位薪酬的设计步骤，并回答薪酬调查的主要内容。13．薪酬的形式有哪些？各种形式之间的区别有哪些？

14．确定基本薪酬的依据有哪些？

15．组织薪酬策略有哪几种？组织如何决定薪酬策略？

16．简述长期绩效薪酬的主要形式及作用。

17．薪酬结构的定义及三个要素是什么？

18．薪酬的主要功能有哪些？

19．能力界定的层次包括哪三个？

20．岗位薪酬支付的依据是什么？

21．绩效薪酬支付的依据是什么？

22．设置薪酬等级所需要考虑的因素有哪些？

23．组织在设置薪酬浮动范围时要考虑哪些因素？原因是什么？

24．短期绩效薪酬包括哪些？各种短期绩效薪酬的特点与区别有哪些？

25．短期绩效薪酬的优缺点有哪些？

26．说明一次性奖金和绩效加薪的区别以及一次性奖金的优点、在实施中应注意的问题。27．福利的常见形式有哪些？

绩效管理期末复习题

一、填空

1、绩效是指那些经过评价的工作行为、方式、及其结果。

2、绩效具有多因性、多维性、动态性等三个性质。

3、人们对于绩效的认识是不断发展的，从单纯地强调数量到强调质量再到强调满足顾客需要；从强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”。

4、绩效管理是通过识别、衡量和传达有关员工工作绩效水平的信息。从而使组织的目标得以实现的一种逐步定位的方法。

5、绩效管理的目的有战略目的、管理目的、开发目的。

6、企业管理控制系统包括决策系统、决策支持系统和组织实施系统等三个系统，而绩效管理作为决策支持系统的一个子系统。

7、一个有效的绩效管理系统必须具备以下四个构件计划绩效、监控绩效、评价绩效、反馈绩效。

8、效度主要包括内容效度、构想效度＿和效标效度。在衡量绩效评价系统的效度时，最常见的效度指标是内容效度。

9、一个绩效评价系统较低可能有二种情况缺失、污染。

10、三百六十度绩效反馈计划，是指帮助一个组织的成员（主要是管理人员）从与自己发生工作关系的所有主体那里获得本人绩效信息反馈的过程。

1、绩效计划是由管理者与员工根据既定的绩效标准共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。

2、绩效标准是针对工作制定的，绩效目标则是针对个人设定的。

3、制定绩效计划时需要人力资源管理专业人员、员工的直接上级、员工本人等三方面共同承担。

4、把本部门的若干项工作任务交给这位部下，这若干项相关的工作任务就是职务。

5、把职务中包含的各项工作规定下来，即做什么，怎么做，以及达到什么要求规定下来，就是职务标准。

6、职务标准与职能标准共同规定了对该职务的工作内容到任职者素质等方面的要求，也就是所说的绩效标准。

《绩效管理》期末考试及答案(整理)

《绩效管理》

期末考试试卷

考生注意：1．本试卷满分100分。

2．考试时间90分钟。

3．卷面整洁，字迹工整。

1.绩效是组织期望的为实现其目标而实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织评价的

2.绩效的三个层次包括：

目标管理法的创始人是，目标管理法的四个步骤是计划目标、实施目标、和反馈。

4.平衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和层面。

5.绩效计划需要、员工的直接上级以及员工本人三方面共同参与。

6.评价周期与评价指标、企业所在行业的特征、、绩效管理实施的时间等因素有关。

7.领导情境理论把领导划分为和两个维度。

8.收集绩效信息一般有三种类型：、文档以及第三方意见。

9.将人与目标相比较属于评价方法中的。

10.反馈包括反馈信息、和反馈接收者三个要素。

二、不定项选择题（凡错选，少选，多选均不得分。每小题2分，共20分）

1.影响绩效的主要因素有（）。

A.技能、激励、环境、机会

B.知识、技能、态度、能力

C.任务、环境、领导、机会

D.学历、经验、能力、机会

2.衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的标准有（）。

A.战略一致性

B.明确性

C.可接受性

D.信度

E.效度

3.运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过以下几个步骤（）。

A.确定关键成功领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标

B.计划目标、实施目标、评价结果、反馈

C.确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高

D.确定长期整体目标、确定短期目标

4.下哪一种绩效管理工具更有助于建立学习型组织（）。

A.目标管理法

绩效管理习题1

《绩效管理》习题1

一、单项选择题

1.关键工作领域的特征是描述简洁、数量有限。一个工作岗位的关键工作领域通常不少于（）。

A、两个

B、三个

C、四个

D、五个

2.沟通的前提是（）。

A、真诚

B、及时

C、具体

D、定期

3.企业文化的精髓是（）。

A、企业管理

B、企业环境

C、员工关系

D、绩效文化

4.企业之间的竞争归根结底是（）。

A、人才的竞争

B、个人绩效的竞争

C、资产的竞争

D、资金的竞争

5.360度绩效评价信息通常采用哪种方式进行汇总？（）

A、面谈

B、调查问卷表

C、访问

D、观察

6. 在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（）。

A、绩效反馈面谈

B、绩效考评面谈

C、绩效计划面谈

D、绩效指导面谈

7.目标管理法能使员工个人的（）保持一致。

A、个人目标与组织目标

B、努力目标与组织目标

C、努力目标与集体目标

D、个人目标和集体目标

8. 通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（）。

A、负向激励

B、正向激励

C、人事调整激励

D、预防性激励

9.主管为鼓励员工努力工作，克服困难和问题及推进员工职业发展所采取行为称为（）。

A、反馈

B、收集

C、指导

D、评价

10.开发与设计绩效管理系统的首要环节是（）。

A、绩效杠杆

B、绩效基准

C、绩效目标

D、绩效计划

11.（）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。

A、能力考核

B、态度考核

C、业绩考核

D、绩效考核

12. 行为锚定量表法的缺陷包括（）。

A、行为导向性差

B、工作考核标准模糊

C、绩效要素之间独立性差

2014政府绩效管理概论试题及答案

政府绩效管理概论期末考试试题

一、简答题（30分）

1、简要说明公共部门流程再造的原则？

2、我国推行绩效预算面临的主要问题有哪些？

3、目前我国政府规制中存在的影响规制绩效的主要问题是什么？

4、简单阐述我国绩效管理存在的问题？

5、简述绩效预算的流程？

6、简述绩效计划中绩效标准与绩效目标的区别

二、材料分析题（40分）

1、为适应全球化、信息化和知识经济给政府管理带来的挑战，韩国政府于20 世纪90 年代启动了新一轮的行政改革，目标是创建一个廉价、高效和服务型的政

府。为了推动行政改革，达到行政改革的最终目标，韩国完善和强化了政府绩效评估和管理机制，主要措施包括：

（1）成立了由总统直接过问的经营诊断委员会，统一负责对各个政府部门绩效测评指标的开发，并对各部门及其工作进行评估，就政府机构的职能、机制、制度创新和机构设置提出相关建议；

（2）加强政府绩效审计，以增进公共部门的效率和竞争力；

（3）推行制度评估，监督、分析、评估主要政策的实施及其效果、政府机构和代理机构执行政策的能力

以及公民对政府提供的公共服务的满意度；

（4）引入以目标管理为基础的公务员绩效评估制度，在政府各部门的公务员中实施目标管理，引入绩效

工资制；

（5）结合政府绩效评估的实践，制定政府绩效评估框架法案，对政府绩效评估的目的、原则、程序以及

评估结果的运用作出明确规定，促进政府绩效评估的制度化和规范化。

思考：（1）根据以上资料对韩国行政改革进行评析；

（2）韩国政府绩效评估对我国有什么借鉴意义？

2、温州龙湾区自开展机关效能建设以来，严格按照省委省政府的部署和要求，精心组织，周密安排，认真抓好机关效能建设，工作进展顺利，社会反映较好。问卷调查中，对龙湾区机关效能建设总体评价好和较好的占62.7%，总体而言还是是良好的、健康的，这也说明了干部群众对机关效能建设还是比较满意的。已经取得初步成效，主要表现在五个方面：一是统一了思想认识，形成了推进机关效能建设的良好氛围。各级机关普遍建立了机关效能建设领导小组和办公室，广泛动员，认真部署，措施有力，初步形成了推进机关效能建设的良好氛围。二是提高了便民服务质量，方便了群众办事。以制度建设为抓手，进一步加强便民服务窗口建设，积极构建便民、为民、利民服务工作体系，提高了为民服务的质量和水平。三是深化了政务公开，增加了机关工作透明度。规范政务公开的对象、内容和形式，通过建立招投标中心、推广财务公开报审制度等，接受群众的监督，进一步深化了政务公开。四是加强了联系群众工作，推动了干部作风的转变。结合派驻农村工作指导员，进一步加强与农村群众的联系，改进联系方式，提高联系效果，进一步密切了党群干群关系。五是办了一批实事好事，解决了一些实际问题。围绕群众反映强烈的热点难点问题，建立服务平台，采取具体措施，为群众排忧解难，解决了一些群众生产生活中的急难问题。

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