旅行社计划书3篇
关于旅行社工作计划范文八篇
旅行社工作计划关于旅行社工作计划范文八篇时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将迎来新一轮的努力，该好好计划一下接下来的工作了！说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！以下是小编整理的旅行社工作计划8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
旅行社工作计划篇1xx年是我们杂志广告部业务开展的开局之年，做好xx年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好xx年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊意义。
因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。
通过xx年上半年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我现将xx年工作计划陈列如下：一、制定每月、每季度的工作计划。
充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。
鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。
根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大***公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。
适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。
并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。
旅行社工作计划11篇
旅行社工作计划11篇旅行社工作计划11篇时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，是时候开始制定计划了。
拟起计划来就毫无头绪？以下是小编为大家整理的旅行社工作计划，希望对大家有所帮助。
旅行社工作计划篇1工作计划：1、做好客人的咨询、接待、合同登记。
微笑服务始终，接待客人或回答客人的咨询时，熟练运用“您好、欢迎光临、谢谢、请稍等、对不起、欢迎再来、请慢走”等礼貌用语。
2、热情接听电话，制定来电来函记录，受理客人电话预订、来电、来函时，做到纪录准确、转达及时快捷。
3、熟知各类线路产品的特征、注意事项和价格等信息，能快速熟练地为客户做好解答。
4、详细记录现金日记账，及时报财务。
5、每天按时搞好前台卫生清洁，营造清新整洁的窗口形象。
6、整理会员档案，经常主动给会员打电话，做好出团游客回访。
7、配合其他各部门工作，为公司最新活动和线路做好宣传推广，接到团队及时转到业务部门。
8、完成领导交办的其他临时工作任务。
前台目前存在的问题和解决建议：1、价格总表。
由于旅游产品价格变动频繁，排期也不固定，于是，价格总表就是前台销售的指南针。
最好有长线和短线价格表分开，加上签证或护照办理价格表等等。
表格包括线路名称、大人价格、小孩价格、出团排期、备注等等。
前台人员必须时刻都要打开这些表，特别是在接听电话时，随时可以查看线路的价格和出团日期。
2、行程。
各条线路的每天具体安排和参观景点，酒店安排，含餐情况，交通情况。
以及该线路的一些注意事项。
前台人员要熟悉每条线路的行程，并且对于行程所涉及的城市、景点、风土人情、气候等有所了解。
因为客人当决定参团的时候，最多咨询的就是行程的内容了。
对于每条行程的酒店情况、航班情况、含餐情况必须清楚明确。
3、游客出游意向登记表。
如果游客在咨询时愿意留下他们的联系电话，那么说明他出游的意向非常强烈并且很有可能选择我们旅行社。
登记表分为咨询日期、游客姓名、联系电话，出游线路、出游日期、出游人数、说明、经手人、跟踪状态等等。
旅行社旅行策划书3篇
旅行社旅行策划书3篇篇一旅行社旅行策划书一、活动主题“探索自然，畅享文化”二、活动目的本次旅行旨在为游客提供一次深入了解自然和文化的机会，让他们在旅行中放松身心，感受大自然的美妙和文化的魅力。
三、活动对象本次旅行面向所有对自然和文化感兴趣的人群。
四、活动时间和地点1. 活动时间：[具体时间]2. 活动地点：[具体地点]五、活动内容1. 第一天早上：从出发地乘坐旅游巴士前往目的地，途中介绍本次旅行的行程安排和注意事项。
中午：抵达目的地后，享用午餐并稍作休息。
下午：参加自然探索活动，如徒步旅行、观鸟等，深入了解当地的自然生态环境。
晚上：在当地露营，欣赏星空，体验大自然的宁静和美丽。
2. 第二天早上：享用早餐后，前往文化遗址参观，了解当地的历史和文化。
中午：在遗址附近的餐厅享用午餐。
下午：继续参观文化遗址，深入了解当地的文化遗产。
晚上：返回酒店，享用晚餐并休息。
3. 第三天早上：享用早餐后，参加文化体验活动，如学习传统手工艺、品尝当地美食等。
中午：在当地餐厅享用午餐。
下午：自由活动时间，可以选择购物、游览景点等。
晚上：享用晚餐后，乘坐旅游巴士返回出发地。
六、活动预算本次旅行的预算为每人[X]元，包括交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游费等。
七、注意事项1. 请务必遵守活动时间安排，准时集合，以免影响整个团队的行程。
2. 保持通讯畅通，以便领队随时与您联系。
3. 注意安全，特别是在自然探索和文化遗址参观时，要遵守相关规定，不要离开指定区域。
5. 自备必要的物品，如衣物、鞋子、雨具、防晒用品等。
6. 如有特殊需求或身体不适，请提前告知领队。
篇二旅行社旅行策划书一、旅行主题[主题名称]二、旅行基本信息1. 旅行时间：[具体时间]2. 旅行地点：[具体地点]3. 参与人数：[具体人数]三、旅行目的本次旅行的主要目的是为了让参与者在欣赏美景的同时，体验当地的文化和风情，放松身心，增进彼此之间的了解和友谊。
四、旅行行程安排1. 第一天上午：抵达目的地，入住酒店，休息片刻。
旅行社年度工作计划范文三篇
旅行社年度工作计划范文三篇旅行社年度工作计划范文三篇旅行社年度工作计划1旅行社__年度总结及__年计划展望每一个年头的结束也就意味着一个年头的开始，在整个一年中有很多的事情会成为人生阅历当中非常重要的组成部分，也会成为记忆当中美好的片段，辞旧迎新之际，把这样的点滴总结总结，希望这样的总结也能给自己一个全新的定位。
本年度接待人数接近4500人左右，据不完全统计接待团的数量达到140个，接待的人数和团数与往年基本持平，有减少的趋势，接待的团队以广东，福建，浙江，四川为主，故市区行程居多。
与往年相比，本年度接待的专列数量较少，本人接待2个。
收益方面个人比较满意，出货量与往年相比有增长的趋势，因为个人的财运自入社以来就是不温不火，没有大喜大悲，所以收益问题统计不是非常完全。
个人认为本年度最轻松的一个团队来自于十月份，浙江8人，总共消费2780元，创下本人纪录。
在整个__年当中，接待的团队分成两个部分，一个部分是自己的客户，另外一个部分是社里委派。
总体来讲在讲解和服务方面能够做到创新，让花钱来旅游的人在感受天津变化的同时也要感受这个地区的特殊魅力。
天津是一个发展中的城市，发展的速度还是非常之快的，我们有着四百多个中国第一，同时也是有着无数个世界第一，就是这样的一个城市，虽然在景区上有一些分散，但是其中天津的民俗文化可以随时插上，这样的讲解风格也就渐渐的形成，但是个人认为对待不同的团队要有不同的风格，但是如果你是一个导游你就必须面对虽然你在家里是被照顾的对象，可是在团队里你就是整个团队的保姆，食住行游购娱全部是你需要提前考量的事情。
所以在有自己风格的讲解中，你还要具备第一天上团才有的热情，因为只有热情，才能让你觉得每个景点在每一天都是有新鲜的感觉，也只有这样你什么的客人也会感受这个城市的鲜活。
在六年的带团生活中，除了和每个地方的客人有服务，直接的合作伙伴也许就是北京的导游和司机，很多北京导游、司机的观念就是天津的旅游业是被北京旅游业带动起来的。
旅行社旅行策划书3篇
旅行社旅行策划书3篇篇一《旅行社旅行策划书》一、旅行主题探索自然奇观，领略人文风情二、旅行目的地黄山、宏村三、旅行时间[具体出发时间]-[具体返程时间]，共计[X]天四、旅行人员[具体旅行人员]五、旅行安排第一天：从[出发地]出发，乘坐飞机或高铁前往黄山。
抵达黄山后，入住酒店休息。
第二天：早餐后，前往黄山风景区，乘坐缆车或徒步登山，欣赏黄山的奇松、怪石、云海等自然景观。
中午在山上用餐，品尝当地的特色美食。
下午继续游览黄山风景区，参观光明顶、莲花峰、天都峰等景点。
晚上返回酒店休息。
第三天：早餐后，前往宏村，游览这座被誉为“中国画里的乡村”的古村落。
参观宏村的古建筑、水系、南湖等景点，感受徽派建筑的独特魅力。
中午在宏村用餐，品尝当地的农家菜。
下午继续游览宏村，了解宏村的历史文化和民俗风情。
晚上返回酒店休息。
第四天：早餐后，自由活动或购物。
中午在酒店用餐，品尝当地的特色美食。
下午乘坐飞机或高铁返回[出发地]，结束愉快的旅行。
六、旅行费用交通费用：[具体金额]住宿费用：[具体金额]餐饮费用：[具体金额]门票费用：[具体金额]其他费用：[具体金额]七、注意事项旅行前请检查个人证件和行李，确保携带齐全。
黄山风景区海拔较高，气温较低，建议携带保暖衣物和防晒用品。
旅行过程中请遵守当地的法律法规和风俗习惯，尊重他人。
如遇特殊情况，请及时与旅行社联系。
篇二旅行社旅行策划书一、旅行主题“探索自然，领略风情”二、旅行目的地[目的地名称]三、旅行时间[出发时间]-[结束时间]四、旅行人数[具体人数]五、旅行路线1. 第一天：[出发地]-[目的地]上午：从[出发地]出发，乘坐飞机/火车前往[目的地]。
下午：抵达[目的地]，入住酒店，稍作休息后，前往当地著名的景点参观。
晚上：在当地餐厅享用晚餐，体验当地美食文化。
2. 第二天：[目的地]上午：前往[景点名称]，欣赏自然风光，感受大自然的魅力。
下午：参加当地的户外活动，如徒步、骑行等，增强体质，锻炼意志。
旅行社工作计划范文9篇
旅行社工作计划范文9篇第1篇示例：旅行社工作计划范文一、工作目标我们的旅行社旨在为广大游客提供丰富多彩、安全舒适的旅行体验，让他们在旅途中享受到愉快的时光，留下美好的回忆。
我们制定了以下工作目标：1. 提升服务质量：通过不断提升员工的专业素养和服务意识，提高服务质量，满足客户需求，赢得客户好评。
2. 拓展市场：开拓新的旅游目的地，丰富旅游产品线，吸引更多游客，增加市场份额。
3. 加强合作：与更多的航空公司、酒店、景区等合作伙伴建立良好的关系，共同推广旅游产品，实现互利共赢。
4. 强化管理：优化内部管理体系，提高工作效率，降低成本，确保公司良性发展。
二、工作内容为了实现以上工作目标，我们将开展以下工作：1. 完善培训体系：加强员工培训，提高员工的专业技能和服务意识，使其具备更强的服务能力。
2. 拓展旅游产品线：开发新的旅游产品，设计各具特色的旅游线路，满足不同客户群体的需求。
3. 开展市场推广活动：组织各类促销活动、参加旅游展会，提升公司知名度，吸引更多客户。
5. 完善内部管理：建立健全的内部管理体系，规范公司运作流程，提高工作效率。
三、工作计划1. 第一季度工作计划（1月-3月）- 组织员工培训，提升服务质量。
- 开展春节促销活动，吸引更多客户。
- 拓展与当地旅游景区的合作，开发新的旅游产品。
- 参加国际旅游展会，推广公司形象。
- 发布暑期旅游产品，吸引暑期游客。
- 加强与航空公司、酒店的合作，优化产品价格。
- 推出国庆节旅游产品，满足客户需求。
- 深度开发当季热门目的地，提高产品的竞争力。
- 强化内部管理，提高工作效率。
- 发布年底优惠促销活动，吸引年底客户。
- 梳理一年工作成果，总结经验，制定新的工作计划。
- 提前规划下一年度的工作目标和计划。
四、工作总结通过以上工作目标、内容和计划的制定，我们将全力以赴，务实创新，不断提升服务质量，开拓市场，强化合作，强化管理，为客户提供更优质的旅行体验，实现公司的可持续发展。
旅行社计划书范文大全
旅行社计划书范文大全第一篇：旅行社计划书1.1公司概况旅行社是一个计划中的为满足人们休闲需求的公司。
以“让生活节奏慢下来，在工作、学习之余享受生活”为主题，初期以长春及周边地区的旅游资源为基层，以统一的品牌形象，统一的服务质量、统一的产品开发，统一的市场销售立足于市场。
在提供轻松、快乐、周到服务的同时，倡导时尚旅游新概念，推出个性化产品，追求更高品质的服务。
以日本出境，入境，商务考察，文化交流为发展目标1.2经营范围自费旅游，展览服务，团体接待，经贸洽谈，文化交流，机票服务，代购客房、（上述经营范围不含国家法律法规规定禁止、限制和许可经营的项目。
）1.3投资和财务旅行社性质是有限责任公司，拟定投入资金50万。
资金来源主要是个人融资。
旅行社计划成立于2012年。
1.4组织和人力资源旅行社性质是有限责任公司，初期组织结构为直线—职能制。
公司经营权与所有权分离，实行总经理负责制，总经理下设财务部、业务部、策划部、市场部。
随着公司的继续发展，一些相应部门也会随之增加。
公司在人力资源管理中强调“和谐团队”的发展目标，以“家”为理念强调团队协调工作及团结向上。
公司的组织与人力资源管理主要由公司总经理负责，通过规定科学严格的人事制度在企业用工、人力规划、人员培训与开发、考评等方面对其进行管理从而达到提高人才的充分发挥，以提高工作效率。
2.1市场调查及分析最新《旅行社管理条例》。
统一了从事国内旅游业务和入境旅游业务的准入条件，取消了旅行社两种分类，规定取得旅行社业务经营许可后，就可以经营国内旅游业务也可经营入境旅游业务。
同时，条例还将经营入境旅游业务所需的注册资本最低限额由人民币150万元降低为30万元，大大降低入境旅游市场的准入门槛。
减轻了旅行社的经营负担。
3.1 营销策略A目标：在长春及周边地区迅速建立稳定的营销网络和长期的合作关系网络；通过广告、媒体等高密度宣传；大力开拓市场并坚持对已有市场的维护，努力提高本公司及其产品的知名度在继续保持公司良好形象和优质的服务水平的同时，在全国范围内迅速提高公司的美誉度，在东北地区开拓更大的客源市场和长期的合作关系网。
旅行社-计划书
篇一：关于旅行社计划书旅行社计划书河南省是我国人口大省，人口数位居全国第一.河南省地处全国中心，连南贯北、承东启西；河南位于全国心脏部位，优越的交通运输条件使河南成为全国重要的交通运输枢纽.从总量上看，河南的gdp近年来一直居中西部各省区之首。
工业生产能力逐年提升、社会事业发展、文化产业水平显著提高，城镇化水平也快速提升。
经过几天对郑州市各旅行社的调查,获取了很多宝贵的资料和经验，也得到了许多不一样的体会,总结如下:①郑州市内的旅行社从某种程度上来说很匮乏，这充分的体现出了这种情况的出现对我们的工作是一种极大的潜在优势。
②在对各大旅行社进行访问时，发现各大旅行社基本停留在国内的旅行的航线上,对于国外的航线仅有个别几个比较熟悉,比如泰国，普吉岛等地，但对于阿拉伯一带却知之甚少,不过仍有不全面的旅行计划，而我公司却具有全面的计划和组织，更具有市场竞争力.③在郑州市内开设旅行社,面积、贫富差距小，人群需求程度相对稳定，因此运用非差异性营销战略开设航线，这样一来就可以运用最少的成本做到最大化的利益，并且最大化的强调我公司的公司形象，强化客户对我公司的良好印象。
从本质上来说,只有做的更好才能得到客户的信任,再此基础上公司应该去尝试新的计划，新的科技，做到让顾客舒适而不放纵,自由而不无序，享受而不无趣。
一、选址河南省郑州市金水区，具体位置待定。
二、人员经理：1人财务 :1人公关,接待:若干三、预算①房租租金：待定②室内装修：待定③宣传：待定四、接待①人员接待顾客，具体根据公司的行程我们进行一系列的介绍。
②对顾客进行行程介绍后，如顾客决定参团，我们将进行人员确定，并且分发参团报名表给予顾客填写以完成正常的报名流程。
五、河南省的优势交通优势：郑州是全国铁路交通枢纽。
京广、陇海两大铁路干线在此交汇。
郑州至西安的高铁客运线已经通车，交汇于郑州的北京至武汉、至泸州的高铁客运线正在加紧建设.郑州公路交通也十分发达.京珠、连霍高速公路以及107、301国道也在郑州交汇。
长沙旅行社策划书3篇
长沙旅行社策划书3篇篇一长沙旅行社策划书一、活动主题“长沙发现之旅”二、活动目的为了丰富广大市民的文化生活，提高旅行社的知名度和美誉度，我们特别策划了一次以“长沙发现之旅”为主题的旅游活动。
通过这次活动，让更多的人了解长沙的历史文化、自然风光和特色美食，同时也为旅行社带来更多的客源和收益。
三、活动时间和地点1. 时间：[活动时间]2. 地点：长沙市区及周边地区四、活动内容1. 参观岳麓书院：岳麓书院是中国古代四大书院之一，也是世界上最古老的高等学府之一。
在这里，游客可以了解到中国传统文化的精髓，感受到古代文人的学术氛围。
2. 游览橘子洲头：橘子洲头是长沙的标志性景点之一，也是中国最大的内陆洲。
游客可以在这里欣赏到美丽的江景，感受到长沙的城市气息。
3. 品尝长沙美食：长沙是中国著名的美食之都，有很多特色美食，如臭豆腐、剁椒鱼头等。
在活动中，我们将安排游客品尝这些美食，让他们感受到长沙的独特魅力。
4. 参观湖南博物馆：湖南博物馆是湖南省最大的综合性博物馆，收藏了大量的历史文物和艺术品。
在这里，游客可以了解到湖南的历史文化和民俗风情。
5. 夜游长沙：晚上，我们将组织游客夜游长沙，欣赏长沙的夜景，感受这座城市的繁华与美丽。
五、活动宣传1. 在各大旅行社门店、地铁站、公交车站等场所张贴活动海报，宣传活动内容和优惠政策。
2. 在旅行社官网、公众号、微博等平台发布活动信息，吸引更多的游客关注和参与。
3. 与各大媒体合作，进行活动报道和宣传，提高活动的知名度和影响力。
六、活动预算1. 交通费用：租用大巴车接送游客，预计费用为[X]元。
2. 门票费用：购买各景点门票，预计费用为[X]元。
3. 餐饮费用：安排游客品尝长沙美食，预计费用为[X]元。
4. 导游费用：聘请专业导游讲解，预计费用为[X]元。
5. 其他费用：活动宣传、物资采购等费用，预计费用为[X]元。
七、注意事项1. 为了保证活动的顺利进行，建议游客提前报名，并按时到达集合地点。
旅行社组建策划书3篇
旅行社组建策划书3篇篇一旅行社组建策划书一、前言随着人们生活水平的提高和旅游消费的增加，旅游业已成为全球经济中发展最快的行业之一。
在这个背景下，我们计划组建一家旅行社，以满足人们对旅游的需求，并提供优质的旅游服务。
二、旅行社的定位和目标（一）定位我们的旅行社将定位为一家中高端旅行社，主要面向中高收入人群，提供个性化、高品质的旅游服务。
（二）目标我们的目标是在未来三年内成为本地区最具影响力的旅行社之一，并在全国范围内建立一定的知名度。
三、市场分析（一）市场需求随着人们生活水平的提高和旅游消费的增加，越来越多的人选择旅游作为一种休闲方式。
同时，随着人们对旅游品质的要求越来越高，个性化、高品质的旅游服务需求也越来越大。
（二）市场竞争目前，本地区的旅行社数量众多，竞争激烈。
我们需要通过提供个性化、高品质的旅游服务，来吸引客户，并在竞争中脱颖而出。
四、产品和服务（一）产品我们的旅行社将提供国内外各种旅游线路，包括跟团游、自由行、定制游等。
同时，我们还将提供机票、酒店、门票等预订服务。
（二）服务我们的旅行社将提供优质的服务，包括专业的导游服务、贴心的行程安排、优质的餐饮和住宿等。
同时，我们还将提供 24 小时的客服服务，以满足客户的需求。
五、营销策略（一）品牌建设（二）网络营销我们将建立自己的官方网站和社交媒体账号，通过网络营销来吸引客户，并提高旅行社的知名度和美誉度。
（三）合作营销我们将与其他旅游相关企业，如酒店、景区、航空公司等，进行合作营销，以提高旅行社的知名度和美誉度。
六、运营管理（一）团队建设我们将招聘一批专业的旅游人才，包括导游、计调、客服等，以提高旅行社的服务质量和运营效率。
（二）质量管理我们将建立完善的质量管理体系，对旅游产品和服务进行严格的质量控制，以提高客户的满意度。
（三）财务管理我们将建立健全的财务管理制度，对旅行社的财务进行严格的管理和监控，以确保旅行社的财务安全和稳定运营。
七、风险分析和对策（一）市场风险市场需求的变化和市场竞争的加剧，可能会对旅行社的经营造成一定的影响。
2024年旅行社工作计划3篇
2024年旅行社工作计划 (2)2024年旅行社工作计划 (2)精选3篇（一）2024年旅行社工作计划：1. 市场调研和分析：对旅游市场进行深入调研和分析，了解消费者需求和市场动态，制定适应市场变化的策略。
2. 扩大合作伙伴网络：与更多的旅游供应商和合作伙伴建立合作关系，以提供更多样化和具有竞争力的旅游产品和服务。
3. 策划推广活动：根据市场需求，策划并执行各种营销推广活动，如促销活动、合作推广、社交媒体推广等，增加公司知名度和客户转化率。
4. 提高客户服务水平：加强客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度，通过客户口碑传播提升公司声誉和竞争力。
5. 强化在线渠道：加强在线销售渠道，优化公司网站和移动应用程序，提供便捷的在线预订和支付系统，以满足数字化时代消费者的需求。
6. 产品创新和定制化服务：根据市场需求和客户反馈，持续推出创新产品和独特的旅游体验，提供个性化和定制化的旅游服务，满足不同客户的需求。
7. 人才培养和团队建设：加强员工培训和团队建设，提升员工专业素养和服务意识，建立高效协作的团队，为客户提供优质的旅游体验。
8. 资源管理和成本控制：优化资源配置和成本控制，提高公司运营效率和盈利能力，确保可持续发展。
9. 加强政府合作：与政府部门建立合作关系，获取政策支持和资源支持，提升公司在旅游行业的影响力和竞争力。
10. 探索新市场：开拓新的旅游市场，不断寻找新的增长点和机会，实现公司业务的持续发展。
2024年旅行社工作计划 (2)精选3篇（二）2024年旅行社工作计划如下：1. 市场调研：在年初进行市场调研，了解旅行市场的最新趋势和需求，确定目标客户群体和市场定位。
2. 产品开发：根据市场调研结果，开发符合目标客户需求的旅行产品，包括国内和国际旅行线路，提供各类主题旅行选择。
3. 销售和推广：通过广告、营销活动和社交媒体等渠道进行产品推广，吸引客户购买旅行产品。
与合作伙伴建立战略合作关系，开展联合促销活动。
旅行社工作计划9篇
旅行社工作计划9篇为了更好地完成领导交代的任务，我们需要规划一份详细的工作计划，以提前制定并实现未来工作的创新和发展方案。
阅读“旅行社工作计划”或许能够有助于更好地理解这一问题，期望本文对您有所帮助！旅行社工作计划(篇1)旅行社营销工作是整个营销体系中重要的分支，旅行社新线路推出，往往先通过前期考察，就其露营地现在实际情况，旅行社营销通过前期的市场调研，与旅行社沟通，邀请重要旅行社参观考察，做好前期推荐工作，为以后的合作打下基础。
旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱，旅行社销售代表在旅行社营销工作中起十分重要的作用。
工作计划如下几点：一、销售代表招聘途径：通过与高校合作，录用高校旅游专业学生实习，通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。
通过人才市场、网络进行招聘。
二、岗位概述：负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销售指标。
三、工作内容：第一阶段：1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品；（如：《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识）2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力；（如：熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程，了解旅行社计调工作等）第二阶段：1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅行社调研内容，确定拜访计划，做好调研表及拜访日志；2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈，确定目标旅行社及客户；3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察，确定合作方式，建立良好的合作关系；4、在实际操作中熟悉市场动态；第三阶段：1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告；2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求，从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上一级领导汇报、反映；3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整；4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作；5、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反馈至公司；6、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能；7、建立合作旅行社的档案；8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作；9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作；10、负责催收所辖区域合作客户的欠款；11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批；四、重点业务片区及辅助业务片区：中国人口主要密集省份在：河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中国经济最发达的省份主要是：广东、浙江、江苏，主要是沿海、沿江省份。
旅行社计划书范文3篇2篇
旅行社方案书范文3篇旅行社方案书范文3篇精选2篇〔一〕篇一：旅行社方案书范文旅游业是全球经济开展的一大支柱产业，而作为旅游消费主体的中产阶级群体数量不断增长，出境游需求日益旺盛。
盛极一时的自由行形式已经不能满足更多的旅游需求，和谐、便捷、平安、文化交流等方面的需求越来越得到广阔游客的关注。
因此，本工程旨在建立一家面向中产阶级旅游需求的高端旅行社。
据中国国家旅游局统计数据，20__年国民旅游人次近52亿人次，旅游总收入到达4.1万亿元，同比增长10.28%，其中国内旅游收入3.5万亿元，国内旅游人次超过45.3亿人次。
在出境旅游方面，20__年中出境人次到达1.2亿人次，同比增长出现反弹，内地居民更密集的出境市场为旅游业提供了一个沉淀根底。
随着旅游市场的日趋竞争化，旅游品牌的建立愈加困难。
面对同行业竞争，国内旅行社品牌更加集中于拼价格、快速进步销量。
但面对日益多元化的中、高端消费群体，国内旅行社公共形象普遍不高，效劳质量和售后效劳需进一步完善。
本工程定位于中端、高端旅游市场，全方位、多层次地满足消费者的多元化需求，推出文化多元的旅游产品，全程提供专业的导游和效劳。
本工程推出的产品包括：豪华游艇旅游产品，豪华酒店住宿体验，文化探险、康养健身、美食美酒之旅等旅游产品。
同时，本工程将推出特色主题旅游产品，通过抛弃传统的营销形式，让消费者更为深化地理解旅行社产品、效劳，吸引更多的消费者关注。
本工程提供先进、舒适、平安的交通工具，同时装备专业的导游、豪华酒店住宿、食品卫生等方面的效劳标准，着重于进步效劳质量和售后效劳满意度。
本工程将实行五分管理，分别是行程效劳质量、酒店住宿效劳质量、导游管理质量、餐饮质量、交通车辆质量，五局部得分加总，评定企业整体程度。
本工程将会增加互联网营销手段，包括微信____、APP，开展自媒体营销和线上活动推广，同时进步旅游产品质量和效劳质量，进步品牌形象在市场和消费者中的认可度。
旅行社组建策划书3篇
旅行社组建策划书3篇篇一《旅行社组建策划书》一、前言随着人们生活水平的提高，旅游已经成为一种时尚的生活方式。
因此，旅行社作为旅游行业的重要组成部分，具有广阔的市场前景。
本策划书旨在为旅行社的组建提供详细的指导和建议。
二、市场分析1. 目标市场：以商务人士、学生、家庭为主要目标客户群体。
2. 市场需求：人们对旅游的需求不断增加，对旅游品质的要求也越来越高。
3. 竞争对手：分析现有旅行社的优势和不足，制定差异化竞争策略。
三、旅行社定位1. 品牌定位：打造高品质、个性化、专业化的旅行社品牌。
2. 产品定位：提供多样化的旅游产品，满足不同客户的需求。
3. 服务定位：以优质的服务赢得客户的信任和口碑。
四、旅行社组建计划1. 团队组建：招聘经验丰富的旅游专业人才，包括导游、计调、客服等。
2. 合作伙伴：与酒店、景区、交通等相关企业建立长期合作关系。
3. 资金筹备：确定旅行社的注册资金，合理规划资金使用。
五、市场营销策略1. 线上营销：建立旅行社官方网站，利用社交媒体进行推广。
2. 线下营销：参加旅游展会、举办促销活动、与旅行社同行合作等。
3. 客户关系管理：建立客户数据库，定期进行客户回访，提高客户满意度和忠诚度。
六、运营管理1. 旅游产品开发：根据市场需求和客户反馈，不断开发新的旅游产品。
2. 服务质量管理：建立完善的服务质量管理体系，确保客户得到优质的服务。
3. 风险管理：制定风险防范措施，应对可能出现的风险。
七、财务规划1. 预算编制：制定详细的预算计划，包括人员成本、营销费用、采购成本等。
2. 盈利预测：分析旅行社的盈利模式，预测未来的盈利能力。
3. 资金回笼：合理安排资金回笼，确保旅行社的正常运营。
本策划书详细介绍了旅行社的组建方案，包括市场分析、旅行社定位、市场营销策略、运营管理和财务规划等方面。
通过合理的规划和运营，旅行社有望在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
篇二《旅行社组建策划书》一、前言随着人们生活水平的提高，旅游已经成为一种时尚的生活方式。
旅行社计划书（通用17篇）
旅行社计划书（通用17篇）旅行社计划书篇1一、努力完成预定旅游经济指标根据20xx年我县旅游经济指标完成情况和20xx年国内经济运行趋势预测，我局计划今年完成的旅游经济指标是：全县共接待旅游人数42万人次，同比增长14.3%;实现旅游总收入18000万元，同比增长20.2%;实现景区门票收200万元，同比增长23.4%。
二、进一步做好景区景点的规划工作。
规划是做好景区景点开发建设的基础，以规划为根本，按照规划逐步实施，将景区景点规范化、标准化。
我局年内将完成《景区详细性规划》、《旅游小镇规划》、《旅游小镇详细性规划》、《三腊风景区详细性规划》的编制工作，同时编制《xx镇xx村总体规划》和《马路旅游特色村详细规划》。
三、努力做好景区、景点的基础设施建设工作，力争完成州、县zf下达的xx万元投资任务。
(一)加强项目申报及储备。
首先是根据中央扩大内需会议精神要求，组织好相关材料，力争争取景区综合开发得到上级旅游基金、国债资金补助，或争取列入国家开发银行贷款项目;其次是尽量收集资料，重点在风景名胜区景点，做好景点项目作为项目储备，便于今后项目申报。
(二)抓好景区项目建设。
一是实施景区游客服务中心、景区大门、旅游公厕(2座)、桃花谷绿化、休闲广场、风雨桥、云水船吧、民居改造(10户)、马车路、景区绿化等十大项目;二是实施出水洞大坝码头续建、三腊景区景观桥续建、三腊环瀑游路续建等项目。
(三)加强旅游资源调查。
今年力争完成龙潭溶洞、堂上农业观光、旧莫红石岩里纪等项目的资源调查，为培育我县新的旅游资源奠定基础。
四、继续加大旅游促销力度，不断提升旅游新形一是做好中国国际旅游节分会场各景区的民族文化旅游活动，加大对花街节活动的的宣传促销工作。
二是组织参加国内各种旅游交易会，不断扩大我县旅游产品的知名度。
三是充分利用各种新闻媒体进行广泛宣传，扩展我县旅游客源市场。
四是加强与广西XX市的旅游区域合作，推动两省结合部的无障碍旅游发展。
旅行社计划书范文3篇
旅行社计划书范文3篇旅行社世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。
本文是店铺为大家整理的旅行社计划书范文，仅供参考。
旅行社计划书范文篇一：导语旅行(团购)社是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快，而且门面要求不需要很大(没有条件甚至不需要店面直接寝室作业)，一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外，旅行社经营管理不用太多周转金，所以旅行社是非常有潜力的，我们旅社的口号就是亲近自然之旅从这里开始。
市场调研及前景分析目前全省共有561家旅行社，其中武汉旅行社156 家左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。
许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战，以至于在实现了基本小康水平的人们在假日来电“小资情调”，最近消息显示今年十一黄金周全国出行人次超过七亿人次。
面对这样的市场，这样的消费群，我们完全有信心试水。
盈利模式我们针对的人群主要是本校大学生，以及周边其他学校或者其他人群。
通过和学校旅游社团及摄影社团合作，在校内进行布告的方式，通过消费者意愿高低情况组织安排，最后由我们通过网络平台团购景区门票和安排组织班车运送让顾客无忧自助游。
我们从中抽取相当可观的中间利润。
选址基于我们旅行社规模小及面对人群，我们把旅行社设在寝室，可以基本满足办公需要这样，我们就可以把大部分资金投入资金营销其他资金投入日常管理及花销。
基本办公设备从网上批发一定量的彩色硬纸板，一盒黑色彩笔及一盒多色彩笔，其他办公设备兼有，电脑，纸笔等客服管理在竞争日益激烈商场，服务业在提高服务本身的努力之外，客服是保留各户的一个重要因素，我们团队有四位帅哥美女客服，积美貌，良好的口头表达书面等沟通能力，真诚，可信，乐于助人，勤奋努力于一体，能为我们带来很好的客户效应。
公关管理：一公关客体1.与学校旅行社团和摄影社团协调发展合作。
2.武汉旅行社众多，但针对在校学生的占少数且价格较高，因此，按照我们的盈利模式我们有足够的空间做得更好.3.支持学校管理部门的工作，不违纪，争取各种优惠政策。
旅行社发展规划构想（推荐五篇）
旅行社发展规划构想（推荐五篇）第一篇：旅行社发展规划构想关于******* 旅行社的发展构想目录概要一、行业分析二、业务范畴三、目标市场规划四、市场推广五、部门设置及各部门工作职责六、经营管理要领与措施（流程、设备）七、各部门的各阶段的发展规划八、竞争同行及优劣势分析：经营风险及规避九、经营模式与策略概要旅行社可依照现有的人财物情况制定了一个三年发展计划：发展初期（1~2 年）以研学、党建为主要业务，顺带提供机票预订，食宿预订，客车租赁等单项业务。
同时可将业务扩展到签证、出境游等业务的办理（出境、签证等业务需特殊处理），初期公司定性为组团社（经销商模式）。
主要目标市场为辖区范围内学校、机关事业单位。
待发展较稳以后可将经销商模式调整为供应商模式（所辖范围内铺设网点）、或两种模式共有。
在发展的第一个阶段职位设置不宜过多。
有些部门可以合二为一，基于这个原则，公司分为以下几个部门：导游计调部、外联部，办公室及接待部、财务部。
一、行业分析当前旅行社发展的现状：（1）传统门店以加盟携程、百事通、全球通等品牌为主（2）低水平重复线路，产品同质化严重，竞争多以价格为导向。
（3）本地旅行社企业规模小、管理水平差，资金不足，抗风险能力低、操作不规范等问题。
（4）疫情之后，各个旅行社寻求转向，瞄准康养、研学市场。
二、业务范畴1、研学、党建2、单项业务、自驾3、签证、游学、出境游4、地接业务三、旅行社目标市场规划由于本地旅行社全部属于组团接待为主营业务的行业类型，因此结合旅行社的发展计划以及定位，目标市场从以下几方面招徕。
放弃本地传统旅行社业务，第一大客源为学校、机关事业单位。
本公司相对于传统旅行社客源在宣传方面以及难易程度方面而言都比较简单容易。
通过市场细分，把主要市场对准研学、冬夏令营、课程研发、产品开发。
铺设网点，通过全域范围内的网点做出双赢策略以更加轻易的获得客源。
利用网络，媒体等手段宣传后通过已覆盖网点进行游客的招徕。
旅行社活动策划书（共3篇）
旅行社活动策划书（共3篇）第1篇：旅行社国庆活动策划书旅行社国庆活动策划书国庆是一个重要的旅行黄金周，下面了旅行社国庆活动策划书，欢迎阅读!旅行社国庆活动策划书一一、活动目的及意义中秋节是中华民族的传统佳节，传递着民族深厚的文化，寄寓着人们美好的感情。
中秋之夜，皓月当空，清辉洒满大地，赏月正当其时。
在20xx年中秋佳节即将来临之际，沙坡头以奇秀天下的沙漠风光，良好的休闲度假设施，和广东丹霞山、陕西华山等七家旅游景区一起被国内资深驴友推荐为“全国七大赏月圣地”。
为了将这一网络事件成功地植入销售市场，借助沙坡头已有的品牌知名度和市场影响力，借势造势，精心打造沙坡头“沙漠赏月”的旅游品牌，让前来沙坡头旅游的游客置身于万籁俱寂的腾格里沙漠，吃月饼、烧烤，品美酒、佳酿，体验“一轮明月高悬头顶，只见浩瀚缥缈的银河……”绝妙意境，浮想联翩，流连忘返。
景区策划系列主题营销活动，推出集项目娱乐、住宿、餐饮、休闲为一体的中秋节消费套餐，掀动“中秋节”参与热潮，带动本市及外地来卫旅游消费人群的消费热情，为十一黄金周旅游市场“井喷”提前预热造势，进一步树立沙坡头休闲度假旅游品牌。
二、活动主题：梦幻腾格里，浪漫中秋夜三、活动时间：20xx年9月22日-24日四、活动地点：海市蜃楼五、人数参与规模50—100人六、组织领导：(略)七、活动内容：1、举办酒吧演艺，邀请中卫市本土乐队2—3支激情献唱;2、卡拉OK明星秀;3、观海楼天文赏月。
4.酒吧化妆舞会。
5.欣赏炫丽沙漠焰火。
6.午夜浪漫影院(通宵经典影片连放)。
7.活动现场举行抽奖，抽中者即可领取精美礼品一份。
八、产品策划80元套餐(1人)：含冷餐、果盘、月饼一份，自酿黑啤一扎，景区观光车上下接送和沙漠巴士或自驾车(海市蜃楼—大漠人家的往返接送)，酒水、烧烤另计。
680元套餐(2人)：含沙漠酒店(沙景房、天景房、沐浴星空房)住宿一晚(含早餐)，景区观光车往返、骆驼往返和沙海冲浪，同时享受80元套餐;酒水、烧烤另计。
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旅行社计划书3篇旅行社世界旅游组织给出的定义为零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。
本文是小编为大家整理的旅行社计划书范文,仅供参考。
旅行社计划书范文篇一:导语旅行社是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快,而且门面要求不需要很大,一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外,旅行社经营管理不用太多周转金,所以旅行社是非常有潜力的,我们旅社的口号就是亲近自然之旅从这里开始。
市场调研及前景分析目前全省共有561家旅行社,其武汉旅行社156 家左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。
许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战,以至于在实现了基本小康水平的人们在假日来电小资情调,最近消息显示今年十一黄金周全国出行人次超过七亿人次。
面对这样的市场,这样的消费群,我们完全有信心试水。
盈利模式我们针对的人群主要是本校大学生,以及周边其他学校或者其他人群。
通过和学校旅游社团及摄影社团合作,在校内进行布告的方式,通过消费者意愿高低情况组织安排,最后由我们通过网络平台团购景区门票和安排组织班车运送让顾客无忧自助游。
我们从抽取相当可观的间利润。
选址基于我们旅行社规模小及面对人群,我们把旅行社设在寝室,可以基本满足办公需要这样,我们就可以把大部分资金投入资金营销其他资金投入日常管理及花销。
基本办公设备从网上批发一定量的彩色硬纸板,一盒黑色彩笔及一盒多色彩笔,其他办公设备兼有,电脑,纸笔等客服管理在竞争日益激烈商场,服务业在提高服务本身的努力之外,客服是保留各户的一个重要因素,我们团队有四位帅哥美女客服,积美貌,良好的口头表达书面等沟通能力,真诚,可信,乐于助人,勤奋努力于一体,能为我们带来很好的客户效应。
公关管理:一公关客体1.与学校旅行社团和摄影社团协调发展合作。
2.武汉旅行社众多,但针对在校学生的占少数且价格较高,因此,按照我们的盈利模式我们有足够的空间做得更好.3.支持学校管理部门的工作,不违纪,争取各种优惠政策。
4.与交通,景点,景区消费场所加强了解和联系。
二公关手段1.信息宣传:大众传播媒体{学校宣传板及我们自制校外布告板},树立企业形象。
2.收集信息:舆论监督,民意测验,在我旅行社进行民意测验调查。
3.联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。
4.优化服务:手机,扣扣,MSN 微博飞信微信等购票咨询,方便游客了解我旅行社。
营销策略:1 注重整体旅游产品的设计和配套的旅游创新设计,创新是旅行社发展的灵魂。
2 市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。
另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3 促销。
将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。
4 差异化营销。
情侣自助游,班级游,同宿游,全家游等你不同优惠价为的服务享受;记录光临本店的所有顾客信息在大型节假日抽取五名幸运顾客,省内景区门票一张;每月免费派发在校教师两张门票带动其请朋好友;对顾客实行积分制,按分奖励。
旅行社计划书范文篇二:一. 公司摘要。
重庆巴渝风国际旅行社总经理:陈晓勇财务主管:廖亚兰营销部经理:陈大洪公关部经理:洪红人力资源部经理:李荛琦主营产业:旅行社主营产品和服务:以绿叶不忘跟的恩情为主题口号,开展寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆等一系列主题旅游活动。
并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。
竞争优势:1。
本土优势 2 。
差异性营销战略成立时间:20xx年x月x日地点:乌鲁木齐北京北路15 号联系电话:公司宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。
公司目标:争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。
二. 竞争情况及市场营销我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。
许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。
我们作为新进入市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势:那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。
他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。
因为无差异的广告宣传可节约促销费用。
不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。
但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。
即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。
再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。
我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以绿叶不忘跟的恩情为主题口号,开展的寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆等一系列主题旅游项目。
根据我们调查,新疆的外来人口,来自重庆,四川的占了很大部分。
很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。
他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。
我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。
根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略: 1。
注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。
创新是旅行社发展的灵魂。
2。
市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。
另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3。
促销。
将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。
我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的网页,以方便游客了解最新消息。
总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,要想在竞争立于不败之地,就必须要有优于竞争对手的产品和服务。
由于科技的进步,以硬件为手段的竞争在市场竞争收效不大,且容易被竞争对手效仿。
因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。
我社将本着一切为了游客,为了游客一切,为了一切游客的宗旨,真诚的为游客服务。
三.重庆巴渝风国际旅行社byf-no-001号旅行计划日程安排城市交通工具观光内容住宿第一天乌鲁木齐重庆飞机北温泉,重庆人民大礼堂重庆宾馆第二天重庆豪华旅游巴士瓷器口,红岩村,渣滓洞白公馆,大都会购物广场,南滨路火锅名吃重庆宾馆第三天重庆永川大足重庆豪华旅游巴士茶山竹海,重庆野生动物园,大足石刻,重庆宾馆第四天重庆奉节豪华客轮酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城奉节宾馆第五天奉节武汉豪华客轮长江三峡悬棺,神女峰湖宾花园大厦第六天武汉乌鲁木齐软卧赏沿途风光火车;四. 公关部计划书我部位处旅行社前端,是我旅行社形象代言,我们坚持一条龙服务,随时为您提供优质服务。
我们的24小时在线服务热线为: 我部机构功能主要有:拟订旅行社公关计划,指导本部门工作,协调部门与旅行社与外部有关组织关系,定期向总经理汇报工作,提供各种信息咨询。
我部计划共分六个部分:公关人员素质要求:职业道德:真诚,可信,乐于助人,无私,勤奋努力公共意识:具有情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象心理素质:乐观,自信,坚强,开放兼容沟通能力:积良好的口头,书面,形体能力于一体处事态度:坚持创造快乐和谐的工作,处变不惊,临危不乱2 公关主体个人化:培养我旅行社的金钥匙人物旅行社形象主要体现在顾客心,优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。
公关客体:1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展,前者加强宣传,后者共同进步2.新疆旅行社众多,但主营新--重游的占少数,因此,在这条线路上我们有足够的空间做得更好.3.支持政府部门的工作,正常纳税,不违纪违法,争取各种优惠政策。
4.与酒店,交通,景点,景区消费场所协调发展。
公关手段:1.信息宣传:大众传播媒体,树立企业形象,与记者建立良好的关系,宣传与我旅行社有利资料。
2.收集信息:舆论监督,民意测验,在我旅行社进行的民意测验调查。
72%的人愿意到重庆去游玩,这证明了我们研制开发的路线是可行的。
3.联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。
4.优化服务:网上购票,咨询;电话咨询;各种宣传单,方便游客了解我旅行社。
5.服务社会:参加公共活动,资助社会福利,提高社会知名度。
.收集八方信息:1.我社形象:知名度,美溢度,支持率2.产品信息:主营新-重寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆3.公众信息:公众年龄: 18-25 23%;26-40 40%;41-60 22%;60以上 15%文化程度:高以下,13%;大专,30%;本科以上,40%性别:男,42%;女,58%4.公众需要:团体游,个人出行,家庭出游,全包价,办包价;对吃,住,行,风俗习惯的不同需求。
内部信息;1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有:网络;报表,营业统计,财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。
2.外部旅行社发展指南:公共刊物,统计资料;旅游贸易会,洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查3.坚持有效,适用,适时,真实,适量,新鲜,及时的信息原则。
年度计划:我社属乌鲁木齐重庆分社,成立时间XX-10-1。
下年我公关部计划有下:1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。
2.推广我社特色路线,。
五.3.统计部门人员分配,增加总做人员,扩大部门建设。
部门管理:1.人员管理:人员有三2.经费管理: 20万元合理利用3.信息管理:收集竞争对手信息,扩充实力。
4.与上游企业联系:和酒店,航空公司,交通部门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。
六. 财务部门分析计划:1、筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的:现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。
本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。