管理人员能力素质模型(定稿)
管理人员8大素质模型
管理人员8大素质模型
管理人员素质模型管理人员的个人素质主要反映在以下八大方面：沟通能力、创新能力、开拓能力、控制能力、协调能力、决策能力、组织能力、领导能力 1 沟通能力编号有效行为特征无效行为特征 1-1 仔细聆听别人的意见让别人把话说出来；忽略他人的意见打断别人滔滔不绝1-2 正确传播各种信息；传播信息有困难； 1-3 能说服别人并能获得理解；不能说服并造成对方反感； 1-4 为他人也为谈话留出时间；偶尔交谈且浅尝辄止； 1-5 恰当且及时沟通；阻断重要信息； 1-6 能够被整个队伍及环境所接受；扮演局外人的角色； 1-7 待人以友好恰当的方式；表现出灵活性；不易接近不热情； 1-8 欣赏他人的有效劳动；不愿承认他人的劳动； 2 创新能力编号有效行为特征无效行为特征 2-1 以队伍绩效激励他人强烈表现自己的利益 2-2 支持自主性；只注意依赖和提出问题； 2-3 激励处于困境中的项目成员；在关键时刻退出； 2-4 提出解决方案；等待他人建议； 2-5 关注新闻富于创新性且喜欢决定新的建议采纳首创精神；坚持熟悉方法且对新事物犹豫不决； 2-6 有协商的态度有坚
持到底的潜力、精力和毅力；缺乏民主作风表现迟缓无耐性勿忙放弃； 2-7 创造激情鼓励他人的积极热情；多批评无能力激励； 2-8 坚持有效的合作寻求不同意见的协调；阻碍、拖延冻结建设性合作回避不同分歧间的协调； 3 开拓能力编号有效行为特征无效行为特征 3-1 态度开放、积极、乐观向上；悲观对别人紧闭双眼； 3-2 自信激发良好愿望；表达出不信任； 3-3 积极主动接触他人；等待他人主动行为保守； 3-4 与涉及的团体经常保持联系；避免与相关团体接触； 3-5 为队伍中的积极的环境作出贡献；给他人和队伍中制造压力； 3-6 接受其他成员且具忍耐力容纳、促进队伍中的其他观点且促进接受的观点；使别人感到他的反感只知道自我概念 3-7 接受和尊敬少数派；将自已定位于现存的位置； 3-8 使他人成功；阻碍他人成功； 4 控制能力编号有效行为特征无效行为特征 4-1 感到对项目的成功、顾客及项目队伍、使用者和其他相关受影响的人员负有并承担相关责任；无标准轻率将责任委托给其他队伍成员； 4-2 认真对待他人感情、期望和需要；毫无关心和体谅地对待他人忽视他人期望； 4-3 行动考虑他人注意关系和后果；行动随意拒绝关系和后果； 4-4 控制其他建议；按原则办事“懒人有懒福”； 4-5 控制情绪具有很高的挫折承受能力；行动
管理人员能力素质模型
管理人员能力素质模型
一、管理能力素质模型
项目定义考核标准
1 决
策
能
力
在规定时间内，在
备选方案中选择
一个相对优秀、可
行方案的能力。
待改善（30-59分）一般（60-74分）良好（75-89分）优秀（90-100分）
绝大多数决策往往
需借助上级的经验
与智慧。
提出的大多数常能
够独立对下属规问
题、建议进行决
策，决策较正确。
能够独立对一个部
门的非常规问题、
建议进行决策，决
策比较正确。能够
借助内外部专业力
量或专业分析，对
跨部门的非常规问
题、建议进行决
策，决策比较正
确。
能够借助内外部专
业力量或专业分
析，对公司的非常
规、战略性、全局
性的题与建议进行
决策，决策比较正
确。
2 计
划
推
行
能
力
准确理解上级意
图，设定目标，分
解任务，制定时间
表并将任务落实到
人，预测可能的问
题与障碍并进行跟
踪调整，依据目标
评价结果。
待改善（30-59分）一般（60-74分）良好（75-89分）优秀（90-100分）
能够根据领导的指
示或在领导的指
导，结合职责，确
定短期目标，制定
工作计划框架，粗
略进行排序，对自
己在工作任务中所
承担的角色相对模
糊，计划推进与预
期存在一定差距。
能够根据工作目
标，将工作分解成
若干关键可操作性
的步骤，将工作时
间进行合理分配，
清晰自己在工作任
务中的角色定位，
正常推进各项工作
计划有序开展。
能够公司及上级要
求，结合部门职责
制定部门规划，明
确目标，按照重要
性能够和紧迫性设
立工作任务优先次
序；监控计划实施
过程，妥善处理计
划调整变化，及时
制定应变措施，推
进计划实施。
能够根据公司发展
规划要求制定部门
发展规划，或参与
若干个项目、跨部
管理人员能力素质模型.doc
管理人员能力素质模型一、管理能力素质模型
项目定义
决在规定时间内，在
策备选方案中选择1
能一个相对优秀、可
力行方案的能力。
准确理解上级意
计图，设定目标，分
划解任务，制定时间
推表并将任务落实到2
行人，预测可能的问
能题与障碍并进行跟
力踪调整，依据目标
评价结果。
组组织并协调内外部
织各种资源，按照一
协定的目的、任务和3
调形式加以安排，使
能各种资源能有系统
力或构成整体的能力
考核标准
待改善（ 30-59 分）一般（ 60-74 分）良好（ 75-89 分）
绝大多数决策往往提出的大多数常能能够独立对一个部
需借助上级的经验够独立对下属规问门的非常规问题、建
与智慧。题、建议进行决策，议进行决策，决策比
决策较正确。较正确。能够借助内
外部专业力量或专
业分析，对跨部门的
非常规问题、建议进
行决策，决策比较正
确。
待改善（ 30-59 分）一般（ 60-74 分）良好（ 75-89 分）
能够根据领导的指能够根据工作目标，能够公司及上级要
示或在领导的指导，将工作分解成若干求，结合部门职责制
结合职责，确定短期关键可操作性的步定部门规划，明确目
目标，制定工作计划骤，将工作时间进行标，按照重要性能够
框架，粗略进行排合理分配，清晰自己和紧迫性设立工作
序，对自己在工作任在工作任务中的角任务优先次序；监控
务中所承担的角色色定位，正常推进各计划实施过程，妥善
相对模糊，计划推进项工作计划有序开处理计划调整变化，
与预期存在一定差展。及时制定应变措施，
距。推进计划实施。
待改善（ 30-59 分）一般（ 60-74 分）良好（ 75-89 分）
管理人员能力素质模型
管理人员能力素质模型
一、管理能力素质模型
项目定义考核标准
1 决
策
能
力
在规定时间内，在
备选方案中选择
一个相对优秀、可
行方案的能力。
待改善（30-59分）一般（60-74分）良好（75-89分）优秀（90-100分）
绝大多数决策往往
需借助上级的经验
与智慧。
提出的大多数常能
够独立对下属规问
题、建议进行决策，
决策较正确。
能够独立对一个部
门的非常规问题、建
议进行决策，决策比
较正确。能够借助内
外部专业力量或专
业分析，对跨部门的
非常规问题、建议进
行决策，决策比较正
确。
能够借助内外部专
业力量或专业分析，
对公司的非常规、战
略性、全局性的题与
建议进行决策，决策
比较正确。
2 计
划
推
行
能
力
准确理解上级意
图，设定目标，分
解任务，制定时间
表并将任务落实到
人，预测可能的问
题与障碍并进行跟
踪调整，依据目标
评价结果。
待改善（30-59分）一般（60-74分）良好（75-89分）优秀（90-100分）
能够根据领导的指
示或在领导的指导，
结合职责，确定短期
目标，制定工作计划
框架，粗略进行排
序，对自己在工作任
务中所承担的角色
相对模糊，计划推进
与预期存在一定差
距。
能够根据工作目标，
将工作分解成若干
关键可操作性的步
骤，将工作时间进行
合理分配，清晰自己
在工作任务中的角
色定位，正常推进各
项工作计划有序开
展。
能够公司及上级要
求，结合部门职责制
定部门规划，明确目
标，按照重要性能够
和紧迫性设立工作
任务优先次序；监控
计划实施过程，妥善
处理计划调整变化，
及时制定应变措施，
推进计划实施。
能够根据公司发展
规划要求制定部门
发展规划，或参与若
干个项目、跨部门的
企业管理者能力素质模型(定稿)
企业管理者能力素质模型(定稿)企业管理者能力素质模型
引言
企业管理者的能力素质对于企业的发展和成功至关重要。一个优秀的管理者需要具备一系列的核心能力，以应对复杂的商业环境和挑战。本文旨在探讨企业管理者能力素质模型，以帮助企业识别和培养出色的管理者。
能力素质模型
1. 领导力
优秀的管理者必须具备良好的领导力。他们应该能够激励和激发团队成员的潜力，并对团队的目标和愿景进行明确的传达。领导力还包括有效的决策制定和问题解决能力。
2. 战略思维
管理者需要具备战略思维能力，以制定长期和短期的发展战略。他们应该能够分析市场趋势和竞争环境，为企业提供有效的战略指导。
3. 沟通能力
沟通是管理者与员工、合作伙伴和客户之间有效交流的关键。
优秀的管理者应该能够清晰地表达思想和意图，并倾听他人的观点
和反馈。
4. 团队合作
管理者与团队密切合作，提升团队效能。他们需要培养良好的
团队合作氛围，促进团队成员之间的良好关系，并激发团队合作的
动力。
5. 创新能力
创新是企业成功的关键因素之一。管理者应该具备创新能力，能够鼓励团队成员提供新的想法和解决方案，推动企业的持续创新和发展。
6. 压力管理
商业环境充满变数和压力，管理者需要具备良好的压力管理能力。他们应该能够在压力下保持冷静，并有效应对挑战和困难。
7. 研究能力
一个优秀的管理者应该不断研究和进步。他们应该具备强烈的求知欲和不断研究的意愿，以适应不断变化的商业环境，并提升自身的能力水平。
结论
企业管理者能力素质模型是一个综合考量管理者能力的框架。一个优秀的管理者应该具备上述提到的核心能力，以提升企业的竞
管理人员能力素质模型
管理人员能力素质模型
一、管理能力素质模型
项目定义考核标准
1 决
策
能
力
在规定时间内，在
备选方案中选择
一个相对优秀、可
行方案的能力。
待改善（30-59分）一般（60-74分）良好（75-89分）优秀（90-100分）
绝大多数决策往往
需借助上级的经验
与智慧。
提出的大多数常能
够独立对下属规问
题、建议进行决
策，决策较正确。
能够独立对一个部
门的非常规问题、
建议进行决策，决
策比较正确。能够
借助内外部专业力
量或专业分析，对
跨部门的非常规问
题、建议进行决
策，决策比较正
确。
能够借助内外部专
业力量或专业分
析，对公司的非常
规、战略性、全局
性的题与建议进行
决策，决策比较正
确。
2 计
划
推
行
能
力
准确理解上级意
图，设定目标，分
解任务，制定时间
表并将任务落实到
人，预测可能的问
题与障碍并进行跟
踪调整，依据目标
评价结果。
待改善（30-59分）一般（60-74分）良好（75-89分）优秀（90-100分）
能够根据领导的指
示或在领导的指
导，结合职责，确
定短期目标，制定
工作计划框架，粗
略进行排序，对自
己在工作任务中所
承担的角色相对模
糊，计划推进与预
期存在一定差距。
能够根据工作目
标，将工作分解成
若干关键可操作性
的步骤，将工作时
间进行合理分配，
清晰自己在工作任
务中的角色定位，
正常推进各项工作
计划有序开展。
能够公司及上级要
求，结合部门职责
制定部门规划，明
确目标，按照重要
性能够和紧迫性设
立工作任务优先次
序；监控计划实施
过程，妥善处理计
划调整变化，及时
制定应变措施，推
进计划实施。
能够根据公司发展
规划要求制定部门
发展规划，或参与
若干个项目、跨部
管理人员能力素质模型
管理人员能力素质模型(定稿)(总
4页)
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管理人员能力素质模型
二、通用能力素质模型
主管能力素质模型(定稿)
主管能力素质模型(定稿)
引言
本文档旨在探讨一种主管能力素质模型，该模型可以帮助组织
界定、评估和发展其主管的能力和素质。通过建立这样一个模型，
组织可以更好地培育出优秀的主管人才，提高组织的领导力和管理
效能。
模型概述
主管能力素质模型旨在包含主管在各个关键领域所需的核心素
质和技能。这些领域可以包括领导力、沟通能力、决策能力、人际
关系管理、战略思维和创新等。以下是该模型中的几个主要要素：
1. 领导力
优秀的主管应具备良好的领导能力。这包括明确的愿景和目标、发展团队成员的能力、激励和激发团队的热情、及时和恰当地做出
决策等。主管需要展现出对团队的引领和指导，以及对整体组织的
战略导向。
2. 沟通能力
沟通是主管工作中至关重要的一项能力。主管应具备良好的口
头和书面沟通能力，能够清晰地表达自己的意图，有效传达信息给
团队成员并倾听他们的反馈。此外，主管还需要具备跨团队和跨部
门沟通的能力，以促进协作和合作。
3. 决策能力
主管需要善于做出明智的决策。这包括理解问题、收集和分析
相关信息、评估各种选择、权衡利弊、并最终做出决策。优秀的主
管应能在面对复杂问题和不确定性的情况下保持果断和灵活。
4. 人际关系管理
主管需要具备较高的人际关系管理能力，以有效地处理与团队
成员、同事和其他利益相关者之间的关系。主管应展现出关心和尊
重他人的态度，积极倾听和解决冲突，建立和维护良好的工作关系。
5. 战略思维和创新
主管需要具备战略思维和创新能力，能够看到长远目标并制定
相应的策略和计划。主管应思考未来的发展方向，并能够鼓励团队
成员提出创新想法和解决问题的方法。
管理方案人员能力素质模型定文稿
管理人员能力素质模型一、管理能力素质模型
项目定义
决在规准时间内，在
策备选方案中选择1
能一个相对优异、可
力行方案的能力。
查核标准
待改良（ 30-59 分）一般（ 60-74 分）优异（ 75-89 分）
绝大部分决策常常提出的大多半常能能够独立对一个部
需借助上级的经验够独立对部下规问门的特别规问题、建
与智慧。题、建议进行决议，议进行决议，决议比
决议较正确。较正确。可以借助内
外部专业力量或专
业剖析，对跨部门的
特别规问题、建议进
行决议，决议比较正
确。
优异（ 90-100 分）可
以借助内外部专业
力量或专业剖析，对
公司的特别规、战略
性、全局性的题与建
议进行决议，决议比
较正确。
2
准确理解上级意
计图，设定目标，分
划解任务，拟订时间
推表并将任务落实到
行人，展望可能的问
能题与阻碍并进行跟
力踪调整，依照目标
评论结果。
待改良（ 30-59 分）一般（ 60-74 分）优异（ 75-89 分）
能够依据领导的指可以依据工作目标，能够公司及上级要
示或在领导的指导，将工作分解成若干求，联合部门职责制
联合职责，确立短期要点可操作性的步定部门规划，明确目
目标，拟订工作计划骤，将工作时间进行标，依照重要性可以
框架，大略进行排合理分派，清楚自己和紧急性建立工作
序，对自己在工作任在工作任务中的角任务优先序次；监控
务中所担当的角色色定位，正常推动各计划实行过程，妥当
相对模糊，计划推动项工作计划有序开办理计划调整变化，
与预期存在必定差展。实时拟订应变举措，
距。推动计划实行。
待改良（ 30-59 分）一般（ 60-74 分）优异（ 75-89 分）
领导人员能力素质模型
领导人员能力素质模型
1. 人际关系能力
领导人员需要与各个层级的员工、同事和合作伙伴进行良好的沟通和合作。人际关系能力包括倾听能力、理解能力、沟通能力以及能够建立和维护良好关系的能力。
2. 战略思维能力
领导人员需要具备战略思维能力，能够审视整个局势和组织，制定并执行有效的战略。这包括对市场趋势的洞察力、决策能力、问题解决能力以及领导团队实现共同目标的能力。
3. 授权和激励能力
领导人员应当具备一定的授权和激励能力，能够为团队成员提供适当的权限和资源，并激励他们发挥出最佳的工作能力。这包括明确的目标设定和沟通、奖励和认可制度的建立以及能够赋予团队成员自主决策的能力。
4. 自我管理能力
领导人员需要具备较强的自我管理能力，包括时间管理、压力
管理、目标管理以及自我反思的能力。自我管理能力能够帮助领导
人员保持高效率的工作状态，同时为团队树立了良好的榜样。
5. 为人正直和道德准则
领导人员应该带领团队树立良好的道德准则和高尚的职业道德，以树立良好的企业形象。为人正直和道德准则是领导人员最基本的
素质之一，能够赢得团队成员和合作伙伴的信任和尊重。
以上就是一个基本的领导人员能力素质模型。当然，每个人的
领导能力都有其独特的特点，需要根据具体情况进行更加深入的分
析和发展。但是，这个模型能够帮助你了解并提升你的领导能力，
实现个人和组织的成功。