浙大管理沟通第3次在线作业答案

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管理沟通实务在线作业答案

在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？
A读者对该信息感兴趣
B你必须要说服一个很难对付的读者
C你有好消息告诉读者
D该信息很复杂
正确答案:B
2.你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的方面。很有可能这位听众：
A毫无理由地在点头
B想要误导你
C一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意
A参与
B征询
C告知
D说服
正确答案:D
5.小唐有一个新的招聘计划，她确信肯定能极大提高公司的员工保持率，但管理层肯定需要再讨论。因此，首先她需要获得每一位参与管理的股东的同意。小唐明白她必须阐述大量的证据来取得他们的同意。请问，下列哪种渠道更有可能使她陈述所有的信息？
A给每一位股东打一个私人电话
B给每一位股东写一份简短的电子邮件
B看一份报告
C在电脑屏幕上看IBM的标志
D看一套只有图片的说明书
正确答案:B
26.以下哪种不属于正式沟通网络？
A链式
B葡萄藤式
C轮式
D全通道式
正确答案:B
27.下列哪一项不能作为优秀的商务写作的标准？
A展示了作者及其组织的良好形象
B只有一个目的
C读者能阅读、理解信息并很快地作出相应行动
D所有读者的问题都做了回答
A粗心大意
B耳聋

管理沟通实务在线作业答案

在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？

A 读者对该信息感兴趣

B 你必须要说服一个很难对付的读者

C 你有好消息告诉读者

D 该信息很复杂

正确答案:B

单选题

2.你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的方面。很有可能这位听众：

A 毫无理由地在点头

B 想要误导你

C 一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意

D 不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点

正确答案:D

单选题

3.小王非常有活力，善于说服人，但其写作很差。如果他想要被提升到管理岗位，他应该：

A 雇一名优秀的秘书

B 提高他的技术技能

C 提高写作技能

D 在老板允许的范围内，尽可能多地进行口头演讲

正确答案:C

单选题

4.当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？

A 参与

B 征询

C 告知

D 说服

正确答案:D

5.小唐有一个新的招聘计划，她确信肯定能极大提高公司的员工保持率，但管理层肯定需要再讨论。因此，首先她需要获得每一位参与管理的股东的同意。小唐明白她必须阐述大量的证据来取得他们的同意。请问，下列哪种渠道更有可能使她陈述所有的信息？

A 给每一位股东打一个私人电话

B 给每一位股东写一份简短的电子邮件

C 作为股东每月例会的议程中的一项

D 写一份书面建议书

正确答案:D

单选题

6.你进入一个新的销售区域，必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应该使用哪种风格？

A 友好、事务性的

B 友好、幽默的

C 正式、事务性的

D 正式、热情的

正确答案:A

单选题

7.下列哪种一般属于外部书面沟通的形式？

A 备忘录

B 商务信函

沟通与协调能力在线考试 3

沟通与协调能力在线考试

一、判断题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)

1、英国人最怕自己被别人称老。（）本题得2分

正确

错误

参考答案：正确

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2、论文式考试是当今世界各国主要采取的考试形式。（）本题得2分

正确

错误

参考答案：错误

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3、造诣测评的对象不是现有的能力，而是通过训练培养可以获得的能力。（）

本题得2分

正确

错误

参考答案：错误

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4、积极领导群众是领导者处理群众关系的根本原则。（）本题得2分

正确

错误

参考答案：错误

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5、阿拉伯商人相信“欲交易，必先交友”。（）本题得2分

正确

错误

参考答案：正确

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6、在向上级提建议时，一般要从反面去否定和批驳上级的意见。（）本题得2分

正确

错误

参考答案：错误

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7、公式C=n[2n/2+(n-1)]中C表示管理的跨度，即下属的人数。（）本题得2分

正确

错误

参考答案：错误

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8、任务小组最适合于解决较为复杂的团体冲突。（）本题得2分

正确

错误

参考答案：正确

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9、领导协调能力是一种一般能力。（）本题得2分

正确

错误

参考答案：错误

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10、结构化面试中，主试人可以随意改动提问内容、方式、时间和评分标准。（）本题得2分

正确

错误

参考答案：错误

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11、小道消息是非正式沟通的一种形式。（）本题得2分

正确

错误

参考答案：正确

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12、我们应该用敌我矛盾的方法来处理人民内部矛盾。（）本题得2分

浙大管理沟通第2次在线作业答案

浙大管理沟通第2次在线作

业答案

-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

您的本次作业分数为：100分单选题

1.书面信息的组织取决于：

A 信息的长度和复杂性。

B 你的读者、目的和情形。

C 是否必须传递很多数字或非数字的数据。

D 是内部文件还是外部文件。

正确答案:B

单选题

2.下列哪项不是演讲的目的？

A 了解听众

B 说服听众

C 激励听众

D 娱乐听众

正确答案:A

单选题

3.下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因？

A 为了使公司内所有人都能看到。

B 为了传递复杂的数据信息。

C 为了有记录。

D 为了促进群体进行决策。

正确答案:D

单选题

4.下列哪个不是换位思考的原则？

A 总是使用“你”。

B 特别提到读者的要求。

C 不要谈论感觉，除非表示庆祝或同情。

D 使用被动语态和非个人的表达以避免直接指责。

正确答案:A

单选题

5.根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差？

A 反馈和他人告知

B 理解和他人告知

C 反馈和自我透露

D 理解和自我透露

正确答案:D

单选题

6.对于倾听环境的障碍分析，下列哪一项不是考虑的因素？

A 安逸性

B 封闭性

C 氛围

D 对应关系

正确答案:A

单选题

7.在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？

A 读者对该信息感兴趣。

B 你必须要说服一个很难对付的读者。

C 你有好消息告诉读者。

D 该信息很复杂。

正确答案:B

单选题

8.下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的模式？

A 惊人的陈述

B 叙述或轶事

C 综述

D 提问

正确答案:C

浙大远程教育16年管理沟通在线作业和答案

浙大远程教育2016年《管理沟通》在线作业

您的本次作业分数为：100分

1.【全部章节】书面信息的组织取决于：

A 信息的长度和复杂性。

B 你的读者、目的和情形。

C 是否必须传递很多数字或非数字的数据。

D 是内部文件还是外部文件。

正确答案:B

2.【全部章节】下面哪一个不是正确性问题？

A 法律用语

B 错别字

C 语法错误

D 错误的价格

正确答案:A

3.【全部章节】你准备进行一次演讲，演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦。你非常紧张。这时，你会：

A 喝上一杯，仅一杯，以稍稍放松一下。

B 喝一杯可乐，使自己保持警醒。

C 告诉大家你很紧张。

D 告诉自己“已充分准备，非常自信”。

正确答案:D

4.【全部章节】小唐有一个新的招聘计划，她确信肯定能极大提高公司的员工保持率，但管理层肯定需要再讨论。因此，首先她需要获得每一位参与管理的股东的同意。小

唐明白她必须阐述大量的证据来取得他们的同意。请问，下列哪种渠道更有可能使她

陈述所有的信息？

A 给每一位股东打一个私人电话。

B 给每一位股东写一份简短的电子邮件。

C 作为股东每月例会的议程中的一项。

D 写一份书面建议书。

正确答案:D

5.【全部章节】你进入一个新的销售区域，必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应

该使用哪种风格？

A 友好、事务性的

B 友好、幽默的

C 正式、事务性的

D 正式、热情的

正确答案:A

6.【全部章节】下列哪项不是演讲的目的？

A 了解听众

B 说服听众

C 激励听众

D 娱乐听众

正确答案:A

7.【全部章节】当有人在抱怨一个问题时，比较好的是很快提出一个解决方案的建议吗？

管理沟通实务在线作业

管理沟通实务在线作业您的本次作业分数为：97分单项选择题

1.当你有少量与你行动演讲的主题相关的信息时，你会〔〕。

A 选择三到五个不同的观念，然后把别的都去掉

B 选择与某一观念相关的三到五点，然后其他的都去掉

C 详细地包括一切信息

D 简明地谈及每个方面，并为那些需求更多信息的人提供参考书目正确答案:B

单项选择题

2.当你想要顾客买你的产品时，可采取以下哪种沟通方式？

A 参与

B 咨询

C 告知

D 压服

正确答案:D

单项选择题

3.一份儿童菜单、玩具和儿童椅这些益处最适宜以下哪种人？

A 有小小孩的人

B 经常外出吃饭的人

C 外出吃饭文娱的人

D 只要一小时午饭时间的人

正确答案:A

单项选择题

4.小李给客户写了封信要求她更新账户信息，这位客户没有回信。以下哪个是最有能够的解释？

A 客户以为小李的信不清楚、不令人信服，或比拟无礼

B 客户十分十分忙，没有回复任何邮件

C 客户觉得她最近一次收到的货有点效果，曾经找了另一家供应商

D 客户历来没有收到过这封信

正确答案:A

单项选择题

5.你正在和某人说话。当你说话时，他不时在摇头。当你完毕说话时，他提出了不赞同的方面。很有能够这位听众：

A 毫在理由地在摇头

B 想要误导你

C 不时都赞同你的观念，只是对你说的最后一点不赞同

D 不停地摇头只是说明他在听，但并不意味着他赞同你的观念

正确答案:D

单项选择题

6.以下哪种不属于正式沟通网络？

A 链式

B 葡萄藤式

C 轮式

D 全通道式

正确答案:B

单项选择题

7.以下哪种不属于商务信函的类型？

A 一定性信函

B 描画性信函

C 负面性信函

D 劝说性信函

(22143)《管理学》第三阶段在线作业(自测)试卷

页眉内容

1．第1题单选题企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（）原则。

A、因事设人

B、按产品设人

C、命令统一

D、协调原则

标准答案：A

2．第2题单选题面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（）

A、进行组织变革

B、保持组织稳定

C、减少环境变化

D、推动环境变革

标准答案：A

3．第3题单选题某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（）

A、公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况

B、公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理

C、经理管理能力有限，致使员工对其不服

D、公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通

标准答案：B

4．第4题单选题把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（）划分部门

A、时间

B、人数

C、职能

D、过程

标准答案：C

5．第5题单选题某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（）

A、总经理与副总经理不信任下属

B、总经理与副总经理不知道这种做法的坏处

C、总经理与副总经理违背统一指挥原则

D、总经理与副总经理有矛盾

标准答案：C

6．第6题单选题公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的（）原则？

《管理沟通》在线作业3附满分答案

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)

1.衡量谈判的标准不包括()。

A.谈判的结果是明智的

B.谈判要追求效率

C.增进或至少不损害双方利益

D.打败对方

答案:D

2.()是以互联网为工具,以文字、声音、图像及其他多媒体为媒介的沟通方式。

A.网络沟通

B.会议沟通

C.多媒体沟通

D.跨文化沟通

答案:A

3.()不属于符号语。

A.服饰语

B.色彩语

C.时空语

D.表情语

答案:D

4.现代冲突管理观认为()。

A.要化解冲突

B.要消除冲突

C.冲突具有破坏性

D.冲突具有双重性

答案:D

5.危机预警制度的内容不包括()。

A.组建危机管理机构

B.定期进行组织运行危机与风险分析

C.进行风险分级管理，制定危机管理计划

D.启动危机管理程序

答案:D

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二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)

6.口头语言沟通的形式包括()等。

A.电话沟通

B.面谈

管理学原理在线作业三含答案

管理学原理_在线作业三

总共30题共100分

一. 单选题（共10题,共40分）

领导者采取何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当

利用EOQ计算最优订货批量，使所需费用达到最小。这里所说的

某公司今年超额完成利润指标，公司决定按员工个人工资的50%一次性发放年终奖金，结果花钱卖来的是怨声载道，此现象可用()来解释。（4分）

依照费德勒权变模型，下列()种领导情境对领导者最不利。（4

“亡羊补牢”属于()。（4分）

在上下级关系好，任务结构明确的环境中，宜采取的领导方式是()

管理方格图中，9.1型对应的领导方式是()。（4分）

如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取()领

激励过程即()。（4分）

根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是()。（4

二. 多选题（共10题,共40分）

在管理工作中运用强化理论时，应注意的原则有()。（4分）

控制按时机、对象和目的划分为()。（4分）

内容型激励理论主要包括有()。（4分）

激励包含的要素有()。（4分）

强化理论可以通过以下()方式进行。（4分）

以下说法正确的有()。（4分）

下列说法中正确的有()。（4分）

以下说法正确的是()。（4分）

以下说法中正确的有()。（4分）

为了顺利克服沟通中的障碍，应该做到()。（4分）

三. 判断题（共10题,共20分）

质量控制过程中，质量的含义是产品的质量。（2分）

勒温的极端领导风格分为专制独裁式、民主式和放任式。（2

赫兹伯格双因素激励理论的重要意义在于它把传统的满意——不满意的观点进行了拆解，即满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。（2分）

浙江大学远程教育管理沟通在线作业答案

您的本次作业分数为：99分单选题

1.对于倾听环境的障碍分析，下列哪一项不是考虑的因素？

A 安逸性

B 封闭性

C 氛围

D 对应关系

正确答案:A

单选题

2.你准备进行一次演讲，演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦。你非常紧张。

这时，你会：

A 喝上一杯，仅一杯，以稍稍放松一下。

B 喝一杯可乐，使自己保持警醒。

C 告诉大家你很紧张。

D 告诉自己“已充分准备，非常自信”。

正确答案:D

单选题

3.下面哪一种不是企业家必须处理的沟通？

A 招聘人员

B 处理客户抱怨

C 激励员工

D 为产品的成败承担责任

正确答案:D

单选题

4.下面哪一种不属于表里不一致的情形？

A 表达的观点与问题的不一致

B 处事态度与意识到的态度之间不一致

C 个人感觉与表达意见的不一致

D 表达内容与举止、口气的不一致

正确答案:A

单选题

5.在演讲后回答问题时，下列哪种是最好的建议？

A 点头表明你听懂了所提的每个问题。

B 如果有人提了一个你已经解释过的问题，那就温和地说你没有时间重复这些内容，

然后继续下一个问题。

C 把你的回答与你在演讲中所提的内容联系起来。

D 当有人提到特别切题的问题时，回答说“这个问题很好”，以鼓励大家仔细考虑他

们的问题。

正确答案:C

单选题

6.口头演讲中的开场白应该：

A 告诉听众要干什么。

B 解释你为什么有资格来讲这个主题。

C 总结你在演讲中将说到的三到五点。

D 引起听众的兴趣并与他们建立关系。

正确答案:D

单选题

7.根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差？

A 反馈和他人告知

B 理解和他人告知

管理沟通实务在线作业答案

在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？

A 读者对该信息感兴趣

B 你必须要说服一个很难对付的读者

C 你有好消息告诉读者

D 该信息很复杂

正确答案:B

2.你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的方面。很有可能这位听众：

A 毫无理由地在点头

B 想要误导你

C 一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意

D 不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点

正确答案:D

3.小王非常有活力，善于说服人，但其写作很差。如果他想要被提升到管理岗位，他应该：

A 雇一名优秀的秘书

B 提高他的技术技能

C 提高写作技能

D 在老板允许的范围内，尽可能多地进行口头演讲正确答案:C

4.当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？

A 参与

B 征询

C 告知

D 说服

正确答案:D

5.小唐有一个新的招聘计划，她确信肯定能极大提高公先她需要获得每一位参与管理的股东的同意。小唐明白她必须阐述大量的证据来取得他们的同意。请问，下列哪种渠道更有可能使她陈述所有的信息？

A 给每一位股东打一个私人电话

B 给每一位股东写一份简短的电子邮件

C 作为股东每月例会的议程中的一项

D 写一份书面建议书

正确答案:D

6.你进入一个新的销售区域，必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应该使用哪种风格？

A 友好、事务性的

B 友好、幽默的

C 正式、事务性的

D 正式、热情的

正确答案:A

7.下列哪种一般属于外部书面沟通的形式？

A 备忘录

B 商务信函

C 电子邮件

D 报告

正确答案:B

8.下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？

2013秋冬浙大远程管理沟通实务在线作业

管理沟通实务在线作业

一、单选题

1.你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的方面。很有可能这位听众：答案:D

A 毫无理由地在点头

B 想要误导你

C 一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意

D 不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点

2.一份儿童菜单、玩具和儿童椅这些好处最适合下列哪种人？答案:A

A 有小小孩的人

B 经常外出吃饭的人

C 外出吃饭娱乐的人

D 只有一小时午饭时间的人

3.书面信息的组织取决于（）。答案:B

A 信息的长度和复杂性

B 你的读者、目的和情形

C 是否必须传递很多数字或非数字的数据

D 是内部文件还是外部文件

4.当你和日本人打交道时，对日本人来说，一群人中谁看上去最有权威？答案:A

A 年长者

B 最重的人

C 最高的人

D 最矮的人

5.下列哪位受众会得到内部文档？答案:B

A 你最好的顾客

B 人力资源主管

C 你希望录用的求职者

D 对你公司账目进行审计的会计师

6.一位教授为一名学生写了一封很模糊的推荐信。你在读这封信的时候，最有可能怎样理解？答案:B

A 这名学生很有优势，所以教授不知道该说什么

B 教授认为这名学生不是很强

C 教授认为这名学生太好了，没有必要说得很详细

D 教授没有时间写一封很好的信

7.在演讲后回答问题时，下列哪种是最好的建议？答案:C

A 点头表明你听懂了所提的每个问题

B 如果有人提了一个你已经解释过的问题，那就温和地说你没有时间重复这些内容，然后继续下一个问题

C 把你的回答与你在演讲中所提的内容联系起来

D 当有人提到特别切题的问题时，回答说“这个问题很好”，以鼓励大家仔细考虑他们的问题

浙大管理沟通在线作业1-3

浙大管理沟通在线作业

作业一

1.完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈等环节。

2.“像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则，但必须要编辑成比较好

3.听众越多，你需要越注意发音清晰，也就是说，必须发清楚每一个词的音。

4.根据换位思考的原则，在写作中，除了用换位思考的方式来写每一个句子外，还应把好消息放在最前面

并避免使用术语。

5.环境主要从两方面施加对倾听效果的影响：（1）干扰信息传递过程，消减、歪曲信号；（2）影响沟通

者的心境。

6.约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。

7.沟通就是把信息传递给对方。

8.在正式的报告中没有必要去解释技术用语，因为一般的听众都知道这些词的意思。

9.好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁。

11.随着你在组织中不断晋升，技术能力通常变得越来越不重要，而更多的综合能力，如写和说的能力，将决定你发展的前景。

12.简历主要有两种类型：知识型简历和技能型简历。

13.你在陈述复杂的财务信息时，应该进行口头汇报而不是书面汇报，因为这样你可以回答出现的任何问题。

14.责任导向定位即坚持个人负责原则，对事件结果承担个人责任。

15.建设性沟通的本质是换位思考。

16.为了吸引听众的注意力，在口头陈述中必须比书面格式使用更多样化的词汇，并减少重复。

17.认同性原则是指在沟通过程中，使对方感到自己被认识、被承认。认同性的表现形态有尊重对方、灵活开放和双向沟通。

18.在国际商务信函中，月份应放在日期前。

19.团队的构成要素有“5 P”：目标(Purpose)；人(People)；地位(Position)；权限(Power)；计划(Plan)。

管理学第三阶段在线作业试题及答案

1. 试题

题目1：什么是管理学？

管理学是研究组织管理及其相关理论、原理和方法的学科。它主要关注如何协调和指导组织内部各个成员的活动，以达到组织的目标。

题目2：管理学的核心理论包括哪些？

管理学的核心理论包括：

•领导与管理：研究管理者如何有效地领导和管理组织。

•组织行为学：研究个体和群体在组织中的行为及其影响。

•决策与创新：研究管理者在面对决策时如何进行分析和创新。

•组织设计：研究如何设计和组织有效的组织结构和管理流程。

•战略管理：研究如何制定和实施组织的长期规划和战略。

题目3：管理学的研究方法有哪些？

管理学的研究方法包括实证研究和理论研究两种主要方法。

•实证研究：通过对实际组织和管理活动的观察、调查和实证分析，获取和验证管理理论、原理和方法。

•理论研究：通过对已有理论的分析和整合，构建新的理论框架或推导出新的管理理论。

题目4：管理者需要具备哪些技能？

管理者需要具备以下几个方面的技能：

•技术技能：懂得并熟练应用某一专业领域的知识和技术，以便能够完成日常的操作任务。

•人际技能：能够与他人进行有效的沟通和合作，以促进团队的协作和凝聚力。

•概念技能：具备分析问题和解决问题的能力，能够从宏观上把握组织的运作和发展。

题目5：管理者的角色有哪些？

管理者的角色包括：

•监督者：负责监督和管理下属的工作，确保工作按照规定的标准和流程进行。

•领导者：激励和指导下属，引导团队朝着共同的目标努力。

•决策者：在面临决策时，权衡利弊并做出最佳选择。

•调解者：处理和解决组织内部的冲突和纠纷，维护组织内部的和谐。

浙大《管理沟通实务》在线作业

14春13秋13春浙大《管理沟通实务》在线作业答案

试卷总分：100 测试时间：--

单选题

多选题

判断题

、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）

1. 你管理着公司的一个大的工程，这个工程下面包括了五个子项目。其中一个子项目行将结束，并且项目小组的大多数成员已经重新分配到其它的岗位上。今天项目经理问你是否可以在项目、正式结束之前离职以接手新的任命，因为她必须在三天之内到任，否则珲个机会就将会被别人抢走。你知道这个项目的许多行政事务还需要了结。你最后的反应是

A. 任命另一个人担任项目经理负责收尾工作，同意原项目经理接手新的工人，但是要求她出席与客户最后的交接会议

B. 要求项目经理继续负责项目，因为她是负责收尾阶段的最佳人选

C. 即使你的工作任务很重，但是你还是自己来负责这个项目的收尾工作

D. 同意项目经理接手新的任务，但是要求她在周末和晚上的时间负责原项目的收尾工作

满分：2 分

2. 建设性沟通是指在（）、甚至在改善和巩固人际关系的前提下，帮助管理者进行确切、诚实的人际沟通方式。

A. 认知

B. 维持

C. 不评判

D. 不损害

满分：2 分

3. 处理材料，具体地说，就是占有材料、筛选材料和（）。

A. 总结材料

B. 修整材料

C. 使用材料

D. 销毁材料

满分：2 分

4. 简历最首要、最基本的要求就是（）。

A. 真实

B. 简练

全面

D. 客观评价

满分：2 分

5. 你被任命为一个项目的经理。在你曾经参加过的项目中，整个团队的成员在项目动员大会之后就很少再碰面，你对这种做法比较失望。因为在整个项目进展过程中项目团队成员看不到项目进展的整体情况，有时你也看不到呈报给高层管理者的项目进展报告。因此你相信与项目团队成员分享信息是非常重要的。作为项目经理，你最先采取的行动就是建立一套信息检索系统。而下列哪一项不属于信息检索系统的一部分

《管理心理学(I)》第三次在线作业

第三次在线作业多选题 (共40道题) 展开收起1.（2.5分）目标管理法的具体步骤包括———、———、———、———。 A、制定与确立总目标 B、过程管理 C、制定个人目标 D、目标执行情况的检查与评价、制定新目标；我的答案：ABCD 此题得分：2.5分 2.（2.5分）目标行为主要有三类———、———、———。 A、目标导向行为 B、目标直接行为 C、目标间接行为 D、目标转化行为我的答案：ABC 此题得分：2.5分 3.（2.5分）人们在受到挫折时理智的行为表现是——、——、——、——。 A、继续努力 B、调整目标 C、升华作用 D、补偿作用（替代）我的答案：ABCD 此题得分：2.5分 4.（2.5分）人们在受到挫折时非理智的行为表现是攻击、——、——、——、——。 A、倒退 B、固执 C、妥协 D、压抑我的答案：ABCD 此题得分：2.5分 5.（2.5分）团体是通过人们彼此之间——、——、——而形成的为达到共同的目标，满足共同的需要，以一定的社会活动方式和一定的社会规范联系在一起的一种组织的集体形态。 A、相互交往 B、相互联系 C、相互影响 D、相互依赖我的答案：ABC 此题得分：2.5分 6.（2.5分）团体成员的结构指团体成员的组成部分，具体包括——、能力结构、——、专业结构、——及——等的有机结合。 A、年龄结构 B、知识结构 C、性格结构 D、观点、信念结构我的答案：ABCD 此题得分：2.5分 7.（2.5分）团体对个人行为的影响体现在——、——、——、——。 A、社会助长作用 B、社会标准化倾向 C、社会顾虑倾向 D、从众行为倾向我的答案：ABCD 此题得分：2.5分 8.（2.5分）在组织管理中，人际沟通的作用有提供外部信息、——、——、——、——。 A、提供内部信息 B、增进沟通了解 C、调节人际关系 D、改变态度与行为我的答案：ABCD 此题得分：2.5分 9.（2.5分）一般来说，人类意见沟通网络可划分为五种基本类型：——、——、全渠道式、——、——。 A、链式 B、环式 C、轮式 D、Y式我的答案：ABCD 此题得分：2.5分 10.（2.5分）全渠道式网络是一个——或——的团体或委员会之类的组织结构采取的沟通网络。 A、民主气氛很浓 B、集中决策 C、合作精神很强 D、竞争意识很强我的答案：AC 此题得分：2.5分 11.（2.5分）影响人际关系的因素有——、——、——、——和交往主体的因素。 A、距离的远近 B、相互交往的频率 C、相似性因素 D、