细节管理五个法则
管理的五大核心 九大细节 四大法则
管理的五大核心九大细节四大法则
在企业成长的过程中,要把企业做大做强,探究其意义,是一个过程,其间每个阶段所面临的不同问题赋予了企业成长过程中不用的意义。
必须不断提升企业的内在素质,形成企业管理的五大核心能力,才能在成长的道路上走得四平八稳。
五大核心
1、文化管理
文化是企业全体员工一致的价值观念和行为准则。
企业文化决定了企业的内部凝聚力和外部感染力。
文化和理念是企业经营的基本思想,在持续经营和长期发展过程中,是打造优秀团队的坚实向心力。
2、流程管理
提高企业效率的关键是流程,实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯。
打破智能习惯:只关注部门的智能完成程度和垂直性的管理控制,部门之间的智能行为往往缺少完整有机的联系由此导致企业总体效率下降。
每一件工作都是流程的一部分,是流程的节点,它的完成必须满足整个流程的时间要求,时间是整个流程中最重要的标准之一。
学会运用思维调理工作顺序,安排合理的时间进程,限定目标数量以及完成时间,这样才能高效的完成工作。
3、制度管理
从员工来看,制度管理就是一只无形的手,约束他们的行为,若有违反便会受到处罚。
另一方面,员工对这种约束制度并不是特别抵触,制度实行好会给日常工作带来便利,如果实行了不适合或者过多强制性的制度那就反其道而行。
从管理者的角度,制度对员工的约束不能过紧,否则会如强制性制度那样压榨员工,是员工心存不满。
所以管理者不能把员工当作接收工作的机器,必须在执行规范管理制度下,充分发挥其主观能动性。
不是每个制度都适用于所有企业,找到适合自己公司体系的制度才是根本。
精细化管理的五大内容
精细化管理的五大内容
精细化管理是精细化思想和作风贯穿于企业所有工作环节的一种全面管理模式,这种模式必须将精细化管理工作引向深入,向工作态度、工作方式、职业素质、职业道德等深层次方面发展; 1、认真做好每一件“小事”; 2、把简单的事做对,而且持续做对; 3、量化管理细节; 4、每个细节做到“零缺陷”; 5、大处着眼,小处着手,养成注重细节的习惯.
如何做好细节管理
如何做好细节管理
细节管理是我们工作和生活中必不可少的一个方面。它决定了
我们在执行任务或完成项目时的成功或失败。一个成功的人需要
关注细节,并时刻将其纳入到工作和生活中。本文将讨论如何在
工作和生活中做好细节管理。
首先,我们需要识别细节并了解其重要性。一般来说,细节是
指那些看起来微不足道,但实际上会产生巨大影响的事情。例如,在一份合同中,一些看似不重要的条款可能会决定整个项目的结果。因此,我们需要对这些小细节进行分析和思考,并找到它们
对我们的工作和生活的影响。
其次,我们需要制定一份清单,列出所有的细节并进行分类。
分类可以按照任务、时间和紧急程度等来进行。在制定清单时,
我们需要尽可能详细地描述每一个细节,并为之分配适当的权重。这样做可以帮助我们更好地控制和管理细节。
第三,在执行任务时,我们需要时刻关注细节。这意味着在处
理每个任务时,我们都需要注意其中的每一个细节,并对其进行
记录和跟踪。例如,在完成一项项目时,我们需要记录每一个工
作步骤和完成时间,以及遇到的任何问题和解决方法。通过这种
方式,我们可以更好地控制和管理细节,并减少出现错误和失误
的可能性。
第四,我们需要通过系统的方式来管理细节。对于许多事情,
我们可以使用现代信息管理软件来处理和管理。例如,在对待任
务清单时,我们可以使用GTD(Getting Things Done)方法来管理,这将帮助我们更好地跟踪和管理每一个任务。在处理日常生活中
的细节时,我们可以使用诸如Evernote或OneNote等笔记应用来
记录和管理各种信息。这些应用程序定为我们提供了一种灵活而
管理的五大核心九大细节四大法则
管理的五大核心九大细节四大法则
管理的五大核心九大细节四大法则
在企业成长的过程中,要把企业做大做强,探究其意义,是一个过程,其间每个阶段所面临的不同问题赋予了企业成长过程中不用的意义。
必须不断提升企业的内在素质,形成企业管理的五大核心能力,才能在成长的道路上走得四平八稳。
五大核心
1、文化管理
文化是企业全体员工一致的价值观念和行为准则。
企业文化决定了企业的内部凝聚力和外部感染力。
文化和理念是企业经营的基本思想,在持续经营和长期发展过程中,是打造优秀团队的坚实向心力。
2、流程管理
提高企业效率的关键是流程,实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯。
打破智能习惯:只关注部门的智能完成程度和垂直性的管理控制,部门之间的智能行为往往缺少完整有机的联系由此导致企业总体效率下降。
每一件工作都是流程的一部分,是流程的节点,它的完成必须满足整个流程的时间要求,时间是整个流程中最重要的标准之一。
学会运用思维调理工作顺序,安排合理的时间进程,限定目标数量以及完成时间,这样才能高效的完成工作。
3、制度管理
从员工来看,制度管理就是一只无形的手,约束他们的行为,若有违反便会受到处罚。
另一方面,员工对这种约束制度并不是特别抵触,制度实行好会给日常工作带来便利,如果实行了不适合或者过多强制性的制度那就反其道而行。
从管理者的角度,制度对员工的约束不能过紧,否则会如强制性制度那样压榨员工,是员工心存不满。
所以管理者不能把员工当作接收工作的机器,必须在执行规范管理制度下,充分发挥其主观能动性。
不是每个制度都适用于所有企业,找到适合自己公司体系的制度才是根本。
管理五大法则
管理中的五大法则
管理中的五大法则:“南风”法则、“木桶”法则、“金鱼缸”法则、“热炉”法则、“刺猬”法则
“南风”法则
“南风”法则也称“温暖”法则,源于法国作家拉·封丹写过的一则寓言:北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛凛寒冷刺骨,结果行人为了抵御北风的侵袭,便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人因之觉得春暖上身,始而解开纽扣,继而脱掉大衣,南风获得了胜利。
这则寓言形象地说明一个道理:温暖胜于严寒。领导者在管理中运用“南风”法则,就是要尊重和关心下属,以下属为本,多点“人情味”,尽力解决下属日常生活中的实际困难,使下属真正感受到领导者给予的温暖,从而激发工作的积极性。
“木桶”法则
“木桶”法则的意思是:一只沿口不齐的木桶,它盛水的多少,不在于木桶上那块最长的木板,而在于木桶上最短的那块木板。要想多盛水——提高木桶的整体效应,不是去增加最长的那块木板的长度,而是要下功夫依次补齐木桶上最短的那块木板。
“木桶”法则告诉管理者:在管理过程中要下功夫狠抓薄弱环节,否则,单位的整体工作就会受到影响。人们常说“取长补短”,即取长的目的是为了补短,只取长不补短,就很难提高工作的整体效应。
“金鱼缸”法则
金鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度观察,里面的情况都一清二楚。
“金鱼缸”法则运用到单位管理中,就是要求领导者增加单位各项工作的透明度。单位的各项工作有了透明度,领导者的行为就会置于全体下属的监督之下,就会有效地防止领导者享受特权、滥用权力,从而强化领导者的自我约束机制。
销售人员细节管理的5法则
机会总是隐藏在细节里:销售人员细节管理的5法则
米开朗基罗曾说过:“在艺术的世界里,细节就是上帝。”同样的,在销售的世界里,细节更是决定最终胜败的重要因素。
细节体现了艺术与科学,而销售正是艺术和科学的融合,销售人员需要用科学的态度对待如艺术创作般的销售过程,在对细节的发掘、确认和积累中,销售人员将有条不紊的成长,并最终迈向成功。
1、任何客户都喜欢被尊重
不为五斗米折腰的人,在哪里都有。你千万不要伤害别人的尊严,尊严是非常脆弱的,经不起任何的伤害特别是你的客户的尊严。冒犯客户对你没有一点好处,但尊重客户却可以赢来订单。
2、没有客户喜欢你去和他争辩
在客户那里没有对与错,只有购买和不购买。我们要傲的是满足客户的所有需求以达到他同意购买的目的。所以,客户不是我们要与之争辩和斗智的人,从未有人会取得同客户争辩的胜利。
3、专业术语会让客户觉得你很专业
专业术语会让你显得更加专业,而客户只会相信一个专业的人给出的专业的建议和推荐。因此,一个成功的销售必然是一个产品领域的专家。没有任何力量比专业知识更强大,用专业知识武装起来的销售是不可战胜的。
4、产品展示能让客户直接看到他的既得利益
相比于耳朵听到的,人们往往更愿意相信自己眼睛看到的。因此,当你向客户介绍你的产品有多么优秀时,不妨演示给他看,这样比你的任何精彩话术都更能直去客户的心理需求。把你带给客户的利益可视化,客户就会把他的决策明朗化。
5、那些容易被忽略的细节千万不要忽略
如果我们想比别人成功,那么我们一定要做到一些别人做不到的事情。特别是别人越容易忽略的细节我们越要重视起来。我们必须靠这种差异来凸显我们的与众不同和更加优秀。
精细化管理的五大内容
精细化管理的五大内容 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
精细化管理的五大内容精细化管理是精细化思想和作风贯穿于企业所有工作环节的一种全面管理模式,这种模式必须将精细化管理工作引向深入,向工作态度、工作方式、职业素质、职业道德等深层次方面发展; 1、认真做好每一件“小事”; 2、把简单的事做对,而且持续做对; 3、量化管理细节; 4、每个细节做到“零缺陷”; 5、大处着眼,小处着手,养成注重细节的习惯.
精细化管理的五个要点
精细化管理的五个要点
精细化管理是现代企业管理的重要理念之一,它强调在管理过程
中注重细节,提高管理的精准性和协同性。下面将为大家介绍精细化
管理的五个要点。
首先,明确目标和任务是精细化管理的基础。企业管理需要明确
明确的目标和任务,这样才能有针对性地制定管理策略和措施。在明
确目标和任务的基础上,才能进行细致的分析和具体的操作,让管理
更加精确和精细。
其次,制定细致的计划是精细化管理的关键。细致的计划是管理
的基础,必须针对具体情况制定具体的计划,并将其细化到每一个环
节和每一个岗位。只有制定了细致的计划,才能更好地指导管理的实施,确保管理目标的顺利实现。
第三,加强沟通与协作是精细化管理的重要保障。在精细化管理中,各部门之间需要紧密合作,沟通畅通,确保信息的共享和传递。
通过良好的沟通和协作,可以最大程度地消除管理中的问题和障碍,
提高工作效率和质量。
第四,注重数据分析和决策科学化是精细化管理的必备条件。通
过收集和分析大量的数据,可以深入了解企业的运营状况和问题所在,为决策提供科学依据。只有做到数据驱动的决策,才能更加准确地把
握管理的方向和重点,提高管理的精确性和针对性。
最后,不断优化和改进是精细化管理的持续任务。精细化管理是
一个不断探索和改进的过程,只有不断优化管理策略和方法,才能不
断提高管理水平和效果。企业应该建立完善的反馈机制,及时收集员
工和客户的意见和建议,不断改进管理,逐步实现精细化管理的目标。
总之,精细化管理在现代企业管理中扮演着重要角色。明确目标
和任务、制定细致的计划、加强沟通与协作、注重数据分析和决策科
5s管理与精益生产五大原则
5s管理与精益生产五大原则
1. 价值观:尊重人、持续改进、以客户需求为导向。这个原则强调了5s管理与精益生产的价值观,即尊重员工和客户,以
持续改进为目标,以满足客户需求为导向。
2. 流程优化:标准化工作流程、减少浪费。这个原则强调了优化工作流程,采用标准化的工作方法和流程,减少浪费,提高效率。
3. 透明化:信息共享、可视化管理。这个原则强调了信息共享和可视化管理,通过共享信息,让每个人都能了解工作的进展和问题,以及采取措施进行改进和解决问题。
4. 实时反馈:快速反应、及时调整。这个原则强调了快速反应和及时调整,通过实时反馈问题和调整工作计划,以确保工作按时完成,并达到质量要求。
5. 持续改进:追求卓越、不断学习。这个原则强调了持续改进,追求卓越,不断学习新的知识和技能,以提高自身的能力,同时推动整个组织的发展。
如何抓好细节管理工作2
如何抓好细节管理工作2
如何抓好细节管理工作2
1.制定详细的计划和时间表:在开始一项任务之前,确保制定详细的计划和时间表,明确任务的目标、关键步骤和截止日期。这样可以帮助你更好地组织和安排工作,并确保不会遗漏任何一个细节。
2.注意收集和整理信息:及时收集和整理与任务相关的信息是细节管理的关键。你可以利用各种工具和技术,如电子邮件、共享文件夹、笔记本等,将相关信息保存在一个地方,并确保易于访问和检索。这样可以避免重复工作和信息丢失的问题。
3.专注于细节:在处理任务时,要始终保持专注和集中注意力。留意每一个细节,确保完成每个步骤时都仔细检查。不要急于做出决定或提交工作,而是花时间仔细审查和验证每一个细节。
4.建立优先级:在工作中,我们经常遇到多个任务同时进行的情况。为了保证细节管理的效果,我们需要建立任务的优先级。根据任务的紧急程度和重要性来排序,优先处理那些对项目成功最有影响力的任务。
5.使用检查清单:检查清单是一种非常有用的工具,可以帮助你确保不会错过任何一个细节。在开始任务之前,你可以创建一个详细的检查清单,列出所有的任务和相关的细节。在完成每个任务时,可以勾选相应的项目,以确保任务的完整性和准确性。
7.进行有效的沟通:良好的沟通是细节管理的关键。与团队成员和上级经理保持有效的沟通,确保每个人都对任务和相关细节有清晰的理解。及时更新和共享信息,确保所有相关人员都了解最新的进展。
8.反思和改进:在完成任务后,要花时间反思整个过程,思考自己在细节管理方面的表现。发现问题和不足,并采取相应的改进措施,以提高细节管理能力。
小团队管理中的9个细节和五项原则
小团队管理中的9个细节和五项原则
2008年10月21日星期二 09:24
这两天我的两个员工离职了,因为我们管理上的原因,尽管我很努力的试图去解决问题,但是仍然于事无补。从这件事中我觉得有些事情是管理者应当注意或者必须做到的。
1、管理者和普通员工之间的地位是平等的。如果管理者有高人一等的感觉,那他就一定会表现出来,而且也一定会被别人感受到,势必引起反感。
2、身先士卒仍然是必要的。有些时候人的视野是有限的,项目的远景不是每个人都那么清楚,但是管理者的一言一行肯定被团队每一个成员看在眼里记在心上。这些言行将直接关系到士气。
3、分配的任务一定得是团队成员通过努力可以完成的。如果要求太高,任务太重,只能造成员工的怨气和降低自己的威信。
4、多一些鼓励和引导,少一些批评和指责。尤其不要妄加评论。否则只会让团队成员感觉无所适从。
5、永远不要试图告诉团队成员“工作高于一切”。努力工作是为了更好的生活,更好的生活才是工作的目的和意义所在。
6、忘记过去的成绩。也许过去确实做出过很了不起的成绩,但那是现在的团队成员所没有看到的。如果想让现在的团队成员信服,只要做出来给他们看。“当年我在xxx大公司,如何如何……”这样的言行怕是只能让员工以为你的好时候已经过去了,现在已经不行了。
7、心怀感恩。不是拿了你的钱就一定会尽全力去工作的,要时刻感谢团队成员为公司做的每一件事,没有他们来创造价值,你还谈什么实现梦想,怕是生活都有困难吧。
8、“静坐常思自己过,闲谈莫论他人非”,尤其不要在一个成员面前讲另一个成员的缺点,如果一定要讲另外一个成员一些什么,那请讲优点。
有效管理职责的五个经验原则
有效管理职责的五个经验原则
在一个组织中,管理者的职责是至关重要的。他们负责协调和指导团队,确保任务的顺利完成。然而,有效地管理职责并不容易。在这篇文章中,我将分享五个经验原则,帮助管理者更好地履行职责,提高组织的绩效。
1. 明确目标和期望
管理者应该清楚地定义组织的目标和期望。这包括确定工作任务、制定时间表和分配资源。明确的目标和期望可以帮助团队成员明确自己的职责,并在工作中保持专注。此外,管理者还应该与团队成员进行有效的沟通,确保他们理解目标和期望,并提供必要的支持和指导。
2. 建立有效的沟通渠道
良好的沟通是管理职责的关键。管理者应该建立起有效的沟通渠道,确保信息的流动和交流。这可以通过定期开会、组织团队建设活动和使用适当的沟通工具来实现。管理者还应该倾听团队成员的意见和建议,并及时解决问题和解决冲突。通过建立良好的沟通渠道,管理者可以更好地了解团队的需求和挑战,并提供必要的支持和指导。
3. 培养团队合作和信任
团队合作和信任是有效管理职责的关键。管理者应该鼓励团队成员之间的合作和互助,并创造一个积极的工作氛围。这可以通过组织团队建设活动、奖励合作和分享成功的经验来实现。此外,管理者还应该建立起信任的关系,并与团队成员保持开放和透明的沟通。通过培养团队合作和信任,管理者可以提高团队的凝聚力和绩效。
4. 激励和激励团队成员
激励和激励团队成员是有效管理职责的重要方面。管理者应该认识到每个人的
潜力,并为他们提供发展和成长的机会。这可以通过提供培训、指导和反馈来实现。此外,管理者还应该及时表扬和奖励团队成员的成就和贡献。通过激励和激励团队成员,管理者可以提高他们的工作动力和满意度,进而提高组织的绩效。
5S“五常法则”
5S“五常法则”或“五常法”
5S:整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE),又被称为“五常法则”或“五常法”。
5S起源于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,是日式企业独特的一种管理方法,其最终目的是提升人的品质:
•革除马虎之心,养成凡事认真的习惯
(认认真真地对待工作中的每一件"小事" )
•遵守规定的习惯
•自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯
•文明礼貌的习惯
5S现场管理法:整理
•将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的:
•把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;
•不必要的东西要尽快处理掉。
目的:
•腾出空间,空间活用
•防止误用、误送
•塑造清爽的工作场所
生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍生产,包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备,如果不及时清除,会使现场变得凌乱。
生产现场摆放不要的物品是一种浪费:
•即使宽敞的工作场所,将俞变窄小。
•棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。
•增加了寻找工具、零件等物品的困难,浪费时间。
•物品杂乱无章的摆放,增加盘点的困难,成本核算失准。
注意点:
要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。
实施要领:
1. 自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的
2. 制定「要」和「不要」的判别基准
3. 将不要物品清除出工作场所
4. 对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置
5. 制订废弃物处理方法
管理日常琐事的五个技巧
管理日常琐事的五个技巧
在现代社会中,我们每天都要面对许多琐事,这些琐事可能是工作中的细节,也可能是生活中的小事。如果我们不善于管理这些琐事,它们就会像无形的绊脚石一样,阻碍我们的进步。因此,学会管理日常琐事是非常重要的。下面将介绍五个管理日常琐事的技巧。
一、制定优先级
在面对琐事时,我们往往会被各种琐碎的事情所困扰,导致无法集中精力完成重要的任务。因此,制定优先级是管理日常琐事的第一个技巧。我们可以将琐事按照重要性和紧急程度进行分类,然后按照优先级进行处理。这样一来,我们就能够更好地分配时间和精力,高效地完成任务。
二、使用时间管理工具
时间是有限的资源,合理利用时间是管理日常琐事的关键。为了更好地管理时间,我们可以使用各种时间管理工具,如番茄钟、时间日志等。番茄钟可以帮助我们集中注意力,提高工作效率;时间日志可以帮助我们了解自己的时间分配情况,找出时间浪费的地方,并进行优化。通过使用这些工具,我们可以更好地管理日常琐事,提高工作效率。
三、建立良好的习惯
良好的习惯是管理日常琐事的基础。我们可以通过建立一些简单的习惯来管理琐事,如每天早上整理工作桌面、每周整理电子邮件、每月清理文件夹等。这些习惯可以帮助我们保持工作环境的整洁,提高工作效率。此外,我们还可以建立一些健康的生活习惯,如定期锻炼、充足的睡眠等,以提升自己的身体和精神状态,更好地应对琐事。
四、委托和分配任务
在面对琐事时,我们不必孤军奋战,可以将一些琐事委托给他人或分配给团队
成员。委托和分配任务可以分担我们的工作负担,提高工作效率。当然,在委托和分配任务时,我们需要明确任务的要求和时间节点,并与对方进行有效的沟通和协调,以确保任务的顺利完成。
5S管理的五大原则你知道吗
5S管理的五大原则你知道吗在当今竞争激烈的商业环境中,企业想要提高生产效率、保证产品质量、降低成本,以及提升员工的工作满意度,5S 管理是一种行之有效的方法。5S 管理起源于日本,包括整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)五个方面。这五个方面各自有着明确的原则,接下来就让我们一起深入了解一下。
一、整理(Seiri)原则
整理的原则就是区分必需品和非必需品,并清除非必需品。在工作场所中,往往会积累大量的物品,有些是经常使用的,而有些则是长期闲置甚至是无用的。整理的目的就是要把空间腾出来,防止误用、误送,塑造清爽的工作场所。
在实施整理原则时,首先要对工作场所进行全面的检查,包括办公区域、生产车间、仓库等。然后,根据物品的使用频率和重要性来判断其是否为必需品。对于必需品,要明确其存放位置和数量;对于非必需品,要坚决予以清除。
例如,在一个仓库中,可能会存放着多年未使用的旧设备和过期的原材料。这些物品不仅占用了宝贵的空间,还可能影响到正常的物料管理和库存盘点。通过整理,将这些非必需品清理出去,可以使仓库更加整洁有序,提高物料的查找和取用效率。
二、整顿(Seiton)原则
整顿的原则是将必需品按照规定的位置摆放整齐,并做好标识,以便能够迅速找到和使用。整顿的目的是让工作场所一目了然,减少寻找物品的时间浪费,创造一个整齐有序的工作环境。
要实现整顿原则,需要对整理后的必需品进行分类、定位和标识。分类是将物品按照性质、用途等进行分组;定位是确定每类物品的存放位置,要做到易于取放;标识则是通过标签、颜色、符号等方式对物品进行清晰的标记,让人们一眼就能知道物品的名称、数量、存放位置等信息。
实施精细化管理的五个要点
CIO实施精细化管理的五个要点
精细化管理是精细化思想和作风贯穿于企业所有工作环节的一种全面管理模式,这种模式必须将精细化管理工作引向深入,向工作态度、工作方式、职业素质、职业道德等深层次方面发展:
1、认真做好每一件“小事”
古语有云:“窥一斑而知全豹”。现在管理上极力提出“放大抓小”的原则,其本质就是从细节上显示管理的真功夫来,更好地提高效益。在企业复杂的管理过程中无不体现着这样的原则——管理关注细节。小的细节能够反映出企业的综合管理水平,体现出能否将一件看似简单的工作做到“高水准”,具有超越其表面现象的价值。我们每个人努力追求自身工作的完美,认真做好每一件“小事”,对于企业的生存和发展而言,都具有十分现实和重要的意义,也是创造卓越的根本点和立足点。
做好“小事”是需要高度的责任心、敬业精神和严谨求实的态度,它要求你必须付出数倍于别人的努力,并胆大心细,才有可能取得超越他人的成绩。我们所做的各种工作是由无数工作细节组成的,每一个工作环节都十分重要。我们必须坚持高标准、严要求,把每一项细小的工作落到实处,不断提高工作质量,才能够大大减少工作失误,大大提高工作效率,实现既定的奋斗目标。
2、把简单的事做对,而且持续做对
许多人遇事确实有大而化之、马马虎虎的毛病,社会上“差不多”先生比比皆是,好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等,成了“差不多”先生的常用词。
与“差不多”的观念相应的是人们都想做大事,而不愿意或者不屑于做小事。但事实上,正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的:“芸芸众生能做大事的是在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础。”海尔总裁张瑞敏说:“把简单的事做好就是不简单,把平凡的事做好就是不平凡。”天下大事,必做于细,把简单的事持续做对,才能不断地得到成长,不断地实现自己的目标。
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服务,细节问题都可能关系到企业的前途。
第一,细节需要有制度保证,制度是细节管理
必备的工具。
第二,细节想做好需要用心。要做好细节管理,
用心的态度是必不可少的。 第三,细节需要创新意识。只有不断创新,与
时俱进,才能适应市场需求的变化;只有注重细节
管理,把中的每一件小事做细,才能为提供一流的 服务。最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争
实力,才能保障企业持续稳定健康地发展。
第一,抓住重点,建立细节管理制度,制度是 现代企业管理的保障。也是企业生存和持续发展的
灵魂,有了明确的制度,细节管理遍没有那么复杂
了。 第二,养成良好的习惯。做事情注重精益求精。
抓住事物的每一个细节。只有长期养成注重细节的
习惯,细节管理才能做到淋漓尽致的程度。 第三,只有不断创新,与时俱进,才能适应市
场需求的变化;只有注重细节管理,把中的每一件
小事做细,才能为提供一流的服务。最终才能在市 场搏击中增强我们企业的竞争实力,才能保障企业
持续稳定健康地发展。
细节管理五个法则
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细节管理强调的是一个系统,是说每个岗位每
位员工都要把自己的事情做好,不找任何借口,哪 怕是合理的借口,想方设法去完成任务∩以毫不夸
张的说,现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。 不论是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、