缤智培训教材
汽车理论培训教材
汽车理论培训教材（采用跨接电缆连接发启动发动机）汽车理论培训教材（排除疑难故障――爆震）采用跨接电缆连接法启动发动机2007年5月驾驶桑塔纳去外地执行任务。
由于当地山区路险，弯道多，遂道多，思想高度集中，上午通过最后一个遂道时，忘记关闭车灯。
当下午办完事准备出发时，发动机不能启动，按喇叭响声极微弱，经检查发现车灯开关没关闭，使蓄电池长时间大量放电不能启动发动机。
有人说推车，对于安装自动变速器的车，是不能推车启动的，于是，我就采用跨接电缆连接法启动发动机。
具体的操作步骤如下：1、将操作正常的车子开到故障车前面，两车尽量靠近，便于操作。
但必须确保两车车体没有接触，将车置于停车档，并拉紧手刹。
2、将电池辅助电缆的正极的一端夹到故障车子电池的正极，另一端夹到操作正常车子电池的正极，然后将辅助电缆的负极的一端夹到操作正常车子电池的负极，另一端夹在故障车子的发动机外壳上，但不要接在汽车外壳或任何可能旋转的部件上。
3、启动操作正常的车子，并踩踏加速踏板增加引警速度。
4、一旦故障车开始启动，按与第2步相反的顺序断开辅助电缆。
5、驾驶电池故障的车子，行车至少20min以上，保证电池得到足够的充电时间。
经过实践证明，采用跨接电池连接法启动发动机，解决了司机朋友因途中蓄电池突然没电不能启动发动机的难题，提高了工作效率。
排除疑难故障——爆震爆震对发动机的使用寿命和经济性影响很大，爆震会使机件磨损加剧。
据资料分析，严重爆震时，磨耗率可达正常燃烧时的20余倍。
由于爆震时产生的冲击波对零部件反复敲打，使发动机零部件承受很大应力，严重时，活塞连杆、曲轴会发生损坏，特别是轴承在严重爆震的情况下，容易迅速磨损，降低发动机功率，油耗增加。
我局有一辆老尼桑面包车，经常出现爆震。
因产生发动机爆震的原因很多，如：点火时间过早或发动机温度过高；汽油及辛烷值不符合规定标准，都可能产生爆震。
燃烧室积碳过多也会产生爆震。
因积碳是热的不良导体，使汽缸盖、活塞顶部等传热性变坏，因而发动机温度会提高。
QC小组培训教材——广汽本田内部培训教材
QC小组在自选课题时注意以下三个问题： （一）课题宜小不宜大。这就是应尽量选择解决具体问题的 课题；
（二）课题的名称应能一目了然地看出是要解决什么问题， 不可抽象；
（三）关于选题理由，应直接写出选此课题的目的和必要性， 不要长篇大论地陈述背景。
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例
本部门要求 本部门的症结
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QC小组的活动-总结及今后打算
课题完成后，小组成员要坐在一起围绕以下内容认真进行总 结： （1）通过此次活动，除了解决本课题外还解决了哪些相关 问题，还需要抓住哪些没有解决的问题； （2）检查在活动程序方面，以事实为依据用数据说话方面， 在方法应用方面，明确认哪些方面是成功的，用得好，哪些 方面还不大成功，不足需要改进，还有哪些心得体会； （3）认真总结通过些活动所取得的无形效果。如什么方面 提高等； （4）在做到以上几点的基础上提出下一次活动要解决的课 题以便把QC小组活动持续地开展下去。（一下课题最好与 上一个课题有关系性）
选择课题
设定目标
提出各种方案并 确定最佳方案
制定对策表 按对策表实施
确认效果 达到目标
标准化ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ总结和今后打算
创新型
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QC小组的活动-课题选定
QC小组在自选课题时可以从以下三个方面考虑： （一）针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题； （二）从现场或小组本身存在的问题方面选题； （三）从顾客（下工序也是顾客）不满意的问题中去选题。
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QC小组的活动-设定目标
设定目标是确定小组活动要把问题解决到什么程度，也 是检查活动的效果提供依据。 设定目标要注意以下三个问题： （一）目标要与总题相对应。 （二）目标要明确表示。所谓明确表示，就是要有用数据表 达的目标值。 （三）要说明制定目标的依据。制定目标，既要有一定的挑 战性，又或者经过努力可以实现的。
汽车维护技能岗位能力培训教材
汽车维护技能岗位能力培训教材项目一：润滑系的拆装〔机油和机油滤清器的更换〕一、实训目的及要求1、了解更换发动机机油和机油滤清器的重要性；2、熟悉发动机机油和机油滤清器的作用和类型；3、把握更换发动机机油和机油滤清器的操作技能。
二、实训仪器设备1、设备：整车、举升机一台2、工具：汽车常用修理工具一套、预紧力扳手、机油滤清器专用扳手、废油回收器一个、棉布3、耗材：机油三、课时2节四、相关知识1、机油滤清器〔1〕作用：去除机油中的灰尘、金属颗粒、碳沉淀物和煤烟颗粒等杂质，爱护发动机。
〔2〕组成：上端盖、滤芯、外壳〔3〕更换周期：大致5000公里更换一次。
2、机油〔1〕作用：机油，即发动机润滑油，被誉为汽车的〝血液〞，能对发动机起到润滑、清洁、冷却、密封、减磨等作用。
〔2〕粘稠度等级：润滑油的粘稠度多使用等级标识，是英文〝美国汽车工程师协会〞〔〕的缩写。
例如：一五40、540，〝W〞表示 (冬季)，其前面的数字越小说明机油的低温流淌性越好，代表可供使用的环境温度越低，在冷启动时对发动机的爱护能力越好；〝W〞后面〔一横后面〕的数字那么是机油耐高温性的指标，数值越大说明机油在高温下的爱护性能越好。
W前面的数字是代表倾点温度，简单来说确实是结冰点温度。
10W的机油对应的结冰点温度是-25℃，其它常见的0W是-35℃，5W是-30℃，一五W是-20℃。
W后面的数字代表机油在100℃时的运动粘度，数值越高说明粘度越高。
40代表100摄氏度时运动粘度标准为12.52到16.32之间，绝对不是绝对不是某些坊间说法所称能够在40℃之下使用。
〔3〕品质等级：润滑油的品质多使用等级别标识，是英文〝美国石油协会〞〔〕的缩写。
〝S〞开头系列代表汽油发动机用油，规格有：。
〝C〞开头系列代表柴油发动机用油,规格有：, , , , , , 2, 44, 4, 4。
[2]当〝S〞和〝C〞两个字母同时存在，那么表示此机油为汽/柴通用型。
新车整备PDI培训教材
新车整备管理办法
五、（ PDI工作相关）服务返利的考核及发放 PDI工作相关）服务返利的考核及发放
一） PDI工作的完成情况与经销商、服务站的服务返利发放挂 钩；费用支付标准如下： 1、经销商按要求组织相应服务站开展PDI工作并确保效果的， 事业部按商务政策支付相应车辆回款金额0.5%的全额服务返 利。支付方式为：四位一体经销商，支付新车整备工程师50元 /台，其余返利支付给四位一体服务站；三方协议网点，支付新 车整备工程师50元/台，0.2%的服务返利的余额部分支付给服 务站。 2、服务保障部依据经销商反馈的《PDI检查表》对新车整备工 程师PDI准备阶段和PDI演示阶段的工作质量进行考评，并在 服务返利中体现。细则附后。 DONGFENG AUTOMOBILE CO., LTD. DONGFENG AUTOMOBILE CO., LTD. DONGFENG AUTOMOBILE CO., LTD. DONGFENG AUTOMOBILE CO., LTD. DONGFENG AUTOMOBILE CO., LTD. DONGFENG AUTOMOBILE CO., LTD. DONGFENG AUTOMOBILE CO., LTD. DONGFENG AUTOMOBILE CO., LTD.
新车整备管理办法
五、（ PDI工作相关）服务返利的考核及发放 PDI工作相关）服务返利的考核及发放
二） 经销商未组织相应服务站开展PDI工作的经销商及服务站 返利全额不予支付；经销商未按要求及时反馈《PDI检查表》 的视同未开展PDI工作。 三） PDI工作效果考评 1、《PDI检查表》中项目检查结果出现一个“×”的，扣除新车 整备工程师费用10元；出现3个或3个以上“×”的，50元费用不 予支付，并扣除服务站服务返利50元； 2、业代未在《PDI检查表》后背书对新车整备工程师PDI准备 阶段和PDI演示阶段工作效果做出评价的，扣除经销商服务返 利50元； DONGFENG AUTOMOBILE CO., LTD. DONGFENG AUTOMOBILE CO., LTD. DONGFENG AUTOMOBILE CO., LTD. DONGFENG AUTOMOBILE CO., LTD. DONGFENG AUTOMOBILE CO., LTD. DONGFENG AUTOMOBILE CO., LTD. DONGFENG AUTOMOBILE CO., LTD. DONGFENG AUTOMOBILE CO., LTD.
【培训课件】一汽丰田导师培训技巧(原厂资料)
第六步 跟进
• 目标
– 确认培训效果：对实际工作是否有帮助，有改善？ – 了解培训需求：是否需要进一步的指导？ – 确定改善方向：下一次培训需要哪些方面的改善？
• 跟进的责任者
– 导师 – 维修经理/服务部长 – 一汽丰田培训室
• 方法
– 直接了解 – 问卷调查 – 提交报告
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【Part II 培训实施步骤】
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【Part I 导师培训基础】
培训实施的六个步骤
① ② ③
确定培训需求 怎样开发课程 Text 确定阶段培训方法 Text 准备 Text 如何实施培训 跟进
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④
⑤ ⑥
【Part II 培训实施步骤】
第一步 确定培训需求 • 3W’s
工作
工人
工场
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目的：
说明培训课程
总的意图和方 向
目标：
说明培训者通过 培训可以获得的 明确的结果、效 果、能力
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【Part II 培训实施步骤】
第五步 如何实施培训
• 四段式的培训课程循环
介绍
目的 目标
总结
问&答 导师总结
核心
背景 讲解（理论） 演示 示范
行动
实习或分组练习 评估和导师指导、反馈 欢迎你来访 谢谢下载
知识 技能 经验
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竞争力
（实力）
【Part I 导师培训基础】
培训过程
实施有效培训的步骤
讲解
演示
介绍
培训过程
实践 强化
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【Part I 导师培训基础】
广汽本田员工培训教材
回收作业 《我的工作场所的规则和规矩》
3.1 目的
第三讲 工作的开展
（1）理解工作的重要意识 （2）理解上述意识与本身工作的关系（请大 家指出现在与近期重点）
（3）请大家根据（1）、（2）理解基本工作 步骤进行方法：请大家反省本身工作，以 寻求更佳方法（小组讨论，小组实习）
■讨论：工作和操作的区别
■ 安全意识
第三讲 工作的开展
在我们的生活环境中,会发生很多灾害，象 交通事故，工伤事故及火灾等。“安全”就表 示“不发生事故”，但这并不易做到。 伴随着机械文明的发达，在使用机械时的 事故也增多了，为减少意外应积极预防。 为保证安全预防事故，需要全体员工的努 力。事故不会自已发生，经常是因为人为的原 因，在工作场所总会存在一定的不安全因素， 让我们一起努力消除这些因素。
2.1 目的第二讲 规源自和规矩• 明确规则和规矩的概念及相互关系 • 检查日常工作中未被遵守的规则和 规矩，分析其原因 • 通过事例分析，思考如何更好地遵 守规则和规矩
2.2 规则与规矩的区别、联系
第二讲 规则和规矩
规则？
规矩？
• 相互间有什么区别和联系？
2.2.1 规则与规矩的定义
第二讲 规则和规矩
■ 协同意识
第三讲 工作的开展
集体的智慧造就天才 共同创造和谐的、有条不紊的工作流程。
■ 协同意识(续)
第三讲 工作的开展
• 公司由众多员工组成，为了共同的目标一起合作 努力，所以若不遵守各项规则与规定，整个公司就不 能顺利运作。 • 举足球为例，若每个队员不配合，只顾自己踢， 或者不遵守比赛规则，这个队就不会取得好成绩。工 作规则及规定程序是整个组织顺利运作的先决条件。 • 遵守规则及合作是在一个组织里工作的特征，不 要忘了工作的同时维持与周围他人的关系（人际关系）
《本田HES标准培训》PPT课件
孙玉荣
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目录
目
录
1 HES标准分类
2 图面信息
1）投影法
2）标题栏
3）明细栏
4) 右上角
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2
目录
SDH
3 HONDA的零件编号
4 零件编号的在图样及定单中的使用
5 常用HES标准介绍
1）HES A2122 表面粗糙度在图样
上的标注方法
2） HES A 3004 表面粗糙度及表
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3 HONDA 零件编号 （HES H 032）
SDH
一般零件 标准零件 准标准零件
有功能的零件
根据HES的规定经 过标准化的零件
尚未有HES规定， 但参照标准件管理
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3 HONDA 零件编号 试制记号
SDH
试制记号
12345
6 7 8 ○ 9 10 11
○ ○ ○ ○ ○—○ ○ ○—○ ○ ○
螺纹表面的粗糙 度有特殊要求时
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5 常用HES标准介绍 HES A 3004-99（1） SDH
最大高度 与放大方向平行
放 大 方 向
取样长度
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5 常用HES标准介绍 HES A 3004-99（2） SDH
表面粗糙最大高度允 标准取 度符号 许的最大值 样长度
代号
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HB
当 零 件 性 能 出 现 问 题 、 丧 失 其 重 要 性 能 ， 但 不 会 产 生 重 大 事 故 的 零 件 。
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2 图面信息 明细栏
保时捷车型培训教材第一章16页word文档
保时捷车型配件基础知识第一节1-1. 致各位新同事各位亲爱的新同事：首先非常欢迎你加入中鑫之宝这个大家庭，更加欢迎你加入配件管理中心这个大团队！不管你以前的履历如何，从这里开始，将是一个崭新的起点，全新的机遇。
中鑫之宝成立于2019年，历经7年的发展，不仅已经成为中原豪华汽车服务的领导者，而且正在持续创新，飞速发展。
我们的目标不仅是要引领中原，而且还要将这种模式迅速的向中国的中原及华北地区推进。
目前我们已经拥有了郑州中博店，郑州花园店，福建晋江店，山东济南店，陕西西安店。
相信与你携手，在我们的共同努力下一个极具价值的豪华汽车服务品牌正在由中原走向全国。
再次欢迎你加入这个正在不断创新，不断状大的团队。
为了我们能够长久愉快的合作，现将配件部门一些老员工的经历与学习方法与你一起分享与交流，希望对你以后的发展能够有所帮助。
一，成长成长不是坐着等来的，成长是源自真心的付出得来的。
所以你选择了中鑫之宝就意味着你选择了一条先奉献，先付出而后收获的人生道路。
每个人进入一个新的环境或进入一个新的公司，都想在自己所认为的这个理想的环境或公司中发展并尽快取得成功，但是世上有很多“欲速则不达”的案例，所以希望你能踏踏实实，一丝不苟，循序渐进的不断的先将一件事情做正确做熟练，然后再进行更进一步更加深入的学习与锻炼。
就像我们先学习配件的基础，然后再不断深入学习配件入出库，配件报价，配件订货等按照一定的阶梯一步一步的向上迈进。
虽然这样看不到每天快速成长的痕迹，但是却天天在踏踏实实的成长进步，如此几年下来，小树便长成大树，大树便长成参天了。
我们在单位工作也是一样，首先要学会坚持，几年下来你会发现你的成长便会出乎你的意料。
反之如果你选择不停的跳槽，那你是在浪费你的青春，你可以和你们一同走出校门的同学比一下，如果人家在一个单踏踏实实的干了几年，而你是不停的跳槽跳了几年，你们的成就和收获的差距相信你内心非常清楚。
如果选择了这个公司就要一步一步踏踏实实向前进步，不能这山望着那山高，什么都想做，什么也做不扎实不精通，这样便会白白浪费你的时间。
广州本田汽车基础知识培训(雅阁、奥德赛、飞度)
转向系统基本原理
涡轮蜗杆 啮合原理
转向系统类型
无助力转向
拖拉机
液力助力转向
98、03雅阁 奥德赛
电动助力转向
FIT
液力助力转向系统
利用发动机 给转向系统 提供助力 演示录像
电动助力转向系统（EPS）
EPS控制装置 保险丝盒
转向盘
继电器盒
扭矩传感器
转向机
DLC
横拉杆
电动助力基本原理
扭矩传感器 车速传感器 …………
么不同
无级变速箱（CVT） 既然每个档位对
应一对齿轮。
自动变速箱有3，
是不是CVT内部 有无数对齿轮呢？
4，5，6等多种
档位
CVT可以看成是 具有无数个档位 的自动变速箱。
无级变速箱（CVT）
单质量飞轮
皮带轮控制阀 线性电磁阀 皮带轮皮带
油泵 控制阀体
皮带轮
CVT变速原理
传感器信号
动力输入
发动机
安全气囊可能不工作的情况
后部撞击
侧撞击
翻滚
安全气囊可能不工作的情况
车辆进入卡车尾 部下面的碰撞
与电线杆和 树木的碰撞
侧擦碰撞
安全带系统
安全带 张紧器
工作过程和安全 气囊类似
一监测到碰撞， 将马上收紧安全 带，然后迅速松 开安全带
演示录像
广州本田各车型性能特点
安全 省油 排放好 性价比优
变速箱变速原理
想要改变输出 轴的转速，也 就是改变车速 只需改变输入 和输出轴上互 相配对的齿轮。
手动和自动变速箱的区别
手动变速箱
驾驶员手动改变变 速箱内配对的齿轮
自动变速箱
变速箱控制单元根
本田 品质管理 内部培训教材
营业的品质
辅 助 工 作
总务,人事
财务
设施,保全
工会
1.4 全面品质管理 所谓全面品质管理，指“为了低成本、快 速地生产并销售使客户满意的商品，公司内部 的各个部门要齐心协力。” 英文为 Total Quality Control 简称 TQC。 又称全公 司的品质管理（Company Wide Quality Control）简称 CWQC。
什么是变化了的地方，人的感官感觉到的变化的例子：
听觉： 发动机、变速箱、设备等的异音， 视觉： 颜色、形状、烟的变化 嗅觉： 汽油泄露、设备过热、异味等 触觉： 油漆表面、加工面的偏差等等。
以上的变化点（“有任何变化的地方”），或是感觉有异常的时候，
马 上向上司报告是很重要的。
2.6 改善的流程
81.0 79.0 82.4 79.8 80.2
⑦
8 9 7 8 140 145 83 81 81 83 80 79 80 79 83 81 407 403
81.4 80.5
10 9
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作业名：○○○○○○○○ 月度：○ 确认 担当 ○ ○
简图
3
6
5
4
2
3
3
4 UCL
日期 项目 翘起 折断 1 2 3 4 5 25 26 27 28 29 30
为了“不接受、不制造、不流出”不良品，要用设备、夹 具等来确保产品100%合格。或要凭管理图等掌握工序的品质 水平，建立控制不良品流出的体制。
3.2检查的作用： 通过检查各批次的产品是否符合规格，从而判定其为合格与
否，决定是接收或发货。为此，
1.决定检查方法。 2.合格品、不合格品的处理方法。 3.将结果正确地与相关部门联络。 3.3.检查的种类 1.按检查方法来区分: 1> 全检:测量每一个产品,判定合格与否. 2> 抽检:从一批产品中抽出一部分样品(试件),进行检查,然后 以此检查结果判断该批次的合格与否.
广汽本田零部件内训教材
接收/出库
修理
交车
接收处理
紧急/火急
向零部件反馈
不接受
缺货取消
申请缺货取消
根据广州本田答复日期及时向客户反馈，时间较长时及时通过紧急/火急的 方式满足客户需求，并通过系统申请取消缺货的订单
二、广州本田订货管理说明
◆ 、零部件库存管理要求
零部件频度
1. 广州本田零件号超过两万条，全部备货根本不可能也有必要； 2. 零部件库存管理的工作就是在库存度与服务率之间寻找平衡； 3. 按频度设置零部件库存基准，保证服务率大于95%； 4. 仍有2%~5%的缺货，零部件的工作是尽量减少，无缺货是不可能的。
培训适用对象:
◆ 售后服务全体前台接待 ◆ 维修车间组长及以上人员
通过本次培训期望能解决如下问题：
如何通过车型/车架号快速查找相应的零部件编号 为什么零件到货有快有慢，如何判断 库存已经很多，零部件为什么还会缺货 零部件保修和整车保修有什么关系和区别 用户想买零件，为什么商务政策不允许卖 出库时为什么一定要有出库单 低频零件预定为什么需要再次确认 售后前台及车间如何帮助消耗滞销库存 广本零件缺货，用户投诉如何处理 长假期间广州本田如何保证零部件供应
频度 超高频 高频 中高频 中低频 低频 超低频
说明 每天都用的零件 每周都用的零件 每月使用的零件 每半年使用的零件 半年以上不用的零件 一年以上不用的零件
备注 设定较大安全库存，保证服务 设定较大安全库存，保证服务 设定较大安全库存，保证服务 根据零件特性备货 原则上不备货 不备货
二、广州本田订货管理说明
1. 外销对象必须是直接用户； 2. 必须做详细的记录，记录单由用户签字并妥善保存； 3. 价格必须执行标准零售价。
标准价格执行率： 100%
某车经销店内部导师培训技巧教材(PPT 63张)
跟进的责任者
导师 维修经理/服务部长 一汽丰田培训室
方法
直接了解 问卷调查 提交报告
【Part II 培训实施步骤】
有效培训工具
教鞭 白板 投影胶片/PPT 挂图 投影机 视频录像/照片 书面资料 实物、教具、模型
【Part III 有效培训方法】
课程的题目 每个培训阶段的目标 每个培训阶段的内容 培训方法 培训所需材料 培训顺序和组成 每个培训阶段的时间分配和休息时间安排 每个培训阶段的担当导师
【Part II 培训实施步骤】
第二步 如何开发课程
基本的课程设计方法
确 定 培 训 需 求 确 定 主 要 内 容 确 定 详 细 内 容
【Part III 有效培训方法】
如何解释复杂系统或部件
解释复杂课题
应当分部分进行讲解（如A/T）
解释复杂电子或电路
电子或电路需要详细、逐步的进行讲解，并充分利用 电路图，示教板，万用表等测试工具
分组分解大总成
一起分解一件总成时，最好不好超过4个人
• 人多无法保证都看到、参与 • 合适的人数（3人）更利于团队协作 • 必要时，导师应讲解、讲评、观察和指出实习中的问题
职业技能培训
基础培训
【概述】
DLR内部导师培训体制建立
～2004 2005 2006
2007
【概述】
培训要素
热情
（动力）
自信
（自尊）
希望改善
（责任）
【Part I 导师培训基础】
有效培训的因素
知识 技能 经验
竞争力
（实力）
【Part I 导师培训基础】
培训过程