新酒店店长职责 - 360文档中心

酒店店长工作职责20篇

酒店店长工作职责20篇酒店店长工作职责20篇酒店店长工作职责11.帮助领导负责前台大堂管理;2.负责检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、干净美观;3.负责检查前厅员工的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对来宾服务周到、热忱有礼，疼惜客人的`行李物品;4.检查房间预订状况，了解和把握房态;5.检查电话接线员的语音语气、声调是否清楚、严厉、有礼貌，服务是否周到及是否疼惜工作设备;6.检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮忙客人解决疑难问题;酒店店长工作职责21、负责公司总部各项指令规定的宣布与执行：①传达、执行总部的各项指令和规定②负责解释各项规定、营运管理手册的条文2、完成公司制定的零售店全年销售额;(店长可依据往年的销售状况来进行销售方案分解，以便于完成全年销售额)3、严格审核店内的财务预算和店内财务支出，严格掌握店内成本损耗;4、保持店内商品的合理化陈设;(依据眼镜零售业的淡旺季、季节、店庆、法定假日等作出相应的陈设)5、把握店内商品销售动态，向总部建议引进新产品和淘汰滞销产品;6、合理规划人事管理，不断提高员工工作效率;(采纳绩效考核)7、维持员工跟顾客之间的良好关系;(要让员工成为顾客的`真正知心朋友)8、负责全店员工的培训;(专业学问、商品学问、销售技巧、商业心理、客户服务与投诉处理等)9、收集眼镜行业动态信息;(如竞争者的相关活动信息，商品、服务、技术等等)10、加强“四防”工作，防火、防水、防盗、防工伤等，做好平安保卫工作及店内的环境酒店店长工作职责31、负责酒店开业前的筹备工作，包括但不限于装修跟进、工程改造、团队组建、相关证件统筹办理等;2、全面负责酒店经营管理，领导团队完成业绩目标;3、负责编制酒店的`预算，严格掌握成本费用和开支;4、负责团队建设、考核和激励，提升服务质量和员工素养;5、负责酒店运营中，与社会公共关系的沟通维护。

酒店店长的工作职责是什么

酒店店长的工作职责是什么（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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酒店店长工作职责(八篇)

酒店店长工作职责1全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;2围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本;3负责酒店团队的建立，提高整个酒店的服务质量和员工素质;4根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;5全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;6与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;7负责维护好酒店的外围关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;8关心员工思想和生活，不断调整员工的工作状态;9完成公司交办的其他工作。

酒店店长工作职责（二）全面负责酒店的日常管理工作，确定酒店的经营方向和管理目标，并有实施计划的具体方案和措施。

执行公司各项决议，主持酒店全面工作;安排落实酒店各部门的工作，确保酒店日常工作正常运转保证经营目标的实现，及时足额地完成公司下达的利润指标，保证现有资产的保值和增值定期向公司领导汇报工作，策划落实酒店经营计划及成本控制工作确保酒店安全无隐患，负责酒店社会公共关系协调工作制定酒店各部门各岗位的操作流程，保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施负责组织、实施监督检查各部门的培训与工作执行情况，定期巡视，及时发现问题，解决问题定期与员工进行思想交流,提高员工满意度。

酒店店长工作职责（三）1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;2、执行总部下达的各项任务;3、做好门店各个部门的分工管理工作;4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;6、掌握门店各种设备的维护保养知识;7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;9、负责对员工的培训教育。

酒店店长工作职责（四）1.全面负责酒店运营工作;2.负责运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价，出租率等达到公司的预期目标;3.根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行;4.严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标;5.贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求;6.督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生;7.负责酒店的固定资产的保值增值，确保酒店资产的损耗率符合公司规定;8.负责酒店员工管理，确保员工的满意度。

酒店店长工作职责(4篇)

酒店店长工作职责1，根据市场实际情况和酒店经营状况制定酒店业务规划，制定酒店经营方针，并报领导审批;2，组织实施执行酒店业务计划和经营方针，将任务合理安排至下属人员;3，监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况，如有问题及时解决;4，组织并制定市场开拓计划，分析经营管理状况和市场发展状态，研究竞争对手的经营策略并及时作出相应措施;5，定期分析酒店经营的财务状况，制定费用预算，控制费用和成本;6，认真细致审核并签发酒店文件;7，主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务;8，对酒店员工的工作进行监督和指导，并负责中高层管理岗位的人士调动;9，完成领导交给的其他任务;酒店店长工作职责（2）酒店店长的工作职责包括但不限于以下几个方面：1. 组织和协调酒店日常运营：负责酒店的日常运营工作，包括客房预订、前台接待、餐饮服务、客房清洁等，确保酒店的各项服务流程和标准得到有效实施。

2. 制定和执行工作计划和目标：制定酒店的工作计划和目标，并负责执行和监督酒店运营、市场推广和财务管理等方面的工作。

3. 管理酒店人员：负责招聘、培训和管理酒店员工，确保员工的工作能力和素质得到提高，同时维护良好的员工关系。

4. 监督酒店的财务管理：负责制定和执行酒店的财务预算，进行财务分析和控制，确保酒店的经营状况良好。

5. 确保酒店的服务质量：负责监督和评估酒店的服务质量，及时处理客户投诉和纠纷，提高客户满意度和忠诚度。

6. 规划和执行酒店的市场推广策略：负责制定和执行酒店的市场推广和销售策略，增加酒店的知名度和市场份额。

7. 处理紧急情况：负责处理酒店中出现的紧急情况，如火警、突发事件等，确保客人和员工的安全。

8. 协调与上级、业主和相关单位的关系：与酒店上级管理层、业主和相关政府部门等进行有效沟通和协调，确保酒店的正常运营。

总的来说，酒店店长是对酒店的全面管理和领导者，负责协调酒店的各个部门及其人员的工作，向上级管理层报告工作进展和结果，并制定和执行各项策略以确保酒店的高效运营和客户满意度。

经典的酒店店长的职责（四篇）

经典的酒店店长的职责1，遵守公司各项规章制度，肩负起店;内全面工作。

2，服从上级工作安排，完成上级下达的各项工作任务。

3，负责审核各组日志报表及填写店长日志。

4，负责对店内员工的服务态度，销售技巧进行指导，对新员工进行岗前培训，并做好每日考勤工作。

5，负责监督并检查商品的陈列，摆设是否整齐，艺术。

6，负责监督好出纳现金盘店工作，必须做到帐实相符。

7，负责检查店员做好开关店准备工作，及各项日常工作。

8，负责控制日常开支费用，审核当天费用支出并确认签名。

9，负责店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。

10，负责售后服务，突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。

11，代表公司对外行使职权，与外部机构在工作上直接联系协调。

12，负责处理顾客投诉，维护公司形象。

13，严守公司商业机密。

经典的酒店店长的职责（二）1. 组织和协调酒店日常运营工作，包括前台、客服、客房、餐饮、维修等部门的工作安排和协同。

2. 确保酒店的服务和设施符合高品质标准，管理酒店的品牌形象，提高客户满意度和忠诚度。

3. 制定和实施酒店的经营策略和目标，并监控和评估酒店的经营绩效，确保达到预期的利润。

4. 负责制定和控制酒店的预算，确保各部门在预算范围内运营。

5. 招聘、培训和管理酒店员工，确保员工能够胜任各自的岗位，提供高质量的服务。

6. 处理客户投诉和疑难问题，确保客户的问题得到及时解决并提供满意的解决方案。

7. 建立并维护与供应商和相关合作伙伴的关系，确保酒店的物资供应和服务合同的履行。

8. 确保酒店的设备和设施的正常运行，安全卫生要求的达到，及时进行维修和保养。

9. 进行市场调研和竞争分析，及时调整酒店的市场定位和产品策略。

10. 参与酒店的销售和市场推广活动，提高酒店的知名度和市场份额。

经典的酒店店长的职责（三）1、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩2、主持每天晨会(严格按晨会标准执行)要求员工对每日必看签字3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。

酒店店长工作职责电子版(4篇)

酒店店长工作职责电子版1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;2、执行总部下达的各项任务;3、做好门店各个部门的分工管理工作;4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;6、掌握门店各种设备的维护保养知识;7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;9、负责对员工的培训教育。

酒店店长工作职责电子版（二）1.全面负责酒店运营工作;2.负责运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价，出租率等达到公司的预期目标;3.根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行;4.严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标;5.贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求;6.督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生;7.负责酒店的固定资产的保值增值，确保酒店资产的损耗率符合公司规定;8.负责酒店员工管理，确保员工的满意度。

贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围。

9.合理配备人力资源，协调酒店各部门的关系;10.妥善处理酒店内突发事件。

11.全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;12.围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;13.负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;14.根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;15.全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;16.负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作;17.负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;18.制定店内公正、公平、公开的工资考核方案，利用经济杠杆达到奖勤罚懒目的;19.负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境;20.完成上级领导布置的各项工作。

酒店店长工作职责样本(四篇)

酒店店长工作职责样本1.酒店装修管理，各项装修工程及费用管控;2.建立并持续完善酒店运作流程和规章制度，努力完成公司下达的经营指标，做好费用管控;3.全面负责酒店的日常监督、管理与技术指导，全权处理各种突发性事件;4.负责落实公司统一策划的营销促销计划;5.全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养;6.有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与公司良好关系，建立顾客联系档案，以便更好的服务客户;7.领导布置的其它事宜。

酒店店长工作职责样本（二）全面负责酒店的日常管理工作，确定酒店的经营方向和管理目标，并有实施计划的具体方案和措施。

执行公司各项决议，主持酒店全面工作;安排落实酒店各部门的工作，确保酒店日常工作正常运转保证经营目标的实现，及时足额地完成公司下达的利润指标，保证现有资产的保值和增值定期向公司领导汇报工作，策划落实酒店经营计划及成本控制工作确保酒店安全无隐患，负责酒店社会公共关系协调工作制定酒店各部门各岗位的操作流程，保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施负责组织、实施监督检查各部门的培训与工作执行情况，定期巡视，及时发现问题，解决问题定期与员工进行思想交流,提高员工满意度。

酒店店长工作职责样本（三）1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;2、执行总部下达的各项任务;3、做好门店各个部门的分工管理工作;4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;6、掌握门店各种设备的维护保养知识;7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;9、负责对员工的培训教育。

酒店店长工作职责样本（四）1.全面负责酒店运营工作;2.负责运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价，出租率等达到公司的预期目标;3.根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行;4.严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标;5.贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求;6.督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生;7.负责酒店的固定资产的保值增值，确保酒店资产的损耗率符合公司规定;8.负责酒店员工管理，确保员工的满意度。

酒店店长工作职责(3篇)

酒店店长工作职责1，根据市场实际情况和酒店经营状况制定酒店业务规划，制定酒店经营方针，并报领导审批;2，组织实施执行酒店业务计划和经营方针，将任务合理安排至下属人员;3，监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况，如有问题及时解决;4，组织并制定市场开拓计划，分析经营管理状况和市场发展状态，研究竞争对手的经营策略并及时作出相应措施;5，定期分析酒店经营的财务状况，制定费用预算，控制费用和成本;6，认真细致审核并签发酒店文件;7，主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务;8，对酒店员工的工作进行监督和指导，并负责中高层管理岗位的人士调动;9，完成领导交给的其他任务;酒店店长工作职责（2）酒店店长的工作职责包括以下几方面：1. 酒店管理：负责酒店的整体管理，包括设定经营目标、制定战略计划、组织实施、协调各部门工作，确保酒店按照规定的标准和程序运营。

2. 人员管理：招聘、培训和管理酒店员工，确保员工具备所需的技能和知识，提供良好的工作环境和福利待遇，协调员工之间的关系，解决员工问题和纠纷。

3. 客户服务：关注客户需求，确保提供优质的客户服务，处理客户投诉和纠纷，提高客户满意度，推动客户回头率和口碑传播。

4. 财务管理：负责制定和执行酒店的财务预算，监控酒店的财务状况，确保酒店的财务健康和可持续发展。

5. 销售和市场推广：制定酒店的销售策略和市场推广计划，开展销售活动，与客户建立和维护良好的合作关系，提高酒店的入住率和收益。

6. 设备维护和安全管理：确保酒店设备的正常运行和维护，及时处理设备故障，保证客人的安全和舒适。

7. 法规合规：遵守国家法规和酒店行业的相关政策，管理酒店的合规事务，确保酒店的合法经营。

8. 酒店品牌建设：负责酒店品牌的建设和维护，提升酒店的知名度和形象。

9. 协调与沟通：与酒店管理团队及各部门进行有效的沟通和协调，确保酒店各项工作顺利进行。

10. 酒店改进：根据市场需求和酒店运营情况，提出酒店运营改进和优化方案，推动酒店的持续发展和改进。

酒店店长岗位职责（五篇）

酒店店长岗位职责1、了解新店项目工程进度和《新店项目合同》条款;2、审核新店经营布局图纸，房型比例和布置，及时提出合理建议;3、根据佳捷酒店运营标准和酒店实际，提出组织结构、人员定编和工资标准方案，报主管总经理审批;4、负责酒店人员招聘工作;5、负责开业前员工培训和人事管理工作;6、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案和当年的经营预算;7、负责落实酒店宣传和促销资料;8、负责酒店开业前期的销售工作;9、根据佳捷酒店物品配备标准，编制开业物品采购清单，上报主管总经理和运营部审批;10、跟踪落实公司统一采购物品到位;11、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报主管总经理审批;12、按计划负责自购物品采购工作;13、根据佳捷酒店的运营标准、结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，在开业前培训到每个员工;14、根据工程进度，定期检查和反馈工程质量情况;15、工程竣工验收后，负责装修资料和图纸交接、自查酒店所有问题，并反馈与跟进;16、负责酒店开荒和清洁工作;17、负责酒店各类营业许可证照的办理工作;18、根据新店项目计划，做好开业前的其他各项准备工作，自查合格后，上报运营部和总经理进行开业验收;19、酒店周边关系协调;20、完成主管总经理安排的其他工作。

酒店店长岗位职责（二）酒店店长是酒店管理团队中的核心职位，负责监督和管理酒店的日常运营和生意发展。

他们在保持酒店的高质量服务和提升酒店的市场竞争力方面扮演着至关重要的角色。

以下是酒店店长的主要职责：1. 策划和执行酒店运营战略：酒店店长负责制定和执行酒店的运营战略，包括市场推广、销售策略、收入管理、客户关系管理等。

他们需要与销售团队合作，制定营销计划和促销活动，以吸引更多的客户和提高酒店的入住率和收入。

2. 领导和管理团队：酒店店长负责领导和管理酒店的各个部门和员工。

他们需要招聘、培训和管理员工，确保酒店的各项工作都能顺利进行。

酒店店长工作职责范文(三篇)

酒店店长工作职责范文1、协助店长做好酒店的整体运营管理工作，及时同店长反馈并提出合理化可行性意见或建议;2、协助店长做好酒店销售工作及客户接待工作;3、了解酒店前台、客房、工程、中控等各部门的工作流程，具备处理突发事件的工作能力，具备店值经理的工作能力，保证酒店的正常运转;4、抽查前台销售及服务情况;抽查房间，指导客房领班工作，定期对酒店员工进行安全、服务等方面的培训，保证酒店安全、服务及卫生的良好;5、负责酒店易耗品库的管理，监督检查易耗品的消耗程度、布草洗涤的把控，协助店长做好酒店的节能降耗工作，将酒店的成本控制最低化;6、协助店长做好酒店的消防安全管理工作，保证酒店安全运营。

酒店店长工作职责范文（二）1，根据市场实际情况和酒店经营状况制定酒店业务规划，制定酒店经营方针，并报领导审批;2，组织实施执行酒店业务计划和经营方针，将任务合理安排至下属人员;3，监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况，如有问题及时解决;4，组织并制定市场开拓计划，分析经营管理状况和市场发展状态，研究竞争对手的经营策略并及时作出相应措施;5，定期分析酒店经营的财务状况，制定费用预算，控制费用和成本;6，认真细致审核并签发酒店文件;7，主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务;8，对酒店员工的工作进行监督和指导，并负责中高层管理岗位的人士调动;9，完成领导交给的其他任务;酒店店长工作职责范文（三）1.协助领导负责前台大堂管理;2.负责检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观;3.负责检查前厅员工的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行李物品;4.检查房间预订情况，了解和掌握房态;5.检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备;6.检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题;。

酒店店长工作职责范文(3篇)

酒店店长工作职责范文1.全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;2.围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;3.负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;4.根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;5.全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;6.与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;7.负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;酒店店长工作职责范文（2）酒店店长是酒店运营中最高级别的管理职位之一，负责酒店的日常运营管理和业绩达成。

以下是一个关于酒店店长工作职责的范本，总共约____字。

1. 领导和管理团队- 制定并传达酒店的战略目标和长期规划，确保团队的目标与酒店战略相一致。

- 提供指导和支持，确保各团队成员明确并达成个人目标，并进行及时的绩效评估和认可。

- 培养并保持高效的沟通和协作氛围，促进团队合作和共同成长。

2. 营销和销售策略- 研究市场趋势和竞争对手，制定酒店的营销和销售策略，并确保其有效执行。

- 监控销售和市场活动，并根据市场情况进行调整和优化，以提高酒店的市场占有率和收入。

- 建立并维护与客户、合作伙伴和销售渠道的良好关系，促进业务增长和客户忠诚度。

3. 酒店运营管理- 确保酒店的日常运营按照相关法规和标准进行，并做好风险管理和安全控制。

- 监督酒店各部门的运营情况，确保顾客服务的高质量和满意度。

- 确保酒店的设施和设备保持良好的状态，定期进行维护和保养。

4. 财务管理和预算控制- 制定和执行酒店的财务管理政策和预算计划，并监控其执行情况。

- 确保酒店的财务运营良好，保持合理的成本和费用控制，并使酒店达成预定的财务目标。

- 分析和评估酒店的财务状况，向上级管理层汇报并提供相关建议和改进建议。

酒店店长工作职责电子版(三篇)

酒店店长工作职责电子版1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;2、执行总部下达的各项任务;3、做好门店各个部门的分工管理工作;4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;6、掌握门店各种设备的维护保养知识;7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;9、负责对员工的培训教育。

酒店店长工作职责电子版（二）1.全面负责酒店运营工作;2.负责运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价，出租率等达到公司的预期目标;3.根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行;4.严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标;5.贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求;6.督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生;7.负责酒店的固定资产的保值增值，确保酒店资产的损耗率符合公司规定;8.负责酒店员工管理，确保员工的满意度。

贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围。

9.合理配备人力资源，协调酒店各部门的关系;10.妥善处理酒店内突发事件。

11.全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;12.围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;13.负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;14.根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;15.全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;16.负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作;17.负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;18.制定店内公正、公平、公开的工资考核方案，利用经济杠杆达到奖勤罚懒目的;19.负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境;20.完成上级领导布置的各项工作。

酒店店长工作职责

酒店店长工作职责酒店店长工作职责(大全15篇)酒店店长工作职责11、全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的'服务质量和员工素质;4、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;5、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;7、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;酒店店长工作职责21 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;2 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本;3 负责酒店团队的建立，提高整个酒店的服务质量和员工素质;4 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;5 全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;7 负责维护好酒店的外围关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的.内、外部形象;8 关心员工思想和生活，不断调整员工的工作状态;9 完成公司交办的其他工作。

酒店店长工作职责31、做好店长参谋助手，加强与员工及各部门的沟通，协助店长做好店面各项管理工作，并督促、检查落实执行情况;2、做好周例会及其他会议的.组织工作及会议记录;3、负责相关公文的起草和发布;4、负责将公司的各种通知传达到店面，并进行文件保管和整理;5、协助店长全面调查及了解店面经营管理情况，并提出合理及可行性建议，供店长决策做参考;6、领导交办的其他事项。

酒店店长工作职责41、协助店长做好酒店的整体运营管理工作，及时同店长反馈并提出合理化可行性意见或建议;2、协助店长做好酒店销售工作及客户接待工作;3、了解酒店前台、客房、工程、中控等各部门的工作流程，具备处理突发事件的.工作能力，具备店值经理的工作能力，保证酒店的正常运转;4、抽查前台销售及服务情况;抽查房间，指导客房领班工作，定期对酒店员工进行安全、服务等方面的培训，保证酒店安全、服务及卫生的良好;5、负责酒店易耗品库的管理，监督检查易耗品的消耗程度、布草洗涤的把控，协助店长做好酒店的节能降耗工作，将酒店的成本控制最低化;6、协助店长做好酒店的消防安全管理工作，保证酒店安全运营。

酒店店长工作职责

酒店店长工作职责酒店店长工作职责15篇酒店店长工作职责11、做好店长参谋助手，加强与员工及各部门的沟通，协助店长做好店面各项管理工作，并督促、检查落实执行情况;2、做好周例会及其他会议的组织工作及会议记录;3、负责相关公文的起草和发布;4、负责将公司的'各种通知传达到店面，并进行文件保管和整理;5、协助店长全面调查及了解店面经营管理情况，并提出合理及可行性建议，供店长决策做参考;6、领导交办的其他事项。

酒店店长工作职责21.酒店装修管理，各项装修工程及费用管控;2.建立并持续完善酒店运作流程和规章制度，努力完成公司下达的经营指标，做好费用管控;3.全面负责酒店的日常监督、管理与技术指导，全权处理各种突发性事件;4.负责落实公司统一策划的营销促销计划;5.全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养;6.有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与公司良好关系，建立顾客联系档案，以便更好的'服务客户;7.领导布置的其它事宜。

酒店店长工作职责31负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。

2.提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。

3.协助建立健全酒店内部管理系统/运行机制及各项规章制度。

4.协调各部门关系，做好团队建设。

5.研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。

6.审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。

7.提高酒店的`管理水平，服务质量。

酒店店长工作职责41、统筹、负责酒店运营管理、服务管理、内务、安全管理等工作；2、组建团队开展销售类工作，并完成公司下达的'各类经营指标；3、外联关系维护，拓展酒店营销资源；4、确保酒店按照集团标准正常健康运营。

酒店店长工作职责51、负责酒店的日常运营管理。

2、负责酒店团队的建立、培养和管理，指导培训工作，培养骨干，领导各部门员工完成整店的各项计划目标，提高整个酒店的`服务质量和员工素质。

3、有效保障酒店的入住率和增值服务目标的实现。

酒店店长工作职责

酒店店长工作职责酒店店长工作职责集锦15篇酒店店长工作职责11、对酒店的经营管理负责，完成酒店的各项经营指标达成;2、保证酒店的.客房、餐饮及公共区域卫生整洁，确保顾客满意度;3、处理门店的紧急事务，搜集客人建议，处理客人异议;4、开展培训工作，培养人才，提高整个店的服务质量和员工素质。

酒店店长工作职责21、做好店长参谋助手，加强与员工及各部门的沟通，协助店长做好店面各项管理工作，并督促、检查落实执行情况;2、做好周例会及其他会议的'组织工作及会议记录;3、负责相关公文的起草和发布;4、负责将公司的各种通知传达到店面，并进行文件保管和整理;5、协助店长全面调查及了解店面经营管理情况，并提出合理及可行性建议，供店长决策做参考;6、领导交办的其他事项。

酒店店长工作职责31、根据公司要求能够出色完成公司下达的各类经营指标；2、创建快乐、团结、积极的酒店团队；3、负责酒店内外日常管理事务，为酒店经营创造一个良好的环境；4、负责所管辖各单店的安全管理工作，确保宾客和酒店的人身、财产安全；5、制作酒店年度预算工作，负责酒店人事报表的制作。

6、保证酒店按照布丁运营标准正常健康运营。

7、按照公司的培训体系和职业生涯的规划进行人才培养8、负责单店与职能部门公共关系维护；9。

熟悉酒店运营管理及地方相关政策法规；10。

乐观积极、工作敬业、责任心强；11、认同布丁企业价值观，专业的'服务意识、很强的学习能力；12、执行力强，富有激情，能出色完成公司下达的各项指令；13、出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；酒店店长工作职责41.负责管理一家分店，及时向城区总长汇报所管理分店的营运情况;2.负责执行公司各项规章制度与管理决议，按要求安排、落实分店工作;3.负责分店内日常各项营运、管理工作，确保分店安全无隐患;4.负责分店日常的.品牌维护工作，切实提高服务质量，维护公司品牌声誉;5.做好人才储备工作，店内员工日常的培训、检查、督导工作;6.做好分店经营管理的推广、销售、公关等工作;7.完成公司下达分店的经营指标;酒店店长工作职责51.参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定;2.执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划;3.制定本门店营销计划、分解销售目标;量化到人，到每月，每周，每日。

酒店店长工作职责职责样本(三篇)

酒店店长工作职责职责样本
1、完成公司制定的销售任务及各项经营指标，并能有效的控制运营成本;
2、遵守门店运营的工作规定和服务标准，并依照门店制度开展日常管理和基础服务;
3、负责门店内下属人员工作管理，技能培训;
4、负责门店安排与联系房间维修和保养维护;
5、能够及时处理突发事件，能够及时处理好客户的投诉等;
6、能够根据公司需求拓展相关业务等。

酒店店长工作职责职责样本（二）
1、安排、落实酒店各部门工作，确保酒店日常工作正常运转。

2、确保酒店安全无隐患，负责酒店社会公共关系协调工作。

3、定期向公司汇报工作，策划、落实酒店经营计划及成本控制工作。

4、切实提高服务质量，确保每一位客户的高满意度，维护公司品牌声誉。

5、保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施。

6、协助店长保证经营目标的实现，及时、足额地完成公司下达的利润指标，保证现有资产的保值和增值。

酒店店长工作职责职责样本（三）
1、全面负责酒店的筹备开业、运营管理、服务、营销、安全、人事等综合管理工作;
2、全面管理酒店整体运营，确保包括成本、营销、品质管理符合标准要求;
3、完成酒店周边市场调研，分析竞争对手运营情况，制定有效营销方案与销售策略;
4、善处理酒店内突发事件等;
5、推动品牌和价值宣传措施，负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象。

经典的酒店店长的职责

经典的酒店店长的职责
包括：
1. 酒店运营管理：负责整体酒店的日常运营管理，包括房间预订管理、客户服务、餐饮管理、安全管理等。

2. 员工管理：招聘、培训和管理酒店员工，确保员工具备相关技能和知识，并能够按照酒店的服务标准提供优质的服务。

3. 业绩管理：设定酒店的销售目标，制定相关策略和计划，监督和评估业绩，并采取措施提高酒店的盈利能力。

4. 预算和财务管理：负责制定酒店的预算，监控酒店的开支和收入，并提出调整措施，确保财务目标的实现。

5. 客户关系管理：建立和维护与客户的良好关系，提供优质的客户服务，并解决客户的问题和投诉。

6. 市场营销和推广：参与制定酒店的市场营销和推广策略，包括制定定价策略、推广活动和合作关系，以吸引更多客户。

7. 合规管理：确保酒店的运营符合相关法律法规和行业标准，遵守公司的规章制度。

8. 设备和设施管理：负责酒店设备和设施的维护和保养，确保酒店的设施运行良好。

9. 危机管理：在紧急情况下，采取措施保证员工和客户的安全，并及时应对和处理危机事件。

10. 报告和沟通：向上级或公司领导汇报酒店的运营情况，与其他部门和团队进行沟通协调，确保酒店各项工作的顺利进行。

酒店店长工作职责职责模板(3篇)

酒店店长工作职责职责模板
1、负责店面的日常经营管理，日常工作的巡查督促。

定期培训和指导督导员工严格履行岗位责任;
2、负责店面的安全和日常的质量管理工作，检查和督促员工规范作业;
3、负责店面员工的岗位业务培训，组织部门培训工作;
4、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新和改造计划，不断完善服务项目;
5、定期考核员工的工作成绩，激发员工的凝聚力，不断提高管理效能;
8、审阅每天的业务报表，掌握当日各项数据的经营情况。

熟知当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。

5、建立、维护良好的公共关系;
6、完成上级交办的其他工作任务;
酒店店长工作职责职责模板（二）
1、完成公司制定的销售任务及各项经营指标，并能有效的控制运营成本;
2、遵守门店运营的工作规定和服务标准，并依照门店制度开展日常管理和基础服务;
3、负责门店内下属人员工作管理，技能培训;
4、负责门店安排与联系房间维修和保养维护;
5、能够及时处理突发事件，能够及时处理好客户的投诉等;
6、能够根据公司需求拓展相关业务等。

酒店店长工作职责职责模板（三）
1、安排、落实酒店各部门工作，确保酒店日常工作正常运转。

2、确保酒店安全无隐患，负责酒店社会公共关系协调工作。

3、定期向公司汇报工作，策划、落实酒店经营计划及成本控制工作。

4、切实提高服务质量，确保每一位客户的高满意度，维护公司品牌声誉。

5、保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施。

6、协助店长保证经营目标的实现，及时、足额地完成公司下达的利润指标，保证现有资产的保值和增值。

酒店店长岗位职责(四篇)

酒店店长岗位职责一、对酒店主要接待大堂及第一线岗位巡视观察前厅员工行为举止及客人入住退房情况。

二、察看了解客房员工清扫房间分配量，餐厅及后厨备餐状态及员工对客人服务程序。

三、对昨日经营情况分析审核及相关报表的审阅(查看大堂副理、值班经理、工程维修值班日志，夜审综合营业日报表、当日欠款离店表、当日冲账发生表及营业部门交接本)。

四、查看每日的酒店营业及毛利报表、支出日报表、房间出租报表、营业分析表、各部营业一览表、各部门营业报表;五、征询酒店中的客人意见____例并记录六、与店助、值班经理勾通一天工作七、亲自办理入住和离店客人帐务____例，并按标准演示给员工八、抽查客房____间(含住房____间)每月至少____间，并按标准客房检查表作记录九、检查餐厅、后厨各方面十、完成对直接下属考核、记录和反馈十一、下班前检查房态流量，确保收益最大化十二、关注流量控制，预订数量和中介开通情况十三、了解员工餐质量和数量酒店店长岗位职责（二）酒店店长的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 管理和领导酒店运营：负责酒店的整体管理和运营，包括前台、客房、餐饮、市场营销、财务等部门的协调和运作，确保酒店各项业务能够顺利进行。

2. 制定和执行酒店战略：制定酒店的发展战略和经营计划，确定目标和指标，并负责落实和执行。

3. 维护酒店品牌形象：负责酒店的品牌推广和形象建设，提升酒店的市场知名度和声誉，吸引更多客户入住。

4. 管理酒店的人力资源：负责酒店员工的招聘、培训、考核和晋升，确保员工的素质和技能达到酒店要求，提升员工满意度和忠诚度。

5. 控制酒店的成本和预算：负责制定酒店的成本控制和预算管理政策，确保酒店的经营成本能够得到有效控制，实现经济效益最大化。

6. 确保酒店的安全和法规合规：负责酒店的安全管理和法规合规，确保酒店的运营符合相关的法律法规和安全标准。

7. 客户关系管理：负责酒店客户的关系维护和管理，提高客户满意度和忠诚度，解决客户投诉和问题。