涉外礼仪之涉外通则共52页
涉外礼仪基本内容
涉外礼仪基本内容外事礼仪,亦称涉外礼仪或国际礼仪,与外事纪律一样,也是外事人员在涉外活动中应当遵守的一种行为标准。
下面我给大家共享涉外礼仪根本内容，盼望能够协助大家!涉外礼仪根本内容一、根本要求讲究仪表与衣帽干净，面、手、衣履要干净。
男子的头发、胡须不宜过长，应修剪整齐。
指甲要经常修剪，一般与指尖等长，不留污垢，保持手部清洁，假设手部有疾症或疤痕要戴手套。
衣着要干净笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外或公共场合整理。
衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套，并放入裤内。
要按交际场所或交际须要着装。
礼服、领带或领花应结好，佩戴端正，并备干净手绢与梳子。
皮鞋应擦亮。
不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。
也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽，打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻，面对一旁，幸免发出大声响。
举止大方得体，看法随和端庄，精神饱满自然，言行检点。
站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失风光。
说话客气，留意身份。
说话时神情衿持随和，面带微笑。
随意与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍前方可交谈。
遵守公共秩序，不搅扰、影响别人，敬重别人。
不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。
发表争论与指责别人会被认为缺乏教养。
在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持静谧。
在隆重的场合，如举办仪式、听讲演、看演出等，要保持安静。
守约遵时。
这是国际交往中极为重要的礼貌。
参与各种活动，应按约定时间到达。
过早抵达，会使主子因打算未毕而尴尬；迟迟不到，那么让主子和其他客人等候过久而失礼。
因故迟到，要向主子和其他客人表示歉意。
万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主子，并以适当方式表示歉意。
与人约会不能失约，不能超时。
失约和超时是很不礼貌的行为。
承诺别人的事情不能遗忘，必需讲“信用”，按时做好。
二、涉外宴请礼仪〔1〕驾驭出席宴请的时间。
依据活动的性质和当地的习惯驾驭时间，迟到、早退、逗留时间过短那么被视为失礼或有意冷落。
涉外礼仪基本通则
涉外礼仪基本通则篇一：涉外通则一、维护形象在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。
个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视，主要是基于下列五个方面的原因。
首先，每一个人的个人形象，都真实地体现着他的个人教养和品位。
其次，每一个人的个人形象，都客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度。
第三，每一个人的个人形象，都如实地展现了他对待交往对象所重视的程度。
第四，每一个人的个人形象，都是其所在单位的整体形象的有机组成部分。
当人们不知道某一个人的归属时，他个人形象方面所存在的缺陷，顶多会被视为个人方面存在着某些问题。
但是，当人们确知他属于某一单位，甚至代表着某一单位时，则往往将其个人形象与所在单位的形象等量齐观。
最后，每一个人的个人形象，在国际交往中还往往代表着其所属国家，所属民族的形象。
基于以上原因，在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。
个人形象在构成上主要包括六个方面。
它们亦称个人形象六要素。
第一、是仪容。
仪容，是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。
表情，通常主要是一个人的面部表情。
第三、是举止。
举止，指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。
服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。
谈吐，即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。
所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。
二、不卑不亢不卑不亢，是涉外礼仪的一项基本原则。
它的主要要求是：每一个人在参与国际交往时，都必须意识到自己在外国人的眼里，是代表着自己的国家，代表着自己的民族，代表着自己的所在单位的。
因此，其言行应当从容得体，堂堂正正。
在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑，低三下四，也不应该表现得自大狂傲，放肆嚣张。
周恩来同志曾经要求我国的涉外人员“具备高度的社会主义觉悟。
(完整版)涉外礼仪规范
涉外礼仪规范涉外礼仪，主要是指我国基层公务员在涉外交往中所应遵守的国际惯例与交际规则。
它的基本内容，主要与维护政府形象、民族形象与国家形象有关。
外事礼仪的基本内容有国际惯例、国格人格与外事纪律等三项，基层公务员对其中任何一项都不宜偏废。
一、依国际惯例参与涉外活动中，有一些基本的国际惯例是基层公务员必须依照遵循的。
基层公务员在涉外活动中遵守国际惯例，不仅是为了体现其自身的良好教养，而且也是为了使自己所参与的涉外活动得以顺利地进行。
作国际社会的交往通则，国际社会的交际惯例主要有下述几项须由基层公务员所认真掌握。
（一）热情有度基层公务员直接同外国人进行交际应酬时，务必要做到热情有度，即对待对方既要表现得热情友好，又要具体把握好对待对方热情友好的具体分寸。
切勿使自己对待对方的热情友好超出了对方所能接受的界限，进而令对方感到不快，甚至为对方平添了麻烦。
把握好的热情有度之中的“度”，具体体现在下列三个不同的侧面。
1.关心有度。
与中国人彼此之间所倡导的“关心他人比关心自己为重”有别，外国人大都崇尚个性独立，以我为尊，绝对自由。
因此，外国人一般都不希望外人对其过于关心，否则便会视之为碍手碍脚，多管闲事。
外国人所注重的关心有度之中的“度”，实际上就是其个人自由。
一旦对对方的关心有碍其个人自由，即被视为“过度”之举。
2.批评有度。
各国习俗不同，对同一事物的判断便大相径庭，所以在涉外活动中没有必要对外国人的所作所为加以判断，并当面指出其对错。
只要对方的所作所为不危及人身安全，不触犯法律，不有悖伦理道德，不有辱我方的国格人格，一般均可听其自便。
批评有度，简单地讲，就是不提倡对外国人“犯颜直谏”，亦即对其日常行为“不得纠正”。
3.交往有度。
由其强调个人自由所决定，外国人大都认为“君子之交淡如水”，不惯于与交往对象走动过勤、过多。
在涉及钱财之时，尤其讲究划清界限，即便家人、至交也概莫能外。
这便是其所谓交往有度之中的“度”。
一带一路涉外外事礼仪讲解
公共场所碰到拥挤的局面，要遵守： 你不能同任何人讲话 你的眼神避免同别人的眼神接触 你的面部不能有表情 人越是拥挤，你的身体就越不能随意动弹
空间与距离成为亲密程度的一种标志 空间与距离成为地位的一种标志 时间经常与地位相联系,地位越高,对时间 的控制力就越强
角落的位置 这种位置一般用于友好的、随意的的谈话中。
国际通用 — 握手礼
2．入乡问俗
必须注意两个问题：
✓ 必须充分地了解与交往对象相关的习俗
古人云：“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳” 阿拉伯国家 猪、动物的血与内脏禁食；虎、豹、蛇、鹰、 马、驴、狗等禽兽肉也禁食；可食动物，若非由阿 訇“安排”而宰杀的也不可食用 一般禁酒；例外的地方（伊拉克）在斋月时必 须用白布把酒瓶盖起来 抓饭为其传统进食方式，但不能用左手
8．女士优先
✓ 社交聚会先与女主人打招呼 ✓ 男士进入室内，需主动向先行抵达的女士问候 ✓ 女士在场时，男士不得吸烟。女士吸烟时，男士不得阻止 ✓ 在交谊舞会上，女士可以拒绝男士的邀请，而男士却不能 回绝女士的邀请 ✓ 出席音乐会时，倘若没有领位员提供服务，则男士要主动 给为同行的女士带路
女士优先不是“放之四海而皆准的”，它主要用于社交场合，
礼仪的目的
内强素质、外塑形象
提高个人素质 利于人际交往 维护形象
（个人、组织、国家） 知名度、美誉度
一、涉外通则
1. 求同存异 2．入乡问俗 3．遵时守约 4．热情有度 5．不宜为先 6．不得纠正 7．尊重隐私 8．女士优先 9．以右为尊 10.爱护环境
1. 求同存异
涉外礼仪注意两个基本问题
当众挖鼻孔 当众抓痒痒 当众脱鞋子 当众抠脚丫 当众嚼口香糖
不当使用手机 当众掏耳朵 当众搔头皮 在公共场合抖腿 当众打哈欠 手指指指点点
简述涉外礼仪通则.doc
简述涉外礼仪通则礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
下面是我为大家整理的简述涉外礼仪通则，希望能够帮到大家哦!简述涉外礼仪通则涉外礼仪通则：维护形象涉外礼仪通则：求同存异涉外礼仪通则：入乡随俗涉外礼仪通则：热情有度涉外礼仪通则：不必过谦涉外礼仪通则：不宜为先涉外礼仪通则：尊重隐私涉外礼仪通则：女士优先涉外礼仪通则：以右为尊涉外礼仪通则：爱护环境涉外礼仪知识涉外礼仪基本原则涉外交往礼仪的基本原则有三点：第一：接受对方。
所谓接受对方就是你跟别人打交道时，如果不是原则问题，不是什么国格、人格、党纪、国法大是大非的问题，一般性沟通，要有这样一个理念：客人永远是正确的，客人没有错，不要寻衅滋事，找别人毛病。
第二：重视对方。
欣赏的重视，不是找人家毛病。
要欣赏的重视不是找人家毛病。
有人也重视他找人家毛病。
那天一个同志跟我讲了，说金老师你挺精神，但你有个问题，你背比较驼。
我说我没办法，我这出过车祸，我腰直不了。
"那你牙比较黄。
"把我气坏了，我说"我又不咬你，关你甚事?"你不能让人家不高兴。
我们这里说的重视是欣赏，比如接过名片一定要看，为什么欣赏?为什么客人来了要"坐、请坐、请上坐"?欣赏，为什么要使用尊称?欣赏。
第三：赞美对方。
有一位著名的行为科学家，美国著名的学者乔治枚奥先生说过，"尊重别人就是尊重自己，发现别人的优点，实际上就等于肯定自我，那说明你宽容，说明你谦虚，说明你好学"，他强调这个。
所以我们在涉外交往中，你在适当的情况下，要善于发现别人的所长。
涉外礼仪规范由于外商的很多习惯与国人不同，所以在拜访外商之前，必须熟练掌握以下几条礼仪规范：1.有约在先拜访外商时，切勿未经约定便不邀而至。
拜访的时间一般在上午十时或下午四时左右。
尽量避免前往其私人居所进行拜访。
描述涉外通则
描述涉外通则1. 引言涉外通则是指在与外国人交往和处理涉外事务时应遵守的一系列规范和原则。
随着全球化的发展，涉外交往日益频繁，遵守涉外通则不仅能够提高国际形象，还能够维护国家利益和社会秩序。
本文将介绍涉外通则的基本原则、注意事项以及如何处理常见的涉外问题。
2. 基本原则2.1 尊重和平等原则在涉外交往中，尊重对方的文化、习俗和价值观是非常重要的。
我们应该保持礼貌，避免冒犯对方。
同时，要坚持平等原则，不歧视或偏袒任何一方。
只有通过平等和互相尊重的态度，才能够建立起良好的国际关系。
2.2 诚信原则诚信是涉外交往的基石。
我们要遵守承诺，不轻易改变立场或违背协议。
同时，要保持透明度，提供真实和准确的信息。
只有建立起诚信的形象，才能够赢得外国人的信任和合作。
2.3 法律遵守原则在涉外事务中，要严格遵守国家法律和国际法律。
不得从事非法活动，不得侵犯他人的权益。
同时，要遵守当地的法律和规定，尊重当地的风俗和习惯。
只有遵守法律，才能够维护国家和个人的合法权益。
3. 注意事项3.1 礼仪和礼貌在涉外交往中，要注意礼仪和礼貌。
要尊重对方的身份和地位，使用适当的称呼和礼节。
同时，要注意言辞和行为的得体，避免冒犯对方。
在商务场合，要注意商务礼仪，如握手、交换名片等。
3.2 文化差异不同国家和地区有不同的文化差异。
在涉外交往中，要了解对方的文化背景和习俗，避免因文化差异而引发误解或冲突。
要保持开放的心态，尊重对方的文化，避免以自己的标准来评判对方。
3.3 语言沟通语言是涉外交往中的重要工具。
要尽量提前学习对方的语言，或者找到合适的翻译人员。
在沟通过程中，要注意表达清晰、简洁，避免使用难以理解或具有歧义的词语。
同时，要注意语速和语调，避免过于激动或咄咄逼人。
3.4 安全防范在涉外事务中，要注意自身的安全防范。
要避免与不良分子接触，不随意透露个人信息，保护个人财产安全。
在外出时，要注意交通安全，遵守当地的交通规则。
4. 处理常见涉外问题4.1 纠纷解决在涉外交往中，可能会出现纠纷或争议。
第一章 涉外通则
成功的案例：
周总理“一块八毛八”的故事
上个世纪60年代，正是我国三年自然灾害 时期，我国经济很困难，有人幸灾乐祸，造 谣说，我们国家国库已经空了，当时，总理 正在外国访问，一媒体别有用心地问：“请 问，周恩来先生，你们中国的国库是不是已 经没钱了？”周总理落落大方地说：“我们 的钱不少，据我这个总理所知至少有一块八 毛八！”
应对媒体
几种大众传播媒介： 电视、广播、报纸、杂志、网络等 首先了解媒体： 其合法与否 其势力所属 其新闻检查 属于主流媒体还是非主流媒体 属于官方媒体还是非官方媒体
应对媒体之前
联络媒体 方便媒体 统一口径
应对媒体之时
泰然自若 谨言慎行 善待记者 及时弥补失误
到了正式草签中日双方合作协议的那一天，由于种种原因，
中方人员阴差阳错，抵达签字地点的时间比双方预先的正式约 定晚了一刻钟。当他们气喘吁吁地跑进签字厅时，但见日方人 员早已衣冠楚楚地排列成一行，正在恭候他们的到来。不过， 在中方人员跑进来之后，还没容他们作出任何有关自己迟到的 原因的解释，日方的全体人员便整整齐齐、规规矩矩地向他们 鞠了一个大躬，随后便集体退出了签字厅。也就是说，因为中 方人员在签字仪式举行时所迟到的一刻钟，双方的合作竟然搁 浅了。事过之后，日方为此所作的解释是：“我们绝不会为自 己寻找一个没有任何时间观念的生意伙伴。不遵守约会的人， 永远都是不值得信赖的。”
你是否注意过，《新闻联播》中，每当我国 党和国家领导人会晤国际友人之时，宾主之 间如何就座？
在乘坐车时，相应的位子如何安排？ 在国际会议或涉外宴会中，如何安排座位？
以右为尊
我国传统的观念认为“左为上”：男左女右 国际交往遵循的是“右为上”：男左女右
第一章涉外礼仪之涉外通则-汉口学院
什么是涉外礼仪？
又称国际礼仪，是对涉外交际礼仪的简称。具体
指中国人在对外交往中，用以维护自身形象、用以
向交往对象表示尊重与友好的约定俗成的习惯做法。
礼仪来源于人类最原始的两大信仰（天地、祖先） 最重要的是什么？宽容的胸怀，尊重别人
与其他礼仪的区别？政务、商务、服务、社交
与中国古、现代礼仪的区别？
1954年4月的万隆会议上，来自亚非29个国家的代表，由于各自国家政治、经济 制度、发展水平、宗教信仰有很大差异，分歧很大，曾两次陷入僵局。在这一关键 时刻，周总理发言指出：“中国代表团是来求同的，而不是来立异的。”正是“求 同存异”这四个字，成了万隆会议的指导思想，最终使会议取得成功。 当年曾经采访过会议的一位著名美国记者说：周恩来“善于等待时机的外交才 能简直到了登峰造极的地步。他继长时间静观之后，在辩论几乎已陷入僵局的时刻 脱颖而出，成为会议的明星，成为排难解纷，平息争端，带来和平的人物”。
不慎而使妇女陷于尴尬、困境，便意味着男士的失职。
外国人为什么强调“女士优先”？
“人类的母亲”，感恩
社交聚会： •先向女主人问好；
•男士起身相迎女宾；
•先把男士介绍给女士 •不允许男士坐着跟站立的女士交谈。
握手：
女士先伸手，男士必须摘下帽子、 墨镜，脱下手套。
吸烟： •有女士在场时，男士不得吸烟； •在女士吸烟时，男士不准加以阻止； •必要时男士还要为女士点燃香烟。
友谊的窍门是共同点和不同点的高度结合。交往中发现不同观点，一 般不予争论，更不应该把我们的观点强加于人。
信守约定
含义：这是指在一切国际交往中，必须认真遵守自己
的承诺，说话要算数，许诺要兑现，约会要如期而
涉外礼仪之涉外通则(内容详细)
医学精制
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罗丝小姐回忆了在日本和中国演出的不同体验：“ 日本这个东方国家的观众在我演出时的表现，令我 感动。他们不但非常的礼貌，仿佛还很懂得我的舞 蹈。当我在台上表演时，我发现场下的观众鸦雀无 声，他们都在全神贯注地望着我，我能够非常激情 地投入到剧情之中，他们的关注激励了我要用全身 心去表达角色。演出结束时，他们全场起立，热烈 的掌声不断，我不得不几次出来谢场。我非常感动 ，他们能够理解和欣赏西方的芭蕾舞蹈，日本观众 让我认识到舞蹈是没有国界的。”
“以和为贵”“礼者，贵贱有等、长幼有差，贫富轻重皆有称 也”；继承与摒弃。
国际礼仪：强调个人至上、女士优先、实际务实。
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第一章 涉外通则
授
课 目
第二章 日常礼仪
录
第三章 各国礼仪习俗
医学精制
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第一章 涉外通则
所谓涉外通则，是指中国人在接触外国人 时所必须遵守的有关国际交往惯例的基本原则。 它既是对国际交往惯例的高度概括，又对于参 与涉外交际的中国人具有普遍的指导意义。
尊重交往对象的个人，就是尊重其民族、国家、宗教
医学精制
21Leabharlann 女士优先所谓“女士优先”，是目前国际社会所公认的一 条重要礼仪通则，它主要适用于成年异性进行社交活 动之时，其含义是：
在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主 动而自觉地以自己的实际行动，去尊重妇女，照顾妇 女，体谅妇女，关心妇女，保护妇女，并且还要想方 设法、尽心竭力地去为妇女排忧解难。倘若因男士的 不慎而使妇女陷于尴尬、困境，便意味着男士的失职。
医学精制
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2002年英国BBC电视台采访了芭蕾舞蹈家克莱儿·罗丝小 姐。罗丝小姐是当今英国最杰出的舞蹈家，她以其优美的舞 姿风靡世界，她的肖像被陈列在伦敦蜡像馆。作为英国皇家 芭蕾舞团的第一主角，她的足迹遍及世界各地，她体验、经 历了世界各种不同的人民和文化。
涉外交往的基本通则
涉外交往的基本通则在人际交往中，必须认真严格地遵守自己的所有承诺，说话务必要算数，许诺一定要兑现，约会必须要如约而至，尤其要恪守时间方面的约定。
信守约定，讲求信用，从一点一滴做起，它事关信誉与形象，失实与失约的失礼行为，往往是使自己所做的工作走向失败的开端。
（一）必须谨慎许诺一切从自己的实践能力以及客观可能性出发，切勿草率从事，轻易承诺，凡承诺和约定必须慎之又慎，一定要字斟句酌，考虑周全。
（二）必须如约而行承诺一旦做出，就必须要兑现，要如约而行，应尽可能地避免对已有的约定任意进行修正变动，随心所欲地乱作解释。
做到“言必信，行必果”，只有这样才能赢得交往对象的好感与信任。
（三）必须失约致歉如果由于遭受不可抗力，致使自己单方面失约，或是有约难行, 需要尽早向有关各方通报，如实地解释，并且还要郑重其事地向对方致以歉意，并主动负担给对方造成的损失。
二、不必过谦中国人在待人接物时，讲究的是含蓄和委婉，奉行“满招损，谦受益”的古训，在对自己的所作所为进行评价时，中国人大都主张自谦、自贬，不提倡多作自我肯定，尤其是反对自我张扬。
在这方面若不好自为之，就会被视之为妄自尊大，嚣张放肆，不够谦逊，不会做人。
实际上，在对外交往时，过于自谦并非益事，它常常会引起他人的疑惑和不满，不利于涉外交际的顺利进行。
遵守不必过谦的原则，会使人感到自己为人诚实，充满自信，因为过分的自谦、客套，只能给人以虚伪、做作的感觉。
在涉外交往中，特别是在面临如下情况时，更要敢于、善于充分地从正面肯定自己。
（一）当面对赞美时当外国友人赞美自己的相貌、衣着、手艺、工作、技术等时，一定要落落大方高兴地道一声“谢谢！”而不应加以否认和自我贬低，说什么“哪里，哪里！”。
接受外国人的赞美是对其本人的接纳和承认，是自己自信和见过世面的表现。
（二）当赴宴、馈赠时宴请外国人出席宴会时，不必说：“今天没什么好菜，随便吃一点”，当送礼给外国人时，也不要说：“礼品很不象样子，真不好意思拿出手来”之类的话，而应得体大方地说：“这是本地最有特色的菜”，“这是这家饭店烧的最拿手的菜”，“这是我特意为您挑选的礼物”等; 反过来，在接受外国人的赴宴邀请或接受外国人送的礼物时，也不应过于谦虚地没完没了地说：“真不敢当”、“受之有愧”之类的话，它会使人产生不愉快的感觉，使宴请和送礼者感到难堪，及时表示谢意是这时得体的作法。
涉外礼仪礼宾通则
涉外礼仪礼宾通则概括来说，目前世界流行的接待通则主要有以下：维护形象。
在交往活动中，每一名相关人员的一言一行，往往代表着一个国家、一个民族、一个地区、一个城市的形象，若是对自我形象毫不修饰，不但难言对交往对象的尊重，而且亦属失礼行为。
所以我们不论是领导干部还是接待人员在公务活动中，都应时时刻刻注重个人言谈举止、服饰仪容，不可蓬头垢面、不修边幅。
不卑不亢。
这是事关国格、人格的大是大非问题，不卑不亢同等重要，不可偏废。
既不畏惧自卑、低三下四，又不自大狂傲、放肆嚣张，而要堂堂正正、坦诚乐观、豁达开朗、从容不迫、落落大方、一视同仁。
求同存异。
求同就是遵守国际惯例，取得共识、便于沟通、避免周折;存异就是注意“个性”;了解具体交往对象的礼仪习俗禁忌，并予以尊重。
入乡随俗。
当自己身为东道主时，通常讲究“主随客便”;当自己充当客人时，则又讲究“客随主便”。
接待人员必须充分地了解交往对象的风俗习惯，无条件地加以尊重，不可少见多怪、妄加非议。
信守约定。
在一切公务接待活动中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺，说话务必算数，许诺一定要兑现，约会必须准时。
万一由于难以抗拒的因素而失约，必须尽早向有关各方通报，如实解释，郑重致歉，主动承担损失。
热情有度。
待人接物热情友好要注意分寸，过犹不及。
比如与人交往的距离就分4种：一是私人距离，又叫“亲密距离”，小于0.5米，仅适用于家人、恋人和至交;二是社交距离，又称“常规距离”，介于0.5米至1.5米之间，适用于一般交际应酬;三是礼仪距离，又称“敬人距离”，介于1.5米至3米之间，适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见;四是公共距离，又叫“有距离的距离”，超过3米开外，适用于在公共场所同陌生人相处。
不必过谦。
在交往活动中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自擂、自我标榜、一味抬高自己，但也不要妄自菲薄、自我贬低、自轻自贱、过度谦虚客套。
不宜先为。
在交往活动中，面对自己一时难以应付、举棋不定，或者不知道到底怎样做才好时，如有可能，最明智的做法，是尽量不要急于采取行动，尤其不要急于抢先，冒昧行事。
涉外礼仪基本通则
竭诚为您提供优质文档/双击可除涉外礼仪基本通则篇一：涉外礼仪的基本原则涉外礼仪的基本原则讲究仪表与衣帽整洁，面、手、衣履要洁净。
男子的头发、胡须不宜过长，应修剪整齐。
指甲要经常修剪，一般与指尖等长，不留污垢，保持手部清洁，若手部有疾症或疤痕要戴手套。
衣着要整洁笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外或公共场合整理。
衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套，并放入裤内。
要按交际场所或交际需要着装。
礼服、领带或领花应结好，佩戴端正，并备洁净手绢与梳子。
皮鞋应擦亮。
不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。
也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽，打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻，面向一旁，避免发出大声响。
举止大方得体，态度和蔼端庄，精神饱满自然，言行检点。
站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。
说话客气，注意身份。
说话时神情衿持和蔼，面带微笑。
随便与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍后方可交谈。
遵守公共秩序，不打搅、影响别人，尊重别人。
不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。
发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。
在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。
在隆重的场合，如举行仪式、听讲演、看演出等，要保持肃静。
守约遵时。
这是国际交往中极为重要的礼貌。
参加各种活动，应按约定时间到达。
过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪；迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼。
因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意。
万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主人，并以适当方式表示歉意。
与人约会不能失约，不能超时。
失约和超时是很不礼貌的行为。
承诺别人的事情不能遗忘，必须讲“信用”，按时做好。
2、礼貌用语礼貌用语是礼仪的表现形式，能传达爱心与礼节，使说话人更被人敬重。
“您好、请、谢谢、对不起、再见、”在国际交往中要经常使用：“请”。
几乎任何需要麻烦他人的事情，都应该说“请”。
涉外礼仪知识
会见会谈
• 1、会见---国际上通称接见或拜会。
•
凡身份高的人士会见身份低的人士，主人会见
客人，人们通常称其为接见或召见；
• 凡身份低的人世会见身份高
• 的人士，客人会见主人，
• 人们通常称其为拜会或拜见。
• 接见和拜会后回访，通常称为回拜。
• 我国通常对此不作细分，统称会见。
• 2、会谈：
• 指双方或多方就某些重大的政治、经济、
• 一、电话语言的要求
态度礼貌友善。 传递信息简洁。 控制语速语调 使用礼貌用语
打电话的礼貌用语及应对要点
接电话者（对方）
打电话者（自己）
应对的重点
▲您好，这里是国际公司门 ●我是中华公司业务部的张 ◇首先把要和对方谈的事情
市部
╳。请问李某先生在吗？
用备忘录整理好。并将会用
到的资料事先准备妥当。
▲请稍等一下
▲我是李 ╳。
●您好，我是中华公司业务 ◇要找的人一接电话，就恭
部的张 ╳前天您订的货已经
敬地再打一次招呼。
来了，我打算早一点送过去， ◇不要只配合自己的情况，
您觉得如何？
也要问问对方是否方便。
▲哦，是这样啊！明天送过 ●好，我知道了，那么明天
来怎么样？
几点，且要送到那里比较方便呢？▲三点 送到总务科，交给赵
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在国际交往中，下列八个方面的问题，通常被视为个人隐私。
• 收入支出； • 年龄大小； • 恋爱婚姻； • 身体健康； • 家庭住址 ； • 经历 ； • 信仰政见 ；
• 所忙何事
原则四. 女士优先、以右为尊
1. “女士优先”，是国际社会公认的一条重要的礼仪原则，
是指：在一切社交场合，每一名成年男子都有义务主动自 觉地以自己实际行动，去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女， 关心妇女，保护妇女，并且还要想方设法，尽心竭力地去 为妇女排忧解难。倘若因为男士的不慎，而使妇女陷于尴 尬、困难的处境，便意味着男士的失职。
精选涉外礼仪之涉外通则PPT52页
她回忆道：“在中国北京，当我充满激情地在表演 《吉赛尔》的一段独舞时，我看到前排的观众打开 手提电话与别人通话。在舞蹈中间，场上还有手机 的铃声。我的情绪受到了极大的影响。我在上面激 情地跳舞，下面有人打电话，那是一种什么情景？ 我经历了文化的冲击。”
中国人在国际交往中需要注意“八个不准”：
1.避免高声喧哗； 2.不能随便吐痰，不乱扔垃圾； 3. 要排队，不能争先恐后； 4.不能随便吸烟； 5.避免衣冠不整； 6.避免语言不堪； 7.避免言而无信； 8.不要随便在人背后说坏话、是非。
“以和为贵”“礼者，贵贱有等、长幼有差，贫富轻重皆有称 也”；继承与摒弃。
国际礼仪：强调个人至上、女士优先、实际务实。
第一章 涉外通则
授
课 目
第二章 日常礼仪
录
第三章 各国礼仪习俗
第一章 涉外通则
所谓涉外通则，是指中国人在接触外国人 时所必须遵守的有关国际交往惯例的基本原则。 它既是对国际交往惯例的高度概括，又对于参 与涉外交际的中国人具有普遍的指导意义。
“东方式的客套”
1、善于肯定自己（交往双方是互动的，有沟通的）
•俄罗斯外交官称赞中国女演员
2、展现实力
•外国人请客、中国人请客、应酬时
3、肯定自己的业绩
•“很高兴为你效劳”， “我很欣赏您为我做的工作”
4、适时表达敬意
•李鸿章外方餐馆请客
“妄自菲薄和妄自尊大都是错误的”
国际交往中，人与人之间不是很了解，特别是初 次交往时，国与国之间的文化背景、生活习惯、思维存 在着差异，要善于宣传自己，推广自己，适当的表扬、 肯定、推荐自己是很重要的。进行自我介绍时，要对自 己的工作、学习、生活、技能、特长勇于认可，实话实 说，不敢肯定自己，不会宣传自己，往往会坐失良机。
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涉外礼仪通则涉外礼仪涉外通则
中国对外交流，应该有怎样的礼仪呢?今天小编整理了一些中国对外交流的涉外礼仪通则，希望可以帮助大家。
涉外礼仪通则
所谓涉外通则，是指中国人在接触外国人时，应当遵守并应用的有关国际交往惯例的基本原则。
它既是对国际交往惯例的高度概括，又是对于参与涉外交际的中国人具有普遍的指导意义。
个人形象:第一印象十分重要，包括仪容仪表，言谈举止，服装等。
不卑不亢:(要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位，言行应从容得体，堂堂正正。
不应表现得畏惧自卑，低三下四，也不应表现得狂傲自大，目中无人)。
求同存异:(各国礼仪习俗存在着差异，重要的是了解，而不是评判是非，鉴定优劣，握手礼通行各国)。
入乡随俗:(要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。
当自己身为东道主时，通常讲究“主随客便”;而当自己充当客人时，则又讲究“客随主便”)。
信守约定:(认真严格地遵守自己的所有承诺，说话务必算数，许诺一定兑现，约会必须要如约而至。
在一切有关时间方面的正式约定之中，尤其需要恪守不怠)。
热情适度;内外有别(不仅待人要热情友好，更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸。
否则就会事与愿违，过犹不及，会使人厌烦或怀疑你别有用心。
要分清内外，注意保密)。
谦虚适当：(一方面反对一味地抬高自己，但也绝对没有必要妄自菲薄，自我贬低)。
涉外礼仪通则(Basic
什么是互动？就是你的美化、你的修饰被交 往对象接受了。
Story---A:金教授，你看我们这儿接待礼仪有 什么不妥？我们这儿是窗口部门。
B:我好为人师，你们别的问题没有，就是不太 会笑。不太会笑，你给别人不太大方、不太 互动的感觉。
职业化微笑一般要求露出六颗牙齿。
A: 金教授，是不是上面三个、下面三个？ B:那不可能，那是流氓兔啊。 B:你要不相信回家你照镜子试试，你刷牙、洗
脸你照镜子试试，你上齿如果不是畸形，你露 出六颗牙齿，你的表情就是自然而然地笑。
学习仪表礼仪时需要注意的要点： 第一，要注意容貌的修饰。 第二，要注意化妆。 第三，要注意举止。 第四，要注意表情。 容貌我们有一个比较专业的词，仪容。是指
第五、是谈吐style of conversation。谈吐，即 一个人的言谈话语。
第六、是待人接物the ways one gets along with others。所谓待人接物，具体是指与他人 相处时的表现，亦即为人处世的态度。
仪表者外观也。仪表，通常指的就是这个人 的外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰所留 给我们的总体印象。
同时也不要太长。前发不附额，不要挡住额头，男人 别搞刘海；侧发不掩耳，两边头发不要挡住耳朵；后 发不及领，后面的头发不要碰到衬衣的领子，否则你 穿白衬衫，头发碰到领子，它容易脏。女同志头发不 要随便让它自然而然地披散过肩，那不太合适。长发 不宜过肩。如果你要留长发的话，上班的时候，重要 场合，最好把头发束起来，编起辫子，用卡子或者发 箍把它收拾收拾，不要随意散开。一个女人一头飘逸 的长发，极富有女人的魅力，你自己可能不知道，那 是年轻女人的标志，你这儿若无其事地一甩，没准把 附近的某个兄弟就搞晕了。那叫搔首弄姿，搞不好别 人说你是不正当竞争手段。工作场合发型应该是适合 自己的，公司、企业，国家公务员，发型一般要求庄 重保守，你不能过分时尚，说个难听的，你打扮得比 你的服务对象还漂亮，谁伺候谁啊？这个要强调。