协议FAQ

签约FAQ

前台现付返佣的操作流程：

用户在去哪儿网上生成订单——订单以传真，短信，ebooking的方式至酒店，酒店确认房间——用户按照订单内容到酒店入住，交费（注：按照订单上的价格，不是网站上看到的返现后的价格），离店——酒店ebooking后台或传真操作用户是否入住/去哪儿网审核部联系酒店确认用户是否入住；如用户入住，审核部门与酒店核对实际入住房型房号、入住人姓名，将订单状态更改为已离店；如用户未入住，去哪儿网审核NS部联系用户，确认是否确实未住——每月月初1-5号去哪儿网结算部门将酒店上月的对账单发至酒店（实际入离日期、实际入住人姓名、入住房号、入住房型佣金、佣金总额、我司账户）酒店核对对账单无误——按照酒店确认后的金额，去哪儿网给酒店邮寄发票——酒店将佣金在每月25日前汇款至我司账户

已签约酒店上线流程

收到协议——上线组录入系统（酒店基本信息，房型，价格，佣金，酒店邮箱，订单确认人电话及姓名，审核确认人电话及姓名，结算确认人电话及姓名）——发上线邮件给酒店（需要酒店方邮箱地址）——协议到达法务部，法务审核无误，给酒店回传（2-3个工作日）一、去哪儿网为何要跟酒店签协议

去哪儿网是一个酒店信息比价平台，之前是和艺龙产品线和其他代理商合作，艺龙40%的订单来自去哪儿网，这说明去哪儿网的订单量大；

您现在直接和我们合作，去哪儿网可以给您带去质量更好的直客，也可以给您做免费的宣传；与去哪儿网方便快捷，签约当天上线，手机传真邮箱同时可以收到订单信息。

二、去哪儿网有什么优势

去哪儿网是全球最大的旅游出行网站，每月的独立访问量7800万，用户流量大；

去哪儿网的第一大股东是百度，有其他网站没有的优势；

去哪儿网的手机客户端用户量全国最大；

佣金要求低于艺龙携程，可以帮助酒店降低佣金成本；

去哪儿网24小时的房控和确认中心，支持预订。

三、佣金

请问艺龙携程的佣金是多少，和艺龙携程佣金一样就可以；

去哪儿网对佣金要求低于其他订房中心，只要不低于10%，但是150元售价一下的房型不低于20元。

四、协议信息填写

前台现付平日价（网络公司卖价）——平均佣金绝对值/百分比（佣金/百分比），去哪儿网不需要酒店提供门市价；

必须填写协议第三页：确认信息，审核信息，结算信息，邮箱；协议第四页：房型名称，网络卖价，佣金，五一价格（酒店五一无变价/五一价格没有出来，可不填写）。

五、以什么方式回传

可回传至邮箱，或者传真回传。

六、后续出现问题，如何解决

后续会有专人联系您，上线后也会给您的邮箱发送上线邮件，其中包含酒店后台的网址账号和密码，以及去哪儿网所有相关部门联系方式。

七、酒店排名是否可以靠前

您可以再后台设定关键字，还有回复客人的点评，准确的地标和有竞争力的价格，这样就算您排名不在前面的话，客人也会去您那边入住的。

八、你们需要预留房（保留房）吗？

去哪儿网前期对预留房（保留房）没有要求，生成订单后，酒店根据自己的房量，来确认订单。（可确认也可拒单）

九、佣金含不含税点，发票什么时候寄过来？

发票在对账完成后，给您邮寄过去；佣金都是含税的，去哪儿网的佣金如果是100元，就给您开100元的发票，收到发票后，给去哪儿网打款就可以了。

十、签约后，什么是上线？

签约当天或者最晚次日上线。

十一、什么时候给酒店回传？

先给您上线，法务审核2-3天后给您回传，请注意查收。

十二、为什么要填写邮箱？

因为酒店上线后，需要给酒店发送ebooking后台操作地址，账号，密码，和去哪儿网所有部门联系方式。

十三、在订单外的间夜，怎么算。

以客人实际入住情况为准。

十四、酒店要求由去哪儿网的邮箱发送合作协议。

由明伟成发送。

十五、酒店要求去哪儿网先盖章。

发送带方章的空白协议给酒店，在明伟成处。