市场营销书籍集萃
市场营销专业书籍
市场营销专业书籍市场营销专业推荐书籍想要学好市场营销学，选择一本好的参考书籍是十分重要的，以下为大家推荐的市场营销学书籍，是综合网友推荐和各大网站销量而来，供大家参考。
1、《传播与说服》作者：霍夫兰霍夫兰对传播学最突出的贡献，一是将心理实验方法引入传播学研究;二是通过研究揭示了传播效果形成的条件性和复杂性，对否定早期的“魔弹论”效果观起到了很大作用。
1946年到1961年间，霍夫兰领导的“耶鲁传播与态度变迁计划”，完成了超过50项实验。
他们将研究成果结集出版，产生了一批关于态度问题的耶鲁丛书。
1953年出版的《传播与说服》一书，描述了这些研究的理论框架和结果。
2、《营销管理》作者：菲利浦·科特勒国际公认的营销学圣经，也是国内引进的最高水平的营销学经典教材。
营销需要管理，营销人同样需要《营销管理》，在经济全球化时代，没有管理的营销就是盲目的营销，其结果注定是失败。
如何理解营销观念和营销价值，锁定顾客和目标市场，营销组合，关系营销等等，是《营销管理》一书给予我们的最宝贵财富。
也许我们正在潜移默化地应用这本书中的理论，但要想在万千营销人中一枝独秀，那么，请你不要怀疑权威，不要怀疑科特勒。
3、《人性的弱点》作者：戴尔·卡耐基可以想象，两个看过这本书的人在一起讨论问题，都会热心关注彼此的神态和行为，因为卡耐基的逻辑是把自己的信心建立在他人的弱点之上。
在这种关注之下，弱点本身难以出现，相反，对方超然物外的优势对自己而言就是一种压力。
本质是第一位的`，弱点永远存在，即便我们有自知之明并努力去做得更好。
这本书的背后，隐藏着一个真理：人并不需要伪装，越伪装弱点暴露得越彻底。
4、《定位》作者：艾·里斯、特劳特《定位》是营销人、广告人、策划人的必读之书。
定位是策略表现，同时也是广告表现，《定位》给人的收获，是“诱导”层面比“教导”层面强。
《定位》就是寻求一个策略支点，在极致发散的同时，也集中到“点”的突破。
20本关于市场营销方面的书籍
一个成功的营销之道是互联网推广人员都在追寻的，想做好营销，塑造一个成功的营销之道，正确的决策和坚定的执行力是必不可少的。
今天，店铺就为大家推荐关于市场营销方面的书籍。
1、《商界裸奔》理查德•布兰森从一个营销爱好者的角度看，我感到长期、持续地关注少数几个品牌，几个人，要比对大量案例做浅显关注的方案更优。
读人物传记最大的好处是能将品牌与人、方法论和实践合而为一，若按此标准，业界盛誉的《乔布斯传》早不必提，除此之外，你或许可以从理查德•布兰森的《商界裸奔》，或是霍华德•舒尔茨的《将心注入》开始。
而相比后者，前者看起来要更真诚，更“自媒体”一些。
维珍带给我们的启发，是表里如一的品牌人格：看似玩世不恭，挑战传统、实则大胆、精细、极富娱乐精神、致力于从品牌和用户的“终身关系”看待品牌价值。
在此基础上，布兰森作为功成名就的嘻哈资本家，尚能不把自己当回事，敢于“裸奔”，时刻有归零的心态，反映出其品牌所倡导的精神内核当属“年轻态”而非心思单纯的“年轻”。
“年轻”不等于“年轻人”，年轻可见于任何年龄段，只有洞察到这种成熟心智之美的品牌，才称得上是真正“年轻”的品牌。
2、《市场营销原理》科特勒等《市场营销原理》一书的目标是为市场营销基础课提供一本最新、最实用、信息丰富且令人兴奋的教材。
这也是它在全球范围内一直被广泛采用，从众多教材中脱颖而出的原因所在。
内容建立在四个主题之上：建立和管理可赢利的客户关系;建立和管理强势品牌以创造品牌资产;在数字时代应用市场营销技术;在全球以对社会负责任的方式开展营销本书既适合用作MBA、市场营销及相关专业本科生或研究生教材，也可供市场营销实际工作者参考。
3、《消费者行为学》迈克尔·R·所罗门等《消费者行为学》本书是消费者行为学领域一本重要的、广泛使用的教科书，也是将消费者行为学领域的国际最新理论与中国本土实践相结合的开创性著作。
其主要特色如下：由微观到宏观，由个体到群体，从市场、个体、决策者、亚文化和文化五个角度逐层剖析消费者行为，突出多学科、综合性的研究视角，反映全球化、数字化背景下消费者行为的最新发展。
市场营销必看的九本书籍
市场营销必看的九本书籍市场营销必看的九本书籍书籍1、《传播与说服》作者：霍夫兰霍夫兰对传播学最突出的贡献，一是将心理实验方法引入传播学研究;二是通过研究揭示了传播效果形成的条件性和复杂性，对否定早期的“魔弹论”效果观起到了很大作用。
1946年到1961年间，霍夫兰领导的“耶鲁传播与态度变迁计划”，完成了超过50项实验。
他们将研究成果结集出版，产生了一批关于态度问题的耶鲁丛书。
1953年出版的《传播与说服》一书，描述了这些研究的理论框架和结果。
书籍2、《营销管理》作者：菲利浦·科特勒国际公认的营销学圣经，也是国内引进的最高水平的营销学经典教材。
营销需要管理，营销人同样需要《营销管理》，在经济全球化时代，没有管理的营销就是盲目的营销，其结果注定是失败。
如何理解营销观念和营销价值，锁定顾客和目标市场，营销组合，关系营销等等，是《营销管理》一书给予我们的最宝贵财富。
也许我们正在潜移默化地应用这本书中的理论，但要想在万千营销人中一枝独秀，那么，请你不要怀疑权威，不要怀疑科特勒。
书籍3、《人性的弱点》作者：戴尔·卡耐基可以想象，两个在一起讨论问题，都会热心关注彼此的神态和行为，因为卡耐基的逻辑是把自己的信心建立在他人的弱点之上。
在这种关注之下，弱点本身难以出现，相反，对方超然物外的优势对自己而言就是一种压力。
本质是第一位的，弱点永远存在，即便我们有自知之明并去做得更好。
这本书的背后，隐藏着一个真理：人并不需要伪装，越伪装弱点暴露得越彻底。
书籍4、《定位》作者：艾·里斯、特劳特《定位》是营销人、广告人、策划人的必读之书。
定位是策略表现，同时也是广告表现，《定位》给人的收获，是“诱导”层面比“教导”层面强。
《定位》就是寻求一个策略支点，在极致发散的同时，也集中到“点”的突破。
《定位》更多的是指引一种方向，企业或者品牌只要做对了方向性的决策，形成方向性差异化，就可以赢面大增。
但我们也不能忽略它的缺陷，当企业或者品牌过分去追求差异化，忽略消费环境，忽视外力作用，很可能就会陷入死胡同。
市场营销参考文献
市场营销参考文献《市场营销》参考文献一、书籍类1. 菲律普.科特勒：《营销管理》，上海人民出版社2003年版2.纪宝成：《市场营销学教程》，中国人民大学出版，1989年3.迈克尔.波特：《竞争优势》，华夏出版社2001年版4.晃钢令：《市场营销学》，上海财经出版社2003年版5.卢泰宏：《营销在中国》，广州出版社2001年版6. 兰苓主编《市场营销学》，中央广播电视大学出版社7.吴宪和：《市场营销学》，上海财经大学出版社2002年版8. 宋小敏：《市场营销案例实例与评析》武汉工业大学出版社，19929. 屈云波：《营销战略策划》中国商业出版社，199410. 陈建平等：《企划与企划书设计》中国人民大学出版社.200211. 李飞：《策划王》首都经济贸易大学出版社，199712. 叶万春主编企业形象战略策划——CIS导入，东北财经大学版社13. 李蔚主编推销革命，四川大学出版社14.李蔚主编推销之魂，四川大学出版社15. 张德主编企业文化与CI策划，清华大学出版社16. 刘庆元主编企业战略管理，中央广播电视大学出版社二、杂志类1、销售与市场2、中国营销导刊3、市场与营销4、现代营销三、网站类1. 中国总经理网2. 中华企管网 3. 博锐管理沙龙 4. 企业管理网 5. 营销与管理论坛 6. 中国管理传播网7. 中国经理人网8. 中国经理人在线9. 中国营销传播网10. 营销与市场11. 中国市场营销网（中国市场学会）12. 中国经济学教育科研网市场营销参考文献参考资料市场营销参考文献参考资料.txt爱人是路，朋友是树，人生只有一条路，一条路上多棵树，有钱的时候莫忘路，缺钱的时候靠靠树，幸福的时候别迷路，休息的时候靠靠树！一、教材：菲利普·科特勒，赵平等译：《市场营销原理》（第九版），清华大学出版社，2005 年版二、参考书目图书类：菲律普·科特勒，梅汝和等译：《营销管理》（第十一版），上海人民出版社2005 年版Marketing Management, Ninth Edition, Philip Kotler, 清华大学出版社，2002菲利普·科特勒加里. 阿姆斯特朗著，俞利军译：《营销导论》华夏出版社2003 年版菲利普·科特勒：《市场营销管理》（亚洲版），中国人民大学出版社2004 年版迈克尔·波特，陈小悦译：《竞争优势》，华夏出版社2001 年版威廉姆G. 齐克芒德桑蕾译：《有效的市场营销》，机械工业出版社2003 年版郭国庆：《市场营销学通论》，中国人民大学出版社2004 年版报纸类、期刊类《市场营销》（人大报刊复印资料）《市场营销导刊》（北京）《中外管理》（北京）《销售与市场》( 河南) 《中国经营报》( 北京) 《经济观察报》( 北京) 《经济参考报》（北京）三、有关网站中国市场营销网/index.asp 中国营销传播网/ 世界经理人网站 世界经理人文摘《销售与市场》网络版中国经营报市场营销论文参考文献精选3篇市场营销论文参考文献精选3篇市场营销论文参考文献精选1篇[1] 左仁淑. 关系营销: 服务营销的理论基础. 四川大学学报, 2004,(4): 19-23[2] 科特勒, 洪瑞云, 梁绍明等. 市场营销管理(亚洲版). 第3 版. 北京:中国人民大学出版社, 2004, 15-35 [3] Heide J B, George J. Do Norms Matter in Marketing Relationships. Journal of Marketing, 1992, 56(2): 32-44 [4] 陈绍福, 徐宝瑞. 现代医院创新经营. 中国医院管理, 2001, 21(11):60-62[5] 张英. 现代医院应树立的十大营销观念. 中国卫生产业, 2004, (2):76-78[6] 贾守营. 金牌医院商务策划. 广州: 华南理工大学出版社, 2005,188-193[7] 科特勒, 洪瑞云, 梁绍明等. 市场营销管理(亚洲版). 第 2 版. 北京:中国人民大学出版社, 2001, 55-56 [8] Frank H, Andreas H, Robert E M. Gaining competitive advantagethrough customer value oriented management. Journal of Consumer Marketing, 2005, 22(6): 23-24[9] 丁桂兰. 医疗机构营销. 北京: 清华大学出版社, 2005, 107-113 [10] Christian Gro nroos. Strategic Management and Marketing in the Service Sector. Cambridge. Mass: Marketing Science Institute, 1983,85-88[11] Parasuraman A, Valarie A Zeithaml, Leonard L Berry. SERVQUAL: AMultiple-Item Scale for Measuring Customer Perceptions of Service Quality, Cambridge. Mass: Marketing Science Institute, 1986, 30-32 [12] Liljander Veronica. Comparison Standards in Perceived Service Quality. Helsingfors: Svenska Handelsho gskolan, 1995 [13] Strandvik, Tore. Tolerance Zones In Perceived Service Quality. Helsingfors: Svenska Handelsh gskolan, 1994 [14] 菲利普科特勒. 营销管理. 第九版. 上海: 上海人民出版社,217-218[15] Gronroos C. Internal Marketing-Theory and Practice, in American1999Marketing Association Services Marketing ConferenceProceedings, 1981, 41-47[16] 周成红, 肖锦诚. 谈医疗服务市场特征及营销策略. 卫生软科学,2002, 2(4): 38-39 [17] 王恕, 陈玉文. 顾客关系管理在医院营销中的应用. 国际医药卫生导报, 2004, 23 [18] 张英. 品牌战略现代医院营销利器. 国际医药卫生导报, 2005,11 [19] 张洪才. 医院差异化营销的探讨. 卫生经济研究, 2006, 6 [20] 朱恒鑫. 医院经营策略医院一对一营销学. 北京: 清华大学出版社, 2003[21] 黄国英, 张公惠. 优质服务与三级医院服务营销策略的关系. 中国医院管理, 2004, 7 [22] 马淑燕. 现代医院营销战略的实践与思考. 中国卫生经济, 2004, 9 [23] 迈克、波特. 陈小悦译. 竞争战略. 北京: 华夏出版社, 2005, 10 [24] 邱巍, 代维昭. 上海瑞金一哈佛心脏中心市场定位和营销策略. 上海交通大学学报(医学版), 2006, (2): 199-202 [25] 张英. 医疗市场细分与目标医疗市场选择. 中华医院管理杂志,2002, 18(10): 618-619 [26] 菲利普、科特勒, 托马斯、海斯, 保罗、N、布卢姆等著. 俞利军译. 专业服务营销. 北京: 中信出版社, 2003, 149 [27] 佩恩. 郑薇译. 服务营销. 2 月版. 北京: 中信出版社, 1998, 78-79 [28] 邢永杰, 吕爱芝. 关于医院服务营销的分析. 中华医院管理杂志,2003, 19(1): 33-36 [29] 易世志. 浅析波士顿矩阵法的局限. 商业研究, 2005, 16 [30] 付凤环, 尹世全. 关系营销理论对公立专科医院营销管理的启示.中国肿瘤, 2008, (6): 35 市场营销论文参考文献精选2篇[1]菲利普、科特勒，凯文、莱恩、凯勒.营销管理[M].梅清豪.第12版.上海人民出版社，2006.9 [2]迈克尔A.希特，R.杜安、爱尔兰，罗伯特E.霍斯基森.战略管理一竞争与全球化[M].吕巍第8版.机械工业出版社，2009 [3]迈克尔、波特.竞争战略[M].陈小悦.华夏出版社，2005 [4]巴里、伯曼，乔尔、R、埃文斯.零售管理[M].吕一林，宋卓昭.第11版.中国人民大学出版社，2010 [6] GFK monthly report 2011 by GFK company [8] 2012年新兴技术展望.SERIChina Review.中国三星经济研究院.2012.2，第12-1号[9]叶庞.三星的成功与不足[[J1.招商周刊.2005.7 [10] 2010年12月全国电话用户情况浅析.中国产业研究报告网.2011.3 [11] Bernd H. Schmitt:Experiential Marketing:How to Get Customers to Sense, Feel, Think,Act, Relate [M], #from 市场营销论文参考文献精选3篇来自end#Free Press，1999 [12] MichaelE. Porter. Competitive Strategy. Harvard Business Review. 1998.[13」何海英.三星GSM手机营销渠道新模式创新研究[fJ].东方企业文化、商业文化.2010.8 [14」安伟娟.国产手机市场PEST浅析[J].中国商界.2010(192) [15] 3G进入规模化发展阶段.中华人民共和国工业和信息化部[16」陈堂安.三星水货手机泛滥国产手机厂商指责一三星纵容[[}].信息时报.2004(12). [17]崔景波.论我国手机市场营销渠道发展[[J]，经济研究导刊.2010(35) [18] Ken Burke. Channel to Channel[J].Target Marketing,2004,(4) [19] ArChShaw. Some Problem. Marketing Distribution[M]. Harvard University Press.Cbridge, 1975 [20]许丽萍.手机渠道驻足农村消费市场阴.信息化2010(3) 市场营销论文参考文献精选3篇[1] 左仁淑. 关系营销: 服务营销的理论基础. 四川大学学报,2004,(4): 19-23[2] 科特勒, 洪瑞云, 梁绍明等. 市场营销管理(亚洲版). 第3 版. 北京:中国人民大学出版社, 2004, 15-35 [3] Heide J B, George J. Do Norms Matter in Marketing Relationships. Journal of Marketing, 1992, 56(2): 32-44 [4] 陈绍福, 徐宝瑞. 现代医院创新经营. 中国医院管理, 2001, 21(11):60-62[5] 张英. 现代医院应树立的十大营销观念. 中国卫生产业, 2004, (2):76-78[6] 贾守营. 金牌医院商务策划. 广州: 华南理工大学出版社, 2005,188-193[7] 科特勒, 洪瑞云, 梁绍明等. 市场营销管理(亚洲版). 第2 版. 北京:中国人民大学出版社, 2001, 55-56 [8] Frank H, Andreas H, Robert E M. Gaining competitive advantagethrough customer value oriented management. Journal of Consumer Marketing, 2005, 22(6): 23-24[9] 丁桂兰. 医疗机构营销. 北京: 清华大学出版社, 2005, 107-113 [10] Christian Gro nroos. Strategic Management and Marketing in the Service Sector. Cambridge. Mass: Marketing Science Institute, 1983,85-88 [11] Parasuraman A, Valarie A Zeithaml, Leonard L Berry. SERVQUAL: AMultiple-Item Scale for Measuring Customer Perceptions of Service Quality, Cambridge. Mass: Marketing Science Institute, 1986, 30-32 [12] Liljander Veronica. Comparison Standards in Perceived Service Quality. Helsingfors: Svenska Handelsho gskolan, 1995 [13] Strandvik, Tore. Tolerance Zones In Perceived Service Quality. Helsingfors: Svenska Handelsh gskolan, 1994 [14] 菲利普科特勒. 营销管理. 第九版. 上海: 上海人民出版社,217-218[15] Gronroos C.Internal Marketing-Theory and Practice, in American1999 Marketing Association Services Marketing ConferenceProceedings, 1981, 41-47[16] 周成红, 肖锦诚. 谈医疗服务市场特征及营销策略. 卫生软科学,2002, 2(4): 38-39 [17] 王恕, 陈玉文. 顾客关系管理在医院营销中的应用. 国际医药卫生导报, 2004, 23[18] 张英. 品牌战略现代医院营销利器. 国际医药卫生导报, 2005,11 [19] 张洪才. 医院差异化营销的探讨. 卫生经济研究, 2006, 6 [20] 朱恒鑫. 医院经营策略医院一对一营销学. 北京: 清华大学出版社, 2003[21] 黄国英, 张公惠. 优质服务与三级医院服务营销策略的关系. 中国医院管理, 2004, 7 [22] 马淑燕. 现代医院营销战略的实践与思考. 中国卫生经济, 2004, 9 [23] 迈克、波特. 陈小悦译. 竞争战略. 北京: 华夏出版社, 2005, 10 [24] 邱巍, 代维昭. 上海瑞金一哈佛心脏中心市场定位和营销策略. 上海交通大学学报(医学版), 2006, (2): 199-202 [25] 张英. 医疗市场细分与目标医疗市场选择. 中华医院管理杂志,2002, 18(10): 618-619 [26] 菲利普、科特勒, 托马斯、海斯, 保罗、N、布卢姆等著. 俞利军译. 专业服务营销. 北京: 中信出版社, 2003, 149 [27] 佩恩. 郑薇译. 服务营销. 2 月版. 北京: 中信出版社, 1998, 78-79[28] 邢永杰, 吕爱芝. 关于医院服务营销的分析. 中华医院管理杂志,2003, 19(1): 33-36 [29] 易世志. 浅析波士顿矩阵法的局限. 商业研究, 2005, 16 [30] 付凤环, 尹世全. 关系营销理论对公立专科医院营销管理的启示.中国肿瘤, 2008, (6): 35 市场营销专业的论文可选题目及相关参考文献《市场营销》专业论文选题目录及参考文献第一部分《市场营销》专业毕业论文选题实施方案一、毕业论文目的毕业论文是专业教育的重要环节，目的是使学生综合运用所学的基础理论、专业知识和技能，培养锻炼分析解决实际问题的能力。
市场营销策略书籍
市场营销策略书籍市场营销策略书籍1、《营销管理》国际公认的营销学圣经，也是国内引进的最高水平的营销学经典教材。
营销需要管理，营销人同样需要《营销管理》，在经济全球化时代，没有管理的营销就是盲目的营销，其结果注定是失败。
2、《人性的弱点》可以想象，两个看过这本书的人在一起讨论问题，都会热心关注彼此的神态和行为，因为卡耐基的逻辑是把自己的信心建立在他人的弱点之上。
在这种关注之下，弱点本身难以出现，相反，对方超然物外的优势对自己而言就是一种压力。
3、《定位》《定位》是营销人、广告人、策划人的必读之书。
定位是策略表现，同时也是广告表现，《定位》给人的收获，是“诱导”层面比“教导”层面强。
《定位》就是寻求一个策略支点，在极致发散的同时，也集中到“点”的突破。
《定位》更多的是指引一种方向，企业或者品牌只要做对了方向性的决策，形成方向性差异化，就可以赢面大增。
但我们也不能忽略它的缺陷，当企业或者品牌过分去追求差异化，忽略消费环境，忽视外力作用，很可能就会陷入死胡同。
作者：奥格·曼狄诺奥格·曼狄诺的这本书便是备受营销人推崇的自我激励书籍。
乔·吉拉德的成功为营销人树立了一种无所不能的成功典范，相信任何一种境况下的营销人只要看了这位传奇人物的故事，就一定不会为困境所吓倒，而是迎难而上。
这种外在的英雄式激励转变了一批批雄心勃勃的中国营销人。
作者：艾·里斯、特劳特6、《执行》据说这本书曾经位于2003年亚马逊商业图书排行榜第一名，而且它将对中国的企业家带来巨大的“震动”。
能卖到第一，营销人肯定会说，这本书炒作营销的效率高，执行力也不错。
恐怕国人最惭愧的就是所谓的效率问题了。
而目前的市场对于营销人来说，再谈效率恐怕太迟了。
几乎每个人都在说要加强执行力度，要有效率。
可是为何迟迟不见效率?这就是忙碌的营销人一直喊累却得不到认可的原因。
7、《奥美的观点》营销人多半爱好广泛，动脑、动手能力都很强，但我们并不能认为营销人只关注营销实战层面的技巧和流程;广告通常是策略运动，但营销人似乎天生对创意趋之若鹜，《奥美的观点》不外乎任何一家广告公司所做的工作：想想、思考、创意创作、付诸实施，告知大众。
市场营销专业必读书目
市场营销专业必读书目全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：市场营销专业是一个需要不断学习和更新知识的领域，因为市场环境和消费者行为都在不断变化。
对于市场营销专业的学生和从业者来说，阅读相关书籍是提高自己能力和洞察力的重要途径。
有很多优秀的市场营销书籍可以帮助你了解市场变化、拓展思维、提升营销技能。
在这里，我为大家整理了一份市场营销专业必读书目，希望对大家有所帮助。
1.《营销管理》（Marketing Management）作者：菲利普·科特勒（Philip Kotler）。
这是一本经典的市场营销管理教材，被誉为市场营销领域的《圣经》。
内容涉及了市场营销的基本概念、原则和技巧，是一本介绍市场营销理论和实践的权威之作。
无论是市场营销专业的学生还是从业者，都应该阅读这本书来建立自己的市场营销知识体系。
2.《消费行为学》（Consumer Behavior）作者：巴里·J.彼特森（Barry J. Babin）。
消费者行为是市场营销的重要研究对象，了解消费者如何选择、购买和使用产品，对于企业设计营销策略具有重要意义。
这本书从心理学、社会学和经济学等多个角度分析了消费者行为的决定因素，是了解消费者心理的好读物。
随着互联网的普及和数字化技术的发展，数字营销逐渐成为企业开展市场推广的重要手段。
这本书介绍了数字营销的关键原理、策略和实践，适合想要在数字时代取得市场竞争优势的市场营销专业人士阅读。
品牌是企业在市场竞争中的核心竞争力，品牌管理是企业营销活动的重要组成部分。
这本书系统介绍了品牌管理的理论和实践，讲解了如何建立、传播和保护品牌价值，适合对品牌管理感兴趣的市场营销专业人士阅读。
市场调查是市场营销活动的基础，是企业了解市场需求和竞争环境的重要途径。
这本书介绍了市场调查的方法、技术和应用，帮助市场营销专业人士掌握对市场进行科学研究的能力。
6.《营销策略：基础、框架和方法》（Marketing Strategy: Based on First Principles and Data Analytics）作者：弗吉尔•布赖格（Fareh Frayg）。
营销策划类书籍推荐书目
营销策划类书籍推荐书目
一、《创新者的窘境》
这本书是《速度与激情:创新者时间的秘密》一书的续篇，作者将深入浅出地讲述了创新过程的困难和挑战。
从推压制力到组织惯性，再到市场规则的诅咒，作者通过生动的案例和对话，揭示了创新者在推动变革过程中所面对的各种问题，并提供了灵感激发和解决方案。
二、《市场调查技术与案例分析》
本书详细介绍了市场调查的技术和方法，包括问卷设计、访谈技巧、统计分析等，同时结合实际案例进行分析，展示了如何通过市场调查获取关键信息，制定有效的营销策略。
无论是初学者还是有经验的从业者，都可以从中获得启发与收获。
三、《品牌营销的战略手册》
本书从品牌建设与传播的角度出发，系统性地介绍了品牌的战略规划与执行。
通过分析成功品牌案例，探讨了品牌定位、传播渠道选择、消费者心理等关键问题，帮助读者了解如何打造独特的品牌形象，提升市场竞争力。
四、《营销策略与推广实践》
这本书主要介绍了营销策略与推广实践的核心概念和方法，包括目标市场分析、市场定位、产品定价、促销策略等方面。
作者结合实际案例，探讨了成功营销活动的关键要素，并提供了实用的推广技巧，帮助读者更好地制定营销计划与执行方案。
结语
以上是我所推荐的四本优秀的营销策划类书籍，每一本都值得仔细阅读和研究。
通过不同视角的介绍和案例分析，这些书籍将帮助您更好地理解营销策划的关键要素，并提升您的市场策略制定能力。
希望这些书籍能为您的职业发展带来新的启示和收获。
市场业务人员看的5本好书
市场业务人员看的5本好书1. 《市场营销管理》这本书是市场营销领域的经典之作，由菲利普·科特勒等人合著。
它全面介绍了市场营销的基本概念、原理和策略，包括市场调研、产品定位、营销组合等方面的内容。
对于市场业务人员来说，阅读这本书可以帮助我们建立起全面的市场营销知识体系，提高我们的决策能力和执行能力。
2. 《乖销售》这本书是由美国著名销售培训师杰弗里·格扎德所著。
它通过讲述一个销售员的成长故事，向我们展示了如何通过良好的沟通和销售技巧来赢得客户的信任和合作。
这本书不仅可以帮助我们提升自己的销售能力，还能够让我们更加理解客户的需求和心理，从而更好地满足客户的期望。
3. 《商战》这本书是由美国商界泰斗杰克·韦尔奇所著。
它通过讲述通用电气公司的发展历程，向我们展示了一个成功的企业是如何通过市场营销和管理策略来实现持续增长的。
对于市场业务人员来说，这本书可以帮助我们了解企业战略和管理的重要性，提升我们的商业思维和战略规划能力。
4. 《影响力》这本书是由罗伯特·西奥迪尼所著。
它通过分析心理学和社会学的实验研究，向我们展示了人们在做出决策时是如何受到各种心理影响的。
对于市场业务人员来说，了解这些心理影响可以帮助我们更好地理解客户的行为和决策过程，从而制定更有效的营销策略。
5. 《高效能人士的七个习惯》这本书是由斯蒂芬·柯维所著。
它通过讲述个人成长和领导力的故事，向我们介绍了一套有效的时间管理和自我管理的方法和技巧。
对于市场业务人员来说，这本书可以帮助我们提高自己的工作效率和时间管理能力，从而更好地应对工作中的挑战和压力。
以上是我个人推荐的五本对于市场业务人员来说非常有价值的书籍。
通过阅读这些书籍，我们可以不断提升自己的市场营销知识和技能，从而更好地应对市场竞争和变化，实现个人和企业的成功。
希望这些建议对大家有所帮助。
市场营销专业读书目录
《专业服务营销:世界顶级服务型公司的成功之道》
企业管理出版社 ，2010
迈克·舒尔茨
39
《广告与促销:整合营销传播视角(第6版)》
中国人民大学出版社，第1版，2006年
乔治·贝尔奇
40
《营销人都是大骗子》
高教教育出版社，2009
塞斯·高汀
41
《新规则:用社会化媒体做营销和公关》
机械工业出版社，2011
8
《如何进行低成本营销》
北京大学出版社，2006.7
诸强新
9
《市场营销价值的认识与实现》
机械工业出版社，2007.3
钟旭东
10
《世界最伟大的推销员》
世界知识出版社，2006年3月第1版
奥格·曼狄诺
11
《营销战》
中国财政经济出版社，2010年第一版
艾·里斯
12
《消费者行为学》(第8版•中国版)
中国人民大学出版社，2009.7
孙路弘
3
《看电影学经商》
鹭江出版社，2010.5
孙路弘
4
《影响力（经典版）》
万卷出版公司，2010.09
（美）西奥迪尼著，闾佳译
5
《谈判》
中信出版社，2010.10
于扬利
6
《非暴力沟通》
华夏出版社，2009
马歇尔·卢森堡
7
《用演示说话:麦肯锡商务沟通完全手册》
清华大学出版社 ，2008
基恩·泽拉慈尼
浙江人民出版社，2010.4
李野新，周俊宏著
14
《杰克·维尔奇自传》
中信出版社，2001
杰克·维尔奇
15
《联想风云》
中信出版社，2005.1
市场营销专业教学参考书目.doc
市场营销专业教学参考书目《管理学》（二）参考资料1．《管理学》（第7 版）,(美）斯蒂芬•P•罗宾斯主编，中国人民大学出版社,2008 年4 月版；2．《管理思想百年脉络：影响世界管理进程的百名大师》，方振邦著，中国人民大学出版社，2007 年11 月版；3．《管理百年》，（英）斯图尔特•克雷纳著, 海南出版社，2003 年9 月版；4．《竞争战略》，迈克尔•波特著,华夏出版社，2009 年版1 月版；5．罗宾斯《管理学》笔记和课后习题详解（第7 版），金圣才主编，中国石化出版社，2009 年9 月版;6．《管理学习题与案例(第3 版）》,周三多主编，高等教育出版社,2010 年8 月版。
《西方经济学》（二）参考资料1．《现代西方经济学》，宋承先主编，复旦大学出版社,2008 年1 月版；2．《经济学原理》，格里高利∙曼昆主编，北京大学出版社，2007 年2 月版；3．《西方经济学学习与教学手册》,高鸿业主编，中国人民大学出版社，2008 年6 月版; 4．高鸿业《西方经济学（微观部分)》笔记和习题详解（第4 版）,金圣才主编，中国石化出版社，2007 年1 月版。
《会计学》(二）参考资料《基础会计习题与案例》,陈文铭主编,东北财经大学出版社，2007 年2 月第一版.《应用统计学A》1．《统计学》，袁卫、庞皓、曾五一主编,高等教育出版社，2007 年05 月版;2．《统计学——原理、方法与spss 应用》，朱帮助主编，科学出版社，2010 年09 月版。
《电子商务》（二）参考资料1．《电子商务概论》，李琪主编，高等教育出版社，2004 年8 月版；2．《电子商务概论》，黄敏学主编，高等教育出版社，2005 年4 月版。
《商务谈判》（二)参考资料1．《企业文化》，陈春花等主编，机械工程出版社，2010 年6 月版.《市场营销》（二）参考资料1．《市场营销学》，吴健安主编,高等教育出版社，2007 年4 月版；2．《营销管理》,菲利普·科特勒等著，中国人民大学出版社,2007 年7 月版。
市场人必读的书籍
一、思维能力
《六顶思考帽》、《思考的技术》、《知性力》
二、市场心理学
《影响力》、《人性的弱点》、《如何影响顾客的购买决定》
三、说服能力
《故事赢家》、《说服力-说服他人的50个秘密》、《用脑拿订单》四、谈判能力
《赢合谈判》、《优势谈判》、《谈判是什么》
五、呈现能力
《技术演示策略》、《轻松做演讲：阿呆系列》
六、自我管理能力
《高效能人士的七个习惯》、《如何掌控自己的时间和生活》、《破解情绪密码》
七、《客户关系能力》
《心理操纵术-人际关系中的心理策略》、《会交朋友好推销—关系销售的心理学解析》、《卡内基沟通与人际关系》
八、项目控制能力
《竞争性销售》、《新战略营销》
九、财务知识
《在小吃店遇见凯恩斯》、《牛角包一样的会计》
十、通用管理学知识
《赢》、《管理的实践》、《卓有成效的管理者》。
市场营销策略书籍
市场营销策略书籍市场营销是企业实现销售目标和发展的关键环节，市场营销策略书籍可以帮助企业了解市场的机会和挑战，制定相应的市场营销策略。
下面是几本值得推荐的市场营销策略书籍。
《推销的心理学：行为经济学心理学丛书》本书通过心理学理论和实证研究，分析了消费者购买决策的心理过程，揭示了营销活动在影响消费者行为中的重要作用。
通过深入了解消费者的心理需求和偏好，企业可以根据市场情况制定相应的市场营销策略，从而提高销售额。
《营销战略》本书系统地介绍了市场定位、市场细分、目标市场选择、差异化策略等市场营销策略的理论和方法。
通过案例分析和实战经验分享，读者可以全面掌握市场营销的核心概念和实施步骤，从而制定出符合企业发展需求的市场营销策略。
《新营销：以消费者为中心的传播策略》本书研究消费者在数字化时代的习惯和行为，以消费者为中心，提出了新的营销理念和策略。
通过借助现代科技手段，企业可以更好地了解消费者需求，制定个性化的市场营销策略，提高品牌知名度和用户忠诚度。
《营销创新：聚焦蓝海战略》本书通过对各行各业的案例研究，探讨了市场营销创新的重要性和实施方法。
书中提出了“蓝海战略”的概念，即开发未被开发的市场，创造新的消费者需求。
通过创新的市场营销策略，企业可以在激烈的竞争中脱颖而出，取得竞争优势。
《传播学：万变不离其中》本书介绍了传播学的理论和方法在市场营销中的应用。
传播学是市场营销中不可缺少的一环，通过传媒的选择和运用，企业可以有效地传递产品信息，吸引消费者的注意力。
通过学习传播学的知识，企业可以制定切实可行的市场营销策略，提高产品的知名度和美誉度。
以上是一些值得推荐的市场营销策略书籍，它们可以帮助企业了解市场环境和消费者需求，指导企业制定有效的市场营销策略，提高竞争力和销售额。
不同的书籍适用于不同的企业和市场，读者可以根据自己的需求选择适合的书籍进行学习和参考。
营销思维书籍
营销思维书籍
营销思维书籍有《影响力》、《人性的弱点》、《营销管理》等。
1. 《影响力》这本书解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。
书中从对比、互惠、承诺一致、社会认同、喜好、权威、短缺七个角度诠释了影响力的要素。
2. 《人性的弱点》是戴尔·卡耐基的作品，他是美国“成人教育之父”。
这本书中，作者运用大量日常生活中的案例来揭示隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，即互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、短缺。
3. 《营销管理》是菲利普·科特勒的著作，被誉为“营销圣经”。
这本书凝聚了作者的大量心血，也是被全世界广泛接受和赞扬的经典教材。
此外，还有《乌合之众-大众心理研究》、《少有人走的路》、《穷查理宝典》等书目可供参考。
总的来说，阅读书籍的过程中结合实践可能会对你的营销思维有所帮助。
营销策划方面的书籍
营销策划方面的书籍营销策划是现代市场营销中至关重要的环节，它涵盖了市场分析、目标设定、策略制定、推广活动等方方面面。
为了帮助营销从业者在这个领域有更全面的了解和提高自身的专业水平，以下是一些营销策划方面的书籍推荐，希望能对大家有所帮助。
一、《营销管理》（菲利普·科特勒等著）《营销管理》是一本经典的营销学教材，被广泛应用于各大高校的市场营销专业课程。
这本书详细介绍了市场营销的基本概念、理论与实践，并结合了大量的案例分析，帮助读者建立起全面的市场营销思维和框架。
无论是营销策划还是实际操作，这本书都是不可或缺的参考读物。
二、《营销策划与管理》（菲利普·科特勒、凯文·凯勒著）作为《营销管理》的姊妹篇，《营销策划与管理》更加注重于市场营销的策划和实施。
书中详细讲解了市场营销策略的制定过程、调研方法和数据分析，以及如何根据市场状况和目标受众进行精细化的营销策划。
这本书可以帮助从业者更好地制定和执行营销计划，提高市场竞争力。
三、《创意广告》（沃尔特·德明著）在营销推广中，创意广告是吸引消费者眼球和激发购买欲望的重要手段。
《创意广告》这本书通过具体的广告案例和分析，向读者展示了成功的广告创意如何产生和实施。
通过阅读这本书，营销人员可以学习到如何挖掘产品或服务的独特卖点，创造出与众不同的广告创意，提高品牌的知名度和销售额。
四、《数字营销：整合在线与线下市场营销策略》（丹尼·麦瑞尔著）随着互联网的快速发展，数字营销在营销策划中的地位越来越重要。
《数字营销：整合在线与线下市场营销策略》这本书重点介绍了如何运用数字技术和在线渠道进行市场推广，以及如何评估和优化数字营销效果。
对于想要提升数字化营销能力的从业者来说，这本书是一本不可多得的工具书。
五、《营销案例分析》（石国栋著）案例分析是一种非常实用的学习和研究方法，对于理解和运用市场营销理论具有重要的价值。
《营销案例分析》这本书收集了丰富多样的市场营销案例，并对每个案例进行了详细的解析和评述。
做销售必读书单
做销售必读书单1、《影响力》[美]西奥迪尼著自出版以来，《影响力》就一直是最为畅销的图书。
由于它的影响，劝说得以成为一门科学。
无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人，这都是一本最基本的书，是你理解人们心理的基石。
在这本书中，心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。
隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘籍，正是这一切的根源。
那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。
2、《成交的秘密——金牌销售一定要懂得的心理学》李向阳编著成交其实很简单，制胜策略就在心理操纵间。
这是一本让作为销售人员的你迅速提升业绩，从平庸走向优秀，从销售菜鸟走向销售精英的最佳读本。
《成交的秘密：金牌销售一定要懂得的心理学》是一本让你赢得主动，迅速成为销售精英的书！开启客户的内心世界，准确把握客户的心理需求，你准备好了吗？3、《绝对成交》杜云生著你知道你身边有99%的人都是用收入来衡量你这个人的吗？《绝对成交》让你的收入在最短的时间内像直升机一样直线上升。
为什么你付出成倍的努力，至今收入平平，而别人却月入10万元以上？因为你不懂成交的技巧，本书向你提供全世界千锤百炼的成交十大必杀绝技，让你的收入从10万元开始起跳。
你知道不会成交的人永远必须替会成交的人工作吗？杜云生老师首次公开，16年时间使用三位世界级成交大师：马修·史维、汤姆·霍普金斯、乔·吉拉德的成交经验总结，帮你易如反掌地成交一切。
4、《卖故事：让你的产品和身价高卖10倍的秘密》黄学焦，赵彤著卖产品的时代结束了，卖故事的时代开始了！知道吗？卖什么也比不上卖故事，好故事都是有价格的，它是一种隐藏在经济活动中的情感商品，而爱听故事是人的天性，一个有好故事的人，更容易被记住，一个有故事的产品，在市场上更有明显优势，因为感性的大脑更容易被故事感动。
一支能卖一块钱的笔，配上一个贴切并使之升华的故事，轻易就能卖到100块。
营销策划方案书籍有哪些
营销策划方案书籍有哪些1.《市场营销原理（原书第16版）》作者：菲利普·科特勒（Philip Kotler）等这本书是培训市场营销的经典教材之一，全面涵盖了市场营销的各个方面，包括市场调研、市场分析、市场定位、产品策划、促销策略等。
读者可以从中获得市场营销的理论知识和实践经验。
2.《营销战争（全球畅销书）》作者：阿尔·里斯·特劳特（Al Ries）等这本书介绍了许多有关市场战略和品牌定位的理论和实践，通过案例分析，展示了如何通过有效的品牌营销战略来取得市场优势。
对于创业者和市场营销人员来说，这是一本很有启发性的书籍。
3.《如何选择营销策略：确定和实施最佳策略的工具与技巧》作者：菲利普·彼得森（Phillip Peterson）这本书提供了一系列的工具和技巧，帮助读者根据不同的市场情况选择和执行最佳的营销策略。
通过系统化的方法，读者可以更好地理解市场和消费者，并制定出更有效的市场营销方案。
4.《营销策划与管理（第9版）》作者：约翰·弗雷泽（John Fraser）等这本书是一本较为综合的营销策划和管理教材，介绍了市场定性和定量研究的方法、市场划分和定位、产品策略、定价策略、促销策略、渠道管理、客户关系管理等方面的内容。
适合初学者和有一定基础的营销人员阅读。
5.《营销策划案例分析（第5版）》作者：洪宝荣等这本书通过多个实际案例的分析，帮助读者理解营销策划的过程和实践，从而提高自己的策划能力。
书中涵盖了不同行业和企业的案例，包括产品的市场定位、推广活动的策划、渠道管理等方面的内容。
总结起来，营销策划是企业实施市场营销活动的基础，选择适合自己的营销策划方案书籍可以帮助我们深入理解营销策划的理论和实践，学习和应用相关的工具和技巧，从而在市场竞争中获得优势。
以上介绍的书籍只是一部分，还有很多其他的营销策划方案书籍可以供我们参考和学习。
营销方面的经典书籍有哪些？营销书籍
营销方面的经典书籍有哪些？营销书籍营销是现代商业中不行或缺的一环，它涉及到产品的推广、销售、品牌建设等多个方面。
在这个竞争激烈的市场中，营销策略的胜利与否往往打算了企业的生死存亡。
因此，营销书籍成为了商业人士必不行少的读物。
那么，营销方面的经典书籍有哪些呢?本文将为您推举几本经典的营销书籍。
1、《影响力》《影响力》是美国心理学家罗伯特·西奥迪尼所著的一本书，它深化探讨了人们在日常生活中的行为和决策是如何受到四周环境的影响。
这本书不仅对于营销人员有着重要的启示，也对于广阔读者有着有用的价值。
通过了解人们的心理和行为，我们可以更好地把握营销策略，提高销售效果。
2、《定位》《定位》是美国营销专家艾·里斯和杰克·特劳特合著的一本书，它叙述了如何在市场中找到自己的定位，从而获得胜利。
这本书提出了“定位”这个概念，即通过对产品的定位来吸引目标客户群体。
这个概念在当今的市场中仍旧具有重要的意义，因此这本书也被誉为营销领域的经典之作。
3、《消费者行为学》《消费者行为学》是美国营销学家迈克尔·R·所罗门所著的一本书，它深化探讨了消费者的心理和行为，为营销人员供应了重要的参考。
通过了解消费者的需求和心理，我们可以更好地制定营销策略，提高销售效果。
这本书不仅对于营销人员有着重要的启示，也对于广阔读者有着有用的价值。
4、《营销管理》《营销管理》是菲利普·科特勒，凯文•莱恩•凯勒，亚历山大·切尔内夫，它是营销领域的经典之作。
这本书深化探讨了营销策略的制定和实施，为营销人员供应了重要的指导。
通过学习这本书，我们可以更好地把握营销策略，提高销售效果。
以上是几本经典的营销书籍，它们涵盖了营销领域的多个方面，为营销人员供应了重要的指导和启示。
当然，这些书籍只是冰山一角，还有许多其他优秀的营销书籍等待我们去探究。
盼望广阔读者能够通过阅读这些书籍，更好地把握营销策略，提高销售效果。
营销策划类书籍排行榜前十名
营销策划类书籍排行榜前十名1.《影响力》作者：罗伯特·西奥迪尼著名心理学家罗伯特·西奥迪尼深入研究了人们是如何对他人产生影响的，揭示了营销背后的心理学原理，对营销策划的实践具有重要指导意义。
2.《赢在销售》作者：杰弗里·基勒这本书从销售的角度探讨了如何制定有效的营销策略以实现销售目标，并分享了一些成功的销售策划案例，对于提升销售团队的绩效有着积极的影响。
3.《营销策划实战指南》作者：郑永吉该书系统总结了营销策划的理论知识，并结合实际案例进行深入分析，为广大营销从业人员提供了实用的指导和参考，是一本难得的实战指南。
4.《市场营销策略》作者：菲利普·科特勒著名市场学大师菲利普·科特勒综合多年的研究成果，系统地介绍了市场营销策略的核心理论和实践方法，是一本值得一读的经典之作。
5.《营销心理学》作者：菲利普·科特勒本书从心理学的角度分析了消费者行为和市场营销策略之间的关系，揭示了人们在购买决策中的心理机制，为营销策划提供了有益的启示。
6.《品牌传播策略》作者：黄有益该书围绕品牌传播目标、策略、实施和评估等方面展开详细讨论，为读者深入了解品牌传播的重要性和方法提供了全面的指导。
7.《营销策划博客实战》作者：魏翔本书以博客为营销手段，介绍了博客营销的基本原理、实践技巧和成功案例，帮助读者掌握博客营销策划的关键要点，提升营销效果。
8.《数字营销策略》作者：陆凯该书深入探讨了数字化时代的营销策略，介绍了如何借助网络和新媒体开展数字营销活动，为企业制定数字化营销策划提供了重要参考。
9.《社交媒体营销策略》作者：王莉本书介绍了社交媒体在营销中的应用原理和策略方法，分享了一些成功的社交媒体营销案例，帮助读者在数字时代把握社交媒体营销的关键。
10.《体验营销策略》作者：李春伟该书探讨了体验营销的核心理念和实施方法，通过提供独特的消费体验来吸引客户和提升品牌忠诚度，对于企业打造有竞争力的品牌具有重要作用。
营销策略书籍读客
营销策略书籍读客在营销领域，有许多优秀的书籍可以帮助读者提升营销技巧和策略。
以下是一些值得推荐的书籍，它们提供了丰富的案例研究和实用的建议，用于指导读者如何制定有效的营销策略。
1. 《影响力》- 罗伯特·西奥迪尼这本经典著作讲述了人们在决策过程中受到的各种影响因素。
通过深入研究心理学和行为经济学，该书教会了读者如何运用这些影响因素来激发他人的购买欲望，并在市场中建立影响力。
2. 《竞争战略》- 迈克尔·波特这本书被公认为是现代竞争战略的经典之作。
作者通过分析行业结构、市场定位和竞争力等方面，揭示了企业如何在竞争激烈的市场中取得优势。
读者可以从中学到如何制定差异化的营销策略，以在竞争中脱颖而出。
3. 《营销管理》- 菲利普·科特勒这本书是关于营销管理的权威指南，涵盖了市场营销策略、产品管理、渠道管理、品牌管理等方面。
作者根据实践经验和学术研究，系统地介绍了如何制定和执行营销计划，以及如何满足不断变化的市场需求。
4. 《社交化营销》- 考菲尔德·桑德伯格该书介绍了社交媒体对营销领域的重要影响，并教会了读者如何利用社交媒体平台来推动品牌传播和市场开拓。
它为读者提供了一系列实用的社交媒体营销策略，并分享了许多成功的案例。
5. 《定位》- 阿尔·莱斯&杰克·杜威这本书解释了如何通过定位策略来塑造品牌形象，并在市场中建立独特的竞争优势。
作者介绍了定位的基本原理和技巧，并提供了一些实用的工具和方法，帮助读者进行市场定位和品牌定位。
以上这些书籍涵盖了营销领域的多个方面，从心理学到竞争战略，从传统媒体到社交媒体，读者可以通过学习这些书籍来拓宽自己的知识和视野，并从中提取适合自己企业的营销策略。
无论是初学者还是有经验的营销人员，这些书籍都是提升营销能力的宝贵资源。
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《酒店营销策划学》新。
举一个成功的例子：北京一家酒店每年都推出圣诞晚宴由于年年如此，客人的兴趣淡了，顾客一年比一年少，后来酒店的一位主管提议开发新的销售热点。
在2月14日推出情人节情人套餐以及情人礼品。
情人晚会等创新产品并在报纸上大肆宣传。
结果营业额大大超过了圣诞晚宴。
营销学运用的好那么不怕酒店需求下降了。
(五）不规则需求与同步营销酒店有着明显的淡旺季，客人的需求不规则，一般4月5月，9月10月，为最高峰。
12月1月为低峰〔淡季）饭店管理者必须通过灵活的价格及其它方法来调整。
供求关系实施与不规则的淡旺季同步的营销方案。
（比如实行淡季价格与旺季价格；冬季养客，夏季吃客）(六）过渡需求与压縮性营销客人很多的季节里。
往往会出现饭店接待水平不高，忙不过来的现象。
这种情况下酒店的超负运转，会大大降低服务质量，因此必须通过提高价格。
减少促销等手段来压缩需求或持续性的使客人减少需求。
(七）不健康需求：比如说有的客人偏爱走台小姐，走台先生，以及赌博，吸毒等服务。
酒店绝对不能为了满足这种不健康需求而为其提供服务。
必须及时运用抵制性营销进行抵制（抵制清除本饭店的这种需求应注意自己酒店的正常环境和气氛。
(八）充分需求与维护性营销一些回头客对我们的饭店很满意。
我们就采用维护性营销使顾客更好喜欢我们这里如发议会员卡。
优惠餐，赠送礼物等，投其所好。
课程连接：南方酒店经营谋略我们问一问同学们你们认为餐饮业或者是说开酒店赚不赚钱？事实上，现在已经被无数的实例所证明，开酒店赚钱，而且能赚大钱。
这是千真万确的道理，只是经营成功的太少了，其实大家可能常遇到这样的一个例子，两家互为邻居，规模差不多的酒店，其中一家生意非常的好，另外一家就生意惨淡，就以哈尔滨为例，酒店经营得不好的一般都是北方人开的酒店，南方人开的，或者有南方人负责管理运营的酒店基本上生意都挺好，这不是说外来的和尚会念经，或者贬低北方人是否具有经营头脑，所话说，一人一把号各吹各的调，虽然是那不同的号子，却能吹出不同的调子来，南方人与北方人的经商理念不同，而经商观念正确与否正式决定酒店赚钱与不赚钱的关键因素。
不光是酒店业，在经商的各个方面南方人都比北方人略胜一筹，南方人善于思考，善于竞争。
南方人善于竟争，在爱情上也强调竞争，他们对三角恋爱特别喜欢，我可以选择别人，别人也可以选择我，来到终点，究竟鹿死谁手，谁也不能妄加定论。
南方人在爱情上都这么样，在经商上那就更不用说了，因此可见南方人经营酒店时成功那就是一种必然的了。
我们应该认真学习。
一、两种版本的生意经什么叫生意经：在商场上每个商人都有自己的经商哲学，指导思想，这就是它们的生意经。
由于地理位置等原因，自明清以来至今南方的商品经济都比北方发达，所以南方人在经商看法和态度都比北方人成熟，更加懂得赚钱的窍门。
那么北方人和南方人根本上相差是什么呢？它们之间的生意经的具体内容又是什么呢？二、北方老板一这宰你没商量一次我请几位朋友去一家北方人一家酒店吃饭，进去以后，一看菜单，上面的菜价那真叫高呀，有心离去却又不好意思。
因为我请的朋友驯有几位是刚认识不久的，咬牙点了几个菜以后，服务员又问我。
"先生您还要点什么酒"我说"先每人来一听百威啤酒吧"服务员又问"先生，我们这新进的矿泉水，是带汽泡的，你要几瓶吧！"而且越说越来颈，我想"哎花钱买个清静吧"一人一瓶汽泡矿泉水。
"我的客人美美的吃了我一顿后，要结帐了，接过帐单一看，我不禁暗吃一惊。
原来1800元的结帐单，10瓶矿泉水竞占了 800元，我不得不去帐台问一下，小姐咱们的矿泉水80元一瓶，是金水呀，"先生那是世上最好的法国矿泉水，是吗刚才服务员为什么不告诉我价格呢。
水比酒还贵呀，付完帐之后，我很不痛快地离开了这家酒店。
第一菜价加价率太高，第二没设酒水服务时不报价，第三推销介绍菜品的时候，没完没了的让你购买，等等吧。
实在让我这个工薪层感到这个酒店太黑了下次我可再不来了。
这就是北方老板贯用的生意经：宰你没商量后来我再没有光顾过那家酒店，就算路过，也不愿意看上一眼，以至在它倒闭关门很久了，我才发现，原来这家酒店已经不存在了经商做生意，其目的无疑是为了赚钱，而且，赚的钱越多越好，越能体现出自己的能力和价值。
然而运用不当手段去赚"昧心钱"，不看民情盲目上马大酒店，服务员素质低，服务质量差等，这些所谓的"生意经"它们赚钱所用的方法与抢劫相类似，只是程度不同，但实质上却可以说是一样的。
那么谁还敢去你的酒店消费呢？久而久之，没有顾客了，你不善待上帝，上帝就会处罚你，开论你酒店开业时投入多以人力，物力，财力，都会变成泡影。
忠告：见谁宰谁，结果只能是宰自己学生可能会问老帅，你的说法是不是太偏激，太片面了，在我讲过南方老板的生意经后，你就会知道。
我讲的是否正确了。
二南方老板一君子爱财取之有道君子爱财取之有道，这句至理名方"出自圣人之口〔孔子）孔子是北方人，其实南方人，北方在金钱观上是一致的，圣人都爱财，何况俗人呢。
〔人为财死鸟为食亡）南方人与北方人都爱财，只是获得财富的方法有所不同。
南方老板生财有道，道中包含两上含义：1是道德一即商业道德2是道路一是指赚钱的方法和技艺八先讲一下一商业道德南方某市梅地亚宾馆的粤菜餐厅，顾客盈门，生意红火。
一家大公司的经理王先生在宴请客户。
服务员小罗开始为客人上加过温的花雕酒。
她先为第一位客人王经理酒杯中放上一颗话梅，正要倒酒，不料王经理伸手挡住酒杯说"小姐您的操作方法不对。
喝话梅泡的黄酒，应该先倒酒，后放话梅。
"小罗一愣，心中暗忖道"先放话梅后倒酒，这是餐厅的一贯做法，从没有人提出异议。
即然现在这位先生有意见，先倒酒后放话梅也未尝不可，就依客人的要求办吧。
于是她说了一声：对不起，先生。
说完便用夹子取出话梅，倒上酒，再把话梅放进去，并照同样方法给其他客人一一斟酒。
王经理这才表示满意。
上菜了第一道是滑炒虾仁，王经理随即邀同桌趁热动筷，刚尝了一口，不觉眉头一皱，脱口说道"这虾仁味道太淡"。
小罗听说随口问了一句是吗？未等对方回答，她便接着说：哦，这样吧。
我马上端到厨房去请厨师加工一下。
说完便把虾仁端进厨房，并立即把餐厅蒋经理和厨师长仔细品尝了炒虾仁，都认为咸淡适中，是严格按照标准烹制的。
蒋经理分析，可能那位先生的口味偏咸，但联系刚才他对话梅泡的挑剔，似乎还有一种可能，即这位客人要面子，好炫耀，想在大庭广众面前自我表现一番。
他认为应该因势利导，尽量满足他的自尊心，妥善处理好此事。
于是他让厨师长稍放了点盐炒一下，请小罗端出去，并嘱咐她加强注意，小心伺候。
小罗把滑炒虾仁端上餐桌，对王经理说道："王经理说道：先生，对不起，刚才确实淡了些，现在加咸了，请品尝。
王经理当即先尝了一口，含笑点头道："这还差不多，"小罗顿时松了一口气。
过了一会儿，酒宴最高档的一道菜肴一一鱼翅上来了，王经理照例邀大家趁热品尝，他刚尝了一口，果真又"发难"了，对小罗说"这钱翅质量有问题"。
小罗听了大吃一惊，她问道，餐馆烹制这类名贵海鲜，质量把关严上加严，通常是不会有问题的。
正想作适当的解释，早就在远处留心观常的蒋经理及时赶上前来，和气地对王经理说"我是餐厅经理，欢迎您对这道鱼翅多提宝贵意见。
王经理一口咬定鱼翅质量有问题，只见蒋经理毫不犹豫地说道"那就取消。
取消就是白送一个名贵菜，这时在座的客人都有点看不过去了。
经理也没想到店方会主动提出取消，听了众人的劝告，更觉得过意不去，便对蒋经理说：取消就不必了，蒋经理见形势缓和下来，就退一步说：那就打8折。
这时，王经理颇有点不好意思。
又显得洋洋得意。
从此，王经理和他的公司属员便成了梅地亚宾馆这个餐厅的常客。
俗话说：挑剔的顾客是真正买货的。
在酒店也是如此南方的这家大宾馆明知王经理是在故意炫耀自己，却还在努力做到真情服务，争取把王经理这位头回客，变成回头而不是一锤买卖。
而这种真情服务，也正具体表现了餐饮业的商业道德。
换句话说"南方人更重视顾客就是上帝""客人总是对的"这一原则，这就是商业道德的最好表现。
大家可能会说了，这两句话谁都知道，北方老板也知道，很多酒店将这两句话做为座佑铭，但真正做到的却少的可怜。
传说有一个年迈的老神仙，掌握着智慧，问他什么，他都能给你答案。
一次一个淘气的小孩手里拿着一只小鸟问神仙是死的还是活的。
如果老人说是活的小孩就用手提掐死，如果老人说是"死的"小孩就放飞这只鸟，老神仙沉默片刻说"孩子，答案就在你手里呀"。
实际上开酒店，是否赚钱，就掌握在经营管理人的手中就看你怎么去开启致胜的大门。
所以每一位经营酒店的人员都应细心的去运用："客人是上帝，客人是对的"这两句话，不是去说的，而是用心去做的。
8、所谓道路一拽赚钱的方法和技巧其方法就是"和气生财""与人为善"南方人重视这一点，北方人则不行，脾气暴臊，动不动就大打出手，蛮不讲理，酒店要想赚钱，必需不断提高领导与员工的修养，素质，做到， "和气生财"。
广东酒店老板的商业意识南方人善于发现，运用生意经这一点主要来自它们具务了更完美的商业意识。
在全国来看广东人的商业意识现在都是首屈一指的。
广东人最崇拜神，尤其是财神爷，它们崇拜的不仅仅是那个穿古装衣服的老头，更主要是的是生意上所有顾客，朋友都是他们的财神爷，只要有钱给我你就是财神。
广东人一心一意想发财，更会想方法的去寻找生财之道，这就是商业意识。
北方人也想发财，但是商业意识淡薄，盲目学习，盲目做事，所以生意做不好的占多数。
一、那么什么叫商业意识呢？所谓的商业意识就是对于商业的理解，怎样看待经商以及运用何种方法去经商。
二、什么叫酒店商业意识？商业意识如此重要，在酒店经营中该怎么运用呢酒店商业意识：就是必须对餐饮的状况深入了解，具备对市场的敏锐感觉和强烈的竞争意识。
知道该如何经营管理酒店的方法。
三、怎样培养酒店商业意识？酒店商业意识，应从以下几个方面去培养。
第一，应走出自我，敢为天下先。
中国的八大菜系。
京、鲁、川、粤、苏、湘、皖、豫之中只有粤菜的存在时间较短，仅有几百年的时间，它是清朝才发展成形的然而目前为止，但是粤菜馆几乎全国各地都有，而且生意都不错，这是为什么呢？？这就是广东人的高明之处，不断打破自己的记录，敢为天下先，吸取各种菜系的精华，大胆变化。
广东人所吃的野味，让别的地方的人听了都会发寒，什么蛇、猫、耗子、虫子、穿山甲都成它们心中的美味，也正是这种敢为天下先吃的商业精神，才使广东的吃文化独具特色。