2010年自考管理类行政管理学复习资料第十章
行政管理学(自考资料)
一．单选题1．威尔逊发表的《行政研究》一文成为行政管理学的创始人.2．1900年美国学者古德诺写的《政治与行政》。
3．怀特撰写的第一本大学教科书《行政学导论》,在书中把把复杂的行政要素归纳为组织原理。
人事行政。
财务行政.行政法规四大部分。
4．雷格斯将工业社会的行政模式称为衍射型行政模式。
5．马克斯。
韦泊提出的官僚组织理论.6．里格斯的行政生态理论和卡斯特等人的权变理论。
7．行政价值文化的主要功能在于解释公共行政系统在特定环境中的存在价值或者说赖以产生与存在的根本原因。
8．行政公共关系文化可以分为传统型.服从型和参与型。
9．本原性权力和从属性权力也可以称为主权权力和派生权力,行政权力也称从属性权力和派生性权力。
10．西蒙认为行政权力所依赖的社会资源有信任.认同。
制裁和合法性四个方面。
11．行政权力的公共性是行政权力合法性的基础.12．美国。
德国。
澳大利亚。
巴西。
印度是实行联邦制的主要国家，美国最为典型。
13．政府履行职责的方式和在国家及社会中所起作用.14．行政组织赖以确立的根本依据是行政职能.15．在西方，第1个阶段称弱势政府，第2个阶段称强势政府，第3个阶段称有限政府16．改革开发以前我们国家政府称为“全能政府”或“超强势政府”。
17．行政职能转变是机构改革的动因和基础.18．2003年我国通过了《行政许可法》，并于2004年7月1日开始实施。
19．英国是实行内阁制政府制度的国家。
20．瑞士是世界上唯一实行长期委员会制政府制度的国家。
21．执行机构又称职能机构,包括财政部、民政部、教育部、劳动和社会保障部。
22．信息机构包括统计局。
档案局等。
23．政治类行政管理机构包括人事,国家安全，检察,司法,民族事务，国防和外交。
24．适应性原则是行政管理机构设置的最基本的原则。
25．1954年第一次全国人民代表大会召开，标志着系统化的当代中国行政管理机构体系基本形成.26．1870年英国建立了文官制度。
2010年自考管理类行政管理学复习资料第六章(0002)
2010年自考管理类行政管理学复习资料第六章2010年自考管理类行政管理学复习资料第六章一、行政管理事务的含义：所谓行政管理事务，就是指作为行政管理对象的全部事务，既包括政府内部的行政管理事务，也包括政府所管理的全部社会公共事务。
二、宏观经济调控包括三个方面的内容：总量调控、结构调控、规范性调控。
三、正确理解行政管理事务的意义：1、它能够比较全面地界定行政管理的内容。
2、它能够比较准确地界定行政管理的对象或内容。
四、国家公务员制度的基本制度可以概括为四个方面：职位分类制度、新陈代谢制度、激励约束制度、职业发展和保障制度。
五、人事行政管理事务的内容：计划和组织、使用和开发、激励和监督、制度建设与具体落实。
六、财务行政管理事务主要包括预算管理、会计管理、审计管理等内容。
七、国家预算的基本程序和内容包括：1、预算编制。
2、预算执行。
3、决算管理。
八、我国现行的审计机关的审计内容：1、预算审计。
2、预算外审计。
3、金融审计。
4、国有资产审计。
5、国家建设项目审计。
6、社会保障审计。
7、外国援助或贷款审计。
九、后勤行政管理的主要内容：1、物资管理。
2、生活后勤管理。
3、机关环境管理。
4、服务后勤管理。
5、接待工作管理。
十、文件工作管理的主要内容?1、重视并充分发挥人的决定性作用。
2、合理配置、充分利用各种设备工具、材料等，最大限度地减少浪费，降低消耗。
3、确立成本观念和制度，合理使用资金。
4、充分发挥时间的利用价值，科学安排时间。
5、广泛收集，认真分析加工、系统整理和存贮有关信息，使信息资源得到充分利用。
十一、机关档案管理制度?1、从中央到地方都设立了相应的档案行政管理部门(档案局)统一领导，分级管理档案工作。
2、全国各级各类机关工作均受各级档案行政管理部门的统一指导、监督和检查。
3、对具体的档案工作管理分级、分类、分专业进行，实行条块结合。
4、集体和个人所有的对国家和社会具有保存价值的或应当保密的档案，由其所有者保管，但在保管条件恶劣或由于其他原因被认为可能导致档案严重损毁和不安全时，国家档案行政管理部门有权代为保管，必要时可采取收购或征购方式。
自考行政管理学重点复习资料(整理)
"行政管理学"总复习提纲第一章概述第一节行政管理学的学科性质与研究对象1.行政管理学中最根本、最核心的概念是：行政管理。
〔单项选择〕2.西学术传统对“行政〞的解释。
·古希腊亚里士多德所著"政治学"一书中，把当时城邦的职能划分为：议事、行政和审判三种职能。
·洛克在"政府论"中，首次将政府〔〕权力分为：①立法权、②行政权、③外交权。
〔多项选择〕·提出著名的“三权分立〞或称“分权制衡〞原那么的是：孟德斯鸠。
〔单项选择〕·与政治相对应的“行政〞指的是：意志的执行。
〔单项选择〕·美国政治学家威尔逊、古德诺主研究行政学的起点是：行政与政治分的别离。
〔单项选择〕3.简述行政管理的特点。
〔简答〕〔1〕行政管理的主体是政府行政机关〔2〕行政管理的对象包括社会公共事务和政府部事务〔3〕行政管理必须依法进展，是一种执行性活动·一种管理活动是不是行政管理，首先应看其：管理主体。
〔单项选择〕4.行政管理学的学科性质是：多学科的综合应用科学。
〔单项选择〕5.行政管理学的研究对象包括：①行政机关对社会公共事务的管理、②行政机关对其部事务的管理。
〔多项选择〕第二节行政管理学的产生与开展1.行政管理学的产生。
·最早使用“行政学〞一词是：史坦因。
〔单项选择〕·“行政学〞一词，最早是徳国学者史坦因提出来的，当时主要是指：行政法学。
〔单项选择〕·行政管理学作为一个相对独立的学科，产生于：19世纪末20世纪初。
〔单项选择〕·行政管理学的创始人是：威尔逊。
"行政学研究"在世界围开创了行政管理学学术研究的先例〔单项选择〕怀特：第一次建立了较为系统的行政管理学理论的大学教科书"行政学导学"，把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大局部。
自考00277《行政管理学》考前知识点复习资料
考前复习资料代码：00277科目：行政管理学目录1、行政管理的概念 (1)2、行政管理的特点 (1)3、西方对“行政“的解释 (1)4、行政管理的特点 (1)5、行政管理学的产生 (1)6、古典学派的理论 (2)7、行为管理理论 (2)8、行政管理理论 (2)9、研究和学习行政管理学的方法 (3)10、研究和学习行政管理学的理论与实践意义 (3)11、行政环境的含义和基本属性 (3)12、行政环境的类型 (3)13、行政生态模式 (4)14、经济环境及其构成要素 (4)15、经济环境的主要因素及其对行政管理的影响 (4)16、政治-社会环境及其构成 (4)17、政治-社会环境的主要因素及其对行政管理的影响 (4)18、文化环境及其构成 (5)19、文化环境的主要因素及其对行政管理的影响 (5)20、我国现行行政文化环境的基本特点 (5)21、行政权力的含义 (5)22、行政权力的基本特征 (5)23、行政权力的产生与发展 (6)24、行政权力具体来源 (6)25、行政权力的特性 (6)26、行政权力的结构 (6)27、国外中央政府与地方政府行政权力的关系的基本类型 (7)28、西方发达国家中央政府与地方政府行政权力关系的发展趋势 (7)29、改革开放之前中央政府与地方政府权力关系的演变 (7)30、重构我国中央政府与地方政府行政权力关系的思路 (7)31、行政职能的特点 (7)32、行政职能的构成 (7)33、研究行政职能的意义 (8)34、处于相对弱势地位时期政府——“守夜人”政府/弱势政府时期 (8)35、强势政府时期——“积极干预”时期 (8)36、强势政府时期的行政职能的特点 (9)37、有限政府时期行政职能的发展趋势 (9)38、我国改革开放前行政职能的主要弊端 (9)39、我国改革开放以来行政职能转变的主要内容 (9)40、我国政府行政职能转变的方向 (10)41、行政管理机关特性 (10)42、行政管理机构的作用 (10)43、行政管理机构的组成方式 (10)44、行政管理机构的主要类型 (10)45、行政管理机构设置的原则 (11)46、行政管理机构设置的程序 (11)47、行政管理机构编制 (11)48、行政管理机构改革的原因 (11)49、现阶段我国行政管理机构改革的基本目标 (12)50、西方发达国家行政管理机构改革的主要内容 (12)51、行政管理事务的含义和类型 (12)52、政府内部行政事务 (12)53、人事行政 (12)54、财务行政 (13)55、机关行政 (13)56、社会公共行政事务 (13)57、经济事务 (13)58、社会事务 (14)59、政治事务 (14)60、公共事业管理 (14)61、行政管理行为的基本类型 (14)62、行政组织的构成要素 (14)63、行政组织行为的特点 (14)64、行政组织设计的影响因素 (15)65、科学设计行政组织结构 (15)66、行政组织体制的分类 (15)67、行政组织的激励行为 (15)68、行政组织冲突行为及其解决途径 (15)69、行政领导行为的特点 (15)70、行政领导方式 (16)71、授权艺术 (16)72、用人艺术 (16)73、行政沟通行为的特点 (16)74、行政沟通的种类与基本形态 (16)75、行政沟通的方式 (16)76、行政信息的公开化及其作用 (17)77、行政管理过程的基本阶段 (17)78、行政决策的特点 (17)79、行政决策的理论模式 (17)80、行政决策的基本程序 (17)81、行政执行的含义和特点 (17)82、行政执行主要环节 (18)83、行政监督的特点和意义 (18)84、行政监督类型 (18)85、行政监督主体及其监督方式 (19)86、行政管理手段的含义和特点 (19)87、行政管理手段的地位与作用 (19)88、行政手段 (19)89、行政手段的原则 (19)90、经济手段 (20)91、法律手段 (20)92、行政技术手段 (20)93、电子政务 (20)94、电子政务的功能 (21)95、电子政务对行政技术手段的意义 (21)96、行政管理规范的类型 (21)97、行政法律规范的内容构成 (21)98、行政法律规范的基本功能 (21)99、行政道德规范的内容构成和基本功能 (22)100、依法执政的含义、基本内容和作用 (22)101、以德执政 (22)102、依法行政与以德行政的相互关系 (23)103、行政绩效评估的含义和特点 (23)104、行政绩效评估的地位与作用 (23)105、行政绩效评估的指标体系的分类 (23)106、行政绩效评估的程序 (24)107、行政绩效评估的信息收集方法 (24)108、行政绩效评估的定量测定方法 (24)109、行政绩效的制约因素 (24)110、克服行政绩效制约因素的途径 (24)111、行政发展的含义和特点 (25)112、行政发展模式 (25)113、行政发展的动力和阻力 (25)114、行政改革的内容和原则 (25)115、中国特色的行政发展途径 (26)1、行政管理的概念（1）行政管理学中最基本最核心的概念。
2010年自考管理类行政管理学复习资料第二章
2010年自考管理类行政管理学复习资料第二章DA．不正当竞争 B.心理定价C．价格歧视 D.价格欺诈7．具有许多生产者和消费者，产品具有差别性，进出市场比较容易的市场结构类型是( )A．完全竞争市场 B.完全垄断市场C．垄断竞争市场 D.寡头垄断市场8．公民、法人和其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的具体行政行为侵害了其合法权益，诉诸人民法院，人民法院在双方当事人和其他诉讼参与人参加下，审理和解决行政案件的活动，称为( )A．行政诉讼 B.行政复议C．行政审议 D.行政处罚9．市场经营主体最核心的经营目标是( )A．市场目标 B.利润目标C．信誉目标 D.社会目标10．以商业零售为主的有限责任公司的最低注册资本是人民币( )A．5万元 B.10万元C．15万元 D.20万元11．营业登记的程序是( )A．申请、审查核准和发照 B.申请、公告和发照C．受理、审查核准和公告 D.申请、受理和公告12．将市场竞争行为分为完全竞争行为和不完全竞争行为的划分依据是( )A．根据市场竞争行为的范围大小B.根据生产经营者在市场竞争行为中的侧重点不同C．根据生产经营者在市场竞争行为过程中所处的地位D.根据生产经营者的市场竞争行为是否采用价格手段13．边际成本指( )A．增加一个单位产量时总成本的增加额B.随着产量变动而变动的那部分成本C．不随产量变动而变动的那部分成本D.生产每一单位产品的成本14．下列属于不正当竞争行为的是( )A．最高奖金额为6000元的有奖销售行为B.以低于成本的价格销售过季商品的行为C．因转产、歇业等原因降价销售商品的行为D.以低于成本的价格销售鲜活商品的行为15．合同的主体是( )A．自然人和社会团体B.法人和其他企业组织C．自然人、法人、其他企业组织 D.自然人、法人、其他组织16．经营者的不正当竞争行为损害了其他经营者的合法权益，其应承担的最基本的民事责任是( )A．排除妨碍 B.停止侵害C．赔偿损失 D.消除影响l7．广告与新闻的本质区别是( )A．必须有明确的广告主 B.必须通过一定的媒介和形式C．必须有明确的目的D.广告主必须承担一定的费用18．以与社会公共利益有关的主题为主要内容，侧重于诱导与说服的广告属于( )A．社会广告 B.文化广告C．政治广告 D.公益广告19．商标所有人在非类似商品上将其商标分别注册，称为( )A．联合商标 B.防御商标C．证明商标 D.驰名商标20．下列事项在注册商标变更范围之内的是( )A．注册商标的文字变更B.注册商标的图形变更C．注册商标所使用的商品范围的变更D.注册人的名义、地址的变更21．在我国的消费者保护法体系中，处于中心地位的是( )A．《中华人民共和国产品质量法》B.《中华人民共和国食品卫生法》C．《中华人民共和国价格法》D.《中华人民共和国消费者权益保护法》22．世界上第一部反垄断法规《谢尔曼反垄断法》，产生于( )A．英国 B.美国C．德国 D.日本23．美国的价格管理体制主要是( )A．政府监管体制 B.政府定价体制C．单价政策 D.自由价格体制24．德国的《反对限制竞争法》的基本内容可以概括为“一鼓励、五自由、四禁止”，其中“一鼓励”指的是( ) A．鼓励中小企业合作，积极参与市场竞争B.鼓励国有企业合作，积极参与市场竞争C．鼓励大企业融资重组，积极参与市场竞争D.鼓励中小企业合并，积极参与市场竞争25．日本的价格管理体系发展的基础是( )A．《物价统治令》 B.《物价管制令》C．《禁止垄断法》 D.《不公正交易法》二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
全国2010年7月自学考试行政管理学试题答案
全国2010年7月自学考试行政管理学试题答案全国2010年7月自学考试行政管理学试题答案全国2010年7月自学考试行政管理学试题课程代码：00277一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.与政治相对应的“行政”是指( B )1-2A.国家政策的制定B.国家意志的执行C.企业内部的管理活动D.国家审判机关的执法活动2.行政管理学的创始人是( D )1-9A.罗纳德·怀特B.魏洛比C.古德诺D.伍德罗·威尔逊3.首先提出行政环境问题并予以研究的学者是( A )2-34A.高斯B.泰罗C.帕森斯D.韦伯4.在雷格斯的三种行政模式中，与农业社会相适应的行政模式是( A )2-35A.融合型行政模式B.衍射型行政模式C.棱柱型行政模式D.法理型行政模式5.从根本上制约着行政系统的规模、体制结构与运行方式等基本因素的是( B )2-37A.政治力量B.经济力量C.文化力量D.社会结构6.行政权力的根本目标是( C )3-62A.提高行政效率B.发展社会经济C.执行国家意志和实现公共利益D.维护社会稳定7.在中国计划经济时期，事权主要表现为( B )3-87A.政治管理权B.经济管理权C.社会事务管理权D.文化管理权8.在现代社会，相对于国家的立法职能而言，国家的行政职能具有明显的( A )4-93A.执行性B.多样性C.整体性D.监督性9.改革开放以来我国政府职能的重心是( C )4-117A.以阶级斗争为中心B.以科技发展为中心C.以经济建设为中心D.以政治发展为中心10.行政管理机构的首要特性是( C )5-126A.系统性B.合理性C.合法性11.国家有关行政管理机构依法在一定区域内设立的分支机构或代表机构是( D )5-135A.信息机构B.咨询机构C.辅助机构D.派出机构12.人事行政管理最经常的职责和最大量的活动是对行政人员进行合理的( B )6-164A.计划和组织B.使用和开发C.激励和监督D.调任和辞退13.政府预算工作的中心环节是( B )6-168A.预算编制B.预算执行C.决算管理D.预算外资金管理14.目前实行委员会制的典型国家是( D )7-202A.德国B.法国C.英国D.瑞士15.行政组织中最基本的构成要素是( A )7-198A.行政职位B.行政人员C.行政体制D.精神要素16.渐进决策理论模式的主要代表人物是( C )8-236A.威尔逊C.林德布洛姆D.埃佐尼17.行政执行工作的关键是( D )8-247A.计划B.协调C.动员D.指挥18.使行政管理思想变为现实状态的中间媒介是( B )9-263A.行政技术B.行政管理方法C.行政理念D.行政人员19.在行政管理方法中，经济方法的核心是( A )9-268A.物质利益B.市场规范C.道德诉求D.等价交换20.行政道德体系的灵魂是( B )10-299A.行政道德主体B.行政道德准则C.行政道德观念D.行政道德水平21.法律方法所依据的法律，其规范的对象和内容都是相对固定的。
2010年自考管理类行政管理学复习资料第十二章
2010年自考管理类行政管理学复习资料第十二章一、行政发展的含义行政系统为了适应行政环境的变化和提高行政效率，按照行政管理的客观规律，变革行政体系，改善行政活动方式和行政关系，以改善生存状态，提升行政能力，更好地执行国家政治意志，促进社会协调发展的过程。
二、行政发展的特点。
1、行政发展是一个具有积极意义的良性互动过程。
2、行政发展是一个有利于社会稳定和秩序化的过程。
3、行政发展是一种制度支撑下的行政动态过程。
4、行政发展是一个整体性的系统变化发展过程。
三、行政发展在内涵上大都具备四个方面的内容：一是行政体系的能力发展过程。
二是行政体系的功能改善过程。
三是行政关系的改善过程。
四是行政体系的结构优化过程。
四、行政发展模式的含义：是指行政发展的特点、方式、途径与过程的总称。
五、按照地区特点来划分：英美模式、法德模式、希腊模式、内源式发展模式、外源式发展模式。
六、按照行政发展的内容来划分：以解除政府管制的改革方式来实现的行政发展模式、以实现企业家政府的改革方式来实现的行政发展模式、以进行授权改革来实现的行政发展模式、以实现灵活政府的改革方式来实现的行政发展模式。
七、分析西方国家行政发展模式的共同特征。
第一，市场经济发达，社会中介组织成熟，产权制度明确，政府与企业、政府与市场之间界限明晰，市场机制逐渐被引入到行政系统中来。
发达的市场经济是西方行政发展得以成立的根本基础。
第二，信息产业的发达，不仅改变了传统的行政价值与观念，而且为行政发展提供了雄厚的物质基础和技术基础。
第三，制度创新能力强。
八、行政发展外部动力的主要因素。
1、经济因素。
2、政治因素。
3、文化因素。
4、技术因素。
九、行政发展内部动力的主要因素。
1、行政组织的演化。
2、组织分工的细化。
3、政府内部改革人士的推动。
十、行政发展外部阻力的主要因素。
1、市场经济发育不完善。
2、政治制度和经济制度改革的不配套。
十一、外政发展内部阻力的主要因素。
1、来自行政制度惯性的阻力。
自考管理类行政管理学
德行政的共同精髓所在
•• 2、实现责任行政是依法行政与以德行政的共同目标
• 3、依法行政与以德行政具有一些共同的基本
•• 功能
• 4.依法行政是行政管理的基石，以德行政是依法行政的补充
•
第十一章 行政绩效评估
• 第一节 行政绩效评估的特点与作用
• 一、行政绩效评估的含义与特点
•
绩效: 也是业绩、成绩、效果等。指的是个人或组织开展的活动所
第三节 依法行政与以德行政及其相互关系
• 一、依法行政及其重要意义 • 依法行政: （又称行政管理法制化或行政
法治）是法治在行政管理系统及其运行 过 程中的体现，是国家行政机关和行政人 员 在行使行政权力、履行行政管理职能过 程 中，其职责权限、工作程序以及方法都 必 须以法律规范作为依据、工具和保证的 一 种民主宪政原则和行政管理模式。
第九章 行政管理方法
• 第一节 行政管理方法的特点与作用
•
行政管理方法：是指行政管理领域中，
行政组织及其行政人员，为开展行政工作
和实现行政目标所采取的各种管理措施、
手段、办法、技巧的总和。
•
特点：1、实践性 2、针对性 3、系
统性 4、技术性
• 二、行政管理方法的地位与作用
•
1、行政管理方法是使行政管理思想变为现实状态的中间媒介
• 3、依法行政是控制行政权力膨胀趋势的必然选择
•• 4.依法行政是推进与深化行政管理改革的有效途径
•
• 二、以德行政及其重要意义
• 以德行政: 是德治在行政管理系统及其 运行过程中的体现，是国家行政机关和行 政人员在行使行政权力、履行行政管理职 能过程中，其思想和行为必须受到行政道 德规范的约束、按照行政道德准则和具体 的行政道德规范文明行政的一种行政管理 模式。
自考00277行政管理学-章节考点汇总
考试分析
应试注意事项
以上是对本科学习内容及考试的一个简单介绍。同学们在平日里 的自学过程中，不要死记硬背。每学完一章的内容，应注意思考和融 会贯通；要善于提出问题、分析问题、做出判断和解决问题。
谢谢
第一章 概述
第一章 概述
本章考点归纳
考点1 行政管理的概念及其特点 考点2 行政管理学的学科性质、研究对象 考点3 行政管理学的发展 考点4 研究和学习行政管理学的方法
行影响或控制的一 2.按主体及目的 国家行政机关或被授予行 【根本目标】
种力量
分：公共权力和 政管理权限的其他社会组 4.行政权力的重要基础是
私人权力
织，为有效执行国家意志，国家强制力
3.按作用领域分： 依法对社会公共事务进行
政治权力、经济 组织和管理的一种能力或
权力、文化权力、 力量
社会权力
第三章 行政权力
第一章 概述
考点2 行政管理学的学科性质、研究对象
一、行政管理学的学科性质 1.是公共管理学的一个重要分支学科； 2.是管理学的一个重要组成部分； 3.是政治学、经济学、社会学、法学的综合运用。
综上所述，行政管理学是一门研究国家行政管理机关依法管理社 会公共事务及其内部事务的活动过程和规律的科学。
三、基本属性 1.复杂性 2.相关性与综合性 3.层次性 4.动态性
第二章 行政环境
真题示例
【多选题】行政环境的基本属性有（
A.复杂性
B.相关性
C.综合性
D.层次性
E.动态性
）。
【正确答案：ABCDE】 【答案解析】：本题主要考查的知识点是行政环境的基本属性。行政 环境的基本属性包括：（1）复杂性；（2）相关性与综合性；（3）层 次性；（4）动态性。
2010年4月自考行政管理学真题
2010年4月自考行政管理学真题2010年4月自考行政管理学真题(2010-06-22 15:49:52)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.行政管理学的创始人是( )A.泰罗B.古德诺C.威尔逊D.法约尔2.霍桑实验提出了( )A.“社会人”假设B.“政治人”假设C.“经济人”假设D.“道德人”假设3.研究和学习行政管理学的具体方法中，主要注重个别事例特殊性研究的方法是( )A.比较方法B.经验方法C.规范方法D.案例方法4.对特定行政系统的战略性、长期性与全面性存在与运行产生根本性影响的各种环境因素集合，指的是( )A.微观行政环境B.宏观行政环境C.中观行政环境D.外部行政环境5.在雷格斯提出的“融合一棱柱一衍射的行政模型”中，棱柱型行政模式是( )A.过渡型社会的行政模式B.工业社会的行政模式C.农业社会的行政模式D.信息社会的行政模式A.行政职能范围大大拓展B.政府很少对经济进行干预C.政府职能非常有限D.适应自由资本主义的发展l0.行政管理活动的实质和核心是( )A.行政权力B.行政组织C.行政职能D.行政发展11.行政管理机构设置的最基本原则是( )A.适应性B.协调性C.法制性D.精干高效12.从行政管理机构的性质看，统计局属于( )A.咨询机构B.监督机构C.信息机构D.执行机构13.外交部在国外的使馆、领馆属于( )A.辅助机构B.派出机构C.执行机构D.咨询机构14.人事行政管理最经常的职责和最大量的活动是( )A.计划和组织B.制度建设与具体落实C.使用和开发行政人员D.激励和监督行政人员15.预算管理实质上是一种( )A.技术性的管理活动B.政治性的行政活动C.经济性的分配活动D.经济性的技术活动16.在西方国家，文官制度最早产生于( )A.英国B.美国C.法国D.德国17.行政组织中最活跃的要素是( )A.行政权力B.行政职位C.行政人员D.行政体制18.解决上下级行政组织冲突的常见方式是( )A.服从权威B.谈判C.冷处理D.调解19.渐进决策模式理论的提出者是( )A.林德布洛姆B.阿·埃佐尼C.杜鲁门D.赫伯特·西蒙20.最典型的事前行政监督是( )A.国政调查B.质询C.听证会制度D.人大代表视察21.使行政管理思想变为现实状态的中间媒介是( )A.行政管理制度B.行政控制技术C.行政领导方式D.行政管理方法22.经济方法利用经济杠杆对组织和个人行为进行调节和影响，因而具有( )A.无偿性B.强制性C.间接性D.垂直性23.所谓破釜沉舟、背水一战属于( )A.目标激励B.奖励激励C.竞争激励D.反激励24.建立在“性恶论”伦理哲学基础上的行政管理原则与管理模式是( )A.以德行政B.诚信行政C.依法行政D.透明行政25.行政职业道德的核心规范，也是为人民服务准则的最基本规范要求是( )A.廉政B.遵纪守法C.实事求是D.勤政26.在我国，有权制定行政法规的是( )A.国务院B.全国人大及其常委会C.国务院各职能部门D.省级人民政府27.一般来说，一国的行政经济绩效主要是指( )A.GDP增长速度B.宏观经济发展水平C.财政收入状况D.人民收入水平28.开展政府绩效评估的前提和基础是( )A.立法保障B.公民参与C.信息公开D.加强监督29.改革开放以来，我国的行政改革始终坚持( )A.以政治改革为中心B.以经济建设为中心C.以行政领导体制改革为中心D.以完善公务员制度为中心30.行政发展的主要目的是( )A.提高行政效率B.转变行政职能C.提升行政能力D.完善行政体制二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
现代管理学(自考复习资料)
现代管理学(自考复习资料)第一章导论1、管理的四个阶段的特点(1)史前人类社会：惯化的管理方式/原始民主的管理制度/简单的管理机构/人格化的管理权力/单一的公共事务(2)前资本主义国家：管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段/管理内容趋于复杂,管理权力开始分化/管理制度产生,但在管理中的作用受到限制/管理思想提出,但经验管理仍占主导地位.(3)资本主义社会：科学管理/分权管理/法制管理/经济管理(作为管理的重点)(4)现代社会管理：系统化管理/民主化管理/科学化管理/法制化管理/以人为本/追求效率2、管理在社会发展中的作用(02论述)(四点)a.管理是维系人类正常社会生活的条件;b.管理是社会资源有效配置手段;c.管理是社会生产力实现基础;d.管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力3、管理学学科特征(04简答)：(五点)a.管理学是一门理论性与应用性相统一的学科;b.管理学是一门定性和定量相统一的学科;c.管理学是一门社会属性与阶级属性相统一的学科;d.管理学是一门软科学;e.管理学具有鲜明的时代特征.4、当代管理学特点：(四点)变革性/开放性/严密性/实用性5、研究现代管理学的意义：(四点)a.有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动能力;b.有助于合理组织生产力，发挥生产力在人类文明进步中的作用;c.有助于面向未来，实现管理国际化和管理创新.6、进修当代管理学的途径：(四点)a.基本条件是马克思主义辩证和历史唯物主义为指导;b.出发点是统统从实际出发，认识国情;c.重要条件是分析借鉴国外有关理论;d.保证是掌握相关学科基本知识.7、研究现代管理的具体方法：(五点)a.比较研究法;b.定量分析法;c.历史分析法;d.案例研究法;e.理论联系实际的方法第二章管理学的形成和发展一、本章基本框架1、前管理时期管理思想：中外古代管理思想/西方近代管理思想产生背景/近代西方管理理论先驱2、管理科学开展三个阶段：古典管理理论，行为科学理论，当代管理理论3、古典管理理论：泰罗科学管理理论/法约尔一般管理理论/韦伯管理组织理论4、行为科学理论：早期行为科学理论、后期行为科学理论：XXX需要层次理论、赫茨伯格双因素理论、XXX期望价值理论、XXXX-Y理论、XXX和XXX管理方法5、现代管理理论：管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变管理学派代表人物和基本观点6、现代企业文化理论兴起于美日经济的比较研究二、知识点细化1、a.中国古代管理思想：古代朴素的系统管理思想、古代的用人思想、古代的经济管理思想；b.西方：行政管理思想、生产管理思想、教会管理思想.2、近代西方理论产生的背景：机器大产业的需要、市场合作的需要、提高生产效率的需要、阶级斗争的需要3、西方管理先驱：小XXX和马修鲁滨逊博尔顿---成本利润核算制度；XXX·斯密---劳动分工提高生产效率；XXXXXX---首次提出关心人的哲学，是人事管理先驱、“人际关系之父”；XXX---是产业革命后期对管理思想贡献最大的，劳动分工，劳资协作；XXX·尤尔---以管理教育先驱着称，三项原则为机械、道德、商业原则；XXX---严密的管理制度；享利·普尔---三项原则：组织、沟通、信息原则。
《行政管理学》复习资料(自考行政管理专科)
②古德诺：《政治与行政》-政治是政策的制定，是国家意志的表达；行政是政策的执行，是国家意志的实现。 ③怀特：《行政学导论》-把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大 部分，并对其进行了系统的论述，第一次建立了较为系统的行政管理学理论体系。 ④法约尔：《工业管理及一般管理》-提出五大基本功能（即计划、组织、指挥、协调和控制）和 14 项原则（分 工、权力、责任、纪律、命令一致、指挥统一、公利先于私利、报酬、集权、等级制、秩序、公正、主动精神、集体精 神） ⑤马克斯·韦伯——提出官僚制组织理论。“官僚”是一种以管理为目标的社会组织的特定形式，其 具体的组织特征与不同形式的权威是相对应的（即魅力权威、传统权威和理性权威） ⑥泰罗——开创了管理科学的新时代，提出了著名的科学管理理论。（关键是他关于工作方法标准经
级学科；从研究范围来看，公共管理学是一门研究有关社会公共事务管理的科学，而社会公共事务的管理主 体，既有政府组织，也有非政府组织，或称非政府公共机构，或称非营利组织，或称第三部门，而行政管理 学仅仅研究政府行政机关对社会公共事务的管理。（即，行政管理学是公共管理学的一部分）
2、行政管理学是管理学的一个重要组成部分。行政管理学的研究过程，需要运用管理学的基本原理研 究政府行政机关在管理社会公共事务及其内部事务过程中所进行计划、组织、指挥、协调和监督等活动，管 理学的原理和方法成为研究行政管理学的重要的基本原理和方法。
管理心理学(自考)第十章 领导行为与管理
★2、群众测评法。
• 通过走访、座谈、投票、问卷等方式，调查了解 群众对领导者的工作表现和工作成绩的反应和评 价，在充分掌握和综合分析群众意见的基础上对 领导者做出相应的评价。 • ★3、专家评估法。 • 由那些具有专业知识和经验的人对领导者进行测 评。
★4、情境模拟考评法。
• 把被考评者置于一个假设的或者人为设置的类似工作场景 之中，要求他按照一定的规则进行模拟操作，同时运用多 种方法观察他的行为方式、心理素质、反应能Байду номын сангаас等，并根 据观察的结果来评价他的领导绩效的方法。 • 5、调查研究法。 • 6、比较测评法。 • 7、统计分析法。 • 8、自我述职法
三、领导行为理论
• 行为理论是从领导行为角度来研究最佳领导模式的理论， 具体来说就是考察领导者实际上做了些什么和怎么做的。 认为领导者是后天培养、发展的，可以通过一些精心设计 的培训项目把有效的领导行为模式移植到其他人身上。 • (一)密执安大学的领导行为研究 • 密执安大学调查研究中心提出两种领导行为方式：一为员 工导向，二为生产导向。 • 定义：员工导向领导重视人际关系和下属需要;生产导向领 导强调工作的技术或任务完成。 • 不同导向领导方式对生产效率各有不同影响：密执安大学 的研究结论表明，员工导向的领导者与团体高生产和高工 作满意度呈正相关，而生产导向的领导者们则与团体低生 产率和低工作满意度联系在一起。
• 领导作风与领导者运用权威的程度和下属在制定决策时的 自由度有关。民主与专制是两极。 • 1、领导作决策，宣布并执行; • 2、领导者说服下级，执行决定; • 3、领导者提出观点，征求意见; • 4、领导者提出可作修改的决策草案;
• 5、领导者提出问题，征求意见作决策;
• 6、领导者明确范围，请集体作决策; • 7、领导者允许下级在规定的范围内发挥作用
2010年自考管理类行政管理学复习资料第七章
2010年自考管理类行政管理学复习资料第七章龙耒为你整理：一、行政管理行为的含义：是指行政管理者为了调动下属的工作积极性并使之努力工作以有效实现行政管理目标而进行的一系列组织、领导、沟通以及指挥、协调等行政活动的总和。
二、我国行政组织的结构体系：直线-职能结构。
三、行政组织的结构分为以下类型：行政组织的纵向结构、行政组织的横向结构、行政组织的直线-职能结构。
四、行政管理行为的分类。
1、从行政层次的角度来进行分类，可以将行政管理行为分为中央政府行政管理行为和地方政府行政管理行为。
2、从行政过程的角度来进行分类，可以将行政管理行为分为行政决策行为、行政执行行为、行政监督行为，甚至还可以将行政执行行为细分为行政指挥行为、行政协调行为。
3、从行政管理者与被管理者关系的角度来分，可以将行政管理行为分为行政组织行为、行政领导行为和行政沟通行为。
五、管理行为与行政管理行为各自的特点。
管理行为的特点：1、管理行为是管理者作用于被管理者的行为，因此在管理行为中存在着管理者与被管理者两方，缺少其中的任何一方管理行为就不能存在。
2、管理行为是管理者调动被管理者积极性的行为，它特别强调通过满足被管理者的社会需求来调动被管理者的积极性。
3、管理行为的行为主体是管理者，但被管理者也不是被动的，它强调管理者行为与被管理者行为的相互作用，特别是强调管理过程中被管理者的积极参与。
行政管理行为的特点：1、行政管理行为是行政管理者作用于被管理者的行为。
2、行政管理行为是行政管理者调动被管理者或其下属积极性的行为。
3、行政管理行为的主体是行政管理者，但在行政管理行为过程中也离不开下属的积极参与。
六、为什么说组织行为、领导行为和沟通行为是最基本的群体行为?1、群体行为所要实现的目标是群体成员共同的目标。
2、在群体行为中要实现群体成员的行动一致，就必须要有人进行指挥、协调的工作，即要有领导行为，所以，领导行为也是群体行为的最基本行为之一。
自考《行政管理学》复习资料整理
第一章概述一、行政有三种解释：1、与立法、司法相对应的“行政”。
2、与政治相对应的“行政”。
3、与管理相对应的行政。
二、行政管理的含义：是指政府行政机关依法对公共事务及其内部事务管理的总和。
三、行政管理的三个特点：1、行政管理的主体是政府行政机关。
2、行政管理的对象包括社会公共事务和政府内部事务。
3、行政管理必须依法进行，是一种执法活动或执行政策的活动。
四、行政管理学的多学科综合应用科学的性质：1、行政管理学所研究的对象是政府的行政管理。
2、就行政管理学与经济学的关系而言，行政管理学的研究也离不开经济学的指导。
3、就行政管理学与社会学的关系而言，行政管理学的研究也离不开社会学的指导。
4、就行政管理学与法学的关系而言，两者也存在着密不可分的关系。
依法行政是现代行政管理的本质要求。
五、行政管理学产生于19世纪末20世纪初。
威尔逊在1887年发表的《行政研究》一文，威尔逊因此成为行政管理学的创始人。
六、西方行政管理学发展的三个阶段及其具有代表性的主要学派：1、19世纪未20世纪初至20世纪30年代以古典学派的理论为代表。
2、20世纪40年代至70年代以行为科学学派、决策学派、系统学派等理论为代表。
3、20世纪80年代以来以新公共管理理论、政府治理理论、后现代公共行政理论为代表。
七、古典学派行政管理学理论成就的重要意义：1、古典学派不仅仅开创了行政管理学研究的先例，而且基本上建成了比较完整的行政管理学理论体系，对于当时的行政管理实践也起到了一定的指导作用。
2、古典学派将研究重点放在组织管理问题上，提出了比较系统的古典组织理论体系。
3、明确提出了行政管理的几个基本原则，即命令统一原则、权责相符原则、较小的管理幅度原则和系统计划原则，这些原则对于指导行政管理实践确实具有重要的意义。
八、20世纪40-70年代行政管理学的特点：1、呈现出学派众多、理论繁荣的局面;2、理论基础开始发生了变化，由主要以政治学理论为基础走向由多学科的理论为基础，行为科学、系统理论、决策科学、管理科学、经济学等成为行政管理学的重要的研究基础;3、理论形态更加完善，各个学派的理论家纷纷建立了自己相对完整的行政管理学理论。
2010年自考管理类行政管理学复习资料第三章
2010年自考管理类行政管理学复习资料第三章龙耒为你整理：一、行政权力具体来源：强制力、诱导力、组织制度、信息、个人因素。
特性：公共性、执行性、有限性、阶级性、强制性、普遍性二、行政权力价值取向是指行政权力应该达到什么目标以及为谁的利益服务，核心是回答行政权力的目的以及由目的制约的实现目标的手段问题。
三、权力的类型：1、从权力特性看，权力可分为本原性权力和从属性权力。
2、根据权力主体及目的，权力又可分为公共权力和私****力。
3、根据权力作用领域，分为政治权力、经济权力、文化权力、社会权力等。
四、美国、德国、澳大利亚、巴西、印度是实行联邦制的主要国家，美国最为典型。
英国、法国、日本等是实行单一制的主要国家。
英国是单一制国家的典型。
其方式包括：立法控制、行政控制、财政控制。
五、西方发达国家地方分权化的主要原因。
1、地方分权是为了提高行政效率。
2、地方分权是为了适应现代经济的发展。
3、地方分权是为了适应政治民主化的需要。
六、行政权力的定义及基本特征?行政权力是一种公共性权力、从属性权力，也是一种政治权力，它是指国家行政机关或被授予行政管理权限的其他社会组织，为有效执行国家意志，依法对社会公共事务进行组织和管理的一种能力或力量。
特征：1、行政权力的主体是国家行政机关以及被授予行政管理权限的非政府组织。
2、行政权力的客体是一个国家领土范围内所有的公民及由公民组成的社会组织。
3、行政权力的目的是实现国家意志。
4、行政权力的重要基础是国家强制力。
七、行政权力的公共性?1、行政权力的主体只能是公共机构，而不是个人或私人组织。
2、行政权力活动的领域是公共事务，不是私人领域。
3、行政权力的目的是为社会公共利益服务，而不是为私人利益服务。
八、行政权力的有限性体现在：1、行政权力作用范围是有限的。
2、行政权力行使的方式是有限的。
3、行政权力是受监督和制约的。
九、传统行政权力缺乏法治的主要表现：1、缺乏相应的行政体制;2、上下级之间等级制度不合理;3、没有基于契约自由的任用制度和法制化的晋升、奖惩规则;第四，行政人员缺乏专门技术训练;第五，行政人员薪金不采用固定的货币形式支付。
管理学单选Part10-40-自考管理类管理学原理试卷与试题
管理学单选Part10-40-自考管理类管理学原理试卷与试题1. 在我国企业管理实践中，有许多企业家倾向于采取较为集权的组织结构。
从理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么？A. 维护政策统一性与提高行政效率B. 最大限度地提高组织的决策水平C. 提高整个组织的市场应急反应能力D. 激发整个组织内部员工的工作热情答案：A2. 在具备一定规模的公司里，高层领导常常会对如何评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。
以下是几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法，你最赞同其中哪一提法？A. 各人所辖部门对企业整体目标的贡献B. 各人自身对于企业整体目标的贡献C. 各人对于实现部门及企业整体目标的贡献D. 各人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性答案：C3. 假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准中，你会优先考虑哪一条？A. 是否具有较高的学历与较强的业务能力B. 能否得到部门成员及上级领导的普遍认同C. 能否保持你原先形成的管理风格D. 是否具备创新开拓能力答案：B4. 在一个市场需求高速增长的行业中，有家企业近年的产品销售增长率连续翻番，但却仍然发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。
以下是对于这种现象产生原因的几种猜测，你认为哪一种更为可靠？A. 该企业产品销售增长率比过去有所下降B. 该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率C. 该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率D. 该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加答案：B5. 只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体对于这些小团体，存在着以下几种看法，请问你最赞同哪一种？A. 这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。
B. 在深入调查研究的基础上，找出这些小团体的产生根源，以消除其产生的土壤。
C. 承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。
D. 找出小团体的领导人，要求他们不要再搞小团体，以免影响组织正常运行。
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2010年自考管理类行政管理学复习资料第十章
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．工商行政管理的性质是（）
A．社会监督B．群众监督
C．舆论监督D．经济行政监督
2．国民经济管理从管理的过程看包括（）
A．国民经济决策和国民经济调控
B．中央政府对整个国民经济的管理
C．对所有经济活动的管理
D．国民经济决策、国民经济调控和国民经济监督
3．影响市场需求变动的最关键因素是（）
A．消费偏好B．商品本身的价格
C．消费者的个人收入D．替代品的价格
4．市场供给是指（）
A．生产者愿意且能够为市场提供的商品或服务的数量
B．生产者愿意为市场提供的商品或服务的数量
C．生产者能够为市场提供的商品或服务的数量
D．生产者的实际销售量
5．企业为了获取更大的利润，把同一产品按购买者不同而规定不同的销售价格，这种行为称为（）
A．不正当竞争B．心理定价
C．价格歧视D．价格欺诈
6．工商行政管理权具有的三个重要特征是（）
A．指导性、执行性、强制性B．命令性、执行性、灵活性
C．指导性、执行性、灵活性D．命令性、执行性、强制性
7．工商行政管理的行政法规在发布前需由（）
A．国务院常务会议或全体会议讨论通过
B．地方人大或其常委会讨论通过
C．全国人大或其常委会讨论通过
D．国家工商行政管理总局局务会议讨论通过
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8．下列属于工商行政管理法律、法规实施特点的是（）
A．不具有自由裁量权B．无须发布命令
C．不告不理D．无须执法请求
9．要求市场经营主体为一定的行为，在工商行政管理机关行政执法手段中称为（）
A．剥夺B．命令
C．禁止D．确认
10．关于工商行政管理机关的性质，下列说法不．正确的是（）
A．工商行政管理机关是经济监督管理机关
B．工商行政管理机关是行政执法机关
C．工商行政管理机关是国家权力机关
D．工商行政管理机关首先是国家行政机关
11．履行组织查处市场管理中发现的经销掺假及假冒产品行为职责的部门是国家工商行政管理总局的（）A．公平交易司（局）B．市场规范管理司
C．消费者权益保护司（局）D．个体私营经济监管司
12．市场经营主体最主要的经营目标是（）
A．市场目标B．信誉目标
C．竞争目标D．利润目标
13．下列行为中，不．属于不正当竞争行为的是（）
A．假冒他人注册商标行为B．商业贿赂行为
C．低价销售鲜活商品D．最高奖金额超过5千元的有奖销售
14．我国反不正当竞争的主要执法机关是（）
A．价格监督部门B．技术监督部门
C．进出口商品检验部门D．工商行政管理部门
15．合同当事人权利义务共同指向的对象称为（）
A．合同的主体B．合同的标的
C．合同的条款D．合同的内容
16．在要约生效后，要约人为使要纸丧失法律效力的意思表示称为（）
A．要约的撤回B．要约的变更
C．要约的撤销D．要约的失效
17．工商行政管理部门对合同进行监督管理主要是以（）
A．事前管理为主B．事中管理为主
C．事后管理为主D．事前与事中管理相结合为主
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18．广告监督管理机关对违法广告行为的最严厉处罚是（）
A．停止广告业务B．通报批评
C．停业整顿D．罚款
19．关于假冒商标行为，下列判断正确的是（）
A．用红糖充当药品板兰根是属于假冒商标行为
B．认定是否为假冒商标行为，应以侵权获利的多少为标准
C．假冒厂名不属于假冒商标行为
D．假冒商标行为是严重的犯罪行为
20．我国现行《商标法》规定，注册商标的有效期为（）
A．10年B．15年
C．20年D．30年
21．关于消费者的消费方式，下列说法正确的是（）
A．消费方式只指购买商品
B．消费方式不包括接受服务
C．消费方式包括购买、使用商品和接受服务
D．消费方式不包括使用商品
22．关于民事责任的特征，下列说法错误
．．的是（）
A．民事责任以民事义务为基础
B．民事责任具有强制性
C．民事责任主要是财产责任
D．民事责任只限于财产责任
23．世界上第一部反垄断法是（）
A．《联邦贸易委员会法》B．《克莱顿反托拉斯法》
C．《鲁宾逊—帕特曼法》D．《谢尔曼法》
24．下列行为中，属于德国《反对限制竞争法》中禁止卡特尔内容的是（）
A．共同研究B．共同采购
C．共同确定价格D．共同的顾客服务
25．日本为实施《禁止垄断法》而设置的机构是（）
A．工商联合会B．公正交易委员会
C．司法部D．联邦贸易委员会
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、
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少选或未选均无分。
26．生产要素市场包括（）
A．土地市场B．消费品市场
C．资本市场D．劳动力市场
E．生产资料市场
27．工商行政管理法律、法规具备法律效力的条件有（）
A．立法主体合法B．立法权限合法
C．内容合法D．程序合法
E．形式规范
28．从行政监督检查的法律属性看，行政监督检查是（）
A．内部的行政行为B．外部的行政行为
C．具体的行政行为D．单方的行政行为
E．依职权所限的行政行为
29．根据我国的《反不正当竞争法》规定，监督检查部门在监督检查不正当竞争行为时所拥有的职权有（）A．询问权B．处罚权
C．强制措施权D．查询、复制权
E．检查财物权
30．广告活动的主体包括（）
A．消费者B．广告主
C．广告经营者D．广告管理部门
E．广告发布者
31．根据商标用途，可以把商标划分为（）
A．制造商标B．商品商标
C．服务商标D．销售商标
E．集体商标
32．在我国，商标注册申请的实质性审查内容主要包括（）
A．审查申请人是否具有申请人资格
B．审查商标是否具有显著性
C．审查商标是否相同或近似
D．审查申请书件是否齐备
E．审查商标是否违反《商标法》规定的禁用条款
33．世界公认的消费者的基本人权包括（）
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A．安全权B．索赔权
C．自由选择权D．受尊重权
E．知情权
34．关于美国的市场体系，下列判断正确的是（）
A．在美国的批发商业中，联合公司成为占支配地位的组织形式
B．风险转移是美国期货市场的主要功能之一
C．金融市场是美国市场经济的核心部分
D．美国的股票市场是世界最发达、最重要的证券市场
E．美国采取自由的劳动力市场制度，交易双方都有完全的自主权
35．美国企业结构的特点是（）
A．多种企业形式并存B．垄断企业占据主导地位
C．中小企业数量很少D．以自由企业制度为基本原则
E．企业组织形式单一
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36．简述工商行政管理在解决市场失灵方面的主要作用。
37．简述工商行政管理体制的概念。
38．简述不正当竞争行为产生的原因。
39．简述合同的特征。
40．简述运用与经营者协商和解的方式来解决消费者权益争议时应注意的问题。
四、论述题（本大题共2小题，第41小题13分，第42小题12分，共25分）
41．试论述建立和维护市场秩序的原则和基本条件。
42．试论述在我国建立现代企业制度过程中工商行政管理机关应发挥的作用。
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