运用供应链发展C2C电子商务
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关 键词 ：２ ； Ｃ Ｃ物流 配 送 ： 应 链 供
１Ｃ Ｃ的概念及其发展现状。Ｃ Ｃ电子商务 的送达就增加了时间上的不确定性。卖方将买方 力， Ｃ Ｃ电子商务网站这佯的非物流企业。 ２ ２ 何况 ２ 而 模式作为我国电子商务的主要模式之一 消费 购买的产品交给各物流机构后产 品何时被送到发 且电子商务物流， 所涉及的环节众多， 需要各环节 者（ ｎ ， ｅ 之阃通过分类广告在电子商务在线 往 目的地的运输工具上， ｅ ￣ｒ ｒ ｏ ．） 产品现 已到达何处， 还有 在复杂中协同， 所以＇ ｃ电子商务网站 自 ｃ ２ 建物流 交易平台上进行的个人商品拍卖方式。据中国互 几天可到达 目 的地等一系列的问题都是买卖双方 公司的策略是行不通的。物流配送问题是制约 联网络信息 中心（ 简称 Ｃ ＮＣ报告２ ０ 年我 国 所不知道的。因此很难做到在买方要求的时间内 Ｃ Ｃ Ｎ ［） ｏ１ ２ 电子商务发展的一大瓶颈。由于仅依靠一家 Ｃ Ｃ电子商务市场交 易额为 ４ 亿 元， Ｏ 年为 准确的 ２ ． ０ ２ ５ Ｏ 将产品送到其手中。 ４售后服务及退换问 企业实现电子商务的综合性一站式服务是不现实 ２ １７ 亿元。预计到 ２ １ 年该市场的注册用户数 题。在网上店铺购买的商品有时也会需要进行退 的所 以考虑由多家企业构成—个有多方合作伙伴 ３． １ ００ 将达 ７ ０ 万人’ ２０ 交易额突破 １０ 亿。 ００ 据艾瑞市场 换， —方面是商品本身的质量问题 另一方面商 品 的供应链来实现服务优势整合， 使之能有效解决 咨询预测珠 来 ２ 内该市场将持续增 长， 年 市场前 的在途损坏、 丢失等一般难以避免。 由此也带来了 Ｃ Ｃ ２ 电子商务的物流瓶颈问题。 首危 以 Ｃ Ｃ ２ 电子 景诱人。目 由 前’ 于我国电子商务法律法规不够健 很多额外的费用。有些产品虽然是全国联保饵 是 商务网站为核心企业， 通过 Ｃ Ｃ电子商务网站建 ２ 全， 网络基础设施建设也不够平衡 、 网络安全风险 需要卖家盖章后才有效， 而有些卖家却忽视了这最 立电子商务物流交易平台将卖家、 买家、 物流机构 较大等因素都影响着电子商务 的发展 。因此， 在 重要的一步， 也给买方带来了很大的不便。 这大大 等各种相关企业有效地组织 实施标准化、 条码化 运用互联网技术和移动通讯 Ｃ Ｃ电子商务模式迅猛发展的同时’ 暴露出了 ２ 也 其 降低了买方网上购物的信心。 存在的种种问题 以网上支付 、 信用体系和物流 ３供应链及供应 链管理 的概念 。供应链 技术实现信息共享，以达到物流服务的无缝化 提 系统为三大制约其发展的瓶颈。 随着网络技术、 计 ｕ－ｙ ｈ ｉ是指围绕核心企业通 过对信息流， 高物流业的综合服务能力； ｐｌＣ ａ ） ｐ ｎ 其次， ｃ电子商务供 ｃ ２ 算机技术、 安全技术等电子商务相关技术的 日 益 物流， 资金流的控制， 从采购原材料开始， 中问 应链可以解决物流配送中 制成 存在的问题 降低物流费 吸引更多的顾客； 再 更新采 用由 的第三 疗 银｛ 支付］具作为信用 产品最 后由销售网络把产品送到消费者手中的将 用增 强买方网上购物的信心， ： 中介来缓解网上支付的安全陛问 题 ： 将第三方信 供应商’ 制造商， 分销商， 零售商直到最终用户连成 ０，２ ￣ ｃ电子商务供应链可以通过各企业间的战略 ｃ 任机构主导型诚信管理机制与参与者 自 我主导型 个整体的功能网络结构模式。它是—个范围更 合作伙伴关系实现双鼠 运用各企业的优势互补， 包含了所有加盟的节点企业， 提高整个供应 链的竞争力， 推动 Ｃ Ｃ电子商务的 ２ 管理机制二者相结合， 建立合理的网站诚信管理机 广的企业结构模式， 制来解决网上交易的信用体系问题。使得对 Ｃ Ｃ 从原材料的 ２ 供应开始盈过链中不同企业的制造加 快速发民 最后， Ｃ电子商务供应链的发展对物 Ｃ ２ 新的要求’ 也推动了我 国 物流业 电子商务而言， 曾经是制约其发展的两大瓶颈问 工、 组装、 分销等过程直到最终用户 。它不仅是一 流业的发展提出了 题—诚信和支付问题得到了—定程度的 解决。虽 条连接供应商道用 户的物流链、 信息链、 资金链’ 而 的发展 。 ２ Ｃ Ｃ电子商务供应链 中的物流机构由具 然对 Ｃ Ｃ的第三大瓶颈问题一物流配送问题也 目是—条增值链＇ ２ 物料在供应链上因加工 、 包装、 运 有实力的航空、铁路和公路的运输企业和拥有现 ２ 提出过许多的解决方法， 但都收效甚微， 将就对 输等过程而增加其价值， 给相关企业都带来收益。 代化设备和技术的配送中心组成。买家通过 Ｃ Ｃ Ｃ Ｃ物 流配送 存在 的问题 进行 探讨 。 ２ 供应链管理是指人们在认识和掌握供 直 链各个环 电子商务网站与卖家达成交易， 同时， Ｃ电子商 Ｃ ２ ２Ｃ Ｃ物流配送存在的问题。 ２ 由于 Ｃ Ｃ面对 节内在规律及其相互联系的基础上， ２ 利用管理的计 务网站将卖家的备货信息发给货物所存放的配送 的都是零散的个体顾客商 品定购的随机性和分散 划、 组织、 指挥、 协调、 控制和激励职能对 产品生产 中心， 以及将发货信息发给所选运输路线（ 从电子 信息流、 资 商务物流交易平台 ｔ 获得） 中的起始运输企业， 由 往会导 醚 商品批量小、 送的频率高＇ 和流通过程中各个环节所涉及的物流 、 ｊ 配 而 作为上游的个体商家也没有实力去建立—个专门 金流、 价值流及业务流进行的合理调控， 使其优化 起始运输企业将配送中心包装好的货物配装’ 并传 的物流配送体系， 的成本代价过高， 这样 因此各商 组合， 发挥最大效率， 迅速以最小成本为客户提供 输货物运输的跟踪信息。当货物运输到 目的 地时， 家往往借助于现有的—些物流机构来进行物流配 最大附加值。它涉及各种企业及企业管理的方方 可通过移动通讯技术向买家发送货物运到提示信 送活动。由于各物流机构的运作环节是买卖双方 面面， 是一种跨行业管理， 并且企业之间作为 贸易 息＇ 最后一级的配送中心的工作人员送到 由 卖家手 都没有办法把握的所 以这也就增加了物流配送 的 伙伴＇ 为追求共同经济利益的 最大化而共同努力。 中’ 并完成货物签收和核对 、 给卖家支付。 在这个配 不确定 眭。 此也带来 Ｃ Ｃ 由 ２ 物流配送的一些问 题 ４Ｃ Ｃ物流配送的解决方案。鉴于上述对目 送过程中 家可通过查询跟踪信息准确的知道货 ２ 主要包括以 ｎ 方面２１ 下 分装配货环节的疏漏 。 前 Ｃ Ｃ ２ 物流配送存在问题的分析， 人 有 建议 Ｃ Ｃ 物运输过程中的大体位置监 督机构也可通过查询 ２ 通常个体商 家作业人员只有一两名， 既要负责店面 电 子商务网站自 建物流公司。虽然 Ｃ Ｃ ２ 电子商务 跟踪信息判断货物丢失的责任。 管理、 答复买方问题 、 确认订单又要承担分装配货 模式近十年的发展已取得很大成就并在电子商务 结论。 将供应链管理思想引入 Ｃ Ｃ ２ 电子商务 通过构建 Ｃ Ｃ电子商务供应链来寻找 ２ 以及送货等工作 。 尤其是对于那些 日 交易量比较 交易额中 占比例呈现出节符攀升趋势， 目 所 但到 前 运作模式， 大的商家人 员少作业 大， 因此在进行配货环节时 为止， 还没有一家 Ｃ Ｃ电子商务网站处于完全盈 解决 ＣＣ电子商务物流配送 中存在问题的方案， ２ ２ 可能疏于对商品的质量进行进一步的核查， 从而导 利状态， 而且要 自 建物流公司＇ 也需要资金与技术 以推动 Ｃ Ｃ电子商务的发展。 由于对供应链知 ２ 但 致顾客收到的商品存在质量问题 导致双方互予较 支持。 那些 Ｃ Ｃ ２ 电子商务网 站对于电子商务交易 识了解不深和准备不够充允 本解决方案仅是一种 也没有达到 自己 差的 评价从 而造成顾客的流失。 ２ ２ 较高的物流费 平台的管理与维护都已 经险些满负荷运转怎 会还 设想般 有进行具体方案的设计＇ 建立中？况 且 物 想象的��
科供 应链发展 Ｃ Ｃ电子 商务 ２
巴彩 林
（ 兰州市交通 大学 交通运输学院， 甘肃 兰州 ７ ０ ０ ） ３ ００
摘 要： 物流配送是制约我 国 Ｃ Ｃ电子 商务发展的瓶 颈之一 ， ２ 通过 Ｃ Ｃ电子商务 网站建立 电子商务 网络 交易平 台将卖家、 ２ 买家和物流机构等 Ｃ Ｃ电子商务运作中相 关的企业构成一个 Ｃ Ｃ电子商务供应链 ， ２ ２ 来解决物流配送 中存在的一些问题 ， 以促进我 国 Ｃ Ｃ电子商务的快速发展。 ２
１Ｃ Ｃ的概念及其发展现状。Ｃ Ｃ电子商务 的送达就增加了时间上的不确定性。卖方将买方 力， Ｃ Ｃ电子商务网站这佯的非物流企业。 ２ ２ 何况 ２ 而 模式作为我国电子商务的主要模式之一 消费 购买的产品交给各物流机构后产 品何时被送到发 且电子商务物流， 所涉及的环节众多， 需要各环节 者（ ｎ ， ｅ 之阃通过分类广告在电子商务在线 往 目的地的运输工具上， ｅ ￣ｒ ｒ ｏ ．） 产品现 已到达何处， 还有 在复杂中协同， 所以＇ ｃ电子商务网站 自 ｃ ２ 建物流 交易平台上进行的个人商品拍卖方式。据中国互 几天可到达 目 的地等一系列的问题都是买卖双方 公司的策略是行不通的。物流配送问题是制约 联网络信息 中心（ 简称 Ｃ ＮＣ报告２ ０ 年我 国 所不知道的。因此很难做到在买方要求的时间内 Ｃ Ｃ Ｎ ［） ｏ１ ２ 电子商务发展的一大瓶颈。由于仅依靠一家 Ｃ Ｃ电子商务市场交 易额为 ４ 亿 元， Ｏ 年为 准确的 ２ ． ０ ２ ５ Ｏ 将产品送到其手中。 ４售后服务及退换问 企业实现电子商务的综合性一站式服务是不现实 ２ １７ 亿元。预计到 ２ １ 年该市场的注册用户数 题。在网上店铺购买的商品有时也会需要进行退 的所 以考虑由多家企业构成—个有多方合作伙伴 ３． １ ００ 将达 ７ ０ 万人’ ２０ 交易额突破 １０ 亿。 ００ 据艾瑞市场 换， —方面是商品本身的质量问题 另一方面商 品 的供应链来实现服务优势整合， 使之能有效解决 咨询预测珠 来 ２ 内该市场将持续增 长， 年 市场前 的在途损坏、 丢失等一般难以避免。 由此也带来了 Ｃ Ｃ ２ 电子商务的物流瓶颈问题。 首危 以 Ｃ Ｃ ２ 电子 景诱人。目 由 前’ 于我国电子商务法律法规不够健 很多额外的费用。有些产品虽然是全国联保饵 是 商务网站为核心企业， 通过 Ｃ Ｃ电子商务网站建 ２ 全， 网络基础设施建设也不够平衡 、 网络安全风险 需要卖家盖章后才有效， 而有些卖家却忽视了这最 立电子商务物流交易平台将卖家、 买家、 物流机构 较大等因素都影响着电子商务 的发展 。因此， 在 重要的一步， 也给买方带来了很大的不便。 这大大 等各种相关企业有效地组织 实施标准化、 条码化 运用互联网技术和移动通讯 Ｃ Ｃ电子商务模式迅猛发展的同时’ 暴露出了 ２ 也 其 降低了买方网上购物的信心。 存在的种种问题 以网上支付 、 信用体系和物流 ３供应链及供应 链管理 的概念 。供应链 技术实现信息共享，以达到物流服务的无缝化 提 系统为三大制约其发展的瓶颈。 随着网络技术、 计 ｕ－ｙ ｈ ｉ是指围绕核心企业通 过对信息流， 高物流业的综合服务能力； ｐｌＣ ａ ） ｐ ｎ 其次， ｃ电子商务供 ｃ ２ 算机技术、 安全技术等电子商务相关技术的 日 益 物流， 资金流的控制， 从采购原材料开始， 中问 应链可以解决物流配送中 制成 存在的问题 降低物流费 吸引更多的顾客； 再 更新采 用由 的第三 疗 银｛ 支付］具作为信用 产品最 后由销售网络把产品送到消费者手中的将 用增 强买方网上购物的信心， ： 中介来缓解网上支付的安全陛问 题 ： 将第三方信 供应商’ 制造商， 分销商， 零售商直到最终用户连成 ０，２ ￣ ｃ电子商务供应链可以通过各企业间的战略 ｃ 任机构主导型诚信管理机制与参与者 自 我主导型 个整体的功能网络结构模式。它是—个范围更 合作伙伴关系实现双鼠 运用各企业的优势互补， 包含了所有加盟的节点企业， 提高整个供应 链的竞争力， 推动 Ｃ Ｃ电子商务的 ２ 管理机制二者相结合， 建立合理的网站诚信管理机 广的企业结构模式， 制来解决网上交易的信用体系问题。使得对 Ｃ Ｃ 从原材料的 ２ 供应开始盈过链中不同企业的制造加 快速发民 最后， Ｃ电子商务供应链的发展对物 Ｃ ２ 新的要求’ 也推动了我 国 物流业 电子商务而言， 曾经是制约其发展的两大瓶颈问 工、 组装、 分销等过程直到最终用户 。它不仅是一 流业的发展提出了 题—诚信和支付问题得到了—定程度的 解决。虽 条连接供应商道用 户的物流链、 信息链、 资金链’ 而 的发展 。 ２ Ｃ Ｃ电子商务供应链 中的物流机构由具 然对 Ｃ Ｃ的第三大瓶颈问题一物流配送问题也 目是—条增值链＇ ２ 物料在供应链上因加工 、 包装、 运 有实力的航空、铁路和公路的运输企业和拥有现 ２ 提出过许多的解决方法， 但都收效甚微， 将就对 输等过程而增加其价值， 给相关企业都带来收益。 代化设备和技术的配送中心组成。买家通过 Ｃ Ｃ Ｃ Ｃ物 流配送 存在 的问题 进行 探讨 。 ２ 供应链管理是指人们在认识和掌握供 直 链各个环 电子商务网站与卖家达成交易， 同时， Ｃ电子商 Ｃ ２ ２Ｃ Ｃ物流配送存在的问题。 ２ 由于 Ｃ Ｃ面对 节内在规律及其相互联系的基础上， ２ 利用管理的计 务网站将卖家的备货信息发给货物所存放的配送 的都是零散的个体顾客商 品定购的随机性和分散 划、 组织、 指挥、 协调、 控制和激励职能对 产品生产 中心， 以及将发货信息发给所选运输路线（ 从电子 信息流、 资 商务物流交易平台 ｔ 获得） 中的起始运输企业， 由 往会导 醚 商品批量小、 送的频率高＇ 和流通过程中各个环节所涉及的物流 、 ｊ 配 而 作为上游的个体商家也没有实力去建立—个专门 金流、 价值流及业务流进行的合理调控， 使其优化 起始运输企业将配送中心包装好的货物配装’ 并传 的物流配送体系， 的成本代价过高， 这样 因此各商 组合， 发挥最大效率， 迅速以最小成本为客户提供 输货物运输的跟踪信息。当货物运输到 目的 地时， 家往往借助于现有的—些物流机构来进行物流配 最大附加值。它涉及各种企业及企业管理的方方 可通过移动通讯技术向买家发送货物运到提示信 送活动。由于各物流机构的运作环节是买卖双方 面面， 是一种跨行业管理， 并且企业之间作为 贸易 息＇ 最后一级的配送中心的工作人员送到 由 卖家手 都没有办法把握的所 以这也就增加了物流配送 的 伙伴＇ 为追求共同经济利益的 最大化而共同努力。 中’ 并完成货物签收和核对 、 给卖家支付。 在这个配 不确定 眭。 此也带来 Ｃ Ｃ 由 ２ 物流配送的一些问 题 ４Ｃ Ｃ物流配送的解决方案。鉴于上述对目 送过程中 家可通过查询跟踪信息准确的知道货 ２ 主要包括以 ｎ 方面２１ 下 分装配货环节的疏漏 。 前 Ｃ Ｃ ２ 物流配送存在问题的分析， 人 有 建议 Ｃ Ｃ 物运输过程中的大体位置监 督机构也可通过查询 ２ 通常个体商 家作业人员只有一两名， 既要负责店面 电 子商务网站自 建物流公司。虽然 Ｃ Ｃ ２ 电子商务 跟踪信息判断货物丢失的责任。 管理、 答复买方问题 、 确认订单又要承担分装配货 模式近十年的发展已取得很大成就并在电子商务 结论。 将供应链管理思想引入 Ｃ Ｃ ２ 电子商务 通过构建 Ｃ Ｃ电子商务供应链来寻找 ２ 以及送货等工作 。 尤其是对于那些 日 交易量比较 交易额中 占比例呈现出节符攀升趋势， 目 所 但到 前 运作模式， 大的商家人 员少作业 大， 因此在进行配货环节时 为止， 还没有一家 Ｃ Ｃ电子商务网站处于完全盈 解决 ＣＣ电子商务物流配送 中存在问题的方案， ２ ２ 可能疏于对商品的质量进行进一步的核查， 从而导 利状态， 而且要 自 建物流公司＇ 也需要资金与技术 以推动 Ｃ Ｃ电子商务的发展。 由于对供应链知 ２ 但 致顾客收到的商品存在质量问题 导致双方互予较 支持。 那些 Ｃ Ｃ ２ 电子商务网 站对于电子商务交易 识了解不深和准备不够充允 本解决方案仅是一种 也没有达到 自己 差的 评价从 而造成顾客的流失。 ２ ２ 较高的物流费 平台的管理与维护都已 经险些满负荷运转怎 会还 设想般 有进行具体方案的设计＇ 建立中？况 且 物 想象的��
科供 应链发展 Ｃ Ｃ电子 商务 ２
巴彩 林
（ 兰州市交通 大学 交通运输学院， 甘肃 兰州 ７ ０ ０ ） ３ ００
摘 要： 物流配送是制约我 国 Ｃ Ｃ电子 商务发展的瓶 颈之一 ， ２ 通过 Ｃ Ｃ电子商务 网站建立 电子商务 网络 交易平 台将卖家、 ２ 买家和物流机构等 Ｃ Ｃ电子商务运作中相 关的企业构成一个 Ｃ Ｃ电子商务供应链 ， ２ ２ 来解决物流配送 中存在的一些问题 ， 以促进我 国 Ｃ Ｃ电子商务的快速发展。 ２