IPTV终端管理系统故障诊断功能的设计与实现
IPTV故障解决方案
华为曾中标广东电信的IPTV项目。工程共5万并发流、覆盖10万用户。华为IPTV系统还为广州、深圳等珠三角经济最发达城市用户提供丰富的直播电视(BTV)、视频点播(VOD)、时移电视、远程教育、即时通讯(如
2IPTV发展现状
2.1IPTV厂商解决方案
根据赛迪顾问统计，至2007年第三季度为止，国内的IPTV用户数达到了101.2万。在国内的IPTV设备供应商中，主要有中兴通讯，UT斯达康，华为及上海贝尔阿尔卡特。
在IPTV设备供应商中，各家厂商各有千秋，其中在国内市场占有率最好的是中兴通讯，其次是UT斯达康、华为、上海贝尔阿尔卡特。中兴通讯跟华为均能提供端到端的解决方案，从头端到客户端，从业务层到传输层，提供完整的设还提供了较好的开放性，支持多家内容提供商及STB的接入。
UT斯达康专注于IPTV的研发，它提供了一个开方式的电信级的IPTV业务平台，可以很方便的跟其它厂商设备集成。UT斯达康在IPTV技术方面有独到之处，其流媒体传输，不同于其众多IPTV设备厂家的CDN内容推送方式，而是采用了流媒体切片技术将节目内容分散存储在各个服务器的节点上，并利用对等传输的方式使网络以及服务器的利用率达到最大。该类型的组网方式比CDN内容推送的方式更能适应多用户流并发的情况，能保证运营系统的稳定性。
iptv故障解决方案
1前言
面对激烈的市场竞争，全球运营商都在寻找新的业务增长点。IPTV因为能实现宽带和电视娱乐的融合，成为业界关注的焦点。可以毫不夸张地说，IPTV是现在电信领域最火爆的一个名词、最吸引眼球的一项技术、最令人垂涎的一块巨型蛋糕。
IPTV安装调试及常见故障处理
IPTV安装调试及常见故障处理1、IPTV概述：基于宽带网络,以IP为传送技术,以交互式音视频服务为主体的崭新业务集合体,向TV、PC、移动终端等多种用户提供丰富多彩的多媒体业务.是运营商发展Ｔriplay 业务，向综合提供商转型的最佳利器.传输网络:ＩＰ,终端：机顶盒,用户接入方式：ADSL、LAN、，典型业务：直播、点播、时移、信息服务、互动业务（游戏）.2、IPTV主要的业务类型A、直播:如同传统频道电视,现有频道106个，还在不断增加中，一般采用IP组播技术在IP网络上传送TV节目信息。
B、点播:用户通过屏幕菜单选择播放内容，变被动收视到主动点播，把播放内容的选择权交给用户，来满足用户的个性化需求.C、时移：是直播与点播相结合而形成的一种新业务,用户在观看电视时,中途可以暂停,过后可以从暂停处继续收看。
也可以快进、快退，使用户享受DVD的服务.3、IPTV采用的编码格式：H.264，可以在1。
5M码流下达到DVD的画质、2M的带宽内，H。
264比MPEG4节省约30％流量。
电脑、机顶盒同时上网连接方框图：—--网线-—--中兴ZXV10 B600机顶盒安装调试流程：第一步：进入基本设置界面。
1、机顶盒连接完成后，打开电视机和机顶盒的电源开关，并按电视机遥控器的视频切换健，切换到IPTV界面.2、第一次使用时，会弹出一个对话框提示连接失败，这时请按找对话框提示内容进行操作,使用遥控器上的“上下左右”方向键将焦点切换到“取消"按钮并按“OK”键，进入系统设置界面。
3、使用遥控器上的“上下左右”方向键，将焦点切换到[基本设置］,按“OK”键进入‘接入方式设置'界面（密码：6321）。
在这里设置机顶盒的基本信息,包括‘接入方式'、‘更新服务器地址’、‘业务帐号’.第二步：设置接入方式1、机顶盒支持三种接入方式:PPPOE（虚拟拨号）、DHCP（动态获取IP地址）、LAN（指定固定IP）。
IPTV平台实时检测系统的设计与实现
其中 ， ｅｄ Ｄ 表示下载速 度的标准差 ；Ｒ ｔ ｅ— ａｉ ｏ表示 Ｕ Ｐ报 Ｄ
文数 与 Ｔ Ｐ报 文 数 的 比值 ； ａ ｋ ｍ 表 示 每 传 输 １ ｂ数 据 ， Ｃ Ｐ ｃＮｕ Ｋ
其 中 的控 制 报 文 的 数 量 ； ａ ｋｅ 表 示 资源 列 表 通 告 报 文 的平 Ｐ ｃｌｎ 均大小 。 在 检 测 ＩＴ Ｐ Ｖ平 台时 ， 本文 选 用文 献 【］ 出 的 １ 个 特 征 ３提 １ 组 成 特征 向量 ，记 为 Ｖｃｏ ｅｔｒ：
ｌ 概 述
随着 Ｐ Ｐ网络技术和多媒体信息处理技术的飞速发展 ， ２
基 于 Ｐ Ｐ技 术 的 ＩＴ 业 务 成 为继 Ｐ Ｐ文 件 共 享之 后 互 联 网 ２ ＰＶ ２ 上 又一 个 热 点应 用 。 由于 ＩＴ 的节 点 加 入 与退 出 的随 意性 ＰＶ 使得攻击者通过加入节点即可插播有害内容 ，攻击手段 的隐 蔽性 更 强 ，成本 更 低 ，这 就造 成 了严 重 的 安全 隐 患 ，因此 对
Ｖ ｃｏ ３ Ｌ ｅ ｔ ｒ ＝（ Ｎ， Ｔ ｔ ｌ ＣＰＮ ， Ａｖ ＣＰ Ｓｉｅ ＣＰＮ Ｐｅｒ ｎ ｏａ ｅ ｚ． Ｌｉ ｋ，
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Ａ ＤＰ Ｓｉｅ Ｕｐ ｏ ｅ Ｎｕ ， ＤｏｗｎＮｏ ｅ ｚ． Ｎ ｄ ｍ ｄｅ Ｎｕｍ． Ｍ ａ ＵＤＰＮ ｘ
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Ｒａ ｅ Ｍ ａ ＤＤ ＰＮ Ｒａｔ，ＵＤＰＮ Ｄ， ｔ， ｘ ｅ ＤＤＰ Ｄ） Ｎ
２ 系统关键 技术
２１ 特 征 选取 ． 特 征 的 选取 对 系 统 的 检 测精 度有 着 至 关 重 要 的影 响 。 目
湖南省 自然科学基金资助项 目（７Ｊ０ ４ ； （ Ｊ５ ８ ） 广东省科技计划基金资助 １
2020(技术规范标准)四川电信IPTV终端技术规范V
2012-4目录1适用范围 (4)2引用标准 (5)3缩略语 (6)4终端定义 (8)5IPTV终端要求 (9)5.1IPTV终端出厂预配置 (9)5.2IPTV终端零配置 (12)5.2.1零配置场景 (12)5.2.2零配置流程 (18)5.2.3零配置功能 (20)5.2.4零配置接口要求 (21)5.3IPTV终端性能告警 (22)5.3.1性能告警流程 (22)5.3.2性能告警功能 (24)5.3.3性能告警接口 (25)5.3.4性能告警指标 (26)5.4IPTV终端性能监控 (27)5.4.1性能监控流程 (27)5.4.2性能监控功能 (31)5.4.3性能监控接口 (31)5.5.1远程故障诊断功能 (33)5.5.1.1机顶盒PING诊断流程 (33)5.5.1.2机顶盒TRACERT诊断流程 (36)5.5.1.3机顶盒重启、恢复出厂配置流程 (40)5.5.2终端日志上报 (42)5.5.3配置文件备份和恢复 (44)5.5.4业务质量测试 (47)5.6IPTV终端远程升级 (48)5.6.1升级流程 (48)5.6.1.1自动升级 (48)5.6.1.2强制升级 (51)5.6.2升级功能 (52)5.6.3接口要求 (52)5.6.3.1自动升级接口 (52)5.7IPTV终端统计信息管理 (55)5.7.1主动上报监测接口时序 (55)5.7.2接口要求 (56)5.7.3业务参数统计内容 (68)5.8IPTV终端统一故障代码 (70)5.8.1故障信息 (70)5.8.2提示方式 (70)5.9IPTV终端性能要求 (72)6附录 (74)1 适用范围本标准是对中国电信集团《IPTV技术规范（V3.0）》的补充，规定了四川电信IPTV终端的零配置、性能告警、性能监控、远程故障诊断、远程升级等要求。
本标准适用于IPTV终端与ITMS的接口开发，为四川电信ITMS管理IPTV终端接口开放的测试提供依据。
基于IPTV的故障诊断专家系统
此系统 的知识 表示 方 法 为产 生 式 规则 ， 称产 简
生式 ， 基本形 式 为 ：— Ｑ。这 里 Ｐ是 产 生 式 的前 其 Ｐ
提， 也被称为产生式 的前件 ， 由事实的逻辑组合构 成； Ｑ是一组结论或操作 ， 也被称为产生式的后件。 产生式 的含义是 ： 如果 前提 Ｐ满 足 ， 可推 出结 论 Ｑ 则 或执行 Ｑ所规定 的操作。以下是几条产生式规则 的例 子 ：
专 家 系统 也是 由这 两个部 分组 成 。它是 基于规 则 的 专 家 系统 （ ｕｅ—Ｂ ｓｄＥｐｒＳｓ ｍ ） 由产 生 式 Ｒｌ ａｅ ｘｅｔ ｙｔ ｓ ， ｅ
系统 发展起来 的 。
１２ 知识表 示 ．
需要大量 Ｍ ／ Ｅ的 ｌ 才能查出原 因。而且这种 ＤＭ ０ ｇ 做法 比较复杂繁琐 ， 对现场维护人员来说不具备可 操 作性 ， 常还是要靠 后方 开发人员 支持 。但是 ， 通 重
２ １ 年 第３ ０２ 期
文章编 号：０ ９— ５ ２ ２ １ ）３— １８ ０ １０ ２ ５ （０２ ０ ０ ３ — ３ 中图分类号：Ｐ ９ Ｔ ３９ 文献标识码 ： Ａ
基 于 ＩＴ Ｐ Ｖ的故 障诊 断专 家 系统
黄 雪琼 ， 飞其 ，肖宁杰 邓
（ 华南理工大学 自动化科 学与工程学院 ，广州 ５０４ பைடு நூலகம் １６０
ｓ ｓｅ ｙ ｔｍ． Ｔ ｓ ｐ ｐ ｒｒ ｐ ｒｓｓ ｍｅ ｐ ｏ ｅ ｒｎ ｅ ｅ ｒ ｈ ｏ ｏ ｓｂ ｅ ｒａ ｏ ｉ ｇ ａｇ ｒｔ ｍ ｎ ｔ ｐ ｌ ａｉｎ ｈｉ ａ ｅ ｅ ｏ ｔ ｏ ｉｎ ｅ ｉｇ ｒ ｓ ａｃ ｎ ａ ｐ ｓｉ ｌ ｅ ｓ ｎ ｎ ｏ ｉｈ ａ ｄ ｉ ａ ｐ ｉ ｔｏ ｌ ｓ ｃ
智能化IPTV监管系统设计与实现
智能化IPTV监管系统设计与实现随着信息技术的不断发展，智能电视成为现代家庭的主流娱乐工具。
然而，随之而来的问题是对于电视内容的监管与管理。
为了保护用户权益，确保传媒行业的规范发展，智能化IPTV监管系统应运而生。
本文将针对智能化IPTV监管系统的设计与实现进行探讨。
一、背景介绍智能化IPTV监管系统是基于互联网协议传输的电视系统的监管工具。
它在用户观看电视节目的过程中，对节目内容进行过滤、检测和管理，以提供更好的用户体验和保障用户权益。
智能化IPTV监管系统的设计与实现，关乎社会秩序与公共利益，具有重要的现实意义。
二、系统架构设计智能化IPTV监管系统的设计需要考虑到系统的可扩展性、稳定性和高效性。
以下是一个典型的系统架构示意图：1. 数据源层：包括电视台、广告商、内容制作商等提供节目和广告的数据源。
2. 数据处理层：对数据进行统一的处理和管理，包括节目编排、广告插入、内容审核等过程。
3. 监管与管理平台：作为系统的核心组成部分，用于控制和管理智能化IPTV监管系统的运行。
它包括数据管理模块、用户管理模块、内容审核模块、监测预警模块等子模块。
4. 用户终端：智能电视、手机、平板电脑等设备，用于接收和播放经过监管系统处理后的节目和广告。
三、主要功能与实现方式智能化IPTV监管系统具备多种重要功能，下面将介绍其中几个主要功能及其实现方式。
1. 内容审核功能：通过对节目内容进行自动识别和分类，判定是否符合法律法规和道德标准。
实现方式可以采用图像识别、语音识别、自然语言处理等技术手段。
2. 广告插入功能：对广告进行分类和优化，根据用户的喜好和观看习惯进行个性化的广告推荐。
实现方式可以利用用户画像和大数据分析技术。
3. 用户行为分析功能：通过对用户观看历史和行为数据的分析，为用户提供个性化的推荐和建议，同时为监管部门提供精准的数据支持。
实现方式可以利用数据挖掘和机器学习算法。
四、系统实施过程智能化IPTV监管系统的实施过程需要以下几个主要步骤：1. 需求分析：明确系统的功能需求、用户需求和监管部门的要求，制定详细的需求规格说明书。
IPTV解决方案概述(最新)
IPTV STB
IPTV MRF
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
HUAWEI Confidential
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IPTV BSS系统-系统整体结构
产品管理 接入表示层 综合报表 XML/JMS 客户服务 营业管理 合作伙伴管理
HTTP
浏览器
产品管理 逻辑应用层 计费管理 接口管理
功能大类 视频质量及网管相关 功能项目 子功能项 单播丢包重传ARQ 前向纠错FEC SQM视频质量监控 终端管理系统TMS 统一网管系统&业务信令跟踪 三屏收藏、三屏书签 三屏位移 三屏互动 好友管理 业务 好友推荐/赠送 短信/电视消息方式的频道节目 定时提醒 好友电视/即时消息 融合视讯 CallerID业务 业务 随心通业务 MASHUP Widget 体感游戏 互动投票业务 互动竞猜业务 党建业务 酒店行业用户 在线游戏 大众增值业务 在线卡拉OK
中间件系统
业务展示 子系统
业务控制 子系统
业务管理子系统
运营平台
机顶盒 升级 服务器 EPG 数据库 ACS EDS SMS CIS PMS ECS Adapter
CA
MDN
网管系统
J2EE 容器 Java虚拟机 操作系统 主机平台 J2EE 容器 Java虚拟机 数据库 分布式 部署 操作系统 主机平台
JMS RMI JDBC FTP
TCP/IP 银行FEP
XML/MML 其它 客服中心 OSS
SOAP
Extensible Markup Language Hypertext Transfer Protocol Internet Inter-ORB Protocol Simple Object Access Protocol Simple Network Management Protocol
河北联通IPTV业务故障处理指导书
附件一：联通 IPTV 业务故障处理指导书一、华为IPTV平台覆盖区域序号常见问题1用户机顶盒开机后界面出现“网络连接出现异常”，会在屏幕右下角显示一个断网图标。
2华为机顶盒界面提示错误码10010 “机顶盒自动获取IP地址失败或无效”烽火、神州机顶盒报0013 处理建议检查网线是否脱落、连接网线的指示灯是否正常，重新插入网线。
正常情况下，网口指示灯处于稳定的绿色状态，则表示网线连接正常。
该问题是机顶盒动态获取地址失败，华为机顶盒可以在设置－系统信息－网络信息中查看，此时机顶盒 IP 地址可能是 0.0.0.0 （正常应该是获取到 10网段的地址）。
此时，请按如下步骤检查：1、专属宽带账号是否开通正常，是否欠费等。
2、输入的专属宽带账号、密码是否正确？3、端口连线是否正确？光猫上网口和IPTV 口是分开的，确保端口连线正确。
4、数据配置是否正确等5、相关 DHCP 路由是否正常等，北六市机顶盒与DHCP交互所走的网络设备如下：机顶盒－ ONT － OLT － SR－核心汇聚－地市IPTV 区域平台 NE20E －地市 IPTV区域平台 9303－省中心 9306－中兴 M6000 － DHCP 平台。
（此时可以通过设置静态地址，如果能通，一般路由没有问题）6、如果以上仍然无法定位，则需要DHCP SERVER 侧配合定位，看 DHCP SERVER 是否收到了请求，如果收到了请求需要DHCP SERVER 分析是否正常处理了。
如果DHCP SERVER 未收到请求，则需要确认机顶盒是否发送了 DHCP DISCOVER 请求，中间网络设备是否进行了转发等。
3华为机顶盒报 10071 错误，神州、烽火机顶盒报0025（页面超时）1、检查机顶盒认证地址设置是否正确，正确应该是：10.0.3.77:8082/EDS/jsp/AuthenticationURL。
以上认证地址在机顶盒出厂时都预置好了，一般不会出现问题。
河北联通IPTV业务故障处理指导书
河北联通IPTV业务故障处理指导书附件一：河北联通IPTV业务故障处理指导书一、华为IPTV平台覆盖区域二、中兴IPTV平台覆盖区域12 个别用户直播频道播放过程中偶尔机顶盒会弹出“系统错误”报错。
点播正常。
2、机顶盒报“系统错误”的原因一般是组播流出现断流，机顶盒无法接收到组播流而报错。
请重点检查网络的组播问题。
3、某地市遇到过类似问题，触发场景是SR和OLT之间通过三层交换机汇聚，SR上有一条igmp prompt-leave 命令，当交换机下一个OLT停止接受某个频道组播流后（该OLT下某用户切台或关机），SR会把整个接口下那个频道的流都断掉，其他OLT下正在观看该频道的用户就会出现“系统错误”，删除这条命令解决13 机顶盒、电视开机，也正常选择了视频源，但是电视机报“无信号输入”黑屏3、检查机顶盒和电视机的视频线是否安插牢固。
4、如果连线牢固，可能是机顶盒HDMI线与极个别电视机适配存在问题，建议更换其他厂家机顶盒尝试。
14 个别用户反馈，观看个别频道有时候无声音可能原因：1、TV的左声道喇叭故障导致无声音输出；2、此时播放的片源是左声道输出。
定位方法如下：使用机顶盒配套的mini AV线，其中黄色代表视频，白色代表左声道，红色代表右声道；将黄色线插入TV对应的AV输入黄色接口中，然后将机顶盒AV线白色线插入电视机AV白色接口，此时无声音；然后将白色线插入TV红色接口中有声音了。
那么就说明TV左声道有问题。
15 某用户投诉：观看16频道的时候，为什么按了频道+后直接到了101频道？频道是CNTV和广电进行的编排，全省统一，并不是连续的。
16 用户投诉所有点播业务无法观看联系前台营业确认用户订购的产品套餐，目前有一种基础套餐只能看直播和3天回看。
点播无法观看。
IPTV系统设计与实现方法
理 、Ｐ管理 、 Ｓ 客户 服务 和统 计管理 功能 ， 提供 系统 监
控 、 障管理 、 能管 理 、 故 性 升级 管理 、 配置 管理和 拓朴 管理功 能 ，为各类业 务提供 强有力 的管理 工具及 丰
２５
ｌ 电设 计 技 术 第 １２期 ２ ７ 年 １２月 ｔ ｌ ｌ ｌ ００
强 国
０ 前 言
ＩＴ Ｐ Ｖ涉及 到 了内容 制作 、 内容分 发 、 内容 管理 、 业 务运 营 、 内容点 播 、 流媒 体 服务 、 值 服务 等 多方 增 面的技 术 ，在 一个平 台内需 要完 善地解决 这些 技术
撑层 、 业务控 制层 和媒体 服务层 ４个部分 。 各层 中采 用 统一 的数 据库 ， 便于 开发 和管 理 。ＩＴ Ｐ Ｖ平 台整体
— —
维普资讯
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． Ｔ ５ ｏ 张 ０ｏ暑１Ｐ一 ∞ ｉ 颖 ：ｃ ｏ ｔ ｌ Ｖ系统设计与实现方法
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摘 要
从 资源层 、 营 支撑 层 、 运 业务控 制层 和通过 实例 介 绍 了 ＩＴ 系统 实现 的方 法。 ＰＶ 并 ＰＶ
毕业 南京 工大 气 程及 于 理 学电 工
自 化 业， 任 州 通 工 动 专 曾 郑 网 公司 程师 长期 事通 备 理、 ， 从 信设 管 移
维普资讯
张
颖 ：Ｐ Ｖ系统设计与实现方法 一 ＩＴ … 一
IPTV业务管理平台的设计与实现探索
探讨，确保平台功能正常发挥，从而实现稳定运行。随着5G时 代的到来，运营商将面临更加激烈的竞争环境，IPTV业务成为 重要增收点。对未来发展形势进行展望，创新IPTV业务管理平 台模式，有效适应发展需求，不断提高IPTV业务质量。
3 IPTV业务管理平台的实现 （1）软件开发环境与工具。三层架构的设计方法。三层
架构是指数据访问层、业务逻辑层、表示层，保证页面设计、 业务流程处理、数据交互是相互独立的，各层之间协调配合， 但是又不会过于紧密，让开发流程变得更加清晰，明确不同开 发人员职责。Web Service是一个面向服务的编程的架构，不会 依赖语言和平台，有效实现了不同语言见的相互调用，在一个 标准的基础上。STRUTS技术，是一种基于J2EE架构的方案， 应用范围比较广，STRUTS程序结构非常清晰，和MVC设计模 式有很大的关系。STRUTS将逻辑和表示进行分离，理解起来 更加简单。当系统比较复杂时，运用STRUTS可以保证不同模 块的开发，如果需要进行调整，只要对相应模块修改就可以。
1 IPTV业务 IPTV业务是指基于电信宽带网，以电视机加机顶盒为主要
终端，运用互联网宽带、多媒体等先进技术，面向家庭用户提 供的互动多媒体服务的宽带增值业务，包括视音频点播，视音 频广播、回看、时移、卡拉OK、互动游戏，互动广告等增值应 用服务。和传统模式下电视效果比较而言，IPTV业务会给用户 带来更加优质的服务，主要体现在交互更加丰富、内容频道多 样化、具有回看时移功能、突破分层菜单和单图像的局限性。 随着网络普及，覆盖范围不断扩大，运营商根据发展情况开发 出了IPTV业务，并慢慢进入到人们视野中。IPTV业务具有技术 成熟、用户数量大等特点，成为电信运营商的增值产品。目前 IPTV还没有形成统一的国际化技术标准，局部终端设备是否开 放成为关注的重点，如果是不开放的，就会出现设备厂商垄断 的局面，这对电信运营商会产生不利影响[1]。
城域网IPTV业务故障诊断操作指导
一、组网图组网解析：上图是城域网中IPTV业务流量组网图，在本操作指导里，网络中承载有IPTV业务流量的所有网络中的设备、链路、端口均采用英文字母标识。
例：D代表OLT设备，D11代表OLT设备上行的第一条链路，D21代表OLT设备下行的第一条链路，D11-E21代表8905交换机到OLT的物理链路。
二、故障处理流程【故障受理】【故障分析】根据收集到的故障信息进行初步分析，并按照故障处理流程图来确认故障的情景类型。
以下的故障恢复与定位流程适合IPTV的所有类型故障定位，请根据故障信息做出的故障类型判断来选择对应的操作方法。
【故障恢复与定位】根据以上可能故障原因分析，我们可以从IPTV平台--CRS--BRAS--大二层交换机--接入设备--用户终端整一条链路查起，以从上往下的方式对整条链路进行一一故障定位，并迅速恢复业务。
处理的步骤为：判断故障可能原因—>判断是否为已知故障案例—>判断链路是否中断或拥塞—>判断中间网络节点链路质量和运行状态（现场抓包分析）—>联系厂家共同处理。
一、判断故障可能原因通过收集到的故障现象和信息，先作出初步的故障类型判断，然后对以上列出的可能故障原因进行一一排查。
可能故障原因：1、IPTV平台服务器或出口网络。
2、核心路由器CRS的组播转发。
3、BRAS的ETH-TRUNK链路逐包发送问题。
4、BRAS与上行CRS之间链路的传输质量差。
5、该局点的BRAS及其下行大二层链路出现拥塞。
6、CRS--BRAS--一级汇聚交换机--二级汇聚交换机--OLT--终端之间链路质量差。
7、用户终端设备长时间使用。
二、判断是否为已知故障案例。
优先判断是否为已知的在BRAS的eth-trunk组播逐包发送问题。
判断该现象是全天候出现还是晚上流量高峰期间出现。
如是全天候出现，则观察报障用户是否经过BRAS的ETH-TRUNK链路，如有经过请与华为工程师联系处理。
IPTV机顶盒的设置及常见故障处理
IPTV机顶盒配置
• 3．进入系统设置页面后选择“基本设置” 菜单，按[OK]键，出来界面选择连接方式 为有线或者无线。按照实际情况选择，默 认为“有线连接”。选好后选择界面上 “下一步”按钮，按[OK]键确认。 • 4. 界面切换到网络配置界面，根据实际情 况选择接入方式为“PPPoE”或者“DHCP” 或者“LAN”。
遥控器失灵
请更换遥控器的电池
IPTV机顶盒配置
• 6. 界面进入业务设置界面，首先确认 “主用认证服务器信息”如下配置：
http://*.*.*.*:7090/iptvpg/platfarm/indax.jop
• 其次确认“更新服务器信息”如下设 置：http://*.*.*.*:7090/iptvpg/b700c2b • 然后填写分配的业务账号和业务密码。
IPTV机顶盒配置
• 7.在界面选中“确定”按钮，点击[OK] 键。完成机顶盒设置，需要重启机顶 盒生效。 • 如果一切正常，则电视上会出现电视 节目，否则就看下面经常出现的故障。
机顶盒常见故障及处理
故障现象
机顶盒开机后， 指示灯不亮
Байду номын сангаас
可能原因
电源插座无电 电源线没有接好 网线没有接好
处理方法
保证电源插座电压正常 插好机顶盒电源插头 接好网线
IPTV机顶盒配置
• 5.如果选择“PPPoE”方式，输入拨号上网 的账号和密码
– 如果选“DHCP”方式，默认即可。 – 如果如果是“LAN”方式，IP地址栏输入为用户 分配的Ip地址，子网掩码一栏输入为用户分配 的Ip的子网掩码，默认网关一栏输入用户连接 的网关地址，DNS服务器栏输入用户的DNS服 务器IP地址。 正确输入后在界面上选中“下一步”按钮，按 [OK]键确认。
基于IPTV的故障诊断专家系统
基于IPTV的故障诊断专家系统黄雪琼;邓飞其;肖宁杰【期刊名称】《信息技术》【年(卷),期】2012(000)003【摘要】针对IPTV研发、测试、运行、维护人员日常的故障诊断和定位工作,开展了有关专家系统设计及其实现方法的探索性研究.研究工作主要根据IPTV系统故障诊断特点设计了基于产生式规则的知识表示方式、基于log分析描述语言对log 文件进行模式匹配的算法、采用客户端/服务器的分布式结构,构建了一种基于知识的智能推理模型并进行了系统实现.实验结果表明,所建立的产生式规则模型及其软件系统,初步实现了机器自动诊断IPTV系统故障的目标,能够自动生成对人类专家有一定帮助的诊断推理报告.%Automatic diagnosis fault of IPTV system has always been considered a hard nut in expert system. This paper reports some pioneering research on a possible reasoning algorithm and its application to the fault diagnosis of IPTV system. In light of the IPTV system fault diagnosis, it designed the knowledge representation of production rule, the log analysis describe language to match the log files' pattern, the distributed structure of client/server. As shown by the tests, the system constructed on the basis of the production rule model designed in this paper is basically capable of diagnosing some simple situation of fault.【总页数】3页(P138-140)【作者】黄雪琼;邓飞其;肖宁杰【作者单位】华南理工大学自动化科学与工程学院,广州510640;华南理工大学自动化科学与工程学院,广州510640;华南理工大学自动化科学与工程学院,广州510640【正文语种】中文【中图分类】TP399【相关文献】1.基于角色的合作式IPTV运营平台——烽火网络端到端IPTV解决方案 [J],2.IPTV竞争态势下我国有线电视的发展策略研究——基于IPTV与有线电视SWOT比较分析 [J], 李明3.基于LabVIEW的水质微型站实时故障诊断专家系统 [J], 邹遐迩;李新民;罗学科;李文;徐明刚4.IPTV业务运营新技术应用--基于IPTV媒资补充系统的应用 [J], 李海峥5.基于模糊故障诊断的电机故障诊断专家系统设计--以电动汽车驱动电机为例 [J], 覃卓庚因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
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２ 故 障诊断功能
２１ 设计要求 ．
２ ｐｎ ／ ａ ｅｏ ｔ诊断设计和运行 ． ｉｇｔ ｃｒ ｕｅ ２ ｒ 首先 在 ＩＴ Ｐ Ｖ机 顶 盒 中植 入 ｐｎ 和 ｔ ｃｒｕｅ 序 ， ｉｇ ｒ ｅｏｔ程 ａ
Ｔ 一 ６ 子系统通 过调用 ｐｎ 或 ｔ ｃｒｕ 命令 达到故 障 Ｒ ０９ ｉｇ ｒ ｅｏｔ ａ ｅ 诊断 目的 。整 个功 能的实 现是基 于 图 １ Ｉ Ｖ终端 管 的
（ 重庆邮电大学 通信与信息工程 学院， 重庆 ４ ０ ６ ） ０ ０ ５
【 要】根据Ｉｒ 业务发展的需要， 摘 Ｐｖ 有必要提高对Ｉ１ 终端的有效管理。在现有的ＩＴ Ｐ’ Ｖ Ｐ ｖ机顶盒终端管理系统基础上， 通过 ｓｅ 脚本设计完成了ｐ ｇ ｈｌ ｌ ｉ 诊断和ｔ ｃｒ ｔ诊断， ｎ ｒｅｕ ａ ｏｅ 实现机顶盒终端侧的故障诊断功能。测试结果显示，ｉ 、ａｅ ｕ 诊断结果 ｐ ｇｔｅｒ ｔ ｎ ｒ ｏｅ
ＣＨＥＮＧ ｏ ＥＮＧ Ｈａ ＧＡＯ ｐｎ Ｙａ ，Ｚ ｏ， Ｘｉｉｇ
（ｃｏｌｏ ｏ ｕ ｉ ｔ ｎ ａｄ Ｉ ｏ ｔ ｎ Ｓｓ ｍ ｈｎ ｑｎ ｎｖｒｉ ｆ Ｐ ｓ ｎ ｅ ｃｍ ｎ ａｉ ｓ ｈ ｎｑｎ ０ ０ ５ ｈｎ ） Ｓｈｏ ｆ Ｃ ｍｍ ｎｃ ｉ ｎ ｎ ｒ ｉ ｙｔ ，Ｃ ｏｇｉｇ Ｕ ｉ ｓｙｏ ｏｔ ａ Ｔｌ ｏ ｍｕ ｉ ｔｎ，Ｃ ｏｇ ｉ ４ ０ ６ ，Ｃ ｉａ ａｏ ｆ ｍａｏ ｅ ｅ ｔ ｓ ｄ ｅ ｃ ｏ ｇ
ｔ ｒ ｎ ｌ ｅｆ ｃｉ ｅｙ ｅ ｍｉａ ｆ ｔ ｌ ．Ｂａ ｅ ｏ ｈ ｅ ｉｔｄ Ｉ Ｔ ｔ ｒ ｎ ｌ ｍａ ａ ｅ ｎ ｙ ｔｍ．ｔ ｅ ｉ ｇ ｄ ａ ｎ ｓｓ ｎ ｒ ｅ ｒ ｕ ｅ ｉｇ ｏ ｉ ｔ ｒ ｕ ｈ ｅ ｖ ｓ ｄ ｎ ｔ ｅ ｘｓｅ Ｐ Ｖ ｅ ｍｉ ａ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｓ ｓｅ ｈ ｐ ｎ ｉ ｇ ｏ ｉ ａ ｄ ｔａ ｅ ｏ ｔ ｄ ａ ｎ ｓｓ ｈ ｏ ｇ ｓ ｒ ｔ ａ ｅ ｄ ｓｇ ｅ ，ａ ｄ ｈ ａ ｌ ｄ ａ ｎ ｓｓ ｃ ｐ ｂ ｌ ｙ ｏ ｅ－ ｏ ｏ Ｓ ｅ ｉ ａ ｉ ｅ ｉ ｃ ｒｉ ｄ ｏ ｔ ｈ ｔｓ ｅ ｕ ｔ ｈ ｗ ｓ ｈ ｔ ｃ ｉ ｒ ｅ ｉ ｎ ｄ ｎ ｔ ｅ ｆ ｕ ｔ ｉｇ ｏ ｉ ａ ａ ｉ ｔ ｎ ｓ ｔ ｔ ｐ ｂ ｘ’ ｔｒ ｎ ｌ ｓｄ ｓ ａ ｒｅ ｕ ．Ｔ ｅ ｅ ｔ ｒ ｓ ｌ ｐ ｉ ｍ ｓ ｏ ｅ ｔａ ｔ ｅ ｉｇ ｉ ｇ ｏ ｉ ｎ ｔａ ｅ ｏ ｔ ｄ ａ ｎ ｓｓ ｉ ｈ ｔｒ ｉａ ｍａ ａ ｅ ｎ ｐ ａ ｆｒ ’ ｎ ｅ ｓ ａ ｄ ａｉｆ ｓ ｈ Ｉ Ｔ ｈ ｐ ｎ ｄ ａ ｎ ｓｓ ａ ｄ ｒ ｃ ｒ ｕ ｅ ｉｇ ｏ ｉ ｆ ｔ ｅ ｅ ｎ ｌ ｔ ｍ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｌｔ ｍ Ｓ ｅ ｄ ， ｎ ｓ ｔ ｉ ｔ ｅ Ｐ Ｖ ｔ ｒ ｉａ ｏ ｓｅ ｅ ｎ ｍ ｌ ｍａ ａ ｅ ｎ ｙ ｔ ｍ ｔ ａ ｌ ｄ ａ ｎ ｓｓ ｃ ｐ ｂ ｌ ｙ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｓ ｓｅ ｗｉ ｆｕ ｔ ｉｇ ｏ ｉ ａ ａ ｉ ｔ ． ｈ ｉ
【 ｂｔ ｃ】 ｃｏ ｉ ｏ ｔ ｅ ａｄ ｏ ＩＴ ｅ ｉ ’ ｅｅ ｐ ｅｔ ｔ ｉ ｎｃｓ ｒ ｔ ｉｐｏ ｎ ｍ ｎｇ ｇ ｔｅ ＩＴ Ａ ｓ ａｔ ｒ Ａ ｃｒ ｎ ｔ ｈ ｄｍ ｎ ｆ Ｐ Ｖ ｓｒ ｃ Ｓ ｄｖｌ ｍ ｎ ｓ ｅｅ ａ ｏ ｍ ｒ ｅ ｏ ａａｉ ｈ Ｐ Ｖ ｄｇ ｅ ｖｅ ｏ ，ｉ ｓｙ ｖ ｎ
ＩＦｒ ｔ ｎｔ ｍｌａ ＆ ｄｓ ｌ ｌ ｎｏｍａｉ ｒ ｎ Ｊ ｌ ａ ｏ ｅ ｐｙ
信息终端与显示ｌ
文章编号 ：０ ２ ８９ （０ １２ — ０ ５ ０ １０ — ６ ２ ２ １ ）４ ０ ３ — ３
ＩＴ Ｐ Ｖ终端管理 系统故障诊断功能的设计与实现
程 瑶， 曾 浩，高西 萍
多样并 且具 备很 高 的智能性 。同时，Ｐ１ 业务 是一 项 Ｉｒ Ｉ Ｖ 互 动性很 高 的业 务， 种类 多样， 辑复杂 ， 逻 且灵 活多变 。
其节 目在 网内 ， 可采用广播 、 组播 、 单播多种发布方式 ， 也 可 以非常灵 活地 实现 电子选单 、 目预约 、 节 实时快进 、 快
营中重要 的问题 之一 。
１ ＩＴ Ｐ Ｖ机顶盒终端管理 系统概述
１ 终端管理 系统采用的协议 ． １
为 了实现机顶盒端 对终端管理 系统的支持 ， 根据需
要对 其作 了如下设计 。其基本 架构如 图 １ 示 ， 所 将 Ｔ 一６ 子 系统划分 为 ３ Ｒ ０９ 个模 块 ：Ｒ ０９ Ｔ 一６ 协议栈模块 、 任
。 ¨年第 卷第 ｚ 期 （ 总第 期
＂Ｑ ３ 矿 ） ５ ￣ 。 ｌｌ 如 ｌ ｔ ） ｔ
ｌ
舢 ａ 。 ｅｍｉａ ＆ ｄｓｌ 妇ｔ ｎ ｌ ｉ ａ ｒ ｐｙ
ｌ 信息终端与显示
析ＡＳ Ｃ 下发 的各个 Ｒ Ｃ Ｐ 方法 ， 并封装上报机 顶盒的各个 应答 。Ｔ 一 ６ 协议栈模块包 括摘要认证 、ｎ ｒ Ｒ ０９ Ｉｆ ｍ消息上 ｏ 报、 解析任务 、 心跳发送等子模块 。任务执行模块负责完 成 Ｔ 一 ６ 协 议栈模 块解 析 出来 的各个任 务 ， Ｒ ０９ 并将 执行 结果 通过任务 队列返 回给 Ｔ 一 ６ 协 议栈模块 。该 模块 Ｒ ０９ 主要包括获取参数模型 、 获取参 数值 、 置参数值 、 、 设 重启 日志上传等子模块 。
按 照 ＩＴ Ｐ Ｖ终端管理系统对故障诊断功能 的需求 ， 实
令及 其诊 断所 需 的参数 ， Ｒ ０ ９ Ｔ 一 ６ 协议栈 模块 通过 解 析 Ｒ Ｃ 法获取具体 任务和诊 断参 数 ， Ｐ方 交给任 务执行模 块
执行 诊断命令 。
在嵌 入式 Ｌｎ ｘ 作系 统环境 下 ， ｉ 操 ｕ 本文 设计 通过 调 用 ｓｅ 脚本的方式实现盒端的 ｐ ｇ ｔ ｃｒｕｅ １ 。 ｈｌ ｌ ｉ ， ａｅ ｔ￣ 试 ｎ ｒ ｏ ］
交互式服务 。
Ｉ ｒ 顶盒采 用嵌人 式 Ｌｎｘ Ｐ Ｖ机 ｉｕ 操作 系统 ， 操作 系 该 统有利于 Ｉｒ Ｐ Ｖ机顶盒应 用软件 的开发 和移植 。ＩＴ ｒ Ｐ Ｖ机 顶 盒 由软件 、 硬件两大部分 组成 ， 中硬件 包含 了内存 、 其
Ｉｒ Ｐ Ｖ是 一项 基 于互联 网的业务 ， ｒ 其终 端形 式 多种
１ ｐｎ 诊 断设计 ） ｉｇ 编写执行 ｐｎ 诊断脚本 ， ｉｇ 名为 ｐｎ ． ，ｉｇ ｑ 所需 ｉｇ ｈ ｐｎ ￣ 试 ｓ
现终 端管理平台对 ＩＴ Ｐ Ｖ机顶盒 的故障诊 断 ， 设计盒端支 持 ｐｎ 诊 断和 ｔ ｅｒｕ 诊断 。要求平 台管 理端通 过 Ｓｔ ｉｇ ｒ ｅｏｔ ａ ｅ ｅ ． Ｐｒｍ ｔ Ｖ ｌｅ 下发 ｐｎ ￣ 试所需参数 Ｎ ｍ ｅ ｆ ｅｅ ， ａａ ｅｅ ａ ｓ ｒ ｕ ｉ １ ｇ］ ｕ ｂｒ Ｒ ｐｔ Ｏ ｉ ｔｎ（ ｌ ｉ ｓ ￣ 试重复次数 ）Ｄ ｔ ｌ ｋ ｉ （ 断发 送的数据包 ｏ ， ａ Ｂｏ Ｓ ｅ 诊 ａ ｃ ｚ 大小 ） Ｈ ｓ（ ， ｏｔ测试的 主机名或地址 ） ， 后 盒端 ｐｎ 诊断后 ｉｇ 通过 Ｇ ｔａａ ｔ Ｖ ｌｅ 返 回Ｓ ｃｅｓ ｏ ｎ（ 断 中成 功 ｅ ｒ ｅ ａ ｓ Ｐ ｍｅ ｒ ｕ ｕ ｃｓ ｕ ｔ诊 Ｃ 次数 ）Ｆ ｉ ｒＣ ｕ ｔ诊断 中失 败次数 ）Ｍｉｉ ｍ ｅｐ ｎ ， ａ ｕｅ ｏ ｎ（ ｌ ， ｎ ｍｕ Ｒ ｓｏ Ｚ ｓＴｍ （ 断中所 有成功响应 的最 短时间 ）Ｍａｉ ｕ Ｒ ｅｉｅ诊 ， ｘｍ ｍ ｅ ｓｏ ｓＴｍｅ 诊 断 中所 有 成 功 响应 的最 长 时 间 ） Ａ ｅ－ ｐ ｎｅ ｉ （ ， ｖｒ
【 ｙ ｗ ｒ ｓ Ｐ Ｖ ｔｒ ｉａ ｍａａｅ ｎ； ａ ｌ ｄａｎ ｓ ；Ｓ ｅ ｃｉｔ Ｋｅ ｏ ｄ 】Ｉ， ｅｍ ｎｌ ｎｇｍｅｔ Ｆ ｕｔ ｉ ｏｉ ｈ ｌ ｓｒ ｒ ｇ ｓ ｌ ｐ
０ 引 言
随着宽带 网络的飞速发展 ， 交互式 网络电视 （ ｒ ＩＩ Ｐ＇ Ｖ） 这 一崭新 的行业 ， 已受 到业 界越来越 多的关注 。它利用
本文 所研 究的终端管理 系统 采用的是 Ｄ Ｌ ｏｕ 的 Ｓ Ｆｒｍ
Ｔ 一 ６ 协议 ， Ｒ ０９ 它规定 了机顶盒与管理服务器 Ａ Ｓ Ｃ 的通信 务执行模 块 、 Ａ 穿越模块 。其 中 Ｎ Ｔ ＮＴ Ａ 穿越模块 主要负 标 准 。Ｔ 一 ６ 协 议是 基于 Ｔ ＰＩ Ｒ ０９ Ｃ／ Ｐ的应用 层协 议 ， 此协 责 发 送 基 于 Ｕ Ｐ的 Ｂｎ ｉ ｅ ｕｓ 消 息 ， 能 解 析 Ｄ ｉ ｎ Ｒ ｑｅｔ ｄｇ 并 议在 Ｓ Ａ 之上定义 了用 于配置 、 ＯＰ 查询 、 断等操作 的特 Ｓ Ｕ 诊 Ｔ Ｎ服务器 返 回的 Ｂｎ ｉｇＲ ｓｏｓ 消息 。Ｔ 一 ６ 协 ｉｄｎ ｅｐｎｅ Ｒ ０９ 定 的远程过 程调用 （ Ｐ ） Ｒ Ｃ 方法 ， 通信 的两端都 可以通过 议栈 模块 根据 Ｔ 一 ６ 协议 规定 的流 程与 Ａ Ｓ 信 ， Ｒ ０９ Ｃ通 解
宽带有线 电视 网为基础 ， 以家用 电视 机和 网络机顶 盒作
Ｒ Ｃ调用 来完 成某 个特 定功 能 的执 行和 得到返 回的结 Ｐ 果， 实现双方信 息的交互 ， 到配 置机顶盒 和监控机顶 以达 盒的状态和统计 信息 。
１ Ｉ Ｔ ． Ｐ Ｖ机 顶盒 系统构成 ２
为主要终端 电器 ， 向用 户提 供包括数 字电视在 内的多种
盒端 ｔ ｃｒ ｔ诊 断后 返 回Ｒ ｓｏ ｓＴｍ （ 近一次路 由 ｒ ｅｏ ｅ ａ ｕ ｅｐ ｎｅ ｉｅ 最 测试 响应 的时间）Ｎ ｍ ｅＯＲ ｕｅ ｏ ｓ发现的路由的跳 ， ｕ ｂｒ ｆ ｏｔ ｐ （ Ｈ
数） 以及 ｉ ｏ Ｈ ｓ６发现路 由对象 ） ， ． ｐ ｏｔ（ Ｈ ［ ￣ 。
户管理和配置等功能 ， 因此软件部分包含 的主要模块有 ：
网络接人模块 、 览器模块 、 体播放器模块 、 浏 流媒 流媒体 传 送和控制模块 、 机顶盒管理及配 置模块 、 网管模 块 、 系 统升级模块等 。