景区营销案例 PPT

性别 收入
气候 生活方式
个人性格
地地理理变变量量 人人口变变量量
心心理变变量量 行行为为变变量量
民族 职业
教育状况
旅游动机
旅游者忠诚度
是否消费过 消费频率
景区的市场定位---旅游消费者的行为分析：
1.旅游消费者的行为 旅游者利用收集的各种相关信息，根据自己的经验、主观判断、 偏好、性格等做出决策并进行旅游消费的过程。
景区的市场定位---购买决策的过程：
• 购买决策的过程： （1）参与购买的旅游者的角色：发起、影响、决策、购买、使用 （2）购买行为类型：差异性景区；同性质性景区；习惯性购买。 （3） 决策过程的阶段：需要认识、信息收集、方案平估、购买
决策、购买后行为。
怎么卖？
怎么卖？
• 距北京较近 • 公共交通不便 • 宾馆较少，且客房标准不一，不便旅行社
• 如果， 景区是船， 营销就是
帆
米，四周陡峻，山顶却是一望无际的大草 原，草原上开满各色野花…… • 这片旷世绝伦的草原，是人间的奇境，是 天国的花园
要有经典图片，反复使用。 例：空中草原--1
要有经典图片，反复使用。 例：空中草原--2
要有经典图片，反复使用。 例：空中草原--3
要有经典图片，反复使用。 例：空中草原--4
20 元。出收费站右拐鸡鸣驿、涿鹿方
向 • 119.9km 鸡鸣驿 • 119.8km Y路口左侧行驶 • 120.5km 铁路桥 • 123.4km 涿鹿、下花园路口，左侧涿
鹿方 向行驶
• 125.8km 中石油加油站 • 132.4km—135.9km 涿鹿县城
• 139.9km 铁路桥 • 158.8km 中石化加油站 • 158.9km 涿鹿收费站，小型车收费10
• 以观光为主的，兼有休闲、体验性质的城 市周边两日游产品
产品设计
• 1． 帐篷露营 • 2． 野餐/烧烤/啤酒 • 3．骑马 • 4． 篝火/狂欢 • 5． 滑翔机/草地摩托/射箭/风筝/足球 • 6．看露天电影 • 7． 看蓝天/看白云/看星星 • 8． 看野花 • 9． 采蘑菇 • 10．躺在草地上，什么都不干 • 11． 想干嘛干嘛
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
要有经典图片，反复使用。 例：空中草原--5
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Hale Waihona Puke Baidu 要有经典图片，反复使用。 例：空中草原--9
卖什么？
产品定位
？ 卖到哪
目标市场
• 以北京为主要客源市场，河北、天津、山 西为次要客源市场。
• 发挥北京旅游消费对周边地区的示范带动 作用，以北京客源市场的开发，带动河北、 天津、山西客源市场的开发
卖给谁？
目标客户群
• 自驾车旅游者 • 家庭旅游 • 年轻人 • 白领等时尚人群
市场细分
年龄 地理位置
人口密度
样报—北京日报
样报—京华时报
样报—京华时报
样报—北京晚报
样报—燕赵都市
做好网站
读者从大众传媒初步了解了“空中草原” 后，成行之前还要到网上进一步详细了解 景区的有关信息。一个好的网站非常关键
网站和画册
行车路线图
路书
路书---照片版
• 北京—空中草原路书
• 0 km 北五环 • 19.4km 北六环 • 20.2km 中石化加油站 • 53.3km 八达岭 • 63km 康庄市界，小型车收费35元 • 65.9km—82.1km 官厅水库 • 83.4km 官厅服务区 • 117.5km 鸡鸣驿收费站，小型车收费
2 .旅游消费者的行为特点： 注重价值导向；信息索取趋于多、便、捷；追求独特化，个性 化；主张创新而不是单纯的选择；关注和重视社会利益。
3. 影响因素： （1）空间因素 （2）文化因素：文化、亚文化、阶层 （3）社会因素：相关群体、家庭、社会角色、地位。 （4）个人因素：职业、经济环境、生活方式、个性和自我概念。 （5）心理因素：动机，知觉，和学习
元 • 190.9km 转盘，涞源、蔚县方向。中
石化 加油站，
• 203km 收费站，两个收费口均可通往 蔚 县，左侧口路况较好，小型车收费10 元
• 206.1km 中石油加油站 • 207.4km 西合营X路口，直行蔚县、广
灵 方向
• 224km Y路口，右侧路进蔚县县城，左 广灵方向去空中草原
• 228km 十字路口，左转空中草原方向 • 240.5km 飞狐峪入口，飞狐饭店，游
客服 务中心
• 261km 马蹄梁，Y路口，左侧路至白石
地形图
导游图
宾馆卡
宾馆挂图
宾馆卡片
活动海报
活动海报
活动车贴
旅游景区营销----案例
• 结果
7 旅游人数和门票收入是上一年的 倍
旅游景区营销
操作
销售渠道选择：
以大众传媒宣传促销为主 以直客（散客）为主 不依靠旅行社等旅游经销商
渠道建设
• 直接在客源市场设办事处，咨询、组团 • 并做好其他旅行社送客支持
媒体选择
• 平面为主 主要客源市场--北京：
北京日报、京华时报 电视台天气预报 电台广告
次要客源市场—河北、天津
燕赵都市 每日新报 城市快报
景区的营销
——以一个景区为例
要有“形象”意识 形象，就是提到这个景区，人们头脑中所
出现的东西。
所营销的景区，形象必须是明确、清晰、 易识别的
景区要有自己的标识。标识可以是图案，也可以是形象独特 的文字。
例：空中草原LOGO设计
例：空中草原文字的形象描述：
• 高山之巅，野花盛开的草原 • 京西200km有一座奇特的大山，海拔2100