我国商业银行企业文化建设研究
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完善体系 逐步实施——试论我国商业银行企业文化体系的构建
意义的 系统工 程
具有深远战略 在市场 经 济社
、
诚信
．
、
公正 和协作
。
力浪 费
(
育
。
。
银 行精神文化
企业文化
四
) 重追 求新潮
，
轻传统教
会
，
外来经 济文化的渗透
冲击
中的 银 行 精神是 商业 银 行 向心
力
、
我 国 商 业 银 行 容 易把 搞 好 企
一
以及 我 国社会经 济 变革 引起的 文
j
I
以 保证 商
行 的
。
【 念
一
．
我 国 商 业 银 行 企 业 文 化 的 内涵
所谓企 业 文 化就是 企 业 的精
它是 指企 业 所 倡导
、
j
I
I j 『
及
具
神密码
范
，
、
所追
『 价
精
象
工
求 的 固 有价 值
、
思 维 方式
历 史 传统
一
、
行 为规
思 想方
，
信念体 系
、
、
法 以及处事准则等
整套体系
是 企 业 及 其 员工 所 共 有 的 观 念和
变作为 改革赖 以 成功 的
一
种有力
、
富
武器
化
、
”
。
在 当前 知 识 经 济
全球
，
} i
综
信息化等迅 速 发 展 的 背景 下
看
教
及
我 国商业 银 行 的 改革和发 展 不 能
仅仅局限在制度上
、
具有深远战略 在市场 经 济社
、
诚信
．
、
公正 和协作
。
力浪 费
(
育
。
。
银 行精神文化
企业文化
四
) 重追 求新潮
，
轻传统教
会
，
外来经 济文化的渗透
冲击
中的 银 行 精神是 商业 银 行 向心
力
、
我 国 商 业 银 行 容 易把 搞 好 企
一
以及 我 国社会经 济 变革 引起的 文
j
I
以 保证 商
行 的
。
【 念
一
．
我 国 商 业 银 行 企 业 文 化 的 内涵
所谓企 业 文 化就是 企 业 的精
它是 指企 业 所 倡导
、
j
I
I j 『
及
具
神密码
范
，
、
所追
『 价
精
象
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求 的 固 有价 值
、
思 维 方式
历 史 传统
一
、
行 为规
思 想方
，
信念体 系
、
、
法 以及处事准则等
整套体系
是 企 业 及 其 员工 所 共 有 的 观 念和
变作为 改革赖 以 成功 的
一
种有力
、
富
武器
化
、
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。
在 当前 知 识 经 济
全球
，
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综
信息化等迅 速 发 展 的 背景 下
看
教
及
我 国商业 银 行 的 改革和发 展 不 能
仅仅局限在制度上
、
浅议国有商业银行企业文化之构建
等 方面人 手。
关键词 ： 国有商业银行 体制改革 企业 文化 建设 中图分 类号 ： Ｔｕ２ ７ ４ 文献标识码 ： Ａ
文章编号 ： ６ ３ ５ ４ ２ ０ ）７ｃ 一 ０ ５ ２ １ ７ ０ ３ （０ ７０ （） ０ ７ ０ 的思想境界和敬业精神 ， 树立爱 岗敬业之典型 ， 从而 带 动广大 员工 的奉献 之风 。
摘 要： 国有 商业银 行具有 自身特 色的现 代金融 企业文化 己成 为一个越 来越 重要的 话题 。但是 目前 国有 商业企 业文化 建设 的整体 水平 尚处于落后状 态。 国有商业银行 的企业 文化 建设应 着重从 建设 商业银 行制度文化 、 培植现 代金融精 神、树 立核心理 念 、加 强人本管 理
我 国的 国有商 业银 行改 革进 行得 如 火如 荼， 已经取得 了显著的成效 。随着我 国国有商 业银 行机制和体制 的双重变革 ， 银行 的经营环 境 、客 户结构 、产品需求都在发生着深刻的变 化 。因而 ， 国有 商业银行如 何形成具有 自身特 色的 现代金融 企业 文化己成为一个越来越重要 的话题 。从我国国有商业银行经营管理现状来 看， 国有商业银 行的企业文化 建设 应着重 从建 设 商业银行制度文化、培植现代金融精神 、树 立核 心理念 、加强人本管理等 方面入手 。
维普资讯 ： Ｑ：
Ｓｃｉ ｎｃｅ ｅ ａｎｄ Ｔｅｃｈ ｎＯＩ Ｏｇｙ Ｃｏｎｓｕ ｔｎｇ ｌ ｉ Ｈｅｒ ｄ ａｌ
财 经 论 坛
浅 议 国有 商 业银 行 企业文化 之构 建
郭 淑宁 （ 阳工学院财经系 河南安阳 安ຫໍສະໝຸດ ４ ５０ ） ５ ０ ０
营造 重知识 、重人 才 、重业 绩环境 。 建立 完 善抓 存款求总量 、抓信 贷求质量 、抓服 务求发 展的责任管理制度 ， 使银行的 经营 迈入标 准化、 规范化轨道 。将 员工的经营业绩与 员工的收 入 和进退挂钩 ， 真正做到干部能上能下 ， 员能 进 人 能出 ， 待遇能高能低 。通过严格管 理 ， 增强职工 的责任意识 ， 促进服务质量 ， 提高企业效益 。 （） ２建立严密的防范控制金融 风验机制 。建 立健全贷款评估 、“ 贷分离” 审 、贷款抵押担保、 参与信 贷有关人 员相互 监督制衡等制 度 ， 严把 贷款的放、收两大关 口。同时 ， 银行在贷款资 金 １在制度变迁过程中做好企业文化的衔接 ， 运营 中， 要建立 客户资料 ， 实行动态跟 踪 ， 有效 从企业 制度文化上健全国有 商业银行 的建 预警和 防范风验 。改革 的深 化和管 理的加 强 ， 设 必将增 强商业银行盈利 和安全的 内动力 ， 提高 １ １注意制度变迁过程中企业文化的衔 接 ． 信贷资产质量 ， 有效防范金融 风险 ， 最终实现企 金融 文化是 金融 制 度的非 正 式制 度 。从 业利润的最大化。 概念上看 ， 制度变迁是 “ 指制度创立、变更及随 着时间变化而被打破的方式” 因此， ， 应该是包含 ２努力培植现代金融精神 ， 从企业精神上完 正式制度和非正式制度两大子系统同时的变更 。 善国有商业银行的建设 制度移植和制度演进是两种不同方式的制度变 作为现代金融 企业的精神 ， 必须要 体现三 迁 。在改制过程 中国有商业银行应尽量避免采 个 内容 ： 即团队精神 、奉献 精神和创新精神 。 取制度移植 的方式 ， 将西方现 代商业银行 的经 ２ １ 团队精神强调 的是协作 ． 营管理办法 、组织构架 、营销模式甚至服 务场 由于银 行服 务向专业化发 展 ， 分工 越来越 所的布局原原本本地 “ 克隆”过来 ， 否则将会收 细 ， 不同的产 品 ， 或者一个产品都需要经过不 同 效甚微、事倍功 半。其主要原 因在于 ： 国外银行 部 门各 个阶 段的 结合 才能产 生 。研 究团 队与 先进的经营管理机制（ 正式企业制度）是建立在 协作 ， 是为了提高效率 ， 就 因为团队在许 多现代 与之互相适应的现 代金融企业文化（ 非正式企业 企业 中已成 为促进职工 团结协 作精神 的有效手 制度 ） 的基础上 ， 员工在企业 理念和 职业 精神作 段和 组织形式 。美 国管 理学家哈默 曾经指 出 ， 为其 工作基础和 动力下 ， 展现 出 自然和谐 的 团 队是一个伟大 的创造 ， 现代企业管 理的接 才 是 服务 。而 目前 国内商业银行 的经营管理机 制则 础 。因而 ， 国有商 业银行应该 重视团队 精神的 是建立在具有 中国特 色的社 会主 义市场经 济的 培养 。主要是从 以下方面进行 建设 ： 是加强 一 基础上 ， 在从计 划经济向市场 经济转换过程中 ， 部 门间的协 作。从构建内部业务协作框架等业 自身的现代金融文 化尚未建立健 全 ， 因此 企业 务部 门的组合人 手 ， 通过 共同协调合 作处理业 员工在经营管 理和服务客 户的工作 中难以理解 务事项 ， 消除部门间的壁垒 ， 形成维 系部 门间交 现 代金 融企业文化 的内涵 ， 无法体现 出移 植而 流的纽带 。二是 促进员工间的协作。可采取形 来的现代金融服 务精髓 ， 旧的经营思想和 观念 式 多样的协 作组织方式 ， 通过不 同的 劳动组合 经常与新的运作 机制发生抵制 与磨擦 ， 所谓 或 其他组 合形式 ， 正 借助业 务竞赛 、文 体比赛等 是治标未治 本。因而 ， 国有 商业银行 的制度文 团体活动 ， 既定 目标和 公平竞赛精 神的指 引 在 化建立 建设应该避免 急功近 利、形式主义、教 下 ， 发挥 员工团结协作的精神 ， 成维 系员工 工 形 条主 义的简单移植 照搬式 的企业制 度建设 及战 作情 感的纽 带 ， 从而打造 出一支支战斗 力过 硬 略决 策， 实从 自身实际出发 ， 切 紧密围绕 “ 以市 的 工作队伍 。 场 为导 向， 以客户为中心 ， 实现利润最大化”的 ２ ２奉献精神 。 ． 是国有商业银行多年来对 员工思 最终 经营发展 目标 ， 取长补短 ， 整合资源 ， 全面 想政治工作 中。 提倡 和追 求最多的内容和结果 做好 经营管理模式 、组织 构造、营销方式、人 当前 ， 们研究奉献精 神是将其延 伸到企 我 力资源等的 准确定位 ， 并融 会贯穿 到各项制度 业 的整体高 度 ， 是指商业 银行与社会 责任联系 建设中去 ， 创造 出 良性竞争 发展的企业 运作环 的企业精神 ， 是银行在 经营 服务过程 中关心整 境， 形成能够适 合 自身可持续发 展的金融企业 个 社会进步 与发展 ， 为社 会做贡献 的境界 。在 制度文化 ， 使企 业 员工在正 确的企业理 念和职 各项金融 改革进程 中 ， 商业银行 的企业精神 建 业精 神的 引导 下 ， 向社会展 现其具有 中国特 色 设更 应该 强调奉 献精 神 。而奉 献精 神 的建立 的持续 的、优 质的、高效 的银行服务。 主 要是通过 员工的职业道德 教育来抓 ， 商业 银 １２国有银行应结合 自身条件 ， ． 逐步健全现代企 行 应 该结 合 自身 实际 ， 政 治素 质 、思 想动 从 业 制 度 文 化 态 、敬业精 神 、职 业技能 等方 面 的培养 培训 （） １ 建立科学的人事管理和考核激 励机制 ， 着手 ， 通过多种 多样的教育学 习活动 ， 提高 员工
关键词 ： 国有商业银行 体制改革 企业 文化 建设 中图分 类号 ： Ｔｕ２ ７ ４ 文献标识码 ： Ａ
文章编号 ： ６ ３ ５ ４ ２ ０ ）７ｃ 一 ０ ５ ２ １ ７ ０ ３ （０ ７０ （） ０ ７ ０ 的思想境界和敬业精神 ， 树立爱 岗敬业之典型 ， 从而 带 动广大 员工 的奉献 之风 。
摘 要： 国有 商业银 行具有 自身特 色的现 代金融 企业文化 己成 为一个越 来越 重要的 话题 。但是 目前 国有 商业企 业文化 建设 的整体 水平 尚处于落后状 态。 国有商业银行 的企业 文化 建设应 着重从 建设 商业银 行制度文化 、 培植现 代金融精 神、树 立核心理 念 、加 强人本管 理
我 国的 国有商 业银 行改 革进 行得 如 火如 荼， 已经取得 了显著的成效 。随着我 国国有商 业银 行机制和体制 的双重变革 ， 银行 的经营环 境 、客 户结构 、产品需求都在发生着深刻的变 化 。因而 ， 国有 商业银行如 何形成具有 自身特 色的 现代金融 企业 文化己成为一个越来越重要 的话题 。从我国国有商业银行经营管理现状来 看， 国有商业银 行的企业文化 建设 应着重 从建 设 商业银行制度文化、培植现代金融精神 、树 立核 心理念 、加强人本管理等 方面入手 。
维普资讯 ： Ｑ：
Ｓｃｉ ｎｃｅ ｅ ａｎｄ Ｔｅｃｈ ｎＯＩ Ｏｇｙ Ｃｏｎｓｕ ｔｎｇ ｌ ｉ Ｈｅｒ ｄ ａｌ
财 经 论 坛
浅 议 国有 商 业银 行 企业文化 之构 建
郭 淑宁 （ 阳工学院财经系 河南安阳 安ຫໍສະໝຸດ ４ ５０ ） ５ ０ ０
营造 重知识 、重人 才 、重业 绩环境 。 建立 完 善抓 存款求总量 、抓信 贷求质量 、抓服 务求发 展的责任管理制度 ， 使银行的 经营 迈入标 准化、 规范化轨道 。将 员工的经营业绩与 员工的收 入 和进退挂钩 ， 真正做到干部能上能下 ， 员能 进 人 能出 ， 待遇能高能低 。通过严格管 理 ， 增强职工 的责任意识 ， 促进服务质量 ， 提高企业效益 。 （） ２建立严密的防范控制金融 风验机制 。建 立健全贷款评估 、“ 贷分离” 审 、贷款抵押担保、 参与信 贷有关人 员相互 监督制衡等制 度 ， 严把 贷款的放、收两大关 口。同时 ， 银行在贷款资 金 １在制度变迁过程中做好企业文化的衔接 ， 运营 中， 要建立 客户资料 ， 实行动态跟 踪 ， 有效 从企业 制度文化上健全国有 商业银行 的建 预警和 防范风验 。改革 的深 化和管 理的加 强 ， 设 必将增 强商业银行盈利 和安全的 内动力 ， 提高 １ １注意制度变迁过程中企业文化的衔 接 ． 信贷资产质量 ， 有效防范金融 风险 ， 最终实现企 金融 文化是 金融 制 度的非 正 式制 度 。从 业利润的最大化。 概念上看 ， 制度变迁是 “ 指制度创立、变更及随 着时间变化而被打破的方式” 因此， ， 应该是包含 ２努力培植现代金融精神 ， 从企业精神上完 正式制度和非正式制度两大子系统同时的变更 。 善国有商业银行的建设 制度移植和制度演进是两种不同方式的制度变 作为现代金融 企业的精神 ， 必须要 体现三 迁 。在改制过程 中国有商业银行应尽量避免采 个 内容 ： 即团队精神 、奉献 精神和创新精神 。 取制度移植 的方式 ， 将西方现 代商业银行 的经 ２ １ 团队精神强调 的是协作 ． 营管理办法 、组织构架 、营销模式甚至服 务场 由于银 行服 务向专业化发 展 ， 分工 越来越 所的布局原原本本地 “ 克隆”过来 ， 否则将会收 细 ， 不同的产 品 ， 或者一个产品都需要经过不 同 效甚微、事倍功 半。其主要原 因在于 ： 国外银行 部 门各 个阶 段的 结合 才能产 生 。研 究团 队与 先进的经营管理机制（ 正式企业制度）是建立在 协作 ， 是为了提高效率 ， 就 因为团队在许 多现代 与之互相适应的现 代金融企业文化（ 非正式企业 企业 中已成 为促进职工 团结协 作精神 的有效手 制度 ） 的基础上 ， 员工在企业 理念和 职业 精神作 段和 组织形式 。美 国管 理学家哈默 曾经指 出 ， 为其 工作基础和 动力下 ， 展现 出 自然和谐 的 团 队是一个伟大 的创造 ， 现代企业管 理的接 才 是 服务 。而 目前 国内商业银行 的经营管理机 制则 础 。因而 ， 国有商 业银行应该 重视团队 精神的 是建立在具有 中国特 色的社 会主 义市场经 济的 培养 。主要是从 以下方面进行 建设 ： 是加强 一 基础上 ， 在从计 划经济向市场 经济转换过程中 ， 部 门间的协 作。从构建内部业务协作框架等业 自身的现代金融文 化尚未建立健 全 ， 因此 企业 务部 门的组合人 手 ， 通过 共同协调合 作处理业 员工在经营管 理和服务客 户的工作 中难以理解 务事项 ， 消除部门间的壁垒 ， 形成维 系部 门间交 现 代金 融企业文化 的内涵 ， 无法体现 出移 植而 流的纽带 。二是 促进员工间的协作。可采取形 来的现代金融服 务精髓 ， 旧的经营思想和 观念 式 多样的协 作组织方式 ， 通过不 同的 劳动组合 经常与新的运作 机制发生抵制 与磨擦 ， 所谓 或 其他组 合形式 ， 正 借助业 务竞赛 、文 体比赛等 是治标未治 本。因而 ， 国有 商业银行 的制度文 团体活动 ， 既定 目标和 公平竞赛精 神的指 引 在 化建立 建设应该避免 急功近 利、形式主义、教 下 ， 发挥 员工团结协作的精神 ， 成维 系员工 工 形 条主 义的简单移植 照搬式 的企业制 度建设 及战 作情 感的纽 带 ， 从而打造 出一支支战斗 力过 硬 略决 策， 实从 自身实际出发 ， 切 紧密围绕 “ 以市 的 工作队伍 。 场 为导 向， 以客户为中心 ， 实现利润最大化”的 ２ ２奉献精神 。 ． 是国有商业银行多年来对 员工思 最终 经营发展 目标 ， 取长补短 ， 整合资源 ， 全面 想政治工作 中。 提倡 和追 求最多的内容和结果 做好 经营管理模式 、组织 构造、营销方式、人 当前 ， 们研究奉献精 神是将其延 伸到企 我 力资源等的 准确定位 ， 并融 会贯穿 到各项制度 业 的整体高 度 ， 是指商业 银行与社会 责任联系 建设中去 ， 创造 出 良性竞争 发展的企业 运作环 的企业精神 ， 是银行在 经营 服务过程 中关心整 境， 形成能够适 合 自身可持续发 展的金融企业 个 社会进步 与发展 ， 为社 会做贡献 的境界 。在 制度文化 ， 使企 业 员工在正 确的企业理 念和职 各项金融 改革进程 中 ， 商业银行 的企业精神 建 业精 神的 引导 下 ， 向社会展 现其具有 中国特 色 设更 应该 强调奉 献精 神 。而奉 献精 神 的建立 的持续 的、优 质的、高效 的银行服务。 主 要是通过 员工的职业道德 教育来抓 ， 商业 银 １２国有银行应结合 自身条件 ， ． 逐步健全现代企 行 应 该结 合 自身 实际 ， 政 治素 质 、思 想动 从 业 制 度 文 化 态 、敬业精 神 、职 业技能 等方 面 的培养 培训 （） １ 建立科学的人事管理和考核激 励机制 ， 着手 ， 通过多种 多样的教育学 习活动 ， 提高 员工
试论国有商业银行企业文化建设问题
员 工 的 向心力 和 凝 聚力 。
三 、 真 确 立“ 认 以人 为本 ” 的观 念
维普资讯
《 银行与经济》 ｏ ２ 第 ７ ２ｏ 年 期
那 么 ， 只不 过是 一 个 “ 钱机 器 ” 他 挣 ，而不 会有 更 多 的人 生价 值 和乐 趣 。树 立 起富 有 时代 精 神 、 康 向 健
上 的 人生 理 想 和 目标 ， 把 它落 实 到 为人 民服 务 的 并 职 业 岗位 上 ，是确 立乐 业 意识 的思 想保 证 。它 的前
人 民服务 的核心 ， 手 抓 ， 手都 要 硬 。 两 两
二 、 力 塑造 国 有商 业银 行 新 形 象 大 企业 文化 是带 有 企 业特 征 的文 化 形式 ，是指 企 业 及其 职 工 在 从 事 生 产 和经 营过 程 中逐 渐形 成 的 ， 具有 企 业特 色 的 、 以经 营 思 想 、 理想 信 念 、 伦理 道 德 、
箱， 为客 户提 供 茶水 、 刊 、 报 座椅 等 ， 立特 别 服 务 建
制 度 和密 切 的银 民联 系网络 。给 客 户 留下美 好 的 印
工作 ， 取决 于他追 求 什 么 ， 能否 从 中找 到人 生 的意 义 和 乐 趣 。如果 一 个 人 只 把谋 生 致 富 当 做 职业 追 求 ，
要重 塑 优 秀的 企业 文 化 。
一
在 人 员 形 象 上 ，我 们 要 求 领 导 者 追 求 卓 有 成
绩、 勇于 开拓 ， 于 使 用人 才 ， 善 勤政 廉 洁 为 民 ； 员 党 干 部 忠诚 奉献 ， 务 精通 ， 业 团结 员 工 ； 层 员工 爱 岗 基 敬业 ， 实 守 信 ， 于助 人 。 诚 乐 在服 务形 式 上 ， 以新 、 、 、 为支 点 ， 要 快 活 情 服务
三 、 真 确 立“ 认 以人 为本 ” 的观 念
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《 银行与经济》 ｏ ２ 第 ７ ２ｏ 年 期
那 么 ， 只不 过是 一 个 “ 钱机 器 ” 他 挣 ，而不 会有 更 多 的人 生价 值 和乐 趣 。树 立 起富 有 时代 精 神 、 康 向 健
上 的 人生 理 想 和 目标 ， 把 它落 实 到 为人 民服 务 的 并 职 业 岗位 上 ，是确 立乐 业 意识 的思 想保 证 。它 的前
人 民服务 的核心 ， 手 抓 ， 手都 要 硬 。 两 两
二 、 力 塑造 国 有商 业银 行 新 形 象 大 企业 文化 是带 有 企 业特 征 的文 化 形式 ，是指 企 业 及其 职 工 在 从 事 生 产 和经 营过 程 中逐 渐形 成 的 ， 具有 企 业特 色 的 、 以经 营 思 想 、 理想 信 念 、 伦理 道 德 、
箱， 为客 户提 供 茶水 、 刊 、 报 座椅 等 ， 立特 别 服 务 建
制 度 和密 切 的银 民联 系网络 。给 客 户 留下美 好 的 印
工作 ， 取决 于他追 求 什 么 ， 能否 从 中找 到人 生 的意 义 和 乐 趣 。如果 一 个 人 只 把谋 生 致 富 当 做 职业 追 求 ，
要重 塑 优 秀的 企业 文 化 。
一
在 人 员 形 象 上 ，我 们 要 求 领 导 者 追 求 卓 有 成
绩、 勇于 开拓 ， 于 使 用人 才 ， 善 勤政 廉 洁 为 民 ； 员 党 干 部 忠诚 奉献 ， 务 精通 ， 业 团结 员 工 ； 层 员工 爱 岗 基 敬业 ， 实 守 信 ， 于助 人 。 诚 乐 在服 务形 式 上 ， 以新 、 、 、 为支 点 ， 要 快 活 情 服务
我国商业银行企业文化建设研究—以招商银行为例
摘 要企业文化是指在一定的客观环境下，企业在长期生产经营和实践的过程中所逐步形成的企业精神、企业风俗传统、企业价值观、企业行为规范以及与之相对应的企业的行为方式和物质表现的总称。
它不是“企业”和“文化”的简单相加，它是一个企业精神层面的主宰，影响了企业的发展方向，是企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。
商业银行做为金融机构的一种，其文化是金融文化的一个分支，是一个由诸多要素组合、融合、升华而形成的复合概念。
它是由商业银行的员工在业务经营过程当中形成及共同遵循的价值标准、行为准则和规范。
商业银行文化建设的目的就是要将以制度为核心的硬性管理转化为以人为核心的软管理，充分挖掘和释放人的潜能，使具备不同才能和特质的银行人在自我价值实现的同时，也实现银行价值的最大化。
另外，商业银行的企业文化能够表现商业银行的整体风貌和经营哲学，是其经营与发展的灵魂，也是把握银行行为、资源和最终业绩的关键。
因此，建设商业银行的企业文化，是适应金融竞争，增强商业银行核心竞争能力的需要，也是增强企业和团队凝聚力，造就复合型金融人才的需要。
对于我国商业银行来说，经历了从行政化到商业化、市场化和股份化体制改革的艰难过程，这个过程既包括银行股权结构的调整，也包括公司治理和经营管理机制的完善。
如今，国内金融的大门进一步向国际市场放开，面对越来越多外资银行的资本进入，商业银行面临的竞争愈发剧烈，银行竞争能力的强弱已经从局部的人才、资本和技术竞争发展到整体性、全局性的竞争，在企业文化方面的竞争层次也更加深入。
建设优秀的商业银行企业文化，在银行内部可以凝聚强大的精神力量，面向社会和市场可以塑造良好的企业形象，从而推动经营业务的发展扩大，增强银行的核心竞争力。
就目前国内商业银行的企业文化建设现状来看，主要存在有企业文化建设尚未形成一定的体系，企业文化内容空泛流于表面，未形成一定的凝聚力，以及企业文化建设缺乏银行自身特色等几个方面不足。
重构国有商业银行企业文化研究
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价 值 工 程 ２０ ０ ７年 第ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ４期
重构 国有商业银行企 业文化研 究
Ｔｏ Ｓ ｕ ｙ ｏ ｈ ｃ ｎ ｔ ｕ ｔ ｎ ｏ ｒ ｏ ａ ｅ Ｃｕ ｔ ｒ ｉ ｔ ｔ － ｗｎ ｄ Ｂａ ｋ ｔ ｄ ｎ ｔ ｅ Ｒｅ ｏ ｓｒ ｃ ｉ ｆＣｏ ｐ ｒ ｔ ｌｕ ｅｎ Ｓ ａ ｅ ｏ ｅ ｎ ｏ
陈苏广 Ｃｈ ｎＳｕ ｕ ｎ 陈景 Ｃ ｅ ｉ ｅ ｇ ａ ｇ： ｈ ｎＪｎ ｇ
（ 迁学 院， 迁 ２３０ ） 宿 宿 ２ ８０
（ｕ ｉｎＣ ｌ ｇ ，ｕ ｉｎ２ ３ ０ ， ｈｎ） Ｓ ｑ ｏｌ ｅＳ ｑａ ２ ８０ Ｃ ｉａ ａ ｅ
摘要 ： 企业 文化 建 设 是 管 理 思 想 发展 的 新 阶段 ， 现 代 企 业 管 理 的 产 物 。商业 银 行 企 业 文化 是 指 商 业 银 行 在 经 营 管理 活动 是 中形 成 的 经 营 目标 、 为 规 范 、 风 行 貌 、 行 行 企业 精 神 及 员 工 共 同意 识 的 总和 。 ３前 国 内 商 业银 行 业 原 有 的 企 业 文 化 日益 受到 强 － ＂
关键词 ： 国有 商 业 银 行 ； 企业 文化 ； 造 再
Ｋｅ ｒ ｓ ｓａｅ ｏ ｅ ａ ｋ ｃ ｒ ｏ ａｅ ｃ ｌ ｒ ；ｅ ｏ ｓ ｕ ｔ ｎ ｙ ｗｏ ｄ ： ｔｔ— ｗｎ ｄ ｂ ｎ ； ｏ ｒ ｔ ｕ ｔ ｅ ｒ ｃ ｎ ｔ ｃｉ ｐ ｕ ｒ ｏ
中 图 分 类 号 ：８２・３ Ｆ ３ ３
文献 标 识 码 ： Ａ
文 章 编 号 ：０ ６ ４ １ （０ ７０ － １３ ０ １０ — ３ １２０ ）４ ０ ４ — ２
１ 国有 商 业银 行 企 业 文 化 概 念
“ 企业 文 化 ” ２ 世 纪 ８ 是 ０ ０年 代 初 作 为 一 门新 型 管 理学科被企 业管理界所 青睐 ， 靡全球 ， 影 响我 国。 风 并 企 业 文 化 理 论 认 为 ： 学 技 术 的 发 展 ， 营 管 理 水 平 的 科 经 高低 ． 根 到 底 是 文 化 的 出 现 ． 济 、 化 一 体 化 是 市 归 经 文
价 值 工 程 ２０ ０ ７年 第ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ４期
重构 国有商业银行企 业文化研 究
Ｔｏ Ｓ ｕ ｙ ｏ ｈ ｃ ｎ ｔ ｕ ｔ ｎ ｏ ｒ ｏ ａ ｅ Ｃｕ ｔ ｒ ｉ ｔ ｔ － ｗｎ ｄ Ｂａ ｋ ｔ ｄ ｎ ｔ ｅ Ｒｅ ｏ ｓｒ ｃ ｉ ｆＣｏ ｐ ｒ ｔ ｌｕ ｅｎ Ｓ ａ ｅ ｏ ｅ ｎ ｏ
陈苏广 Ｃｈ ｎＳｕ ｕ ｎ 陈景 Ｃ ｅ ｉ ｅ ｇ ａ ｇ： ｈ ｎＪｎ ｇ
（ 迁学 院， 迁 ２３０ ） 宿 宿 ２ ８０
（ｕ ｉｎＣ ｌ ｇ ，ｕ ｉｎ２ ３ ０ ， ｈｎ） Ｓ ｑ ｏｌ ｅＳ ｑａ ２ ８０ Ｃ ｉａ ａ ｅ
摘要 ： 企业 文化 建 设 是 管 理 思 想 发展 的 新 阶段 ， 现 代 企 业 管 理 的 产 物 。商业 银 行 企 业 文化 是 指 商 业 银 行 在 经 营 管理 活动 是 中形 成 的 经 营 目标 、 为 规 范 、 风 行 貌 、 行 行 企业 精 神 及 员 工 共 同意 识 的 总和 。 ３前 国 内 商 业银 行 业 原 有 的 企 业 文 化 日益 受到 强 － ＂
关键词 ： 国有 商 业 银 行 ； 企业 文化 ； 造 再
Ｋｅ ｒ ｓ ｓａｅ ｏ ｅ ａ ｋ ｃ ｒ ｏ ａｅ ｃ ｌ ｒ ；ｅ ｏ ｓ ｕ ｔ ｎ ｙ ｗｏ ｄ ： ｔｔ— ｗｎ ｄ ｂ ｎ ； ｏ ｒ ｔ ｕ ｔ ｅ ｒ ｃ ｎ ｔ ｃｉ ｐ ｕ ｒ ｏ
中 图 分 类 号 ：８２・３ Ｆ ３ ３
文献 标 识 码 ： Ａ
文 章 编 号 ：０ ６ ４ １ （０ ７０ － １３ ０ １０ — ３ １２０ ）４ ０ ４ — ２
１ 国有 商 业银 行 企 业 文 化 概 念
“ 企业 文 化 ” ２ 世 纪 ８ 是 ０ ０年 代 初 作 为 一 门新 型 管 理学科被企 业管理界所 青睐 ， 靡全球 ， 影 响我 国。 风 并 企 业 文 化 理 论 认 为 ： 学 技 术 的 发 展 ， 营 管 理 水 平 的 科 经 高低 ． 根 到 底 是 文 化 的 出 现 ． 济 、 化 一 体 化 是 市 归 经 文
商业银行的企业文化建设
进 而 有 助 于 我 国形 成稳 定 的 经
导 致 房价 不 断上 涨
，
真
民 币价 格 底 线
用 外币表示 的 出 口 产 品
，
济增 长趋 势 ； 有 利 于 促 使 企 业 转 变 经 营
，
正 需要 房 屋 的 消费者 无 力支 付高 昂的房
。
价格 将 有所 提 高
这 会 削弱 其 价格 竞争
，
。 ，
，
有利 有
人 民 币升 值 造 成 进 下跌
，
口 产 品 价 格 变相
，
的投 资 成 本如投 资 建 厂 购 置 设 备 在华 劳动 力的成本无 疑 会提 高 特别 是非 出 口
，
人 民 币 的升 值
大 量 廉 价 商 品进 入 中 国 市 场
一
这
利 大于 弊
综 合 考虑 人 民 币升 值 对 我 国
。
严 峻 的情 况 下
恶 化就 业 形 势
人 民 币 汇 率 升 值将 可 能
，
人 民 币 适 度 升值 也 给 我 国 经
。
结构 调 整
济师 )
，
平稳 度 过 改 革 调 整 期
⑦
。
济 发 展 带来 了新 的机 遇
人 民 币升 值 有
，
( 作 者 系 广 东发 展 银 行 郑 州 分 行 经
我 国企 业 的 最 大 竞争优势 就是 劳动
过 长 期 培训 、 陶 和磨 合 ， 旗 员工 都 拥有 了相 同 的特 质 ， 熏 花
就会使 国 内
闭
，
些 企 业 因无 力 竞 争 而 倒
。
创 汇 型 的外资企 业 不 能享受升 值给 进 口
我国商业银行企业文化研究
搏、 不断创 新的文化。作为一 门现代经济 学的理论体系，创建于 ２ ０世纪八十年代 美国的企业文化学， 被全球 的现代企业发 挥的淋漓尽致， 从而愈加丰满、 完善 。 关于
企 业 增 长 的 研 究 报 告 指 出 ，世 界 ５０强 “ ０
我国 业 企 文化 商 银行 业 研究
口文 ／ 丽群 魏
（ 对中美贸易的影响． 三） 人民币汇率 在贸易收支中表现为进 口大 于出口， 贸易 国则是贸易逆差 。
改革和逐步升值一个 主要外部原 因可 以 逆差。与美国相反 ， 国较高的储蓄而相 我
说是 中美贸易持 续逆差 ， 而导致美 国政治 对 较低 的投资使得储蓄和 投资 占有率之 民币的 币值是否被低估没有直接关系。 即 压力 。因此， 汇改对中美贸易 的影响也是 差 为正值， 这在 国际收支上就表现为出口 使我 国大幅提高汇率， 贸易失衡也不能改
的提 高等固然是基础性因素， 但人 民币的
１ 、中美储蓄方面的差距 是造成 中美 国正处在 劳动力无限供给 的发展阶段 ， 工
升值及继续升值的预期是关键的催化剂 。 贸 易失衡的主要原 因．在开放经 济条件 资成本较低， 而美 国劳动力工资成本相对
在人 民 币升 值 的预 期 下 ， 资对 中 国股 市 下， 外 任何一个 国家的储蓄和投资差额都等 较高， 从而中美之间劳动力成本的差 距很 的前景非常看好 ， 纷纷通过各种渠道进入 于该国的出口与进 口差额 。公式为：－＝ 大。扣除价格因素， Ｓ Ｉ 工资增长率与劳动生 股 市 。外 资 的进 入 带 来 了 示 范效 应 和“ ｘ Ｍ。 如果 国 内储蓄 大 于 投 资 ， 口就 会 产 率增 长 的 比重 ， 我 国 从 １９ 羊 － 出 ９ ０年 的 １ ０ ． ０
企 业 增 长 的 研 究 报 告 指 出 ，世 界 ５０强 “ ０
我国 业 企 文化 商 银行 业 研究
口文 ／ 丽群 魏
（ 对中美贸易的影响． 三） 人民币汇率 在贸易收支中表现为进 口大 于出口， 贸易 国则是贸易逆差 。
改革和逐步升值一个 主要外部原 因可 以 逆差。与美国相反 ， 国较高的储蓄而相 我
说是 中美贸易持 续逆差 ， 而导致美 国政治 对 较低 的投资使得储蓄和 投资 占有率之 民币的 币值是否被低估没有直接关系。 即 压力 。因此， 汇改对中美贸易 的影响也是 差 为正值， 这在 国际收支上就表现为出口 使我 国大幅提高汇率， 贸易失衡也不能改
的提 高等固然是基础性因素， 但人 民币的
１ 、中美储蓄方面的差距 是造成 中美 国正处在 劳动力无限供给 的发展阶段 ， 工
升值及继续升值的预期是关键的催化剂 。 贸 易失衡的主要原 因．在开放经 济条件 资成本较低， 而美 国劳动力工资成本相对
在人 民 币升 值 的预 期 下 ， 资对 中 国股 市 下， 外 任何一个 国家的储蓄和投资差额都等 较高， 从而中美之间劳动力成本的差 距很 的前景非常看好 ， 纷纷通过各种渠道进入 于该国的出口与进 口差额 。公式为：－＝ 大。扣除价格因素， Ｓ Ｉ 工资增长率与劳动生 股 市 。外 资 的进 入 带 来 了 示 范效 应 和“ ｘ Ｍ。 如果 国 内储蓄 大 于 投 资 ， 口就 会 产 率增 长 的 比重 ， 我 国 从 １９ 羊 － 出 ９ ０年 的 １ ０ ． ０
开放背景下商业银行企业文化建设探讨
情， 以创造和谐 的工作气氛。 这样就可以减
少 矛 盾 ， 免 冲 突 ， 除各 种 障 碍 ， 共 同 避 清 为
目标 团结 奋 斗 。 二、 商业银 行 企业 文化 建设 存在 的 问题
总 结 当前 商业 银行 企 业 文 化 建设 的 实 践 ， 管 已经 开 展 了大 量 的工 作 ， 尽 但仍 然存 在 不 少 的 问题 ， 要 表 现在 以下 几 个 方 面 ： 主
本栏编辑 尹汉城
精 神 文 明
是市 场 经 济 的重 要 特 征 ，在 这 种 竞 争 中要
一
、
商 业银 行 企 业 文 化 建 设 的 必 要 性
求商业银行具备五项基本功能 ， 计划 、 即 组
织、 挥、 调、 制， 指 协 控 由此 而 构 成 经 营 管 理 工作 完 整 的循 环 过 程 。在 这 五 项 功 能 的界 定 下 ．商 业 银 行 全 体 员 Ｔ 必 须 服 从 统 一 的
献 精 神 ： 须 建 立 友 好 协 作 关 系 ， 持 集 体 必 保 的 团结 统 一 与 和谐 。 做 到 以 上 这些 ， 必 要 就
化 的灵 魂 ．反 映 了银 行 企 业 文 化 的价 值 观 念 、 神 世 界 、 化 品 位 、 质 个 性 ， 括企 精 文 气 包 业精 神 、经 营 哲 学 、经 营信 条 和 经 营 宗 旨
员 丁 ．难 以感 受 到 手册 中所 表 白的企 业 文 化 。就 其 原 因 可 能 在 于 从 上 到 下 很 少 能够
表现为商业银行 间企业文 化上 的差距 ， 在 经 营决 策 中没 有 先 进 的文 化 作 指 导 ，没 有 运 用 唯 物 辩证 法 去认 识 客 观 经 济 规 律 是 商
关于商业银行企业文化建设的构想
激 发 工作 热 情 ， 随企 业 的 发 展步 伐 超 越 自我 ． 企 业 的 发 展 银 行 职业 道 德 和 道 德 要求 是 多方 面 的 ， 基 本 的 是 严 守信 用 、 跟 与 最
共 同进 步 。
一
秉 公 廉洁 、 诚 服 务 。 竭 从 我 国 目前 商 业 银 行 的实 际 经 营 过 程来 看 ．商业 银 行 都
同遵 守的价 值 观 和行 为 规 范 的 总和 。 因此 ， 必要探 讨 商业 银行 文化 的 内涵 ， 有 并对 商业 银 行 企 业的 文化 建 设 进行 探 讨 。
【 键 词 】 业银 行 关 商 【 中图 分类 号 】０２９ Ｆ６．
企 业文 化
建 设
构 想 【 章 编 号 】０９ ８３ （０８０ — ０２ Ｏ 文 １０ — ５４２ ０）２ ０ １ 一 １
维普资讯
２０年２ 第 １ ０８ １卷 ・ ２期 第
宿 州教 育 学 院学 报
关于商业银行企业文化建设的构想
丁 恒 （ 中国工 商银 行合 肥 牡 丹 支 行 安 徽 ・ 肥 ２ ０ ） 合 ３ ０ ０ １
【 摘 要 】 业银 行 的 企 业文 化 是金 融 企 业 与 文化 有机 结合 的 产 物 ， 商 业银 行在 长期 的 经 营管 理 中 形成 并为 全 体 员 工共 商 是
其 一是 物 质 文 化
பைடு நூலகம்
“ 环 境 、 金 实 力 、 算方 式 和结 算 手 段 等 。 它们 是 商 业 银 行 信 员 工 。花 旗 银行 管理 层 常 向员 工强 调 ：让 我 们 了解 银 行 发 生 资 结
我 ０年 中 用 程 度 和经 营 状 况 的 外 在标 志 。物 质 文 化 给商 业 银 行 的竞 争 了什 么 样 的变 化 。 们 的业 务正 走 向何 方 ？ 我 们 今 后 ｌ
共 同进 步 。
一
秉 公 廉洁 、 诚 服 务 。 竭 从 我 国 目前 商 业 银 行 的实 际 经 营 过 程来 看 ．商业 银 行 都
同遵 守的价 值 观 和行 为 规 范 的 总和 。 因此 ， 必要探 讨 商业 银行 文化 的 内涵 ， 有 并对 商业 银 行 企 业的 文化 建 设 进行 探 讨 。
【 键 词 】 业银 行 关 商 【 中图 分类 号 】０２９ Ｆ６．
企 业文 化
建 设
构 想 【 章 编 号 】０９ ８３ （０８０ — ０２ Ｏ 文 １０ — ５４２ ０）２ ０ １ 一 １
维普资讯
２０年２ 第 １ ０８ １卷 ・ ２期 第
宿 州教 育 学 院学 报
关于商业银行企业文化建设的构想
丁 恒 （ 中国工 商银 行合 肥 牡 丹 支 行 安 徽 ・ 肥 ２ ０ ） 合 ３ ０ ０ １
【 摘 要 】 业银 行 的 企 业文 化 是金 融 企 业 与 文化 有机 结合 的 产 物 ， 商 业银 行在 长期 的 经 营管 理 中 形成 并为 全 体 员 工共 商 是
其 一是 物 质 文 化
பைடு நூலகம்
“ 环 境 、 金 实 力 、 算方 式 和结 算 手 段 等 。 它们 是 商 业 银 行 信 员 工 。花 旗 银行 管理 层 常 向员 工强 调 ：让 我 们 了解 银 行 发 生 资 结
我 ０年 中 用 程 度 和经 营 状 况 的 外 在标 志 。物 质 文 化 给商 业 银 行 的竞 争 了什 么 样 的变 化 。 们 的业 务正 走 向何 方 ？ 我 们 今 后 ｌ
我国四大商业银行企业文化建设的问题及对策分析(一)
我国四大商业银行企业文化建设的问题及对策分析(一)摘要]目前四大商业银行与其他金融机构之间的竞争已从金融产品和服务的竞争升级为企业文化层面的竞争。
然而，四大银行的企业文化建设却处于十分落后的状态，本文从四大银行企业文化建设的现状入手，分析其存在的问题，进而提出了相应的建设对策。
关键词]商业银行企业文化目前四大银行与其他金融机构之间的竞争已从金融产品和金融服务的竞争，升级到企业文化层面的竞争。
但是，四大银行由于长期处于市场垄断和国家保护的地位，缺乏市场竞争意识和对企业文化的提炼，企业文化建设仍处于十分落后的状态，所以，加强四大银行的企业文化建设已经成为各大银行的共识。
一、我国四大商业银行企业文化建设的现状分析1.中国工商银行企业文化建设状况。
1998年，工商银行推出了要把工行办成“实力雄厚、服务优良，手段先进，具有国际经营管理水平的商业银行”的发展目标。
这既是工行的奋斗目标，也是工行的经营理念，是工行价值体系的核心。
2001年，姜建清行长又明确将工行经营理念概括为“坚持商业银行的经营原则，遵循国际银行业的监管规则和会计准则，树立科学的发展观、效益观、质量观、管理观、创新观”。
“五观”准确而鲜明地表述了工行的崭新经营理念和价值体系。
2.中国银行企业文化建设状况。
中国银行围绕“资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好、具有国际竞争力的现代化股份制商业银行”的目标，完善公司治理机制，加强风险管理和内控体系建设，整合管理流程和业务流程，推进人力资源管理改革，加快产品创新和服务创新。
中国银行承秉“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行”的宗旨，为客户提供全方位、高品质的银行服务。
3.中国建设银行企业文化建设状况。
1996年3月，建设银行推行了建设银行企业形象识别系统，在全行进行企业理念教育和制度建设。
2001年初,建设银行根据现代企业文化中“以人为本”的核心理念和建设银行企业文化的个性化特征，提出了“建设银行是我们共同的家园，要建设我们的家园文化”的明确文化定位。
我国商业银行企业文化建设探析
３ ． ４ 坚 持 以人 为 本
２ 商业银行企业文化 建设 的现状
２ ． １ 思想认识肤浅 些商业银行对企业文化 建设 的认识 比较模糊 ． 误 以为将一些标
一
语、 格言 、 口号 、 制度规章等张贴在企业 内部的墙上 ， 搞一些轰轰烈烈 、 热热 闹闹的活动 ． 想当然地把企业文化等 同于员工的娱乐文化 而不 知道企业文化是一种传 统 、 一种 习惯 ， 是在员工行为中的潜 移默化 。 这 种形式是将企业文化建设 与经 营管理发展割裂开来 ． 显然是很不妥当
科技・ 探索・ 争鸣
Ｓ ｃ 科 ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ＆ 技 Ｔ ｅ ｃ ｈ 视 ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ 界 Ｖ ｉ ｓ ｉ ｏ ｎ
我国商业银行企业文化建设探析
鲁 彦 （ 中国建设银行 山东省分行， 山东 济南 ２ ５ ０ ０ １ ２ ）
【 摘 要】 企业文化是商业银行持 久竞争力的核心影响要素 ， 是 企业的灵魂和 思想， 搞好企业文化建设 ， 不仅是 商业银行 自身发展 的内在要 求， 也是参 与金融 市场竞争的客观需要 。 本文在分析商业银行 企业文化 的内涵及其存在 问 题 的基础上 ， 并提 出了一些做好企业文化建设 工作 的 建议 。 【 关键词 】 商业银行 ； 企业文化； 文化建设
３ － ３ 突 出个 性 特 色
各家商业银行 的产品 、 服务等呈 现出很多的 同质性 ， 如果想在竞 争 中胜 出． 就要体现出不同于他行 的个性 。 因此 ． 商业银行 的企业文化 建设应该是在共性基础上突出 自己的独特风格和专有品牌 ． 着力塑造 不 同的产品文化、 营销文化 、 服务文 化 、 风险文化 、 合规 文化等企业 文 化体 系。
一
有些商业银行在企业文化建设 中也都在提“ 服务第一 ． 客户至上 ” 的理念 ． 但 缺乏 “ 客户 至上” 的具体行 动 ． 相关 的行为准 则并没有落 到 实处 ， 服务 的质量还有待于提高。
２ 商业银行企业文化 建设 的现状
２ ． １ 思想认识肤浅 些商业银行对企业文化 建设 的认识 比较模糊 ． 误 以为将一些标
一
语、 格言 、 口号 、 制度规章等张贴在企业 内部的墙上 ， 搞一些轰轰烈烈 、 热热 闹闹的活动 ． 想当然地把企业文化等 同于员工的娱乐文化 而不 知道企业文化是一种传 统 、 一种 习惯 ， 是在员工行为中的潜 移默化 。 这 种形式是将企业文化建设 与经 营管理发展割裂开来 ． 显然是很不妥当
科技・ 探索・ 争鸣
Ｓ ｃ 科 ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ＆ 技 Ｔ ｅ ｃ ｈ 视 ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ 界 Ｖ ｉ ｓ ｉ ｏ ｎ
我国商业银行企业文化建设探析
鲁 彦 （ 中国建设银行 山东省分行， 山东 济南 ２ ５ ０ ０ １ ２ ）
【 摘 要】 企业文化是商业银行持 久竞争力的核心影响要素 ， 是 企业的灵魂和 思想， 搞好企业文化建设 ， 不仅是 商业银行 自身发展 的内在要 求， 也是参 与金融 市场竞争的客观需要 。 本文在分析商业银行 企业文化 的内涵及其存在 问 题 的基础上 ， 并提 出了一些做好企业文化建设 工作 的 建议 。 【 关键词 】 商业银行 ； 企业文化； 文化建设
３ － ３ 突 出个 性 特 色
各家商业银行 的产品 、 服务等呈 现出很多的 同质性 ， 如果想在竞 争 中胜 出． 就要体现出不同于他行 的个性 。 因此 ． 商业银行 的企业文化 建设应该是在共性基础上突出 自己的独特风格和专有品牌 ． 着力塑造 不 同的产品文化、 营销文化 、 服务文 化 、 风险文化 、 合规 文化等企业 文 化体 系。
一
有些商业银行在企业文化建设 中也都在提“ 服务第一 ． 客户至上 ” 的理念 ． 但 缺乏 “ 客户 至上” 的具体行 动 ． 相关 的行为准 则并没有落 到 实处 ， 服务 的质量还有待于提高。
浅析我国商业银行企业文化的构建
者 ，又是商 业银 行企业 文化 的体现
建立舞厅 、 成立乐 队、 组建球队 ， 并规
定每月活动 的次数 ， 将其作为银行企
业文化建设的硬性指标来完成 。 毫无 疑问， 这些 浅层次 的娱 乐活动 ， 其实
是把 企业文 化空泛化 、 式化 、 形 口号
业文化的建设上 却存在着诸 多不足 。
２ 墨墅鎏 ８ 壁里
ＥＧＯＮＯＭＩ ＯＵＴＬ Ｃ ＯＯＫ ＴＨＥ ＢＯＨＡＩＳＥ Ａ
全
Ｅ ＯＮＯ Ｃ ＯＵ Ｌ Ｋ ＴＨ ＯＨ Ａ Ｃ ＭＩ Ｔ ０ｏ Ｅ Ｂ ＡＩ ＳＥ
户的 沟通 ， 往往 忽视 与 员 而 工特别 是一线 员 工的交 流 ，
而 且 交 流 的渠 道 也 十 分 有 限。这显然 与银行企业文化
比不痛 不痒 的文娱活 动具有更 加积
极 的现实意义 。进而言之 ， 国商业 我
何构建一个能够 充分发挥 “ 化生产 文 力”作 用的健 康 良好 的银行 企业 文
化。
一
我 国商 业银行 中 的某些 领导 人
、
银 行应该 将企 业文化 界定为银 行在 长期发展过程 中形成 的基本的 、 独特 的以人为本 的经营传统 、 管理方 式及 从 ２０ ０４年 以来 ，中国银联 网络 已经 延伸 到亚太 、 欧美、 非洲 、 澳洲等 多个 国家和地 区 ， 此外 中国银联还 与 日本 三井住 友卡公司、韩 国 Ｂ 卡公 Ｃ
发展 的必然选择 。 由于银 行卡支付系
统 不仅是 一 国金融 支付体 系 的重要
组成部分 ， 而且是 国际支付链条的有
地 区和 新加坡 等 国已成为境 内持卡
人境外 用卡首选品牌。 随着 中国银联
机 环节 。而在系统上运作 的载体 ， 银
建立舞厅 、 成立乐 队、 组建球队 ， 并规
定每月活动 的次数 ， 将其作为银行企
业文化建设的硬性指标来完成 。 毫无 疑问， 这些 浅层次 的娱 乐活动 ， 其实
是把 企业文 化空泛化 、 式化 、 形 口号
业文化的建设上 却存在着诸 多不足 。
２ 墨墅鎏 ８ 壁里
ＥＧＯＮＯＭＩ ＯＵＴＬ Ｃ ＯＯＫ ＴＨＥ ＢＯＨＡＩＳＥ Ａ
全
Ｅ ＯＮＯ Ｃ ＯＵ Ｌ Ｋ ＴＨ ＯＨ Ａ Ｃ ＭＩ Ｔ ０ｏ Ｅ Ｂ ＡＩ ＳＥ
户的 沟通 ， 往往 忽视 与 员 而 工特别 是一线 员 工的交 流 ，
而 且 交 流 的渠 道 也 十 分 有 限。这显然 与银行企业文化
比不痛 不痒 的文娱活 动具有更 加积
极 的现实意义 。进而言之 ， 国商业 我
何构建一个能够 充分发挥 “ 化生产 文 力”作 用的健 康 良好 的银行 企业 文
化。
一
我 国商 业银行 中 的某些 领导 人
、
银 行应该 将企 业文化 界定为银 行在 长期发展过程 中形成 的基本的 、 独特 的以人为本 的经营传统 、 管理方 式及 从 ２０ ０４年 以来 ，中国银联 网络 已经 延伸 到亚太 、 欧美、 非洲 、 澳洲等 多个 国家和地 区 ， 此外 中国银联还 与 日本 三井住 友卡公司、韩 国 Ｂ 卡公 Ｃ
发展 的必然选择 。 由于银 行卡支付系
统 不仅是 一 国金融 支付体 系 的重要
组成部分 ， 而且是 国际支付链条的有
地 区和 新加坡 等 国已成为境 内持卡
人境外 用卡首选品牌。 随着 中国银联
机 环节 。而在系统上运作 的载体 ， 银
建行企业文化
建行企业文化一、背景介绍中国建设银行（以下简称“建行”）是中国最大的商业银行之一，成立于1954年，总部位于北京。
作为中国国有银行，建行一直致力于为客户提供全方位的金融服务，并积极参与社会公益事业。
为了进一步提升企业形象和员工凝聚力，建行注重发展企业文化，以增强员工认同感和团队合作精神。
二、企业文化理念1. 使命：为客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造财富。
2. 愿景：成为全球领先的综合金融服务提供商。
3. 核心价值观：诚信、创新、共赢、责任。
三、企业文化建设1. 内容(1) 建行文化：建行秉承“以人为本、服务至上”的理念，致力于为客户提供优质金融服务，以及为员工创造良好的工作环境和发展机会。
(2) 建行精神：建行鼓励员工勇于创新、锐意进取，追求卓越，不断提升自我，为客户创造更大的价值。
(3) 建行价值观：建行倡导诚信经营，鼓励员工团结合作，共同发展，积极履行社会责任。
(4) 建行形象：建行以专业、高效、稳健的形象赢得客户信任，成为客户首选金融合作伙伴。
2. 建设方式(1) 内外结合：建行通过内外结合的方式，将企业文化融入日常工作中，通过员工培训、内部活动等形式，提升员工对企业文化的认同感。
(2) 倡导示范：建行领导层积极践行企业文化，以身作则，引领全员积极参与企业文化建设。
(3) 激励机制：建行设立奖励机制，鼓励员工积极参与企业文化建设，提供优秀员工的表彰和晋升机会。
四、企业文化影响1. 员工凝聚力：建行通过企业文化的建设，提升员工的归属感和凝聚力，增强团队合作精神，促进员工间的交流和合作。
2. 客户信任：建行以诚信为核心价值观，通过优质的金融服务赢得客户的信任，树立良好的企业形象。
3. 社会责任：建行积极履行社会责任，通过公益活动和慈善捐赠等方式，回报社会，树立良好的社会形象。
五、企业文化的未来发展1. 创新发展：建行将继续推动企业文化的创新发展，与时俱进，适应市场变化和员工需求，不断提升企业竞争力。
浅析我国商业银行企业文化
机制相 结合 ， 培 育优 秀的“ 银行 家” 群体 ， 建设具有 鲜明特 色的商业银行企业文化 。 ［ 关键 词 】商业银行 ； 企业文化 ［ 中图分类号 ］Ｆ ８ ３ ０ ． ３ ３ ［ 文献标识码 ］Ａ ［ 文章编 号］２ ０ ９ ５—３ ２ ８ ３ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ３—０ １ ０ ４— ０ ３ 业 文化 的模式。 国有商业银行实力 较为 雄厚 ， 在 文化 风格 上表 现 出 较明显的稳健特点 。各 大行 继承 了原 有 的经 营基 础 ， 依 托国家信 用 的强 力支 持 ， 树 立 了“ 大行 群 体 ” 的社 会 形 象。各 大行高度重视风险 自控 ， 大力抓好 制度建设 ， 树立 风险合规理念 ， 因此赢 得 了客户 的广 泛信 赖。 由于 拥有 良好的行业基础 ， 国有商 业银 行在 推进 文化建 设上 起步 较早 ， 企业文化理 念与社 会主 义核 心价 值体 系保持 高度
１ ．信 用 文 化
商业银行 的企业文化 ， 也要 深入研 究股 份制 商业银 行企
业 文化 的基本特征 。 １ ．国有 大型商业银 行企业文化
诚信经 营是金融企 业发展的灵魂 。金 融行业特性决 定 了金融 服务 必须承担 很强的道德和法 律责任 。对金 融 企业来说 ， 诚信文化应根植于 企业 之中 ， 并 在此基础上 强 化法 制观念 、 诚信观念 和忠诚 观念 ， 保 证客户 、 政府 、 合 作
争力。
商业银行 的企业 文化则是商业银行在不 断演进 和发
商业银行 发展历史 短 ， 其风 险文 化还 没有 经过严 峻 的实 践考验 。处于初创期 的企业 文化往往更多 地关注生存 问
题， 因此 我 国 股 份 制 商 业 银 行 的 企 业 文 化 建 设 还 任 重
商业银行企业文化建设研究
２ 、 银 行 建设 的 不 全 面性
我 国的商业银行建设在执行中缺少创新性 ， 只顾依靠 国外一些 银行 的先进经验 ， 未能联系实际状况 ， 制 定符合本 国国情 和银行 自 身特色的可行性方案； 文化建设过程 中注 重宣传 ， 欠缺完 善的制度 规范 ， 导致形式化执行手段的盛行 ； 在银 行的长远发展 中常会为短 期 内的评 比、 优秀银行等称号转变建设方 向， 抑制银行文化的建设 。 二、 我 国 商 业 银 行 文化 建设 的对 策 １ 、 升华银 行的 自身文化 。 融入外部的文化精髓 每一种组织文化都是组织在发展过程 中不断创新 、 整合 、 深化 形成极具 自身特色 的文化模式 。所 以说我 国的商业 银行 的文化建 设要 注重 以下几点 ： 一方面需要 重视 主体 文化 的弘扬与发展 ， 特别 是银 行本身文化 的精华部分更要加 强宣传力度 ， 这些优 秀的原始 文化对银行 的长远发展 起到举 足轻重 的作 用 。另一方 面 ， 国 内的 商业银行建设要借鉴和容纳其他企业文化 的精髓。但是在学 习过 程中不可一 味地照搬外界文化 ， 要联 合银行本 身的特点 ， 形成具有 银行 特色 的文化 。除此之外 ， 商业 银行 的建 设还应 注重传统 的历 史文化 和现实社会经济 发展 的特点相融合 。在文化建 设过程 中， 对与传统 文化需古 为今用 ， 批判继承 ， 积极有效地吸收传 统历史文 化中的优 秀部分 ， 并且将中国特色文化同国外 的先进文华相 结合 ， 促进 我国商业银行 的文化建设 的发展进程 。
一
润服务发展 ， 更重要的是 为企业生产 提高竞争 优势 。国际的一些 大的知名企业 ， 在他们 的长期发展过程 中最终积 聚的重要收益就 属 自身的组织 文化 。故此 ， 我 国的商业银 行企业 文化建设 在 当今 社会 发展 中与时俱 进 ， 不断完 善 自身文 化体 制 ， 促进 自身 文化建
我国商业银行企业文化建设研究
业 文 化 的 指 标 评 价 体 系 ， 以作 为 企 业 文
了 巨 大 的 竞 争 压 力 。“ 来 了 ” 内 资 商 业 狼 ，
银 行 要 想 生 存 和 发 展 ． 必 须 进 行 现 代 金 就
化 调 整 的 依 据 。 下 图就 是 一 般 企 业 和 我 国商业银 行企 业文 化测试模 型。
业文化 。企 业文 化产 生 于 ２ 世 纪末 ． ０ 曾
不 同于 生产 企 业 ． 没有 实体 的 产 品 ． 是 而
虚 拟 的 价 值 符 号 ， 需 要 信 用 文 化 的 支 撑
等 。 银 行 业 作 为 一 种 特 殊 性 企 业 ， 的 独 它
图 １ 中 国商 业银 行 企 业 文 化 模 型 与 丹 尼 森 企 业 文 化 模 型 的 比 较
被 称 之 为企 业管 理 史 上 的 第 四 次革 命 。
企 业 文 化 是 企 业 内 部 成 员 长 期 积 淀 下 来
一
企 业 文化 是 一 个 很 宽 泛 的概 念 ． 而
般 企 业 或银行 在 制定 企 业文 化建 设 目
的 一 种 合 作 约 定 。 是 企 业 内部 被 全 体 员 工 认 可 并 遵 守 的 原 则 、 策 和 价 值 观 我 政 国在 ８ Ｏ年 代 引 入 了 企 业 文 化 这 个 概 念 。 目前 我 国 企 业 文 化 的 研 究 还 处 于 起 步 阶 段 ． 而 作 为 企 业 文 化 的 一 个 分 支 — — 商
一
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
．，．
…
－ ＿－ ＿ 一 ＿◆ …
一
、
具 有 不 同 于 一般 企 业 的 独 特 性 。比 如 ． 它
了 巨 大 的 竞 争 压 力 。“ 来 了 ” 内 资 商 业 狼 ，
银 行 要 想 生 存 和 发 展 ． 必 须 进 行 现 代 金 就
化 调 整 的 依 据 。 下 图就 是 一 般 企 业 和 我 国商业银 行企 业文 化测试模 型。
业文化 。企 业文 化产 生 于 ２ 世 纪末 ． ０ 曾
不 同于 生产 企 业 ． 没有 实体 的 产 品 ． 是 而
虚 拟 的 价 值 符 号 ， 需 要 信 用 文 化 的 支 撑
等 。 银 行 业 作 为 一 种 特 殊 性 企 业 ， 的 独 它
图 １ 中 国商 业银 行 企 业 文 化 模 型 与 丹 尼 森 企 业 文 化 模 型 的 比 较
被 称 之 为企 业管 理 史 上 的 第 四 次革 命 。
企 业 文 化 是 企 业 内 部 成 员 长 期 积 淀 下 来
一
企 业 文化 是 一 个 很 宽 泛 的概 念 ． 而
般 企 业 或银行 在 制定 企 业文 化建 设 目
的 一 种 合 作 约 定 。 是 企 业 内部 被 全 体 员 工 认 可 并 遵 守 的 原 则 、 策 和 价 值 观 我 政 国在 ８ Ｏ年 代 引 入 了 企 业 文 化 这 个 概 念 。 目前 我 国 企 业 文 化 的 研 究 还 处 于 起 步 阶 段 ． 而 作 为 企 业 文 化 的 一 个 分 支 — — 商
一
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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具 有 不 同 于 一般 企 业 的 独 特 性 。比 如 ． 它
新时期商业银行企业文化建设的思考
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全些筻堡
垒 ！ ！ 旦 鱼 垒
新 时期商业银 行企业 文化建设 的思考
◎ 赵 健 康
（ 州 大学 ，贵 州 贵 阳 ５ ０ ２ ） 贵 ５０ ５
中 图 分 类 号 ：Ｆ ３ ８０ 文 献 标 识 码 ：Ａ 文 章 编 号 ：１ ７ － ９ ２ （ ０ ）０ 一ｌ ７ ０１ ６３ ０９ ２ １ ０ ２ — ２
Байду номын сангаас
企 业 文 化是 企 业 的核 心 价值 观 ，是企 业 全体 员工 共 同 遵循 务 ，以尽 职 尽责 的 文化 创 新提 升客 户服 务的 内 涵价 值 。 的价 值 理念 。一 个企 业对 文 化 管理 模 式 的选 择 ，往 往 决 定着 该 １． 竞 争文 化 ５ 企业 的 生存 方 式和 发 展模 式 ，制 约并 影 响着 企 业经 营 管理 目标 员工 在 工 作 中应尽 职 尽 责 ，圆 满完 成 自己的 本职 工 作 ，这 的实 现 。在 高速 发 展 的经 济 社会 ，商 业银 行 的 企业 文 化建 设 显 是 衡 量每 位 员 工职 业操 守的 基 本要 求 。 因此 ，竞争 文 化 的核 心 得尤 为重 要 。 是 员 工对 企 业 负责 。 只 有全 体 员工 开展 互 相 竞争 ，方 能使 企 业 所 创价 值 最 大程 度 的 实现 。企 业应 充分 利 用 竞争 机 制 、激 励 机 １ 要 着 重 抓 好 以 下 几 个 方 面 的 文 化 建 设 智 、 淘汰 机 制 、培 训机 制等 ，加强 企 业 竞争 机 制建 设 ，实现 企 １ １ 人 本 文化 ． 人才 是 企业 生存 之 本 。加 速 培养 和 吸纳 知 识型 、专业 型 、 业价 值 和 职 工人 生 价值 的 和谐 与统 一 。首 先 ，企 业 要建 立
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新 时期商业银 行企业 文化建设 的思考
◎ 赵 健 康
（ 州 大学 ，贵 州 贵 阳 ５ ０ ２ ） 贵 ５０ ５
中 图 分 类 号 ：Ｆ ３ ８０ 文 献 标 识 码 ：Ａ 文 章 编 号 ：１ ７ － ９ ２ （ ０ ）０ 一ｌ ７ ０１ ６３ ０９ ２ １ ０ ２ — ２
Байду номын сангаас
企 业 文 化是 企 业 的核 心 价值 观 ，是企 业 全体 员工 共 同 遵循 务 ，以尽 职 尽责 的 文化 创 新提 升客 户服 务的 内 涵价 值 。 的价 值 理念 。一 个企 业对 文 化 管理 模 式 的选 择 ，往 往 决 定着 该 １． 竞 争文 化 ５ 企业 的 生存 方 式和 发 展模 式 ，制 约并 影 响着 企 业经 营 管理 目标 员工 在 工 作 中应尽 职 尽 责 ，圆 满完 成 自己的 本职 工 作 ，这 的实 现 。在 高速 发 展 的经 济 社会 ，商 业银 行 的 企业 文 化建 设 显 是 衡 量每 位 员 工职 业操 守的 基 本要 求 。 因此 ，竞争 文 化 的核 心 得尤 为重 要 。 是 员 工对 企 业 负责 。 只 有全 体 员工 开展 互 相 竞争 ，方 能使 企 业 所 创价 值 最 大程 度 的 实现 。企 业应 充分 利 用 竞争 机 制 、激 励 机 １ 要 着 重 抓 好 以 下 几 个 方 面 的 文 化 建 设 智 、 淘汰 机 制 、培 训机 制等 ，加强 企 业 竞争 机 制建 设 ，实现 企 １ １ 人 本 文化 ． 人才 是 企业 生存 之 本 。加 速 培养 和 吸纳 知 识型 、专业 型 、 业价 值 和 职 工人 生 价值 的 和谐 与统 一 。首 先 ，企 业 要建 立
我国四大商业银行企业文化建设的问题及对策分析
推行 了建设 银 行 企业 形 象 识 另 系统 ，在 全 行进 行 企业 理 念 教 育和 人 为本 “ 的理 念贯 穿到 企 业文 化 建设 的全 过程 ．重视 人 ， 尊重人 Ｉ 制度建 设 。２ ０ 年 初 ， ０１ 建设 银行 根据 现代 企业 文化 中 以人 为本 ” 行 是我 们 共 同的 家 园 ，要建 设我 们 的家 园 文化 ” 的明确 文化 定 位 。
企 业 文 化
回固 窃 凰衙
一 骆 志芳
【 摘
凰鼹翰阃厨
重庆工 商大 学财政 金融学 院
要］目前四大商业银行 与其他金 融机构之间的竞争已从金 融产品和服 务的竞 争升级为企业文化层 面的竞争分落后的状 态，本文从 四大银行 企业文化建设的现状入手 ，分析其存 在的问题 ，进而提
企 业 文 化 的 提 炼 ，企 业 文 化 建设 仍 处 于 十 分 落 后 的状 态 ． 所 以 ， 加强 四大 银 行 的 企 业 文化 建设 已经 成 为 各 大 银 行 的共 识 。 我 国 四 大 商业 银 行 企 业 文 化建 设 的现 状 分 析
一
化 ，形式 和内容上大 同小异 ．缺乏银行行业特色 ，缺乏本单位 ． 本 地 区 的创 意 ．Ｉ 的经 营 思想 和 观念 经 常 与 新 的运 作机 制发 生抵 Ｅ ｌ
制 与 磨擦 ．难 以形 成 能 够 适 合 自身 可持 续 发 展 的银 行 企 业 文化 。 三、加强 四大商业银行企 业文化建设的对策建议
１． 企 业 文化 建设 作 为商 业银 行 发 展 战略 来研 究 和 实施 。 四 将 大银 行 应 该根 据 银 行 发展 战略 目标 ．设 计 银 行企 业 文 化 发展 的模
调 动人 的 积极 性和 创 造 性 ．使 人 有 归属 感 成就 感 是企 业文 化 建 基 本 的政 策 来 贯 彻 。 首 先 ．必 须 要 用 真心 去 物 色 ， 用诚 意 去 聘 请
企 业 文 化
回固 窃 凰衙
一 骆 志芳
【 摘
凰鼹翰阃厨
重庆工 商大 学财政 金融学 院
要］目前四大商业银行 与其他金 融机构之间的竞争已从金 融产品和服 务的竞 争升级为企业文化层 面的竞争分落后的状 态，本文从 四大银行 企业文化建设的现状入手 ，分析其存 在的问题 ，进而提
企 业 文 化 的 提 炼 ，企 业 文 化 建设 仍 处 于 十 分 落 后 的状 态 ． 所 以 ， 加强 四大 银 行 的 企 业 文化 建设 已经 成 为 各 大 银 行 的共 识 。 我 国 四 大 商业 银 行 企 业 文 化建 设 的现 状 分 析
一
化 ，形式 和内容上大 同小异 ．缺乏银行行业特色 ，缺乏本单位 ． 本 地 区 的创 意 ．Ｉ 的经 营 思想 和 观念 经 常 与 新 的运 作机 制发 生抵 Ｅ ｌ
制 与 磨擦 ．难 以形 成 能 够 适 合 自身 可持 续 发 展 的银 行 企 业 文化 。 三、加强 四大商业银行企 业文化建设的对策建议
１． 企 业 文化 建设 作 为商 业银 行 发 展 战略 来研 究 和 实施 。 四 将 大银 行 应 该根 据 银 行 发展 战略 目标 ．设 计 银 行企 业 文 化 发展 的模
调 动人 的 积极 性和 创 造 性 ．使 人 有 归属 感 成就 感 是企 业文 化 建 基 本 的政 策 来 贯 彻 。 首 先 ．必 须 要 用 真心 去 物 色 ， 用诚 意 去 聘 请
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科技信息
浅谈我国商业银行碳金融产品的开发
湖州职业技术学院 蒋市场已经不断发展壮大， 中国的碳金融交易也日益活跃， 作为碳金融 市场的重要参与主体， 我国商业银行只有不断地创新才能在更好地为低碳经济服务的同时提升自身的综合竞争力。本文通过对我 国商业银行开展碳金融业务现状的分析， 提出了加快其碳金融业务创新的对策。 ［关键词］ 商业银行 低碳经济 碳金融
我国商业银行的影响
导读： 利率市场化对我国商业银行的影响有哪些？我国商业银行的意义和影响？利率市场
化效应与我国商业银行的应对策略？对我国商业银行市场风险管理的探析
中国学术期刊文辑（2013）
目 录
一、理论篇 浅谈我国商业银行碳金融产品的开发_ 1 浅析外资银行进入对我国商业银行的影响及应对_白利军 3 浅析我国商业银行操作风险资本计量方法及挑战 5 浅析我国商业银行的经营模式发展趋势 8 浅析我国商业银行个人理财业务的问题及对策 10 浅析我国商业银行个人理财业务中存在的道德风险及政策建议 浅析我国商业银行个人外汇理财产品 13 浅析我国商业银行个人住房贷款的违约风险 15 浅析我国商业银行流动性风险管理 19 浅析我国商业银行企业文化 22 浅析我国商业银行信贷风险管理 25 浅析我国商业银行在利率市场化背景下的风险及对策 27 浅析我国商业银行中间业务创新的必要性及对策 29 浅析我国商业银行中间业务发展的必要性及现状 31 浅议我国商业银行不良资产处置方法 32 二、发展篇 人民币国际化背景下我国商业银行的效率分析_ 34 试论我国商业银行专利权质押贷款的困境与出路 37 试析我国商业银行金融创新 39 碳金融对我国商业银行发展影响探讨_ 41 外资入股中国商业银行动机_方式及影响分析_ 43 我国商业银行不合理收费浅析 45 我国商业银行不良资产成因探析 48 我国商业银行财务会计分析 50 我国商业银行产品差异化经营存在的问题及改进措施 51 我国商业银行代理清算业务发展模式研究 54 我国商业银行贷款定价问题研究 55 我国商业银行贷款损失拨备提取方法及适度性研究 56 我国商业银行贷款行业分布不均及效应 58 我国商业银行贷款业务风险监管研究 64
一、 我国商业银行目前碳金融项目开展的现状 目前我国商业银行开发的碳金融业务主要是绿色信贷业务及其相 关的中间业务。 在绿色信贷业务方面， 目前我国商业银行已经开展的相关项目主 要为节能减排类贷款、 清洁能源项目支持类贷款、 全面综合类低碳信贷 等三大类。随着我国国民经济发展模式的进一步转变， 国内各大商业 银行已经开始推进绿色信贷的相关服务建设， 响应国家关于建设 “资源 节约、 环境友好” 战略目标的实现。其中兴业银行于 2006 年首先开始 与国际金融公司进行合作开展所谓的能效项目贷款业务。该行又于 2008 年 10 月成为我国第一家 “赤道银行” ,并由此开始全面落实绿色信 贷政策， 此后陆续推出了节能技改项目贷款、 能源合同管理公司 （EMC） 融资、 公共事业服务商融资、 买方信贷等一系列的绿色信贷业务， 从而 能够满足不同类型的客户群体的资金需求。此外， 我国的工商银行也 走在了开展绿色信贷业务的前列。该行在开展绿色信贷业务的过程中 不断进行相关信贷产品的创新尝试， 比如于 2007 年率先在我国银行业 制定了 “绿色信贷” 政策， 对信贷服务实行 “环保一票否决制” 。工商银 行从 2008 年开始， 就按照国际金融公司的绩效标准与指南和赤道原 则， 对公司绿色信贷的贷款进行分类标准完善， 建立了风险管理监控体 系， 截至到 2012 年 6 月， 该行针对绿色经济领域发放的贷款余额总计 达 6016 亿元之巨。此外工商银行还针对绿色贷款的抵押方式进行了 创新开发， 例如允许和承认将低碳项目中所有核证减排量 （CERs） 的转 让收入作为贷款质押的标的， 同时允许贷款人将其掌握的碳排放指标 也作为归还银行贷款的途径之一， 这种创新形式的绿色低碳信贷模式 为有获得信贷支持的相关需求的企业提供了更多的选择空间。 商业银行在开展中间业务方面主要是利用已有的老客户群为基础 以及本身所具有的交易网络优势， 为绿色经济的发展提供广泛的金融 理财服务。如根据自身的优势， 为节能环保项目提供一系列从开发到 完成的金融咨询服务； 推出一些以绿色低碳环保为概念的理财产品， 比 如深圳发展银行于 2007 年推出的与二氧化碳排放权期货合约价格相 挂钩的本外币理财产品; 类似的产品还包括当年交通银行推出的收益 率与由水资源和铀能源组成的全球股票表现相挂钩的理财产品， 都是 通过与碳金融工具相挂钩从而满足了相关企业对资金的需求。近十年 来各大银行在我国陆续推出了多达 40 多种的与碳金融业务相关的金 融理财产品。与此同时， 为绿色能源企业服务的其他中间业务产品也 层出不穷， 比如兴业银行于 2009 年开具的国内首张碳交付保函； 2010 年初， 光大银行、 兴业银行与北京环境交易所联合， 分别在国内推出了 “低碳信用卡” ， 并同时建立了 “个人绿色档案” ， 鼓励普通民众积极参与 绿色消费。类似这些低碳中间业务产品的开发， 为我国的绿色低碳经 济发展提供了有力的动力支持。 二、 制约我国商业银行碳金融产品创新的主要负面因素 1.大众对碳金融业务认识不足 由于碳金融业务本身兴起的时间不长， 近年来才进入我国， 因此目 前我国大部分金融业从业人员都对此认识不足， 甚至很多银行从业人 员根本没有听说过这个名字。这样的情况直接导致了银行之外的企 业， 普通民众对其知之甚少， 更不要说对此项业务的需求和购买意愿 了。 2.碳金融业务的本身的高风险特征挫伤银行创新的积极性 由于政策、 技术、 市场等多方面因素的影响， 商业银行在开展碳金 融业务的过程中会面临着诸多风险： 一是信用风险。目前绿色项目中 所使用的节能技术往往没有达到成熟的水平， 而从高碳向低碳转变过 程中其成本会大幅度上升从而导致账面利润的下降甚至亏损。而与之 相对应的风险防范工具和措施也是目前商业银行所缺乏的。二是操作 风险。碳金融项目所涉及的领域非常广泛并且复杂， 这就要求商业银 行的运作团队要具备综合知识和完善的内部控制制度， 而碳金融毕竟 是在我国刚刚起步， 人才队伍和制度政策方面都面临不足。三是政策 风险。最主要的一点是:2012 年 《京都议定书》 到期之后低碳经济的发 展走向， 我国是否能够保留发展中国家的身份， 还是需要被迫承担更多 的责任， 这些不确定性无疑加大了开展碳金融业务的政策风险。碳金 融业务对于我国而言毕竟是一个新兴事物， 其安全性和盈利性直接关 系到商业银行创新碳金融业务的动力。 3.国家现行的银行分业管理体制的制约 在我国目前金融业中实行的是分业经营制度， 银行在现行管理体 制下通常只能开展在 CDM 项目下进行的融资等绿色信贷业务和相关