工作分析结构化访谈提纲

合集下载

《工作分析结构化访谈提纲》

工作分析工具与模板系列（二）：工作分析结构化访谈提纲一、关于岗位的基本信息（一）问题1. 请问您的名字、所属部门、任职岗位名称是什么？2. 请问您的工作向谁汇报，谁指导您的工作？3. 与您同在一个岗位的同事有哪些？有多少人？4. 您是否承担管理他人的工作，如果是，主要是管理那些岗位上的人员？有多少人? （二）记录访谈者请根据以上问题的答复填写记录岗位名称所属部门直接上级同岗位人数直接下级下级人员数面谈对象二、关于岗位的设置目的（一）问题1. 这项岗位最终要取得怎样的结果？2. 从公司的角度来看，这项岗位具有哪些重要意义?3. 为何设置这一岗位?4, 为这项工作投入经费会有何收益?5. 完成岗位目标对完成部门目标和公司目标有何贡献？（二）记录访谈者根据以上问题的答复填写记录岗位设置目的记录岗位设置目的三、关于工作关系（一）问题1, 请问您履行本岗位职责时，需要从公司哪些岗位获得所需的信息、服务、资料或者接受监督？发生关系的内容是什么？获得的信息、服务、产品、资料达到什么标准时才能使您完全感到满意？2, 请问您履行岗位职责时，需要向公司哪些岗位提供产品信息和服务，或行使某方面的监督？发生关系的内容是什么？3, 请问您在履行本岗位职责时，需要和公司外的哪些机构发生联系，联系的内容是什么？4, 请问您是怎么管理您的下属的？您的下属是何种类型的员工？请简要说明每位下属的工作范畴和职责，以及岗位存在的原因。

5, 您经常和哪些下属接触？您是使用何种管理信息系统进行办公的？（二）记录访谈者根据以上问题的答复填写记录内外关系关系岗位发生关系的内容满意标准与公司内各岗位发生工作关系与公司外机构发生工作关系四、关于岗位职责和任务（一）问题1. 请问您的岗位职责是什么？在各项职责中，需要完成哪些工作？工作内容是什么？您是如何完成这些工作的？您完成这些工作的衡量标准是什么？完成这些工作是否需要作业指导书的指导？2. 请您对您刚才所谈职责按其重要程度进行排序，并估计每项工作需消耗的时间比率？3. 除了日常工作外，您在每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作？4. 您在完成这些工作任务时，是否做过这些任务的工作记录？5. 您所认为的岗位职责是否与其他的工作岗位职责有交叉部分，如果有，是哪些，您平时是怎样协调分工的？（二）记录访谈者根据以上问题的答复填写记录重要性工作职责或任务衡量标准作业标准相关记录耗时比备注五、关于工作特征根据岗位及相关情况在每项对应出圆V,并在空白处填写相应内容。

工作分析访谈法提纲

工作分析访谈法提纲工作分析是一个在组织中对工作岗位进行研究和评估的重要工具。

通过工作分析，可以了解工作岗位的具体要求、工作内容、工作环境以及所需的技能和知识等等。

工作分析可以帮助组织招聘、培训、绩效评估等方面的决策。

在进行工作分析时，采用访谈法是常见的一种方法。

下面是一个针对工作分析访谈法的提纲。

一、引言1.开场白：自我介绍、目的说明、保密承诺等。

2.说明访谈过程：访谈时间、录音录像、问题记录等。

二、工作背景1.公司及部门的背景介绍。

2.工作岗位的相关信息和背景。

三、工作描述1.工作目标：访谈对象在工作中需要完成的主要目标是什么。

2.工作内容：访谈对象在工作中具体做些什么，包括常规任务和特殊项目。

3.工作流程：从开始工作到完成工作的整个流程是怎样的。

4.工作方法和工具：访谈对象在工作中通常使用的方法和工具，例如软件、设备等。

四、工作环境1.工作场所：访谈对象工作的地点，如办公室、工厂、户外等。

2.工作时间：工作时间安排，如早班、中班、晚班等。

3.工作条件：相关资源和设施，如电脑、材料、设备等。

4.工作风险：与工作相关的安全风险和健康风险。

五、工作要求1.专业技能：工作中所需的专业技能和知识。

2.组织协调能力：协调与其他部门或同事合作的能力。

3.解决问题能力：解决工作中遇到的问题的能力。

4.沟通技巧：与他人沟通和协商的能力。

5.时间管理：有效管理工作时间和完成任务的能力。

六、影响因素1.外部因素：如市场变化、政策变化等对工作的影响。

2.内部因素：如公司文化、团队氛围等对工作的影响。

3.人际关系：与其他员工或上级的关系对工作的影响。

七、总结1.对访谈对象的感谢和表扬。

2.确认访谈信息的准确性。

3.总结访谈内容并回顾要点。

通过以上的提纲，可以在实施工作分析访谈时有一个清晰的指导，确保获取到准确、详尽的工作信息。

同时在访谈过程中也需要注意保持中立和客观的态度，尊重访谈对象的意见和观点，并及时对问题进行记录和整理，为后续的工作分析提供有力支持。

工作分析访谈法与访谈提纲

工作分析访谈法与访谈提纲工作分析是通过对工作任务、工作环境和所需技能等方面进行彻底和系统的调查研究，来获取关于一个特定工作的详细信息和要求。

访谈是一种常用的工作分析方法之一，通过与工作岗位相关的员工、主管和其他相关人员进行面对面的交流，以便更好地理解工作的本质和要求。

为了实施工作分析访谈，通常需要制定一份访谈提纲，这是一份详细列出需要询问的问题和需要收集的信息的文件。

访谈提纲是在研究之前制定的，并在调查过程中与受访者一起逐一讨论。

下面是一个可能的访谈提纲的例子，以帮助研究人员了解工作分析访谈的过程和内容。

一、介绍和背景信息1.职位的名称和编号2.受访者的姓名和职务3.公司或组织的背景信息二、工作任务1.工作任务的概述2.工作任务的具体内容和工作流程3.工作任务的重要性和优先级4.工作任务的频率和周期性5.工作任务的复杂性和困难度三、工作环境1.工作场所和场所条件2.工作时间和班次安排3.工作设备和工具4.工作环境的危险和风险四、所需技能和能力1.学历和专业要求2.技能和知识要求3.经验和实践要求4.个人特质和素质要求五、岗位关系和沟通1.上下级关系和职责分工2.团队合作和协调要求3.内部和外部沟通的频率和方式六、岗位发展和培训1.岗位的晋升和职业发展路径2.岗位培训的需求和方式3.岗位绩效评估和奖励机制七、工作满意度和挑战1.对工作的满意度和不满意度2.工作中的挑战和困难3.工作对个人发展的影响以上仅是一个参考的访谈提纲，根据具体的工作岗位和研究目的，可以进行适当的调整和修改。

在进行访谈时，研究人员应根据受访者的回答进行深入的追问和探究，以获取更为详细和具体的信息。

工作分析访谈法是一种实用且常用的工作分析方法，通过与工作岗位相关的人员进行面对面的交流，可以直接获取到有关工作任务、工作环境、所需技能和能力等方面的详细信息。

通过访谈提纲的使用，可以使访谈过程更加有条理和系统，提高信息的收集效率和准确性。

工作分析员工访谈提纲

工作分析员工访谈提纲
一、引言
1.引入话题：简略介绍公司和员工访谈的目的
2.员工访谈的重要性和意义
3.隐私保密事项的说明和承诺
二、个人背景和职业发展
1.个人基本情况：年龄、教育背景、入职时间等
2.之前的工作经历和职业发展轨迹
3.对现在岗位的满意度和发展空间的看法
三、工作内容和工作环境
1.具体岗位职责和工作内容的介绍
2.对工作内容的满意度和挑战的看法
3.工作环境及团队合作情况的评价
四、工作流程和部门协作
1.工作流程和协作方式的描述
2.对工作流程的改进意见和建议
3.与其他部门的协作情况和合作体验
五、培训与发展
1.公司对员工的培训机制和项目
2.对公司培训的满意度和实际效果的评价
3.个人职业发展规划和对职业培训的需求
六、绩效评估和奖励机制
1.公司对个人的绩效评估方式和标准
2.对绩效评估的公平性和准确性的看法
3.对公司的奖励机制和激励政策的评价和建议
七、工作挑战与压力应对
1.目前工作中遇到的主要挑战和压力
2.个人应对挑战和压力的方法和策略
3.公司对员工的心理健康和压力管理的支持情况
八、工作满意度和离职意向
1.对目前工作的满意度评价
2.对公司的文化和价值观的认同度
3.对离职意向的回答和原因说明
九、总结和建议
1.对员工访谈的总结和感想
2.对公司和工作的建议和改进意见
注：以上提纲仅作参考，根据公司的实际情况和员工访谈的目的，可适当增删或调整提纲中的内容。

工作分析与评价访谈法与访谈提纲

工作分析与评价访谈法与访谈提纲一、工作分析与评价访谈法的基本原理和步骤1.基本原理：工作分析与评价访谈法基于以下假设：员工能够提供关于其工作的详细信息，并能够表达对该工作的评价；通过对员工进行访谈可以了解到工作的具体内容和细节。

2.步骤：(1)确定访谈的目的和范围：确定访谈的目标是了解工作内容、工作任务还是工作绩效，并明确访谈的范围是哪些方面的工作。

(2)确定访谈对象和样本：确定要进行访谈的员工对象，并从中选择代表性的样本进行访谈。

(3)设计访谈提纲：根据访谈的目的和范围设计访谈提纲，包括问题的顺序和问题的内容。

(4)进行访谈：与员工进行面对面的访谈，根据访谈提纲的内容进行询问，并及时记录员工的回答。

(5)分析访谈结果：根据访谈记录和员工的回答，进行数据分析和综合判断，得出关于工作内容、工作任务和工作绩效的结论。

(6)评价访谈过程和结果：评价访谈过程的可靠性和有效性，并对访谈结果进行评价，确定是否需要进一步的访谈或调整访谈方法。

二、访谈提纲访谈提纲是进行工作分析与评价访谈的重要工具，它可以指导访谈的方向和内容。

以下是一个访谈提纲的示例：1.工作背景信息(1)姓名(2)职位(3)工作时长2.工作内容(1)你的主要工作职责是什么？(2)你每天的工作内容是什么？(3)你的工作涉及哪些方面的任务？3.工作任务(1)你的工作任务有哪些？请描述一下。

(2)你的工作任务的优先级是如何确定的？(3)你的工作任务之间有没有关联性？请举例说明。

4.工作绩效(1)你认为工作绩效的标准是什么？(2)你如何评估自己的工作绩效？(3)你的工作绩效与你的职位职责有何关系？5.对工作的意见和建议(1)你对自己的工作满意吗？请说明原因。

(2)你认为你的工作有哪些改进的空间？(3)你是否有其他对工作的意见和建议？以上仅是一个访谈提纲的示例，实际应根据具体的工作内容和评价目的进行调整和修改。

本文介绍了工作分析与评价访谈法的基本原理和步骤，并给出了一个访谈提纲作为参考。

通用的工作分析访谈提纲

通用的工作分析访谈提纲一、岗位目标1．此岗位的工作目标是什么？2．此岗位最终要取得什么结果？3．从公司角度看，这个岗位具有什么意义和作用？二、岗位地位1．公司领导对此岗位作用的评价如何？2．此岗位直接为那个部门或个人服务？3．那些岗位与此次岗位同属一个部门？4．此岗位一年所需的经费是多少？三、内外关系1·你依据怎样的原则、规章制度、先例和人事制度办事？2·此岗位的行为或决策收受哪个部门或岗位的控制？3·在公司内，此岗位与那些部门或岗位有最频繁的联系？有哪些联系？4·你是否需要经常会见上级商讨或这汇报工作？5·通常，你需要与上司讨论什么为题？6·你有下属么？若有，哪些职位由你管辖？7·在公司外，此岗位与那些部门或个人有最频繁的联系？有哪些联系？8·此岗位需要出差吗？频率如何？经常去哪里出差？为什么出差？四、工作中的问题1`·你认为此工作对你最大的挑战是什么？2·你对此工作最满意和最不满意的地方分别是什么？3·此工作需要解决的关键问题是什么？4·你面临的问题是否各不相同？不同之处表现在哪些方面？5·处理问题有无指导或先例可参照？有哪些处理依据？6·你在工作中遇到的问题，在多大程度可预测？7·你对哪些问题有自主权？8·哪些问题你需要提交上级处理？9·你是否经常请求上级帮助，或者上司是否经常检查或指导你的工作？10·你的上司如何知道你的工作？11·你是否有机会采取新方法解决问题？五、工作成果1·你的工作能够取得什么成果？其中最重要的成果是什么？2·通常可以用什么标准衡量你的工作成果？3·上司对工作任务的完成情况是否起决定作用？六、岗位要求1·此岗位要求任职者具备哪些专业技术？请按重要程度列出，并指出工作中的实例来说明。

工作分析访谈提纲

工作分析访谈提纲
一、背景介绍
1.受访者基本信息（姓名、职位、工作年限、所属部门等）
2.公司背景介绍（业务范围、规模、组织结构等）
二、工作内容描述
1.工作职责和任务（具体工作内容、关键任务等）
2.工作目标与绩效评估（工作目标的设定和达成情况、绩效评估的方式和标准等）
3.工作时间安排和工作量（每天的具体工作时间、工作量大致是多少等）
4.工作流程和流转（工作的流程是怎样的、工作信息如何流转等）
5.工作环境和工作条件（工作环境是否舒适、工作条件是否满足要求等）
6.工作难度和挑战（工作的难度如何、是否遇到过挑战等）
三、工作技能要求
1.专业知识和技能（需要具备哪些专业知识和技能）
2.团队合作和沟通能力（与他人合作工作时如何沟通和协调）
3.解决问题和应对压力的能力（遇到问题时如何解决、在压力下如何应对等）
4.学习和自我提升能力（如何不断学习和提升自己的能力）
5.其他技能和特质要求（如需要英语能力、领导力、创新思维等）
四、工作满意度和改进建议
1.工作满意度评估（对工作满意度的评价，包括工作的意义、成就感、薪资福利等）
2.工作中的不满和困惑（在工作中遇到的不满意和困惑的地方）
3.对工作的改进建议（如何改进工作流程、提升工作效率等建议）
五、职业发展和规划
1.职业发展的目标和计划（未来职业发展的目标和计划）
2.职业发展的机会和挑战（对职业发展所面临的机会和挑战的看法）
3.自我提升和学习计划（如何提升自我、学习新知识和技能的计划）
六、总结与展望
1.对工作的总结与评价（对目前工作的总结和评价）
2.对未来的展望和期望（对未来工作的展望和期望）。

2---工作分析--访谈提纲

多少时间能够基本胜任岗位工作？
10、从事本岗位工作对身体有哪些要求？对脑力、情绪、个性等有哪些要求？
11、本岗位的安全状况如何？长期从事本岗位工作是否会对身体与精神健康造成损害？
12、如果你的工作出现失误，会在多大范围内对公司哪些方面造成多大的影响？应该如何控制这种风险？
访谈提纲
访谈时间
地点
记录人
被访谈人及岗位
访谈人
访谈内容（可选择性提问）
1、你的直接上级是谁？你所在岗位的作用是什么？你认为本岗位的主要工作目标是什么？
2、你主要工作内容是什么？请你按照重要性（或所占工作时间的多少）详细描述工作的内容与过程。与别的岗位是否有交叉的部分？如果有，是哪些？如何协调分工？
4、你在工作过程中存在哪些问题和困难？需要哪些权限才能保证工作顺利进行？目前实际拥有哪些权限，有哪些权限不明确，有哪些权限该有而没有被赋予而影响了工作的进行？
13、你对提高你的工作效率有些什么想法？你对公司有哪些要求？对职位有何补充的内容？
备注：若是管理干部，请你谈谈下属人员的工作饱和度？
5、你在工作中主要与哪些部门或岗位（包括内部和外部的）有工作联系？
6、你现在所做的各项工作有明确的程序和要求吗？衡量标准是什么？需要完善哪些制度和流程？
7、你的工作任务是否繁重，是否经常加班（若加班，每周平均加班时间为多少小时）？工作忙闲不均的现象是否频繁？
8、你已在本岗位工作多久了？完成岗位工作，需要任职者具备什么样的专业和学历要求、工作经历及工作年限？

工作分析访谈提纲

工作分析访谈提纲工作分析访谈提纲是进行工作分析的重要工具之一，通过采用访谈的形式，倾听工作岗位的员工对于自己岗位的看法、需求和作业过程的详细描述，得到具有针对性和实际性的工作分析结果。

本文将探讨工作分析访谈提纲的定义、特点、作用、制定和应用方面的内容。

一、定义工作分析访谈提纲是一份问卷或提纲，用于面对职业或岗位，采用访谈的方式，问询从业人员，获取职业或岗位中的标准化数据和职业经验，使分析者在深入理解工作职责和原理的同时，能够更准确和具有说服力地进行工作分析和职业分析。

二、特点1. 明确性：访谈提纲必须清楚而明确地定义了职位和任务的关键方面，使获得的数据得以在更深的层面上收集和分析。

2. 具体性：访谈提纲需要明确具体的任务、目标、行动和职责，以便职位和工作过程的分析者可以确定精细的、可动态调整的和可操作的目标。

3. 开放性：访谈提纲应该保证访谈对象自由发言的同时亦保证访谈的具有引导性，即软性的导向，使员工在保证自由发言的基础上，没有违背客观建立工作分析资料的目的。

4. 综合性：访谈提纲需要全面考虑所有工作的方面。

关注工作的全过程，考虑到每个环节的人力资本需求，以帮助员工和管理人员更好的完成任务。

三、作用1. 建立全面的工作分析资料，以便准确识别组织中不同岗位的技能、知识和能力要求，对培训、招聘和绩效评估等流程进行优化。

2. 增强组织对员工需求的敏感性，了解员工所需要的职业发展、工作环境和相关期望，并以此制定策略和计划，以满足员工的需求。

3. 通过与员工相互交流，加强员工满意度、自我激励和承诺，以增加组织对员工的忠诚度和保持员工的长期搭档关系。

4. 了解组织员工的能力和工作热情，并为个人和组织提供动态的改善和提升的可能性。

四、制定1. 确定访谈对象及时间：根据工作分析的实际需求和业务流程确定访谈人员，以便获取与工作职责最相关的调查结果并根据访谈的步骤和工作规律制定合理的调查时间。

2. 确定提纲问题：根据所需资料及工作分析标准，制定相关提纲问题。

工作分析访谈提纲开场白

工作分析访谈提纲开场白尊敬的先生/女士：感谢您抽出时间参与我们的工作分析访谈。

您的参与对于我们的研究非常重要。

在接下来的一段时间里，我们将向您提问一系列问题，旨在了解您在工作中所从事的具体任务、职责和要求。

同时，我们还希望了解您对工作环境、团队合作以及个人成长的看法。

请您放心，所有的回答将严格保密，仅用于研究目的。

如果您有任何个人隐私的顾虑，我们会尊重您的决定，并做出相应的调整。

为了确保我们获得准确的信息，我们鼓励您详细回答每个问题，尽可能提供实际案例或具体细节。

在展开问题之前，我们想先向您确认一些个人信息。

请您提供您的姓名、职位、所在公司，并确认您是否同意我们在访谈过程中使用您的信息。

接下来，我们将提出一些问题，请您尽量从您所负责的工作职责和任务的角度回答。

1.请您简要介绍一下您目前的职位、所负责的工作职责和任务。

2.您目前的工作主要涉及哪些方面？请举例说明。

3.您在工作中所拥有的专业技能和知识有哪些？这些技能和知识对于您的工作有何帮助？4.您认为在您的职位上最重要的能力是什么？为什么？5.您参与的项目或工作任务通常需要与哪些人或团队合作？请说明合作的方式以及合作中存在的挑战。

6.您在工作中遇到的最大挑战是什么？您是如何应对这些挑战的？7.您对于自己在工作中的表现是否满意？具体哪些方面让您得到满足？8.您在工作中是否遇到过困难或失败的经历？请分享一下并说明您是如何从中吸取经验教训的。

9.您如何评价您所在公司的工作氛围和文化？这些因素是否对您的工作产生影响？10.您对于个人职业发展的期望是什么？您是否有一个长期的职业规划？11.您认为公司在哪些方面可以提供更好的支持和帮助，以促进您在工作中取得更好的表现和成长？12.您认为在您的工作领域中，有什么新的趋势或技术发展值得关注？13.您是否愿意分享您在工作中取得的成功或经验教训？请举例说明。

最后，如果您还有其他任何想要补充或分享的信息，我们非常欢迎您在访谈的最后提出。

工作分析报告访谈提纲

工作分析报告访谈提纲工作分析是通过对工作任务、职位要求和工作环境等因素的研究和分析，来获取并提供关于工作内容和要求的详细信息的过程。

工作分析可以有效地帮助组织管理者了解工作职责和能力要求，为招聘、绩效评估、培训和激励等管理决策提供依据。

在进行工作分析的过程中，访谈是一种常用的数据收集方法。

通过与员工、上级、下级或其他相关人员的访谈，可以深入了解他们对于工作的看法和认识，获取详细的工作信息。

下面是一份工作分析报告访谈提纲，用于指导工作分析访谈的进行。

1.介绍和背景a.介绍访谈目的，简要说明工作分析的重要性和目标。

b.说明访谈的机密性和保密性，获得被访谈人员的同意。

2.面试者基本信息a.记录被访谈者的基本信息，如姓名、职位、部门等。

3.职位描述a.请被访谈者描述他们的工作职责和任务。

b.了解工作职责的优先级和频率。

c.确定工作的具体目标和结果。

4.工作环境a.了解工作的物理环境，如办公室布局、工作设备等。

b.了解工作的社交环境，如与同事、上级、下级之间的关系。

5.工作要求a.询问被访谈者对于工作的能力要求，如技术技能、专业知识等。

b.了解工作的认知要求，如分析、解决问题的能力。

c.询问被访谈者对于工作的人际交往要求，如沟通、协调等。

6.工作满足度a.询问被访谈者对于工作的满意度和不满意度。

b.了解被访谈者对于工作的挑战和乐趣的看法。

7.职业发展a.询问被访谈者对于职业发展的期望和目标。

b.了解被访谈者对于组织提供的培训和晋升机会的看法。

8.工作改进a.询问被访谈者对于工作的改进意见和建议。

b.了解被访谈者对于组织管理和制度的评价和建议。

9.结束和感谢a.感谢被访谈者的参与和分享。

b.对访谈的保密性再次进行强调。

以上提纲可以根据实际情况进行调整和细化，以满足具体的工作分析需求。

在进行访谈时，需要注意保持客观、公正和开放的态度，鼓励被访谈者提供真实、详细的信息。

访谈结束后，需要对收集到的数据进行整理和分析，以便为组织管理者提供有效的工作分析报告。

工作分析访谈调查提纲

工作分析访谈提纲：一、总体情况1、请您介绍一下您所在组织的行业，产品（或服务），人员等总体情况。

医院医保办科室大概15人左右2、您的岗位是什么？有没有岗位职责？您对此清楚吗？科室主任，对内要管理员工，对员工日常的工作进行安排和部署；对外要听从院领导的工作指导，深入基层了解群众的需要。

3、您对组织的满意度如何？一般，工作忙碌但是每天都重复着同样的事情，有时觉得工作没有乐趣。

而且组织管理有时不太严明，公平公正的处事态度比较欠缺。

二、工作内容1、您所从事的是一项什么样的工作？管理医保的项目，对参保人员的住院费用进行核算和报销。

2、您在工作中真正参与的活动有哪些？除了日常的工作之外，医院工会每年定期举办活动，像戳气球减压，羽毛球比赛，下农村体验生活之类的。

活动不是特别多，但是总体来说还是比较有趣的。

三、工作职责1、您所从事工作的基本职能是什么？管理病患的住院医保资料，办理医保业务。

2，您所在职位的主要职责是什么？您是如何做的？办理医保业务。

具体的怎么做，被采访人没有细讲。

3组织所赋予您的最主要的权限有哪些？您认为这些权限有哪些是合适的？哪些需要重新界定？病患的基本报销资料的保存和一部分的报销额度。

都还行，具体的被采访人不太愿意透露。

四、工作背景1、您的工作环境和工作条件如何？工作环境还不错，医院旁边有湖和公园。

医院内部设施近几年也在不断更新，总体来说，在不断提高。

2、您的工作环境与别人有何不同？与临床一线的医生有所不同。

大部分时间呆在办公室里或者下到各个科室去对账。

3、工作对安全和健康的影响如何？有可能会受到身体伤害吗？基本没有什么伤害。

五、任职资格1、这项工作所需要具备的教育标准、工作经历、技能是怎么样的？大学本科文凭以上，有一定的医学和商学知识，在医院或者实习期间接触过的医保部分的工作经历者会优先考虑。

2、工作对身体的需求是怎么样的，工作对情绪、心理和能力的要求又是怎么的？无特别的体能需求。

保持平常心对待患者就行。

工作分析报告访谈提纲

工作分析报告访谈提纲
1.引言：
a.简要介绍访谈的目的和背景。

b.说明访谈的参与者和他们在组织中的角色。

2.组织概况：
a.访谈组织的名称、行业及业务范围。

b.组织的规模和结构。

c.组织的目标和价值观。

3.工作背景：
a.参与访谈的岗位名称和级别。

b.该岗位在组织中的位置以及其在组织整体运作中的重要性。

4.工作描述：
a.详细描述该岗位的主要职责和任务，包括日常工作内容和工作对其他部门或岗位的影响。

b.该岗位所需的技能、知识和经验。

5.工作要求：
a.对该岗位的教育背景、专业要求、专业认证等进行描述。

b.强调该岗位所需的特定技能或特殊资质。

c.描述任职者对组织文化的适应能力和个人素质要求。

6.工作环境：
a.描述该岗位的工作时间、工作地点和工作条件。

b.描述该岗位在团队和组织层面上的沟通与合作，以及与其他岗位的
互动。

c.描述该岗位所面临的挑战和压力，并说明如何管理这些挑战和压力。

7.绩效评估和职业发展：
a.说明该岗位的绩效评估方式和标准。

b.讨论该岗位的晋升和职业发展机会。

8.隐性要求：
a.描述该岗位所隐含的职业道德和职业操守要求。

b.讨论在该岗位上成功的关键因素。

9.结论：
a.总结访谈过程中的关键信息和收获。

b.提出任职该岗位的建议和个人感受。

a.列出在制作该报告过程中使用的参考资料。

工作分析访谈提纲1

工作分析访谈结构化提纲（部门经理专用）访谈目的：职位体系设计、核心职位的确认、部门经理的关键职责、权限、任职资格以及组织在薪酬、考核方面存在的问题和现有考虑。

访谈导入语：您好！很高兴今天有机会和您进行交流，我们希望通过交谈了解××公司人力资源管理方面的一些情况，并与您共同探讨公司在改制过程中需要解决的一些问题。

我们保证我们将做好访谈信息的保密工作，我们的交谈只对事，不对人。

接下来，我们会有针对性地向您提出一些问题，希望您能够客观地、开诚布公地说出您的看法和意见。

好，我们现在可以开始吗？1、请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达成的目标？2、请问与您进行工作联系的主要人员有哪些？联系的主要方式是？3、您认为您的主要工作职责是什么？请至少列出5项职责。

4、对于这些职责您是怎样完成的，在执行过程中碰到的主要困难和问题是什么?5、请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。

(请指出其中耗费时间最多的三项工作)6、请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作是什么？7、组织所赋予您的最主要的权限有哪些？您认为这些权限有哪些是合适的，哪些需要重新界定？8、请您就以上工作职责，谈谈评价这些职责是否出色地完成的标准是什么？9、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务？在这些方面，目前做得好的是什么，尚待改进的是什么？10、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景？需要什么样的工作经验（类型和时间）？在外语和计算机方面有何要求？您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力？11、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能？您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质？12、请问您工作中自主决策的机会有多大？工作中是否经常加班？工作繁忙是否具有很大的不均衡性？工作中是否要求精力高度集中？工作负荷有多大？工作分析问卷填表人签名：主管签名：填表日期：年月日工作分析的观察提纲（部分）被观察者姓名：日期：观察者姓名：观察时间：工作类型：工作部分：观察内容：1．什么时候开始正式工作？2．上午工作多少小时？3．上午休息几次？4．第一次休息时间从到5．第二次休息时间从到6．上午完成产品多少件？7．平均多长时间完成一件产品？8．与同事交谈几次？9．每次交谈约多长时间？10．室内温度度。

完整版工作分析访谈提纲

完整版工作分析访谈提纲工作分析是组织管理中的重要工具，用于确定岗位的职责和要求，为招聘、培训和绩效评估提供基础。

而工作分析访谈则是一种收集工作分析信息的常用方法，通过与工作拥有者和相关员工的访谈，来获取有关工作任务、技能要求、绩效标准等方面的信息。

下面是一份完整版的工作分析访谈提纲，用于指导面谈过程，确保收集全面准确的信息。

一、个人信息1.受访者基本信息（姓名、职位、工作年限等）2.工作领域和行业背景3.目前所在部门或团队二、工作环境1.工作地点（办公室、工厂等）2.工作时间（弹性工作制、常规工作时间等）3.工作压力和工作负荷4.与他人合作的频率和方式5.是否需要出差或外出工作三、工作任务和职责1.主要的工作任务和职责2.工作的优先级和重要性3.工作任务的复杂性和难度4.工作任务的时间安排和截止日期5.是否需要制定工作计划或日程安排四、工作技能和知识要求1.专业技能和知识要求（例如技术、软件、工具等）2.沟通和人际关系技能要求3.解决问题和决策能力要求4.领导和管理能力要求（如果适用）5.学历和专业背景要求五、工作绩效评估指标1.工作绩效的评估标准是什么2.绩效评估的频率和方式（例如定期评估、360度评估等）3.绩效评估的结果如何影响员工的工作和发展机会六、工作挑战和发展机会1.工作中的主要挑战和困难是什么2.是否有晋升和发展机会3.是否有培训和学习机会来提升工作能力七、其他补充信息1.是否有其他需要注意的工作特点和要求2.是否有其他与工作相关的信息或经验值得分享在进行工作分析访谈时，应当注重与受访者建立良好的信任和沟通关系。

可以适当运用开放式问题和追问的技巧，以获取更具体和深入的信息。

此外，应对受访者的回答进行记录和整理，确保面谈记录的准确性和完整性。

通过使用这份完整版的工作分析访谈提纲，可以帮助组织更好地了解和分析不同岗位的工作要求和特点，为各项人力资源管理活动提供有效的支持和指导。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

工作分析工具与模板系列（二）：
工作分析结构化访谈提纲
一、关于岗位的基本信息
（一）问题
1.请问您的名字、所属部门、任职岗位名称是什么？
2.请问您的工作向谁汇报，谁指导您的工作？
3.与您同在一个岗位的同事有哪些？有多少人？
4.您是否承担管理他人的工作，如果是，主要是管理那些岗位上的人员？有多少人？（二）记录
访谈者请根据以上问题的答复填写记录
岗位信息记录
岗位名称所属部门
直接上级同岗位人数
直接下级下级人员数
面谈对象
二、关于岗位的设置目的
（一）问题
1.这项岗位最终要取得怎样的结果？
2.从公司的角度来看，这项岗位具有哪些重要意义？
3.为何设置这一岗位？
4.为这项工作投入经费会有何收益？
5.完成岗位目标对完成部门目标和公司目标有何贡献？
（二）记录
访谈者根据以上问题的答复填写记录
岗位设置目的记录
岗位设置目的
三、关于工作关系
（一）问题
1.请问您履行本岗位职责时，需要从公司哪些岗位获得所需的信息、服务、资料或者接受监督？发生关系的内容是什么？获得的信息、服务、产品、资料达到什么标准时才能使您完全感到满意？
2.请问您履行岗位职责时，需要向公司哪些岗位提供产品信息和服务，或行使某方面的监督？发生关系的内容是什么？
3.请问您在履行本岗位职责时，需要和公司外的哪些机构发生联系，联系的内容是什么？
4.请问您是怎么管理您的下属的？您的下属是何种类型的员工？请简要说明每位下属的工作范畴和职责，以及岗位存在的原因。

5.您经常和哪些下属接触？您是使用何种管理信息系统进行办公的？
（二）记录
访谈者根据以上问题的答复填写记录
岗位工作关系记录
内外关系关系岗位发生关系的内容满意标准
与公司内各岗位
发生工作关系
与公司外机构发
生工作关系
四、关于岗位职责和任务
（一）问题
1.请问您的岗位职责是什么？在各项职责中，需要完成哪些工作？工作内容是什么？您是如何完成这些工作的？您完成这些工作的衡量标准是什么？完成这些工作是否需要作业指导书的指导？
2.请您对您刚才所谈职责按其重要程度进行排序，并估计每项工作需消耗的时间比率？
3.除了日常工作外，您在每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作？
4.您在完成这些工作任务时，是否做过这些任务的工作记录？
5.您所认为的岗位职责是否与其他的工作岗位职责有交叉部分，如果有，是哪些，您平时是怎样协调分工的？
（二）记录
访谈者根据以上问题的答复填写记录
岗位职责记录
重要性工作职责或任务衡量标准作业标准相关记录耗时比备注
五、关于工作特征
根据岗位及相关情况在每项对应出画“√”，并在空白处填写相应内容。

1.是否经常按时下班？□是□否每周平均加班时间约为_____小时
2.所从事的工作是否忙闲不均□是□否最忙时常发生在_____时间
3.是否经常外出（包括外地）？□是□否外出时间约占总工作时间的比率为_____
4.您的工作负荷状况？□超负荷□饱满□基本饱满□不饱满
六、关于工作中使用的设备和工作环境
（一）问题
1.请列举岗位工作中主要使用的4种设备
2.请说明设备的使用条件、所需专业技术知识和工作环境。

（二）记录
访谈者根据回答者对以上问题的答复填写记录
岗位工作中使用的设备和工作环境记录
序号工作活动使用设备使用设备所需的相关专业技术环境
七、错误分析
（一）问题
1.工作中最容易出现失误的环节有哪些？请简要说明失误产生的原因和后果。

2.请简要说明防止或纠正这些失误需要的条件，存在哪些障碍，该如何解决？
（二）记录
访谈者根据以上问题的答复填写记录
岗位工作错误分析记录
序号易错的工作活动或环节原因后果
1
2
3
请简要说明防止或纠正这些失误需要的条件，存在哪些障碍，该如何解决？
八、关于任职资格
访谈者提问以下问题并记录回答的内容
岗位任职资格问题与记录
问题记录内容
1.从事本岗位的工作需哪些方面的专业知识技能？
请按照这些技能的重要程度列出，并试举工作中的
实例来说明
2.从事本岗位的工作应具备的教育程度
3.从事本岗位的工作要求具备哪些资格证书
4.岗位要求的资历和经验内容经验时间有无其他特别要求的资历和经验，
（1）一般工作经验若有，请详细填写（2）相关专业或技术工作经验
（3）相关的领导或管理工作经验
（4）本岗位要求的入职培训内容
5.您认为本岗位要求哪方面的能力
管理
技能
指导能力
领导能力
激励能力
授权能力
组织能力
协调能力
计划能力
时间管理能力创造
能力
创造能力
开拓能力
分析判
断力
分析能力
判断能力
人际关
系和沟
通能力
人际关系处理能力
沟通能力
语言文字能力
公关能力
说服能力
谈判能力
独立工作能力
解决问题的能力
其他工
决策能力
作能力
信息收集能力
信息管理能力
九、其他提问（可选）
1.工作中需解决的关键问题是什么？涉及哪些方面？
2.您认为工作中最大的挑战是什么？
3.工作中最满意和最不满意的地方是什么？
4.工作中最关切或最谨慎的问题是什么？
5.在处理这些棘手或重要问题时，您以什么为依据？
6.您对哪些问题有自主决策权？
7.处理问题时有无指导或先例可参照？
8．您是否有机会采取全新的方法解决问题》
9.您是否能很好地解决上级交给您的问题，或者说您是否知道该如何解决这些问题？
10.您的行为或决策受哪些控制？。

工作分析结构化访谈提纲