餐饮五常管理模式
酒店餐饮五常管理模式(39P)
a.定位之后,要明确标示。 b.用完之后,要物归原位。
达到整顿的四个步骤 1、分析现状 2、物品分类 3、储存方法 4、贯彻贮存原则
决定贮存位置 a. 将用不着的东西移开 b. 决定分类法 c. 名称规范化 在不造成生产延误的前题下,尽量减少存货。 决定贮存方法 在决定贮存方法之前,要注意以下几点: a. 选择合适的功能贮存法 b. 清楚展示对象/贮存处名称 c. 简化取出/贮存的过程
定义: 要求人人依规定行事,养成好习惯。
目的:改变“人质”,养成工作规范认真 的习惯。
做法: 1、持续推动前4S至习惯化。 2、制定共同尊守的有关规则、规定 3、持之以恒:坚持每天应用五常法,使五
常法成为日常工作的一部分。 4、加强五常法管理:每季度一周为“5S加
强周”,纳入质量检查的内容。
做法:
1. 对所在的工作场所进行全面检查。 2. 制定需要和不需要的判别基准。 3.清除不需要物品。 4.调查需要物品的使用频率、决定日常用量。 5.根据物品的使用频率进行分层管理。 总之有个原则:不能让任何物品白白放置的时间
超过半个月。这一点集中体现了“常清理”中的 “常”字
2S—常整顿(常归位)
“5S”的重要性
仪容不整或穿着不整的工作人员 a 有碍观瞻,影响工作场所气氛。 b 缺乏一致性,不易塑造团结精神。 c 看起来懒散,影响工作士气。 d 易发生危险。 e 不易识别,妨碍沟通协调。 机器设备摆放不当
a 作业流程不顺畅 b 增加搬运距离 c 虚耗工时增多
原料、的东西依规定定位、定量、明 确标示地摆放整齐、消除到处寻找东西的 现象。它是提高效率的基础。
目的:工作场所一目了然;整整齐齐的工 作环境;不用浪费时间寻找东西30秒找到要 找的东西。
食堂五常管理制度大全
食堂五常管理制度大全食堂五常管理制度大全主要包括以下内容:一、常组织1.场所内物品应区分用与不用,区分使用的周期或频率,对可有可无的物品,都应及时处理。
2.将必需品按照高、中、低用量分层存放与管理。
3.破损设施、器具及时报修清理。
4.对私人物品应减少至最低并集中存放在固定位置。
二、常整顿1.物品存放切实做到有名有家。
2.食品贮存定点定量、先进先出(左进右出)。
3.各区域应有物品存放平面图,标识清楚。
4.各类物品成对、成套、成系统摆放。
三、常清洁1.地面、墙面、顶面、台面、水沟、门、窗、灯具、电扇、排风口、空调、煤气管道、热水器、电器开关、消防器材、管道等设施都应保持清洁。
2.器材、工具、容器、灶上、灶下、餐具、地面、仓库、货架、门窗等保持清洁。
3.私人物品集中存放。
4.垃圾及时倒入带盖桶内,并送至指定位置。
四、常规范1.所有物品以透明胶盒、带标签的货架式摆放。
2.设立员工公告栏。
3.设立文件、通知、通告板。
4.仓库储存物品码放整齐,标明品名及入库时间,按入库时间先后分类摆放。
5.消耗品(如抹布、手套、扫把等)定位摆放,定量管理。
6.食堂内应摆放整齐有序,布局科学合理,保持环境整洁。
五、常自律1.员工应遵守食堂的各项规章制度,保持良好的工作态度和职业道德。
2.员工应自觉维护食堂的环境卫生和设施设备的完好。
3.员工应积极参加食堂组织的各项培训和学习活动,提高自身的业务水平和综合素质。
4.员工应自觉遵守食品安全法律法规和操作规程,确保食品安全。
此外,食堂五常管理制度还应包括食品安全管理方面的内容,如建立食品原料采购、验收、储存、加工、销售等环节的管理制度;建立餐具、用具清洗消毒制度;建立从业人员健康管理制度等。
这些制度的建立和执行,有助于保障食堂的食品安全和卫生质量。
总之,食堂五常管理制度是保障食堂正常运转和食品安全的重要措施之一,需要得到严格执行和有效监督。
“五常管理”方法
餐饮业“五常法”管理方法一五常法概述“五常法" 即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律的简称,是当今餐饮企业广为推崇的先进的自身卫生管理模式,也是强化餐饮经营卫生意识,提高卫生管理水平,促进企业员工自律,消除餐饮卫生安全隐患的一种有效手段。
“五常法”的要义是“工作常组织,天天常整顿,环境常清洁,事物常规范,人人常自律"。
运用“五常法"管理能对餐饮业的安全、卫生、品质、效率、形象等进行科学有效地提升,是生产高品质产品、提供高品质服务、杜绝减少浪费、提高企业效率、树立企业形象的最佳途径.1 “五常法”含义“五常法”是用来创造和维护良好工作环境的一种有效技术,包括常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律.它源自五个以“S”为首的日本字,故又称为5S。
1.1 1S—常组织定义:判断必需与非必需的物品并将必需物品的数量降低到最低程度,将非必需的物品清理掉。
目的:把“空间”腾出来活用并防止误用.1.2 2S—常整顿定义:要用的物品依规定定位、定量、明确标示地摆放整齐。
目的:整齐、有标示,不用浪费时间寻找物品,30秒找到要找的物品.1.3 3S-常清洁定义:清除工作场所各区域的脏乱,保持环境、物品、仪器、设备处于清洁状态,防止污染的发生。
目的:环境整洁、明亮、保证取出的物品能正常使用。
1.4 4S-—常规范定义:连续地、反复不断地坚持前面3S活动。
就是要养成坚持的习惯,并辅以一定的监督措施。
目的:通过制度化来维持常组织、常整顿、常清洁的成效。
1.5 5S—常自律定义:要求人人依规定行事,养成好习惯.目的:改变“人的素质”,养成工作认真规范的好习惯。
2 “五常法”实施意义目前,虽然流行有许多先进的内部管理方法,但不少企业总是感到现有的许多管理方法仍不尽人意,特别在成本控制和工作效率提高等方面,体现不出明显的优势.因此,企业往往钱是投入了不少,制度也制定了不少,但是,所产生的预期效果多未能如愿。
餐饮业的五常管理法
餐饮业的五常管理法
餐饮业的五常管理法是指在餐饮业中常用的五种管理方法,包括人员管理、财务管理、采购管理、库存管理和销售管理。
这些管理方法是餐饮业成功的关键,可以帮助餐饮业提高效率、降低成本、提高服务质量和增加利润。
人员管理是餐饮业中最重要的管理方法之一。
餐饮业需要招聘和培训合适的员工,以确保他们能够提供高质量的服务。
此外,餐饮业还需要制定合理的工作计划和薪酬体系,以激励员工的工作积极性和创造力。
财务管理是餐饮业中另一个重要的管理方法。
餐饮业需要制定合理的预算和财务计划,以确保其能够在经济上稳定发展。
此外,餐饮业还需要控制成本和管理现金流,以确保其能够在竞争激烈的市场中生存和发展。
采购管理是餐饮业中的另一个重要管理方法。
餐饮业需要选择合适的供应商,并与他们建立良好的合作关系。
此外,餐饮业还需要控制采购成本和管理库存,以确保其能够提供高质量的食品和服务。
库存管理是餐饮业中的另一个重要管理方法。
餐饮业需要控制库存水平,以确保其能够满足客户需求,同时避免浪费和损失。
此外,餐饮业还需要定期检查库存,以确保其能够提供新鲜和高质量的食品。
销售管理是餐饮业中的最后一个重要管理方法。
餐饮业需要制定合理的销售计划和促销策略,以吸引客户和增加销售额。
此外,餐饮业还需要定期评估销售绩效,以确定哪些策略是有效的,哪些需要改进。
餐饮业的五常管理法是餐饮业成功的关键。
通过合理的人员管理、财务管理、采购管理、库存管理和销售管理,餐饮业可以提高效率、降低成本、提高服务质量和增加利润。
食堂五常法管理是哪五常食堂五常法管理内容
加强废弃物处理监管,定期对垃圾收集点进行清理和 消毒,防止异味和细菌滋生。同时,对违反废弃物处
理规定的行为进行及时纠正和处罚。
03
第二常:常整顿
设备设施维护保养制度
定期检查
对食堂内所有设备设施进行定期检查,确 保正常运转。
促进企业文化建设
将食堂五常法管理与企业文化建设相结合,通过规范员工行为、提 高员工素质等措施,推动企业文化的落地和深化。
提升企业竞争力
优秀的食堂五常法管理可以为企业赢得良好的口碑和声誉,吸引更多 优秀人才加入企业,从而提升企业的整体竞争力。
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食堂五常法管理是哪五常食堂 五常法管理内容
汇报人:XXX
2024-01-26
CONTENTS
• 食堂五常法管理概述 • 第一常:常组织 • 第二常:常整顿 • 第三常:常清洁 • 第四常:常规范 • 第五常:常自律
01
食堂五常法管理概述
五常法起源与含义
起源
五常法起源于日本,是一种用于提高工作效率和组织秩序的管理方法。
制定详细操作规程
针对食堂各项工作,制定具体的操作规程,明确工作步骤和标准 。
完善管理制度
建立健全食堂五常法管理的各项制度,如卫生制度、安全制度等 ,确保食堂运作有章可循。
制度公示和执行
将相关制度和规程在食堂显眼位置进行公示,并严格要求员工执 行。
监督检查及奖惩机制
设立监督小组
成立专门的监督小组,定期对食堂五常法管理执行情况进行检查 。
。
食品加工区域卫生要求
清洁卫生
食品加工区域应保持清洁卫生,定期清扫 、擦拭。
酒店餐饮五常管理模式
酒店餐饮五常管理模式1. 引言酒店餐饮业务是酒店经营中的重要组成部分,酒店餐饮五常管理模式是一种有效的管理方法,旨在实现酒店餐饮业务的高效运营和顾客满意度的提升。
本文将从酒店餐饮五常管理模式的概念、特点、应用和优势等方面进行阐述。
2. 酒店餐饮五常管理模式的概念酒店餐饮五常管理模式是指通过识别、规划、组织、控制和评估这五个管理环节,以实现酒店餐饮业务的高效运营和目标的达成。
这五个环节是相互关联、相互作用的,每个环节都具有自己的重要性和功能。
•识别: 识别环节是酒店餐饮五常管理模式的起点,即识别酒店餐饮业务的特点、目标和需求。
通过对市场需求、客户喜好、竞争情况等的分析,确定餐饮业务的发展方向和策略。
•规划: 规划环节是制定酒店餐饮业务的长期和短期发展计划的过程。
根据识别环节的结果,制定酒店餐饮的定位、产品结构、市场定价、人员组织等方面的规划,确保餐饮经营的可持续发展。
•组织: 组织环节是酒店餐饮五常管理模式的执行过程,包括人员组织、设备配置、物资采购等方面的安排。
通过合理的人员安排和岗位职责划分,确保酒店餐饮业务的正常运营。
•控制: 控制环节是对酒店餐饮业务进行监督和评估的过程。
通过制定适当的绩效指标和监控机制,对餐饮业务的质量、成本、效率等方面进行监控和控制,及时发现问题并采取相应的措施。
•评估: 评估环节是对酒店餐饮业务进行综合评估和反馈的过程。
通过定期的业绩评估和顾客满意度调查等方式,对餐饮业务的表现进行评估,发现不足之处并改进。
3. 酒店餐饮五常管理模式的特点酒店餐饮五常管理模式有以下几个特点:•系统性: 酒店餐饮五常管理模式是一个系统性的管理方法,包含了从识别到评估的全过程,各个环节相互关联、相互依存,形成一个闭环。
•科学性: 酒店餐饮五常管理模式是经过研究和实践验证的管理方法,基于管理学理论和酒店餐饮业务的实际情况,具有科学性和可操作性。
•灵活性: 酒店餐饮五常管理模式是一个灵活的管理方法,可以根据酒店餐饮业务的特点和需求进行调整和定制,适应不同酒店的实际情况。
餐饮业5S管理五常法
餐饮业5S管理五常法5S管理是整理、整顿、清扫、清洁、素养的活动内容。
5S咨询公司对5S管理总结出了五常法管理。
五常法管理的逻辑是:工作现场的常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律。
餐饮业五常法(5S)就是常组织、常整顿、常整洁、常规范、常自律。
下面我们来看看五常法的在餐饮业的具体实施方法。
5S管理内容一、5S管理常清洁5S管理从厨房、工作环境、员工自身、员工宿舍四个方面入手以确保“常清洁”。
5S管理厨房方面除了要求厨具整洁摆放以外还要求抹布、手勺不能有一丁点的油。
5S管理厨房人员指甲不能过长,头发不能齐耳,夏天必须每天洗澡一次,其他季节保证每两天洗澡一次。
而且5S管理宿舍每天都要留一人值班半小时,专门打扫宿舍卫生。
5S管理厨师长专门安排两名卫生负责人,每天上午上班前和晚上下班前检查宿舍卫生,并记录检查情况。
5S管理检查内容包括地面是否干净,卫生间和阳台是否有烟头和垃圾等等,要求虽然没有酒店卫生检查严格,但是5S管理为了严格执行也有一定的奖罚制度,一般情况下卫生不合理则罚款50元,如果情节严重的,除了罚款50元以外,并负责打扫所有宿舍一个礼拜。
所有罚款都奖励给卫生比较好的员工。
二、5S管理常规范常言道:只有规范做事效率才会高。
5S管理所有餐具他都要求定位存放,例如荷台下面的餐具,像9寸鱼盘、10寸圆盘都放在固定位置,盘子对应的下面贴上标签,且摆放高度要求一致,整洁方便。
5S管理每一种需保鲜的原料都必须放入保险盒内,以标签表的形式标明生产日期后再存入冷藏柜,5S管理规定员工在使用时必须执行“先进后出”政策,先放入的先用,杜绝原料放坏现象。
5S管理每天都要根据销售(营业额)、直拨(从采购员或供货商手里直接进入厨房的原材料)、出库(从干调库调出的干货)统计一个数据表以方便获得毛利率。
5S管理此数据表必须由各岗位主管自己填写,在第二天例会时交至总厨,这样再加上每日库存变化,毛利率第二天便可以知道。
三、5S管理常整顿5S管理每周三老总都要组织定期召开“宾客意见反馈会”,并据此整顿内部问题。
食堂五常管理内容
食堂五常管理内容一、概述五常管理是指在食堂中对于食品的采购、储存、加工、烹饪和销售等环节进行全面规范化管理,以保证食品的质量和安全性。
五常管理是食堂管理的重要组成部分,也是保障师生身体健康的重要措施。
二、采购管理1. 选择优质供应商:食堂应该选择有资质证书和良好信誉的供应商,以保证所采购的农产品符合国家相关标准。
2. 严格验收:对于每批次进货的农产品都必须进行严格检查,包括外观、气味、口感等方面。
3. 建立采购档案:对于每一批次进货都要建立详细档案,包括供应商名称、产品名称、数量、价格等信息。
三、储存管理1. 分类储存:不同种类的食品需要在不同环境下储存,如蔬菜需要在阴凉通风处储存,肉类需要在低温下保存。
2. 确定保质期:对于每一批次进货的食品都要确定其保质期,并及时进行标注。
3. 定期检查:对于储存的食品需要定期进行检查,以确保其质量和安全性。
四、加工管理1. 确定加工流程:对于每一道菜品都要确定其加工流程和操作规范。
2. 严格控制时间和温度:在加工过程中需要严格控制时间和温度,以保证食品的质量和安全性。
3. 建立食品加工档案:对于每一道菜品都要建立详细档案,包括原材料、加工流程、操作规范等信息。
五、烹饪管理1. 确定烹饪方法:对于每一道菜品都要确定其烹饪方法和操作规范。
2. 严格控制时间和温度:在烹饪过程中需要严格控制时间和温度,以保证食品的质量和安全性。
3. 建立食品烹饪档案:对于每一道菜品都要建立详细档案,包括原材料、烹饪方法、操作规范等信息。
六、销售管理1. 确定销售价格:根据成本和市场需求确定合理的销售价格。
2. 定期清点库存:定期清点库存,及时补充缺货。
3. 建立销售档案:对于每一天销售情况都要建立详细档案,包括销售数量、销售额等信息。
七、员工管理1. 培训员工:对于食堂员工进行相关培训,提高其食品安全意识和操作技能。
2. 确定岗位职责:明确每个岗位的职责和操作规范。
3. 定期检查:对于员工的操作行为进行定期检查,以发现问题及时纠正。
餐饮管理五常法
餐饮管理五常法一、关于五常法天天常组织、物物常整顿、处处常清洁、事事常规范、人人常自律。
餐饮管理要点:(一)餐饮管理的主题1、厨房组织模式:厨房组织结构、计划、建立、运行、定位、形态确立等。
2、人力资源管理:招聘-试用-使用-培训-激励-职业生涯设计-发展。
3、财会管理:价格、资本运作、成本控制。
4、物品管理:固定物品、流动物品、临购物品、原料采购。
5、生产管理:产品管理、设备管理、工作流程管理、岗位管理等。
(二)厨房管理的问题1、是否是产品质量决定一切?2、如何缩小员工行为与管理制度要求的差距?3、如何加强客户的忠诚度?4、如何对待同质化菜品的风行?5、工作阻力是否大于工作动力?(三)一些常规管理法则。
模式共性:标准化管理、程序化运作、点面结合、由表及里,全面管理与常规不同,推广阻力大效果不明显。
(四)食客来吃饭,关心的是菜肴和服务,但这些产品是在什么环境下怎么做出来的,食客无法接近。
很多中小饭店、餐厅,厅堂内能做到明亮透彻,但厨房内污水满地,腻滑;排油烟机上盖着纸箱或保鲜纸,满是油腻,厨师常年穿着水靴在厨房中工作;由于备料不全,总要看到传菜单才知道缺少什么;炒锅旁边摆碟子和碗,模样相似,没有标签,不能达到要求的菜品质量。
但现在有许多的酒店:厨房地面洁净,没有一滴水,没有一个死脚,全部用抹布来清理地面。
台面整洁,没有一片碎叶,橱柜内外、边脚缝隙没有一点油腻,所有标示都是新入职员工能看懂的。
过去,厨房每天下班前,大开着水管冲地,几吨的水就流走了,一年下来是一笔不小的开支。
现在一周冲一次地,地板擦子用完后挂起来,增加了使用寿命。
这些细小的改善,在很短的时间内为酒店带来了直接的经济效益。
不但环境焕然一新,材料摆放井井有条,控制了成本,控制了材料的库存量,使烹饪原料保持最新鲜的状态,从最根本处保障了食客的利益。
这效果来自于五常法。
因为:所有物品都有自己的“名”和“家”。
象“傻瓜”相机一样容易操作。
地面没有一滴水。
餐饮服务食品安全五常法管理
餐饮服务食品安全五常法管理餐饮服务食品安全是餐饮行业非常重要的一个环节,合理的管理可以确保食品的安全和质量,有效地提升企业的竞争力和信誉度。
在国家相关法规的指导下,许多餐饮企业采用了五常法管理方式,即从源头到流通环节全程监控,确保餐饮食品的安全,下面将详细介绍五常法的管理。
一、供货管理供货管理是确保食品安全的第一步,餐饮企业应建立供货商管理制度,对供应商进行认证和合作。
通过对供应商的考察,可以了解他们的生产技术、管理水平和食品质量,并与供应商签订合同,明确双方的责任和义务。
同时,定期对供应商进行现场检查,确保他们的生产环境符合卫生标准。
二、入库管理食品入库是餐饮企业食品安全管理的重要环节,对于进货的食品必须进行检验,在检验合格的情况下方可入库。
入库时应按照规定的温度、湿度等条件进行储存,并建立合理的标识和分类管理制度,保证食品的原样性和追溯性。
三、储存管理食品的储存管理对确保食品安全非常重要。
餐饮企业应对食品进行合理的分区、分类和标识,避免不同种类的食品混存,同时对不同种类的食品要有相应的储存要求,如冷藏、冷冻等。
在储存过程中,要定期检查食品的储存条件,如温度、湿度等,并记录相关数据,确保食品的新鲜和原有质量。
四、加工管理餐饮企业的加工环节是食品安全管理的关键环节,所以在加工管理上应严格按照规定的工艺和流程进行操作,如进行标准化的食品流程控制、食品原料的冲洗和消毒等。
同时,加强对加工人员的培训,确保其具备相关的食品安全知识和技能。
在加工过程中,应对食品进行追溯和检测,及时发现和解决问题。
五、销售管理销售环节对于保证食品安全同样非常重要。
餐饮企业应建立明确的销售管理制度,对销售的食品进行追溯和记录。
在销售过程中,要确保食品的温度、新鲜和包装的完好,禁止销售过期或者质量不合格的食品,并及时处理顾客的投诉和建议。
总结而言,餐饮服务食品安全的五常法管理是一个从食品采购、加工、贮存到销售等环节全程监控的过程。
酒店餐饮五常管理模式(39P).pptx
目的:改变“人质”,养成工作规范认真 的习惯。
做法: 1、持续推动前4S至习惯化。 2、制定共同尊守的有关规则、规定 3、持之以恒:坚持每天应用五常法,使五
常法成为日常工作的一部分。 4、加强五常法管理:每季度一周为“5S加
强周”,纳入质量检查的内容。
定义: 要用的东西依规定定位、定量、明 确标示地摆放整齐、消除到处寻找东西的 现象。它是提高效率的基础。
目的:工作场所一目了然;整整齐齐的工 作环境;不用浪费时间寻找东西30秒找到要 找的东西。
消除找寻物和物架进行统筹(划线 定位)
2、将物品在规划好的地方摆放整齐(规定 放置方法)
2、清洁要领
3、履行个人清洁责任。
谨记: 清洁并不是单纯的弄干净,而是用 心来做。
常清洁: 经常清洁尤其是那些少注意到的隐 蔽地方
清理工作场所,可分为四个步骤: ①划定范围、分配工作(可用图表确定每
个人应扮演的角色和责任范围。) ②根据地方,根据器材清理有系统地清理 个别场地和器材,及时发现潜在问题,避免情况
“5S”的重要性
仪容不整或穿着不整的工作人员 a 有碍观瞻,影响工作场所气氛。 b 缺乏一致性,不易塑造团结精神。 c 看起来懒散,影响工作士气。 d 易发生危险。 e 不易识别,妨碍沟通协调。 机器设备摆放不当
a 作业流程不顺畅 b 增加搬运距离 c 虚耗工时增多
原料、半成品、成品、整修品、报废品随 意摆放
存放的物品摆放整齐,避免散乱,占用空间,也不能堆叠过高 。
做法:
1. 对所在的工作场所进行全面检查。 2. 制定需要和不需要的判别基准。 3.清除不需要物品。 4.调查需要物品的使用频率、决定日常用量。 5.根据物品的使用频率进行分层管理。 总之有个原则:不能让任何物品白白放置的时间
餐饮行业五常法管理
餐饮行业五常法管理概述餐饮行业作为服务行业的重要组成部分,管理方面的优化和规范对于提升餐饮企业的综合竞争力至关重要。
五常法管理是餐饮行业常用的管理方法之一,它包括品质管理、时间管理、成本管理、流程管理和人员管理五个方面,通过对这五个方面的细致管理,餐饮企业能够有效提升运营效率和服务质量。
本文将详细介绍餐饮行业五常法管理的具体内容和实施步骤。
品质管理品质管理是餐饮行业五常法管理的重要组成部分,它强调对产品和服务质量的全面管理。
餐饮企业在品质管理方面可以采取以下措施:1.严格选材:确保所使用的食材符合卫生标准、新鲜并具有良好口感。
2.精细制作:制作过程中严格控制火候和时间,确保菜品口感、色香味俱佳。
3.规范服务:服务员需接受专业培训,掌握基本礼仪和服务技巧,提供热情周到的服务。
4.客户反馈:及时收集客户反馈信息,针对问题进行改进和优化。
时间管理时间管理是餐饮行业五常法管理的关键环节,它能够帮助企业提高生产效率和客户满意度。
以下是一些时间管理的实施建议:1.优化流程:通过分析餐厅的运营流程,找出可能存在的瓶颈和时间浪费的环节,进行优化和改进。
2.合理安排排班:根据餐厅的客流情况,合理安排员工的工作时间和休息时间,以保证人员的充足和效率的最大化。
3.快速上菜:菜品制作应高效、精确,减少等待时间,提升客户的用餐体验。
4.提前备菜:提前进行菜品原材料的准备和简单加工,以缩短客户等候时间。
成本管理成本管理是餐饮行业五常法管理的重要环节,它直接关系到企业的盈利能力和竞争力。
以下是一些成本管理的实施建议:1.采购优化:与供应商建立长期合作关系,争取更好的价格和服务,适时调整库存,避免过多的库存积压。
2.废品利用:合理利用食材剩余,如制作汤料、烹饪用废物等,减少浪费。
3.节约能源:优化能源使用,如合理使用煤气、电力等,合理控制餐具和设备的消耗。
4.人力成本:适度员工配备,根据客流量合理控制人员数量,避免因过多员工而造成的人力成本浪费。
餐饮五常管理
二、食品贮存五常制度
责任人:
制度编号:5C—002
1、各类食品原料入库前须详细登记入册,详细记录原料的生产日期及保 质期,仔细检查原料入库前的色、香、味、形等感官性状,定刑包装 食品须检查标签是否齐全。
2、物品摆放须严格按仓库总体布局,成品、半成品及食品原料应分区设 置,并按高、中、低用量,分区、分架、分层存放,与货架标签内容 相符。
四、切配菜五常制度
责任人:
制度编号:5C—004
1、切配人员须对预切配原料进行质量检查,过期、变质、腐烂等不符合 卫生要求的原料不得加工。
2、工用具做到刀不锈、砧板不霉、加工台面、抹布干净,按标识功能使 用,并存放于标识位置。
3、切配好的原料按水产类、肉类和蔬菜类容器功能盛放、摆放整齐。
4、冰箱操作产生的废弃物须及时清理,存放于带盖密闭垃圾桶。
视5C,带头实践5C。
2.5 5C—常自律 提升员工素质,变 “要我做”为“我要做”
• 2.5.1 持续推动前4C至习惯化。 • 2.5.2 制定共同遵守的五常规则、制度或规
定。
• 2.5.3 不间断的教育培训。
地面无水的秘诀
• 随时擦,一发现地上有水就马上擦掉; • 蔬菜洗了就用托盘托住,避免一路上滴滴答答; • 装海鲜的篮子,避免使用漏水塑料筐,采用不漏
2.3.3 认真履行个人清洁责任
• 必须制定和落实严格的检查制度,如果没
有检查,每个人都不会重视工作分配,而 不去履行其各自的责任时,就不可能获得 任何效果。
2.4 4C—常检查 做到持之以恒
• 2.4.1 认真落实前3C的工作 • 2.4.2 制定管理检查制度 • 2.4.3 制定奖惩制度,加强执行力度 • 2.4.4 任何场合、任何时候始终维持5C意识 • 2.4.5 高层主管应经常带头检查5C,带头重
餐饮行业五常法管理模式简介
餐饮行业“五常法”管理模式简介一、五常法要义:工作常组织,天天常整顿,环境常清洁,事物常规范,人人常自律。
1、“常组织”判断出完成工作所必需的物品并把它与非必需的物品分开,将必需品的数量降低到最低程度并把它放在一个方便的地方。
(抛掉不需要的东西或回仓,按必需程度分层管理,单一便是最好。
)2、“常整顿”采取合适的贮存方法和容器。
研究提高效率方面的物品,先要决定物品的“名”和“家”。
旨在用最短时间可以取得或放好物品。
(所有东西都有一个清楚的标签[名]和位置[家],先进先出、左人右出,30秒内可取出及放回文件和物品。
)3、“常清洁”清洁检查和卫生程度是由整个组织所有成员一起来完成。
每个人都有负责清洁、整理、检查的范围。
(责任划分,使清洁和检查更容易,食品架离地15公分,清扫隐蔽地方,地面和整体环境保持光洁,明亮、照人。
)4、“常规范”以视觉、安全管理和标准化为重点。
维持透明度、视觉管理及园林式环境,包括利用创意和全面视觉管理法,从而获得和坚持规范化的条件,提高办事效率。
(视觉及颜色管理,透明度,故障P牌,“五常法”博物馆。
)5、“常自律”创造一个具有良好氛围的工作场所,持续地、自律地执行上述“四常”要求,养成制订和遵守规章制度的习惯。
(每天收工前五分钟“行五常”,编写和遵守《员工“五常法”手册》,定期“五常法”审核。
二、“五常法”具有如下几方面的优越性:1、降低成本:通过执行物料先进先出、设置物料库存标准和控制量表的方法,使库存保证不超过1~1.5天的量,大大减少由于一时找不到物品而重复采购的成本浪费,增加了流动金,提高了资金周转率。
2、提高效率:将长期无用的物品或清除或归仓,将有用的物品按使用量大小分高、中、低分别存放,所有物品有清楚的标签,“有名有家”,保证需要的东西在30秒内找到。
在设备上标明操作规程,维持透明度、视觉及颜色管理、故障P牌,即使该岗位员工离开,临时换一个来也能准确操作,管理者与员工相对轻松许多。
食堂开展五常法管理制度
一、背景为了提高食堂的管理水平,提升服务质量,确保食品安全,我校食堂决定开展五常法管理制度。
五常法即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律,通过这五个方面的实施,使食堂管理工作更加规范化、标准化、科学化。
二、目的1. 提高食堂员工的综合素质,培养良好的职业素养;2. 优化食堂工作流程,提高工作效率;3. 保障食品安全,确保师生饮食健康;4. 营造整洁、舒适、安全的就餐环境;5. 提升食堂的整体形象,增强师生满意度。
三、实施方法1. 常组织(1)建立健全食堂组织架构,明确各部门职责和岗位要求;(2)制定岗位工作职责,确保各项工作有序开展;(3)定期组织员工培训,提高员工业务水平和服务意识。
2. 常整顿(1)对食堂进行合理布局,确保物品摆放整齐,便于查找;(2)定期检查食堂设备设施,及时维修保养,确保正常运行;(3)规范食堂原材料采购、储存、加工、销售流程,确保食品安全。
3. 常清洁(1)制定食堂卫生清洁标准,明确清洁范围、内容和频率;(2)加强食堂卫生监督,确保食堂环境整洁;(3)加强员工个人卫生管理,养成良好的卫生习惯。
4. 常规范(1)制定食堂各项规章制度,确保各项工作有章可循;(2)加强食堂安全管理,定期进行安全隐患排查;(3)规范食堂财务管理,确保财务收支清晰透明。
5. 常自律(1)加强员工职业道德教育,提高员工自律意识;(2)树立良好的服务意识,为师生提供优质服务;(3)积极开展食堂文化建设,营造和谐、团结的工作氛围。
四、考核与奖惩1. 制定五常法管理制度考核标准,定期对食堂各项工作进行检查、评估;2. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励,对违反规定的员工进行批评教育或处罚;3. 将五常法管理制度纳入食堂绩效考核体系,与员工工资、晋升等挂钩。
五、总结通过实施五常法管理制度,我校食堂将不断提升管理水平,为广大师生提供更加优质、安全的餐饮服务。
食堂全体员工将以饱满的热情投入到工作中,为创建和谐校园、推动学校发展贡献力量。
餐饮“五常”管理
补充知识:所谓“五常法”,具体指的是常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律的环境管理模式,由香港五常法协会创会主席何广明首创。
“五常法”对餐饮管理的每一个细节都有明确的规定,“比如说我们以前冰箱里生的、熟的、没用过的和用过的食物都杂乱地放在一起,这样很容易交叉感染,而按照五常法的标准,冰箱里的熟肉、生肉、蔬菜要按不同颜色标识分开放,保证食品齐全。
五常法等于是厨房里的家教,用最简单的方法规范每个细节,甚至包括做沙拉的水应该过滤几次,不同的海鲜要在不同的盐度和温度下存放”。
而在保证安全卫生的同时,“五常法”中的“常整顿”要求确定必需品的存量。
以前采购是老板想到了就买,没有计划,不少东西积压直到过期,现在则是按照标准采购,不必要的积压物马上丢弃,“这大半年下来节省了几十万元”,一家酒店老板说。
效仿杭州深圳尝甜头“来来来,去看看我们的厨房间,”在杭州某餐厅,餐饮总监罗俊碰到熟悉的老客,喜欢拉着他们去参观厨房。
香港五常法协会首席顾问谭淑玲在粤浙会、避风堂、萧山名人名家这三家第一批“五常法”认证的餐馆进行严格审核,同时为蕉叶餐厅进行培训,西湖春天也是“五常法”的会员单位。
杭州的餐饮业虽然发达,但是餐饮企业在管理上还算不上先进。
装修豪华的餐饮店,厨房里可能是凌乱不堪,也就特别忌讳顾客走进厨房。
“现在,我们会让熟客来餐馆厨房,整洁的厨房能增加他们的用餐信任度,”罗俊说。
“五常法”对餐饮管理的每一个细节都有明确的规定,“比如说我们以前冰箱里生的、熟的、没用过的和用过的食物都杂乱地放在一起,这样很容易交叉感染,而按照五常法的标准,冰箱里的熟肉、生肉、蔬菜要按不同颜色标识分开放,保证食品安全。
”据杭州饮食旅店业同业协会副秘书长朱宝琪介绍,红泥、花中城、楼外楼、新三毛、新开元等数十家餐饮名店都在参与学习“五常法”,杭州餐馆管理有望得到一次升级。
简单易行成效显著,“五常法”令餐饮业于细微处见效益。
“非典”给深圳企业上了深刻一课,许多企业开始意识到管理不善的危害,并纷纷导入各种先进的管理标准系统。
食堂管理五常法
食堂管理五常法五常法定义1.常组织即分层次管理(1)整理身边物品。
(2)区分要与不要,舍弃不用和不能用的物品。
2.常整顿即定置,定位,定量,定进出,定标识。
(1)将物品分类分区放置,排列整齐。
(2)明确厨房和仓储物品的数量。
(3)对需要的物品标识,有<名>有<家>。
(4)库房井然有序,厨房一目了然。
(5)随时方便取用。
3.常清洁即责任分担(1)经常清扫,消除污染。
(2)及时擦抹,拖干水迹。
4.常规范即制度化。
(1)学习和执行同步。
(2)检查和改正同时。
5.常自律即谨慎守纪(1)坚持良好习惯。
(2)不断提高自身素质。
(3)充分发扬团队精神。
为什么要学习五常法1.必须性:(1)从食品安全的要求看很重要。
(2)从餐饮发展的形势看很必要。
(3)从餐饮卫生的现象看很紧迫。
(4)从餐饮管理的需要看很互补。
(5)从五常法执行的实践看可行。
2.陋习现象:(1)地面积水,又湿又滑。
(2)环境乱,灶面台面油污,污物,积尘多。
(3)随手现象普遍:随手扔,放,倒,丢。
(4)砧板,刀具等用具,容器横七竖八,着地放, 砧板开裂。
(5)物品乱放混用:生品,未成品,成品交叉放置。
(6)仓库无搁架,食品着地堆,,不分类,不分架,杂乱无章,个人卫生一般。
(7)大厨师,名厨师,主厨师不做卫生。
(8)找物品费时,费力,甚至找不到,重复采购。
(9)浪费损耗多,缺乏成本意识。
(10)无更衣习惯,上厕所不更衣,不洗手。
3.时代趋势(1)各项工作专业化越来越强,职业化日益明显。
(2)成绩效果越来越体现在学习力和执行力上。
五常法 餐饮业
五常法“五常法”即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律的简称,是当今餐饮业广为推崇的先进的自身卫生管理模式,也是强化餐饮经营卫生意识,提高卫生管理水平,促进企业员工自律,消除餐饮卫生安全隐患的一种有效手段。
“五常法”的要义是“工作常组织,天天常整顿,环境常清洁,事物常规范,人人常自律”。
运用“五常法”管理能对餐饮业的安全、卫生、品质、效率、形象等进行科学有效地提升,是生产高品质产品、提供高品质服务、杜绝或减少浪费、提高企业效率、树立企业形象的最佳途径。
1.1S ——常组织判断必需与非必需的物品并将必需物品的数量降低到最低程度,将非必需的物品清理掉。
目的:把“空间”腾出来活用并防止误用。
2. 2S ——常整顿要用的物品依规定定位、定量、明确标示地摆放整齐。
目的:整齐、有标示,不用浪费时间寻找物品,30秒找到要找的物品。
3. 3S ——常清洁清除工作场所各区域的脏乱,保持环境、物品、仪器、设备处于清洁状态,防止污染的发生。
目的:环境整洁、明亮,保证取出的物品能正常使用。
4. 4S ——常规范连续地、反复不断地坚持前面3S活动。
就是要养成坚持的习惯,并辅以一定的监督措施。
目的:通过制度化来维持常组织、常整顿、常清洁的成效。
5. 5S ——常自律要求人人依规定行事,养成好习惯。
目的:改变“人的素质”,养成工作认真规范的好习惯。
1. 第一个五常日常组织,发动全体员工,人人都有分工,对所有的作业区域与作业环境开展整理,确定每项物品的使用作用、使用频率,并据此进行分类,坚决丢弃或去掉不需要的物品。
2. 第二个五常日常整顿,给常组织后确定需要留下的物品予以命名,给每一件命名物品贴上标签,确定位置,给物品做到有名有家。
3. 第三个五常日常清洁,全体员工开展相应区域大扫除,包括对地面、墙壁、天花板、台面、货架等每一个角落的正面、背面、顶面、地面进行全面清扫,营造全新的清洁环境。
4. 第四个五常日常规范,体现视觉管理和增加执行透明度,主要区域有五常责任人分工示意图,设备、设施均有五常责任卡,制定五常管理制度,并上墙。
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3S--- 常清洁
定义:将不要的东西加以清除、丢弃,以 保持工作场所无垃圾、无污秽之状态.保持 物品、设备处于清洁状态,防止污染的发 生(个人清楚卫生责任) 目的:环境整洁、明亮、保证取出的物品 能正常使用。
3S的精义是: a.勤于清扫机器设备。 b.勤于维护工作场所。
做法:1、建立清洁责任区 2、清洁要领 3、履行个人清洁责任。 谨记: 清洁并不是单纯的弄干净,而 是用心来做。 常清洁: 经常清洁尤其是那些少注意到的隐 蔽地方
五常法的实际效用
▲ 提供整洁、安全、有条理的工作环境 ▲ 提高工作效率 ▲ 提高员工质素
▲ 保障品质
▲ 塑造良好的单位形象
五常法守则
工作常组织 天天常整顿 环境常清洁 事物常规范 人人常自律
1、检查表 (检查表应依据所出台的5S书面规定编制, 示例:)
场所 车间 检查对象 通道 是否划线(整顿) 有没有无用的物品堆放(整理) 通道能否顺利通行(整顿) 地面是否平整(清扫) 地面是否干净(清扫) 办公室 办公现场 办公现场有无无用物品; 使用频率低的物品是否放置储存处; 经常使用的物品是否摆放在办公现场; 检查项目 记录
素养
着装要整洁 工作主动、热情 有强烈的时间观念(按时完成任务、开 会不迟到等)
注1:上表包含三种场所的5S规范示例 ——表示对仓库的规范要求; ——表示对车间的规范要求; ——表示对办公现场的规范要求。 全空白---表示适用于所有场所。 注2:本附表仅为通用示例,具体格式和内容应根据推行5S的场所实际情况决定, 且应更加具体化、细节化。
5S实施步骤(常见不符合项)
工具、清扫用具、个人防护用品损坏或功能 不全未及时更换。 柜子里面未整理,东西未归类摆放,未标示。 墙上或机器上的工作指引、宣传画、招标、 标示破损或弄脏后未及时更换。 垃圾桶太满,未及时清理。 地面有水渍、油污,没有保持干燥。 墙面有明显的擦痕。 东西太多。 下班前不进行整理,把问题留给下一班。
种种不良现象,可以把它综合起来,不良 的现象所产生的均会造成浪费,这些浪费 包括:
资金的浪费。 人员的浪费。 形象的浪费。 品质的浪费。 场所的浪费。 士气的浪费。 效率的浪费。 成本的浪费。
5S清扫守则
★ 清扫垃圾及隐蔽性尘垢,例如墙角、工作台底下等地方。 ★擦拭窗户、门板、设备、工具等的灰尘、污垢。 ★彻底除去垃圾、碎屑、油污、水渍、锈迹、灰尘、废料、 臭味及其它污染物。 ★ 工衣、工鞋及个人防护用品保持干净、整洁的状态。 ★ 从清扫中发现脏污来源,并采取措施消除污染的源头。 ★ 安排固定时间每天进行清扫,人人参与,养成良好习惯。 ★ 划定区域,责任到位,责任到人,各尽其力,各负其责。 ★ 专人监督和检查,发现问题,随时改善。
5S实施步骤
①对策提出 ②效果验证 ③成果分享(参观优秀部门) (摄影对比) ①检查中好的对象进行摄影。 ②检查中坏的对象进行摄影。 ③做成看板好坏进行公布。 5S实施步骤(总结) “5S”的最高荣誉永远属于坚持执行的英雄。
下班前五分钟五常法
☆ 组织:抛掉不需要的东西回仓库 ☆ 整顿:把所有用过的文件、工具、仪器以及私人 物品都放在应放的地方。 ☆ 清洁:抹净自己用过的工具、物品、仪器和工作 台面并清扫地面 ☆ 规范:固定可能脱落的标签、检查整体是否保持 规范、不符合的及时纠正 ☆ 自律:今天的事今天做:检查当班工作是否完成, 检查服装状况和清洁度,预备明天的工作。
4S--常规范
定义: 连续地、反复不断地坚持前面3S活 动。依句话就是养成坚持的习惯,并辅以 一定的监督措施。 目的:通过制度化来维持成果。
做法 : 1、认真落实前面3S工作。 2、分文明责任区、分区落实责任人。 3、视觉管理和透明度。 4、制定稽查方法和检查标准。 5、维持5S意识。坚持上班5S一分钟,下班前5S 五分钟,时刻不忘5S。 ☆ 记住:不搞突出,贵在坚持和维持 常规范技巧 视觉管理 增加透明度 制定标准
定义: 要用的东西依规定定位、定量、明 确标示地摆放整齐、消除到处寻找东西的 现象。它是提高效率的基础。 目的:工作场所一目了然;整整齐齐的工 作环境;不用浪费时间寻找东西30秒找到要 找的东西。 消除找寻物品的时间;
做法: 1、对可供放的场所和物架进行统筹(划线 定位) 2、将物品在规划好的地方摆放整齐(规定 放置方法) 3、标示所有的物品(目视管理重点)
a 容易混料——品质问题。 b 要花时间去找要用的东西——效率问题。 c 管理人员看不出物品到底有多少——管理问题 d 增加人员走动的时间——秩序与效率问题。 e 易造成堆积——浪费场所与资金。
工具乱摆放
a 增加寻找时间——效率损失。 b 增加人员走动——工作场所秩序。
运料通道不当
a 工作场所不流畅。 b 增加搬运时间。 c 易生危险。
定义: 判断必需与非必需的物品并将必需物品的数量 降低到最低程度,将非必需的物品清理掉。 需要物品中,还要将现在需要的物品与现在不需要的 物品区别开。现在需要的物品放置在近处;现在不需 要的物品暂时放置库房或别处保管。 目的:
a把“空间”腾出来活用 b防止误用 c防止变质和积压资金 d创造清洁的工作场所
餐饮五常管理模式
五常法含义:五常法是用来创造和维护良 好工作环境的一种有效技术,包括:
1.常清理-空间效率化原则 2.常整顿-时间效率化原则 3.常清洁-找出问题根源,预防问题产生 4.常规范-标准化原则 5.常自律- 5S始于素养,终于素养
它源自五个以“S”为首的日本字,又称5S。
1S—常清理(整理)
5S整理、整顿准则
不需要的物品要从工作场所中清除出去。 暂时不能处理的物品贴上红牌标示,规定时间进行处理。 物料、工具、防护用品、文件等应固定专门的存放区摆放,存放区 域作清晰的标示。 没有规定作放置物品的地方和位置不能随便摆放物品。 存放的物品应作编号和标示,方便统计和查找。 存放时同类物品放在一起,不同物品分开放置,并且做到易于识别。 存放的物品摆放整齐,避免散乱,占用空间,也不能堆叠过高。 物品放置应遵循易于查找,方便放回的原则,常用的物品放在靠近 使用它们的地方。 临时临时产生的杂物应设定专门的位置摆放,进行标示,并规定时 间定时清理。 走道上禁止摆放物品,避免造成通道阻塞。 物品使用后放回原位,成良好习惯。
5S实施步骤(不符合通报)
① 红牌标识 ② 全厂大会通报 ③ 责令限期整改
5S实施步骤(常见不符合项)
乱摆乱放(原因:未划定区域,未分类存 放,未放回原位)。 不用的东西未及时丢弃(临时生产的杂物 亦应划区存放,并规定时间及时处理)。 没有养成习惯顺手进行整理(典型:写字 台面)。 不该放东西的地方摆放东西(典型:柜子 顶上/窗台/桌子底下/机器脚下)。 角落没有进行整理,成为废物堆积场所。
a.定位之后,要明确标示。 b.用完之后,要物归原位。
达到整顿的四个步骤 1、分析现状 2、物品分类 3、储存方法 4、贯彻贮存原则
决定贮存位置 a. 将用不着的东西移开 b. 决定分类法 c. 名称规范化 在不造成生产延误的前题下,尽量减少存货。 决定贮存方法 在决定贮存方法之前,要注意以下几点: a. 选择合适的功能贮存法 b. 清楚展示对象/贮存处名称 c. 简化取出/贮存的过程
备注
物料无积尘
通风要好,保持干燥清爽的环境 清洁 工作台面要清洁 设备要清洁 光线要充足 桌面要清洁 库房要清洁 货架要清洁 文件、记录不肮脏破烂
5S
规范
坚持上班5S一分钟,下班5S一分钟
适用场所
检查记录
备注
维持
定期有检查 对不符合的情况及时纠正 语言有礼貌 举止讲文明
5S
设备摆放应整齐 工人工作
检查记录
备注
文件、记录等物品放置应有规划 物品放置应整齐、美观
整理
(续表)
必要时应做一定标识
档案柜应整齐,有必要的标识
抽屉应整齐,不杂乱
员工应有健康证 要设置文件布告栏
5S
地面要清洁
墙面要清洁 物料架要清洁
规范
适用场所
检查记录
5S --- 常自律
定义: 要求人人依规定行事,养成好习惯。 目的:改变“人质”,养成工作规范认真 的习惯。
做法: 1、持续推动前4S至习惯化。 2、制定共同尊守的有关规则、规定 3、持之以恒:坚持每天应用五常法,使五 常法成为日常工作的一部分。 4、加强五常法管理:每季度一周为“5S加 强周”,纳入质量检查的内容。
“5S”的重要性
仪容不整或穿着不整的工作人员 a 有碍观瞻,影响工作场所气氛。 b 缺乏一致性,不易塑造团结精神。 c 看起来懒散,影响工作士气。 d 易发生危险。 e 不易识别,妨碍沟通协调。 机器设备摆放不当
a 作业流程不顺畅 b 增加搬运距离 c 虚耗工时增多
原料、半成品、成品、整修品、报废品随 意摆放
做法:
1. 对所在的工作场所进行全面检查。 2. 制定需要和不需要的判别基准。 3.清除不需要物品。 4.调查需要物品的使用频率、决定日常用量。 5.根据物品的使用频率进行分层管理。 总之有个原则:不能让任何物品白白放置的时间 超过半个月。这一点集中体现了“常清理”中的 “常”字
2S—常整顿(常归位)
清理工作场所,可分为四个步骤: ①划定范围、分配工作(可用图表确定每 个人应扮演的角色和责任范围。) ②根据地方,根据器材清理有系统地清理 个别场地和器材,及时发现潜在问题,避 免情况恶化。 ③执行改善措施(不断寻找途径,加快清 理过程,重点处理难以清理的地方。) ④建立整洁规则 (群体协作,能例常进行 或每天进行。)履行个人清洁责任。
应有仓库场地布置总体规划,并画出规划图
物料、物品放置应有总体规划 区域划分应有标识 物料架应有标识
适用场所
检查记录
备注
整理