阿里巴巴网络营销师初级课程介绍
阿里巴巴网络营销课件
成交量环比增长4.5 倍，全平 台的点击量环比增长2.3倍，款 式出现了断码。
结论和要点
• 阿里巴巴网络营销是企业在网络上与客户互动和营销的一个重要手段。 • 阿里巴巴网络营销具有诸如推广范围广、通过多渠道推广等优势。 • 阿里巴巴网络营销的基本原则是关注客户、合作共赢并发展创新。 • 其中搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎广告(SEA)、社交网络营销以及移动终端营销是主要的网络营销策略。
阿里巴巴网络营销的基本原则
核心原则
我们的核心原则是专注于客户，为客户提供最好的 产品和服务。
客户需求
我们的任务是了解客户的需求和期望，并会提供客 户喜欢的产品和服务。
合作共赢
我们相信，与客户和合作伙伴的紧密合作，可以创 造双方都能受益的局面。
创新发展
我们不断探索新的网络营销工具和业务模式，以满 足不断变化的客户需求和市场竞争。
通过多种营销渠道（如广告、 微博等）宣传网站，从而提高 来自搜寻引擎的流量，增加点 击率和转化率。
阿里巴巴网络营销的案例分析
企业名称 ABC 童装
特力(中国)同 时市场规模也进一步有效扩大
公司在天Байду номын сангаас平台推动全球SYNC 全升级活动，通过广告宣传和 大促销的活动促进销售增长。
2 重要性
阿里巴巴网络营销可以帮助企业在阿里巴巴 平台上扩大影响力，增加知名度，并实现更 高的销售额和回报率。
阿里巴巴网络营销的目标和优势
目标
通过阿里巴巴的网络营销渠道，让企业的产品 和服务被更多的人知道，调动客户的积极性并 提高客户对于产品和服务的信任度。
优势
阿里巴巴的诸多网络营销工具和渠道可以将消 费者的需求和企业的产品很好地匹配，实现效 果符合预期或超出预期的良好回报，并实现更 高的客户保留度。
网络营销说课
网络营销说课一、课程概述网络营销是指利用互联网及相关技术手段，通过建立和维护品牌形象，开展广告宣传，开拓市场，促进销售等一系列活动，以实现企业营销目标的过程。
本节课将介绍网络营销的基本概念、原则和操作流程，让学生了解并掌握在数字化时代如何高效地开展网络营销活动。
二、教学目标1. 了解网络营销的定义、重要性和现状；2. 掌握网络营销的基本原则和策略；3. 熟悉网络营销的操作流程和常用工具；4. 培养学生分析和解决实际网络营销问题的能力。
三、教学重点与难点1. 教学重点：网络营销的基本原则和操作流程；2. 教学难点：网络营销的策略选择和效果评估。
四、教学内容与方法1. 内容：网络营销的基本概念、原则和操作流程；2. 方法：讲述、案例分析、小组讨论、思维导图。
五、教学过程安排1. 导入（5分钟）向学生提问：“你们知道什么是网络营销吗？它在现代商业中起到了什么作用？”引发学生思考并开启课程主题。
2. 理论讲解（10分钟）通过多媒体展示，讲解网络营销的基本概念、重要性和现状，引导学生了解网络营销与传统营销的区别和联系。
3. 原则与策略（15分钟）介绍网络营销的基本原则，如定位、差异化、个性化等，并结合实际案例，讲解常用的网络营销策略，如内容营销、社交媒体营销、搜索引擎营销等。
4. 操作流程与工具（20分钟）详细讲解网络营销的操作流程，包括目标设定、受众分析、渠道选择、内容创作、推广执行、效果评估等，并介绍常用的网络营销工具，如百度企业推广、微信公众号、新浪微博等。
5. 案例分析与讨论（20分钟）以真实案例为基础，组织学生进行小组讨论，分析和讨论该案例中的网络营销问题及解决方案，培养学生分析和解决实际问题的能力。
6. 总结与反思（10分钟）辅导学生总结课程内容，回顾学习收获，并引导学生思考如何将网络营销应用到实际生活和工作中，帮助他们进一步理解和掌握网络营销的意义和方法。
六、板书设计（根据实际教学需要设计）七、作业布置要求学生选择一个企业，设计一份网络营销计划书，包括目标、策略、渠道、内容等方面的内容，并分析预期效果。
《网络营销》课程标准
《网络营销》课程标准适用专业：高职电子商务专业课时数：建议68课时，4学分先修课程：市场营销、电子商务基础、网店美工后续课程：电子商务运营、移动电子商务、新媒体营销、直播营销、跨境电子商务一、课程性质本课程是五年制高职电子商务专业必修的一门专业核心课程，是在《电子商务基础》《市场营销》等课程的基础上，开设的一门理论与实践相结合的专业课程。
其任务是让电子商务专业学生掌握以网络营销与策划工作岗位对专业人才的知识要求、技能要求为目标，为培养其行业通用能力提供课程支撑，同时也为相关专业后续《直播营销》《电子商务运营》及1+X网店运营推广职业技能考证等课程学习奠定基础。
《网络营销》的开设为学生将来从事市场营销、电商运营、营销策划等各种工作岗位提供了必要的理论和实践知识，以培养出拥有良好职业道德和较强职业能力的高素质人才。
二、课程设计思路本课程按照立德树人的要求，突出职业能力培养，高度融合电子商务专业基础知识、基本技能的学习和职业精神的培养。
1.依据电子商务专业行业面向和职业面向、企业走访调研以及《江苏联合职业技术学院中华中专办学点电子商务专业实施性人才培养方案》中确定的人才培养定位、综合素质、行业通用能力，按照知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个维度，突出网络营销理念、突出的网上推广能力、扎实的网上创业能力、良好的营销策划等能力的培养，结合学生职业生涯发展需要，课程应将教学内容与网络营销与策划工作岗位对专业人才的知识要求、技能要求结合起来确定本课程目标。
2.根据课程目标，以及策划、推广、运营等岗位需求，对接国家职业标准（初级）、职业技能等级标准（初级）中涉及到市场营销、电子商务的基础知识、基本技能和职业操守，兼顾职业道德、职业基础知识、安全知识，反映最新法律法规，体现科学性、前沿性、适用性原则，确定本课程内容。
3.以价值取向，深挖思政元素；以教学模式，提升育人效果；以教学方法，增强主体作用。
4.以“认知网络营销、分析营销环境、利用营销工具、选择营销渠道、运用营销策略、开展营销活动”为主线，将职业岗位所需要的理论知识、专业技能和职业素养有机融入所设置的模块和教学单元，根据学生认知规律和职业成长规律，序化教学内容。
阿里巴巴销售培训三天课程全部讲义
– 只要我自己满意就可以了，不需要征求其它人的意见 – 我需求有很强的感情色彩，冲动决策 – 风险比较小
随着生意的扩大
– 需求的开发要花费比较长的时间 – 不是一个人可以决定的 – 感情化的影响非常弱小，理智决定最后的决策 – 有非常大的风险
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名词解释
潜在客户
– 还没有发生联系的，可能成为客户的机构或个人
准客户
– 已经取得过联系，但尚未发生交易的机构或个人
客户
– 已经决定与你的公司开始交易的机构或个人
生意伙伴
– 通过与你的公司的交易获得未来的发展的客户
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作为阿里巴巴的销售人员
公司对你的要求
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销售定义的探讨
请问各位：作为一个销售人员，您认为公司要求 你们做什么？
– 向客户展示我们产品的好处 – 让客户了解为什么应该购买我们的产品 – 确认客户认为购买我们的产品物有所值 – 解释为什么应该信任我们的产品
还可以有什么样的理解和解释？
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– 拜访潜在的客户 – 向准客户展示产品 – 促成客户为生意伙伴
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销售工作的流程
访前准备（precall preparation） 寻找潜在客户（prospecting） 接近（approach） 识别问题（problem recognition） 现场演示（presentation） 异议的处理（handling objections） 成交（closing） 建立联系（building relationship）
《网络营销实务》课程标准
《网络营销实务》课程标准一、课程基本信息课程名称：网络营销实务适用专业：市场营销、电子商务等授课对象：高职二年级学生二、课程目标本课程旨在培养学生掌握网络营销的基本理论、方法和实践技能，能够运用网络营销策略和手段，提高企业的市场竞争力。
通过本课程的学习，学生应能够：1. 掌握网络营销的基本理论；2. 熟悉常用的网络营销工具和方法；3. 掌握网络营销的市场调查与分析方法；4. 能够制定合理的网络营销计划；5. 能够运用各种网络营销手段实现销售目标；6. 具备团队协作和沟通能力。
三、教学内容与要求本课程包括以下教学内容和要求：1. 网络营销概述：介绍网络营销的概念、特点和发展历程；2. 网络市场调查与分析：介绍网络市场调查的方法和技巧，如何分析市场数据，为制定网络营销策略提供依据；3. 网络营销工具与方法：介绍常用的网络营销工具和方法，如搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销、网络广告等；4. 制定网络营销计划：指导学生如何制定合理的网络营销计划，包括目标、策略、预算和执行计划等；5. 网络营销实施与评估：介绍如何实施网络营销计划，如何进行效果评估，如何调整优化网络营销策略。
四、教学方法与手段本课程采用多种教学方法和手段，包括课堂讲授、案例分析、小组讨论、实战演练等，以提高学生的学习积极性和主动性。
同时，结合线上线下教学资源，充分利用多媒体教学优势，提高教学效果。
五、教学评价与考核本课程的考核包括平时成绩和期末考试成绩两部分。
平时成绩包括出勤率、课堂表现、作业完成情况等；期末考试采用闭卷笔试形式，考核学生对网络营销知识的掌握程度和实际应用能力。
同时，鼓励学生积极参加与网络营销相关的实践活动和竞赛，以积累实践经验，提高综合素质。
六、课程资源本课程需要以下资源：1. 教材：推荐使用适合高职学生的网络营销实务教材；2. 课件：提供多媒体课件、案例分析等教学资源；3. 实践平台：提供相关实践平台和工具，帮助学生进行实战演练；4. 参考网站：提供一些常用的网络营销相关网站，供学生参考学习；5. 互动社区：建立课程互动社区，鼓励学生交流学习心得和经验。
初级电商师(创业就业培训)淘宝开店运营课程培训大纲
电商课程内容介绍/设计理念1.打爆产品的前提以及核心要素通过学习淘宝的流量风口、淘宝成为爆款的必要条件、影响店铺销售额的公式解析以及全方位剖析如：访客、转化率、客单价相关影响因素以及提升方案。
让学员形成一个清晰的店长运营思维，而不仅仅是停留在表层的基础的电商认知上。
让学员真正了解到一个店铺是如何做起来的。
同时还会讲解一些基础知识：如店铺后台的认知与操作、淘宝店天猫店分类与天猫店入驻相关知识及技巧。
2.爆款打造之爆款基因建设此部分学习内容：1、利用大数据选择产品，让你不用刷单也能轻松出单。
2、2、爆款主图制作法、流量轻松翻三倍。
3、3、利用大数据制作标题，让你客户搜什么词都能搜到你！4、4、如何找货源，没有资源也能找到货源5、5、经典店铺策划方案，让你面试拿高薪！6、6、一件代发、发布宝贝相关知识及技巧，让你不输在起跑线！3.两天成为店铺装修大师深度学习并实操让学员深度掌握旺铺的工具及总类、天猫店铺常见的装修方法、如添加热区、插入链接、添加二级页面、设置详情页模版、全屏banner的装修、全屏轮播图的装修、优惠券以及产品的插入、店铺结构的结构规划及排版要素还有无线端装修等等，让你不花一分钱就可以装出平时看到的高大上类型的店铺。
为打造全方面店长人才做好铺垫。
4.花式店内营销玩法与店内关联营销此部分介绍关联营销的思路与关联营销的套路以及玩法、让学员从客单价、转化率等大方面提升掌握策划技巧，打造成营销以及策划全面型的人才5.爆款打造之竞争对手分析与详情页策划学习以下内容：1、详情页策划：通过了解消费者的购物习惯去布局详情页的结构、同时介绍常见的爆款详情页的制作技巧并提高转化率、制作好后通过数据分析了解详情页的制作情况并介绍详情页的优化技巧。
2、爆款打造之竞争对手分析，通过三种方法找到竞争对手，并加以归纳分析总结。
并对我们详情页加以改进使得我们产品更加具有竞争力，为后续打造爆款以及付费推广做准备。
6.淘宝天猫评价排序规则以及中差评解决方案此部分会学习天猫淘宝的评价排序规则以及中差评常见的问题，让学员们在碰见中差评以及DSR分数偏低时能够指定有效的应对策略。
网络营销课程教学大纲
网络营销课程教学大纲网络营销课程教学大纲一、课程概述网络营销是一门新兴的营销学科，旨在指导学生理解并运用各种网络营销策略，提升企业的品牌知名度、促进产品或服务的销售。
本课程涵盖了网络营销的基础知识、常用工具、方法和实践技巧，旨在培养学生的实际操作能力和创新思维。
二、课程目标1、使学生了解网络营销的基本概念和原理，熟悉常用网络营销策略。
2、培养学生能够制定有效的网络营销计划，并运用各种网络工具和平台进行营销活动。
3、提高学生的网络营销数据分析能力，能够评估营销效果并提出改进策略。
4、培养学生的创新思维和团队协作能力，能够在不断变化的网络环境中适应和发展。
三、课程内容1、网络营销基础知识：网络营销的定义、发展历程、常用术语和概念。
2、网络营销策略：搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销（SMM）、内容营销、电子邮件营销、移动营销、网络联盟营销等。
3、网络营销工具与平台：搜索引擎、社交媒体、博客、论坛、视频分享、网络广告等常用网络营销工具和平台的使用方法与技巧。
4、网络营销数据分析与评估：网站分析、流量统计、用户行为分析、营销效果评估等。
5、网络营销案例分析：通过对成功与失败案例的分析与讨论，提高学生的实际操作能力和问题解决能力。
6、网络营销实践：学生团队作业，制定并实施网络营销计划，教师进行全程指导。
四、教学方法1、理论教学：讲解网络营销基础知识、常用策略和方法，分析经典案例。
2、实践教学：组织学生进行网络营销实践，包括制定计划、实施策略、分析数据等环节。
3、互动讨论：鼓励学生参与课堂讨论，分享经验和看法，共同探讨解决问题的方法。
4、团队作业：学生分组进行团队作业，共同完成一个网络营销项目，培养团队协作能力。
5、教师指导：教师全程跟踪学生的学习进度，提供针对性的指导和建议。
五、评估方式1、平时成绩：包括课堂参与度、作业完成情况、课堂测试等。
2、期末考试：考察学生对网络营销知识的理解和应用能力。
《网销宝排名指南》[课件下载]
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操作 2：使用通配符
2使用通配符
1补充推广标题，并保存
使用通配符后的展示效果
假设 1 推广组存在 “蛋糕”、“节日蛋糕”、“生日蛋糕”关键词 2 推广标题：买{蛋糕}，来阿里巴巴 买家通过以下哪几个关键词，能看到您信息？ A 巧克力蛋糕 B蛋糕 C节日蛋糕 D生日蛋糕
使用通配符后的展示效果
若买家搜“节日蛋糕”,看到的信息标题是？
1 关键词出现在信息标题/详细信息描述中
关键词： a. 广告三折伞 b. 三折伞 c. 联兴三折伞 d. 天堂伞
“哪个词无排名”？
操作1： 补充信息标题或详细描述
输入关键词，可快速找到信息
①推广管理——推广计划——推广组——上线信息页面 ②在推广组中找到该词对应的推广信息（输入关键词，可快速找到） ③点击 编辑 即可补充推广标题
状态 有效 无效 搜索首页无展现
原因 相关度高，出价优势 相关度低/出价低于起拍价 相关度低/出价没优势
表现结果 有机会展现在搜索首页 没机会展现在搜索首页 没机会展现在搜索首页
解决方法
1、提升信息质量
1 信息标题质量（存在问题—堆砌，产品词缺失）
好标题要点： a. 一个信息中只售卖一种产品。
b. 优质标题包含产品名+卖点
举例： “原装正品 爱国者MP3 2G 带FM 厂家直销”
2 信息图片质量（存在问题—无图）
好图片要点： 1、 诚信通会员能上传3张橱窗图片。 2、 图片是能够吸引买家眼球的利器。
3 选择的类目与中心产品要匹配
标题案例:供应EVA沙滩鞋 室内拖鞋 外贸拖鞋(图)
正确的类目
错误的类目
解决方法
2、提升信息和关键词的相关度
建议;新会员设置为全部投放
《网络营销》课程标准
《网络营销》课程标准一、课程概述《网络营销》是一门融合了市场营销学、电子商务、信息技术等多学科知识的综合性课程。
随着互联网技术的迅速发展和广泛应用，网络营销已成为企业营销活动中不可或缺的重要组成部分。
本课程旨在培养学生掌握网络营销的基本理论、方法和技能，使学生具备运用网络手段开展营销活动、解决实际营销问题的能力。
二、课程目标1、知识目标（1）了解网络营销的基本概念、发展历程和特点。
（2）掌握网络市场调研、网络消费者行为分析的方法。
（3）熟悉网络营销策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
（4）掌握网络营销的常用工具和方法，如搜索引擎营销、社交媒体营销、电子邮件营销、网络广告等。
2、能力目标（1）能够运用网络市场调研方法，收集、分析和处理网络市场信息。
（2）能够根据企业的实际情况，制定网络营销策略和方案。
（3）能够运用网络营销工具和方法，开展网络营销活动，并对营销效果进行评估和优化。
（4）具备团队协作和沟通能力，能够在网络营销项目中与团队成员有效合作。
3、素质目标（1）培养学生的创新意识和创业精神，能够敏锐地捕捉网络营销的新机遇和新趋势。
（2）培养学生的诚信意识和职业道德，遵守网络营销的法律法规和道德规范。
（3）培养学生的自主学习能力和终身学习意识，能够不断学习和掌握网络营销的新知识和新技能。
三、课程内容1、网络营销基础（1）网络营销的概念、特点和发展历程。
（2）网络营销与传统营销的区别与联系。
（3）网络营销的理论基础，如直复营销理论、关系营销理论、整合营销理论等。
2、网络市场调研（1）网络市场调研的目的、方法和步骤。
（2）网络调查问卷的设计与发布。
（3）网络市场调研数据的收集、整理和分析。
3、网络消费者行为分析（1）网络消费者的特点和购买行为模式。
（2）影响网络消费者购买决策的因素。
（3）网络消费者的信息搜索行为和购买决策过程。
4、网络营销策略（1）网络营销产品策略，包括产品的选择、开发、包装和品牌建设。
1+x电子商务考证(初级职业技能等级证书)网店运营推广课程实训教材2-2网店基础操作实训ppt课件_图文
是 否
特殊情况2 存在订单异常 ？ 是 否
确 定 快 递 公 申通 韵达 中通 圆通Βιβλιοθήκη 司EMS 邮政 顺丰
分析思路显性化
1.订单发货处理
订单号
正常订单 特殊情况1
订单审核与网上发货流程
审核情况
审核处理方案
已付款正常订单
已付款正常订单正常发货
同一地址多个订单 ？
同地址多个订单需要合并订单处理
是 否
特殊情况2 存在订单异常 ？ 是 否
假发单位件）
可以同意（但不是必须）延长收货时间
分析思路显性化
3.对买家进行评价
分析思路显性化
3.对买家进行评价
分析思路显性化
3.对买家进行评价
注意点：1、不PK客户意志； 2、态度诚恳； 3、以退为进
分析思路显性化
4.退换货处理
订单号
换货处理
商品
退换货原因
质量问题要求退货，要求退来回运费
收货7天内，商品无拆封，无质量问题 要求换货 收货7天内已剪去吊牌，无质量问题要求
网店基础操作实训
目录
CONTENTS
01
网店基础操作任务介绍
02
网店基础操作经验分享
网店基础操作——任务介绍
3个典型工作任务
13个子任务
2种评价标准
1个类目5个商品
网店基础操作——核心 当不需要为结果负责的时候，操作只是个 “物理动作”；当开始思考什么样
的操作会产生什么样的结果时，操作才称之为“运营” 。
异常订单冻结处理
确 定 快 递 公 申通 韵达 中通 圆通 1、根据客户要求确定快递公司
司
EMS 邮政 顺丰
2、根据派送范围确定快递公司
(完整版)网络营销师培训教材
网络营销师培训课程说明一、课程体系（一）课程目标通过本课程的学习，使学员通过基础知识和实例相结合的学习方法，深入全面的了解、掌握网络营销的系统知识体系与实战技能，帮助学员达到人社部颁发的标准中所规定的网络营销师资质，为企业的生产经营提供丰富的人力资源。
（二）培养模式与教学方式培养模式：以企业岗位的实际需求为目标，强调针对性、应用实践性与学员的可持续发展相结合。
以实践为主线，基础理论和应用技术相结合，将培养目标与企业需求紧密联系，把培训考试融入教学过程中。
培养能有效应用信息技术工具，简化工作方式，提高团队协作能力的技能型人才。
教学方式：带着问题学技能的教学方法，每个知识点都以企业实际的岗位需求相结合进行展开，使学员能得到完整全方位的实战训练，重点侧重于学生的“与人沟通能力->分析问题的能力->付诸实施的能力->解决问题的能力”，彻底解决了学员专业技能和团队精神协同培养的难点。
（三）课程内容和时间安排二、教学大纲（一）课程概述1、适用专业：2、课程说明：3、教学目标（二）教学内容第四章十二大营销方式招招试4.1十二大常见网络营销方式逐个学习软文营销、QQ营销、联盟营销、淘宝营销、视频营销、论坛营销、博客/微博营销、邮件营销、病毒式营销、事件营销、网络广告、网络危机公关4.2企业网络营销实战解决方案学习研究4.3 特色讲解企业网络危机公关策略4.4 如何利用第三方平台为企业作免费宣传三、考试介绍（一）考试形式考试分为I卷标准化考试和II卷案例实战考试。
I卷标准化考试总分100分，II卷案例实战考试50分，满分共150分，90分及格。
I卷标准化考试：包括单选题40题每题1分、多选题25题每题2分、判断题10题每题1分；II卷案例实战考试：包括案例分析、操作等；考试时间：I卷为90分钟；II卷为60分钟。
共150分钟。
1、上机考试：上机考试采用在线考试系统进行考试，在规定时间内完成规定的考试。
《网络营销基础与实践》
武汉商贸职业学院经济管理学院《网络营销基础与实践》课程标准课程名称：网络营销基础与实践编制人：学院审核：教务处审核：编制日期：《网络营销基础与实践》课程标准课程类别：职业技术课课程编号： 01011003适用专业：电子商务开课学期：第3学期学分： 3 总学时： 72编写单位：电子商务教研室编写日期：2012年5月一、课程定位（一）课程性质1.高职电子商务专业人才培养定位高职电子商务专业主要以各类中小企业的岗位（群）任职能力要求为目标，培养学生掌握从事中小企业所需要的电子商务知识和实务操作技能，电子商务专业学生应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观，在校期间通过助理电子商务师的考试，毕业后能够利用所学知识从事网络营销员、电子商务系统策划与运营员、网站编辑、网站推广员、网络交易管理员、电子商务员、网络品牌塑造与营销员等工作。
2.本课程在电子商务专业人才培养中的地位与作用网络营销是一种建立在互联网基础上的全新营销方式，是信息时代营销学科新的发展方向。
作为一门课程，《网络营销基础与实践》是电子商务专业的专业核心课程。
其任务是研究网络营销的基本理论、方法和应用技巧，从实践的角度分析把握网络营销在现代企业的应用规律和操作机制。
通过讲授、案例分析和讨论、上机实习，使学生掌握通过互联网开展营销等商务活动的一般理论、操作方法及应用技巧，使学生的知识结构紧跟时代发展的潮流，从而能够适应21世纪企业经营管理信息化的发展趋势。
（二）课程设计1.课程设计思路《网络营销基础与实践》课程是以电子商务的首要环节——信息的建立与传递来开展任务教学的，通过创设情境，引入任务；任务分析、相关知识介绍；任务实施，实操演练；课内外实践、巩固知识与技能，实现“教、学、做”一体化。
2.课程内容设计整个教学过程分为八个项目，每个项目按实践技能要求分解为几个任务，在强烈的问题、动机驱动下，激发学生的学习兴趣，让学生在真实任务中探索学习，在教学过程中体现互动、交流、协作的本质特征。
1 【学习】1688基础培训课程(初级和中级)
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m&tracelog=chanyedai001
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m&tracelog=chanyedai001
&tracelog=chanyedai001
/train/detail/strainrw/_k0_id/_v0_10931/etrainrw/detail.htm&tracelog=chanyeda
/train/detail/strainrw/_k0_id/_v0_10941/etrainrw/detail.htm&tracelog=chanyeda
课程逻辑 课程名
新商家成立进入阿里大市场的正确心态， 帮助新客户树立正确的学习心 了解培育规则，新手必修标准及必 态及操作的标准 备能力。 阿里大市场规则，告知客户一些阿 传递客户阿里大市场的总体规 里市场的基本概念和高压线，哪些 则 是能做的，哪些是不能做的，以及 、投诉、违规、纠纷处理的流程 传递客户最关心的排序规则， 避免客户后期纠结于排名问 阿里排序规则的各项因素及方法 题，或者面对排名问题无从下 手 让客户了解交易勋章的同时通 交易勋章的定义、各级别要求及对 过勋章能够享受的权益引导客 应享受的权益 户做在线交易 1.正确下载旺旺； 让客户了解旺旺对于账号运营 2.取消陌生人设置； 的重要性，掌握旺旺的正确操 3.加群 作方法 4.操作误区 5.多id登录 让客户了解运营诚信通账号的 介绍我的阿里，及常用的软件工具 过程中常用的一些功能 让客户学会如何绑定支付宝 绑定支付宝的方法
阿里巴巴网络营销分析
阿里巴巴网络营销分析阿里巴巴网络营销分析一、概述1.1 目的：本文档旨在对阿里巴巴的网络营销进行全面分析，帮助理解该公司的营销策略和实施情况。
1.2 范围：本文档将涵盖阿里巴巴的市场定位、目标受众、营销渠道、营销活动等方面内容。
二、背景分析2.1 公司简介：介绍阿里巴巴的历史、发展阶段和核心业务。
2.2 行业概况：分析阿里巴巴所在的电商行业的市场规模、竞争对手、发展趋势等。
2.3 目标市场：阐述阿里巴巴的主要目标市场以及市场特点。
三、市场定位3.1 定位策略：阐述阿里巴巴的市场定位策略，包括目标客户、产品定位等。
3.2 竞争优势：分析阿里巴巴相对于竞争对手的优势，如品牌影响力、技术创新等。
四、目标受众4.1 受众群体：描述阿里巴巴主要的目标受众，包括消费者、企业客户等。
4.2 受众特征分析：分析目标受众的特征，如消费行为、购买意愿等。
五、营销渠道5.1 线上渠道：描述阿里巴巴在网络上的营销渠道，如官方网站、APP、社交媒体等。
5.2 线下渠道：介绍阿里巴巴在实体渠道上的营销策略，如零售店、合作伙伴等。
六、营销活动6.1 广告策略：分析阿里巴巴的广告投放策略，如媒体选择、定向投放等。
6.2 促销活动：描述阿里巴巴的促销活动，如打折、满减等。
6.3 社交媒体营销：介绍阿里巴巴在社交媒体平台上的营销策略，如微博、等。
6.4 口碑营销：分析阿里巴巴的口碑营销策略，如用户评价、口碑传播等。
七、附件八、法律名词及注释8.1 法律名词：本文档中涉及的法律名词。
8.2 注释：对法律名词进行解释和说明。
初级互联网营销师教学大纲
初级互联网营销师教学大纲一、导言互联网营销是当今商业环境中不可或缺的一部分，培训初级互联网营销师成为了迫在眉睫的任务。
本教学大纲将详细介绍初级互联网营销师的培训内容和方法。
二、背景知识1. 互联网发展历程2. 互联网营销的意义和作用3. 互联网营销的基本原则和特点三、课程目标了解互联网营销的基本概念和技巧，能够在实际工作中运用互联网营销手段提高销售和品牌形象。
四、课程内容1. 网站优化a. 关键词研究与优化b. 内容优化c. 外部链接建设2. 搜索引擎营销b. 搜索引擎优化3. 社交媒体营销a. 平台选择与管理b. 内容创作与发布策略c. 粉丝互动与维护4. 电子邮件营销a. 邮件列表管理b. 邮件内容撰写与设计c. 回报率分析与改进5. 内容营销a. 内容策划与生产b. 内容传播渠道选择c. 内容推广和分析6. 数据分析与监控a. 网站流量分析b. 市场竞争对手分析五、教学方法1. 理论授课2. 实践操作3. 个案分析4. 小组讨论5. 案例分享六、评估标准1. 参与度2. 课堂表现3. 项目实践报告4. 考试成绩七、教材和参考资料1. 教材：a. 《互联网营销入门指南》b. 《互联网营销实战案例分析》2. 参考资料：a. 互联网营销相关的学术论文和期刊b. 专业互联网营销博客和网站八、课程周期安排该课程共分为10周，每周上课2次，每次课程时长为2小时。
九、总结通过本课程的学习，学员将全面了解互联网营销的基本概念、技巧和方法，并能够在实际工作中应用这些知识，提升自己的营销能力和竞争力。
是初级互联网营销师必备的培训课程。
电商培训课程表
1.网购交易流程2.开店前的准备3.开店的规则4.注册淘宝账户5.支付宝账户绑定6.支付宝实名认证7.淘宝开店认证8.创建店铺9.店铺基本设置10.查看淘宝店铺11.淘宝违规行为12.信誉级别13.宝贝分类管理14.手机淘宝店铺15.消费者保障服务16.橱窗推荐及掌柜推荐17.服务软件订购18.阿里旺旺的使用19.在线聊天记录查看20.快捷短语的编写21.快捷回复及自动回复1.物流工具的使用（退货地址及发货地址的设置）2.运费模板的制作（根据不同的需求，制作不同的运费模版）3.发布宝贝流程步骤4.货源中心管理5.宝贝的推荐，上架，下架6.店铺订单管理7.订单的搜索功能8.订单的备注功能9.后台快速修改订单价格10.快速查看详细物流信息11.评价管理12.售后管理13.退款、退货管理14.举报管理15.投诉管理16.子账号的创建17.子帐号分流设置18.子帐号权限设置19.子帐号安全设置20.子帐号的监控查询第三节PS基础入门1.photoshop基本操作2.调整图像窗口的显示3.设置前景色与背景色4.图层简介5.图层的类型及创建6.图层的基本操作7.利用选区工具制作8.选区的调整与编辑9.描边和填充选区10.图像的基本编辑11.调整图像大小与分辨率12.自由变换图像13.操作的重复与撤销14.画笔工具组的使用15.橡皮擦工具组的使用16.添加图层样式17.编辑图层样式18.图像的色调调整19.形状的绘制与编辑20.输入文字21.设置字符和段落格式22.文字特殊化设置23.液化24.RGB色彩模式25.CMYK色彩模式26.拾色器的讲解27.文件格式、大小第四节店铺装修1.旺铺专业版介绍2.不同旺铺类型的装修区别3.图片空间4.淘宝图片的各个尺寸5.图片的分类查看与编辑6.百宝箱—美图秀秀7.修改图片尺寸8.在图片上添加文字9.图片的局部处理10.店铺装修流程11.装修页面的尺寸12.店铺布局管理13.店铺页面设置14.店铺各模块讲解15.店铺店招制作16.店铺导航栏设置17.首页海报图制作18.店铺颜色设置19.如何购买模板第五节客服培训1.客服管理系统2.客服日常工作3.客户关系管理4.客服的基本技巧5.中差评处理技巧6.客户的接待与沟通7.淘宝助理是什么？8.淘宝助理能为我做些什么？9.淘宝助理有哪些好的特点？10.使用淘宝助理有什么要求？11.下载和安装淘宝助理12.怎样登陆淘宝助理13.淘宝助理中数据的导入与导出14.怎样新建宝贝15.怎样上传宝贝16.怎样批量编辑宝贝17.怎样进行交易管理18.淘宝助理如何设置宝贝定时上架第六节初级推广1.淘宝平台推广介绍2.免费推广3.淘宝VIP4.公益宝贝5.店铺营销6.满就送7.限时打折Welcome To Download !!!欢迎您的下载，资料仅供参考！。
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初级证书课程
讲师
陈春雪
课程介绍
在电子商务时代，我们如何能够让买家在第一时间内就能够找到我们？当买家收到到我们的时候，又 如何让买家对我们产生兴趣，浏览我们的产品和网站？在进入我们的页面后，买家会关注哪些内容？ 哪些因素将影响买家是否给我们发来询盘？本次课程讲师会详细向大家解读以上问题。 电子邮箱是外贸人一个不可或缺的工具。邮件的使用与管理在很大程度上对你的工作效率、工作效果 产生非常大的影响。如果让你在堆积了成百上千邮件的邮箱中找出其中的一封，如果让你快速发送几 百封邮件给不同的客户，如果要通过邮件召集公司众多同事前来开会，作为一个聪明的外贸人，你有 办法迅速有效地解决这些问题吗？相信通过本次课程的学习，一定会让你在邮箱的使用上得心应手， 邮箱也会成为纷繁复杂的外贸工作的好帮手。对，你能的！ 图片是把双刃剑。一个好的产品，如果没有用好的照片表现出来，可能你的产品会无人问津。而一个 看似普通的产品，如果用一张好的图片表现出来，可能会让产品身价百倍。本课程带给大家关于产品 图片的拍摄与处理的内容，旨在帮助大家怎样把产品图片拍得更好，处理得更好。无需摄影基础，零 起步，就可以让你成为产品图片拍摄与处理的高手。把精心制作的图片发给客户或展示在阿里巴巴网 站上，让客户的眼睛随之亮起来，让客户的订单随之飞过来！ 本课程通过信用证的样本，了解信用证的基础知识。并结合案例，解析信用证中潜在的基本风险和防 范措施，让信用证操作不会产生不符点，安全收汇。 本课程从外贸流程入门与操作中截取一些点，多了解产品知识的重要性，基于外贸价格术语下报价中 的陷阱，并深入分析无单放货的各种情况及相应建议方法，以及客户的沟通中，了解客户的重要性。 本课程（上下）详略得当地阐述了外贸全流程，重点阐述了流程中的要点，难点和忽略点；课程还探 讨了如何既保障自身的的资金货物安全，又给客户提供更好的服务。不仅能让观众掌握如何去操作外 贸，还能领会如何去服务和维护好客户！ 本课程（上下）详略得当地阐述了外贸全流程，重点阐述了流程中的要点，难点和忽略点；课程还探 讨了如何既保障自身的的资金货物安全，又给客户提供更好的服务。不仅能让观众掌握如何去操作外 贸，还能领会如何去服务和维护好客户！ 本课程介绍不同类型买家的跟进时限，让报价更合理。介绍五种不同类型的报价单，引导大家做出更 有吸引力的报价单，增强报价的效果，打动买家。
《如何安排客户看厂》 《电子商务沟通技巧》 《买家为什么关注你——客户 展示》
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从看厂前的准备，接待客户看厂和看厂后的跟进三方面进行分析，面对前来看厂的客户，如何接待才 能提升客户的满意度，增大得到订单的概率
重点探讨在网络和在线下如何让客户更看中你，变被动等待为主动吸引 很多人在上学的时候就学过怎么写商务函电，书店里也有很多关于函电写作的书籍，但是这些几乎都 是学院派的，不是过时就是跟现实脱节。试想一下，我们每天花好多个小时用各种方法在网上寻找到 潜在客户，可是开发信发出去以后却少有回复的，长期下来我们还会有多大的积极性？很多老外也是 sales，且不说开发客户的成功率，至少得到的回复率比我们高很，为什么？因此，学会商务函电的基 本原则与外国人的思维和行文方式显得尤为重要！试想我们每天收到客户十几封甚至几十封的询盘， 如果每封邮件都花很多时间去回复的话，我们还有多少时间去做其他的事情？即使能够花费大量时间 认认真真地回复每封邮件，为什么大部分的回复都又如石沉大海呢？如果我们学会根据邮件的线索去 分析询盘，据此回复的话可以极大地提高我们的工作效率！ 本课程以案例为载体，详细介绍了电汇、托收的特点及操作流程，重点介绍二者的常见风险及规避， 以帮助学员更安全灵活选用。 本课程通过分析常见的外贸价格术语，帮助了解外贸价格的构成。掌握可能影响价格的各方成本和各 种费用，挖掘潜在的利润空间，灵活使用定价策略，最终制定出准确的价格。 从接到询盘后的分类、到根据不同内容进行回复，从而有效提高询盘的再次回复率。一、询盘筛选— —询盘邮件分类管理,二、客户判断——判别真正客户与培养潜在客户 三、询盘回复——报价实务、 原则和案例分析