第二章管理思想的发展
第二章 管理思想发展的演变过程
本章要点
早期的管理思想（19世纪末以前)
古典管理思想（ 19世纪末到1930年）
中期的管理思想（1930年到1945年） 现代管理思想（1945年以后） 现代管理理论的新发展
管理思想发展的历史阶段
• 早期管理思想阶段，产生于19世纪末以前；
• 古典管理思想阶段，19世纪末至1930年，以泰 勒和法约尔为主要代表；
第三节
中期的管理思想
梅奥的人际关系理论 巴纳德的协作社会系统理论
一、梅奥——人际关系理论/学说
梅奥(George Elton Mayo，1880—1949)， 原籍澳大利亚的美国行为科学家。他与罗 特利斯伯格(FritzG．Roethlisberger， 1898—1974)通过霍桑试验，提出著名的“ 人际关系学说”，开辟了行为科学研究的 道路。
2．主要依靠经验进行管理
第二节
古典管理思想
泰勒与科学管理理论 法约尔与一般管理理论
韦伯与行政组织理论
一、泰罗——科学管理理论
泰罗(Frederick Taylor， 1856—1915)，美国著名管理 实践家，管理学家，科学管 理之父。1911年，出版《科 学管理原理》一书。
泰勒的科学管理
（六）巴贝奇的作业研究和报酬制度
巴贝奇——数学家和机械工程师 对工作方法的研究——要提高工作效率，必须研究工作方法 对报酬制度的研究——按对生产率的贡献确定工人报酬
（七）尤尔的工厂秩序和法典
尤尔——化学家和经济学家 出版著作——《工厂哲学：论大不列颠工厂制度、道德和商 业经济》 主张建立工厂手工业的秩序和工厂必要的纪律和法典
中心问题是提高劳动生产率，主要表现在作 业管理和组织管理上。
1.作业管理
第二章_管理思想的发展
这些现在早已熟悉的常识，在当时却是重大的变革！ 这些现在早已熟悉的常识，在当时却是重大的变革！
科学管理理论的贡献： 科学管理理论的贡献：提高了生产效率、作业人员 与管理者的分工协调。是管理从经验走向理论的标志。
对科学管理理论作出贡献的其他人物：
亨利·甘特（Henry L Gantt，1861-1919)，从事企
管理科学” （二）. “管理科学”学派 管理科学 （三）. “决策理论”学派 决策理论” 决策理论
（一）. （一）. 行为科学学派
“行为科学”的早期理论——“人际关系”理论 行为科学”的早期理论——“人际关系”
霍桑试验：1924-1932年，美国国家委员会在西方 1924-1932年，美国国家委员会在西方
行为科学学说
研究人的行为规律和 影响因素， 影响因素，以及如何控 制人的行为以实现目标。 制人的行为以实现目标。
需要层次理论
亚伯拉罕•马斯洛， 亚伯拉罕 马斯洛，美国心理学家，他认为： 马斯洛
（1）人类的需要有轻重层次，某一层次需要得到满 足后，另一层次需要才会出现。 （2）人的需要取决于他已经得到了什么和还缺少什 么，只有尚未满足的需要能够影响行为。 （3）人的需要分五层：
本章重点： 本章重点：西方管理思想的发展
西方管理思想的发展
一、西方早期的管理思想—— 管理理论的萌芽阶段
（ 18世纪~19世纪末）
• 亚当·斯密（Adam Smith,1723—1790），英国经济学家。 是最早对经济管理思想进行系统论述的学者，在他的著作《国 富论》中系统阐述了劳动分工论和劳动价值论。主要观点 主要观点：1） 主要观点 劳动创造的价值是工资和利润的源泉；2）劳动分工有利于提 高劳动效率和工具的改进；3）提出 “经济人”的观点。
第二章 管理思想发展史
第二章一、1．中国传统管理思想.中国传统管理思想:宏观管理的治国学和微观管理的治生学。
治国学包括财政赋税管理、人口田制管理、市场管理、货币管理、漕运驿递管理、国家行政管理等方面。
治生学包括农副业、手工业、运输、建筑工程、市场经营等方面。
要点：顺“道”、重人、人和守信、利器、求实、对策、节俭、法治。
（各点具体代表思想略）（顺“道”·此处指客观范畴的道：客观经济规律，又称则、常。
主观上的道指治国的道理。
重人·包括两方面：重人心向背、重人才归离。
）2．西方传统管理思想.工业化开始迄今分为1760-19世纪末工业化初期：20世纪初-1950工业化中期.1960-1980工业化后期.1990--后工业化时期（新经济初期）*详见p50图解A西方早期管理思想（未形成专门的管理理论和学派但有促进和积极影响）：亚当斯密最早对经济管理思想进行系统论述.<国富论>系统阐述了劳动价值论和劳动分工理论。
工资越低、利润越高，工资越高、利润就会降低的结论；分析“劳动生产力”时特别强调了分工的3作用论点：经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的；“经济人”观点。
查理·巴贝奇发展了亚当斯密的论点，提出了许多关于生产组织结构和经济学方面的带有启发性的问题；赞同亚当斯密的劳动分工能提高劳动效率的论点人为其忽略了分工可以减少支付这一好处；提出“边际熟练原则”，即对技艺水平、劳动强度定出界限作为报酬依据：认为工人收入应由三部分组成：按工作性质确定的固定工资、按生产效率及贡献分得的利润、为提高劳动效率提出建议的奖励。
罗伯特·欧文首先提出重视人的因素。
人事管理的创始人B科学管理理论-泰罗管理理论比较系统的建立是在19世纪末20世纪初.此阶段形成的管理理论称为“古典管理理论”或“科学管理理论”19世纪末出现专门的管理阶层。
泰罗创立的“科学管理理论”主要观点：1）科学管理的根本目的是谋求最高工作效率.2）达到最高工作效率的重要手段使用科学的管理方法代替旧的经验管理。
管理学原理教案(第二章)
1 管理学原理课程教案
要求学生了解西方早期管理思想的发展、我国管理思想发展的历程、
4）管理理论丛林孔茨与管理理论丛林管理理论丛林要点权变理论概要质量管理概要
第二节我国管理思想的发展由于课时有限，本节内容为自学内容。
第三节管理理论的发展趋势
1、新实际管理环境的变化
经济全球化政府职能的转变技术革命
“入世”的挑战
2、管理学发展新趋势
人本管理创新管理知识管理危机管理
（具体内容请见后面的讲稿）
重点：泰罗的科学管理理论、霍桑实验的过程及意义
难点：对泰罗科学管理理论的正确评价。
教学手段与方法：
本章内容以讲授为主，通过案例分析，加深对西方管理理论的理解。
以多媒体为辅助教学手段。
思考题、讨论题、作业：
思考：西方的管理思想如何应用于中国实践？
参考资料（含参考书、文献等）：。
《管理学》第二章管理思想与管理理论的发展
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 实验后：铲不同比重的东西拿不同的锹
3、泰勒的主要观点
科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 达到最高工作效率的重要手段，用科学的管
理方法代替旧的经验管理 实施科学管理的核心问题，是要求管理人员
亚当·斯密 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
“如果一名工人没有受过专门的训练， 恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。 如果希望他每天制造20枚针那就更不可 能了。如果把制针程序分为若干项目， 每一项就都变成一门特殊的工作了。一 个人担任抽线工作，另一个人专门拉直， 第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖， 第五个人在另一头上打孔并磨角。这样 一来，10个工人，每天可以生产48,000枚 针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。 但是，如果每个工人独立完成所有的制 针工作，这10个工人最快也不过每天制 作200枚针。 ”
价值。
2.2.2 亨利·法约尔与一般管理理论
1、一般管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 31岁以后一直从事副总经理、总经理的工作 75岁时发表《工业管理与一般管理》 77岁退休，并创办管理研究所 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政
和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的 变革
4、泰勒科学管理的主要内容
(1)工作定额 (2)能力与工作相适应 (3)标准化 (4)差别计件付酬制 (5)计划和执行相分离
5、科学管理理论的其他贡献者
（1）甘特图 又叫横道图、条状图。以亨利·甘特先生 的名字命名，甘特图用条形图表进度的标 志系统。 甘特图，即以图示的方式通过活动列表和 时间刻度形象地表示出任何特定项目的活 动顺序与持续时间。
管理学原理第二章管理思想的发展
法约5、尔会现代管理思想的发展
要求企业作出准确的及时的决策 要求管理手段更先进 要求管理理论和经营方法 能充分调动人的积极性
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第二节 西方现代管理思想的发展
第二章 管理思想 的发展
本章的主要内容
1、*泰罗的科学管理的主要观点、管理制度、对泰 罗制的评价； 2、法约尔的组织管理理论主要内容； 3、*霍桑实验的主要内容及其结论； 4、*马斯洛需要层次理论的主要内容； 5、*双因素理论的主要内容； 6、X、Y的主要观点及其区别* ；超Y理论和Z理论； 7、*管理科学学派的特点； 8、*决策理论学派的主要观点； 9、*中国现代管理思想发展的新趋势
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第一节 西方传统管理思想
泰罗的科学管理理论
3、福特——创造了第一条流水生产线 制定了一系列标准化工作： （1）产品系列化 （2）零件规格化 （3）工厂专业化 （4）机器及工具专用化
《管理学》管理思想的发展
– 强调通过减少浪费提高工人 生产力的方法。
– 发明精确定时装置对工人行 动分解研究进而优化工作表 现。
• 三 法约尔的“组织管理理论”——《一般管理与工业管理》
泰罗制在科学管理中的局限性主要是由法国的亨 利.法约尔加以补充的。 “组织理论”的中心问题：组织结构 和管理原则的合理化,管理人员职责分工的合理化。
• 亨利 ·法约尔---现代经营管理 之父 Henri Fayol,1841-1925
– 他最主要的贡献在于三个方面： 从经营职能中独立出管理活动； 提出管理活动所需的五大职能 和14条管理原则。
<吕氏春秋>:“得贤人,国无不安;……失贤人,国无不危”
三 人和——调整人际关系,讲团结、上下和、左右和
四 守信——信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础
五 利器——“工欲善其事,必先利其器“
六 求实——实事求是,一切从实际出发,是思想方法和行为
的准则
七 对策——运筹谋划,以智取胜。两个要点1．预测2．运筹
二 对“泰罗制”的评价
“泰罗制”应用在生产现场管理中效果显著,但其推 广却很不顺利,遭到了资本家和工人的反对。“泰罗 制”当时之所以遭到反对,一方面是因为社会上传统 意识的影响,另一方面是由于它本身也存在着弱点,我 们应当用历史的观点客观地评价。
1．它冲破了传统地落后地经验管理办法,将科 学引进了管理领域,创立了一套具体地科学管理方法。
• 道家——王霸杂合之道,无为而治。道 家提出人性自然的假设,认为“道法自 然”,“无为而万物化”,主张以弱小 胜刚强,以反求正,以实现至德之世的 理想境界。
第二章 中国管理思想的发展
我国古代著名的军事家孙武十分重视信息和情 报的作用，《孙子兵法》载：“知己知彼，百 战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不 知己，每战必败。”
不仅在军事上运用信息管理手段，在经济 管理上也运用信息手段。唐代刘晏建立全 国信息网，以迅速掌握全国各地的经济信 息和物价状态。他以朝庭用驿道快马传递 公文的办法，设置知院官，收集各种庄稼 好坏、市场价格的变动、四方物资的余缺 等情报交给招募来的“驶足”，由他们一 站接一站传递。
问题:案例表现古代什么管理思想? 答案：古代对策、决策管理思想
以下案例表现了古代什么样的管理思想?
中国古代很早就提出了选才用人的管理思想， 认识到“知人善任，礼贤下士”的重要性。墨 子提出要“察其所能而慎予官”。荀子告诫执 政者“无私人以官职事业”，切不可任人唯亲， 而主张任人唯贤，唯才是举。晏子则进一步指 出：人的才能也是不同的，应当让人专司一事， 不能要求他无所不能。用人的优点，不用他的 短处；用人所擅长的，不用他所不擅长的。这 就是任用人才的要略。
管理思想的发展
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有一个年轻人经过千山万水跋涉来到森林中的 寺院，请求寺院里德高望重的住持收他为徒。住 持郑重地告诉他：“如果你真要拜我为师追求真 道，你必须履行一些义务跟责任。”“我必须履 行哪些义务和责任呢？”年轻人急切地问。“你 必须每天从事扫地、煮饭、劈柴、打水、扛东西、 洗菜……的工作。”“我拜你为师是为了习艺正 道，而不是来做琐碎的杂工、无聊的粗活的。” 年轻人一脸不悦地丢下这句话，就悻悻然离开了 寺院。
问题:案例表现古代什么管理思想? 答案：古代系统管理思想
以下案例表现了古代什么样的管理思想?
万里长城的修筑，主要目的是防御敌人的进犯， 因而及时传递信息、掌握敌情是十分重要的， 其信息传播技术、方法都令人叹服。长城上的 烽火台就起着“信息源”的作用，白日以烟、 夜晚以火作为传递信息的媒介。明代规定，来 敌百人左右，一烟一炮示之；五百人二烟二炮； 千人以上，三烟三炮；五千人以上五烟五炮。 这种信息传递，既定性（敌人来犯），又定量 （来敌人数），烟炮配合，光声并举，相互核 对，几小时之内就能把军情准确地传递至千里 之外的指挥机关。
管理思想的发展ppt课件
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二、古典管理理论P52
（19世纪末——20世纪三、四十年代） 主要代表人物及其理论：
•流程再造
•ERP •虚拟组织 •核心能力理论 •学习型组织 •世界供应链 •业务外包
代表人物和著作
哈罗德.孔茨《管 理丛林》
系统管理学会 《经营系统》
费德勒《权变理 论》
威廉大内《Z理 论》
迈克尔.哈默《公 司再造》
威廉.戴维陶，马 隆《虚拟企业》
彼得.圣吉《第五 项修炼》
弗里德曼《世界 是平的》
18世纪60 年代至90 年代
工业 化初 期
•电报、电话、单据、•工厂代替作坊
信件
•劳动分工能够
•铁路、马车、轮船 提高生产率
•蒸汽机、机械
•殖民地统治（英国 成为日不落帝国）
亚当.斯密《国富 论》
查理.巴贝奇《论 机器和制造业的 秘密》
20世纪初 至1950年 代
工业 化中 期
•电话、电报、信件、•科学管理
第二章 管理思想的发展
本章的主要内容
• 西方管理学的发展 • 中国管理思想的发展
1Hale Waihona Puke 第一节 西方管理学的发展•西方传统管理思想
西方早期管理思想 古典管理理论
人群关系学说
行为科学学派
•西方现代管理思想
现代管理理论
21世纪的管理
2
管理思想与理论的演化与时代背景P48
时间
时代 时代特征
《管理学》习题与答案——第02章 管理思想的发展
第二章管理思想的发展一、教学要点1、中国传统管理思想的要点。
2、管理思想与理论的演化与时代背景的关系。
3、斯密的分工理论。
4、巴贝奇的报酬制度思想。
5、泰罗的科学管理理论的基本思想。
6、泰罗的科学管理理论的基本内容。
7、法约尔的经营六职能。
8、法约尔的管理五要素。
9、法约尔的管理十四条原则。
10、厄威克的管理理论的综合概念结构。
11、梅奥的霍桑试验。
12、人群关系学说的基本思想。
13、马斯洛的需要层次理论。
14、赫茨伯格的双因素理论。
15、麦格雷戈的X、Y理论。
16、洛尔施和莫尔斯的超Y理论。
17、大内的Z理论。
18、管理科学学派的主要特点。
19、企业系统的六个基本要素。
20、西蒙的决策理论的主要观点。
21、新经济时代的基本特征。
22、新经济时代企业管理的基本创新。
23、萨维奇的旧管理原则和新管理原则的内容。
24、大野耐一所解释的muda类型。
25、圣吉提出的建立学习型组织的四条标准和五项修炼。
26、我国企业改革的基本阶段及其基本内容。
27、扩大企业自主权的主要内容。
28、两步利改税的内容。
29、承包经营责任制的内容、优点、缺点。
30、租赁经营责任制的内容。
31、现代企业制度的五个基本特征。
32、中国现代管理思想发展的新趋势。
33、关键名词：顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治、亚当·斯密、劳动分工、查理·巴贝奇、利润分配制度、弗里德里克·泰罗、科学管理理论、泰罗制、动作研究、时间研究、差别计件制、计划职能、执行职能、亨利·法约尔、统一命令、统一领导、等级链、人的秩序、物的秩序、林德尔·厄威克、行为科学、埃尔顿·梅奥、霍桑试验、人群关系论、社会人、非正式组织、亚布拉罕·马斯洛、需要层次理论、弗里德里克·赫茨伯格、双因素理论、保健因素、激励因素、道格拉斯·麦格雷戈、X理论、Y理论、超Y理论、Z理论、管理科学理论、系统管理理论、决策理论、赫伯特·西蒙、程序性决策、非程序性决策、精益生产、muda、企业再造、扩大企业自主权、利改税、承包经营责任制、租赁经营责任制、股份制、现代企业制度、民营化二、习题(一)填充题1.中国传统的管理思想，分为宏观管理的________和微观管理的_________。
现代管理学(00107)第二章-管理思想的产生和发展-知识归纳
现代管理学（00107）-知识归纳第二章管理思想的产生和发展1、亚当.斯密是英国古典政治经济学的杰出代表，在产业革命之初就对管理理论作出了贡献。
他在1776年出版的《国富论》一书中，不仅对经济和政治理论做了卓有成效的论述，而且对管理问题进行了探讨。
2、罗伯特.欧文对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学。
罗伯特.欧文试图在企业建立起一种全新的人际关系，因此，他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。
3、巴贝奇特别强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度，以调动劳动者的工作积极性。
4、安德鲁.尤尔的管理思想主要是强调三项原则：机械原则、道德原则、商业原则。
5、古典管理学理论主要是指以泰勒为代表的科学管理理论、以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的科层组织理论。
6、泰勒科学管理理论的主要内容：泰勒的《科学管理原理》一书集中体现了其科学管理理论，其内容有：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产效率（2）为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人（3）为了提高劳动生产效率必须实现标准化（4）在制定标准定额基础上实行差别计件工作制（5）设置计划层、实行职能制度（6）对组织机构的管理控制实行例外原则（7）为实现科学管理应开展一场“心理革命”7、泰勒的科学管理理论的影响：（1）开创了管理实证研究的先河（2）使人类的管理从经验上升到科学（3）科学管理是发展的8、科学管理理论的局限性（1）泰勒对人的看法是错误的（2）重视技术因素、忽略社会因素（3）其所谓的“标准定额”，实际上只有少数人才能完成，大部分人完不成标准定额9、法国的法约尔提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，其代表著作是《工业管理与一般管理》。
10、一般管理理论的主要内容：（1）区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。
居于不同层次的人，各种能力的重要性不同。
越往高层，管理能力的重要性增加，技术能力的重要性减弱；越往低层，管理能力的重要性减弱，技术能力的重要性增加。
管理基础知识(第二章)
第二章管理思想的发展第二章管理思想的发展管理思想源于管理实践，管理思想的发展源远流长。
管理思想是管理理论的萌芽。
管理作为一种理论产生于19世纪末20世纪初，其发展经历了100多年的时间。
纵观管理思想发展的全部历史，大致可以划分为以下四个阶段：1.早期管理思想：从人类社会的产生到19世纪末20世纪初；2.古典管理理论：从19世纪末20世纪初到二战结束；3.现代管理丛林：从二战结束到20世纪80年代；4.当代管理理论：从20世纪80年代至今。
第一节早期管理思想管理思想是管理理论的萌芽，在介绍管理理论之前，我们先总结一下在管理理论产生以前的人类智慧的结晶——管理思想。
而管理思想源于管理实践，首先我们回顾一下早期的管理实践及其特点。
一、早期管理实践早在五千多年前，人类社会就有了最古老的组织——部落和王国，有了部落的领袖和帝王，因而也就有了具体的管理实践。
到了奴隶社会，人类社会出现正式意义上的国家，因而这个时候就出现系统的管理国家的活动，到了封建社会，宗教开始兴盛，因而出现了管理教会的活动和实践，世界历史上有许多伟大的工程，金字塔和“万里长城”就是其中最令人赞叹不已的例子，修建金字塔和长城的过程，既是一个建筑过程，更是一个复杂管理的过程。
在世界历史中，尤其是早期历史，战争是经常发生的事情。
战争给人类带来了死亡和灾难，摧毁了人类的文明和良知，但战争也推动了如何治理军队，如何带兵作战的军事思想的发展，产生了许多不朽的军事著作，如《孙子兵法》等。
……这些管理活动和实践孕育出了早期的中外管理思想。
同时我们可以发现在资本主义社会以前，大部分的管理活动都局限于非经济组织的管理。
到了资本主义社会，经济社会发生了一个重要的转折——工业革命的出现，工业革命带来的一个最大的变革就是机器大生产代替了以家庭为单位的手工业劳动，生产的规模不断扩大，生产组织也突破了家庭的界限，形成了大规模的企业或公司。
经济社会的变化催生了管理社会的巨变，即管理的重点也从非经济组织管理转向工商业组织的管理，这是管理历史的一大转折。
管理学基础_冯占春_管理思想的发展课件
“无为”具有下述几个特点：
❖ “无为”是一个普遍应用于任何管理过程的原 则
❖ “无为”作为一个宏观的管理原则，意味着 国家对私人生活采取不干预、少干预的态度
❖ “无为”不是教人们什么事都不干，而是对 做事要求非常认真、审慎和严格
❖ “无为”还包含管理方法的要求（要求管理 者要善于抓大事）
❖ 战略管理思想
责 ❖ 组织：为了实现既定目标而建立的双重结构，即人
的组织和物的组织 ❖ 指挥 ❖ 协调：定期召开负责人会议以协调活动 ❖ 控制：核实情况的进展是否同既定的计划、指示和
原则相符和，工作应在一定时间进行，并采取适当 的纠正措施
法约尔提出下列管理原则：
❖ 分工 ❖ 权、责统一 ❖ 纪律：是领导人员的 “产品” ❖ 统一指挥 ❖ 统一领导 ❖ 局部服从整体、个人服从集体利益 ❖ 合理的报酬
❖ 经验管理学派：又称经理学派，以向大企业 的经理提供管理经验和方法为目标，重视实 践调查研究。
❖ 权变理论学派：主张管理实务取决于环境， 在管理中要根据内外条件随机应变，并强调 管理组织模式的变化性。该理论实用价值高。
❖ 管理过程学派：管理是一种过程和许多相互 关联着的职能。
其管理思想基础是？
❖ 而霍桑实验后，大批研究者和实践者从多学 科的角度对人际关系进行了综合研究，建立 了关于人的行为及其调控的一般理论，促进 了行为科学理论的产生和发展。
人际关系学说的主要内容
❖ 经济人
社会人（人性假设）
❖ 工作效率主要并非取决于工作条件和工作方 法，重要的是员工的工作积极性
❖ 员工中还存在着非正式组织（正式组织主要 通行效率逻辑，非正式组织主要通行？）
“霍桑实验” 的主要研究内容与发现
❖ 照明实验 目的：调查和研究工厂的照明度与作业
周三多《管理学原理与方法》02管理思想的发展
技术职能、经营职能、财务职能、安全 职能、会计职能、管理职能
12
中国传统管理 思想
法约尔的组织管理（续）
西方传统管理 思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管理 思想的发展
中国现代管理 思想的发展
尚未满足的需要
需要的满足
为目标所驱使的行为
激励过程图
19
中国传统管理 思想
西方传统管理 思想
“行为科学”学派
3、行为科学学派的主要理论 马斯洛的需要层次理论：
西方现代管理 思想的发展 ✓行为科学学派 ✓管理科学学派 ✓“决策”理论 学派 ✓对现代管理理 论的思考 ✓２１世纪的管 理
管理课件中国传统管理思想中国传统管理思想形成的社会文化背景中国传统管理思想要点西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展中国传统管理的要法治节俭对策求实利器守信人和重人管理课件时间时代时代特征主要管理理论代表人物和著作18世纪60年代至19世铁路马车轮船蒸汽机机械殖民地统治英国成为日不落帝国?工厂代替作坊?劳动分工能够提高生产率亚当斯密国富论1776器和制造业的经济20世纪电气化机械化流水线生产殖民地纷纷独立殖民体系瓦解经历两次世界大战?科学管理?一般行政管理?行为管理?定量管理泰罗科学管理理论1911法约尔工业管理与一般管理1916梅奥工业文明中人的问题1933麦格雷戈企业的人性面1960统计学运筹学等管理课件时间时代时代特征主要管理理论代表人物和著作1960年计算机网络传真电话电视飞机高速公路高速铁路轮船电子化自动化冷战时期美苏两大阵营对峙?过程管理?系统管理?权变管理?精益生产?全面质量管?大规模定制哈罗德孔茨管理丛林1965系统管理学会经营系统1975弗雷德菲德勒的权变理论大田耐一丰田的生产系统1978威廉大内z理论19801990年时期高速大型飞机高速公路高速铁信息网络化经济全球化知识资源化管理人本化?流程再造?erp?虚拟组织?核心能力理?学习型组织?世界供应链?业务外包迈克尔哈默公司再造1994威廉戴维陶麦克马隆虚拟企业1992捷竞争者与虚拟组织1995彼得圣吉第五项修炼1994托马斯弗里得曼世界是平中国传统管理思想西方传统管理思想西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展早期的管理实践
(《管理学原理与方法》周三多 第七版)第02章 管理思想的发展
17:18
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一、中国早期管理思想
军事斗争与政府管理的成果 劳动实践过程的成果
对社会的认识、思想、文化的成果
科技创新的成果
《易经》 《孙子兵法》 《周礼》 《墨子》 《老子》 《齐民要术》 《天工开物》
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中国早期管理思想 《易经》一种决策管理模式，包含着许多具体 的经营策略，涉及预测、计划、组织 、沟通、变通、控制、用人原则等诸 多现代管理学中关注的问题。 《论语》关于治国与安邦的道理。 治国的根本在于“人伦纲常”； 治国的前提在于君主要严于律己； 治国的基本方法：“选才、富国、育人、立法； 治国的基本原则：讲究信用，爱护人民
第二章 管理思想的发展
了解管理思想的演变，有助于 我们深刻领悟管理的本质、管 理的特性和管理的规律。
管理思想
管理人员从事各项管理活动的路标和蓝图。 它由一系列观念或观点构成，在管理活动中发挥 指导和引导的方向性作用。
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中国展现负责任大国风范
• 弘扬的“共商共建共享”的全球治理理念正 在成为一种全球共识。 • 一路一带，经济全球化 • 不计前嫌，跟所有能合作的国家合作，共谋 发展。 • 谦虚忍让，谋求人类共同繁荣。 • 惩治贪腐，十八大以后，必须收手。
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中国传统管理思想要点
一、顺“道” 二、重人 三、人和 四、守信 五、利器 六、求实 七、对策 八、节俭 九、法治
• 西晋·陈寿《三国 志·蜀书九》：功以 才成，业由才广 • 人才资源是第一资源 • 管理的问题，其实就 是人的问题
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中国传统管理思想要点
一、顺“道” 二、重人 三、人和 四、守信 五、利器 六、求实 七、对策 八、节俭 九、法治
2第二章管理思想的发展 周三多
6、商家思想
1）重视市场预测的思想
根据市场形势变化，预测市场行情 在市场预测的基础上，及时决策和行为
2）重视商业经营决策的思想 3）重视商业经营者素质的思想
7、孙子兵法
1）为将之道、用人之道、用兵之道 2）为了取胜所采用的各种战略、策略
二、中国传统管理思想要点
中国传统管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的 治生学。治国学适应中央集权的封建国家的需要。治生学则是 生产发展和经济运行的基础上通过官、民的实践逐步积累起来。 1、顺“道”——顺应客观规律 2、重人——重人心向背；重人才归离。 3、人和——关键在于当权者，严于律己、严禁宗派、不 任私人、公正无私才能团结大多数。 4、守信——信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基 础，是国家兴亡和事业成功的保证。 5、利器 6、求实——实事求是，办事从实际出发，是思想方法和 行为的准则。 7、对策——研究对策两个要点：预测、运筹。 8、节俭 9、法治
四．守信
守信就是守信用，讲信誉。 古人说，治国要守信，办企业要把诚信放 在第一位，办一切事业都要守信。 孔子说：“君子信而后劳其民” ，他对弟 子注重四教：文、行、忠、信，故《管子》 十分强调取信于民。认为人们只能被欺骗一 次，第二次就不信你了。 信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的 基础，是企业兴旺和事业成功的保证。
七．对策
对策指获得成功的智慧与方法。 我国有一句名言：“夫运筹策惟幄之 中，决胜于千里之外。” 这说明在治军、治国、治生等一切竞 争和对抗的活动中，都必须统筹谋划，正 确研究对策，以智取胜。
八．节俭
节俭指要提倡勤俭节约，开源节流，勤俭 持家。 孔子主张“节用而爱人，使民以时。” 墨子说：“其财用节，其自养俭，民富国 治。” 荀子说：“臣下职，莫游食，务本节用， 则天不能贫，------本荒而用侈，则天不能使之 富。”
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（一）权力的类型
神授的权力 — 神秘化的组织 传统的权力 — 传统的组织 合理·合法的权力 — 理想的行政组 织体系
（二）行政组织体系的特征
1、明确的分工 2、明确的等级制度 3、正式的选拔 4、正式的规章制度 5、职业管理人员 6、非个人的人员关系
主要负责人 （主要职能是决策）
行政官员 （主要职能是贯彻上级的决策）
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一.科学管理思想
研究要点：如何提高单个工人的劳动生产 率的问题。 代表人物：泰罗 “科学管理之父” 代表作：1911 《科学管理原理》
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科学管理理论的主要内容
（1）工时研究 （2）工作方法 （3）标准化 （4）按件计酬 即实行有差别的计件工资制度 （5）合作 （6）把计划（管理职能） 同执行职能（实际操作）分开
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泰罗和法约尔的管理思想比较
法约尔的管理理论是从一般的角度来研 究管理的，是从企业整体的角度来研究 如何提高企业的生产效率的。 而泰罗却是从个别工人的角度来研究如 何提高每个工人的工作效率从而提高整 个企业的效率。
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三、马克斯· 韦伯及其行政组织体 系理论
（一）权力的类型 （二）行政组织体系的特征 （三）行政组织体系的优越性
到了大幅的提升 以手工业为基础的资本主义工场向机器的资本 主义工厂制度过渡 众多经济学家、实业家都开始潜心总结管理经 验，探讨管理问题
这一时期形成的早期的管理思想，为后来 管理理论的产生和发展奠定了重要的基础。
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1.亚当.斯密的管理思想
背景：英国古典政治经济学家，第一个系 统论述了古典政治经济学。 代表作：《国富论》 人是利己的，即”理 1776年 劳动分工是导致劳 性的经济人“： 思想要点： 动生产率提高的重
启示
组织的管理工作应该适应组织所处的环境。 身处于不同的具体环境中，应该采用不同 的管理思想。 那么：
迄今为止，都有哪些管理思想？ 这些管理思想的要点是什么？ 这些管理思想对我们现在有什么启示？
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学习目的与要求： 了解早期的中外管理思想 掌握西方古典管理思想 掌握西方现代管理思想 理解现代管理思想创新 重点： 主要的近、现代管理理论观点 难点： 泰罗的“科学管理”理论；梅奥的人际关系理论
工作 实行个人负责制 上下级之间关系要融洽 对职工要进行知识全面的培训，使职工有多方 面工作的经验 相对缓慢的评价与稳步提拔 控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要 正规
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中国传统管 理思想
“管理科学”学派
１、“管理科学”学派的特点
生产和经营管理各个领域的各项活动都以 经济效果好坏作为评价标准 使衡量各项活动效果的标准定量化 依靠计算机进行各项管理 特别是强调使用先进的科学理论和管理方 法
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研究结论：
企业的职工是“社会人”；
满足工人的社会需求是提高生产效率的关键；
企业中存在一种“非正式组织”； 企业应当采用新型的领导模式。
需要层次理论
代表人物：马斯洛 主要观点：
人的需要是分等分层的
从低到高依次分为：生理、安全、社交、尊重、
自我实现 人只有在低层次需要得到基本满足时才会开始 追求高一层次的需要 一旦某一层次的需要得到满足后，将不会对人 产生激励作用。
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理论要点
六大企业经营活动：
技术活动 安全活动
商业活动 会计活动
财务活动 管理活动
五大管理职能： 计划、组织、指挥、协调、控制
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十四条管理原则：
分工 •权力：指挥他 人的权和促使 纪律 他人服从的力 统一领导 的统一体 人员的报酬要公平 等级链 •责任：随权力 平等 而来的奖惩 主动性 权力与责任 •等级链：从最上级到最下 统一命令（统一指挥） 级各层权力联成的等级结构。 员工个人要服从整体 •统一命令：一 集权 项活动一个目标 秩序 人员保持稳定 •统一领导：一 集体精神 个下级只有一个 上级
X 理 论
Y 理 论
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中国传统管 理思想
“行为科学”学派
Z理论（威廉· 大内）
企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的
上下结合制定决策，鼓励职工参与企业的管理
西方传统管 理思想
西方现代管 理思想的发展
行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论 学派 对现代管理理 论的思考
２１世纪的管 理
科学管理的四大基本原理
（1）建立一门严格的科学 （2）科学地挑选并培训工人 （3）管理部门与工人的友好合作 （4）劳资双方职责均分
科学管理的基本思想
第一，专业分工思想 第二，最优化思想 第三，标准化思想 第四，“经济人”思想
科学管理理论的其他代表人物
1、吉尔布雷斯夫妇 2、亨利· 甘特 3、福特
对分工的作用做了更加全面的解释 设计了一种工资加利润分享的制度
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3.罗伯特.欧文的管理思想
背景：英国工业家、改革家和空想社会主 义的代表人物 管理贡献：
最早注意到企业内部人力资源的重要性
主张工厂管理中重视人的因素 开辟了人际关系和行为管理理论的先河，被称
为“现代人事管理之父”。
行 政 组 织 体 系
一般工作人员 （主要职能是做实际工作）
理想的行政管理体制的结构
（三）行政组织体系的优越性
1、个人与权力相分离 2、理性精神合理化精神的体现 3、适合工业大革命以来大型企业组 织的需要
古典管理理论的特点
研究的重点是如何提高效率 用科学管理代替单纯的经验管理 管理作为一个专业为社会承认 以“经济人”思想为理论基础
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双因素理论： 激励因素：这类因素具备时，可以起到明 显的激励的作用；当这类因素不具备时， 也不会造成职工的极大不满
1. 工作上的成就感 2. 受到重视 3. 提升 4. 工作本身的性质 5. 个人发展的可能性 6. 责任
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自我实现 的需要 尊重的 需要 感情的 需要 安全的 需要 生理的 需要
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第一节 早期管理思想
一.中国中国社会产生了强大的影响
中国的管理思想分为宏观的治国学和微观的治
生学
要点：
顺道、重人、人和、守信 利器、求实、对策、节俭、法治
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二、西方早期的管理思想
背景：
18世纪中叶之后的产业革命，西方的生产力得
劳动分工的观点 经济人观点
•追求的完全是个人利 要因素： 益； •提高劳动熟练度 •只有在利己时，才会 •减少工作转换 给别人做事，才会帮 •促进新方法、新 助别人。 工具、新机器的创 新
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2.查理.巴贝奇的管理思想
背景：英国剑桥大学教授、数学家、机械 家，一位富有现代气息的管理先驱 代表作：《机器与制造业经济学》 1832 管理贡献：
“管理科学”学派
２、教学模型与“管理科学”
模型是对客观现实的一种描述，它必须反 映实际 模型是对现实世界的一种抽象，它还必须 反映与所描述的实际问题有关的各种因素 的构成和它们相互之间的关系 对于任何一个模型，它的价值决定于它是 否能很好地表现所描述的系统或程序
西方传统管 理思想
西方现代管 理思想的发展
“管理科学”学派的主导思想是使用先 进的数理方法及管理手段，使生产力得到最 为合理的组织，以获得最佳的经济效益，而 较少考虑人的行为因素。
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西方传统管 理思想
西方现代管 理思想的发展
行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论 学派 对现代管理理 论的思考
２１世纪的管 理
中国传统管 理思想
早期——人群关系论（霍桑试验） 后续——需求层次论、双因素论、人性假说
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人群关系论
霍桑试验：
1932-1933
梅奥 《工业文明中的人类问题》 研究目的：找出工作条件对生产效率的影响
照明试验（试验组与控制组）
福利试验（继电器装配工人小组试验） 大规模的访问交谈 群体试验（对接线板接线工作室的研究）
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本阶段的管理思想的特点：
管理的重点是解决分工与协作问题。 主要依靠个人经验从事生产和管理。 企业管理者由企业家直接担任。
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第二节 西方古典管理理论
背景：19世纪末20世纪初 实践方面：
“两权分离”的要求
过去的管理思想系统化为管理理论
理论研究方面：
管理工作成为有人专门研究的学问
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第三节 西方现代管理理论
20世纪20年代，多样化发展
二战后，劳资矛盾尖锐 企业规模在激烈的竞争中迅速扩大
科学技术急速发展
职工队伍的结果和素质都有了变化
管理思想向多样化方向发展
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一、行为科学理论
行为科学理论试图通过研究人的行为，掌 握人的行为规律，找出对待工人的新手法 和提高工效的新途径。 理论构成：
行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论 学派 对现代管理理 论的思考
２１世纪的管 理
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中国传统管 理思想
“管理科学”学派
２、教学模型与“管理科学”
按作用可分为：描述性模型和规范性模型 按变量种类可分为：确定性模型和随机性 模型
数学模型
西方传统管 理思想
西方现代管 理思想的发展
行为科学学派 管理科学学派 “决策”理论 学派 对现代管理理 论的思考
第二章 管理思想的发展
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课程设置
第一节 中国传统管理思想 第二节 西方传统管理思想 第三节 西方现代管理思想的发展
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引例
在一个管理经验交流会上，有两个厂长分 别论述了各自对如何进行有效管理的看法： A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有 把员工个人的命运与企业的命运紧密地联 系在一起，才能充分发挥员工的积极性。 所以，在管理中注重员工的需要、参与。 在该厂里，员工把企业当成自己的家，全 心全意为企业服务，工厂日益发达。