文件服务器管理规范v1.0

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PDM介绍.v1.0

华天软件PDM系统介绍提纲华天软件PDM系统架构PDM基础模块介绍系统架构数据访问层数据资源业务逻辑层底层服务数据模型基础应用功能模块华天软件 P L M 实施方法论与评价技术程序集成Web 集成底层集成业务支撑工具批量导入工具第三方工具Office2D3DERPMES系统工具第三方工具图例：模板定制工具接口定制工具二次开发接口……Data Base 数据服务器File Sever 文件服务器表现层文档组织变更产品过程资源行业定制层业务应用数据模型管理文档存储服务数据交换引擎文档存储服务消息与通知服务组织模型管理协同工作环境工作流引擎过程模型管理表单与报表引擎…PDM图文档管理产品结构管理Co-PLAN 协同项目管理分类管理变更管理编码管理流程管理CAPP 工艺BOM 管理报表设计工艺附图设计统计汇总工艺设计管理资源管理系统封装工具OA……汽车行业∙ T S16949体系文件管理∙ 过程模板定制∙ 试验数据管理工程机械行业∙产品系列化管理∙ 数据状态管理∙ 研发过程管理∙定额汇总核算模具行业∙ 模具综合信息管理∙ 标准件库∙ 模具成本核算轴承行业∙ 参数化设计向导∙ 参数优化调整∙ 设计知识平台∙ 参数计算压力容器行业∙ 焊接工艺管理∙ 项目过程管理∙ 外协件管理业务应用层产品设计任务创建工装设计工艺设计试验试制交付物输出改进支持质量体系要求，以项目形式管理的产品/工艺设计项目管理项目立项项目计划执行项目任务监督多项目管理项目计划变更产品设计接收任务产品设计成果提交设计变更工艺设计接收任务工艺设计工装、模具设计工艺变更成果提交消息提醒消息提醒进度自动更新消息提醒生产部门打印归档打印归档消息提醒消息提醒文件打包输出：不同企业、不同标准文档批量导出工艺路线系统管理CAD 集成配置管理公式管理典型工艺管理方案特点----6、3、1的产品理念传统理念华天软件产品理念标准PLM产品面向行业定制工具集面向客户个性化需求动态配置系统特点---设计-工艺-制造一体化组织模型5设计数据工艺数据主零组件设计版本零组件产品设计文档设计结构（EBOM ）工艺结构(PBOM)工艺卡片工艺版本零组件产品结构树(BOM)产品图纸三维模型产品工艺文件质量控制文件标准/手册其它...统一产品数据模型设计工艺一体化环境✓统一管理，方便跨专业的信息共享✓保证设计变更时效性、一致性✓设计、工艺实时交互✓产品BOM 准确、完整、一致一体化环境的特点实施特点----以客户为中心实施理念良好的实施服务保障理论理念培训人才制度规范考核柔性技能评估PR-PA 培训体系“以客户为中心”的服务理念原厂商、顾问式实施服务咨询专家、行业顾问、实施小组组成的实施队伍评审机制和实施规范手册质量保证回访制度FPDM 实施方法论项目经理等级认证6提纲华天软件PDM系统架构PDM基础模块介绍华天软件PDM 基础模块81. 图档管理2. CAD 集成4. ERP 集成6. 变更管理7. 编码管理5. 工作流管理8. 分类管理9.安全管理3. BOM管理公共知识管理----积累沉淀企业研发知识9公共空间技术标准体系模板图文档生命周期管理图文档管理结构化数据可视化协同版本管理查询共享实现企业研发过程知识的积累沉淀。

软件版本管理规范标准

软件版本管理规范V1.0.0文档版本变更记录：目录前言21 范围22 术语和定义32.1 软件32.2 产品软件32.3 演示软件33 软件版本命名规则33.1 软件版本命名组成33.2 产品软件版本命名33。

3 演示软件版本命名43。

4 正式版本号的升级规则43。

4。

1 软件版本升级规则43。

4.2 演示版本升级规则53。

5 版本的安装文件命名规则及存放路径54 软件版本发布流程55 管理条例66 附录6前言为规范部门产品软件版本的管理与控制，保证产品版本的有效与质量，制定本标准。

本标准由移动金融事业部拟制。

本标准于2015年6月首次发布。

软件版本管理规定1范围本标准规定了移动银行事业部产品软件版本的控制与管理.本标准适用于移动银行事业部产品软件版本的控制与管理。

2术语和定义下列定义适用于本标准。

2.1软件指与产品相关的所有软件，可以分为产品软件和演示软件。

2.2产品软件已签订合同，有明确交付日期的产品.2.3演示软件处于研发阶段，并未正式投入生产的应用。

3软件版本命名规则3.1软件版本命名组成产品的正式软件版本命名由四部分组成。

第一部分为主版本号，第二部分为次版本号，第三部分为修订版本号，第四部分为日期版本号。

产品的演示版本命名由四部分组成.第一部分为主版本号，第二部分为次版本号，第三部分为修订版本号，第四部分为日期版本号。

3.2产品软件版本命名产品软件版本的命名规则如下所示：产品标识VX.Y.Z_YYMMDD版本号和时间之间以下划线分隔。

具体含义见表1。

表1 软件版本命名规则描述例如：信用卡V1。

0.0_150501 ，表示信用卡V1。

0版本在2015年5月1日做了一次修订并发布了版本。

3.3演示软件版本命名演示软件版本的命名规则如下所示：产品标识VX。

Y。

Z_YYMMDDdemo版本号和时间之间以下划线分隔。

具体含义见表2。

表2 演示软件版本命名规则描述例如:信用卡申请V1.0。

0_150501demo ，表示信用卡申请demo软件的V1.0版本在2015年5月1日做了一次修订。

ITSM-02-CA-01 容量管理流程手册 v1.0

Xxx有限公司ISO20000体系文件容量管理流程手册文档信息版本记录目录1.目的和范围 (4)1.1.编写目的 (4)1.2.适用范围 (4)2.制定依据 (4)3.术语定义 (4)4.流程角色及职责 (4)5.具体条款 (5)5.1.流程执行策略 (5)5.1.1.涉及范围 (5)5.2.容量管理总体策略 (5)5.3.容量计划策略 (5)5.4.流程输入输出 (5)5.4.1.流程触发条件 (5)5.4.2.输入 (6)5.4.3.输出 (6)5.5.流程概览 (7)5.5.1.概览流程图 (7)5.5.2.流程活动说明 (8)6.相关文件与记录 (8)1. 目的和范围1.1. 编写目的规范容量管理流程的相关策略及活动，确保容量管理流程的执行质量和执行有效性，根据与研发部门商定的协议，满足研发部门当前与未来的业务要求。

1.2. 适用范围本文档适用于xxx有限公司技术中心的运维及IT服务部（以下简称“运维及IT服务部”），本文档所规定的IT服务是指运维及IT服务部为公司研发部门所提供的IT服务。

2. 制定依据ISO/IEC 20000-1:2011。

3. 术语定义本文档采用《ITSM标准术语表》中的定义。

4. 流程角色及职责具体流程角色与运维及IT服务部相关岗位/人员的对应关系请参见三级文件《容量管理策略》。

5. 具体条款5.1. 流程执行策略5.1.1. 涉及范围容量管理的范围包括但不限于如下管理对象：❑硬件（服务器、存储、网络设备等）❑基础软件（操作系统、数据库、中间件等）❑应用软件（个贷、催收系统）❑机房环境（门禁系统监控系统等）5.2. 容量管理总体策略❑应每年根据去年容量管理运营状况，当前及预期业务容量需求，进行容量计划的编制与更新；❑根据容量计划应制定监控计划，对容量使用情况进行监控，并根据监测数据进行分析，每月生成容量运行报告；❑根据已识别的服务升级时间进度表，阈值和成本，维护容量计划；❑业务需求发生重大更改时应更新容量计划。

A10 Thunder SLB 开局文档V1.0(1)

A10服务器负载均衡SLB开局文档目录1.SLB开局流程 (3)2.开局前准备工作 (4)2.1.环境准备工作 (4)2.2.A10T HUNDER配置流程确认 (5)3.设备安装加电 (6)4.设备配置 (6)4.1.初始化配置 (6)4.2.配置网络VLAN和IP地址 (15)4.3.配置双机VRRP (21)4.4.配置服务器 (26)4.5.配置服务组 (27)4.6.配置SNAT池 (29)4.7.配置虚拟服务器 (29)4.8.SNMP配置 (32)4.9.配置远程管理和密码修改 (34)4.10.将主机配置同步到备机 (36)4.11.数据备份及保存 (37)4.12.S HOWTECH文件导出 (39)5.设备运维 (40)5.1.设备基本运行状态查看 (40)5.2.虚拟服务器运行状态查看 (41)5.3.接口工作状态查看 (42)5.4.日志信息查看及导出 (43)5.5.常用CLI命令 (44)5.5.1.show version (44)5.5.2.show running-config (44)5.5.3.show ip interface brief (44)5.5.4.show cpu (44)5.5.5.show ip route (44)5.5.6.show session brief (44)5.5.7.show slb server (45)5.5.8.show slb virtul-server (45)6.开局确认表 (46)1.SLB开局流程在进行SLB开局前需要阅读开局流程，在开局结束后需要对流程中环节进行确认2.开局前准备工作2.1.环境准备工作开局前需要对用户实施环境进行初步的了解，可以通过电话、邮件等方式了解用户真实的需求，主要了解的内容包括：1、设备供电情况、设备安装位置2、主机名、IP地址/VLAN、路由、虚拟服务器、地址池、负载均衡算法、会话保持方式、双机地址等按照了解的内容填写SLB规划图和用户拓扑图拓扑图2.2.A10 Thunder配置流程确认在对A10 Thunder进行配置之前，需要对实施过程步骤进行确认。

ITSM-2-CM-01-配置管理流程手册

1编写目的 (4)1.2适用范围 (4)2制定依据 (5)3术语定义 (5)4职责 (5)5内容.......................................................................................................................... 错误!未定义书签。

5。

1流程介绍 (6)5。

1。

1流程解释 (6)5。

1.2流程执行策略 (6)5。

1。

3流程相关定义 (7)5.2角色及职责.............................................................................................. 错误!未定义书签。

5.2。

1概要定义.......................................................................................... 错误!未定义书签。

5。

2.2详细定义.......................................................................................... 错误!未定义书签。

综合代维项目质量管理规范

综合代维项目质量管理规范(V1.0)拟制：日期：审核：日期：0 前言 (3)1 综合代维项目概述 (3)1.1 质量管理目的 (3)1.2 代维质量范围内容 (3)2 综合代维质量目标 (4)3 质量管理组织机构配置及职责 (4)3.1 组织结构 (4)3.2 角色职责 (5)3.3 质量管理人员配置 (7)4 综合代维技术规范(合同技术规范) (8)4.1 基站专业技术规范 (8)4.2 路线专业技术规范 (8)4.3 综合覆盖专业技术规范 (8)4.4 集客专业技术规范 (8)4.5 家客专业技术规范 (8)4.6 其他技术规范 (9)4.7 补充说明 (9)5 综合代维质量控制措施 (9)5.1 岗前管控措施 (9)5.2 过程控制措施 (11)5.3 质量评估措施 (14)5.4 持续改进措施 (16)6 关键质量事件应急措施 (19)7 异常质量事件应急处理措施 (20)8 质量管理规范自检 (21)9 质量管理规范考核 (21)10 质量记录 (21)10.1 文件管理措施 (21)10.2 文档附录 (22)一、上海大唐挪移综合代维业务部因业务开展需要依据《上海大唐挪移质量管理体系》要求制定。

二、合用于上海大唐挪移综合代维业务部综合代维项目或者综合代维项目子项目。

三、版本的发布、运行、改进受控于《上海大唐挪移质量管理体系》相关文件控制程序。

四、与质量相关联的其他基础活动的管理在本规范中不作详细阐述，具体依据《上海大唐移动综合代维管理体系》要求。

五、本规范中的记录模板为基础模板，各地根据项目实际情况可以适当优化调整。

一、保证客户质量需求得以实现，成功交付项目，达成满意。

二、规范项目交付过程中质量管理、质量保证及控制活动，使项目预期受控；三、树立质量管理的团体合作意识，管理者指导项目组全体人员，系统性地开展质量活动。

四、上海大唐挪移质量管理体系在综合代维项目的具体体现，打造企业综合代维质量管理品牌。

过程文档管理制度V1.0

集团公司过程文档管理制度第一章总则第一条为适应集团公司信息化建设的需要，规范电子文件归档与管理工作，保障电子文件的真实性、完整性、有效性和安全性，结合汇丰集团的实际情况，制定本制度。

第二条本制度所称的电子文件是指在数字设备及环境中生成，以数字形式存储于磁盘、光盘等载体，依赖计算机等数字设备阅读、处理，并可在通信网络上传送的文件及相应的支持软件产品和软、硬件说明。

第三条本制度所称的电子文件归档与管理是指在各项经营、管理、工作活动中产生并具有保存价值的电子文件的形成、收集、整理、上传、管理、使用和统计的过程。

第四条本制度适用于集团公司范围内的所有中心事业部。

第二章过程文档定义及分类第五条过程文档就是在某一项或某一类工作中从开始到发展及结束的过程中所产生的一系列的过程文件资料，这些文件资料具有代表某一阶段或某一节点工作的结果，且随着工作的深入推进或工作思路及方向的改变处于不断的变化过程中，其形成的数量及种类处在不断的累积和增减过程中，这样的过程性结果文件统称为过程文档。

第六条按照集团公司目前经营管理方式，过程文档的分类如下：1、OA表单流程（设计制作完成但未上会评审）2、组织结构图及说明3、权责要项细项4、部门预算及执行表格5、客户信息6、部门业务相关操作手册7、经营管理方案8、部门工作管理方案9、部门工作管理办法10、信息化方案11、营销策划方案12、市场及销售方案13、工作台账（如电子设备台账、员工休假台账、车辆维护保养台账等）14、月度工作总结及计划15、周工作总结及计划16、中心事业部及二级部门的会议纪要17、外联接收的文件（包括电子邮件）18、业务相关图纸、视频、音频文件19、管理制度（正在编写的，但未上会评审的）20、其他重要的未完成的工作记录或文档第三章过程文档管理体系第七条技术支持部负责搭建FTP文件服务器（或在A8系统知识文档中）进行过程文档分类目录的建立与完善，实施文档目录权限的设置与管理，对日常上传的软件系统、硬件系统、网络系统进行维护，保障文档上传、保存、管理的正常开展。

Tomcat-Web服务器安全配置规范V1.0

2、补充操作说明
1、根据不同用户，取不同的名称。
2、Tomcat4.1.37、5.5.27和6.0.18这三个版本及以后发行的版本默认都不存在admin.xml配置文件。
检测方法
1、判定条件
各账号都可以登录Tomcat Web服务器为正常
2、检测操作
访问http://ip:8080/manager/html管理页面，进行Tomcat服务器管理
<%@ page contentType="text/html;charset=GB2312"%>
<%@ page isErrorPage="true"%>
<html>
<head><title>错误页面</title></head>
<body>出错了：</p>错误信息: <%= exception.getMessage() %><br>
Suffix:文件后缀名
Pattern: common方式时，将记录访问源IP、本地服务器IP、记录日志服务器IP、访问方式、发送字节数、本地接收端口、访问URL地址等相关信息在日志文件中
resolveHosts:值为true时，tomcat会将这个服务器IP地址通过DNS转换为主机名，如果是false，就直接写服务器IP地址
操作指南
1、参考配置操作
在tomcat/conf/tomcat-user.xml配置文件中设置密码
<user username=”tomcat” password=”Tomcat!234”roles=”admin”>
2、补充操作说明

研发中心管理流程和规范_V1.0

未经允许，文档内容不可全部或者部份发表、复制、使用于任何目的。

作者/参预者修订说明章节号审核者版本日期CAD M1. 目的 (1)2. 合用范围 (1)3. 研发中心组织结构 (1)3.1. 研发中心架构 (1)3.2. 组织结构 (1)3.3. 部门岗位 (3)4. 岗位职责 (4)4.1. 软件部主管岗位职责 (4)4.2. 硬件部主管岗位职责 (4)4.3. 机械结构部主管岗位职责 (5)4.4. 质量部主管岗位职责 (6)4.5. 系统方案部主管岗位职责 (7)4.6. 产品经理(项目经理)岗位职责 (8)5. 项目管理规范 (9)5.1. 项目流程概述 (9)5.2. 项目来源 (10)5.3. 立项 (10)5.4. 设计 (11)5.5. 实现 (11)5.6. 测试 (12)5.7. 发布 (12)5.8. 生产 (13)5.9. 实施细则 (13)6. 资料管理规范 (13)6.1. 日常资料备份 (13)6.2. 资料归档 (14)6.3. 资料安全管理 (14)6.4. 资料服务器管理 (14)6.4.1. 管理方式 (14)6.4.2. 资料目录 (15)6.4.3. 管理权限 (17)7. 例会及报告制度 (17)7.1. 项目例会 (17)7.2. 部门例会 (17)7.3. 个人周报 (17)7.4. 项目周报 (18)8. 员工入职管理流程 (18)8.1. 新员工入职要求 (18)8.2. 新员工入职流程 (18)9. 员工离职管理流程 (19)10. 办公用品使用规范 (19)10.1. 办公用品分类 (19)10.2. 办公用品使用规定 (19)11. 办公场所行为准则 (19)12. 附则 (20)为加强对研发中心的管理、提高研发工作效率、明确研发中心职能及规范开辟工作，特制定本规定。

本文件合用于研发中心全体人员。

研发中心软件开辟部硬件开辟部机械结构部质量管理部系统方案部研发中心采用“平衡矩阵型组织结构”组织项目研发活动。

DFS文件服务器配置手册V1.0

2、每天服务器均包含4个共享文件夹：HOME、APP、SHARE、SHARE2。

HOME文件夹：每个用户的个人文件夹存放在此，个人文件夹只有用户自己可以访问。

APP文件夹：包含公司所使用的各类软件，公司员工均可以使用，但只有系统管理员可以修改。

SHARE文件夹：公司的公用文件夹，公司所有员工均可使用，并可修改。

SHARE文件夹：各部门的共享文件夹存放在此，各部门的文件夹只有该部门员工可以访问并修改。

由于对共享文件夹进行了分类处理，并严格制定了访问权限，所以保证了文件的保密性和安全性。

3、SHFESVR01和SHFESVR02上的HOME、APP、SHARE、SHARE2自动同步，这样任何一个服务器出现故障，都不影响员工的使用。

4、员工登陆域计算机时，自动生成P盘，该盘包括：HOME、APP、SHARE、SHARE2四个文件夹。

员工可以根据权限合理使用，这样大大提高了文件服务器的易用性。

图1 DFS文件服务器构成二、共享文件夹设计1、共享文件夹构成表1 共享文件夹构成2、部门文件夹构成表2 部门文件夹构成三、建立相关文件夹1、建立共享文件在SHFESVR01上建立HOME、APP、SHARE、SHARE2文件夹。

并根据该文档的第二项赋予相应共享权限和NTFS权限。

在SHFESVR02上建立HOME、APP、SHARE、SHARE2文件夹。

并根据该文档的第二项赋予相应共享权限和NTFS权限。

在SHARE2文件夹上建立各部门文件夹，并文档的第二项赋予相应NTFS权限。

四、安装DFS文件服务器1、以administrator帐号登录到服务器SHFESVR01。

新一代云服务器运维管理系统V1.0用户手册说明书

目录第一章系统概述 (1)1.1 系统简介 (1)1.2 系统结构和组成 (3)1.3 运行环境 (4)1.4 主要功能 (4)1.5 可管理服务器类型 (6)第二章快速入门 (7)2.1 快速安装、配置和运行 (7)2.1.1 安装前的准备工作 (7)2.1.2 首次安装和配置 (7)2.1.3 首次运行 (8)2.2 基本操作 (9)2.2.1 登录 (9)2.2.2 搜索服务器 (9)2.2.3 添加服务器 (10)2.2.4 监视和控制服务器 (12)2.2.5 查看服务器事件 (13)2.2.6 接收服务器告警 (13)第三章规划和部署 (15)3.1 单服务器管理 (15)3.2 Intranet内多服务器集中管理 (16)3.3 跨Internet的多服务器集中管理 (17)第四章安装与卸载 (19)4.1 安装管理中心 (19)目录14.2 安装管理代理 (20)4.2.1 安装Window下的管理代理 (20)4.2.2 安装Linux下的管理代理 (21)4.3 安装远程控制工具 (22)4.4 卸载管理中心 (23)4.5 卸载管理代理 (23)4.5.1 卸载Window下的管理代理 (23)4.5.2 卸载Linux下的管理代理 (23)4.6 卸载远程控制工具 (23)第五章配置 (24)5.1 基本概念 (24)5.2 服务器管理代理配置 (25)5.2.1 Window下的配置 (25)5.2.2 Linux下的配置 (29)5.3 管理中心配置 (32)5.3.1 基本配置 (32)5.3.2 高级配置 (35)5.4 管理员浏览器的配置 (38)5.5 BMC配置 (38)5.5.1 BMC出厂设置 (38)5.5.2 设置BMC (40)第六章功能概述 (41)6.1 主界面 (41)6.2 基本功能 (42)6.2.1 服务器管理 (42)6.2.2 服务器监视和控制 (42)6.2.3 服务器事件管理 (43)6.2.4 服务器带外管理 (44)2目录6.2.5 服务器远程控制 (45)第七章服务器组织管理 (46)7.1 功能简介 (46)7.2 界面概述 (46)7.3 基本操作 (47)7.4 服务器搜索 (47)7.5 服务器信息管理 (49)7.6 服务器组管理 (51)7.7 历史信息存储 (52)7.7.1 基本操作 (52)7.7.2 分析历史信息 (53)第八章服务器监控管理 (54)8.1 功能简介 (54)8.2 界面概述 (54)8.3 基本信息 (55)8.4 服务器监视 (56)8.4.1 性能信息 (56)8.4.2 资产信息 (58)8.4.3 硬件健康信息 (61)8.5 服务器控制 (62)8.5.1 阈值设置 (62)8.5.2 服务器控制 (63)8.6 事件管理 (64)8.7 告警策略配置 (65)第九章服务器事件管理 (66)9.1 功能简介 (66)9.2 界面概述 (66)目录39.3 基本操作 (67)9.4 事件过滤 (69)9.5 事件确认 (70)9.6 事件导出 (70)9.7 事件告警 (70)9.7.1 浏览器页面告警 (71)第十章日志管理 (72)10.1 功能简介 (72)10.2 界面概述 (72)10.3 基本操作 (73)10.4 日志过滤 (73)第十一章用户管理 (75)11.1 功能简介 (75)11.2 界面概述 (76)11.3 基本操作 (76)11.4 用户权限分配 (78)11.5 权限控制 (80)第十二章告警策略配置 (81)12.1 功能简介 (81)12.2 界面概述 (81)12.3 发送短信警报 (83)12.4 电子邮件警报 (83)12.5 发送SNMP Trap警报 (85)第十三系统配置管理 (86)13.1 功能简介 (86)13.2 界面概述 (86)4目录13.3 日志保存策略配置 (88)13.4 事件记录保存策略配置 (88)13.5 系统缺省每页显示的记录数 (88)13.6 系统邮箱参数配置 (88)13.7 GSM Modem参数配置 (89)13.8 系统密码策略 (90)13.9 监控刷新频率配置 (90)第十四章通讯录 (91)14.1 功能简介 (91)14.2 界面概述 (91)14.3 基本操作 (92)第十五章服务器远程控制工具 (93)15.1 功能简介 (93)15.2 界面概述 (93)15.3 IDE重定向 (95)15.3.1 生成IDE重定向证书 (95)15.3.2 设置服务器BIOS (97)15.3.3 IDE重定向 (97)15.4串口重定向 (98)15.4.1设置服务器BIOS (98)15.4.2 配置BMC芯片 (99)15.4.3 SOL (100)第十六章 BMC配置 (101)16.1 Get命令说明 (103)16.1.1 获取当前网络配置 (103)16.1.2 获取当前SOL配置 (104)16.2 Set命令说明 (104)目录516.2.1 配置网络 (104)16.2.2 设置BMC管理密码 (105)16.2.3 配置SOL (106)16.3 帮助命令说明 (106)16.3.1 Help命令 (106)16.3.2 内部命令的帮助 (107)第十七章常见问题解答（FAQ） (108)17.1 安装与卸载 (108)17.2 运行与配置 (108)17.3 服务器搜索 (108)17.4 服务器监控 (109)17.5 事件与告警 (110)17.6 用户与权限 (111)17.7 系统配置 (111)17.8 和浏览器相关的问题 (111)17.9 服务器远程控制 (112)附录A 术语 (113)6目录第一章系统概述1.1 系统简介联想万全慧眼III专业版（Lenovo SureEyes III）作为联想万全慧眼服务器系统监控软件的第三代产品，是面向企业用户，提供企业网范围内的多台联想服务器集中远程监控管理的解决方案。

服务器管理制度规章制度

服务器管理制度规章制度
《服务器管理制度规章制度》
为了保障服务器的安全运行，提高数据的安全性和稳定性，公司制定了以下《服务器管理制度规章制度》：
1. 服务器使用规定
所有员工必须严格遵守服务器使用规定，不得私自更改服务器配置、安装未经批准的软件和插件，不得擅自删除系统文件及重要数据，不得私自关闭或重启服务器。

2. 数据备份规定
每个部门必须定期进行数据备份，并将备份数据存储在独立的存储设备中，确保数据的安全性和可恢复性。

同时，定期进行数据恢复测试，确保备份数据的有效性。

3. 安全审查规定
定期进行服务器安全审查，检查服务器的防火墙、杀毒软件、安全补丁等安全设置，并及时修复漏洞和弱点，确保服务器的安全性。

4. 账号权限管理规定
严格控制服务器账号的权限，根据员工的工作需要设置不同的权限，确保员工只能访问和操作他们所需的数据和功能，避免信息泄露和误操作。

5. 事件处理规定
对服务器出现的故障、异常情况或安全事件，要及时进行记录、报告和处理，防止事态扩大。

同时，对于重要的事件，要进行事后审查和总结，及时改进相关的管理措施。

6. 人员管理规定
对服务器管理员进行严格的人员管理，确保管理员的安全意识和技术能力，定期进行培训和考核，提高他们的专业素养。

通过《服务器管理制度规章制度》，公司将严格规范服务器的使用和管理，保障服务器的安全性和稳定性，为公司的信息化建设提供良好的保障。

服务器配置和安全管理规定

服务器配置和安全管理规定版本号：V 1.0修订历史分发范围：PIMS范围内所有员工总经理各部门主管信息安全小组成员目录1 目的 (1)2 适用范围 (1)3 职责 (1)4 管理规定 (1)4.1 服务器的分类................................ 错误!未定义书签。

4.2 服务器的安装与配置 (1)5 相关文件 (3)服务器配置和安全管理规定1目的为了规范和加强公司服务器的管理，明确服务器的管理职责，确保服务器的正常运转，特制定本要求。

2适用范围本要求适用于公司范围内的所有服务器。

3职责1）信息安全小组负责编制、评审、分发本文件。

2）研发部对公司公用服务器设备负有管理责任，对公司服务器的配置及使用进行监督及检查。

3）技术部门的分管副总对承载该部门核心数据的服务器负有管理责任，对该服务器的配置及使用进行监督及检查。

4管理规定4.1服务器的安装与配置服务器需按照规范进行安装及配置，行政部和各技术部门有权根据实际情况制定具体的规范细则，但其安全标准不得低于下列规范：1）服务器硬件及操作系统等安装及配置信息需在上线前进行登记，并报行政部归档，每次当配置有所变动时，应在配置变动后3个工作日内，将最新信息报行政部；2）服务器应用软件及其配置需在上线前进行登记，对该应用软件的安装文件、许可证、配置要求、备份恢复措施等应在上线后3个工作日内，交行政部归档，当配置发生变动时，应在配置变动后3个工作日内，将最新信息报行政部；3）服务器磁盘宜采用冗余方式部署，针对不同类别服务器，要求如下：a.核心应用服务器无论是否采用HA方式部署，其磁盘必须使用冗余配置。

如没有使用HA方式部署，必须配备额外的在线热备磁盘；b.基础设施服务器除服务器采用HA方式部署外，其磁盘必须使用冗余配置。

c.周边应用服务器除最终用户数量小于50的，且经所使用业务部门认可的之外，其磁盘必须使用冗余配置。

4）服务器所处物理环境不能达到《机房安全管理规定》中进出管理要求的，如：独立办公室、机房等，必须设置服务器BIOS配置密码及服务器加电密码。

中国联通固网终端远程管理系统技术规范v1.0

17.1
17.1.1
RMS必须具有对自身的资源监视功能。包括：
必须支持系统启动；
必须支持系统初始化；
必须支持系统关闭；
必须支持硬盘占用率；
必须支持内存占用率；
必须支持CPU资源监视；
必须支持告警阈值设置。
必须支持基于业务或管理员需要对系统或系统某些模块进行重启（比如重启数据库、后台运行程序等）
CPE WAN管理协议
BBF TR106
Data Model Template for TR-069-Enabled Devices
TR069设备数据模型模板
BBF TR098Amendment2
DSLHome Internet Gateway Device Data Model for TR-069
本规范由中国联通公司网络维护部提出，技术部归口。
本规范主要起草单位：
本规范主要起草人：
本规范的修订和解释权属于中国联通公司。
11
本标准规范了固网终端远程管理系统的架构、应用场景、功能要求、性能要求等方面的要求，给出了中国联通实现各类网关和其他业务终端远程管理的方案建议。
本标准定义了固网终端远程管理系统技术要求，适用于规范家庭网关、企业网关和其他业务终端的远程管理技术要求，其中家庭网关、企业网关包括各种型号的网关（xDSL上行、LAN上行、PON上行、其他各类融合网关），业务终端指连接在企业网关上远程管理平台客观的终端，比如IPTV机顶盒、独立WLAN AP、Femto设备（集成或独立）、IMS客户端（可选，包括硬客户端和软客户端）等。
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本标准是中国联通家庭终端远程管理系统技术系列标准之一，该系列标准的名称及结构如下：
1、《中国联通固网终端远程管理系统技术规范》

机房管理办法

机房管理办法版本及修订历史第一章总则第一条为进一步规范计算机机房管理与使用，保障计算机机房（以下简称“机房”）和计算机信息系统环境安全稳定运行，制订本办法。

第二条本办法属于“管理办法”，适用于本单位。

第三条词条解释(一)移动电子介质：是指笔记本电脑、优盘、移动硬盘、软盘、光盘等可以移动携带的电子介质。

(二)工作人员：是指在单位从事单位公务、行使职权的信息科工作人员。

(三)值班人员：是指进行机房运行值班的信息科工作人员。

(四)计算机设备(以下简称“设备”)：是专指包括服务器设备、存储设备、网络设备、路由器、交换机等放置在机房内的机器统称。

(五)计算机机房设施（以下简称“设施”）：是专指为机房运行提供基础环境服务的设备、设施，主要包括：不间断电源（UPS）、配电柜、精密空调、新风机、排烟机等设备，以及抗静电地板、吊顶、线槽、线缆、防雷设施等，除第（四）点中约定的计算机设备外的统称。

第二章基本原则第四条安全性原则。

单位应加强机房运行安全管理，积极落实安全防控措施，制定切实有效的值班制度，确保系统与设备的安全运行。

第五条可靠性原则。

应按照规定执行机房巡检和维护，按事件管理与处置流程及时响应各类故障与事件，确保机房可靠稳定。

第六条连续性原则。

应建立保障机房连续运行的工作程序和应急方案,确保与技术相关服务的连续可用性。

第三章场地管理第七条机房启用。

机房建设完毕，经单位组织验收合格后启用。

设备、设施部署应按规划进行，如应变更，应履行相应的审批手续。

第八条设施变更。

机房内设施拆卸、移动或修改配置参数等操作、变更，应经信息科负责人审批；如遇紧急事件，经信息科负责人临时授权后操作，处理完毕，应及时补办审批手续。

第九条机房配线架跳线以及各类线缆应区分用途及类型，遵循相应的工程规范。

所有跳线均应通过理线架走线，严禁飞线；所有设备及线缆应制作详细标签区分不同用途及连接属性，做到整齐有序，方便管理。

第十条门禁系统管理。

机房门禁系统应专人管理，严格控制人员进出权限，门禁系统记录应完整、真实。

ISO27001文件-(服务器管理制度)

服务器管理制度（V1.0）更改控制页1目的旨在对公司所有服务器的使用进行有效的管理，做到资源的充分利用和信息的安全保密。

2范围适用于XXX所有使用机房服务器的部门和员工。

3职责3.1研发中心负责对公司所有服务器内容进行管理。

3.2人力资源行政部负责所有服务器的硬件设备工作正常；负责服务器的工作环境符合机房的要求。

3.3各部门服务器管理员负责及时清理本部门的服务器内容；负责对服务器内容进行备份；负责监控服务器空间使用情况。

4内容4.1通用要求(1)服务器是公司重要的信息资产，须集中放置在机房内，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。

(2)服务器机房要保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护(包括温度、湿度、电力系统、网络设备等)，除系统维护时间外，要保障服务器24小时正常运行。

(3)在服务器上使用软盘、光盘、移动硬盘等其他可移动存贮设备前必须进行病毒检测；(4)不得利用服务器从事工作以外的事情。

(5)无工作需要不得擅自拆卸服务器零部件，严禁更换服务器配套设备。

(6)不得故意破坏服务器系统；不得擅自修改服务器系统时间。

(7)服务器系统必须及时升级安装安全补丁，弥补系统漏洞；(8)必须为服务器系统做好病毒及木马的实时监测，及时升级病毒库。

(9)管理员对超级账户口令应严格保密、定期修改，以保证系统安全，防止对系统的非法入侵。

(10)服务器管理员每季度对服务器的访问权限进行一次评审，删除或者禁用作废的用户帐号，对各种用户的访问权限进行回顾、评审和确认，防止恶意破译。

(11)未发生故障或没有故障隐患时当班人员不可对网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等应做好详细登记，填写《信息安全事件报告处理单》。

(12)严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。

进入机房应得到机房管理员的同意，并填写《机房进出登记表》。

(13)服务器管理员每月至少对系统监控日志进行一次评审，以期发现攻击行为并给予响应和处理。

服务器使用管理办法

服务器管理规范北京恒华伟业科技股份有限公司2011年04月版本历史审批人员目录1.目的 ...................................................................................................................................................2.适用范围 ...........................................................................................................................................3.服务器资源使用流程 .......................................................................................................................3.1使用申请与分配3.2责权分配3.3使用环境4.附件 ...................................................................................................................................................1.目的为加强公司内部服务器管理，确保公司各业务系统的正常运行，并及时掌握公司服务器资源闲置或紧张状况，使公司内部服务器在良好的运行环境下，其资源得到安全、科学、有效的利用和调配，特制定本规范。

2.适用范围本规范适用于软件事业一部、软件事业二部、产品设计部、技术支持部、质量保证部等软件部门使用的服务器，不包括公司OA、外网及配置服务器。

itsm服务管理文件体系模板-配置管理计划

文件编码:配置管理计划（版本号：V1.0）文件版本历史说明：1.封皮页版本号应与“文件版本控制页”最后一条版本记录的“文件版本”保持一致；2.采用《文件更改申请单》完成更改编审批时，“修订说明”可直接填写文件更改申请单单号，否则应记录具体修改内容。

1 .配置规划目的2 .配置管理范围 ....................................................................... 43 .配置管理办法 .......................................................................4 4 .配置进度计划 ....................................................................... 45 .人力资源计划 ....................................................................... 5 错误!未定义书签。

7 .配置审计计划 ....................................................................... 5 8 .CMDB 备份计划 .................................................................... 6 9 .配置风险计划 .. (6)目录6.质量控制计划1 .配置规划目的对机房场地如：UPS、空调、消防监控系统、等运行状态监视及维护，为各部门/项目服务器正常稳定运行提供适宜的场地环境。

2 .配置管理范围本项目的配置管理范围是项目涉及的基础设施和应用系统配置信息的管理，具体包括各部门服务器、各项目存储设备、网络设备、应用软件等可服务于管理控制的信息。

主文件夹应用-V1.0

主文件夹应用
2
部署活动目录
7
用户主文件夹也称为用户主目录。

在域账户的“配置文件”选项卡中可以指定用户账户的主文件夹，如图7.1所示。

图7.1 用户主文件夹配置
主文件夹可以位于文件服务器上，也可以存储在本地计算机上。

管理员利用主文件夹将用户文件合并到特定的文件服务器上，即可轻松执行备份。

如果主文件夹创建在NTFS文件系统上，默认情况下只有本用户账户和管理员能够访问，这样在一定程度上提高了安全性。

一般情况下，用户主文件夹可以用于存放用户的私有文件，如工作文档等。

如图7.2所示，配置了用户主文件夹后，当域用户账户在客户机登录后，就会发现在本机多了一个分区，实际上该分区在文件服务器上，用户将自己的工作文档存放在该分区，实质是将之存放到了服务器上，增强了安全可靠性。

如果客户机损坏，用户换一台计算机登录也可以访问该分区。

下面以域用户UserA为例给出用户主文件夹的配置实现方法：
案例需求：BENET公司的员工平时都有一些重要的工作文件需要保存，不但需要在自己的机器上保存，还要在可靠的服务器上方便地保存，并且不能让其他员工看到。

1．在服务器DC01上建立一个共享文件夹home，设置共享权限everyone完全控制权限，NTFS 权限为Administrator具有完全控制权限。

2．在服务器DC01上配置UserA用户的主文件夹，指定连接Z盘到\\DC01\home\UserA。

3．使用UserA账户登录到一台加入域的客户机，打开“计算机”，可以发现多了一个网络映射驱动器，如图7.2所示。

7
主文件夹应用
图7.2用户主文件夹配置结果
3。

版本管理制度

版本管理规范v1.0(草案)研发部2009-2-4目录文档类别使用对象 (2)1．引言 (2)1.1目的 (2)1.2范围 (2)1。

3术语定义 (2)1。

4版序控制记录 (3)1。

5版本更新记录 (3)2．版本管理 (3)2．1版本标识方法 (3)2．1．1正式版本 (4)2．2目录结构 (4)2．3文档的存放 (5)2.3。

1 当前版本和历史版本的存放 (5)2.3。

2 开发文档的存放 (5)2。

3。

3 源代码的存放 (5)2.3.4 SQL语句的存放 (5)2.3。

5发行文档的存放 (6)2．4权限控制管理 (6)3．更新管理（版本升级） (6)3.1版本升级原则 (6)3。

2 新版本的发布 (7)4．备份管理 (7)5．用户版本管理 (8)6．研发部统一管理阶段性版本 (8)6。

1阶段性版本的提交到研发部 (8)6.2阶段性版本的发布到公司网站上 (8)6。

3各项目组新版本内部及时备份 (9)7．版本工具的使用 (9)7.1研发部采用SVN配置管理工具 (9)8．各项目组提交文档及源码以及规则 (9)8。

1各项目组需要提交的文档 (9)8.2目前所管理的产品列表 (10)9．周报管理制度 (10)10．风险管理制度 (11)文档类别使用对象文档类别该文档是为公司提供一个版本管理规范性文件。

使用对象该文档使用对象为公司研发本部各部门项目经理及版本管理人员，以及其他相关人员。

未经许可，该文档不得提供给上述规定对象以外的人员阅读或使用。

1．引言1.1目的本文档是为规范公司研发版本管理而制定的。

1.2范围本文档为各产品部、事业部版本管理员提供有关版本管理规范的相关内容，包括：●版本标识方法●软件系统数据的存放●文档的修改控制●文档的备份制度1.3术语定义SVNSvn是一个开源的版本控制系统Subversion的简称文档一种数据媒体和其上所记录的数据。

配置管理标识和确定系统中配置项的过程，在系统整个生存周期内控制这些项的投放和更动,记录并报告配置的状态和更动要求，验证配置项的完整性和正确性。

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3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

文件服务器管理规范
第一章总则
第一条本文件服务器承担共享和存储服务，有严格的权限配置来保证数据安全
第二条设立文件服务器，主要是为各部门提供一个资源共享的平台，有利于加强公司内部的交流与学习，便于经理、主管主任直观地了解、检查督促每位工作人员的工作。

第二章文档管理内容
第三条各部门文档管理员都应及时将与业务工作有关的各类材料上存文件服务器，与工作无关的各类资料一律不得上传。

第四条各部门负责人可以在各自主目录下设立子文件夹，并设置相应文档管理人员权限,以便于文件的管理、查阅和存档。

根据工作需要，可以在子文件下，再设立子文件夹。

第五条全体职员要树立保密意识，切实加强对文字材料的管理，坚决杜绝诸如将办公室文件贴在互联网上等泄露秘密事件的发生。

一旦出现问题，视情节轻重，追究责任人的相关责任。

第六条 IT部负责文件服务器的维护。

各部门在使用文件服务器的过程中，出现问题，要及时通知IT部，由IT部负责解决。

若因未及时通知而出现问题，责任自负。

第七条只允许存放工作文件，严禁与工作无关文件存储在
服务器上，部门文档管理员有权利协助删除不符合要求的文件。

第八条重要文件必须存放在服务器上，本地保留副本，否则出现文件丢失或损坏由其本人负责。

第九条为减轻服务器压力，不允许在服务器上直接运行文件，需要提取文件时，应先复制到本地再运行。

第十条上传文件前，需要先检查病毒，确保上传的文件是安全的。

第十一条部门负责人应按照项目名称建立总目录，每个目录下根据用途再建立子目录，各部门负责人可以根据自身情况设计自己的存储方式，尽量整理整齐，易于查找。

第十二条目录创建和权限分配因需求变化，默认创建的目录和权限是最基本的。

第十三条各部门分别整理自己的文档，存放到各自相应的目录，对于不同阶段的文档要有区分的存放到不同目录。

第十五条所有电子文档，除非工作需要，原则上不允许跨部门传播，更不允许外借或者向第三方散播，否则发生纠纷，则
公司将追究相应的法律责任，公司保留追究相应的损失赔偿的权利。

第十六条根目录内要建立名称为readme.txt记录文件,标注使用说明,以及变更记录方便他人查阅。

第三章服务器管理内容
第十七条服务器管理员负责服务器本身的安装，维护，调试，保证系统正常运行。

负责建立父目录与各部门的权限分配以及整体数据的备份和恢复。

第十八条服务器管理员根据需要设置部门负责人，由各部门负责人来负责自己部门的文档管理事务。

负责文档管理员以及账户的建立、修改和删除。

第十九条文档管理员拥有比普通用户更高的权限，负责平时的文档收集、整理。

本部门相关文档在服务器上的增加、更新、备份和无用资料的删除。

负责项目结束后文档资料的移交工作；本部门员工变动的资料交接。

以及权限回收申请跟踪，及时通知部门负责人未回收权限的变更人员名单。

第二十条根据需要设立相应的访问日志管理机制，定期查看和清除访问日志，确定哪些工作是必须的，是否存在越权访问或攻击行为。

第二十一条各部门的责任人，分别负责汇总，更新自己部门的电子文档，原则上不允许相互交错进行跨部门的文档备份、恢复、修改等操作。

第二十二条为节省服务器资源，对所有用户进行硬配额，超出限制，需联系IT部。

第二十三条各部门申请存储空间以及变更部门负责人时，必须以电子邮件方式同时IT部,并在之前做好文件交接。