公关文稿ppt
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公关策划案例ppt课件
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8
• 时光网是专业电影推广网站，本身拥有300万会员，这其 中很多都是活跃用户，时光网特意推出不可修改形式的公 正性影评以及实时影讯，这些都促使人们去购买电影票。 此外，时光网还发动了其在全国众多院线的合作力量，发 起周末3D版《阿凡达》全国各大影院网络抢票活动，即在 规定时间内，网友可登录其网站，然后预订座位。这些都 很好的利用了网络营销传播，并获得了非常好的效果。期 间各大网站纷纷争相报道有关《阿凡达》的咨询，博客、 微波、论坛也都是《阿凡达》的消息。
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4
2．病毒式营销的成功
55岁的卡梅隆以黑色西服、蓝色衬衫和蓬乱白发造型出现 在中国，亲自为《阿凡达》宣传。 “世界票房神话《泰 坦尼克》卡梅隆14年磨一剑”，如此耸动的话题一经放出 ，立刻引起铺天盖地的讨论。推迟上映、提前售票、场场 爆满、一票难求……吊足了观众胃口。竞口相传的3D和 IMAX效果、精彩的画面、逆市飞扬的票价、全球各地票房 数字……《阿凡达》热火朝天的观众论坛，媒体自愿加入 将这个事件不断放大，不管赞扬还是批评，反正铺天盖地 ，不去影院亲身体会就不算时尚。
一个传播发源点，让信息迅速扩散，像病毒一样，无孔 不入，这就病毒营销精髓。这是新品上市引爆关注的最有 效手段。
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5
3．创造受众需求，激发影迷共鸣
• 好产品可以维系并稳定消费者，引起回头购买，《阿凡达 》给了我们最直观的体验。既然《阿凡达》这样典型的“ 一次性产品”也能吸引重复消费，看了3D，还要看IMAX3D ，甚至还要连续看。《阿凡达》在国内不做大规模宣传， 就靠口碑营销，它努力的创造出受众的需求，也不是谁都 可以抄袭的，我们不得不惊呼，产品的魅力是如此美丽。 由此看来，领先的产品和技术远好于过度的传播和营销。
PPT 公关策划ppt
公关策划ppt
适用于工作汇报/年终总结/工作计划等
汇报人：
注：文本框可根据需求改变颜色、移动位置；文字可编辑
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适用于工作汇报/年终总结/工作计划等
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公共关系处理PPT课件
官方：扔燃烧瓶暴力抗法 11月27日出现在人民网地方频 道的一则官方通报称，今年4月 13日，金牛区城管执法局就曾 依法对胡昌明违法建筑实施拆 除，“胡昌明、唐福珍纠集其 亲属采取投掷汽油瓶和向执法 人员泼洒汽油等方式暴力抗法， 致使依法拆除行动被迫取消。” 11月13日拆迁时，外出的胡昌 明仍通过电话等方式与其妻唐 福珍纠集家人及亲戚10余人在 违法建筑楼顶平台，再次采取 向执法人员投掷砖头、石块、 汽油瓶及点燃汽油等方式阻挠。
家属：见人就打暴力拆迁 唐福珍的三哥唐福明对此提出
了质疑，昨晚接受本报记者采 访时他说：“为什么(选择)凌晨 的时候来拆迁？”据他介绍， 13日凌晨5时左右，大批拆迁人 员赶到楼下，将整个楼围住并 开始砸门冲进楼里，“都是穿 迷彩服的，有的拿着盾牌，有 的拿着钢管，不分男女老少， 见人就打”，“我的一个侄女， 抱着一个小孩子，也被打倒在 地”。 按照他的说法，住在楼里的妹 妹和亲友们是在打斗过程中被 逼到三楼平台上去的。而此时， 穿着睡衣的唐福珍也站到平台 上，手里拿着汽油瓶。
对公共权力进行监控应遵循的原则
合法性
公正性
系统性
经常性
广泛性
2019/11/10
天津商业大学
16
合法性原则：公共权力机关制定的法律法规，发布决定和命令，采取 的措施等行为，必须符合国家宪法、法律及政策要求，同时也是重要 的监控内容。这意味着政府机关及其工作人员在公共管理过程中的一 切行为均需符合国家法律，否则将追究违法者的法律责任。
2019/11/10
天津商业大学
11
深层次思考
公共权力滥用
need
公共权力与公共责任的统一
need
公共权力进行监控
2019/11/10
公共关系学课件(PPT 80张)
＊逆向思考＊
• 我有一个在金融界工作的朋友，新进公司做基金研 究员时，不知怎地，主管老是看他不顺眼，比如邀 请大家下班后到他家吃火锅，总是不小心漏了他。 • 朋友给自己打气的方式是，去「阿杜」吃港式高级 火锅，「比他还享受！」。 • 主管要给他难堪，哪知他更得意！而主管分配给他 的基金，老是冷门商品，很难有业绩上的表现，他 也不气。
故事的寓意
在未了解事情的真相之前， 永遠不要輕易自行判斷而造成錯誤， 而且还不知道自己有多难堪。
( ~~ 要謹記在心！)
＊逆向思考＊
• 秘书恭谨地把名片交给董事长，一如预期，董事长不 厌烦地把名片丢回去，很无奈地，秘书把名片退回去 给立在门外看似尴尬的业务员，业务员再把名片递给 秘书，「没关系，我下次再来拜访，所以还是请董事 长留下名片。」 • 拗不过业务员的坚持，秘书硬着头皮，再进办公室， 董事长火了，将名片一撕两半，丢回给秘书。秘书不 知所措地楞在当场，董事长更气，从口袋拿出十块钱， 「十块钱买他一张名片，够了吧！」 • 岂知当秘书递还给业务员名片与钱后，业务员很开心 地高声说：「请你跟董事长说，十块钱可以买二张我 的名片，我还欠他一张。」随即再掏出一张名片交给 秘书。
＊逆向思考＊
• 突然，办公室里传来一阵大笑 ，董事长走了出来 ， 「这样的业务员不跟他谈生意，我还找谁谈？」 • 这是业务员每天都会碰到的场面，如果光是靠修养或 魔鬼训练，还是有泄气时，超级业务员也有倒地不起 的一天。能从别人设下的困局跳脱者，都有一个本事， 那就是－－逆向思考 • 当你不顺着设局者的逻辑思考时，你才能出自己的招， 去破解对手的招数。 • 说是阿Ｑ也好，说是三八也好，却是完全自我的主宰 者。
第一章
公共关系概述
第三节 公共关系的职能及原则
公关PPT
（
1、过分时髦型。 2、过分暴露型。 3、过分正式型。 4、过分潇洒型。 5、过分可爱型。
公关人员需要 注意的第二方 面：言行举止， 谈吐修养！
公关礼仪的基本手段是传播沟通。 所谓传播沟通指的是利用各种传播 媒介，将信息有计划地与社会公众 进行交流并以此密切联系、增强情 感互流的沟通活动。传播沟通有人 际传播、大众传播、群体传播和组 织传播等形式，它们均是公关礼仪 必须借助的手段或有效方式。
♦1、 印度不吃牛肉，麦当劳不得不将其换成鸡肉汉堡
或蔬菜汉堡。 ♦2、社会结构：美国员工只要能力强便可升为经理，林肯 可做总统。但印度有着严格的等级制度。 ♦3、伦理道德：穆斯林国家，女性在婚前不可以在没有女 伴陪同下与男性见面，而且广告中不充许女性有一丝一毫 的暴露。 ♦4、象征，符号：希腊人对可口可乐的一则广告大怒不已， 因为这则广告将支撑雅典神庙的大理石柱换成了4个可口可 乐的瓶子 ♦5、身体语言：两手叉开伸向空中，一是代表和平，一是 冒犯无礼。点头在保加利亚表示不同意。 ♦6、打嗝：一些地方表示对主人的谢意，而另一些 地方则认为是粗鲁之举。 ♦7、迷信：13，9，黑猫，英国认为大象是愚蠢的象征，山 羊代表不正经的男子。
制作人： 制作人：吴文慧 班级：09级法学 级法学6 班级：09级法学6班 学号： 学号：200908140626
公关礼仪正是借助或依靠语言和 非语言、人际和大众的传播等方 式来沟通组织与公众的关系，塑 造和提高组织的良佳形象的。所 以公关礼仪的言行举止和谈吐修 养在公关活动中有着举足轻重的 作用，无论是在企业、公司、社 团机构还是户外活动等场所。比 如:
企业中的公关礼仪 电话礼仪 1、电话形象，十分重要 2、为打电话，先要思考 3、接通电话，莫忘客套 4、控制音量，亲切稳重 5、铃声一响，尽快接话 6、对方找人，礼貌待之 7、作好纪录，准确应答 8、接话完毕，别忘客气 9、移动电话，勿扰他人
1、过分时髦型。 2、过分暴露型。 3、过分正式型。 4、过分潇洒型。 5、过分可爱型。
公关人员需要 注意的第二方 面：言行举止， 谈吐修养！
公关礼仪的基本手段是传播沟通。 所谓传播沟通指的是利用各种传播 媒介，将信息有计划地与社会公众 进行交流并以此密切联系、增强情 感互流的沟通活动。传播沟通有人 际传播、大众传播、群体传播和组 织传播等形式，它们均是公关礼仪 必须借助的手段或有效方式。
♦1、 印度不吃牛肉，麦当劳不得不将其换成鸡肉汉堡
或蔬菜汉堡。 ♦2、社会结构：美国员工只要能力强便可升为经理，林肯 可做总统。但印度有着严格的等级制度。 ♦3、伦理道德：穆斯林国家，女性在婚前不可以在没有女 伴陪同下与男性见面，而且广告中不充许女性有一丝一毫 的暴露。 ♦4、象征，符号：希腊人对可口可乐的一则广告大怒不已， 因为这则广告将支撑雅典神庙的大理石柱换成了4个可口可 乐的瓶子 ♦5、身体语言：两手叉开伸向空中，一是代表和平，一是 冒犯无礼。点头在保加利亚表示不同意。 ♦6、打嗝：一些地方表示对主人的谢意，而另一些 地方则认为是粗鲁之举。 ♦7、迷信：13，9，黑猫，英国认为大象是愚蠢的象征，山 羊代表不正经的男子。
制作人： 制作人：吴文慧 班级：09级法学 级法学6 班级：09级法学6班 学号： 学号：200908140626
公关礼仪正是借助或依靠语言和 非语言、人际和大众的传播等方 式来沟通组织与公众的关系，塑 造和提高组织的良佳形象的。所 以公关礼仪的言行举止和谈吐修 养在公关活动中有着举足轻重的 作用，无论是在企业、公司、社 团机构还是户外活动等场所。比 如:
企业中的公关礼仪 电话礼仪 1、电话形象，十分重要 2、为打电话，先要思考 3、接通电话，莫忘客套 4、控制音量，亲切稳重 5、铃声一响，尽快接话 6、对方找人，礼貌待之 7、作好纪录，准确应答 8、接话完毕，别忘客气 9、移动电话，勿扰他人
公关文案写作培训课件PPT课件( 62页)
公关文案写作培训
内部培训资料
什么是公关？
公关PR也就是公关关系，由“Public Relations”翻译而来
公关的定义？
公关关系是组织机构进行信息传播、关系协调和形象管理的一门艺术与科学，它通 过一系列有计划、有目的、有步骤的调查、策划、实施、评估以及咨询等手段来实 现。
狭义
宣传型公共关系，就是利用各种宣传途径、各种宣传方式向外宣传自己，提高本组 织的知名度，从而形成有利的社会舆论。 宣传型公关活动模式是运用大众传播媒 介和内部沟通方法，开展宣传工作，树立良好组织形象的公关活动模式。其特点是 主导性强、时效性强、传播面广、推广组织形象效果好。
际恒对公关的理解
际恒倡导大公关
公关没有教科书，公关 需要原创
公关不只是执行，公关 更重策略
公关不只是传播，公关 可以营销
际恒 大公关
The Macro-
PR of Genedigi
企业实施公关的核心目的
Why
从营销策略上去思考如 何展开公关服务
What
公关传播业 务如何执行
How
际恒的服务
整合实力传播
（包括网论坛、人物访谈、公益活动等）
• 博客微博：官方博客建设与维护，名人微博应用 • 视频营销：拍摄推广病毒视频 • 游戏、书站：各类游戏植入以及书站合作
•SNS：网站APP植入合作 •BBS：各类论坛贴子撰写，发布维护 •MINISITE：活动官网建设与维护
•网店推广：网络传播推广网店平台 •竞拍：新品上市特惠竞拍及传播 •秒杀：网聚人气，低价秒杀及传播
客户的心思需要猜
客户态度多变 客户方人员意见不统一 客户想要的东西表达不清晰或
说不出来 其他突变
猜
吃透客户企业文化 阅读客户内部文字资料
内部培训资料
什么是公关？
公关PR也就是公关关系，由“Public Relations”翻译而来
公关的定义？
公关关系是组织机构进行信息传播、关系协调和形象管理的一门艺术与科学，它通 过一系列有计划、有目的、有步骤的调查、策划、实施、评估以及咨询等手段来实 现。
狭义
宣传型公共关系，就是利用各种宣传途径、各种宣传方式向外宣传自己，提高本组 织的知名度，从而形成有利的社会舆论。 宣传型公关活动模式是运用大众传播媒 介和内部沟通方法，开展宣传工作，树立良好组织形象的公关活动模式。其特点是 主导性强、时效性强、传播面广、推广组织形象效果好。
际恒对公关的理解
际恒倡导大公关
公关没有教科书，公关 需要原创
公关不只是执行，公关 更重策略
公关不只是传播，公关 可以营销
际恒 大公关
The Macro-
PR of Genedigi
企业实施公关的核心目的
Why
从营销策略上去思考如 何展开公关服务
What
公关传播业 务如何执行
How
际恒的服务
整合实力传播
（包括网论坛、人物访谈、公益活动等）
• 博客微博：官方博客建设与维护，名人微博应用 • 视频营销：拍摄推广病毒视频 • 游戏、书站：各类游戏植入以及书站合作
•SNS：网站APP植入合作 •BBS：各类论坛贴子撰写，发布维护 •MINISITE：活动官网建设与维护
•网店推广：网络传播推广网店平台 •竞拍：新品上市特惠竞拍及传播 •秒杀：网聚人气，低价秒杀及传播
客户的心思需要猜
客户态度多变 客户方人员意见不统一 客户想要的东西表达不清晰或
说不出来 其他突变
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公关文稿培训课件(ppt 70张)
SEC 7
SEC 8
返回
SECTION 1
SEC 2
SEC 3
SEC 4
SEC 5
一、内部文稿 内部文稿指企业内部交流用的各种文函（Internal Cums）、议事日程（Agenda）、会议记录（Minutes ）、面谈记录（Notes on Face-to-Face Conversations）、电话跟踪确认函 （Telephone Follow-Up Letters）等。随着国际化的进程和企业规模的日益扩 大，企业内部文稿使用的频率越来越高。因此，为了提高企业效率，各个企 业都对其内部的各种文稿作了统一的规定，这主要是以各种类似表格的形式 体现出来的。
SEC 3
SEC 4
SEC 5
SEC 6
SEC 7
SEC 8
返回
SECTION 2
SEC 1
Ⅲ． 参照以上的英语句式，试将下面的致辞译成英文。 主席先生， 女士们，先生们： 我荣幸地宣布国际贸易大会开幕。我代表中国政府和人民并以我个人的 名义，向大会表示热烈的祝贺，并向各位来宾和代表表示热烈的欢迎。 我能在这次国际会议上讲话，感到十分荣幸和愉快。这次会议受到了中 国对外贸易经济合作部的大力支持。我相信我们共同的努力必将富有成果，并将 会直接对扩大我们各国的互利贸易作出贡献。 我预祝大会圆满成功！ 谢谢各位！
SEC 7
SEC 8
返回
SECTION 2
SEC 1
I. 判断以下关于备忘录特点的描述哪些是正确的。 （1） （2） （3） （4） 没有正式称呼语 主题清楚明白 开门见山 一段一个论点 （T ） （F ） （F ） （F ） （5） （6） （7） （8） 将每段标明序号 语气尽量客观 要求立即回复 签名简洁 （F ） （F ） （F ） （T ）
公关 PPT课件
3、公众的分类
根据组织管理的需要，可以从不同的角度对公众进 行分类。
1. 根据公众的性质来分，可以分为内部公众与外 部公众（顾客公众 媒介公众 社区公众 政府公众
股东公众 ）
2. 根据公众对组织的重要程度，可分为首要公众、 次要公众和边缘公众；
3. 根据关系的稳定程度来分，可将公众分为临时 性公众、周期性公众和稳定性公众；
⑹新闻媒介关系
指具体社会组织与报社、广播电台、电视台 等新闻机构之间的关系。
新闻媒介关系的重要性：新闻媒介传播的信 息可信度高，在社会上具有权威性。
协调处理新闻媒介关系的基本方法
要有计划地与新闻界广泛联系，建立起可靠 的新闻界关系户网络；
仔细研究新闻媒介的特点，掌握新闻工作的 规律.
尊重新闻工作者的劳动和权利； 真诚、平等、守信、高效是与媒介建立良好
关系的重要原则。
第三章 思考题
1、公众的定义及特征 2、如何处理好员工关系？ 3、如何建立良好的新闻媒介关系？ 4、你如何理解公关始于门前的说法？
第四章 公共关系的手段 ――传播与沟通
一、传播、沟通的基本概念
公共关系传播沟通是指社会组织与 其公众之间通过输出信息和反馈信息， 实现双方彼此互相了解、信任，从而建 立起协调关系的过程。
公共关系部
（4）公共关系部的组织结构模式 ① 总经理直接负责型 ② 部门并列型 ③部门隶属型 ④ 委员会型
3、公共关系社团
公共关系社团 社会上自发组织的、非营利性
的从事公共关系理论研究和实务活 动的群众组织或群众团体。 主要包括公共关系协会、学会、 研究会、俱乐部等。
3、公共关系社团
公关 PPT课件
公共关系:
是社会组织以形象管理为中心,通过 传播沟通、协调关系 、分析趋势和规 范行为等方式而公开进行的一种独特 管理艺术.
公关策划文案的写作PPT课件( 67页)
17
策划方案包括的要素 活动目的
Ser创vice意s 说明
The活Tea动m 时间 和地点
活动方案 Contact Us
创意是公关活动成败的关键。
创意是公关人员根据调查结论、社会组织形象特性和
公众需求所进行的一种创造性思维活动，它是整个公
关活动策划中的画龙点睛之笔。
一个富有创意性的公关策划，能吸引和感染公众，使
13
三ห้องสมุดไป่ตู้策划方案
策划方案包括的要素
活动目的
创意说明
活动时间 和地点
活动方案
14
策划方案包括的要素 活动目的 活动时间 Services 活动Th内e Te容am
和地点 活动目的，是任何一份公共关系专题活动策划文案不 可缺少的规定要素。不同的公共关系专题活动，其目的 自然有所不同。一般来说，带有公益活动性质的公共关 系专题活动，往往带有双重目的，一是引起社会公众对 某一社会热点问题的关注和支持，二是提升主办（出资） 机构的知名度和美誉度。在策划书的这一部分，就应该 同时明确这两个方面。而一项品牌推介型的公共关系专 题活动，则目的比较单一，即集中于企业和品牌自身形 象的宣传、推广上，但有时也兼有借此沟通政府和媒介 关系的考虑。
为此，拟组织和实施下列公共关系系列活动。
11
二、活动背景分析
• 应注意： 不少人的这一部分内容显得很乱，乃
至不知所云。撇开文字表述功底方面的原 因不谈，关键的问题还在于其对活动背景 分析的上述两方面内容不能很好把握，加 上平时又较少关心社会和市场情况，有关 社会或市场情况的相关内容即便假设也假 设不来，只好信笔涂鸦，写到哪里算哪里。
22
策划方案包括的要素
活动目的
创意说明 Services
策划方案包括的要素 活动目的
Ser创vice意s 说明
The活Tea动m 时间 和地点
活动方案 Contact Us
创意是公关活动成败的关键。
创意是公关人员根据调查结论、社会组织形象特性和
公众需求所进行的一种创造性思维活动，它是整个公
关活动策划中的画龙点睛之笔。
一个富有创意性的公关策划，能吸引和感染公众，使
13
三ห้องสมุดไป่ตู้策划方案
策划方案包括的要素
活动目的
创意说明
活动时间 和地点
活动方案
14
策划方案包括的要素 活动目的 活动时间 Services 活动Th内e Te容am
和地点 活动目的，是任何一份公共关系专题活动策划文案不 可缺少的规定要素。不同的公共关系专题活动，其目的 自然有所不同。一般来说，带有公益活动性质的公共关 系专题活动，往往带有双重目的，一是引起社会公众对 某一社会热点问题的关注和支持，二是提升主办（出资） 机构的知名度和美誉度。在策划书的这一部分，就应该 同时明确这两个方面。而一项品牌推介型的公共关系专 题活动，则目的比较单一，即集中于企业和品牌自身形 象的宣传、推广上，但有时也兼有借此沟通政府和媒介 关系的考虑。
为此，拟组织和实施下列公共关系系列活动。
11
二、活动背景分析
• 应注意： 不少人的这一部分内容显得很乱，乃
至不知所云。撇开文字表述功底方面的原 因不谈，关键的问题还在于其对活动背景 分析的上述两方面内容不能很好把握，加 上平时又较少关心社会和市场情况，有关 社会或市场情况的相关内容即便假设也假 设不来，只好信笔涂鸦，写到哪里算哪里。
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策划方案包括的要素
活动目的
创意说明 Services
公共关系文书写作ppt课件
客体
公关文书
“小燕子”的一封信
• 日本奈良市郊区有一家旅馆，环境优美，待客 热情，吸引很多旅客。但美中不足的是，每到 春季，许多燕子在房檐下英巢俺家，排泄物弄 脏了玻璃窗和走廊，实在有碍观瞻。尽管服务 员小姐经常擦洗，但小燕子我行我素，前擦后 拉，窗户上总要留下那么一点…渐渐地，旅客 们有些不高兴了，旅馆经理也为此事苦恼。
• 注意：若不同意下级单位的请示，标题中不宜标明“不 同意”的字样，而在正文里阐述不同意的理由。
• 正文
• 1、要说明缘由。
• 是遵照领导的要求行事，还是认为有必要让领导了解有 关工作情况，或是为了答复上级的询问。还应交代报告 设计的主要内容、时间空间范围、总体情况等。
• 2、陈述报告的主要内容
• 报告主要工作进展情况时要突出重点、抓住核心，有成 绩、有经验、有不足、有改进意见。
• 3、结尾
的态度与决心。
• 致敬语
• “此致——敬礼”“向您表示由衷的感谢，并 致以最诚挚的敬意”
• 落款
• 1、组织单位名称并加盖公章；日期 • 2.个人姓名；日期
• 属礼仪性信件
• 标题
请 • 请柬或请帖 柬 • 称谓
• 1、个人，尊称+姓名+职务或职称 • 2、组织全称或规范简称
• 正文
• 邀请目的、活动时间、地点、项目即注意的问题
• 例：《关于人大代表议案办理情况的报告》
报告的一般格式
• 标题
• 发文机关名称+事由+文种
• 1、综合报告的标题可省略介词结构“关于 …的”；
• 2、专题性报告要注意将事由概括准确。
• 3、定期制发的报告需要标明针对的时间， 以示区别。
• 主送单位
第8公共关系学文稿演示
的条件下可以实现，既不过高也不过低
• 4）目标应有时间限制。
• 2.公众的认定
在公众对象中，根据目标的需要确定 必须关注、交流和影响的目标公众
• 3.主题的设计
A.设计主题的原则：
• 1）服务于策划目标，与公关目标相一 致，充分表现目标；
• 2）要有独特、新颖有个性特色的信息， 即要求主题有鲜明个性；
第四节 公共关系策划的公式
成功的公关策划＝组织目标＋公众心理 ＋信息个性＋审美情趣
一、组织目标是公共关系策划的原动力 1、组织目标是公共关系策划立项的基础。 2、组织目标是公共关系策划的起点。 3、组织目标是公共关系策划评估的首要依
据。
二、公众心理是公共关系策划的主战场
公众心理是公共关系学研究的主要领域，也是 公关策划的起点与评估重点。
评估员 评价设计 测试课程
科学专家 设计课程 开发科学课程
数学专家 设计课程 开发数学课程
印刷设备 印刷／分销
计算机主机 测试课程
时间(周)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
• 6.经费（人员）预算 • Ⅰ日常行政经费 • Ⅱ器材设施费用 • Ⅲ劳务报酬费用 • Ⅳ项目开支费用
• 7.计划编制及方案审定
• 8.策划书的形成
策划书的基本结构由八部分组成：
• Ⅰ标题
Ⅱ主题
• Ⅲ目标
Ⅳ综合分析
• Ⅴ程序
Ⅵ传播沟通方案
• Ⅶ经费预算 Ⅷ效果预测
• 除主体外还有封面、目录、序文、附件等
1、研究公众心理是公共关系策划的起点
2、公众心理是评估的重要内容
3、公众心理研究操作要点
• 4）目标应有时间限制。
• 2.公众的认定
在公众对象中，根据目标的需要确定 必须关注、交流和影响的目标公众
• 3.主题的设计
A.设计主题的原则：
• 1）服务于策划目标，与公关目标相一 致，充分表现目标；
• 2）要有独特、新颖有个性特色的信息， 即要求主题有鲜明个性；
第四节 公共关系策划的公式
成功的公关策划＝组织目标＋公众心理 ＋信息个性＋审美情趣
一、组织目标是公共关系策划的原动力 1、组织目标是公共关系策划立项的基础。 2、组织目标是公共关系策划的起点。 3、组织目标是公共关系策划评估的首要依
据。
二、公众心理是公共关系策划的主战场
公众心理是公共关系学研究的主要领域，也是 公关策划的起点与评估重点。
评估员 评价设计 测试课程
科学专家 设计课程 开发科学课程
数学专家 设计课程 开发数学课程
印刷设备 印刷／分销
计算机主机 测试课程
时间(周)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
• 6.经费（人员）预算 • Ⅰ日常行政经费 • Ⅱ器材设施费用 • Ⅲ劳务报酬费用 • Ⅳ项目开支费用
• 7.计划编制及方案审定
• 8.策划书的形成
策划书的基本结构由八部分组成：
• Ⅰ标题
Ⅱ主题
• Ⅲ目标
Ⅳ综合分析
• Ⅴ程序
Ⅵ传播沟通方案
• Ⅶ经费预算 Ⅷ效果预测
• 除主体外还有封面、目录、序文、附件等
1、研究公众心理是公共关系策划的起点
2、公众心理是评估的重要内容
3、公众心理研究操作要点
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Product Descriptions
知识目标：1. 了解公关文稿的行文方式、文体类型和语 言特点。 2. 掌握公关文稿的常用翻译技巧。 3. 掌握被动语态的常用翻译方法。 能力目标： 1. 能够正确翻译公关文稿中的常用词汇和句 型。 2. 能够熟练地翻译各类公关文稿。 3. 能够正确翻译被动语态的句子。
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公共关系（Public Relations）
是一个组织与其相关公众之间的传播管理，也可以翻译成沟通管理。 是一个组织与其相关公众之间的传播管理，也可以翻译成沟通管理。 公共关系的目的是为了对公众舆论产生影响， 公共关系的目的是为了对公众舆论产生影响，为某一组织树立良好 的形象和声誉， 的形象和声誉，其在本质上追求组织通过传播手段与公众建立良好 关系并与公众共享利益的目的。 关系并与公众共享利益的目的。 进入市场经济信息时代，现代公关领域日趋活跃，公关活动的 进入市场经济信息时代，现代公关领域日趋活跃， 过程就是信息传播的过程，而信息载体就是公关文稿。 过程就是信息传播的过程，而信息载体就是公关文稿。广义的公关 文稿泛指在公关活动中通过可能涉及的传播手段所发布的各类文稿， 文稿泛指在公关活动中通过可能涉及的传播手段所发布的各类文稿， 包括：公关广告、供销广告、请柬、贺卡、名片、书信、电报文、 包括：公关广告、供销广告、请柬、贺卡、名片、书信、电报文、 传真文、聘书、题赠、对联、公关演讲稿、就职演说稿、 传真文、聘书、题赠、对联、公关演讲稿、就职演说稿、公关案例 及分析、新闻消息与通讯、公关采访提纲、调查报告、计划书、 及分析、新闻消息与通讯、公关采访提纲、调查报告、计划书、简 总结、会议记录与纪要，以及各种公文、合同、意向书、 报、总结、会议记录与纪要，以及各种公文、合同、意向书、市场 预测报告等文体。总体上，可以分为对内和对外用途两大类： 预测报告等文体。总体上，可以分为对内和对外用途两大类：
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PR Documents 公关文稿
• 报 告 人：闫素 •学 号：2009141155 •系 别：商务英语系 班 级：商务三班 • 报告时间：2009.11.19 指导教师：韩竹林
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I. 公关文稿的语言特点。（1）
1） 公关文稿体现强烈的公关意识。一是形象意识。即对在 公众中树立企业良好形象，提高企业知名度、美誉度的追 求和愿望。二是传播意识，即对舆论的重要性有充分的认 识，乐于让企业向公众全方位开放，让企业的信息借助公 众媒介公开地、广泛地传播。三是服务意识，即乐意为社 会服务，为公众服务，为顾客服务。四是共存意识，即谋 求互惠、合作，共同发展，创造和谐的、利于企业生存的 环境。五是竞争意识，即充分认识企业间激烈竞争的必然 性，积极参与市场竞争而不是消极回避竞争，谋求公开的、 平等的竞争，并对竞争加以科学的引导，诱发人的主观能 动性，争取竞争的胜利。可以说，每一篇优秀的公关文稿， 字里行间无不浸透着这种意识。
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Ⅱ． 公关文稿的翻译技巧（2）
• 以下分类具体介绍部分公关文稿的翻译方 法
一、内部文稿 二、对外文稿
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一、内部文稿
内部文稿因是企业内部交流使用的一种文函形式，其格式比 较固定。随着国际化进程的加速，中外企业在内部文函的 使用上也基本一致，因此在进行翻译时应注重目的语的结 构以及行文习惯，文字尽量浅显确切，提供实质性信息， 强调简洁性、逻辑性、紧凑性和客观性。 例如：
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一、内部文稿
内部文稿指企业内部交流用的各种文函（Internal Communications），包括备忘录 （Memorandums）、议事日程（Agenda）、会 议记录（Minutes）、面谈记录（Notes on Faceto-Face Conversations）、电话跟踪确认函 （Telephone Follow-Up Letters）等。随着国际 化的进程和企业规模的日益扩大，企业内部文稿 使用的频率越来越高。因此，为了提高企业效率， 各个企业都对其内部的各种文稿作了统一的规定， 这主要是以各种类似表格的形式体现出来的。
（1）备忘录（Memo） （2）议事日程（Agenda） （3）会议记录（Minute）
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一、对外文稿
（1）新闻稿（Press Release/News Release） （2）致词（Speeches） （3）商务演讲（Business Speeches）
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Ⅱ． 公关文稿的翻译技巧（1）
根据公关文稿的语言特点，公关文稿的翻译应严格遵循完整 和正确的原则： （1） 完整（Completeness）：即所要传递的信息内容 都应该翻译出来，不要遗漏任何一点，有时甚至是语气上 的细微差别，也传递出不同的态度。译文须正确传递原文 信息，要求原文读者获得的信息与译文读者获得的信息能 够等值。 （2） 正确（Correctness）：公关文稿的翻译要力求准 确，内容上、措辞上尽量忠实于原文。译者在将原文语言 内容转换到译文语言内容的过程中应准确选词，切忌自己 自由发挥，以臆测代替原文的意思。
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二、对外文稿
对外文稿是指企业对外新闻发布会用的新闻通稿（Press Release/News Release）、展览展示会用的公司宣传材 料 (Prospectus/Presentation)、公益活动用的 宣传稿件、庆典礼仪活动、会议宴会等场合 的各种致辞（欢迎辞Welcoming Speeches、 告别辞Farewell Speeches、开幕辞Opening Speeches、闭幕辞Closing Speeches、答谢 辞Thanking Speeches、祝贺辞 Congratulation Speeches、节庆致辞Celebrating Speeches、 就职辞Inaugural Speeches等）和商务演讲稿(Business Speeches)等。