【项目管理知识】以知识为核心的ALM之――知识管理篇
以知识为核心的ALM之知识管理篇
知识 篇
十多年前 ，美国有一家 公司，主要 业务是开 发汽 车修理估价软 件。该公司 的产 品可 以准确地为多款车 型 自动、精
确地计算修车 价格 。在一次 公司内部整
理知识库时偶 然发现一条客 户意见反馈
记录 ，与前不 久竞争对手推 出的新产品
的概念不谋而 合；往前追溯 ，发现该记 录源于一年 以前一位汽车修理厂 经理通 过客服 电话 ，向技术支持人 员反应的需 求 ，但 由于技 术支持人 员失真 记录 ，客 户 的意见 并没 有顺利 传递 给产 品经理 ， 从而导致 了该功能未被评估 和实现 。据
在很大程度上决定了企业能否在与对手的
激烈竞争中脱颖而出并获得持续增长 。
以知识为核心的Ａ Ｌ Ｍ
Ａ Ｌ Ｍ是 指软 件 开发 从 需 求分 析 开
６ ． 不 仅能 帮 助 当 前 的单 个 项 目成
功 ，还要持续作 用于软件组织 的未来 。 仅就以上几点而言 ，我们在分析了数 以千计欧美软件企业成功经验后，找到了
一
始，历经项 目规 划 、项 目实施 、配置管 理、测试管理 等阶段 ，直至 最终 被交付 或发 布的 全过 程管理 。在 整个 过程 中，
最令团队头疼的是 ， 和 品质相关 的
核 心 ”的 Ａ Ｌ Ｍ。
霸
维普资讯
一
估算 ，因少 了这一项功能 ，该 公司的销
售损失超 过 ２ ０ ０ 万 美元 。可见 ，知识的
个 完整 的 ＡＬ Ｍ解 决 方 案应该 具
图１ ＡＬ Ｍ中的知识 周期
备 哪些特点呢 ？从一些成 功软件组织的 经验 中，我们略作总结 ，得出以下几点 １ ． 完全覆盖Ａ Ｌ Ｍａ ， ． 程的各个阶段 ２ ． 应 用于 各个阶段的工具既要能单 兵 作战 ，又要能 无缝集成 ； ３ ． 充分发 挥团队协作的效率 ，有利 于沟通 ，将相关部 门有机结合 ； ４ ． 适合各种成 熟开发模 型的需要 ； ５ ． 适合分布式开发团队的实际需要；
项目管理中的知识管理应该如何实施
项目管理中的知识管理应该如何实施在当今竞争激烈的商业环境中，项目管理的成功与否对于企业的发展至关重要。
而知识管理作为项目管理中的一个关键环节，其有效实施能够显著提高项目的效率和质量，增强企业的竞争力。
那么，项目管理中的知识管理应该如何实施呢？首先，我们需要明确什么是项目管理中的知识管理。
简单来说，它是指对项目过程中产生的各种知识进行收集、整理、存储、共享和应用的过程。
这些知识包括项目的经验教训、技术文档、最佳实践、专业技能等。
通过有效的知识管理，项目团队可以避免重复犯错，快速获取所需的知识和信息，从而提高项目的执行效率和效果。
一、建立知识管理的文化和氛围要实施有效的知识管理，首先需要在项目团队中建立一种知识共享和学习的文化氛围。
这需要从项目领导开始，以身作则，积极倡导知识共享，并将其作为团队的核心价值观之一。
同时，要鼓励团队成员之间的交流和合作，让大家认识到知识共享对于个人和团队的价值。
为了促进知识共享，可以设立一些激励机制，例如对积极分享知识的成员进行表彰和奖励，或者将知识贡献纳入绩效考核的指标之一。
此外，还可以组织一些知识分享活动，如定期的经验交流会、技术研讨会等，让团队成员有机会展示自己的知识和经验，同时也能够从他人那里学习到新的知识和技能。
二、确定知识管理的目标和策略在实施知识管理之前，需要明确知识管理的目标和策略。
这需要结合项目的特点和需求，以及企业的战略目标来制定。
例如，如果项目的重点是创新，那么知识管理的目标可能是促进创新思维的交流和碰撞，策略可能包括建立创新实验室、举办创新大赛等；如果项目的重点是提高效率和降低成本，那么知识管理的目标可能是优化流程和方法，策略可能包括整理和推广最佳实践、建立标准化的操作流程等。
在确定知识管理的目标和策略时，需要充分考虑项目团队的实际情况和需求，确保目标具有可操作性和可衡量性，策略具有针对性和有效性。
三、搭建知识管理的平台和工具为了便于知识的收集、整理、存储和共享，需要搭建一个合适的知识管理平台和工具。
以知识为核心的ALM之变更管理篇
虽然 文档 的一 致性 问题并 不突 出，
摸型 中，变更 （ ｈｎ ｅ Ｃ ａｇ ）取 代源码文件 成 为 基本 单 元 。首先 ，通 过 Ｃ ａｇ 将 ｈｎ ｅ 源 代码 文件封 装，这就使得项 目颗粒度 变大 ，抽象性 更强；经过封装后的源代 码 文 件，再 通过 Ｃ ａ ｇ 与开 发 任务 关 ｈｎ ｅ
集 成 任 务跟 踪 与版 本 控 制 的源 代 码变 更模型
源 代码 的变更 管理 对软 件开发 的成 败
和文档变更的原 因、时 间以及影响 ，并 反映其工 作的效率及进度 ；开发经理需
要 保 证 所 有 代码 的 可 靠 性 ，并 约 束 团队
基 于 智 能 化知 识 库 的 文档 变 更 管理
一
ｆ
０ ¨
＿ 一
｜＿ 曩 零 誓参
｜ ｌ 够
。
， ＞ ＞ ＞ 嬲 亭
“ 对 一 ”关 联 ， 即 通 过 修 改 多 提 交一 个 Ｃ ａ ｇ ，可 以 完 成 多 个 任 ｈｎ ｅ
魈嬲 嬲穗撼
集成 变更模型应用 示例一 Ｄ ｖ ｒｃ与Ｓ ｂｅｓ ｎ ｅＴａ ｋ ｕｖ ｒｉ 集成 ｏ
ｉ ｕ ｒｃ ｓｓ ｅＴ ａ ｋ Ｃｈ ｎｇ ａ ｅＭｏ ｌ ｄｅ ￥ ＣＭ ｙ ｔ Ｓ ｓ ｅｍ
基本 单元 ，通过 自身属 性
描 述 和 所 附 文 档 完 整 呈 现
图１ 可管理两种变更类型的模型
１ ３０ 程序 员
维普资讯
Ｊ
。
强
维普资讯
周饫人零拦 ＞ Ｉ ＞＞
以知 识 为核 心 的Ａ 之 Ｌ Ｍ
－ ｒ ，￣ － ｔ
又
更管理篇
项目管理中的知识管理
应确保所应用的知识与项目实际情况相符合，避免应用不当导致的 问题。
应对措施
建立完善的知识管理制度和流程，确保知识的安全和应用；加强团队 成员的培训和能力提升，提高知识应用和创新的能力。
05
项目管理中的知识管理与绩效 提升
知识管理与项目绩效的关系
知识管理对项目绩效的促进作用
通过有效的知识管理，可以降低项目成本、提高项目质量和效率，从而提升项 目绩效。
通过专家对项目涉及的知识进行评估和识别，确保知 识的全面性和准确性。
文献资料法
通过查阅相关文献资料，了解项目所涉及的知识领域 和技术前沿。
实践经验法
通过项目实践经验的积累，识别项目中遇到的问题和 解决方法。
知识的分类与编码
01
02
03
按照知识领域分类
将项目所涉及的知识按照 领域进行分类，如技术、 管理、市场等。
THANKS
谢谢您的观看
有效的知识管理可以减少重复劳动，提高项目执行效率。
知识管理与项目管理的融合与发展趋势
融合现状
目前，许多项目管理实践已经融入了知识管理的理念和方法，如项目风险管理、 项目沟通管理等。
发展趋势
随着科技的不断进步和项目管理理论的不断完善，知识管理与项目管理的融合将 更加紧密，形成更加科学、高效的项目管理体系。同时，随着大数据、人工智能 等技术的不断发展，知识管理在项目管理中的应用将更加广泛和深入。
知识获取与共享的挑战与解决方案
挑战：在项目管理中 ，知识获取和共享可 能会面临一些挑战， 如团队成员之间的沟 通不畅、缺乏有效的 知识管理机制、缺乏 共享意识等。
解决方案：为了解决 这些挑战，可以采取 以下措施
1. 加强团队成员之间 的沟通，建立良好的 沟通机制。
以知识为核心的ALM之需求管理篇
为贯 穿 Ａ Ｍ 各阶段 的要 素，从而 驱动 Ｌ 整个 开 发流 程 。将 知识 和需 求 转 换为
维普资讯
以知识为核心 的Ａ 之 Ｌ Ｍ
需求管理篇
◎ 文， 铁 人 周
复 量求 理是 件开 生命 期的 Ｉ 管 软 发 周 初
而 始阶段，它对最终提交的软件产
品 的 质量 起 着 至 关 重 要 的 作 用 。 一 位 咨
某种程度上为市场造就 了一批针对特定
展情况来确 定可能会 发生的需 求变更 ；
高层管理者也能够通过查询和 图表 等功 能浏览开发项 目的进展情况 。一款能够 实现 以上 目标 的需 求管理工具应该具备 以下几点功能： ◆ 集成 的需求管 理：创建 、管 理、 讨论并关联项 目需求和功能 ； ◆ 变更控制 ：当特定的变更发生时 自动进行需求版本管理 ，并通过 工作流 引擎来控制需求变更；
． ． ｛ ． ｝．． 臣 ． 臣 ． ． ． ．．． ． ．． 。．． ．．． ． ． ．．。 ．． ． ． ．
～ … … 一 。
具，必须保证项 目团队能够很容易地评估 这些变更可能带来的影响。 如 何在 变更 发 生之 前 对 其 进 行评
ｌ …
～一 ～ ｌ … 一 … ～ 一 一～、 ｌ～ ～ １
行业的需求管理软件 。这 些软 件多数适 用于对需求有严格控制 的行业 ，如航空 航 天和军工行业等 。然而 ，对于普通行 业 市场 ，企 业更需要的是实用 、集成 的 需 求管理解决方案 。
项目管理中的知识管理.doc
IT项目管理中的知识管理4IT项目管理中的知识管理转载：2008-04-07 作者:李志陈柯来源：面对这二十一世纪，管理学大师彼得.得鲁克曾经作出这样的判断：“无论对于商业组织还是非商业组织而言，21世纪最有价值的资产将是其知识工作者及其生产力。
管理在21 世纪所需做的最重要的贡献，就是提高知识工作和知识工作者的生产力。
”作为一个卓越的观察家，得鲁克对于知识管理在未来企业中的地位作出了很高的评价。
全球化、世界范围内的经济管制放松和日新月异的技术变革给中国企业带来发展机遇的同时，也给中国企业出了一道难题：如何在迅速变化的世界中抓住机会，发展自己而不是相反的落后挨打而最终被市场淘汰。
从很多方面来说，都是对企业管理知识水平的考验：变化的市场环境：市场范围的扩大。
随着我国加入世界贸易组织（WTO）及企业全球化的发展，要求企业能够在无限的时空范围里,充分而有效地利用和分享知识、经验和资源。
客户要求的多样。
客户的需求越来越个性化，要求企业能够迅速的了解客户的信息，对客户信息进行管理，使企业的生产、采购、销售的全过程能够对客户需求信息进行快捷的反应。
变化的技术：从科学技术本身来说，技术发展越来越快，而从技术的应用过程来看，从科学的研发到商业性的应用的时间过程也大大缩断。
为了跟上科技发展的形式，要求企业员工能够快速根据需求来访问多种形式的信息和知识，迅速掌握必要技术知识。
变化的竞争形式：激烈的竞争迫使企业开始意识到,公司企业在这个变化多端的世界里要想生存最基本能力就是提高企业的组织学习能力，增强组织的应变力，同时他们也认识到在这个新的世纪里公司最重要的资产不是土地、不是公司里的设备也不是银行里帐户上的资金而是无形的“智力资产”，如何实现提高组织的学习力，如何加强公司的“智力资产”的管理，人们不约而同的想到知识管理。
所有的都将成为项目，公司的组织结构也变成了以项目为核心的扁平的结构，但是随之而来的是由于项目中的人员来自多个方面，项目中的人员收到多重领导，项目中的管理控制成本极为昂贵，如何能够实现项目中的实事控制，而又不降低整个项目工作组的灵活性与创造性，是项目管理的一大难题，我们认为项目知识管理平台可以有效降低项目控制的难度，促进项目实施的进行。
知识管理在项目管理中的运用
信任的企业 内部环境 、改变组织 内员工的工作状态 集 与改善过程是知识积累的过程 ， 各个行业都需要 和行为 ， 、 使人 过程 以及技术完美结合起来 ， 使组织
机构中与信息相关的成分 ， 变成能为企业带来价值 、 优势和利益 的知识财富集合［ ３ １ 。 项目 管理作为一种现代化的管理方式 ，已发展
知识进行管理。具体如图 ２ 所示 。
知识收集与改善是服务于整个项 目的 ， 知识收 这样 的一个积累 ，在 目前经济快速发展的阶段 ， 知 识等无形资产 在企业竞争 中越来越 占据重要的地 位， 因此 ， 知识 管理在项 目管理 中也具有不可忽略 的作用 ， 如何在项 目 管理 中运用知识管理也是很多 企业思考的问题 。
６ ０
企 业管理
轻 型汽 车技 术
２ １ （ １ １ ） ２ ７２ ８ ０ １ １ ／ ２ 总 ６ ／６
２ 简述 Ｐ 汽车制造服务业的概况
２１ Ｐ汽车 制造服 务业 的主 要业务 ．
油漆 漆 膜 缺 陷 分 析 和 培 训—— 油 漆 漆 膜 缺 陷 分 析 （ ＡＩＴＤ Ｆ Ｃ Ｎ Ｌ ＳＳＰ Ｏ Ｒ Ｍ ） Ｐ Ｐ Ｎ Ｅ Ｅ ＴＡ Ａ Ｙ Ｉ Ｒ Ｇ Ａ 是
一
方 面来 源 于组 织 内知 识 ，另外 还 有 项 目内 的知
通过一个临时陛的专门柔性组织 ，在有 限的资源约
识 。组织 内的知识是 以信息技术系统为技术平 台而 建立的知识库 ， 这个知识库设置了知识查询与访 问
系统 的功 能 ， 知识 管 理 部 门统 一 管 理 ， 他 部 门 由 其
成为组织管理的重要组成部份 ，但是其中却存在着
轻 型汽 车技 术 、 ０ ｉ １／２ 总 ２７２ ８ ２ １ （ １１ ） ６／６
项目管理知识体系
项目管理知识体系第一篇：项目管理知识体系概述随着经济全球化和信息时代的到来，项目管理逐渐成为企业成功的关键之一。
项目管理知识体系是对项目管理理论、方法和最佳实践的系统化总结和分类，包括项目管理的10个知识领域，即整体项目管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和利益攸关方管理。
了解项目管理知识体系，有助于企业提高项目管理水平和效率，提高项目成功率。
整体项目管理整体项目管理是指通过规划、协调、管理和监督项目各个方面的活动，实现项目目标的过程。
它是项目管理的核心和基础，涵盖项目管理的所有知识领域，包括项目范围、时间、成本、质量、风险、人力资源、采购和利益攸关方管理。
整体项目管理的主要任务包括：确定项目需求、制定项目计划、分配项目资源、监控项目进展、管理项目团队、处理项目变更等。
范围管理范围管理是指通过规划、定义、控制项目工作内容和交付物，满足项目目标的过程。
范围管理包括需求收集、范围定义、范围规划、范围验证和范围控制等阶段。
范围管理的主要任务包括：明确项目目标、分解项目工作、制定工作分解结构（WBS）、确定交付物、控制范围变更等。
时间管理时间管理是指通过规划、安排、控制项目的时间进度，保证项目工作按时完成的过程。
时间管理包括活动定义、活动排序、时间估算、进度制定、进度控制等阶段。
时间管理的主要任务包括：制定项目进度计划、确定项目关键路径、压缩项目进度、控制进度变更等。
成本管理成本管理是指通过估算、预算、监控项目成本，确保项目在预算范围内完成的过程。
成本管理包括成本估算、成本预算、成本控制等阶段。
成本管理的主要任务包括：制定项目成本估算、制定项目预算、监控项目成本、控制成本变更等。
质量管理质量管理是指通过规划、管理和保证项目交付物的质量，满足项目需求和利益攸关方期望的过程。
质量管理包括质量规划、质量保证、质量控制等阶段。
质量管理的主要任务包括：制定项目质量计划、监控项目质量、执行质量保证、进行质量控制等。
项目管理过程中的知识管理
项目管理过程中的知识管理现今学问管理在企业实践和管理理论研究中已经得到广泛的重视。
企业的学问理论出现揭示了：在学问经济时代，企业的学问成为体现企业资源的核心要素和影响企业活力的资源基础。
学问管理中的学问的创造、收集、提炼和发挥作用是企业学问管理的重要步骤。
项目管理作为一种管理模式，项目一次性的特点好像和学问的积累不相干。
其实不然，项目管理的成功恰恰是一个项目团队是否成功应用企业所拥有的学问的表现，而一个项目的独特经验也正是一个企业不可多得的学问。
学问管理和项目管理的完美结合可以极大地推动企业的发展，对以项目为主的企业来讲，学问管理和项目管理的深入结合是优势之选。
一学问管理理论概述1．1 基本理论我们都知道，现今属于信息丰富和技术进步的社会，丰富的咨询转变着我们的各种想法，先进的技术推动着整个社会的进步。
学问管理就是在这样的背景下于20世纪90年月出现的一种理论。
学问管理理论认为“学问”是企业的资源，信息是学问的输入，技术是学问的产出。
学问不同与信息，其特征在信息要经过学习过程与价值认知方能形成学问。
学问也不同于技术，技术是产品与服务的详细组成部份，因此仅属于有形学问的一部份，而学问还包括产品与服务的抽象组成部份，并作为驱动技术创新与产品创新的重要基础。
学问与信息和技术的重要不同点还在于：信息与技术的定义与内容明确清晰，而学问是需要经由客观分析与主观认知形成，且与人相关，相对比较难系统化。
学问管理认为学问的分类可分为内隐与外显，可存在于个体与团体：显性学问（Explicit Knowledge）就是指可以用文字、公式、图表等形式化符号进行编码的结构化学问，是系统化的，是知其然，又知其所以然的学问；而隐性学问（Tacit Knowledge）是指难以表达、隐含于过程和行为中的非结构化的学问，是技巧和个人能力方面的学问。
早在1938年，巴纳德就熟悉到了隐性（默会）学问的存在，并明确指出显性学问是学问企业“学问冰山”的一角，大部分学问都隐蔽于人的实践当中，是默会学问。
知识管理在项目管理中的运用
的整个操作过程 又 有其固有 的特点 ， 项
目在执 行过 程 中如 能 得 到 公 司 丰 富 经验
( 知识 ) 的支持 可 以使工 作顺 利开 展 。
三 知 识 管理 在项 目管理 中的运 用 、
( 一 ) 综合层 面 上 的运 用
知 识管理 需要 信息技术的支撑 ， 但
并 非仅依靠 In t e r n e t 系统 、 数据库 ， 还 需
独特性 和普遍 性； 寻 找理 论 支持 ， 升 华经
验 ， 最 后对 经验进行正 确评估 。
( 三 ) 组 织 层 面 上 的运 用
项 目管理 在组 织层 面 上 ， 非常适 合
用流程管理去规范知识的收集 、 分析和
录 入 数据库 ， 并使得 区域性知识 在更加
广泛 的范 围 内应 用 。
1 、
规 范数据 库录入 流程 ，
炼 ， 从理论 上 证 明其正 确性 ， 从试验 中证
明其 可操 作性和可 能存在的共性 ， 如此
整理 后的知识再行录入 数据库。 这样的
记录 可 以提 供有说服 力 的支持 ， 使检索
者采纳经验 。
2 、
建立 检索工 具 ，
实观项 目问的知
识 共 享 。 由于 同 一 组 织 可 能 有 多 个 项 目
随着知识经济的来临 ， 知识在竞争
中 日益 上 升 的地 位直 接 导 致 了企 业 管 理
模式的深 刻转变 。 对企 业 知 识的源 泉 (员
工 ) 知 识交换的场所 (组织 ) 和知识 资 、
源 本身的管理 成为 当前企 业 面 临的最大Biblioteka 挑战，知识 的创造 、
积累 、
转换和利用成
为企 业 发展 的根 本所在 。
知识管理的主要内容是什么
知识管理的主要内容是什么
知识管理的概念。
知识管理被认为是在一定环境下解决大量资讯信息所带来的创新、组织与扩散问题的方法。
在公司管理中,知识管理意在构建一个数据化的知识管理系统,让公司在获得知识和资讯后进行分享、整理、记录和创新,这些累积的知识将用来指导企业的决策。
而在图书情报学中,知识管理有更广义的理解,其中不仅有对知识的管理,还包括对与知识相关的一切无形资产的管理,把知识当作资源开发,是知识管理的中心思想。
知识管理的内涵。
知识管理包含三个要素:以人为核心;以信息技术为工具;以知识创新为目标和途径。
知识管理因知识在社会生产过程中的特殊作用而产生,其出发点是把知识当作最重要的资源,把掌握和利用知识视作提高竞争力的关键。
尽管在研究领域对知识管理的本质有多种不同看法,但知识管理普遍被认为是一种新型管理模式,是建立在人性化管理的基础之上,结合信息和资源管理而开创的以知识为核心的
管理方式。
项目管理中的知识管理应该如何实施
项目管理中的知识管理应该如何实施在当今竞争激烈的商业环境中，项目管理已成为企业成功的关键因素之一。
而在项目管理中，知识管理的有效实施对于提高项目成功率、提升团队绩效以及促进企业的持续发展具有至关重要的作用。
那么，在项目管理中，知识管理究竟应该如何实施呢？首先，我们需要明确什么是知识管理。
简单来说，知识管理就是对组织内部的知识资产进行收集、整理、存储、共享和应用的过程，以实现知识的价值最大化。
在项目管理中，知识管理涉及到项目过程中产生的各种经验、教训、技术文档、最佳实践等知识的管理。
一、建立知识管理的文化和意识要在项目管理中成功实施知识管理，首先需要在组织内部建立起知识管理的文化和意识。
这意味着让所有项目成员都认识到知识管理的重要性，并积极参与到知识管理的活动中来。
项目团队的领导者应该以身作则，积极倡导知识共享和学习的理念。
他们应该鼓励团队成员分享自己的经验和知识，并且对积极参与知识管理的成员给予认可和奖励。
同时，领导者还应该为团队成员提供必要的支持和资源，帮助他们更好地进行知识管理。
此外，组织还可以通过培训和宣传活动，提高项目成员对知识管理的认识和理解。
培训可以包括知识管理的概念、方法和工具，以及如何在项目中有效地应用知识管理。
宣传活动可以通过内部刊物、网站、会议等形式，传播知识管理的成功案例和经验，激发项目成员的积极性和参与度。
二、制定知识管理的策略和规划在建立了知识管理的文化和意识之后，接下来需要制定知识管理的策略和规划。
这包括明确知识管理的目标、范围、流程和方法，以及确定知识管理的责任人和资源配置。
知识管理的目标应该与项目管理的目标相一致，例如提高项目的成功率、缩短项目周期、降低项目成本等。
同时，还应该考虑到组织的战略目标和长期发展需求，确保知识管理能够为组织创造持续的价值。
知识管理的范围应该涵盖项目管理的各个阶段和领域，包括项目的启动、规划、执行、监控和收尾等阶段，以及项目的范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理等领域。
以知识为核心的ALM之需求管理篇
以知识为核心的ALM之需求管理篇需求管理是软件开发生命周期的初始阶段，它对最终提交的软件产品的质量起着至关重要的作用。
一位咨询师朋友告诉我，在美国，超过60%的软件项目失败都是因为不科学的需求管理。
另外，80%的项目延误也源于不断改变的需求。
由此可见，需求管理是整个软件开发过程中至关重要的一部分；尤其是对于大型项目，科学的需求管理在降低风险上的作用更是无法估量。
软件开发实践表明，让所有项目成员获得准确的需求，是进行需求管理的根本；在此基础上，还应保证所有的需求变更都是在可控制的情况下进行。
除需求分析师外，所有其他相关人员，如项目经理、开发组长、QA经理等，如能参与到需求评审中，不仅有利于管理需求，还能进一步保证需求与业务实际更加匹配。
对于需求变更，在执行之前分析其潜在影响，进行有针对性的人员和资源配置，都将提高需求变更的实现效率。
需求管理工具现状对于市面上的需求管理工具，我主要有以下三方面的看法。
首先，目前很多需求管理工具都与开发过程脱节。
许多时候，开发工具与需求管理工具必须协同工作，然而，开发人员与需求分析师却不能进行有效的数据交流。
另外，需求文档和知识库的分离，也不利于需求分析师了解各个需求的进展情况，而且限制了高层管理人员对跨部门工作的全局了解。
另一方面，有越来越多的企业，受到诸如塞班斯法等新法规的影响，不得不开始大范围使用需求管理工具。
这在某种程度上为市场造就了一批针对特定行业的需求管理软件。
这些软件多数适用于对需求有严格控制的行业，如航空航天和军工行业等。
然而，对于普通行业市场，企业更需要的是实用、集成的需求管理解决方案。
Forrester最近的一份报告指出，大部分企业都缺乏成熟的需求收集机制和体系；在这种情况下，即便实施功能强大的工具，企业也没有能力来充分利用各种功能和设置，更不用说有效利用这些工具来管理需求了。
另外，针对传统的瀑布式开发，所有的需求都在开发开始之前完成。
然而，对于目前被广泛采用的增量或迭代开发模式，需求常常是由需求制造者和消费者不断交流所产生的，也是不断变化的。
项目管理之知识管理讲义
•
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 0:15:42 00:15:4 200:15 10/17/2 020 12:15:42 AM
•
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 10.1700 :15:420 0:15Oc t-2017- Oct-20
•
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。00:15:4200 :15:420 0:15Saturday , October 17, 2020
•
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020 年10月 上午12 时15分2 0.10.17 00:15O ctober 17, 2020
•
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 020年1 0月17 日星期 六12时1 5分42 秒00:15:4217 October 2020
•
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午12时1 5分42 秒上午1 2时15 分00:15:4220.1 0.17
•
一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10. 1720.1 0.1700:1500:15 :4200:1 5:42Oc t-20
•
牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。202 0年10 月17日 星期六1 2时15 分42秒Saturday , October 17, 2020
知识管理管什么？
数据
信息
知识
知识管理的四个基本职能
• 内化 • 外化 • 中介 • 认知
知识管理与IT
知识管理技术的知识特征 矩阵分类法
能否成功地实施知识管理的关键 ——共享知识的行为环境
知识管理其实很简单
经验
• 领导重视 • 注重建立规范 • 培训工作做得较好 • 项目组成员的积极参与 • 项目小组内比较注意沟通 • 项目基本按PM的框架进行管理
项目管理过程中的知识管理
工程管理过程中的知识管理初探摘要：进入21世纪，知识经济时代的到来使知识管理越来越多地受到重视。
作为以创造性工作为主体的工程管理型企业也开始引入知识管理来提高企业的竞争力和活力。
本文通过对知识管理理论、工程特点和知识管理对工程过程的作用的分析指出工程过程中进行知识管理的必要性，并提出了工程过程中进行知识管理的方法和具体的实施建议。
关键词：工程工程管理知识管理现今知识管理在企业实践和管理理论研究中已经得到广泛的重视。
企业的知识理论出现揭示了：在知识经济时代，企业的知识成为表达企业资源的核心要素和影响企业活力的资源根底。
知识管理中的知识的创造、收集、提炼和发挥作用是企业知识管理的重要步骤。
工程管理作为一种管理模式，工程一次性的特点似乎和知识的积累不相干。
其实不然，工程管理的成功恰恰是一个工程团队是否成功应用企业所拥有的知识的表现，而一个工程的独特经验也正是一个企业不可多得的知识。
知识管理和工程管理的完美结合可以极大地推动企业的开展，对以工程为主的企业来讲，知识管理和工程管理的深入结合是优势之选。
一知识管理理论概述1．1 根本理论我们都知道，现今属于信息丰富和技术进步的社会，丰富的咨询改变着我们的各种想法，先进的技术推动着整个社会的进步。
知识管理就是在这样的背景下于20世纪90年代出现的一种理论。
知识管理理论认为“知识〞是企业的资源，信息是知识的输入，技术是知识的产出。
知识不同与信息，其特征在信息要经过学习过程与价值认知方能形成知识。
知识也不同于技术，技术是产品与效劳的具体组成部份，因此仅属于有形知识的一部份，而知识还包括产品与效劳的抽象组成部份，并作为驱动技术创新与产品创新的重要根底。
知识与信息和技术的重要不同点还在于：信息与技术的定义与内容明确清楚，而知识是需要经由客观分析与主观认知形成，且与人相关，相比照拟难系统化。
知识管理认为知识的分类可分为内隐与外显，可存在于个体与团体：显性知识〔Explicit Knowledge〕就是指可以用文字、公式、图表等形式化符号进行编码的结构化知识，是系统化的，是知其然，又知其所以然的知识；而隐性知识〔Tacit Knowledge〕是指难以表达、隐含于过程和行为中的非结构化的知识，是技巧和个人能力方面的知识。
浅谈航天项目管理中的知识管理
浅谈航天项目管理中的知识管理航天项目是一项复杂、庞大的工程，涉及到多个领域的知识和技术，而其中的知识管理对于项目的成功实施至关重要。
在航天项目管理中，知识管理不仅仅是传统意义上的文档管理和信息交流，更应该是对项目整体知识和经验的有效管理和应用。
本文将从知识管理的概念、意义、方法和工具等方面浅谈航天项目管理中的知识管理。
一、知识管理的概念和意义知识管理是一种以知识为核心内容的管理方法和活动，是一种让知识在组织中流动、共享和应用的管理活动。
在航天项目管理中，知识管理的意义主要有以下几个方面：1. 促进知识共享和传承：航天项目的研制和实施过程中涉及到大量的技术知识和经验，通过知识管理可以促进项目团队成员之间的知识共享和传承，避免重复工作，提高工作效率。
2. 提高项目执行能力：通过有效的知识管理，可以让项目团队充分利用已有的知识和经验，提高项目的执行能力和成功率。
3. 降低风险：航天项目存在着较大的技术和经济风险，通过知识管理可以及时发现和解决问题，降低风险。
4. 提高创新能力：航天项目需要不断进行技术创新，通过知识管理可以将各方面的知识和创新成果整合起来，激发团队的创新活力。
二、知识管理的方法和工具在航天项目管理中，可以采用多种方法和工具来进行知识管理，主要包括以下几种：1. 知识共享平台：可以通过建立内部的知识共享平台来方便团队成员之间的知识交流和共享，包括建立项目知识库、专家库等。
2. 项目经验总结：在项目实施结束后，可以对项目经验进行总结和归纳，形成项目经验库，供以后项目借鉴和参考。
3. 培训和交流：定期组织培训和交流会议，让团队成员学习和分享最新的知识和经验。
4. 专家咨询：在项目实施过程中，可以引入专家进行咨询和指导，积累和传承专家知识。
5. 文档管理系统：建立高效的文档管理系统，对项目相关的文档和信息进行分类、归档和检索，方便团队成员获取需要的知识。
三、建立有效的知识管理机制在航天项目管理中，建立有效的知识管理机制是至关重要的，可以通过以下几点来实现：1. 确定知识管理目标和策略：在项目立项阶段，就要确定项目的知识管理目标和策略，明确知识管理的重点和方向。
建筑项目管理知识：建筑项目管理中的信息流通和知识管理
建筑项目管理知识：建筑项目管理中的信息流通和知识管理在建筑项目管理中，信息流通和知识管理起着至关重要的作用。
信息流通是指在建筑项目的不同阶段和不同参与者之间传递、共享和利用信息的过程。
而知识管理则是指对项目中积累的知识、经验和技术进行有效的管理和应用，以提高项目管理效率和质量。
本文将深入分析建筑项目管理中的信息流通和知识管理，探讨其重要性、挑战和解决方法。
信息流通的重要性在建筑项目管理中，信息流通是项目成功的关键因素之一。
有一个流畅高效的信息流通，可以帮助项目团队迅速了解项目进展情况、及时做出决策、协调资源和解决问题。
信息流通还可以提高团队的协作效率，降低沟通成本，减少误解和冲突，从而推动项目向预期目标迈进。
信息流通的挑战然而，在实际的建筑项目管理中，信息流通往往面临一些挑战。
首先，项目成员之间的信息共享不足，信息孤岛现象严重。
各个部门、工种、供应商和承包商之间往往难以共享信息，导致信息孤立和重复工作的出现。
其次，信息传递的不及时和不准确也是一个普遍存在的问题。
信息传递的延迟和失实会导致项目进度延误、成本增加和质量下降。
此外，信息保密和安全问题也越来越受到重视，如何在保障信息安全的同时进行信息共享是一个亟待解决的问题。
信息流通的解决方法针对信息流通的挑战，建筑项目管理需要采取一系列有效的措施来提高信息共享和传递的效率和质量。
首先，可以通过建立信息化系统来实现信息共享。
信息化系统可以整合项目的各种信息资源，实现信息共享和协同工作，提高信息传递的效率和准确性。
其次，建立有效的沟通机制和协作平台也是非常重要的。
通过定期会议、项目管理软件、云端存储等工具，可以帮助项目成员间加强沟通和交流，促进信息共享和协作。
此外，还需要加强对信息安全的管理，建立完善的信息保密和安全保障措施，保障信息的安全和有效传递。
知识管理的重要性在建筑项目管理中，知识管理也是非常重要的。
建筑项目往往涉及多个专业领域和复杂的工程技术，需要对大量的知识和经验进行有效的管理和应用。
知识管理与项目管理
知识管理与项目管理知识管理和项目管理是在不同领域的两个重要概念，它们在不同层面上对于组织和企业的发展和成功都具有关键性的作用。
知识管理通过有效地收集、整理、利用和分享组织内部和外部的知识资源，帮助组织提高创新能力和竞争力；项目管理则是一种用于规划、组织、实施和控制项目活动的方法和技术，目的是确保项目按时、按质、按量完成。
本文将就知识管理与项目管理的关系进行探讨，并强调二者在实践中的互补性与重要性。
一、知识管理在项目管理中的作用知识管理在项目管理中起着重要的作用，能够提高项目团队的工作效率和决策质量。
首先，知识管理能够帮助项目团队快速获取项目所需的相关知识和经验，促进知识的传递和分享。
这些知识和经验可以来自组织内部的专业人员，也可以通过外部资源获取，包括学术界、行业协会和顾问等。
通过有效地管理这些知识资源，项目团队可以更好地理解项目需求和目标，并采取相应的措施来解决问题和应对挑战。
其次，知识管理可以帮助项目团队进行知识沉淀和积累，形成组织的核心竞争力。
项目在实施过程中，产生了大量的经验和教训，这些经验和教训通过知识管理的方式进行总结和归纳，将为类似项目的开展提供有价值的参考和指导。
通过不断地积累和分享项目经验，可以避免重复的错误，提高工作效率和质量。
最后，知识管理还可以提高项目团队的学习和创新能力。
项目管理是一个动态的过程，需要不断地适应和变革。
通过知识管理，项目团队能够及时了解最新的行业动态和研究成果，跟踪和应用最佳实践，促进项目管理方法和技术的创新和改进。
只有不断地学习和创新，项目团队才能够适应变化的环境，确保项目的成功。
二、项目管理对知识管理的需求与此同时，项目管理对知识管理也提出了新的要求和挑战。
首先，项目管理需要及时地获取和应用项目相关的知识和信息，以支持项目决策和规划。
在项目启动和执行阶段，项目管理需要收集和整理项目所需的背景资料和市场信息，进行项目概况和可行性分析，确定项目的目标和范围。
xx项目管理中知识管理问题
xx项目管理中知识管理问题知识管理就是要将所有可能作用于项目运转的知识因素结合起来进行合理的分析和管理，以实现更高的效益。
下面是分享的一些相关资料，供大家参考。
1知识管理对项目管理的内涵及其重要性项目管理即对项目的管理，它具体包括一项工程、服务或者任何需要系统组织和管理的系统任务。
项目管理的目的就是将项目中的所有资源结合起来进行合理分配，运用各种项目管理的方法和手段尽可能实现项目的最大功用，实现超越预想的项目效果。
知识管理是项目管理中的重要内容，它既包括对有形的知识如纸质材料、数据库等的管理和使用，也包括无形的知识如人的头脑、智慧和想法等。
知识管理就是要将所有可能作用于项目运转的知识因素结合起来进行合理的分析和管理。
近年来，随着项目工程的多样化，社会环境的复杂化，项目管理所涉及到的资源类型和所遭遇的管理困境都呈现出一种全新的状态，这就迫使项目管理者能够统筹全局，重视项目管理的每一个具体层面，并将每个层面都进行优化。
未来的时代是人才的时代，是知识的时代，知识管理在项目管理中起着至关重要的作用。
在项目中建构一个人文与技术兼备的知识系统，让项目中的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取和更新等过程，达到知识不断创新的最终目的，并回馈到知识项目內，个人与项目的知识得以永不间断的累积，从系统的角度进行思考这将成为项目的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。
2知识管理的对象知识管理即对不同类型的知识的管理，是建立在知识资源基础上的。
明确知识的不同类型，才能再次基础上展开有效的管理模式，为项目管理提供源源不断的动力。
2.1言传性知识顾名思义，言传性知识也即可以用语言交换和传播，可以看到和互动的知识，它一般是依托于一定的文字或者语言载体实现的，比如知识文库、知识水平等等。
言传性知识是最容易受到关注的知识材料。
因为它有形地参与了项目管理，通过显性的知识外表对项目管理发生着相应的作用。
比如组织一项活动，言传性的知识包括各种类似活动的举办特点，部门成员提交的项目策划，对项目的具体规划和设计等等内容。
项目管理中的知识管理研究
《项目管理中的知识管理研究》2023-10-26CATALOGUE目录•项目管理中的知识管理概述•项目管理中的知识管理流程•项目管理中的知识管理工具与技术•项目管理中的知识管理挑战与解决方案•项目管理中的知识管理案例研究01项目管理中的知识管理概述知识管理的定义与重要性01知识管理是指对知识进行获取、存储、传播、应用和创造，以提升组织绩效和竞争力的过程。
在项目管理中，知识管理至关重要，因为它有助于确保项目团队成员之间的信息交流顺畅，提高项目成功率。
02知识管理有助于减少重复工作和浪费，提高项目团队的协同效率和创新能力。
03知识管理对于项目风险管理也至关重要，因为它可以帮助项目团队更好地预测和应对潜在问题。
项目管理中的知识管理具有目标导向性，旨在确保项目团队成员在执行任务时能够获得所需的知识和信息。
项目管理中的知识管理关注知识的共享和转移，以便项目团队成员能够更好地理解和掌握项目的目标和要求。
项目管理中的知识管理注重知识的更新和改进，以适应项目需求和环境的变化。
项目管理中的知识管理强调对隐性知识的挖掘和利用，这有助于提高团队的创造力和创新力。
项目管理中知识管理的特点项目管理中知识管理的历史与发展代，当时主要应用于企业管理和信息技术领域。
在项目管理领域，知识管理的应用和发展相对较晚，但已经引起了广泛的关注和研究。
随着信息技术和人工智能的不断发展，项目管理中的知识管理将会有更多的机会和挑战。
未来，我们需要进一步探索和研究如何更好地应用知识管理来提高项目的绩效和成功率。
02项目管理中的知识管理流程组织内部的知识获取，包括历史经验、内部研究等。
内部研究与外部组织合作，获取外部的知识和经验。
外部合作通过培训和学习，获取新的知识和技能。
培训与学习建立知识库，存储组织的知识和经验。
知识库建设通过文档管理，记录和存储组织的知识和经验。
文档管理通过数据挖掘，发现数据中的知识和模式。
数据挖掘共享平台建设社交网络应用奖励机制建立通过社交网络，促进知识的共享和传播。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
以知识为核心的ALM之――知识管理篇开篇语：
随着软件项目越来越复杂，规模越来越大，开发团队越来越全球化，企业对科学高效的应用生命周期管理（ApplicationLifecycleManagement）的需求也越来越迫切。
周铁人博士带领TechExcel公司十余年来始终专注于ALM领域，帮助全球企业达成软件开发管理实践。
____年，公司率先提出“以知识为核心的ALM”理念和解决方案，以满足软件企业应对新挑战之需。
本专栏将围绕这一具有前瞻性的论题做逐步深入的阐述和探讨。
以知识为核心的ALM之――知识管理篇
知识篇
十多年前，美国有一家公司，主要业务是开发汽车修理估价软件。
该公司的产品可以准确地为多款车型自动、地计算修车价格。
在一次公司内部整理知识库时偶然发现一条客户意见反馈记录，与前不久竞争对手推出的新产品的概念不谋而合；往前追溯，发现该记录源于一年以前一位汽车修理厂经理通过客服电话，向技术支持人员反应的需求，但由于技术支持人员失真记录，客户的意见并没有顺利传递给产品经理，从而导致了该功能未被评估和实现。
据估算，因少了这一项功能，该公司的销售损失超过200万美元。
可见，知识的获取和维护，对于企业的知识管理将是一笔无法估价的财富。
知识库对企业的意义无异于心脏对人体的作用。
而对于知识密集型的软件企业而言，知识的积累与共享更是重要，它在很大程度上决定了企业能否在与对手的激烈竞争中脱颖而出并获得持续增长。
以知识为核心的ALM
ALM是指软件开发从需求分析开始，历经项目规划、项目实施、配置管理、测试管理等阶段，直至终被交付或发布的全过程管理。
在整个过程中，令团队头疼的是，和品质相关的过程、设计、规范等等不够透明。
常常是懂商业规则的人员不懂软件开发；懂软件开发的人员不懂商业规则。
两边的人用不同的“语言”和“思维方式”，想要达成充分沟通真是难之又难。
不难理解，ALM的质量和水平，是决定软件产品或软件项目成功的关键，更是软件开发组织赖以生存和发展的命脉。
随着软件项目越来越复杂，规模越来越大，开发团队越来越全球化，传统单功能的ALM工具显然不能满足需求。
他们开始寻找能够从根本上解决ALM需求的完整解决方案。
一个完整的ALM解决方案应该具备哪些特点呢？从一些成功软件组织的经验中，我们略作总结，得出以下几点：
1）完全覆盖ALM全过程的各个阶段；2）应用于各个阶段的工具既要能单兵作战，又要能无缝集成；
3）充分发挥团队协作的效率，有利于沟通，将相关部门有机结合；
4）适合各种成熟开发模型的需要；
5）适合分布式开发团队的实际需要；
6）不仅能帮助当前的单个项目成功，还要持续作用于软件组织的未来。
仅就以上几点而言，我们在分析了数以千计欧美软件企业成功经验后，找到了一条行之有效的途径，这就是“以知识为核心”的ALM。