最新员工关系管理最新考试试题库
员工关系管理考试试题
员工关系管理员定岗考试试题一、单选题（每小题2分，共40分）1、狭义的人力资源规划是指（C）(A)企业人力资源战略规划 (B)企业人力资源开发计划(C)企业人力资源供需预测 (D)企业人力资源制度规划2、根据我国法律规定，劳动争议的申诉时效为（ D ）。
（A）7日（B）15日（C）30日（D）60日3、劳动争议调解委员会不包括（ D ）。
（A）工会代表（B）用人单位代表（C）职工代表（D）劳动行政部门代表4、订立集体合同应遵循的原则不包括（ A ）。
（A）市场经济的物质利益原则（B）平等合作、协商一致的原则（C）维护正常的生产工作秩序原则（D）兼顾所有者、经营者和劳动者利益的原则5、关于劳动争议的调解，说法错误的是（ C ）。
（A）调解活动强调群众的直接参与（B）调解协议的履行依赖于当事人的自愿以及舆论的约束（C）调解意见书是双方当事人的意思表示，一经当事人签字就具有一定的约束力（D）在调解劳动争议的任何阶段，劳动争议双方当事人都有依法提请仲裁和诉讼的权利6、劳动关系当事人基于集体合同约定的权利的义务所发生的争议称为（ B ）。
（A）集体争议（B）权利争议（C）利益争议（Ｄ）团体争议7、劳动者单方解除劳动合同，不用赔偿的损失是（ C ）。
（A）用人单位支付的培训费用（B）劳动合同约定的其他赔偿费用（C）对生产经营造成的间接经济损失（D）用人单位在招聘中所支付的费用8、关于工会的权利，下列说法错误的是（ C ）。
（A）有维护职工合法权益的权利（B）有参与劳动争议的调解和仲裁的权利（C）有代表职工与企业签订个人劳动合同的权利（D）有参与国家社会事务管理和参加用人单位民主管理的权利9、下列不属于《劳动法》的重要子法的是（ C）(A)《劳动合同法》 (B)《集体合同法》(C)《就业促进法》 (D)《劳动监察法》10、（C）是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定的权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上达成的契约。
员工关系试题库
一、单项选择题1. 管理主义学派的观点是（B）A.批判精神，主张变革B.员工与企业利益基本一致C.劳资双方自由平等D.不存在和谐的劳资关系2.劳动合同解除程序排序（B）①征求工会意见②档案转移③书面通知④经济补偿A.①②③④B.③①④②C.①③②④D.④①③②3. 下列属于劳动关系主体的是（A）A.用人单位B.农民C.军人D.公务员4. 下列属于员工满意度调查的的内容的是（D）①工作本身满意度②工作回报满意度③工作环境满意度④工作群体满意度⑤企业满意度A.①②③B.①③④C.②③⑤D.①②③④⑤5.企业为劳动者提供培训，约定的服务期通常以（B）年为宜。
A.2—5年B.3—5年C.3—7年D.5—10年6、哪个学派主要研究的是“雇员的社会问题”？（ C ）A.管理主义B.正统多元论C.自由改革主义D.激进派7、小明于1月1日到某企业报道，但该企业却一直到5月31号才和小明签订劳动合同，已知小明的工资为每月3000元，则，该企业应当赔偿小明多少钱？（ B ）A.30000B.24000C.15000D.120008、韩梅梅和李雷在十一长假进行加班，七天加班时间里，韩梅梅在十月一号和十月六号和七号加的班，李雷在十月二号到十月五号加的班，韩梅梅月薪为4000，李雷为5000，则韩梅梅和李雷的加班费分别为多少？（ A ）A.28000，50000B.20000，35000C.24000，45000D.26000，400009、已婚职工探望父母，每（）年给一次假，假期（）天，未婚职工每年给假一次，假期（）天，两年探亲的假期（）天答案CA.三，20,15,45B.四，20,15,50C.四，20,20,45D.三，20,20,5010、因劳动者本人原因给用人单位带来经济损失的需要按照劳动合同进行赔偿，可从劳动者工资扣除，但不得超过劳动者当月工资的（）%，若扣除后的剩余工资部分低于当月最低工资标准，则按（）支付。
2023年员工关系管理理论考试试题及答案
1、关于团队，表述对的的是( )。
A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目的和价值观，保证团队成员不偏离目的D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达成团队目的E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A, C, D, E2、周岁 B.3、公司招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。
A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A4、正式组织的本质特性是( )。
A.个人所提供的心理状态B.个人所提供的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分派原则参考答案：D5、目的管理法的环节是( )A.制定战略目的→制定组织规划目的→实行控制→分析回顾目的B.制定组织规划目的→制定战略目的→实行控制→分析回顾目的C.制定战略目的→制定组织规划目的→分析回顾目的→实行控制D.分析回顾目的→制定战略目的→制定组织规划目的→实行控制参考答案：A6、公司招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。
A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A7、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反映中可以预估他们对培训的支持限度A.接受限度B.态度C.见解D.态度和见解参考答案：D8、在公司发展的( )阶段，更可以暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。
A.创建B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C9、由于现代公司越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。
A.结构化B.非结构化C.半结构化D.单独面试参考答案：B10、对招聘中实行双向选择的好处，描述对的的是( )A.使公司不断提高效益，增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使公司改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使公司改善自身形象参考答案：A, B, C, E11、也许会影响到绩效考核的工作特性涉及( )。
员工关系考试题
员工关系考试题一、选择题（每题1分，共15分）1、下列哪一项不是员工关系管理的目标？A.增强员工的归属感B.提高员工的工作满意度C.降低员工的离职率D.提升企业的知名度2、在处理员工关系时，以下哪一项策略最有利于增强员工的积极性？A.命令和控制B.团队合作C.高度集权D.灵活的工作制度3、当员工面临工作压力时，以下哪一项措施最有效？A.提供心理咨询B.调整工作内容C.减少工作时间D.提高薪资待遇4、在制定员工福利计划时，以下哪一项因素应优先考虑？A.员工的需求B.公司的利润C.政府的政策D.行业标准5、下列哪一项属于员工关系管理中的“内在激励”？A.提供安全的工作环境B.制定明确的晋升制度C.赋予员工更大的自主权D.提供必要的工作培训二、简答题（每题5分，共30分）1、请简述员工关系管理的主要内容。
2、请举例说明如何通过有效的沟通来改善员工关系。
3、请阐述员工参与决策对提高工作效率的重要性。
4、请说明如何通过员工培训来提高员工的满意度和忠诚度。
5、请分析企业文化对员工关系管理的影响，并说明如何塑造积极的企业文化。
6、请论述如何通过合理的薪酬制度来增强员工的积极性。
三、论述题（每题10分，共20分）7、请结合实际案例，论述如何处理员工的不满和投诉。
8、请阐述员工关系管理与企业绩效之间的关系。
兽药员工考试题一、选择题（每题1分，共20分）1、以下哪一种兽药属于抗生素类？A.阿莫西林B.病毒灵C.甲基睾丸酮D.左氧氟沙星2、下列哪一种疾病是由细菌引起的？A.口蹄疫B.禽流感C.沙门氏菌病D.弓形虫病3、对于动物的腹泻，以下哪种药物最有效？A.苯扎贝特B.硫酸庆大霉素C.乳酸菌素片D.氨茶碱4、以下哪一种药物属于抗病毒药？A.阿昔洛韦B.利巴韦林C.阿司匹林D.硝酸咪康唑5、下列哪一种兽药需要冷藏保存？A.头孢噻呋钠B.维生素AC.链霉素D.硫酸阿托品二、填空题（每空2分，共30分）1、兽药的储存应遵循的原则，并应确保药品的稳定性。
员工关系管理-试题及答案
员工关系管理-试题及答案1、（）：是社会关系在企业这个组织系统中的特殊表现形式，是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的，取代“（）”的概念。
答案：员工关系；劳动关系；2、员工关系的特征：（）；个别性和集体性；（）；对等性和非对等性；经济性、法律性与社会性。
答案：复杂性和多变性；平等性和不平等性；3、员工关系管理的特征：员工认同企业的（）是员工关系管理的起点。
答案：愿景和价值观；4、员工关系管理的特征：（）是员工关系管理的根本。
答案：利益关系；5、员工关系管理的特征：（）是员工关系管理的核心内容。
答案：心理契约；6、企业的（）是企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准，是调整企业员工行为和人际关系的持久动力，它是企业精神的表现。
答案：价值观念；7、在诸多政策环境中，（）对于劳动市场以及就业组织中的员工关系的影响最为直接。
答案：就业政策；8、当冲突发生时，首先要辨别冲突的类型，对不利的冲突必须加以解决。
当冲突对方势均力敌，并且理由合理时，适合采用（）；答案：协商法；9、当冲突发生时，首先要辨别冲突的类型，对不利的冲突必须加以解决。
当冲突对方敌视情况严重时，并且冲突的一方明显的不合情理，这时刻采用（）；答案：上级仲裁法；10、当冲突发生时，首先要辨别冲突的类型，对不利的冲突必须加以解决。
如果双方的冲突不是很严重，并且是基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，则采取（）效果比较好。
答案：拖延法；11、员工关系管理答案：是指为保证企业目标的实现，而对企业中涉及企业与员工、管理者与被管理者以及员工之间的各种工作关系、利益冲突和社会关系进行协调和管理的制度、体系和行为。
12、企业文化答案：是指企业在长期经营管理实践中形成并通过企业的各种活动表现出来的共同理想、价值观念和行为准则等，或是作为特定群体的企业组织认识问题、解决问题和调节矛盾的典型和特有方式。
13、劳动关系管理答案：就是以促进组织经营活动的正常开展为前提，以缓和、协调组织劳动关系的冲突为基础，以实现劳动关系的合作为目的的一系列组织性和综合性的措施和手段。
2023年4801员工关系管理电大考试题库及答案
2023年4801员工关系管理电大考试题库及答案第一部分: 选择题 (共30题，每题2分)1. 下列哪个是员工关系管理的主要目标？- A. 提高员工满意度- B. 增加公司利润- C. 提高员工效能- D. 降低员工流失率2. 哪个是员工关系管理中最常见的冲突类型？- A. 意见不合- B. 配置冲突- C. 权力冲突- D. 人际关系冲突3. 现代员工关系管理的核心原则之一是什么？- A. 团队合作- B. 公平公正- C. 绩效管理- D. 激励与奖励4. 员工投诉的最佳处理方式是：- A. 忽视投诉，让问题自行解决- B. 立即采取行动，调查并解决问题- C. 员工自行解决问题最为有效- D. 将投诉转交给上级处理5. 哪种员工参与决策的方式最能增强员工满意度？- A. 员工代表大会- B. 直接指令- C. 管理层会议- D. 决策小组...第二部分: 简答题 (共5题，每题10分) 1. 简述员工关系管理的定义和重要性。
2. 解释员工满意度对组织的重要性，并提出至少两个影响员工满意度的因素。
3. 列举并解释三种常见的员工权益保障机制。
4. 简要说明向员工提供绩效反馈的重要性，并提出至少两个有效的绩效反馈方法。
5. 解释员工关系管理中的「隐性任务」并提供一个例子。
...第三部分: 论述题 (共2题，每题20分)1. 就当今企业中常用的员工关系管理策略进行比较，分析它们的优缺点，并提出自己对于最有效策略的看法。
2. 解释员工关系管理中如何建立健康且可持续的员工与管理层关系，并提出至少三个有效的建议。
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2023年员工关系管理最新考试试题库
1、行为导向型旳评价措施重要有( )。
A.行为观测法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参照答案：A,B,C2、周岁参照答案：B3、由于现代企业越来越重视员工旳人际能力和沟通能力，因此( )面试越来越重要。
A.构造化B.非构造化C.半构造化D.单独面试参照答案：B4、为了获得过去行为旳写照，面试考官应当防止提出旳问题是( )。
A.“你是怎样看待部门之间出现旳不合作现象旳?”B.“当你旳工作得到了不好旳反馈时，你是怎么做旳?”C.“请举一种你亲身经历过旳部门合并中人员重组旳事例。
”D.“在你所承担旳项目中，你是怎样获得技术部旳支持和协助旳?”参照答案：C5、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参照答案：A6、正式组织旳本质特性是( )。
A.个人所提供旳心理状态B.个人所提供旳思维习惯C.个人所提供旳行为习惯D.贯彻按劳分派原则参照答案：D7、周岁参照答案：B8、在人力资源管理成本核算中，人力资源旳( )是两个最基本旳概念。
A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与原则成本参照答案：A9、由于现代企业越来越重视员工旳人际能力和沟通能力，因此( )面试越来越重要。
A.构造化B.非构造化C.半构造化D.单独面试参照答案：B10、劳动争议仲裁旳原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意旳状况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决旳人应当回避参照答案：C11、在企业发展旳( )阶段，更可以暴露出组织人力资源构造性失衡旳状态。
A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参照答案：C12、目标管理法旳步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回忆目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回忆目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回忆目标→实施控制D.分析回忆目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制参照答案：A13、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参照答案：A14、周岁参照答案：B15、周岁 C.16、有关定员定额表述对旳旳是( )。
员工关系管理试题
员工关系管理1单项选择题（本大题共25题，每小题1分，共25分）对等性义务是指一方没有履行某一义务时，他方可以免除另一相对义务的履行，如提供劳动与支付劳动报酬之间具有——性.员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的——.员工的团队价值是决定企业兴衰成败的—-问题.当冲突发生时，首先要辨别冲突的——。
人本管理在—-的假设下有企业管理研究人员提出来的。
——型员工成为员工关系管理的主要对象。
企业的——人才是指那些拥有专门技术，掌握核心机密,控制关键资源，对企业发展产生深远影响的人才。
在劳动关系管理的过程中的基础环节是——。
——是用人单位录用决策的依据，也是劳动者就业成功与否的关键因素.10、——是员工管理的起点.11、《劳动合同法》规定:劳动合同期限-—个月以上不满一年的,试用期彼得超过—-个月。
12、法律规定连续订立两次固定期限合同后,除员工具备法定条件或自身要求订立固定期限劳动合同的,企业均应与员工订立——劳动合同.13、根据《劳动合同法》第二十条规定：劳动者在试用期的工资不得低于用人单位所在地的--.14、对于试用期考核来说，最为注重的是考核的—-性。
15、在法律允许范围内的兼职人员，他们以兼职身份与单位签订的是--，而不是劳动合同。
16、当事人应当帮助另一方履行其义务，其实也是为了实现自己的权利，这反映了订立劳动合同的-—原则.17、集体协商双方的代表人数应当对等，每方至少—-人.18、发展人际关系的最初阶段首先是——。
19、入职前沟通应在-—时进行。
20、在岗位向下调整时,对于被降职的员工一定要——。
21、离职面谈责任人原则上由——部和员工所属部门负责人共同组织。
22、沟通要选择合适的——，要避免在公共区域。
23、对方需要一定的时间来考虑你所提出的问题是——沟通。
24、在主管和员工进行沟通时,如果外在环境嘈杂吵闹,或者沟通的双方因生理或心理因素而无法专心,则会降低沟通的有效性,这是沟通障碍中的-—障碍.25、组织庞大层次多，沟通有效性降低，原因在于,在传递的过程中往往存在——问题。
员工关系管理考试试题及答案.doc
D12-员工关系管理考试试题及答案1学习课程：员工关系管理单选题1.员工满意度调查的最后一步是（）回答：正确1. A HR或第三方顾问分析并做出报告2. B HR及管理人员与员工沟通调查结果3. C HR及管理人员共同对行动计划进行跟踪4. D 制定调查方案2.进行员工满意度调查的第一步是（）回答：正确1. A 收集调查资料2. B 取得管理层的支持3. C 计划实施时间等细节4. D 管理人员和员工共同制定行动计划3.在解决劳动争议的基本原则中，哪种说法是错误的（）回答：正确1. A 要坚持及时处理原则2. B 要坚持依法处理原则3. C 要坚持公正原则4. D 公正原则是解决劳动争议的最重要原则4.辞退员工时，哪个程序是不合适的（）回答：正确1. A 采取"最后行动”前已经进行正式警告2. B 仅有正式的口头警告3. C 准备好离职核对单4. D 提前设想离职员工可能会有的反应5.在员工满意度调查方案结束后，下一步要做的是（）回答：正确1. A HR与管理人员同时与员工进行沟通2. B 收集调查资料3. C 管理人员和员工共同制定行动计划4. D 取得管理层的支持6.对员工关系管理的理解，错误的说法是（）回答：正确1. A 现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系2. B 员工关系管理是人力资源部的职能之一3. C 成功企业的每一个特点，都是积极的员工关系管理的直接成果4. D 劳动关系管理是员工关系管理的一项重要内容7.下列哪种说法是错误的（）回答：错误1. A 招聘临时工是临时性裁员最常用的一种内容2. B 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人3. C 并购的目标就是争取双赢4. D 临时性裁员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容8.哪种是最理想的冲突模式（）回答：正确1. A 暴力竞争型2. B 回避型3. C 协作型4. D 适应型9.对劳动关系的理解错误的是（）回答：错误1. A 经营管理者与普通职工的关系是劳动关系的一种2. B 劳动关系的主体包括劳动者、劳动者的组织（工会、职代会）和用人单位3. C 解决劳动争议可以通过劳动争议仲裁委员会进行裁决4. D 当今劳动关系的基本趋向主要是心理契约10.下列哪种激励方式对老员工不管用，但对年轻员工却非常有效（）回答：正确1. A 工作扩大化2. B 增加薪资3. C 股票期权4. D 晋升留人11.HR及管理人员和员工进行沟通调查结果时，哪一点不正确（）回答：正确1. A 报告汇总必须同时包括企业的长处和短处2. B 满意度调查问卷出结果的时间不能太久3. C 沟通的目的在于找出谁对不好的结果负责4. D 沟通时要对事不对人12.哪一个属于解决劳动争议的最重要原则（）回答：正确1. A 及时处理原则2. B 合法原则3. C 公正原则4. D 平等原则13.下面哪种说法是错误的（）回答：错误1. A 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人2. B 自动减薪是临时性裁员的最常用被选方案3. C 临时性裁员的规则是先来后到4. D 减员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容14.对现代员工关系包含的内容，说法错误的是（）回答：正确1. A "劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容；2. B "心理咨询服务"是现在企业中最时髦、最流行的一个福利3. C "辞退、裁员及临时解聘、合并及收购”则是稍微消极一点的员工关系管理4. D "员工的信息管理”是员工管理中最重要的内容15.对劳动关系的理解错误的是（）回答：错误1. A 劳动关系由主体和客体两个因素构成2. B 当今劳动关系的基本趋向是心理契约与法律契约并存3. C 解决劳动争议可以通过劳动争议调解委员会进行调解4. D 劳动关系是指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系。
员工关系管理试题
员工关系管理试题1．下列不属于劳动合同与集体合同的区别的一项是( )。
A.主体不同B.客体不同C.内容不同D.功能不2．劳动关系的本质是管理方与劳动者个人及团体之间产生的，由双方利益引起的，表现为合作、冲突的力量和（）的总和。
A.人际关系B.群体关系C.部门与部门关系D.权利关系3．要求冲突的双方各退一步，以达成双方都可以接受的目标的一种方法属于下列哪种管理方法（）。
A.第三者“仲裁”B.拖延C.妥协D.转移目标4．下列不属于冲突的组织成因的是( )。
A.人才争夺B.职责不清C.角色不同D.方式不同5．认为人的行为在于追求自身利益的最大化的人性假设理论是( )。
A.社会人B.自我实现人C.复杂人D.经纪人6．情感管理以人为核心，以情绪为动力，以( )为基石。
A.个人B.团体C.组织D.企业7．档案利用包括三个部分：查阅、出具证明和( )。
A.外借B.阅读C.提升D.核查8．处罚可以分为人身罚和( )。
A.个体罚B.物质罚C.经济罚D.股份罚9．管理者的客户是( )。
A.私人B.组织C.高层领导D.员工10．( )是人对客观事物的主观体验和相应的行为反应。
A.情感B.情绪C.情绪智慧D.心情11．人才流动服务机构凭符合国家有关政策规定的人员流动的有效文书，向流动人员原单位开具调档函，原单位接到调档函多少天内，将流动人员人事档案随档案转递通知单转送人才服务机构?( )。
A.10天B.15天C.20天D.30天12．情感人假设相应的管理模式是( )。
A.绩效管理B.情景管理C.目标管理D.行为管理13．下列选项中属于处罚种类中经济罚的是（）。
A.警告B.降级C.留用察看D.赔偿损失14．荀子云：“木受绳则直,金就砺则利”，这是说( )。
A.环境对事物的影响不可低估,而人最容易受环境的影响.B.环境对事物的影响不够客观.C.人不容易受环境的影响.D.以上都不对15．在企业文化中( )是核心。
A.思想B.价值观念C.企业环境D.员工16．劳动纪律制度的主要内容有（）。
劳务派遣企业员工关系管理考核试卷
10.__________是指企业在进行员工关系管理时，应当遵循法律法规，尊重员工权益的原则。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
1.劳务派遣企业员工关系管理的重点在于提高企业经济效益。（）
5.在员工绩效评估中，__________是一种常用的评估方法，可以帮助企业全面了解员工的工作表现。
6.为了预防劳动争议，劳务派遣企业应建立__________的内部沟通渠道。
7.企业文化与__________是影响员工忠诚度的两个重要因素。
8.__________是衡量劳务派遣企业员工关系管理效果的重要指标之一。
A.人力资源部门
B.财务部门
C.市场部门
D.研发部门
5.在员工关系管理中，以下哪个环节最重要？（）
A.员工招聘
B.员工培训
C.员工绩效评估
D.员工离职管理
6.以下哪个选项不属于员工关系管理的范畴？（）
A.员工沟通
B.员工福利
C.员工激励
D.企业战略规划
7.以下哪个因素对于员工关系管理的影响最小？（）
A.企业规模
B.企业性质
C.员工素质
D.市场竞争
13.在员工关系管理中，以下哪种方式有助于提高员工工作积极性？（）
A.完善薪酬制度
B.增加工作压力
C.严格考核制度
D.提高员工福利
14.以下哪个选项不属于劳务派遣企业员工关系管理的原则？（）
A.公平原则
B.诚信原则
C.ห้องสมุดไป่ตู้赢原则
D.竞争原则
15.以下哪个部门负责劳务派遣企业员工关系的协调与沟通？（）
劳动关系协调师证书员工关系管理考试 选择题 60题
1. 员工关系管理的核心目标是：A. 提高员工满意度B. 减少员工流失率C. 促进组织与员工之间的和谐关系D. 增加员工的工作效率2. 在处理员工投诉时，最优先考虑的原则是：A. 公正性B. 效率C. 保密性D. 公开性3. 以下哪项不是员工关系管理的主要内容？A. 员工招聘B. 员工培训C. 员工福利D. 员工纪律4. 员工关系管理中，解决冲突的最佳策略是：A. 强制执行B. 妥协C. 合作D. 回避5. 员工满意度调查的主要目的是：A. 了解员工的工作压力B. 评估员工的工作表现C. 收集员工对工作环境的反馈D. 确定员工的薪酬水平6. 在员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工忠诚度？A. 提供竞争性的薪酬B. 实施灵活的工作时间C. 提供职业发展机会D. 加强员工培训7. 员工关系管理中的“沟通”主要指的是：A. 单向的信息传递B. 双向的信息交流C. 管理层对员工的指示D. 员工对管理层的报告8. 以下哪项不是有效的员工关系管理策略？A. 建立透明的沟通渠道B. 实施严格的纪律政策C. 提供员工参与决策的机会D. 关注员工的个人发展9. 员工关系管理中，处理员工离职的最佳方式是：A. 强制留任B. 提供离职面谈C. 立即批准离职D. 延迟离职审批10. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于减少员工流失？A. 提高薪酬水平B. 改善工作环境C. 增加工作压力D. 减少员工福利11. 在员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作积极性？A. 实施严格的考核制度B. 提供公平的晋升机会C. 增加工作时间D. 减少员工培训12. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作效率？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度13. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作满意度？A. 增加工作压力B. 提供公平的晋升机会C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度14. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作质量？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度15. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作安全？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度16. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作环境？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度17. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作态度？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度18. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作表现？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度19. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作效率？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度20. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作满意度？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度21. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作质量？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度22. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作安全？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度23. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作环境？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度24. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作态度？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度25. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作表现？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度26. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作效率？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度27. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作满意度？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度28. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作质量？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度29. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作安全？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度30. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作环境？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度31. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作态度？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度32. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作表现？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度33. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作效率？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度34. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作满意度？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度35. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作质量？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度36. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作安全？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度37. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作环境？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度38. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作态度？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度39. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作表现？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度40. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作效率？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度41. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作满意度？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度42. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作质量？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度43. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作安全？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度44. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作环境？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度45. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作态度？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度46. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作表现？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度47. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作效率？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度48. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作满意度？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度49. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作质量？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度50. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作安全？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度51. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作环境？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度52. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作态度？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度53. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作表现？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度54. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作效率？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度55. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作满意度？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度56. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作质量？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度57. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作安全？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度58. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作环境？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度59. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作态度？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度60. 员工关系管理中，以下哪项措施最有助于提高员工的工作表现？A. 增加工作压力B. 提供必要的资源和支持C. 减少员工福利D. 实施严格的考核制度1. C2. A3. B4. C5. C6. C7. B8. B9. B10. B11. B12. B13. B14. B15. B16. B17. B18. B19. B20. B21. B22. B23. B24. B25. B26. B27. B28. B29. B30. B31. B32. B33. B34. B35. B36. B37. B38. B39. B40. B41. B42. B43. B44. B45. B46. B47. B48. B49. B51. B52. B53. B54. B55. B56. B57. B58. B59. B60. B。
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1、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。
A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。
”D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”参考答案：C2、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制参考答案：A3、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度A.接受程度B.态度C.看法D.态度和看法参考答案：D4、劳动定额的基本表现形式有( )。
A.时间定额B.看管定额C.服务定额D.产量定额E.消耗定额参考答案：A, D5、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是()。
A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A6、在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。
A.性别B.工作经历C.个人特点D.身高参考答案：B7、行为导向型的评价方法主要有( )。
A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C8、绩效考核的第一个步骤是()。
A.组织诊断B.建立绩效标准C.工作程序分析D.考核人员的培训参考答案：B9、正式组织的本质特征是( )。
A.个人所提供的心理状态B.个人所提供的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分配原则参考答案：D10、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。
A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈参考答案：A11、定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：B12、关于定员定额表述正确的是( )。
A.定员就是企业用人质量的界限B.定额是组织生产.指导分配的基本依据C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D13、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。
A.人员选拔B.培训与开发C.职业生涯管理D.人力资源规划参考答案：D14、在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。
A.性别B.工作经历C.个人特点D.身高参考答案：B15、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案：A16、正式组织的本质特征是( )。
A.个人所提供的心理状态B.个人所提供的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分配原则参考答案：D17、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。
A.及时对员工进行绩效反馈B.调整部门与员工的工作计划C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.提供与绩效考核有关的培训和咨询参考答案：A, B18、在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。
A.性别B.工作经历C.个人特点D.身高参考答案：B19、关于定员定额表述正确的是( )。
A.定员就是企业用人质量的界限B.定额是组织生产.指导分配的基本依据C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D20、以下说法正确的是( )。
A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案：A21、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )A.使企业不断提高效益，增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A, B, C, E22、开发主要是指管理开发，指一切通过()转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参考答案：C23、周岁参考答案：B24、库克曲线的研究对象是组织中的( )A.管理人员B.大学生C.研究生D.一般科研人员参考答案：C25、劳动定额的基本表现形式有( )。
A.时间定额B.看管定额C.服务定额D.产量定额E.消耗定额参考答案：A, D26、行为导向型的评价方法主要有( )。
A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C27、经济运行主体可以分为( )三个层次。
A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人参考答案：A, C, D28、订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。
A.约定条件B.法定条款C.条件D.内容参考答案：D29、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。
A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈参考答案：A30、关于团队，表述正确的是( )。
A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A, C, D, E31、行为导向型的评价方法主要有( )。
A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C32、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是()。
A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A33、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )A.使企业不断提高效益，增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A, B, C, E34、关于定员定额表述正确的是( )。
A.定员就是企业用人质量的界限B.定额是组织生产.指导分配的基本依据C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D35、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。
A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈参考答案：A36、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制参考答案：A37、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是()。
A.树立干一行、爱一行、专一行的观念B.多转行，多学习知识，多受锻炼C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德参考答案：A, C38、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。
A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B39、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。
A.结构化B.非结构化C.半结构化D.单独面试参考答案：B40、绩效考核的第一个步骤是()。
A.组织诊断B.建立绩效标准C.工作程序分析D.考核人员的培训参考答案：B41、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是()。
A.树立干一行、爱一行、专一行的观念B.多转行，多学习知识，多受锻炼C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德参考答案：A, C42、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。
这种做法属于( )A.横向扩大法B.工作丰富化C.纵向扩大化D.工作满负荷参考答案：C43、劳动定额的基本表现形式有( )。
A.时间定额B.看管定额C.服务定额D.产量定额E.消耗定额参考答案：A, D44、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是()。
A.树立干一行、爱一行、专一行的观念B.多转行，多学习知识，多受锻炼C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德参考答案：A, C45、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制参考答案：A46、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。
A.事业部制的结构或形式B.复杂的结构或形式C.直线制的结构或形式D.矩阵的结构或形式参考答案：A47、以下说法正确的是( )。
A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案：A48、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是()。
A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A49、绩效考核的第一个步骤是()。
A.组织诊断B.建立绩效标准C.工作程序分析D.考核人员的培训参考答案：B50、库克曲线的研究对象是组织中的( )A.管理人员B.大学生C.研究生D.一般科研人员参考答案：C51、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
A.考核指标的相关性B.考核标准的准确性C.考核表格的简捷程度D.考核中各单位主管就履行的责任参考答案：D52、行为导向型的评价方法主要有( )。
A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C53、在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。