政委体系下阿里企业文化建设实践
阿里巴巴的企业文化建设
阿里巴巴的企业文化建设引言概述：阿里巴巴作为中国最大的电商企业之一，其成功离不开良好的企业文化建设。
本文将从五个方面详细阐述阿里巴巴的企业文化建设，包括价值观塑造、员工培训、团队合作、创新激励和社会责任。
一、价值观塑造1.1 使命感：阿里巴巴始终秉持着“让天下没有难做的生意”的使命，为商家和消费者提供便捷的交易平台，推动经济发展。
1.2 客户至上：阿里巴巴注重用户体验，不断改进产品和服务，满足客户需求，建立起良好的口碑和品牌形象。
1.3 诚信合作：阿里巴巴倡导诚信和公平竞争，与商家建立长期的合作关系，共同成长。
二、员工培训2.1 培养创新能力：阿里巴巴注重培养员工的创新思维和解决问题的能力，通过内部培训和外部合作，提供专业的知识和技能。
2.2 提供职业发展机会：阿里巴巴为员工提供广阔的职业发展空间，鼓励员工不断学习和进步，通过内部晋升和跨部门交流，实现个人价值和企业发展的双赢。
2.3 建立学习型组织：阿里巴巴鼓励员工分享知识和经验，建立起学习型组织，不断提升整个团队的能力和竞争力。
三、团队合作3.1 共同目标：阿里巴巴强调团队的重要性，通过明确的共同目标和任务分工，激发员工的团队合作意识，实现协同效应。
3.2 开放沟通：阿里巴巴倡导开放和透明的沟通氛围，鼓励员工畅所欲言，分享想法和建议，促进团队合作和创新。
3.3 多元文化融合：阿里巴巴拥有来自不同背景和文化的员工，通过多元化的团队合作，融合不同的思维和观点，激发创新和创造力。
四、创新激励4.1 创新驱动：阿里巴巴鼓励员工勇于创新，提供资源和支持，推动新产品和新业务的发展，不断引领行业变革。
4.2 激励机制：阿里巴巴建立了激励机制，包括股权激励和绩效考核，激励员工积极参与创新活动，分享成果和回报。
4.3 创新文化：阿里巴巴营造了鼓励创新的文化氛围，鼓励员工敢于尝试和失败，从失败中吸取经验教训，不断迭代和改进。
五、社会责任5.1 公益事业：阿里巴巴积极参与公益事业，捐赠和支持教育、环保、扶贫等社会公益项目，履行企业社会责任。
阿里组织文化与政委体系建设
我们为谁创造什 么价值？
关系/流程
谁应该和谁在一 起做什么？
领导/管理
领导团队能否使 盒子保持平衡？
组织/架构
我们是如何分工 的？
帮助机制
奖励/激励
我们是如何激发 员工动力的？
3.2 形成战略：共创
有助于激活组织内创新思维，磨合团队互动模式，修炼情义，探索有意义有价值的事情本 身，是团队共修的有效方式。在开启共创模式前需要对于组织进行诊断，对需求分析和了 解后，如果组织有以下需求时，可搭建共创的场，江湖人称“九大场景”。
心
使力 愿
命
景
脑
体
力
力
结果
组织建设
清晰提炼组织能力：把组织看成一个人，他的能力特质是什么 阿里四大组织能力：1、理解和实现客户价值的能力；2、协调能力；3、思辨的执行力；4、创新 能力
组织运营
组织工具：晒KPI、三板斧、复盘。。。
阿里巴巴
业务、HR组织战略大图
生成 战略
共同 看见
组织能力
集体 行动
✓ 懂战略 ✓ 搭班子 ✓ 做导演
AMDP
• 资源协调整合（人和事） • 多模块组合 • 从战略到执行的转化
✓ 定战略 ✓ 造土墙 ✓ 断事用人
ALDP
• 建立与完善体系 • 滋养组织能力 • 定方向做决断（人、财、模式）
目录
让每个员工成为最好的自己
阿里巴巴企业文化
• 从战略到组织 • 使命、愿景、价值观
1、政委：要找出谁晒的KPI无法支撑我们团队的业绩达成，就要去怼他。晒KPI的核心目的就是去找出协同点。 2、晒的时候业务leader一定要在。例如大家都认定一个部门KPI有问题，这时候政委怎么办，没有业务一把手去回 应，这个会就进行不下去了。
如何建立阿里巴巴政委体系（文末附阿里HRBP应用与实践、阿里政委体系）
如何建立阿里巴巴政委体系（文末附阿里HRBP应用与实践、阿里政委体系）帮助企业CEO做决策：要不要搞政委体系；帮助已经或将要做政委的伙伴，点一盏灯。
阿里的政委除了基础的HR工作，有更多、更重要的事情。
马云对政委也是给予了很高的评价，他说在阿里巴巴的发展过程当中，政委起到了非常大的作用，最关心的有三件事情决定阿里能不能做好：战略能不能落地、人才能不能培养出来吸引人才、我们的文化。
那我们现在步入正题：1政委的过去起源、演变、价值贡献1、为什么要有政委？相信很多HR都了解这个公式：企业的成功=战略*组织能力。
一家企业想要长远发展，一是要有清晰明确的战略，战略制定出来后需要有相应的组织能力匹配，支撑战略落地。
这个公式很简单，大家对战略是比较认同的，但是大家对于组织能力有不同的理解，不同企业对于什么是组织能力是有不同理解的。
比如华为对组织能力的理解和阿里就有很大的不同。
华为的组织能力=流程管控，通过强有力的流程体系确保产品和服务的交付标准化、系统化；阿里的组织能力=企业文化*领导力，展现出来两家公司文化和业务的不同。
企业文化在阿里如此强调，领导力在阿里也一直强调，那政委在阿里起到什么作用呢？2、政委体系产生的背景政委的称呼来源于部队，阿里有很多文化、组织管理上是向共产党学习的，共产党有很多优秀的工作方式和方法值得借鉴，比如“实践是检验真理的唯一标准”、“群众路线”等，阿里做的也都非常的好。
在政委这点，阿里汲取党在当年革命时期的精华，与阿里的业务、文化取得了很好的结合，也取得不错的成绩。
•业务与组织发展需求：2003年行业发展快且新，区域化，人才高位低用，业绩好就提拔，缺少团队管理经验。
2003年-2004年导致了电子商务的发展，阿里的营收增长飞速增长，阿里的销售队伍不断扩大，但是也导致管理者价值观的缺失。
2004年热播的电视剧《历史的天空》给到马云灵感，打造政委体系，明确政委的职责、定位，开始搭建政委班子，建立支撑和保障体系。
阿里巴巴的企业文化建设
阿里巴巴的企业文化建设一、引言阿里巴巴是中国最大的电子商务公司之一，也是全球最大的零售商之一。
作为一家成功的企业，阿里巴巴注重企业文化建设，以促进员工的凝聚力和创造力，推动公司的长期发展。
本文将详细介绍阿里巴巴的企业文化建设，并探讨其对企业的影响。
二、阿里巴巴的核心价值观阿里巴巴的核心价值观是“客户第一、团队合作、诚信、激情、拥抱变化”。
这五个价值观是公司文化的基石，贯穿于公司的各个方面。
它们不仅是员工行为的准则，也是公司发展的动力。
1. 客户第一阿里巴巴始终把客户放在首位，致力于为客户提供优质的产品和服务。
公司鼓励员工倾听客户需求，及时解决问题，不断改进产品和服务，以满足客户的期望。
2. 团队合作阿里巴巴强调团队合作的重要性。
公司鼓励员工相互支持、协作，共同实现目标。
阿里巴巴的团队文化建立在信任、尊重和共享的基础上，鼓励员工分享知识和经验，相互学习和成长。
3. 诚信诚信是阿里巴巴文化的核心价值观之一。
公司要求员工诚实守信，言行一致，遵守道德和法律规范。
阿里巴巴坚持诚信经营，与合作伙伴建立长期稳定的合作关系，赢得了广泛的信任和声誉。
4. 激情阿里巴巴鼓励员工充满激情地工作和生活。
公司认为激情是推动个人和团队成长的重要动力，鼓励员工积极主动、积极进取，追求卓越。
5. 拥抱变化阿里巴巴坚信变化是企业发展的必然趋势。
公司鼓励员工积极适应变化，主动创新，不断改进和学习。
阿里巴巴的成功离不开对变化的敏锐洞察和积极应对。
三、阿里巴巴的文化建设实践阿里巴巴在企业文化建设方面采取了一系列的实践措施，以确保核心价值观贯穿于整个组织。
1. 培训和教育阿里巴巴重视员工的培训和教育，通过内部培训、外部培训和合作伙伴关系，提供丰富的学习资源。
公司鼓励员工学习新知识、掌握新技能，以适应不断变化的市场需求。
2. 激励机制阿里巴巴建立了一套完善的激励机制，以鼓励员工发挥创造力和创新精神。
公司设立了丰富的奖励制度，包括薪酬激励、股权激励和荣誉激励等，激励员工为公司的发展做出贡献。
阿里巴巴的企业文化建设
阿里巴巴的企业文化建设引言概述：阿里巴巴作为中国最大的互联网公司之一，其成功离不开其独特的企业文化。
阿里巴巴向来致力于建设一种积极向上、开放包容的企业文化，这种文化为公司的快速发展和员工的成长提供了坚实的支撑。
本文将从五个方面详细阐述阿里巴巴的企业文化建设。
一、价值观的确立1.1 共同价值观的制定：阿里巴巴以“以客户为中心、团队合作、拥抱变化、诚信朴重、激情、创新、追求卓越”为核心价值观，使员工在工作中始终秉持这些价值观。
1.2 价值观的传承：阿里巴巴注重新员工的培训和引导，通过内部培训和文化活动等方式，将企业的核心价值观传递给每一位员工。
1.3 价值观的实践：阿里巴巴鼓励员工在工作中践行价值观，通过各种奖励机制和激励措施，激发员工的积极性和创造力。
二、沟通与协作2.1 开放的沟通渠道：阿里巴巴建立了多种沟通渠道，包括内部论坛、内部邮件、在线会议等，促进员工之间的交流与合作。
2.2 团队合作的重要性：阿里巴巴强调团队合作的重要性，鼓励员工之间相互支持、相互学习，共同完成工作任务。
2.3 激励创新的氛围：阿里巴巴鼓励员工提出新的想法和创新，通过设立奖励机制和创新基金等方式，激励员工积极参预创新活动。
三、员工关心与发展3.1 员工关心的体现：阿里巴巴注重员工的身心健康，提供员工福利和关心，如健康保险、员工旅游等，让员工感受到公司的关心和温暖。
3.2 员工发展的机会：阿里巴巴提供广阔的职业发展机会，通过内部培训、岗位轮换等方式，匡助员工提升能力和发展事业。
3.3 鼓励员工学习与成长：阿里巴巴鼓励员工不断学习和成长，提供学习资源和机会，如内部培训、外部学习机会等，让员工不断提升自我。
四、创业精神与拥抱变化4.1 创业精神的培养：阿里巴巴鼓励员工具备创业精神，提倡敢于尝试、敢于创新，为员工提供创业平台和机会。
4.2 拥抱变化的态度：阿里巴巴认为变化是常态，鼓励员工积极适应和拥抱变化，不断调整和改进工作方法和策略。
阿里大政委的三件事（附阿里HRG职责与能力修炼）
阿里大政委的三件事（附阿里HRG职责与能力修炼）最具价值OD&HR资料干货福利大盘点**政委的工作安排主要聚焦在哪些方面？学员的提问：我想知道当时老张做政委的时候具体做哪些事情，大框架和小细节。
老张做政委的时候季度计划和月度计划及每天工作安排。
欧德张答疑：在回答这个问题的时候我做了很长时间的回忆。
我在做阿里广东大区大政委的时候，都做了哪些事情，可能不一定是组织上给我的安排或明确的指令。
因为哪怕是阿里这样一家对政委文化和体系落地比较卓越的公司而言，它在这一块上面也并没有那么规范化，标准化和框架化，但是大概的方向是有的。
所以我只能把我的一些理解和当时我做的一些事跟你做分享。
这里我说的政委指的具备一定层级的政委或者是具备政委团队的管理者。
大框架上，主要聚焦在三个方面：一是业务，二是组织和人，三是关于文化。
01业务方面1. 我参与几乎所有关于重要业务决定和管理的会议，和业务的管理者一起反复确认目标的实现和达成的可能。
这是我做的第一件最重要的事情。
如果没有业务目标，政委会不知道做什么事情。
政委是从人看回到所有事情，往往有的业务经理是从事情看回到人。
这是非常左右平衡的两股力量。
有的时候当我们深陷其中一件事情的时候，往往我们很难去运用好这两股力量，我们需要通过团队成员的组合来完成。
所以政委的角色是从人看回事，但是看回之后，它的基础和前提是什么呢，是目标！我们是基于目标来做事情。
而不是就业务谈业务，就文化谈文化，就组织谈组织，这是大错特错的。
2. 业务目标是非常实实在在的数字层面的部分，文化中有两句重要的话：把实的东西做虚了，或者把虚的东西做实了。
当你了解完整个业务目标和业务制定的来龙去脉之后，你要做的事情就是如何把业务目标做虚。
意思是，我要达成业务目标的2000万，5000万，一个亿，对于我们组织和团队的意义又是什么。
当年我们在广东有提出一个把业务目标做虚的口号，前面十年我们看浙江的成长和发展，但未来十年我们是看广东的！所以当时我们提出的口号叫做“粤十年，越天下”。
阿里巴巴HRG体系(阿里的HRBP实践)
阿里巴巴HRG体系全解（阿里人力资源特色HRBP）分享管理知识，与您共成长阿里政委的由来创意来源“政委体系”的创意来源于马云，2005年电视剧《历史的天空》和《亮剑》中红军政委的形象给马云留下了深刻的印象，于是逐步思考向解放军学习管理。
切实落地2011年底，阿里巴巴集团的H R 部门被扁平化，分公司不再有H R 职能部门，只保留H R G （H R g e n e r a l i s t ，H R 多面手），H R 全部深入一线转型为“政委”。
设立初衷设立政委的初衷是保证企业长远发展、避免业务经理基于短期业绩压力采取短期的做法，还要看业务部分一两年以后的潜力以及文化传承和干部培养的问题。
阿里政委与HRBPA 阿里HR有职能型HR和业务型HR，前者负责HR领域的政策制定、工具研发，后者即为政委。
政委是即懂人力资源管理又了解业务需求的HR“通才”B C职能型HR与业务型HR阿里政委其实是公司派驻到各业务线的人力资源管理者和价值观管理者，与业务经理一起做好所在团队的组织管理、员工管理、人才培养等方面的工作。
阿里的政委HRBP从理论到实践均源自于国外，属于三支柱理论体系的概念。
而政委体系土生土长在阿里巴巴。
它们的共性是基于企业发展和业务需求倒逼，突破传统六大模块的人力资源管理创新。
阿里的政委与HRBP阿里政委发展简史1999-20032003-20092009-20132013至今业务：中国供应商团队：中供铁军文化“铁军”文化逐步衍生出“政委”。
政委种子期政委萌牙期政委发展期政委生态期业务：B2B高速成长，淘宝诞生团队：队伍扩大，人才低位高用需要有知识、有阅历、对组织建设有经验的人帮助业务经理建好队伍、管好队伍。
业务：天猫双11、支付、阿里云等团队：业务更加多元，团队更加综合。
为配合不断扩张的业务，政委体系进一步发展。
业务：进入大数据时代，业务生态化。
团队：团队生态化。
“生态政委”：业务生态化、文化生态化、人员生态化；强调链接、强调赋能阿里政委体系架构大区经理+中政委城市经理+小政委部门经理+小政委业务总监+中政委区域层级事业部层级Ø阿里巴巴政委在所有的业务部门都是二把手，被赋予了相当大的权力，在某些文化、团队发展方面的决策上具有否决权。
阿里管理与政委之道(1)
咋揪头发-STEP 1:自省
• “舒适”时唤醒内心的危机感 • “痛苦”时先想“我”哪里出问题了？
-- 打开眼界，好好学习，天天向“上”
从三个视角看你所负责业务，目前最大问题是什么？
山顶：客户视角/公司视角
山腰：行业视角/跨部门视角
山脚：老板视角
咋揪头发-STEP 2:自揪
• 像客户般看，像老板般想 -- 会听，会看，会思考
组织结构
Budget Review, Performance Evaluation, Discipline & Award Systems
预算检查，绩效评估，奖惩制度
小红帽的故事告诉我们什么？
管理理优术：阿里里里巴巴管理理总纲
过渡页
阿里管理修炼之路-九板斧
AMSP
AMDP
ALDP
6
ห้องสมุดไป่ตู้
腿部三板斧
案例：我们看到了什么
• 组织越来越大，伙伴之间不像以前那样信任了 • 我们不敢于讲真话了 • 业绩的压力，让很多人埋头在事情上，认为文化建设是HR的事情 • 从第三方看，业绩好的团队，员工满意度并不高
纯正的梦想团队
例：以阿里六大价值观为基础 —梦想驱动，使命感与主人翁精神 —乐观豁达，不计较得失 —经得起历练，苦中有甜 —简单、开放、快乐
• Hire & Fire（招聘和解雇） • Team Building（建团队） • Get Result（拿结果）
腿好，才能站得稳、踢得准、踢得狠
腰部三板斧
• 懂战略：先懂Why，再说How • 搭班子：资源的最佳配置者，资源的最佳组合者 • 做导演：产品和服务的拥有者
腰好，头脑才能清楚
• 定战略
阿里巴巴的企业文化建设
阿里巴巴的企业文化建设引言概述：阿里巴巴作为中国最大的电子商务公司之一，其成功不仅源于其创新的商业模式和率先的技术，更离不开其独特的企业文化。
阿里巴巴的企业文化建设是其成功的重要因素之一，通过不断强调文化建设，阿里巴巴不仅吸引了优秀的人材，也建立了一种积极向上的工作氛围。
一、价值观的明确1.1 强调以客户为中心阿里巴巴始终坚持以客户为中心的价值观，不断优化产品和服务，满足客户需求。
这种价值观贯通于公司的各个部门和岗位，使每一个员工都明白客户至上的重要性。
1.2 倡导团队合作阿里巴巴重视团队合作，鼓励员工之间相互支持、协作。
公司内部强调团队的力量，倡导分享和互助，使团队更加密切，提高工作效率。
1.3 强调创新阿里巴巴鼓励员工不断创新，勇于尝试新的想法和方法。
公司提倡敢于挑战传统，勇于创新，为员工提供展示自己才华的平台。
二、文化建设的重要性2.1 塑造公司形象企业文化是公司的灵魂，通过文化建设可以塑造公司的形象，树立公司的品牌价值。
阿里巴巴通过文化建设，树立了“创新、开放、分享”的企业形象。
2.2 吸引人材优秀的企业文化可以吸引优秀的人材加入公司，共同发展。
阿里巴巴以其积极向上的企业文化吸引了大批优秀人材，为公司的快速发展提供了有力支持。
2.3 提高员工忠诚度良好的企业文化可以提高员工的归属感和忠诚度，减少员工流失率。
阿里巴巴通过文化建设，使员工更加认同公司的价值观和使命，提高员工忠诚度。
三、文化建设的实践3.1 建立文化引领团队阿里巴巴成立了专门负责文化建设的团队，制定文化建设的具体计划和措施。
这个团队负责推动公司文化的传播和践行。
3.2 倡导文化活动阿里巴巴定期举办各种文化活动，如团队建设、文化讲座等，让员工更加深入了解和体验公司的文化。
这些活动有助于加强员工之间的联系，提高团队凝结力。
3.3 建立文化评价机制阿里巴巴建立了一套完善的文化评价机制，通过考核员工对文化的理解和践行情况，激励员工积极参预文化建设。
阿里巴巴的中国特色：政委体系
阿里巴巴的中国特色：政委体系阿里巴巴人力资源资深副总裁邓康明介绍了人力资源系统里政委体系的建立，他说：“政委里面最重要的是，最期待他们这群人能够帮助所在的业务部门形成他们自己的个性。
”政委体系应该说是阿里巴巴人力资源建设的一个特别之处，在与阿里巴巴的员工，中层干部等人谈的时候，他们都不约而同的提到了“政委”。
邓康明介绍称，阿里巴巴的人力资源发展有三个阶段，第一个阶段重点在于强化职能来做，搭建了一套能够赖以发展基础框架的东西，包括薪酬体系，绩效考核体系、人员培养发展体系。
第二个阶段重点就是打造政委体系，这大概花了两到三年的时间。
邓康明称：“政委体系是贯彻从上到下到底想要什么的非常核心的组织保证。
”第三个阶段有一些非常常用到的关键词，就是遭遇战、作用力、反作用力。
阿里巴巴B2B超过半数的政委都是由具有丰富一线实战经验、懂得业务运作的人担任的。
按照马云的说法，他们就是各个功能部门的2号人物，在文化建设和组织保证方面具有很大话语权和决策权。
准确地说，各个功能部门的个性化运作方式，就是由各自的1号人物与政委一起决定的。
政委是业务的合作伙伴，使命就是保证道德大方向、传承价值观、建设好所匹配的队伍。
在阿里巴巴B2B部门，最大的政委是邓康明自己，最小的政委设在了部门级。
总监以上是一个位置配一个政委，覆盖总监的管辖范围；之下则是几个部门共享一个政委。
邓康明认为，打造政委体系是的第一个步骤就是定位。
遵照政委体系的管理规则，政委与业务主管的关系不能是一团和气，而是一种作用力与反作用力的关系。
按照邓康明的说法，政委是站在1号人物对立的立场，形成这个组织最大的、契合市场、契合发展阶段的最佳团队和文化特质。
之所以要让政委扮演反对派的角色，是因为快速成长中的阿里巴巴，每一块业务发展速度都太快，但并不是都很成熟，再加上业务主管本身也有一些是被“赶鸭子上架”，有7分能力让他去做10分的事。
这时，通过政委的不断提问和质疑，就能督促他们从更多纬度思考管理问题，弥补管理经验的不足，在一定程度上降低快速提拔造成的管理风险。
阿里巴巴企业文化建设实例探析
阿里巴巴企业文化建设实例探析
阿里巴巴是一家全球知名的互联网技术公司，其成功除了依靠创新的商业模式和先进的技术，还离不开其独特的企业文化。
阿里巴巴的企业文化建设是公司成功的重要因素之一，下面将探析阿里巴巴的企业文化建设实例。
首先，阿里巴巴注重价值观的建立。
公司创始人马云强调的“以客户为中心，以员工为核心，以股东为依托”成为阿里巴巴的核心价值观。
这一价值观指导着公司的发展方向和行为准则，通过明确的价值观使所有员工在工作中都能保持一致的目标和价值观念。
其次，阿里巴巴强调团队合作和共同进步。
公司鼓励员工形成团队合作的氛围，帮助员工建立共同的信任和目标。
阿里巴巴还创立了内部的“阿里学院”，通过内外培训、讲座和研讨会等形式，培养员工的专业能力和团队合作精神，促进企业的整体发展。
此外，阿里巴巴倡导创新和开放的文化。
公司鼓励员工提出新的想法和创新，重视员工的创造力和创新能力。
阿里巴巴还通过开放的内部沟通和交流平台，如内部社交媒体和内部论坛，促进员工之间的交流和合作，激发创新的火花。
最后，阿里巴巴强调正直诚信的价值观。
公司要求员工始终保持诚信
和正直的行为，坚持诚实守信的原则。
阿里巴巴还建立了严格的反腐败体系和内部监管机制，确保公司的经营活动合法合规。
综上所述，阿里巴巴的企业文化建设注重价值观的建立、团队合作和共同进步、创新和开放以及正直诚信等方面。
这些企业文化的要素共同构建了一个积极向上、和谐稳定的工作环境，为公司的长期发展提供了坚实的基础。
阿里巴巴的企业文化建设
阿里巴巴的企业文化建设阿里巴巴作为中国最大的电子商务公司之一，其成功的暗地里离不开其独特的企业文化。
企业文化是指组织内部员工所共同认同的价值观、行为规范和工作方式等。
阿里巴巴的企业文化建设主要体现在以下几个方面：1. 使命和愿景：阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，其愿景是成为全球最受恭敬的公司之一。
这一使命和愿景激励着阿里巴巴的员工为实现这一目标而不懈努力。
2. 价值观：阿里巴巴的核心价值观是“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信朴重、激情创新、敬畏事实”。
这些价值观成为了员工行为的准则，引导着员工在工作中秉持诚信、创新和团队合作的精神。
3. 公司文化：阿里巴巴强调“人人都是CEO”，鼓励员工拥有创业精神和主人翁意识。
公司提倡平等、开放、包容的工作环境，鼓励员工勇于尝试、敢于创新。
4. 奋斗精神：阿里巴巴秉持“以用户为中心、以员工为本、以股东为依归”的原则，鼓励员工不断学习、成长和进步。
公司提供丰富的培训和发展机会，匡助员工提升自己的能力和素质。
5. 团队合作：阿里巴巴强调团队合作的重要性，鼓励员工之间相互支持、相互学习。
公司倡导“共创、共享、共赢”的合作理念，通过团队合作实现个人和公司的共同发展。
6. 激励机制：阿里巴巴注重激励员工的积极性和创造力。
公司设立了丰富的激励机制，包括股权激励、绩效考核和奖励制度等，激励员工为公司的发展做出更大的贡献。
7. 社会责任：阿里巴巴积极履行社会责任，通过公益事业和环保行动回馈社会。
公司鼓励员工参预公益活动，倡导可持续发展的理念，致力于建设一个更夸姣的社会。
阿里巴巴的企业文化建设不仅有助于提升员工的归属感和凝结力，也为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。
通过秉持使命和价值观，倡导团队合作和创新精神，阿里巴巴不断推动着中国电子商务行业的发展，并在全球范围内赢得了良好的声誉。
阿里巴巴的企业文化建设
阿里巴巴的企业文化建设阿里巴巴作为中国最大的电子商务公司之一，其企业文化建设向来是其成功的重要因素之一。
阿里巴巴的企业文化建设包括价值观、使命、愿景、行为准则等方面，下面将详细介绍。
1. 价值观：阿里巴巴的核心价值观是“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信朴重、激情创新、奉献社会”。
这些价值观体现了阿里巴巴对客户的关注、团队合作的重要性、面对变化的积极态度、诚实和朴重的行为准则、创新和激情的精神，以及对社会的责任和奉献。
2. 使命：阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”。
这一使命体现了阿里巴巴致力于通过电子商务平台，为全球的商家和消费者提供便利和机会，推动全球贸易的发展。
3. 愿景：阿里巴巴的愿景是“让世界每一个人都能享受未来的夸姣生活”。
这一愿景体现了阿里巴巴对于未来的夸姣生活的追求，希翼通过技术和创新，为全球人民提供更好的生活方式和体验。
4. 行为准则：阿里巴巴制定了一系列行为准则，包括：诚实守信、团队合作、客户至上、积极进取、追求卓越、结果导向、敢于创新、尊重个体、关注社会责任等。
这些行为准则指导着阿里巴巴员工的行为和决策，确保他们以正确的方式对待客户、团队合作、追求卓越和创新，并承担起社会责任。
5. 文化建设活动：为了进一步宏扬和传播企业文化，阿里巴巴开展了一系列文化建设活动。
例如，每年举办的“阿里巴巴文化节”是一个重要的活动，员工可以通过各种方式展示自己的才艺和创造力，增强团队合作和凝结力。
此外，阿里巴巴还鼓励员工参预公益活动，关注社会责任，例如支持教育事业、环境保护等。
6. 文化建设成果：阿里巴巴的企业文化建设取得了显著的成果。
首先，阿里巴巴在行业内树立了良好的口碑和形象，成为了中国乃至全球的知名品牌。
其次，阿里巴巴员工的凝结力和团队合作能力得到了显著提升，员工对企业的认同感和归属感增强。
再次，阿里巴巴在社会责任方面做出了积极贡献，得到了社会的认可和赞誉。
总结：阿里巴巴的企业文化建设以价值观、使命、愿景和行为准则为基础，通过一系列文化建设活动和倡导社会责任的行为，取得了显著的成果。
阿里巴巴的企业文化建设
阿里巴巴的企业文化建设1. 概述阿里巴巴是一家全球率先的互联网科技公司，以电子商务为核心业务，致力于打造一个开放、协作、共赢的商业生态系统。
企业文化是阿里巴巴成功的重要因素之一，它为公司员工提供了共同的价值观和行为准则，推动着公司的发展和创新。
2. 价值观阿里巴巴的企业文化建设以价值观为基础，价值观是员工共同遵循的行为准则。
阿里巴巴的核心价值观包括：2.1 以客户为中心阿里巴巴始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供高品质的产品和服务。
公司鼓励员工积极倾听客户的声音，不断改进产品和服务，以满足客户的需求。
2.2 团队合作阿里巴巴注重团队合作，鼓励员工之间的相互支持和协作。
公司鼓励员工分享知识和经验，激发团队的创造力和创新能力。
2.3 诚信朴重阿里巴巴倡导诚信朴重的行为准则，要求员工遵守法律法规，坚守道德底线。
公司强调诚信对于企业的长期发展至关重要，要求员工在商业活动中保持诚实和透明。
2.4 激情拼搏阿里巴巴鼓励员工充满激情和拼搏精神，追求卓越。
公司鼓励员工勇于挑战自我，创造出更好的业绩和成果。
3. 文化建设措施为了落实企业文化建设，阿里巴巴采取了一系列措施，包括但不限于以下几点：3.1 培训和教育阿里巴巴注重员工的培训和教育，通过内部培训、外部培训和专业认证等方式，提升员工的专业素质和技能水平。
公司鼓励员工参加各类培训课程，不断学习和成长。
3.2 激励机制阿里巴巴建立了激励机制，通过薪酬、福利和晋升等方式，激励员工的积极性和创造力。
公司注重员工的成长和发展，提供广阔的晋升空间和职业发展路径。
3.3 沟通与分享阿里巴巴鼓励员工之间的沟通与分享，通过内部论坛、团队会议和知识分享平台等方式，促进员工之间的交流和合作。
公司鼓励员工分享成功经验和失败教训，共同成长。
3.4 社会责任阿里巴巴积极履行社会责任，通过捐赠、公益活动和环保措施等方式，回馈社会。
公司鼓励员工参预公益活动，培养员工的社会责任感和公民意识。
阿里巴巴的企业文化建设
阿里巴巴的企业文化建设阿里巴巴是中国最大的电子商务公司之一，其成功的背后离不开其独特的企业文化。
企业文化是指组织内部共同遵循的价值观、行为准则和信念体系。
阿里巴巴的企业文化建设以“创造机会，共享未来”为核心理念，通过一系列的文化建设措施，为公司的发展和员工的成长提供了坚实的支撑。
一、价值观阿里巴巴的核心价值观是“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信正直、激情、敬业、简单、结果导向”。
这八个价值观准则贯穿了整个企业的运作，成为员工工作和行为的指南。
阿里巴巴鼓励员工以客户为中心，追求卓越的工作表现，并倡导团队合作和拥抱变化的精神。
二、文化活动阿里巴巴注重举办各种文化活动，以增强员工的凝聚力和归属感。
例如，每年都会举办员工运动会，各个部门组成代表队参加各项比赛，既增加了员工之间的交流和合作，又提高了员工的身体素质。
此外，阿里巴巴还定期举办文化节、创新大赛等活动，鼓励员工展示自己的才华和创造力。
三、培训与发展阿里巴巴非常重视员工的培训与发展，通过不断提升员工的能力和素质，为公司的持续发展提供有力支持。
阿里巴巴设立了阿里巴巴商学院，为员工提供各类培训课程，包括领导力发展、创新思维、团队管理等。
此外，阿里巴巴还鼓励员工参与外部培训和学习，提供资助和支持。
四、激励机制阿里巴巴建立了一套完善的激励机制，以激励员工积极工作和创新。
公司设立了股权激励计划，员工可以通过购买公司股票来分享公司的成长收益。
此外，阿里巴巴还设立了年度奖金、优秀员工奖、创新奖等多种奖励机制，鼓励员工在工作中不断进取。
五、沟通与反馈阿里巴巴重视内部沟通和员工的反馈。
公司定期举办各类沟通会议，包括公司大会、部门会议、团队会议等，通过沟通会议，公司高层向员工传达公司的战略和目标，同时也为员工提供了表达意见和建议的机会。
此外，阿里巴巴还鼓励员工参与360度评估，接受来自同事、下属和上级的反馈，以促进个人的成长和发展。
六、社会责任阿里巴巴积极履行社会责任，关注环境保护、教育扶贫、公益慈善等领域。
企业如何借鉴阿里政委(1)
即使第一百次跌倒，我还可以第一百零一次站起来 不难，要你干嘛？
不要给失败找理由，要为成功找方向。 与其抱怨老板关注细节，不如比老板更细节 要么是态度问题，要么是能力问题，要么两者都有问题
心中无敌，则无敌于天下！
阿里土话
管理篇：这是什么活？需要舔，需要技巧，NND还要负责
让你的兄弟为共同的目标工作，绝不要为你的人格魅力工作 错误的决定比没有决定要好
4、围绕业绩目标进行组织架构的梳理和hire count的制定，每 个月做离职分析和人效分析
5、关注非权力影响力的人群
6、做好管理干部的培养机制
文化
7、高压线触犯的宣导
8、关于文化的部分：故事，故事，永远是故事
9、不断地讲，不断地讲，不断地讲
阿里土话（马云版本）
在别人都看到问题的时候要看到希望，在别人充满希望的时候要看到问 题，领导在很多时候要妥协，但妥协不是领导力。
4、成长的最好磨炼，内化成 最强大的力量。
战争三元素： 状态 策略 资源
一场战争的五个阶段： 第一阶段：打出信心 第二阶段：打出方法 第三阶段：打出感动 第四阶段：打出升华 第五阶段！ 酣畅淋漓的战斗！ 天才知道的业绩！ 轻舟已过万重山的境界！
组织和人
你刚来的时候可以抱怨你的手下是一群混蛋，但是如果过了一年你还在 抱怨，那么你才是一个真正的混蛋。
什么是幸福？幸福绝不只是欢笑，幸福一定是由眼泪、汗水、欢笑一起 组成。
信仰这个概念，信就是感恩：感恩今天，感恩昨天；仰则是你对明天的 敬畏，你对未知东西的敬畏。有了这个信仰，把它放到文化里面，就形 成管理体系的价值核心，然后所有的管理都按照这个价值核心来设计。
阿里巴巴政委体系分享
派等）
10、阿里日，每年5月20日。集体婚礼、可以带家人参观园区、带宠
员工关系和 物上班、穿睡衣上班，在家上班等 11、总裁热线、open邮箱，员工可随时致电、。 12、企业高管还会定期召开圆桌会议，员工可自由报名参加，高管现 场解答员工问题；不能当场解决的，也会在一周内制定行动方案。这
政委 角色定位
晚上，没什么人打扰的时候，可以静下心来做些专业的事，比如 定offer谈offer，梳理一下招聘数据，把白天的感受沉淀成思考， 要不要就某些问题系统地搞个论坛、培训等，跟进一下业界的发 展。
阿里巴巴使命：让天下没有难做的生意 调研方法 促进开放、透明、分享、责任的新商业文明
阿里巴巴愿景：分享数据的第一平台 幸福指数最高的企业 “ 活102年”
些问题及回复，也会及时在企业内网、内刊中公布。
13、阿里巴巴的内网论坛中畅所欲言——不过，论坛实行实名制，员
工可以说任何话，但要对自己说过的话负责。
14、健康咨询和定期健康咨询（好人生）
15、带薪假期：年假入职2年内5天，第3年加2天，最高15天。病假、
婚假、产检假、产假、探亲假、丧假等
16、阿里成人礼一年香,三年醇,五年陈
调研方法
HRG典型的一天是这样的：白天做“人”，晚上做事
白天通常， 一、参与面试，也要为自己的团队面试。 二、有些业务的会（比如周会、规划会、较大的故障 review），因为不懂业务，很难帮助搭档一起想这个团队应该是 怎样的人才结构、应该推进什么样的文化。 三、跟其他团队一起做项目，比如绩效新政落地、奖金、盘点、 年会等。 四、回答员工和主管的问题。
阿里巴巴 政委体系
HR组织架构
目
政委角色定位
录
政委如何在BU实行HR几大
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企业文化四个模块
使命
行为文化 Biblioteka 质机制SSSSCC
企业文化的形成
创始人
个性特质 行为模式 创业动机
核心成员
背景经历 个性特质 行为模式
团队
成功经验 团队状态 客户特点
企业文化的形成
根植强化机制
对人的处理 对资源分配 如何奖励成功 有意识的示范 对待关键事件处理
辅助强化机制
奖罚分明
今天的最好表现是明天的最低标准
业绩
野狗
明星
牛
狗
兔子
丑话当先 明确奖惩 奖要奖心动，罚要罚心痛
价值观
文化仪式
一年香：阿里入职满一周年的同学被称为一年香； 三年醇：阿里入职满三周年的同学被称为三年醇； 五年陈：阿里入职满五周年的同学被称为五年陈。
企业家与文化生成的三大关联
企业家的特质 与企业文化的关联
政委体系
政委在阿里叫HRG（HR Generalist），可译为 HR多面手，什么都要管 的意思。
2005年价值观升级@政委体系
小政委
中政委
大政委
政委的四大角色
关于“人”的问题的合作伙伴；
往上一层是与高级
区域经理搭档
人力资源开发者：人力资源的增值；
公司与员工之间的“同心结”和桥梁；
公司文化的倡导者、贯彻者、诠释。
让天下没有难做的生意是阿里巴巴经营的原动力
2009年文化升级
新使命 新愿景
九阳真经
公司文化 梳理
使命：促进开放、分享、透明、责任的新商业文明。 愿景：分享数据第一平台、幸福指数最高的企业、活102年。
使命感使阿里前行
使命感使 卓越者继 续前行
追求更 远大的 目标
内心深 处真正 的愿景
使命 聚一群有情有义的人一起快乐地做有价值有意义的事 让每一个加入阿里的人成为更好的自己，成为生生不息的阿里
组织、流程的设计 重要故事设计 重要活动仪式感 办公环境设计 文化梳理与显性化
决策从使命感出发
目的
方向
责任
建立企业的信念
一个企业的本质的 和持久的一整套原则
企业价值观
不可以向企业的财务 收益和短期目标妥协
阿里巴巴的独孤九剑
群策群力 简易 创新
教学相长 激情 专注
质量 开放 服务与尊重
直接与事业总 总经理搭档
阿里政委产生的背后原因
一、业务/人员的需要 2004年 后，阿里 B2B业务 高 速成长，人才低位高用， 机会多，工作多，但人不 够，一线团队培养缺乏有 效支持。
二、战略的需要 阿 里 希 望 走 102年 ， 政 委 的 设 立初衷，是避免业务经理基于 短期业绩压力采取短期的做法。 业务线的人看季度、年度目标， 政委至少要看一两年以后的事 情。
公司文化 的匹配度
明确对政 委的定位
行业特征 的匹配度
确定政委 基本职责
企业发展阶 段的匹配度
明确政委 的具体工作
成就真正的伟大要靠使命感
只有电子商务才能 改变中国未来的经济
阿里巴巴用IT武装中 小企业，帮助它们腾飞
使命感
进入信息时代，中国完全 有可能进入世界一流的国家
中国的腾飞是以中小 企业的发展为基础的
灵性
悟性
“在阿里做政委，需要有 悟 性，他们就像老和尚教 小和 尚一样，不会有清晰 明确的 要求，如果你试图 寻求明确 的要求，那就不 够阿里味儿。 在阿里，很 多领域没有文字 或者明确 的要求，都是靠自 己总结 的，不会有人明确的 告诉 你你该如何做。”
政委体系落地的前提与实施建议
落地 前提
实施 建议
阿里巴巴的四项基本原则 四项基本原则
唯一不变 的是变化
永不把赚钱 作为第一目的
永不 谋求暴利
客户第一 员工第二 股东第三
关键人群-管理者
闻味道
DDi揪aiagg头rra发amm 22
照镜子
招人与开人
找熟悉的人 找优秀的人 核心团队看味道 基础岗位看能力
招人
开人
心要仁慈刀要快 坦诚沟通，明确底线
整风运动
管理培训： ALDP，AMDP，AMSP 新人培训： 百年大计， 百年阿里，百年诚信
军政大学
大生产运动
外贸服务：中国供应商 内贸服务：诚信通
愿景的作用
方向舵
激励作用
凝聚作用
阿政委的起源
2004-2005年间，阿里政 委灵感来自两 部热播的军 事题材连 续剧《历史的天 空》 和《亮剑》
阿里创始人马云一直在想， 如 何保证在企业层级增多、 跨区 域发展成为趋势的情 况下，在 一线员工中保证 价值观的传承 ，同时在业务 和人力资源培养 方面提供 更快捷的支持。
阿里愿景目标
我们的愿景 我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相 会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。 相会在阿里巴巴： 我们每天促进数以亿计的商业和社交互动，包括用户和用户 之间、消费者和商家之间以及企业和企业之间的互动。 工作在阿里巴巴： 我们向客户提供商业基础设施和数据技术，让他们建立业务、 创造价值，并与我们的其他生态系统参与者共享成果。 生活在阿里巴巴： 我们致力拓展产品和服务范畴，让阿里巴巴成为我们客户日 常生活的重要部份。 102年： 阿里巴巴集团创立于1999年，持续发展最少102年就意味着 我们横跨三个世纪，能够与少数取得如此成就的企业匹敌。 我们的文化、商业模式和系统都经得起时间的考验，让我们 得以持续发展。
阿里政委体系的创新
端对端
贴更 业务
回归 原点
阿里政委体系的创新
政委从业务来 参与业务会议是硬性要求 独特的决策机制 政委善于沟通
阿里政委的特色工作
通业务
闻味道
照镜子
搭场子
阿里政委人的特征
有情 小情：爱员工 大情：有情怀
有义 正义：做对的事 侠义：敬畏规则
阿里政委的生存法则
公司需要 什么不要
阿里巴巴的价值观
阿里巴巴集团的六个价值观对于如何经营业务、招揽人才、考核员工以及决定员工报酬扮演着重要的角色， 该六个价值观为：
阿里巴巴-六脉神剑
Customer
First 客户第一
Team
Work 团队合作
Embrace
Change 拥抱变化
Passion 激情
Integrity 诚信
Commitment 敬业
文化落地策略
领导者、管理者、新员工
关键场景、招人开人、 绩效面谈、新人培训
关键 人群
关键 场景
机制 保障
文化 落地
氛围 营造
立机制保障、奖惩机制、 沟通机制、反馈机制
氛围营造、文化仪式、 文化产品、环境设计
阿里巴巴的前世今生
企业文化的是什么
总和说
同心圆说
精神现象说
企业文化生成的五个层次
视觉 层
行为层
可视化的展现，办公室的风格 员工的沟通、工作模式、关系
制度层 理念层
公司的结构、制度、流程 公司倡导的价值观
深层共享假设
大家的Believe
2000年10月 三大运动
使命：让天下没有难做的生意 愿景：80/10/1 价值观：独孤九剑
什么
善于小题 大做借事
修人
要懂公司 企业文化
生存
阿里政委的初级能力模型
专业力
DDiaiaggrraamm 22
影响力
支撑力
阿里巴巴政委的特性
“ 在阿里，很多决策权在下 面 而不是等着上面的指令， 这样 就形成了一个高效的工 作网络， 这个网络中的节点 是由每一个 小的战斗单位构 成的，他们拥 有充分的决策 权。也就形成了 一个自下而 上的、自我驱动的 机制”