旅游学第三章
旅游学概论第三章
（一）关于国际旅游者的定义
1937年，国际联盟的统计专家委员会 曾对旅游统计中“外国旅游 者”(foreign tourist)的界定标准和人 员范围作了如下的解释和规定： 外国旅游者“就是离开自己的居住国， 到另一个国家访问至少24小时的人”。
1933年，英国人Ｆ·Ｗ·奥格威尔在《旅游活动》 一书中，从经济角度出发，指出：
旅游者必须是具备两个条件的人。第一，离开自 己的居住地到外面任何地方去旅行，连续停留时 间不超过一年；第二，在离开居住地期间，把钱 用到他们所到访的地方，而不是在所到访的地方 挣钱。
英国学者诺沃尔(A．J．Norval)在其1936年出 版的《旅游业》一书中提出：
闲 暇
决定个人旅游需求的主观因素
——旅游动机
在任何时候，每个人总有许多需要。有些需 要是由生理状况而引起的，另外一些需要是 由心理状况紧张而引起的。其中大部分需要， 在一定时间内不会发展到激发人采取行动的 那种程度。只有当需要升华到足够的强度水 平时，这种需要才会变为动机。
动机也是一种需要，它能够及时引导人们去 探求满足需要的目标，一旦需要满足之后， 紧张感随即消除。
实现旅游活动需要具备各种各样的条件，归 纳起来，也就是旅游活动的三个基本要素：
旅游主体，即旅游者； 旅游客体，即旅游对象，通常称旅游资源； 旅游媒介，即旅游业。
三个要素紧密联系，构成一个统一的整体。
旅游活动是旅游者的活动，是人们离开其惯 常的居住地，前往异国他乡的旅行以及在目 的地停留期间所开展的全部活动。
从以上定义中可以看出，人们对旅游者 进行界定时，所采用的技术性指标通常 都涉及离开定居地或长住地、访问目的、 在目的地的停留时间这三大方面。
旅游学概论第三章
第一节 旅游者的定义
二、国际上对旅游者的定义
国际联盟专家
联合国组织的定义
统计委员会 的定义 表述 (一)
非盈利性出国旅行的人 罗马会议的定义
为开会或公务旅行的人 渥太华会议的定义 为进行商务活动而旅行的人
国际联盟的定义
在海上巡游度假上岸访问的人
第一节 旅游者的定义
二、国际上对旅游者的定义
( 二) 罗马会议 的定义
旅游者
1
第一节 旅游者的基本定义
2
第二节 旅游者的形成条件
3
第三节 旅游者的分类与特征
2
第四节 旅游者消费权利与义务
第一节 旅游者的定义
一、旅游者的定义分类
概念性 定义
在1811年出版的英文版的 <牛津词典>第一次出现了旅游 者一词:”出于奇心,籽得到愉快 而进行旅行的人”.又如,旅游者 是指离家外出到期异国他乡旅 行访问的人.等等概念性有表述.
第四节 旅游者的消费行为与权利
三、旅游者的权利与义务
对旅游产品真实情况知悉权 享有人身财产安全不受侵害权利 享有对旅游产品和服务的选择权利 享有公平交易并获得质价相符产品权
享有对旅游产品和服务及旅游者权益保护监督权 享有旅游者在旅游活动时按法律所规定的其他权利
第四节 旅游者的消费行为与权利
三、旅游者的权利与义务
第一节 旅游者的定义
一、旅游者的定义分类
技术性 定义
一是满足要求实际需要，在统计工 作中规范旅游者统计囗径的需要。
二是出入境中制定和执行有关政策 的需要，并便于操作而规定定义。
三是如世界旅游组织规定的：“在 离开常住环境地时间不超过12个月，前 去访问地不是为获取报酬活动至少旅行 访问24小时的人”。
旅游学概论 第三章旅游者.ppt
国际游客包括国际过夜游客和国际一日游游 客。国际过夜游客指在我国住宿设施内至 少停留一夜的外国人、华侨和港澳台同胞。 国际一日游游客指未在我国旅游住宿设施 内过夜的外国人、华侨和港澳台同胞。入 境一日游游客应包括乘游船、游艇、火车、 汽车来华旅游，在车上过夜的游客和机、 车、船上的乘务人员，但不包括在境外居 住而在境内工作，当天往返的港澳台同胞 及周边国家的边民。
3.3 旅游者类型及消费特点
一、旅游者类型划分 关于旅游者类型的分化，目前没有统一标准。 人们在对旅游者的类型进行划分时，往往 都会从自身研究的角度和目的出发，采用 不同的标准，因而其划分的结果也必然是 有所差异的。常见的分类方法以下九种：
1.按照旅游目的划分：可分为消遣型旅游者、差旅行旅游者、 家庭及个人事务型旅游者。 2.按照地理范围划分：可分为国际旅游者、国内旅游者、洲际 旅游者、环球旅游者。 3.按照组织形式划分：可分为团体旅游者、散客旅游者。 4.按照计价方式划分：可分为全包价旅游者、半包价旅游者、 零包价旅游者、非包价旅游者。 5.按照费用来源划分：可分为自费旅游者、公费旅游者、社会 旅游者、奖励旅游者。 6.按照消费水平划分：可分为豪华型旅游者、标准型旅游者、 经济型旅游者。 7.按照旅游交通划分：可分为航空旅游者、铁路旅游者、公路 旅游者、水上旅游者、徒步旅游者。 8.按照旅游距离划分：可分为短程旅游者、远程旅游者。 9.按照旅游活动内容划分：可分为人文旅游者、观光旅游者、 仿古旅游者、会议旅游者、疗养旅游者以及形形色色的专项旅游 者等。
二、旅游者产生的主观条件 （一）旅游需要与旅游动机 当一个人缺乏某种东西的时候，会感到身心不安、 紧张或不舒服，从而产生对这种东西的需要，而 需要一旦出现，也就会使人产生欲望和驱动力， 以消除这种紧张不安状态，这种驱动力就是动机， 它是推动人们从事某种活动的内在动力，导致了 行为的产生。动机是为了实现需要的满足而产生 的，这就决定了有什么样的需要，就有什么样的 动机。
旅游学概论 第三章 旅游者 第一节 旅游者
[提问]： 什么是旅游者？同学们大多都是从外地到江门来
念书的，算不算旅游者？为什么？
高 校 新 生报 到
一、国际上关于旅游者的定义
➢ 1.国家联盟统计专家委员会的定义 ➢ 国际旅游者是指离开其惯常居住地，到其它国家旅
行至少24小时以上的人。具体可包括以下人员： ➢ 为了消遣、家庭事务及身体健康方面的目的而出国
准则同样对非游客进行了详细的界定： （1）为了移民或谋求职业的目的而进入其它国家
的人员； （2）以外交官身份或军事人员身份进行访问的人
员； （3）隶属于上述各类人员的随从人员； （4）流亡者、流浪汉或在边境往来的工作人员； （5）逗留时间超过1年的人员。
（二）关于国内旅游者的定义
1.美国对于国内旅游者的定义 美国国家旅游资源评审委员会对国内旅游
第三章 旅游者
➢通过本章的学习，了解旅游者概念的主要 说法，熟悉定义旅游者的基本原则，掌握 旅游者的类型、特点及旅游者形成的主客 观条件，并能运用所学原理对本地区旅游 者的基本类型、形成原因进行初步分析。
第一节 旅游者的概念
主讲内容
公司慨况
企业简介 企业历程 组织架构
公司管理
日常管理规范
其它
安全培训知识
进城农民工算旅游者吗？
国内游客应包括在我国境内常住一年以上的 外国人、华侨以及港澳台同胞.
中国国家统计局规定，下列人员不在国内 游客统计范围内：
•到各地巡视工作的部级以上领导； ➢驻外地办事机构的临时工作人员； ➢调遣的武装人员； ➢到外地学习的学生； ➢到基层锻炼的干部； ➢到境内其他地区定居的人员； ➢无固定居住地的无业游民。
旅行的人； ➢ 为了出席国际会议或作为公务代表而出国旅行的人 ➢ 为了工商业务原因而出国旅行的人； ➢ 在海上巡游过程中停靠登岸访问的人员，即使其停
旅游学概论第三章旅游者
4.中国（国家统计局的规定）：
凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员通称 为“海外游客”，包括：
(1)外国人：外国国籍的人（包括加入外国国 籍的中国血统华人）。
(2)华侨：持有中国护照，但侨居外国的中国 同胞。
(3)港澳台同胞：居住在我国港澳台地区的中 国同胞。
不纳入“海外游客”统计之列人员：
2、差旅型旅游者：以业务为主要目的，兼顾 观光旅游的人，包括公务旅游者、商务旅游者、 学术教育旅游者等。
1）需求内容上选择轻松愉快的旅游活动。 2）出行次数频繁。 3）消费较高，对服务质量要求高。 4）不受季节气候影响。 5）选择自由度小。
3、家庭及个人事务型旅游者：探亲访友、求学、疗 养治病、购物及其他家庭事务和个人事务而外出旅行 的人。特点：
日本心理学家今井省吾指出，现代人的 旅游动机含有“消除紧张的动机”、 “社会存在的动机”和“自我完善的动 机”。
5、郭亚军因子分析分类
郭亚军等（2002）根据中国人民大学的 国民生活课题组的“旅游度假者动机测 定表”抽样调查所获得的基础数据分析， 发现旅游度假者动机的重要性呈梯状。 同时，利用因子分析方法，对14项旅游 动机综合变量进行归纳，形成4个大旅游 动机（因子），即社会因子、放松因子、 知识因子和技能因子。
1)具有合家消遣的特点。
2)对出游时间、旅游目的地缺少选择的自由。
3)对旅游价格比较敏感。
二、不同心理类 型旅游者及其特 点
1、理智型
2、冲动型
3、选价型
三、旅游决策 行为的影响因 素
1、感知环境 （1）旅游者对
距离的感知 （2）旅游者对
旅游地形象的感 知
2、最大效益原则
帕洛格以数千美国人为调查样本，对他们的个 性心理特点进行了详细的研究，发现人们可以 被分为如下五种心理类型。
旅游学概论 讲稿 第三章旅游者 第二节 旅游者产生的条件
第二节旅游者产生的条件新课导入一、播放《我想去桂林》此歌曲反应了哪些影响一个人成为旅游者的因素？如何解决可自由支配收入和闲暇时间在开展旅游活动中的矛盾？二、你认为影响旅游者产生的因素有哪些？1.班上人平均分为三组2.一人只能写一个，不要跟别的小组重复，大家监督，如果写的时候没有发现的，评比时相同的都划掉。
3.如果有那个小组多写了，扣分4.请写的起来讲解。
一、旅游者产生的客观条件（一）收入水平收入水平影响着人们的旅游消费水平，当一个家庭的收入不足以购买基本生活必需品时，该家庭很少会外出旅游；然而一旦这个家庭的收入水平超过这一临界点，该家庭用于旅游的消费便会迅速增加，且增加比例会超过收入增加比例。
1.关于个人可自由支配的实际收入2.可自由支配收入内涵可自由支配收入指个人或家庭的收人中扣除全部纳税和社会性消费（如健康和人寿保险、老年退休金和失业补贴的预支等）以及日常生活必须消费部分（衣、食、住、行等）之后所余下的收入部分。
3.可自由支配收入对旅游的影响影响到一个人能否成为旅游者。
影响到旅游者对旅游目的地及旅游活动范围的选择。
影响到旅游者对旅行方式、旅游活动内容的选择。
影响到旅游者外出逗留的时间长短。
影响到旅游者的消费水平和消费结构。
◆[引入] 恩格尔系数概念恩格尔系数概念：19世纪德国统计学家恩格尔根据统计资料，对消费结构的变化得出一个规律：一个家庭收入越少，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出所占的比例就越大，随着家庭收入的增加，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出则会下降。
推而广之，一个国家越穷，每个国民的平均收入中（或平均支出中）用于购买食物的支出所占比例就越大，随着国家的富裕，这个比例呈下降趋势。
恩格尔系数（%）=食品支出总额/家庭或个人消费支出总额*100%恩格尔系数越低，表明可自由支配收入水平越高4.人均国民生产总值与旅游的关系800至1000美元——国内旅游的动机；超过1000美元——跨国旅游动机；超过3000美元——洲际旅游动机；超过10000美元——环球旅游动机。
旅游学概论(4)
• 3、旅游饭店建设取得突破性进度 • 1979年，全国能够用于接待海外旅游者的客房仅 1 500间。1986年，我国涉外饭店有974家、客房 14 749间，1997年涉外饭店已达5 201家、客房 701 736间。2002年，我国星级饭店更达8 880家、 客房897 206间。 • 4、旅游交通发展迅速 • 改革开放之初，交通一度成为我国旅游业发展的 瓶颈。通过深化体制改革、打破垄断经营、引进 竞争机制，我国交通运输业得到很大发展。
• 三、世界现代旅游业的发展（1946年至今） • (一)现代旅游迅速发展的原因 • 1、战后经济的迅速发展，为现代旅游业的发展奠定了物 质基础 • 2、交通运输工具的进步，为现代旅游提供了方便条件 • 3、生产力（特别是科学技术）的高速发展，把人们从繁 重的体力劳动中解放出来 • 4、城市化进程加快，增强了人们对旅游的需求 • 5、生活观念的变化，使旅游成为人们的一种独特的生活 方式
旅游学概论 教学课件
第三章 旅游的发展历程及其时代特征
• 世界古代旅行和旅游大多是由于物质功利、 宗教、政治目的等方面原因，呈现出一种 分散、无组织的状态；在近代，旅游的兴 盛主要是在商业利益的驱动下，逐步形成 了一个独立的产业。随着科学技术的革命 和世界和平环境的形成，现代旅游和旅游 业渐趋成熟，其可持续发展的问题就成为 了一个世人普遍关注的焦点。
• 国务院决定加强对旅游业的领导和管理工作，遂 于1964年7月22日（或作1964年12月、1965年6 月5日）正式设立“中国旅行游览事业管理局” （国家旅游局的前身） • (三)停滞阶段（1966—1976年） • 1966年5月，我国爆发了史无前例的“文化大革 命”，中国的旅游业也受到了极大的干扰和破坏 • 1971年，林彪反革命集团被粉碎后，旅游业略有 转机。 • 1974年成立中国旅行社，与侨旅合署办公
旅游学概论第三章旅游与旅游者ppt课件
规定下列人员可以作为国际游客计算： (1)为了娱乐、医疗、宗教、家庭事务、体育活动、会
务、学习或过境进入另一国家者； (2)外国轮船船员或飞机机组成员中途在某国短暂停留
者； (3)停留时间不足1年的外国商业或公务旅行者； (4)负有持续时间不足1年使命的国际团体雇员或回国进
行短期访问的旅行侨民。
3. 公共假日
4. 带薪假期
(四)其他客观条件
除了旅游吸引、收入水平、余暇时间等客观条件之外， 旅游者的形成还会受到其他一些客观因素的制约。
1. 旅游目的地的社会条件 主要指一个国家的政治经济制度、社会环境以及治安 状况等方面。社会环境安定、政治观点相近的国家和地区 能吸引旅游者，而政治、经济、社会治安等各方面处在不 稳定状态的地区，旅游者就会望而却步。
对旅游者统计的标准在统计上的差异可归纳为两大类： 一类是以海关边防对有关入境者的统计为标准，如西班牙、 中国等；另一类是以饭店等旅游接待设施的有关统计为标 准，例如英国、法国等。但由于入境者和饭店等接待的人 员的情况错综复杂，由此产生的统计数字往往不符合实际 情况。因此，一些国家又采用综合计算方法，即将海关的 入境统计、饭店设施的接待统计、主要旅游区的接待统计 综合考虑，最后计算出区域旅游者的数量。
基于上下班以外的任何原因，离开居住地外出旅行过 夜至少一次的人。
4. 法国对国内旅游者的定义
(三)中国国家统计局的定义
关于国内旅游者，我国国家统计局做了规定，国家旅 游局作了修改和解释。国内游客是指任何一个为休闲、娱 乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议 或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开常住地到我国 境内其他地方访问连续停留时间不超过6个月，并且在其他 地方的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。国 内游客包括在我国境内长住1年以上的外国人、华侨、港澳 台同胞。
旅游学概论 第三章 旅游者 第三节 旅游者的类型及其需求特点
✓按照不同的标准，旅游者有不同的分类 ✓一常见的分类方法有以下几种： 1．按年龄划分：少年（６~１６岁）、青年
旅游者（16~40）、中年旅游者（40~60）、 老年旅游者（60岁以上）。据调查，中青 年旅游者在旅游者总数的50%以上。
2．按性别划分：男性旅游者、女性旅游者
✓人数相对较少，可能是三五个人，也可能 是一个人出行，但出行次数较多，根据工 作需要，他们可能多次往返于同一个目的 地。
✓2.季节性不强
✓由于他们的出行是出于工作或业务的需要， 因而不受季节的影响，或者说出行没有季 节性。只要业务需要，可以在任何季节外 出。除非该目的地发生严重自然灾害而影 响到该次差旅之行，否则，一般季节、气 候不会构成影响外出的因素。
11．按照旅行距离划分：可分为短程旅游者、 远程旅游者；
12．按照旅游活动内容划分：可分为文化旅 游者、人文旅游者、观光旅游者、访古旅 游者、会议旅游者、疗养旅游者以及形形 色色的专项旅游者等。
✓13.按受教育程度划分，可将旅游者划分为 小学、初中、高中、大学、硕士、博士学 历的旅游者。
✓一般来说，学历越高，旅游者出行的概率 越大。
（二）消遣型旅游者
消遣型旅游者是指通过娱乐、消遣来获 得精神上的放松，以解除紧张，享受临时 变换环境所带来的欢愉为主要目的的旅游 者。消遣型旅游者主要包括度假旅游者、 观光旅游者、文化旅游者、探险旅游者等。
消遣型旅游者的消费具有以下特点：
✓1.旅游活动的自由度较高
✓对旅游目的地、旅游时间、旅行方式的选 择方面，拥有较大的选择自由。因而成为 旅游目的地以及旅游行业中同类企业竞争 最激烈的市场部分。
✓2.外出旅游的季节性较强 ✓跟观光旅游原因相同。
3.对价格较为敏感
旅游学概论第3章 旅游者
2012-12-15
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到一个国家至少逗留24小时的游客。其旅 行目的以娱乐、度假、疗养保健、学习、 宗教、体育运动等的消闲活动和工商业务、 探亲访友、公务出使、出席会议等。
Tourists （旅游者） Excursionists （短途旅游者） 二者统一于
Visitors （游客）
2012-12-15
• 这个定义明确了旅游者的目的；确定了属于旅游者和非旅游者的范围； • 在时间上、目的上、空间上有了更为明确的规定， 有利于旅游统计， 市场研究、市场促销，对战后旅游业的发展起了重要作用。
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下列几种情形都属于旅游者的范畴：
（1）为消遣、家庭事务及身体健康方面原因而旅行的人；
（2）为出席会议而旅行的人（如科学、管理、外交、宗教和体育等会议 ）； （3）因公务而旅行的人； （4）在海上巡游过程中前来访问的人员，即使停留时间不足24小时。
旅游学概论
第三章 旅游者
2012-12-15
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本章学习目标与概要
• [学习目标]掌握旅游者的基本概念和界定标准， 熟悉我国旅游统计中对旅游者范围的划定与理解 以及国内外旅游统计口径的异同，认识旅游者的 形成条件、分类和特点，了解旅游动机的形成和 影响旅游动机的因素。
• [本章概要] 通过对旅游者基本概念的分析，探讨 旅游者的科学概念、分类和特征，其中正确认识 旅游者的界定和旅游者产生的条件，是本章研究 的重点。
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二、国内旅游者的技术性定义
（一）世界旅游组织的定义 1984年，世界旅游组织参照罗马会议对国际旅 游者的定义给国内旅游者下了一个定义，以求得国 际间的一致和可比性。
任何因消遣、度假、体育、商务、公务、会议、 疗养、学习和宗教等目的而在其居住国内进行24小时 以上、一年之内的旅行的人，均视为国内旅游者。
旅游学概论 讲稿 第三章旅游者 第一节 旅游者的概述
第一节旅游者的概述通过本章的学习，了解旅游者概念的主要说法，熟悉定义旅游者的基本原则，掌握旅游者的类型、特点及旅游者形成的主客观条件，并能运用所学原理对本地区旅游者的基本类型、形成原因进行初步分析。
[提问]：什么是旅游者？同学们大多都是从外地到江门来念书的，算不算旅游者？为什么？一、国际上关于旅游者的定义1.国家联盟统计专家委员会的定义国际旅游者是指离开其惯常居住地，到其它国家旅行至少24小时以上的人。
具体可包括以下人员：为了消遣、家庭事务及身体健康方面的目的而出国旅行的人；为了出席国际会议或作为公务代表而出国旅行的人为了工商业务原因而出国旅行的人；在海上巡游过程中停靠登岸访问的人员，即使其停留时间不超过24小时。
以下人员不可统计在内：到某国就业任职者，不管其是否订有合同；到国外定居者；到国外学习，且膳宿在校的学生；凡属边境地区居民及落户定居而又越过边界去工作的人；临时过境而不停留的旅行者，即使其在该国境内时间超过24小时。
2.世界旅游组织的定义1950年，国际官方旅游组织联盟(世界旅游组织的前身)对国际旅游者的定义进行了修正，具体包括：（1）在国外学习，且膳宿在校的学生同样被视为旅游者进行统计；（2）到他国访问，停留时间不超过24小时的人员被视为国际短途旅游者；（3）途径他国，但不作法律意义上停留的人员被视为过境旅行者。
1963年，联合国在罗马召开了由国际官方旅游组织联盟发起的国际旅行和旅游会议。
会议提出了“游客”（Visitor）的新概念，并将游客定义为“除了为获得有报酬的职业以外，基于任何原因到其它一个不是自己常住国家访问的人员”。
在此基础上，再根据游客在一个国家停留时间的长短对游客进行细分，具体可分为两类,一类是过夜旅游者(Tourist)，简称旅游者，另一类是一日游游客(Excursionist)。
1976年，联合国统计委员会举行第19次会议，通过《国际旅游统计暂行准则》，对国际旅游者的界定作了更为明确的表述。
旅游学概论 讲稿 第三章旅游者 第三节 旅游者类型及需求特点
第三节旅游者类型及需求特点一、旅游者类型划分按照不同的标准，旅游者有不同的分类一常见的分类方法有以下几种：1．按年龄划分：少年（６~１６岁）、青年旅游者（16~40）、中年旅游者（40~60）、老年旅游者（60岁以上）。
据调查，中青年旅游者在旅游者总数的50%以上。
2．按性别划分：男性旅游者、女性旅游者根据调查，男性旅游者出行的概率要大于女性。
中国男性旅游者可占整个国内旅游者总数的70%。
3．按收入划分：豪华型、大众型、经济型4．按职业划分：商人、学生、公司员工。
5．按照旅游目的划分：可分为观光型旅游者、娱乐消遣型旅游者、公务型（差旅型）旅游者、家庭及个人事务型旅游者、宗教朝圣型旅游者、购物型旅游者。
6．按照地理范围划分：可分为国际旅游者、国内旅游者、洲际旅游者、环球旅游者；7．按照组织形式划分：可分为团体旅游者、散客旅游者；8．按照计价方式划分：可分为全包价旅游者、半包价旅游者、非包价旅游者；9．按照费用来源划分：可分为自费旅游者、公费旅游者、社会旅游者、奖励旅游者；10．按照旅游交通方式划分：可分为航空旅游者、铁路旅游者、公路旅游者、水上旅游者、徒步旅游者；11．按照旅行距离划分：可分为短程旅游者、远程旅游者；12．按照旅游活动内容划分：可分为文化旅游者、人文旅游者、观光旅游者、访古旅游者、会议旅游者、疗养旅游者以及形形色色的专项旅游者等。
13.按受教育程度划分，可将旅游者划分为小学、初中、高中、大学、硕士、博士学历的旅游者。
一般来说，学历越高，旅游者出行的概率越大。
二、旅游者消费的特点（一）观光型旅游者其消费特点主要有：1.历史最悠久，最普遍的类型该类型是世界上最古老、最常见、最为普及、最基本的旅游者类型，无论是什么样的文化程度、生活阅历和价值取向，几乎所有的旅游者都不会排斥这种旅游活动。
2.对旅游目的地的选择上自由度较大旅游者在选择目的地时，既要看旅游景点的知名度和吸引力的大小，又要看旅游产品的质量，同时还要考虑旅游活动中的安全因素。
旅游学概论 第三章 旅游者 第三节 旅游者的类型及其需求特点
3.对价格较为敏感
✓自费，更关心货真价实，物有所值。
4.出游和停留时间较长
✓例如，这类旅游者到一个国家时很少只参 观一个城市或景点，而是要到各地领略一 下不同的风光。即使主要逗留于某一旅游 胜地，由于消遣的原因，逗留时间也会相 对较长。
5.人数多，比例大
旅游需求的分类
一、生理方面的需求
✓1．休闲需求 人们外出旅游是为了放松疲劳的身心，
以便得到充分的休息，或者是为了吸纳新 鲜的空气，或者是为了自然的宁静，或者 晒晒太阳，以增进健康等。
✓2．运动的需求 旅游是为了运动，锻炼身体。如到郊外、
山区、森林或海边，去打高尔夫球、爬山、 滑雪等
✓3．品尝新鲜果品、美味ห้องสมุดไป่ตู้肴的需求
11．按照旅行距离划分：可分为短程旅游者、 远程旅游者；
12．按照旅游活动内容划分：可分为文化旅 游者、人文旅游者、观光旅游者、访古旅 游者、会议旅游者、疗养旅游者以及形形 色色的专项旅游者等。
✓13.按受教育程度划分，可将旅游者划分为 小学、初中、高中、大学、硕士、博士学 历的旅游者。
✓一般来说，学历越高，旅游者出行的概率 越大。
✓5.在旅游过程中往往很少利用旅游地住宿以 及其他服务设施
三、不同心理类型旅游者及其特点
1.理智型 2.冲动型 3.选价型
补充资料
我国大学生旅游市场的特征 1.注重价格，讲究经济，相对更加重视旅游
经历 目前大多数的学生仍然为消费者，用于
个人自由支配的资金不多，因而对价格敏 感，吃住方面讲求经济实惠，因长期住校， 对外面的世界充满好奇，因而他们更加注 重旅游过程中的经历和感受。
6．按照地理范围划分：可分为国际旅游者、 国内旅游者、洲际旅游者、环球旅游者；
旅游学-第三章 水体旅游资源
（三）水体旅游资源是各类景区的重要构景因素 ☻水是“风景的血脉”、“风景的灵气”。
（外在形式鉴赏）
1、水形
☻ 水不在深，贵在 弯曲，弯曲才显得 多姿，给人“曲径通 幽”的感觉。
水形指水体不同的形状。地球上的水体多以各种不同形状的 地理实体表现出来，海洋、河流、涧溪、湖泊、瀑布、泉水 等，都有不同的形状，给人不同的美感。
☻林间小溪，山中飞瀑，地上涌泉等，清冽甘甜， 富有味觉美，能给人以清心、静心和养心的享受， 具有较强的吸引力。
☻常说的“清洌甘美，爽人可口”，往往是一些很少 含有机质的林间溪谷、泉瀑的水流，它给人以清 心、静心、养心的享受。
6、水影
☻ 万物落入清澈透明的 水体中都会映出倒影，形 成水上水下，岸上岸下， 桥上桥下等实物虚影彼此 辉映的景观，构成美不胜 收的图画，在微动中，水 波闪烁晃动，倒影摇动， 更是锦上添花，美不胜收。
8、奇特 比如：泉 ☻喊泉 ☻含羞泉 ☻蝴蝶泉 ☻香水泉 ☻乳泉 ☻冰泉 ☻间歇泉
☻（四）风景水体旅游资源可以开展丰 富多彩的体验性旅游活动，满足人们 参与性旅游的要求
水体旅游资源的内在意蕴鉴赏
（一）以水寄情 （二）以水寓意 （三）以水寓理
☻诗人笔下水：
☻自古文人骚客用水来作喻、抒怀，不论是婉约派 还是豪放派都有不少佳句，“日出江花红胜火， 春来江水绿如蓝”“落花流水春去也，天上人 间”“小桥流水人家”“大江东去浪淘尽”。我 国最早的《诗集》中也有关于水的诗句——“河水 清且涟漪”。
火口湖形成过程
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特征：
形状独特，湖泊多呈圆形或马蹄形，面积较小， 湖岸陡峭，湖水较深；水深质清，湖岸陡峭，湖 区有温泉。
代表性湖泊：
长白山白头山天池、云南腾冲大龙潭，台湾大 屯山区的向天池、面天池等。
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1. 1963年，联合国在罗马召开国际旅游会议，提出采用“游客”（visitor）这一总体概念，然后把游客划分为旅游者和短程游览者。
2.根据我国旅游统计中的解释，海外游客包括外国人、华侨和港澳台同胞。
3.根据我国旅游统计中的解释，国内游客是指任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开长住地到我国境内其他地方访问，连续停留时间不超过6个月，并且访问的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。
4.在我国的国内旅游统计中，对国内游客也分为两类，即国内旅游者和国内一日游游客。
5. 收入水平和余暇时间是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。
6.对于一个家庭来说，其收入并非全部都可用于旅游。
所以决定一个人能否实现旅游的家庭收入水平实际上指的是其家庭可支配收入，或者更确切一点说是其家庭的可随意支配收入的水平。
7.马斯洛把人的需要由低到高划分为5个层次，即：生理需要、安全需要、爱需要、受尊重的需要、自我实现的需要。
8.美国著名的旅游学教授罗伯特·W·麦金托什提出人们的具体需要所导致产生的旅游动机可划分为四种类型：身体方面的动机，文化方面的动机，人际方面的动机，地位和声望方面的动机。
9.影响旅游动机的个人方面因素中，一个人的个性心理因素起着首要的作用。
美国学者斯坦利·C·帕洛格将不同的个性心理特点划分为五种不同的心理类型，即：自我中心型、近自我中心型、中间型、近多中心型和多中心型。
10.旅游者划分为三种类型，即：消遣型旅游者、差遣型旅游者、家庭及个人事务型旅游者。
二.单项选择题1.全面认识影响旅游的主客观因素，对于发展旅游业特别是旅游业的 C 工作有一定实际意义。
A.产品定位B.价格制定C.市场营销D.销售渠道2．到一个国家做短期访问至少逗留24个小时的游客是 A 。
A.旅游者B.短程游览者C.游客D.国内旅游者3.到一个国家作短暂访问，逗留不足24小时的游客，成为 D 。
A.国际旅游者B.国内旅游者C.游客D.短程旅游者4.我国的“国内旅游者”指旅游住宿设施内停留至少一夜，最长不超过 A 个月的国内游客。
.6 C5.我国旅游统计中，国内游客要求离开常住地 B 以外。
千米千米千米千米6.世界旅游组织专家根据旅游消费的收入弹性系数理论认为，当居民的经济收入达到旅游临界收入后，经济收入每增加1%，旅游消费便会增加 C 。
A.1.1% 参加高层次的学术会议在各类旅游动机应属于 D 方面的动机。
A.身体B.文化C.人际D.地位和声望8.探亲访友在各类旅游动机应属于 C 方面的动机。
A.身体B.文化C.人际D.地位和声望9.人们心理类型可划分为五种，心理类型为 B 的旅游者是新旅游地的发现者和开拓者，是旅游大军的先头部队。
A.中间型B.多中心型C.自我中心型D.近自我中心型10.思想上谨小慎微，行动上表现为喜安逸、好轻松，喜欢在熟悉氛围中活动的旅游者属于旅客心理类型中的 c 。
A.近多中心型B.多中心型C.自我中心型D.近自我中心型11．根据美国学者斯坦利·C·帕洛格提出的影响旅游动机的心理类型模式指出，心理类型越是靠近 b 型者，外出旅游的可能性就越大。
A.近多中心型B.多中心型C.自我中心型D.近自我中心型12．根据美国学者斯坦利·C·帕洛格提出的影响旅游动机的心理类型模式指出，心理类型越是靠近 c 型者，外出旅游的可能性就越小。
A.近多中心型B.多中心型C.自我中心型D.近自我中心型13.人数相对较少，但出行次数上较为频繁的是 A 旅游者。
A.差旅型B.消遣型C. 观光型D.个人及家庭事务型14.在外出旅游人数中所占的比例最大的是 B 旅游者。
A.差旅型B.消遣型C. 观光型D.个人及家庭事务型三、多项选择题1.我国旅游统计中的解释，入境旅游者不包括 ABD 。
A.各国驻华使馆人员B.驻期1年以内的外国专家、留学生、记者C.为工商业务原因而来旅游的外国人D.到我国定居的外国人E. 因日常工作和生活在边界地区来往的居民2.从需求方面讲，影响旅游需求的客观因素有 ABDE 。
A.收入水平B.余暇时间C.旅游动机D.身体状况E.家庭的人口结构3.影响旅游动机的因素有 ABCDE 。
A.心理因素B. 经济状况C. 文化程度、年龄和性别D.职业E. 个人生活的社会环境4.差旅型旅游者的需求特点是ABD 。
A.出行次数频繁B.对服务设施、服务质量要求条件高C.出行季节性明显D.对旅游时间、地点几乎无选择自由E.对价格较敏感5.消遣型旅游者的需求特点有 ABDE 。
A.在旅游者中占比重较大B.外出旅游季节性强C.对价格不敏感D.在旅游地停留时一般较长E.对旅游的时间和地点，有较大的选择自由四、判断题（×）1.真正对当地出游季节性的形成以及对其季节性的程度具有重大影响的，乃是商务为代表的差旅型的外出旅游。
（×）2.在影响旅游需要的全部因素中,主观因素是保证,客观因素是根本内因,一个人只有同时具备了这些主客观条件,才能成为旅游者,实现旅游活动. 5.错（将“主观”“客观”位置对调）（×）3.可随意支配收入水平是决定个人旅游需求的最重要的物质基础。
所以说凡可随意支配收入达到一定水平者都会外出旅游。
（√）4.旅游动机是旅游需要的表现形式，旅游需要决定着旅游动机的形成。
（√）5.消遣型旅游者外出旅游的季节性很强。
差旅型旅游者的出行没有季节性。
（√）6.中间型类型的旅游者对目的地的选择通常没有什么苛求，但一般都避免传统的旅游热点、或风险很大的待开发地区。
五、名词解释1.可支配收入：指个人或家庭的收入中扣除全部应纳所得税之后的剩余部分。
2.可随意支配收入：指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费（即按规定应由个人负担的养老金、事业保险、健康保险等社会保障费用的预支。
这些费用通常在发放工资时扣除）、以及日常必须消费部分（衣、食、住、行等）之后所余下的收入部分。
3.恩格尔系数：是一个家庭或个人收入中用于食物支出的比例。
系数越低，则表明可自由支配收入水平越高，形成的旅游者越多。
4.闲暇时间：是指在日常工作、学习、生活及其他必须占用的时间之外，可由个人自由支配、用于消遣娱乐或自己所乐于从事的任何其他事情的时间。
5.旅游动机：促发一个人进行旅游活动的内在因素。
六、简答题1．罗马定义如何界定应纳入旅游统计的人员？这一定义有什么优、缺点？（1）罗马会议规范：游客是除为获得报酬和从事某项职业以外，基于任何原因到一个非常住国去访问的人。
游客包括旅游者和短途游览者。
（2）优点：把游客分为旅游者和短程游览者（2）缺点：①对“暂时逗留”和“长期居留”未做量化②未能把国内旅游者包括在内2．目前国际统计意义上的游客标准是什么？游客包括哪两种，他们之间有何区别？标准：（1）离开惯常环境，即离开常住地；（2）在访问地连续停留时间不超过12个月；（3）访问目的主要不因是通过所从事的活动从访问地获取报酬。
游客包括：过夜游客（旅游者）和一日游游客（短程游览者）两种。
他们之间的区别：在访问地停留时间是否超过24小时，即是否过夜。
3．我国如何界定海外来华旅游人员以及国内游客？海外（来华）游客：是指来我国大陆参观、探亲、访友、考察或从事贸易、业务、体育、宗教活动、参加会议等，连续停留时间不超过12个月，且其主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的外国人、华侨和港澳台同胞。
国内旅游者：是指我国大陆居民离开常住地，在我国境内其他地方的旅游住宿设施停留至少一夜，最长不超过6个月的国内游客；国内一日游游客：是指我国大陆居民离开常住地10千米以外，出游时间超过6小时但不足24小时，并未在我国境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国内游客。
4．家庭及个人事务型旅游者的需求有什么特点？（1）需要方面不同于前两类旅游者，但又兼有前两类旅游者的某些特点。
（2）出行季节性差。
（3）对价格比较敏感。
（4）没有选择旅游目的地的自由。
七、论述题1．分析马斯洛（Maslow）需求层次理论与旅游动机的关系。
（1）生理需求、安全需求完全超出了旅游者的范畴。
（2）社会需求，参与社会交往，取得社会承认和归属感的需要。
可以成为旅游动机之一，但不充分。
（3）受尊重需要。
指在社交活动中受人尊敬，取得一定社会地位、荣誉和权力的需要。
一个人在家时，一切均需要自理，而作为旅游者则全程有人为你服务，可以享受到受尊重的感觉。
可以成为旅游动机之一。
（4）自我实现需要。
发挥个人最大能力，实现理想与抱负的需要。
有的旅游动机似乎同满足自我实现的需要有关，例如攀登珠穆朗玛峰等世界名峰的旅游便可以此解释。
然而许多权威学者，包括马斯洛本人在内，都认为很少有人到达了要求自我实现的需要层次。
因而我们有理由相信，这种需要只对有限数量的旅游者起到相当大的激励作用。
一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展，低层次需要满足后才追求高层次的满足。
例如，一个食不裹腹、衣不蔽体的人可能会铤而走险而不考虑安全需要，可能会向人乞讨而不考虑社会需要和受尊重需要。
马斯洛认为，一个人同时存在多种需要，但在某一特定时期每种需要的重要性并不相同。
人们首先追求满足最重要的需要，即需要结构中的主导需要，它作为一种动力推动着人们的行为。
当主导需要被满足后就会失去对人的激励作用，人们就会转而注意另一个相对重要的需要。
需要层次越高，达到的人数就越少。
因此，单靠马斯洛需要层次理论互还难以现代大众化的旅游者的动机八、问题讨论1999年开始实行“黄金周”长假，中远程旅游开始兴起。
但“黄金周”出现了许多弊端，如服务质量的下降，交通事故的上升，生态环境的破坏等。
因此，2007年12月7日国务院通过了《国务院关于修改〈全国年节及纪念日放假办法〉的决定》和《职工带薪年休假条例》，取消“五·一黄金周”，增加清明节、端午节、中秋节三个民族传统节日放假制度，并实行“带薪假期”。
从以下几方面来分析讨论：1．“黄金周”的利于弊。
2．为什么要实行清明节、端午节、中秋节三个民族传统节日的放假制度3．为什么说从“黄金周”到带薪假期是从假日经济向休闲经济、休闲产业提升的必由之路？。
九、思考题如有一个乞丐到新加坡捡拾垃圾，在这个过程中，他欣赏到了美景，那么我们可以称他为旅游者吗？为什么？。