水上乐园人员岗位编制方案
儿童乐园薪资方案
![儿童乐园薪资方案](https://img.taocdn.com/s3/m/35634b007fd5360cbb1adb31.png)
抖气河魔幻乐园薪资方案1.更改目的2.制定原则3.薪酬体制4.薪资结构5.薪资调整6.薪酬备注7.薪酬支付薪酬制度一、更改目的为适应乐园目前发展需求,充分发挥薪酬的激励作用,建立一套相对科学、合理的薪酬体系;根据乐园现状,特制订本制度。
二、制定原则本制度本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。
1、公平:是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇。
2、竞争:使乐园的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。
3、激励:是指制定具有上升和下降的动态管理,充分调动员工的积极性和责任心。
4、经济:在考虑乐园承受能力大小、利润和合理积累的情况下,合理制定薪酬,使员工和乐园能够利益共享。
5、合法:本制度建立在遵守国家相关政策、法律法规基础上。
三、薪酬体制1、薪资标准:乐园实行岗薪制,贯彻“因职设岗,因岗定薪”的原则。
2、月薪制:所有员工按月计薪。
3、乐园固定员工分类:(1)管理人员:主管、副主管各1名(2)区域工作人员:亲子辅导员7名(3)前台工作人员:收银员2名(4)其他工作人员:保洁员1名、做饭阿姨1名四、薪资结构:员工薪资由基本工资+岗位工资+绩效工资+补助+工龄工资+提成组成。
1、基本工资:(1)贯彻“因职设岗,因岗定薪”原则,根据岗位的性质、责任大小、难度高低等因素核定各岗位基本工资等级标准。
(2)每个岗位的基本工资等级参照本地市场工资水平核对。
一人担任多个职位的,按照所担任最高职务确定基本工资等级。
(3)主管:2500元。
副主管:2300元。
收银员:1500元。
亲子辅导员:1500元(一级)、1800元(二级)、2000元(三级)。
2、岗位工资(1)管理人员自担任管理职务之日起领取职务津贴。
同时担任几个管理职务的,领取所担任最高级别的津贴,不给予双份津贴。
(2)岗位津贴等级标准为:主管800元;副主管600元;其他400元。
3、绩效工资根据当月实际营业额情况,基本工资进行实时变动:(1)当月业绩在5万以下,任务平均线为90%基数核定三档85%、90%、95%;(2)当月业绩在5万-10万内,任务平均线为95%基数核定三档90%、95%、100%;(3)当月业绩在10万-20万内,任务平均线为100%基数核定三档95%、100%、105%;(4)当月业绩在20万以上,任务平均线为105%基数核定三档100%、105%、110%。
儿童乐园人员配置方案
![儿童乐园人员配置方案](https://img.taocdn.com/s3/m/1c90167f0a4c2e3f5727a5e9856a561252d32188.png)
儿童乐园人员配置方案儿童乐园是孩子们的天堂,是他们快乐成长的场所。
为了确保儿童乐园的安全和顺利运营,需要合理配置人员。
以下是一份针对儿童乐园的人员配置方案。
1.管理人员:儿童乐园应设立专门的管理团队,包括一名总经理、一名副经理和若干名行政人员。
他们负责儿童乐园整体运营管理、制定相关政策和规定、人员招聘和培训、预算管理等。
2.安保人员:儿童乐园安全是第一位的,因此必须设置专门的安保人员。
安保人员应包括一名安全经理和一批安全巡逻人员。
安全经理负责制定安全标准和程序、监测安全设备的运行情况、培训员工应急处理措施等。
安全巡逻人员负责巡逻儿童乐园各个区域,保持场地安全和秩序。
3.游乐设施操作人员:儿童乐园通常配备各种各样的游乐设施,如旋转木马、摩天轮、水上乐园等。
这些设施需要有专门的操作人员进行维护和管理。
他们需要了解设备的使用方法和安全操作规程,并及时进行检查和维护,确保设备的正常运行和安全性。
4.儿童托管教育人员:儿童乐园通常提供托管服务,为孩子们提供安全、有趣和富有教育价值的活动。
因此,需要配置一定数量的儿童托管教育人员。
他们应该具备相关教育背景和经验,能够根据不同年龄段的孩子们提供合适的学习和娱乐活动,确保他们的安全和快乐。
5.儿童护理人员:儿童乐园可能还需要提供婴儿和幼儿的护理服务,因此需要配置一定数量的儿童护理人员。
他们应该具备相关的专业知识和经验,能够为婴儿和幼儿提供基本的照顾和护理,如换尿布、喂食、哄睡等。
6.售票员和服务人员:7.活动策划和表演人员:儿童乐园可以定期举办各种活动和表演,如主题活动、儿童乐园年会等。
因此,还需要配置一定数量的活动策划和表演人员。
他们应该具备相关的才艺和表演技能,能够为孩子们带来精彩和有趣的活动和表演。
以上是儿童乐园人员配置的基本方案,具体的人员数量和职责分配应根据儿童乐园的规模、业务需求和安全要求来确定。
同时,还应加强人员培训,定期进行演练和检查,提高员工的安全意识和服务水平,确保儿童乐园的顺利运行和孩子们的健康成长。
水上乐园员工管理办法范本(2篇)
![水上乐园员工管理办法范本(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/9d1522a6541810a6f524ccbff121dd36a32dc439.png)
水上乐园员工管理办法范本第一章总则第一条为了规范水上乐园员工的管理,提高员工的综合素质和业务水平,保障水上乐园的安全和运营顺利进行,制定本办法。
第二条本办法适用于水上乐园所有员工的管理工作。
第三条员工管理的原则是公平、公正、公开、互助、尊重员工权益。
第四条员工管理的目标是建立和谐的员工关系,培养团队合作意识,提高服务质量和水上乐园的竞争力。
第五条员工管理的核心任务是对员工进行招聘、培训、考核、激励、晋升和纪律管理等。
第六条员工管理工作由人力资源部门负责,辅助部门人员配合执行。
第七条水上乐园员工应当遵守中华人民共和国法律法规、公共秩序和水上乐园规章制度,遵守员工行为规范。
第八条水上乐园员工应当具备相应的岗位素质、专业知识和业务技能,不断提升自己的能力和阳光水上乐园的服务质量。
第九条水上乐园应当为员工提供良好的工作环境、必要的培训和职业晋升机会,关心员工的生活和健康。
第十条水上乐园应当建立员工奖励制度和员工投诉处理机制,保护员工的合法权益。
第二章招聘工作第十一条水上乐园按照岗位需求,通过招聘、内部调配等方式确定招聘计划。
第十二条招聘工作应当遵循公平、公正、公开的原则,不得有任何形式的歧视。
第十三条招聘应聘者应当符合招聘岗位的要求,并通过面试、笔试、实践操作等方式进行综合评估。
第十四条招聘工作应当及时通知应聘者,明确录用事项,并签订劳动合同。
第十五条招聘工作完成后,应当向其他应聘者进行说明和感谢,并保存相关资料备案。
第三章培训工作第十六条新员工入职前应当进行岗位培训,熟悉工作内容和工作流程。
第十七条岗位培训应当包括理论知识学习、技能操作演示和实际工作指导等内容。
第十八条岗位培训应当通过讲解、示范、实践等方式进行,员工应当积极参与。
第十九条在岗位培训过程中,应当加强对员工的辅导和反馈,帮助员工理解和掌握工作要求。
第二十条培训工作应当与员工的职业发展和个人能力提升相结合,为员工提供晋升和提升的机会。
第四章考核工作第二十一条对员工的考核应当公开、公正、公平,基于工作实绩和员工的职责完成情况。
第三章游泳馆组织架构及岗位职责
![第三章游泳馆组织架构及岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/86efdea7112de2bd960590c69ec3d5bbfc0ada77.png)
第三章游泳馆组织架构及岗位职责游泳馆是一个专业的运动场所,为游泳运动提供场地和设施。
为了有效管理和运营游泳馆,游泳馆需要一个完善的组织架构,让每个员工明确自己的职责和角色。
本文将介绍游泳馆的组织架构及各岗位的职责。
一、组织架构游泳馆的组织架构通常包括以下几个部门:1.经营管理部门:负责游泳馆整体运营管理、制定发展策略和目标,并监督管理各个部门的工作。
2.运营部门:负责游泳馆的日常运营管理,包括场地维护、设备管理、水质检测等。
3.前台接待部门:负责接待游客、办理会员卡、买票等工作。
4.教练部门:负责游泳馆的教学工作,包括培训教练、组织游泳课程等。
5.安保部门:负责游泳馆的安全管理工作,保障游客的人身财产安全。
6.财务部门:负责游泳馆的财务管理、收支统计、报表编制等。
7.市场推广部门:负责游泳馆的市场推广工作,包括制定市场营销策略、设计宣传材料等。
二、各岗位职责1.经营管理部门岗位职责:-制定游泳馆的发展战略和目标;-协调各个部门的工作,确保整体运营顺利;-监督管理各项工作,提供决策支持和指导。
2.运营部门岗位职责:-负责游泳馆的日常运营管理,包括场地维护、设备管理、水质检测等;-确保游泳馆的设施运行正常,提供良好的游泳环境。
3.前台接待部门岗位职责:-办理会员卡、买票等工作;-维护游泳馆的前台秩序。
4.教练部门岗位职责:-培训和管理游泳馆教练团队;-组织和实施游泳课程;-监督和指导学员的学习进度,提供专业指导。
5.安保部门岗位职责:-负责维护游泳馆的安全与秩序;-监控游泳馆的安全设施,防止事故事件的发生;-在紧急情况下采取必要的应急措施。
6.财务部门岗位职责:-负责游泳馆的财务管理,包括收支统计、账务管理等;-编制财务报表和财务分析报告,提供财务决策依据。
7.市场推广部门岗位职责:-制定游泳馆的市场推广策略和宣传计划;-设计和制作市场宣传材料,包括海报、宣传册等;-开展市场推广活动,吸引更多的游客和会员。
水上乐园方案策划书3篇
![水上乐园方案策划书3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/1c94a0a0bb0d4a7302768e9951e79b8968026882.png)
水上乐园方案策划书3篇篇一水上乐园方案策划书一、活动主题清凉一夏,水上乐园狂欢二、活动目的为了丰富员工的文化生活,增进员工之间的友谊和团队凝聚力,同时也为了缓解员工的工作压力,提高员工的工作积极性和工作效率,公司决定举办一次水上乐园活动。
三、活动对象全体员工四、活动时间和地点1. 时间:[活动时间]2. 地点:[水上乐园地址]五、活动内容1. 水上项目:提供各种水上项目,如滑梯、水上秋千、水上跷跷板等,让员工尽情享受水上乐趣。
2. 餐饮服务:提供各种美食和饮料,让员工在享受水上活动的同时品尝美食。
3. 表演节目:邀请专业表演团队,为员工带来精彩的表演节目,如歌舞、杂技、魔术等。
4. 奖品设置:为了增加活动的趣味性和参与度,设置了丰富的奖品,让员工在活动中获得惊喜和快乐。
六、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 餐饮费用:[X]元3. 表演费用:[X]元4. 奖品费用:[X]元5. 其他费用:[X]元6. 总预算:[X]元七、活动组织和安排1. 活动筹备组:负责活动的策划、组织和实施,确保活动的顺利进行。
2. 场地布置组:负责活动场地的布置和装饰,营造出浓厚的活动氛围。
3. 餐饮服务组:负责活动期间的餐饮服务,确保员工能够及时用餐。
4. 表演节目组:负责表演节目的策划和排练,为员工带来精彩的表演。
5. 安全保障组:负责活动期间的安全保障工作,确保员工的人身安全。
八、注意事项1. 参加活动的员工请穿着轻便舒适的服装和鞋子,并携带泳衣、毛巾等必要物品。
2. 参加水上项目时,请遵守工作人员的指导,注意安全,不要在水中嬉戏打闹。
3. 注意饮食卫生,不要在活动现场乱扔垃圾,保持环境整洁。
4. 如有不适或特殊情况,请及时告知工作人员。
[策划部门][策划日期]篇二水上乐园方案策划书一、项目概述水上乐园是一种以水为主题的休闲娱乐场所,通常包括各种水上游乐设施和活动,如滑水道、游泳池、水上滑梯、漂流河等。
水上乐园不仅可以提供娱乐和放松,还可以促进家庭和朋友之间的互动和沟通。
水上乐园岗位职责
![水上乐园岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/b69e35e5c0c708a1284ac850ad02de80d5d8067b.png)
水上世界营业部岗位职责一、总经理1.直接管理水上世界的日常工作和经营管理业务,完成公司下达的各项经济指标,每月5日前提报上一个月度的经营业绩并制定下一个月度的指标达成计划;2.是水上世界的安全责任第一人,做好安全管理、防范和应急预案措施等;3.组织监督前厅和水区部门履行其管理职责及行政职责,每月召开水上世界管理会议,总结工作、表彰先进等;4.带领前厅主管做好人员管理、前厅接待和服务工作;5.带领水区主管做好人员管理、软饮小吃服务、水区管理、安全管理等;6.负责水上世界所配备的固定资产的管理、使用和维护;7.负责对员工或顾客提出的合理化建议进行筛选、确定,可行的制定相应的改善措施;8.负责所监管部门员工的聘用建议、工作考核、调岗安排或终止合同决定。
前厅主管岗位职责1 . 负责前厅部的日常管理工作,做好前厅部的各项工作计划。
2 . 全面负责检查、监督各区域员工的规范服务、卫生达标的执行情况,及时处理各种突发事件和客人投诉,巡视检查各区域工作完成情况,提高部门的服务质量。
3 . 定期检查各种服务设施,设备的正常运转情况,发现损坏必须及时落实处理,并安排专职人员定期保养和维护服务设施。
4 . 控制低值易耗品消耗的情况,分析存在问题,并提出改正意见,以减少不必要的成本支出。
5 . 观察、考核各员工的工作情况,定期做出工作绩效评估。
6 . 对员工的调动和新员工的录用提出建议,保证各区域的协调发展和工作的高效率。
7 . 执行公司布置的工作,与各部门协助共同销售目标,并协助执行新项目开发、市场推广以及客户建议和投诉的沟通和反馈。
8 . 组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务。
9 . 处理客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查。
10 .进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求,并反馈给公司。
11 .客户信息档案管理。
12 .协调部门各区域之间的工作。
13 .主持月末部门各区域资产的盘点工作及年末对部门资产的盘点工作。
水上乐园岗位职责说明
![水上乐园岗位职责说明](https://img.taocdn.com/s3/m/e7607e9c844769eae109ed41.png)
水上世界营业部岗位职责一、总经理1.直接管理水上世界的日常工作和经营管理业务,完成公司下达的各项经济指标,每月5日前提报上一个月度的经营业绩并制定下一个月度的指标达成计划;2.是水上世界的安全责任第一人,做好安全管理、防和应急预案措施等;3.组织监督前厅和水区部门履行其管理职责及行政职责,每月召开水上世界管理会议,总结工作、表彰先进等;4.带领前厅主管做好人员管理、前厅接待和服务工作;5.带领水区主管做好人员管理、软饮小吃服务、水区管理、安全管理等;6.负责水上世界所配备的固定资产的管理、使用和维护;7.负责对员工或顾客提出的合理化建议进行筛选、确定,可行的制定相应的改善措施;8.负责所监管部门员工的聘用建议、工作考核、调岗安排或终止合同决定。
前厅主管岗位职责1.负责前厅部的日常管理工作,做好前厅部的各项工作计划。
2.全面负责检查、监督各区域员工的规服务、卫生达标的执行情况,及时处理各种突发事件和客人投诉,巡视检查各区域工作完成情况,提高部门的服务质量。
3.定期检查各种服务设施,设备的正常运转情况,发现损坏必须及时落实处理,并安排专职人员定期保养和维护服务设施。
4.控制低值易耗品消耗的情况,分析存在问题,并提出改正意见,以减少不必要的成本支出。
5.观察、考核各员工的工作情况,定期做出工作绩效评估。
6.对员工的调动和新员工的录用提出建议,保证各区域的协调发展和工作的高效率。
7.执行公司布置的工作,与各部门协助共同销售目标,并协助执行新项目开发、市场推广以及客户建议和投诉的沟通和反馈。
8.组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务。
9.处理客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查。
10.进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求,并反馈给公司。
11.客户信息档案管理。
12.协调部门各区域之间的工作。
13.主持月末部门各区域资产的盘点工作及年末对部门资产的盘点工作。
14.每周统计区域低值易耗品用量、饮料报表等并上报营运经理室。
游乐园工作人员岗职责
![游乐园工作人员岗职责](https://img.taocdn.com/s3/m/44919821b6360b4c2e3f5727a5e9856a561226f3.png)
游乐园工作人员岗职责
岗位概述
游乐园工作人员是为了保障游客的安全和提供良好的游乐环境而工作的人员。
他们需要熟悉游乐设施的操作和安全规定,并能够及时解决游客的问题和紧急情况。
岗位职责
1. 提供客户服务:热情接待游客,解答游客咨询,并提供必要的帮助和指导。
2. 维护游乐设施:负责游乐设施的日常维护和保养工作,确保设施的正常运行和安全性。
3. 进行安全检查:定期检查游乐设施的安全性能,及时发现和排除隐患,确保游客的安全。
4. 处理紧急情况:在紧急情况下,迅速采取应急措施,保护游客的安全,并及时向上级报告。
5. 组织游乐活动:根据需要组织游乐活动和游戏,确保游客的参与性和娱乐性。
6. 负责票务管理:负责游乐门票的销售和验证工作,确保票务
系统的正常运行。
7. 维持公共秩序:维持游乐园内的公共秩序,防止游客的违规
行为和纠纷的发生。
8. 协助应急救援:配合应急救援人员进行救援工作,提供必要
的协助和支持。
9. 懂得产品知识:对游乐园内的各种产品和服务有充分的了解,能够向游客提供相关信息。
10. 遵守规章制度:严格遵守游乐园的规章制度,不得违反公
司的规定和管理要求。
以上是游乐园工作人员的岗位职责,希望能够对您有所帮助。
如需了解更多信息,请随时联系我们。
体育中心游泳馆岗位设置及职责
![体育中心游泳馆岗位设置及职责](https://img.taocdn.com/s3/m/e16e3b2c590216fc700abb68a98271fe900eaf57.png)
体育中心游泳馆岗位设置及职责一、日常经营岗位设置及人员安排(共35人)馆 长:长:长:11人;负责游泳馆统筹经营及管理工作。
人;负责游泳馆统筹经营及管理工作。
财 务(可由中心财务人员兼职)务(可由中心财务人员兼职):2人;负责游泳馆馆财务工作。
财务工作。
教 务(兼务(兼VIP 接待):2人;一名负责教务管理工作,一名负责教务督导及游泳器材管理工作,并兼职VIP 等重要领导接待工作。
领导接待工作。
教练员(含花游):7人;负责游泳、花游及开放教学工作。
作。
水处理:水处理:44人;负责泳池水质处理工作。
人;负责泳池水质处理工作。
高低压配电:高低压配电:33人;负责场馆供电、电力设备设施维护工作。
工作。
售 票:票:票:11人;负责销售门票工作。
人;负责销售门票工作。
更衣室管理:更衣室管理:22人;负责更衣室安全及卫生工作。
人;负责更衣室安全及卫生工作。
储物柜租赁:储物柜租赁:22人;负责租赁储物柜工作。
人;负责租赁储物柜工作。
游泳器材、用品租赁;游泳器材、用品租赁;11人;负责销售游泳用品及租赁器材工作。
器材工作。
救生员:救生员:1010人;队长1人;比赛池4人;训练池4人;儿童戏水池1人,队长负责全场巡视与救生员调度,其余救生员负责各自区域内的游客及培训人员安全工作。
生员负责各自区域内的游客及培训人员安全工作。
医务人员:医务人员:11人;负责游客等人员受伤处理工作。
人;负责游客等人员受伤处理工作。
保 洁:洁:洁:22人;负责场馆1、2层卫生保洁工作。
层卫生保洁工作。
保 安:安:安:33人;负责入口大厅门禁及安全巡视工作。
人;负责入口大厅门禁及安全巡视工作。
二、旺季经营岗位设置及人员安排(共70人)馆 长:长:长:11人;负责游泳馆统筹经营及管理工作。
人;负责游泳馆统筹经营及管理工作。
财 务:务:务:22人;负责游泳馆馆财务工作。
人;负责游泳馆馆财务工作。
教 务(兼务(兼VIP 接待):2人;一名负责教务管理工作,一名负责教务督导及游泳器材管理工作,并兼职VIP 等重要领导接待工作。
温泉水乐园管理手册
![温泉水乐园管理手册](https://img.taocdn.com/s3/m/997c8085f5335a8103d22033.png)
温泉水乐园管理手册目录第一章温泉水乐园人员编制结构1、温泉水乐园总体概述2、温泉水乐园人员编制结构图3、温泉水乐园各岗位编制人数第二章温泉水乐园各岗位职责1、温泉水乐园经理岗位职责2、温泉水乐园副经理岗位职责3、温泉水乐园主管岗位职责4、温泉水乐园各部门领班岗位职责5、温泉水乐园基层职员岗位职责第三章温泉水乐园游乐须知1、门票2、入园规定3、温馨提示4、着装提示5、游乐活动6、玩水须知7、行为规定8、专门告知第四章温泉水乐园水上应急救援措施1、溺水的定义2、救生原那么3、救溺步骤4、救生顺序5、使用救生器材6、徒手救生7、上岸后的急救第五章温泉水乐园水上救援预案1、目的2、使用范畴3、事故分级标准4、危险源辨识5、预防工作6、应急处置7、应急资源保证8、后期处置9、奖惩第六章温泉水乐园突发事件应急措施1、停电2、停水3、溺水事故4、设备紧急情形5、火灾6、恶劣天气7、人身安全事故第七章温泉水乐园安全治理制度1、实施范畴2、事故划分3、预防工作4、事故后处理工作5、责任人及处理措施第八章温泉水乐园各项服务流程1、温泉水乐园操作流程2、收银售票流程3、安检员安检流程4、验票员服务流程5、更衣室服务流程6、浴室服务流程7、商场服务流程8、温泉区服务流程9、救生员服务流程第九章温泉水乐园各项目操作规程1、魅力海浪操作规程2、儿童水寨操作规程3、戏水池操作规程4、竟赛滑道组合操作规程5、旋风大喇叭滑道操作规程6、巨兽碗操作规程7、环流河操作规程8、温泉泡池水温调剂的操作规程9、温泉泡池清池、消毒的操作规程第十章温泉水乐园各岗位安全责任状1、前厅部安全责任状2、男宾部安全责任状3、女宾部安全责任状4、水区安全责任状第十一章温泉水乐园各项制度1、温泉水乐园奖惩条例2、温泉水乐园办公室治理制度3、温泉水乐园保密制度4、温泉水乐园工作间治理制度5、温泉水乐园会议制度6、温泉水乐园请假制度7、温泉水乐园对临工的治理规定8、温泉水乐园顾客遗留物品处理制度9、温泉水质卫生保证制度10、温泉水乐园交接班制度11、温泉水乐园钥匙牌治理制度第十二章温泉水乐园作息时刻1、温泉水乐园营业时刻2、温泉水乐园项目开放时刻3、温泉水乐园职员出勤时刻第十三章温泉水乐园各项方案1、温泉水乐园各部门节能降耗方案2、温泉水乐园VIP接待方案3、每周综合质量大检查方案第十四章温泉水乐园各项标准1、职员仪容外表标准2、开收市标准3、卫生标准4、设备设施操作标准5、物品摆放标准第十五章水质处理1、水质处理2、循环过滤水处理本卷须知3、所有的化学药品类别及名称4、常用药物的颜色及投放量5、药物投放次数、用量、顺序及新水处理操作过程第十六章运营单据1、客人遗留物品登记表2、冲账申请单3、固定资产盘点表4、治理卡领取单5、清池记录表6、商售品日报表7、设备运行记录表8、温泉水温检测一览表9、物品遗失损坏赔偿单10、易耗品盘点表11、杂项收费单第一章温泉水乐园人员编制结构一、梦幻海温泉水乐园总体概述温泉水乐园游乐设施作为梦幻海的核心经营产品,其核心理念是突出水乐园的轻巧和动感。
水上乐园度假村项目计划书
![水上乐园度假村项目计划书](https://img.taocdn.com/s3/m/d0a5d9c48762caaedd33d475.png)
水上乐园度假村项目计划书一、项目背景随着现代人们生活水平的不断提高,休闲旅游业迅速发展起来,人们越来越追求健康的休闲生活方式,到优美的自然环境中去,赏山玩水,吸天然氧吧,舒缓因工作、生活给现代人带来的压力,放松心情,充分的享受大自然给人们带来的清爽美好感受!同时生态旅游水上乐园度假村项目是发掘资源、利用资源优势的健康产业、朝阳产业,前景广阔。
二、项目建设位置的基本情况泸州地处四川盆地南缘,扼长江、沱江咽喉,控云、贵、川、渝要冲,为四川出海南通道和长江上游重要港口,下辖泸县、合江、叙永、古蔺四县和江阳、龙马潭、纳溪三区,幅员12247平方公里,人口463.68万人。
泸州自西汉置郡至今已有两千多年的历史。
凭两江舟楫之利,历史上泸州就自然形成川、滇、黔、渝结合部的物资集散地和川南经济文化中心;宋、明时期泸州即成为与成、渝鼎足而三的全国性商业城市和全国33个商业都会之一。
新中国成立后,泸州曾是川南行政公署和泸州专区治所,1983年被国务院批准为省辖市。
泸州现在是全国双拥模范城、国家历史文化名城、国家卫生城和四川西部化工城。
泸州市属盆地中亚热带温润气候区。
总的特征是以亚热带气候为主,垂直差异明显,光照充足,热量丰富,雨量充沛,四季分明,土地肥沃,宜种性广。
泸州境内既有茂密的原始森林和人工植被,又有多种多样的栽培植被和园艺作物,盛产水稻、小麦、玉米、高梁、油菜、烟叶、柑桔、龙眼、荔枝等,农业种植历史悠久,部分地带农作物可一年三熟,作物产量较高。
是四川省双季稻的主产区和全国唯一的晚熟龙眼、荔枝基地。
古蔺黄荆和合江佛宝,是地球上同纬度地区仅存的低海拔植物基因库和原始森林风景区,具有极高的生态旅游价值水中坝位于泸州市江阳区华阳乡乘风村 , 距泸州城区 6 公里 , 总面积 1300( 不含水域面积 ) 亩,下坝 800 亩系泸州市首批元公害蔬菜基地 , 上坝 500 亩可供开发利用地系一片 100 亩的竹林和沙滩地 , 极具开发价值。
水上乐园员工岗位职责
![水上乐园员工岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/e246484aa55177232f60ddccda38376baf1fe0c0.png)
水上乐园员工岗位职责负责人:1、全面负责水上乐园的日常工作开展.严格遵守公司相关管理制度,在公司分管领导下落实公司的各项决定;2、督促、检查各岗位的职责履行情况,并及时作出调整方案;3、监督水上乐园固定资产及各种器材的正常使用及日常维护;4、督促、检查园内各项安全管理工作落实到位,做好安全管理防范和应急预案的落实工作;5、与游客建立良好的沟通渠道,妥善处理游客投诉.主管:1、监督、调配部门内部各岗位人员工作;2、负责处理客人投诉,并将处理结果上报3、负责各岗位的服务质量监督和跟踪.4、负责对员工每日考评工作与月底考勤工作.5、参加每日例会,总结当日工作,落实各班组提出的有待解决的问题.6、协助经理对每日客流量进行综合分析制定接待方案,保证每天的运营正常.7、负责辖区内的日常卫生清理及卫生检查工作;8、负责安全检查、做好设备设施报修、保养确保其安全运营;9、对员工每日的工作严格督导落实日常工作考评办法实行加分、扣分标准,做到奖罚结合,充分带动员工的积极性;10、监督相关岗位业务操作的规范性和准确性,防止错误操作为公司带来不必要的损失;11、完成上级交办的其它事项。
验票员:1、负责本区域验票、检票工作,严格执行公司相关票务管理制度。
2、负责监督游客是否携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、污染性等危险品进入乐园,并协助主管及时排出和解决相关安全隐患.严格按照入园须知相关要求,禁止违禁物品进场。
3、禁止游客将园内物品带出场外。
4、负责维护园区环境卫生,严格执行“门前三包”工作制度,维护好公共环境卫生.(三包:物品摆放整齐,环境整洁、设备设施清洁)5、负责保管储物柜钥匙,及定时检查储物柜使用情况.6、严格按照服务流程和各项操作规程做好每日服务工作,主动对客提供服务和提醒工作7、完成主管安排的其他工作。
保洁员1、认真遵守劳动纪律,严格执行岗位制度.熟悉本岗位的工作任务与要求,明确服务宗旨,端正劳动态度。
2、间隔两小时一次区域内外的垃圾收集及清理,并清洁水池池壁的油腻物。
水游乐服务人员岗位职责(共4篇)
![水游乐服务人员岗位职责(共4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/9821762b854769eae009581b6bd97f192379bf4b.png)
水游乐效劳人员岗位职责〔共4篇〕第1篇:效劳人员岗位职责效劳人员岗位职责【篇1:餐厅效劳员岗位职责】餐厅效劳员任职资格:1.学历及培训要求:初中以上学历,经过入店培训和业务技能培训 2.工作经历:经过1-3个月试用期,且通过考评合格。
3.自然条件:身体安康年龄在18-30之间,相貌端庄,性格温和,身高适中。
4.知识要求:理解餐厅效劳程序,理解本餐厅各种菜肴的根本知识,掌握根本的效劳操作技能。
5.才能要求:能独立完成餐厅效劳操作规程,动作敏捷,准确自然,擅长领会客人心理,语言到位,满足宾客要求。
6.根本素质要求:遵守员工手册,具有宾客至上的职业道德观,礼貌待人,语言温和,自尊自爱,具有拾金不昧的优良品格。
7.外语要求:能运用英语与宾客进展简单的交流。
岗位职责:1.按时点名上岗,离岗时向领导汇报,并签离准确时间。
2.按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作,摆台用托盘,餐具要求无破损,备用器皿要充足,摆放整洁美观。
3.理解当日估清菜及特别推荐菜,详知其价格,口味特色,制作方法,营养价值等以便及时做好推销工作。
4.迎接客人,向你三米范围之内的每位客人微笑问好,并帮助客人拉椅让座。
5.开餐后按效劳程序及标准为客人提供优质效劳。
点菜、上菜、分菜、酒水服务、巡台、结账、送客。
6.时刻关注宾客需求,反响敏捷,主动为客人点烟,更换餐具,烟缸,添加酒水、茶水,要能效劳在客人示意之前。
7.对vip客人给予重点关注,对老弱病残客人给予特别关注,并按其相应标准提供效劳。
8.尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时将客人的问题和投诉及时反响给主管,寻求解决方法。
9.当班完毕认真做好收尾工作。
工作流程及标准宴会摆台标准: 1.铺台布:〔1〕:选择尺寸适宜的台布,要求干净,无破损,熨烫平整。
〔2〕:从副主人一侧铺台布,正面朝上。
〔3〕:台布中线股缝居中,布心对桌心,四角下垂长度相等。
2:摆台:从主人位开场顺时针摆放〔1〕:骨碟、距桌边1.5cm,图案对正,盘与盘间隔均等。
水上乐园培训计划表
![水上乐园培训计划表](https://img.taocdn.com/s3/m/f56d2f70590216fc700abb68a98271fe900eaf66.png)
水上乐园培训计划表一、培训目的1. 加强水上乐园员工的安全意识和操作技能,保证游客在水上乐园的安全和畅快体验;2. 提高员工的服务水平,为游客提供优质的服务,增加游客满意度和忠诚度;3. 加强团队合作意识,提升团队整体绩效和效率。
二、培训对象水上乐园全部员工三、培训内容1. 安全培训(1)水上乐园安全规则和流程(2)急救知识和技能培训(3)安全意识培训2. 服务培训(1)游客服务技巧(2)沟通技巧和解决问题能力(3)团队协作和合作3. 产品培训(1)水上娱乐设施的使用和维护(2)游乐项目知识和技巧(3)新产品和优惠政策的宣传4. 管理培训(1)员工激励和管理(2)员工培训和发展规划四、培训形式1. 线上培训(1)利用在线视频课程和培训资料进行安全知识和产品知识的学习(2)利用在线会议进行管理培训和服务技巧培训2. 线下培训(1)进行模拟救援和急救演练(2)进行游客服务场景模拟练习(3)安排员工进行设施和产品的实地操作练习3. 现场观摩(1)参观其他水上乐园,学习其先进的管理和服务经验(2)邀请行业专家和学者进行现场指导和讲解五、培训时间安排1. 安全培训周期为1周,每天2小时2. 服务培训周期为2周,每天2小时3. 产品培训周期为1周,每天2小时4. 管理培训周期为1周,每天2小时5. 培训结束后进行综合测试和实操考核六、培训师资1. 招聘具有丰富水上乐园工作经验和专业知识的培训师,并进行师资培训和交流2. 邀请行业专家和学者进行专业课程讲解和指导3. 师资评估和优化,及时调整培训师队伍,保证培训师的水平和质量七、培训评估1. 培训前进行员工自我评估,确定培训重点和难点2. 培训中进行随堂测试和考核,及时纠正和补充知识3. 培训结束后进行综合测试和实操考核,对员工进行评估和总结4. 结合员工的培训反馈和业绩表现进行绩效评定和奖惩措施八、培训效果1. 培训结束后进行效果评估,并对员工进行能力和表现的评定2. 结合员工的业绩表现和态度变化,对培训进行总结和改进3. 制定员工的进一步发展规划和晋升计划,激励员工进行持续学习和进步九、培训经费1. 培训费用包括培训师薪酬、培训场地租赁、培训材料、员工交通和食宿费用等2. 培训经费由水上乐园财务部门进行预算和审批3. 培训经费情况进行定期审核和跟踪,确保培训经费使用合理与有效十、培训后续跟踪1. 培训结束后设立培训反馈机制,收集员工培训后的意见和建议2. 跟踪员工的表现和业绩变化,进行员工的绩效评估和奖惩措施3. 对员工的发展规划进行跟踪和调整,协助员工进行个人和职业发展十一、总结水上乐园员工的培训计划是为了提升员工的技能和服务水平,保障游客的安全和满意度。
某公司水上乐园市场化管理方案
![某公司水上乐园市场化管理方案](https://img.taocdn.com/s3/m/5c3f6a1002d276a200292e98.png)
海泉管理公司水上乐园市场化管理方案审批:编制:目录1.1概述 (4)1.1.1市场化组织架构示意图 (6)1.1.2全面市场化考核说明 (7)1.1.3全面市场化组织管理情况 (7)1.2各部门设置及职能概述 (8)1.2.1总经理 (8)1.2.2人力资源部 (8)1.2.3康体部 (9)1.2.4营销部 (10)1.2.5工程部 (10)1.3全面市场化各级人员岗位职责 (11)1.3.1总经理岗位职责 (11)1.3.2人力资源部经理岗位职责 (12)1.3.2.1人事文员岗位职责 (12)1.3.3康体部经理岗位职责 (13)1.3.3.1康体部主管岗位职责 (14)1.3.3.2水区服务员岗位职责 (15)1.3.3.3更衣室服务员岗位职责 (16)1.3.3.4救生员岗位职责 (17)1.3.3.5接待员岗位职责 (17)1.3.3.6保洁主管岗位职责 (18)1.3.3.7保洁员岗位职责 (19)1.3.3.8保安岗位职责 (20)1.3.4营销部经理岗位职责 (20)1.3.4.1营销员岗位职责 (21)1.3.5工程主管岗位职责 (23)1.3.5.1设备领班岗位职责: (24)1.3.5.2设备专员岗位职责: (25)1.3.5.3化验员岗位职责: (25)1.4全面市场化要求 (26)1.4.1水上乐园市场化运作方式、要求及办法 (26)1.4.1.1水上乐园市场化运作方式 (26)1.4.1.2 水上乐园市场化运作要求 (27)1.4.1.3市场化运作办法 (27)1.4.2水上乐园市场化考核方式 (28)1.4.2.1横向考核方式 (28)1.4.2.4.奖励条例 (31)1.4.3水上乐园市场化运作考核项目分值分配 (33)1.4.4水上乐园市场化运作兑现方式 (34)1.4.4.1.员工考核奖惩方式 (34)1.4.4.2.管理人员考核奖惩方式(主管及以上) (35)1.4.4.3.部门考核兑现方式 (35)1.4.6水上乐园各部门市场化考核细则 (36)1.4.6.1考核对象 (36)1.4.6.2考核标准 (36)1.4.7水上乐园各部门市场化成本控制明细 (55)1.4.7.1人力资源部成本明细: (55)1.4.7.2水上乐园康体部成本明细: (55)1.4.7.3水上乐园自助餐厅成本明细: (60)1.4.7.4工程部成本明细: (60)1.5计量管理 (61)1.5.1水上乐园水、电、天然气、蒸汽的单价 (61)1.5.2工程部化学检测仪器 (61)1.1概述***项目公司水上乐园(以下均简称“水上乐园”)在册人员工**人。
水乐园岗位编制
![水乐园岗位编制](https://img.taocdn.com/s3/m/d56defd5112de2bd960590c69ec3d5bbfd0adac3.png)
1 2 3 4
总经办
财务部
人事行政部
市场部
5 6 7 8
维护部
水上乐园人员岗位需求
岗位名称
水上乐园总经理 安委办-经理
安委办-安全专员 总经理助理
小计 财务经理 会计 出纳 仓管
小计 人事行政总监 行政经理 行政专员 人事主管 人事专员 驾驶员
小计 营销总监 市场经理 市场专员 招商专员 策划 平面 计调
小计 水乐园维护总监 游乐设备维护经理 场地维护经理 游乐设备维护主管
人员满编需求
1 1 2 1 5 1 2 2 3 8 1 1 2 1 4 2 11 1 1 4 1 1 1 2 11 1 2 1 4
维护部
9
场地维护主管
1
10
文员
1
11
游乐设备维护员
18
12
场地维护员
4
小计
32
13
运营及客服总监
1
14
游乐运营经理
1
15
客服及票务经理
1
16
游乐运营主管
3
17
客服及票务主管
3
18
保安主管
1
文员(游乐运营)
1
21
部
文员(客服及票务)
1
22
保洁员
18
23
保安员
8
24
救生员
40
25
验票员
10
26
售票员
5
27
护士
2
28
客服人员
2
小计
98
29
经营总监
1
30
餐饮经理
1
31
水上乐园管理手册
![水上乐园管理手册](https://img.taocdn.com/s3/m/ffce979d4a7302768e9939cc.png)
洛阳中赫水上乐园管理手册2014 年6 月30日声明本《水上乐园管理金典》依据中华人民共和国国家标准GB8408《游艺机和游乐设施安全》、GB18168《水上游乐设施通用技术条件》并参考ISO-9002 质量管理体系相关程序,结合国内外水上乐园的先进管理模式。
目录第一章人员编制结构及薪酬待遇1、人员编制结构图2、各岗位编制人数3、薪酬待遇第二章各岗位职责1、部门经理岗位职责2、部门主管岗位职责3、文员、各部门领班岗位职责4、基层员工岗位职责1、门票2、入园规定3、温馨提示4、着装提示5、游乐活动6、玩水须知7、行为规定8、特别告知1、目的2、使用范围3、事故分级标准4、危险源辨识5、预防工作6、应急处置7、应急资源保障8、后期处置9、奖惩1、停电2、停水3、溺水事故4、设备紧急情况5、火灾6、恶劣天气7、人身安全事故1、溺水的定义2、救生原则3、救溺步骤4、救生顺序5、使用救生器材6、徒手救生7、上岸后的急救1、实施范围2、事故划分3、预防工作4、事故后处理工作5、责任人及处理措施P151、疯狂海啸操作规程2、魅力海浪操作规程3、互动水屋操作规程4、水上拓展操作规程5、山体组合滑道操作规程6、超级大喇叭滑道操作规程1、前厅部安全责任状2、收银部安全责任状3、男宾部安全责任状4、女宾部安全责任状5、饮品吧安全责任状6、水区安全责任状1、奖惩条例2、办公室管理制度3、保密制度4、工作间管理制度5、会议制度6、观光车管理制度7、请假制度8、对临工的管理规定1、营业时间2、项目开放时间3、员工出勤时间1、各部门节能降耗方案2、VIP 接待方案2、工资考核方案4、每周综合质量大检查方案1、卫生标准2、开收市标准3、设备设施管理标准第一章人员编制结构及薪酬待遇一、人员结构图二、各岗位编制人数1、部门经理1名;2、主管2名,前厅主管1名,水区主管1名;3、文员1 名;4、部门领班7名:收银领班1名,前厅领班1名,女宾领班1名,男宾领班1名,饮品吧领班1名,水区领班2名;5、基层员工94名:售票员2名,收银员6名,验票员5名,商场售卖员3名,女宾服务员6名,男宾服务员6名,饮品吧员14名,广播员1名,沙滩服务员7名,监护员13名,救生员26名,PA 员5名;6、人员共计105 名。
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伊春日月峡梦幻海世界岗位设置方案
(草案1)
一、指导思想
以经济效益为中心,按照岗位设置科学,运行管理规范,职务能上能下,待遇能高能低的方向,建立适合各类员工特点的岗位管理制度。
充分调动员工的主动性和积极性,为海世界健康化、安全化、规范化运营服务。
总经理1名、副总经理1-2名
二、岗位制定
(一)高层管理人员名
用人方式建议:
建议一:高薪外聘职业经理人,负责海世界项目的整体运行。
初期合作,工资标准为年薪+绩效奖励。
如董事会对其满意,认为可以长期合作,可以考虑给予适当股份或其他福利待遇。
副总经理面向社会公开招录有相关从业经验人员,工资标准为年薪+绩效奖励。
此种方式优势在于通过聘请具有丰富经验的管理人员,可以缩短项目运营磨合期,实现利润最大化,并使股东从日常的经营管理中解脱出来。
劣势为人员流动性风险较大,经营成本较高。
建议二:总经理由乙方指派,工资标准由甲乙双商定。
副总经理设一名,由甲方面向社会公开招录或从局里选派人员,在海世界工作期间工资标准为局基本工资+绩效奖励。
优势为人员稳定性强。
劣势由于管理经验及业务经验不足,影响项目运行。
建议三:总经理高新外聘专业的职业经理人,待遇为年薪+绩效奖励。
副总经理两名,由局面向社会公开招录或从局里选派,工资为局基本工资+绩效奖励。
经过1-2年磨合期,从副总经理中选出一名能力突出者接任总经理位置。
(二)财务部门
财务总监1名、会计1名、出纳1名。
用人方式建议:
建议一:财务总监由甲方派人担任,工资为局基本工资+绩效奖励。
会计由乙方派人担任,工资标准双方商定。
出纳对外招聘,可考虑安置林业局编制,工资标准为铁力当地平均工资+绩效奖励。
建议二:财务总监由甲方派人担任,工资为局基本工资+绩效奖励。
会计、出纳对外招聘,可考虑安置林业局编制,工资标准为铁力当地平均工资+绩效奖励。
(三)中层管理人员
收银领班1名、前厅领班1名、女宾领班1名、男宾领班1名、文员2名、水区领班1名、餐饮客房领班1名、后勤领班1名。
用人方式建议:采取对外招聘方式,并在正式上岗前进行岗位培训。
为保持中层管理人员的稳定性,后期可根据个人工作能力高低考虑其编制问题,并将解决编制问题作为一项激励措施。
工资标准为铁力局工资+绩效奖励。
(四)技术人员
娱乐设备开启、维护、维修工人6名。
用人方式建议:采取对外招聘方式,并在正式上岗前进行岗位培训。
为保持技术人员的稳定性,后期可根据个人工作能力高低考虑其编制问题,并将解决编制问题作为一项激励措施。
工资标准为铁力局工资+绩效奖励。
(五)服务人员
广播员、售票员、收银员、验票员、商场售卖员、女宾员工、男宾员工、广播员、水区服务员、监护员、救生员、后厨员工、餐饮服务员、保安人员、
保洁人员、医护人员。
以上人员可按实际需求临时雇佣,部分人员也可考虑增设公益岗位。
工资标准为铁力当地平均工资+绩效奖励。