论朋辈辅导在心理健康教育中的作用

论朋辈辅导在心理健康教育中的作用

朋辈辅导是由受训或督导过的非专业人员提供具有心理辅导功能的帮助过程。相对于专业心理咨询而言，朋辈辅导又被称为“准心理咨询”（Paracounseling）或“非专业心理咨询”（Paraprofessional Counseling）。[1]美国学者马歇尔夫对朋辈辅导的定义是：非专业心理工作者经过选拔、培训和监督向寻求帮助的年龄相当受助者，提供具有心理咨询功能的人际帮助过程。朋辈辅导又称朋辈心理辅导。一、朋辈辅导的理论基础

朋辈辅导的理论基础是人本主义本心理学和班杜拉的社会学习理论（Social Learning Theory）[2]。人本主义心理学中把创立良好的心理环境、建立良好的心理气氛放在了首位。罗杰斯认为，辅导的成功并非依赖辅导者技巧的高低，而是依赖辅导者是否具有某种态度。

[3]良好的气氛有助于来访者与朋辈辅导员之间建立信任关系，消除来访者紧张的情绪和隔膜的意识。社会学习理论认为，人们的行为能够通过角色示范（Modeling）来学习，人们的道德思考和道德行为会受到他所观察的结果和他人角色示范的影响。现代意义上的朋辈辅导源于20世纪六、七十年代的美国。美国、加拿大的许多高校和中小学都开展了朋辈心理辅导的研究和实践。20世纪七十年代以后，朋辈咨询在美国学校教育中得到大规模推广，从学生的身心健康教育到生活、学习辅导，拓展出一系列形式多样的朋辈心理咨询活动[4]。

二、朋辈辅导在心理健康教育中的作用

（一）为学生提供了减轻心理压力的窗口

在高校扩招的社会背景下，学生群体数量庞大。在学生学习成长的过程中，就业、恋爱、人际交往过程中遇到的问题常常使他们陷于困惑迷茫的境地，感受巨大的心理压力，这种压力要是长期得不到排解势必引发心理障碍，造成精神危机。一份朋辈心理互助的有效性调查结果表明：96%以上的同学曾经作为当事人向他人倾诉心事，其中52.7%当事人认为倾诉“使自己情绪好转”，38.2%当事人认为互助“促使自己面对现实和积极行动”。没有人提到“有不良效果”、“没有效果”或“使自己人格发生改变”。[5]设立朋辈辅导，建立了学生和学校心理健康教育中心沟通的桥梁，为学生提供了减轻心理压力的窗口。河北大学工商学院心理健康教育中心设立朋辈辅导的定位之一就是为学生提供心理压力宣泄的窗口。在来访者与朋辈辅导员开始交流前，来访者就会被告之这次心理咨询将遵循保密、信赖、中立的原则，打消来访者的思想顾虑，使来访者能够最大限度的把内心的压力展现和释放出来。

（二）弥补了专业咨询人员数量不足的问题

随着来访者数量的增加，学院心理健康教育中心专业咨询人员越来越无法满足实际需要。在对来访者咨询内容进行整理研究汇总的基础上，专业咨询人员发现有些来访者咨询的问题并不需要专业的咨询人员进行解答和处理。如果选拔一些优秀的同龄人经过专业培训，也可以圆满地解决这些问题。在参照我国其他高校的先进经验和事例的基础上，河北大学工商学院朋辈辅导项目便应运而生。在设立之初，朋辈辅导员主要接待不需要专业咨询人员进行心理干预的来访者。在起步之后，除受理朋辈咨询者外，朋辈辅导员还开始接待一些向专业咨询人员寻求帮助的预约者。实践证明，这较好地衔接了朋辈辅导与专业咨询之间的关系，有助于朋辈辅导员与专业咨询人员之间开展交流，共同解决来访者面临的心理难题。

三、朋辈辅导在心理健康教育中存在的不足

（一）对朋辈辅导员缺乏足够的培训和督导

朋辈辅导员从招募到选拔、培训和督导应当是一个严格的过程。如果缺乏对朋辈辅导员的培训和督导，朋辈辅导员是难以胜任此项工作的。尽管朋辈辅导的模式在心理健康教育中相对于专业的咨询人员具有补充性作用，但其仍有自己的专业水准。在朋辈辅导过程中，如果朋辈辅导员缺乏相应的训练，对来访者的问题不能给予正确的回答和引导，甚至会产生负面作用。

（二）学生对朋辈辅导还较为陌生，尚未建立信任沟通的长效机制

在朋辈辅导员刚开始上岗的两周，由于缺乏有效宣传和学生们对朋辈辅导不了解，咨询室一度没有来访者。通过对朋辈辅导工作近一学期的回顾和总结，研究朋辈辅导员受理表和工作日志可以得出初步结论：学生对朋辈辅导还较为陌生，需要朋辈帮助的学生尚未与朋辈辅导员建立信任沟通的长效机制。朋辈辅导还需要做大量的宣传推广工作。

四、完善朋辈辅导，拓展朋辈辅导发展的空间

（一）选拔具有朋辈辅导员潜质的高成就学生

朋辈辅导员素质的高低决定了朋辈辅导的水平和辅导效果。因此，选拔具有朋辈辅导员潜质的学生是非常重要的环节。这些学生需在学业等方面具有一定成就并且品行高尚热衷于朋辈辅导事业。这样的朋辈辅导员在心理健康教育中会起到良好的示范作用。

（二）开展行之有效的培训和督导工作。

朋辈辅导是一项系统工程，包括人员的选拔、培训、跟踪、管理、督导等环节。其中，对朋辈辅导员的培训是关键环节。培训的内容应包括朋辈辅导的基本概念与定位、人格理论和辅导技巧、大学生常见的心理困扰分析、精神疾病和危机的识辨与转介、朋辈辅导员自我成长等部分，培训采用团体活动形式较好，综合运用个人分享、小组讨论、团体游戏等方式，目的在于初步建构朋辈辅导员心理咨询理论知识与操作技能，促进学生朋辈辅导员自我成长，提高自我认识能力。[6]培训的主要形式有组织专业心理健康教育指导老师对朋辈辅导员开展培训、利用朋辈辅导员例会等形式交流经验、组织朋辈辅导员参与素质拓展活动等。通过专业老师的督导和校正，使朋辈辅导工作避免和减少失误，回归其原有价值取向，充分发挥其在心理健康教育中的比较优势。