查勘定损试题
查勘定损员考试题

查勘定损员考试题查勘定损员考试题、填空(40分,每题2分)1、全部损失包括车辆损毁或推定全损,推定全损是指保险车辆的修复费用与施救费用之和达到或超过______当时的______价值。
实际价值是指______车辆市场新车购置价减去该车已使用期限______金额后的价格。
2、查勘人员要在现场向客户发放并指导客户填写______,详细了解事故有关情况,重大复杂或疑难案件要走访______有关人员。
3、查勘人员接到通知后,应携带相关单证以及必要的查勘工具迅速赶赴事故现场,并及时和报案人取得联系。
查勘人员因不可抗力原因(如交通堵塞或查勘车故障等)难以按约定时间到达时,应及时与______联系,向客户致歉并说明原因;如短时间内仍不能到达现场,必须向公司服务专线报告,以便采取补救措施。
4、现场查勘人员查验客户提供的“保险证”或“保险单”。
若客户不能提供保险单、证,查勘人员应根据“保险单(抄件)”和“车险报案登记表”进行保险情况的核对确认。
同时还应注意了解保险车辆有无在其他公司________的情况。
5、现场应查验肇事保险车辆______号码、______号码、VIN码/______号码、驾驶证和行驶证,并核对与保险单是否相符。
第三者车辆的______必须详细记录,是进口车型的必须登记VIN码,以方便以后定损报价时能准确提供车辆信息。
查勘时要查验是否存在可导致______赔或______赔的情况,如查实保险车辆出险时使用性质与保单载明的是否相符,营业车辆载物风险类别是否高于保单载明的货物风险类别,车辆结构有无改装或加装,有无违反机动车辆装载规定,车辆行驶区域是否超出保单约定范围,是否存在投保时约定驾驶员而出险时为非约定驾驶员驾驶的情况等。
6、规范拍摄现场照片。
现场照片应为清晰的彩色数码照片,特殊情况下可用胶片照片。
现场照片应有______度角现场全貌照片,能反映车型全貌,清晰显示______号码(货车必须拍摄放大号),可以看到______部位,需要进一步说明现场情况的要注意拍摄制动痕迹、现场遗留物、碎片、油迹、撞击点、撞击物上撞痕、物品损失等,详细交待事故发生的原因和过程。
全国查勘定损员考试题[精选5篇]
![全国查勘定损员考试题[精选5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/4921d52cba68a98271fe910ef12d2af90342a855.png)
全国查勘定损员考试题[精选5篇]第一篇:全国查勘定损员考试题全国的查勘定损员资格考试真题 1.机动车商业保险合同为()保险合同 A不定值 B不定额C定值 D定额2.按照我司机动车第三者责任保险条款之规定,驾驶员造成下列哪些人员的损失,保险人应予赔偿:()。
A邻居 B女儿 C儿子 D妻子3.保险车辆发生意外事故,致使第三者停业、停驶、停水、停气停电、停产、通讯中断的损失以及其他间接损失,保险人()。
A赔偿停业造成的损失B赔偿停产造成的损失C赔偿其他间接损失负责赔偿4.保险车辆造成下列人身伤亡或财产损失,不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任,保险人均负责赔偿。
()A被保险人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失;B本车驾驶人员及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失;C被保险人允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁,依法应当由被保险人承担的经济责任 D本车上其他人员的人身伤亡或财产损失。
5.第三者责任险(简称三责险)是指()或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁,依法应当由被保险人承担的经济责任,保险公司负责赔偿。
A投保人 B被保险人 C保险人D投保人及家庭成员D均不6.第三者责任险的保险标的是()。
A投保人对被保险人依法应负的责任B保险人对投保人的依法应负的责任D被保险人对第三者依法应负的道C被保险人对第三者依法应负的赔偿责任德责任7."驾驶员下列行为造成保险车辆或第三者损失的保险人予以赔付:()A饮酒B吸毒 C被药物麻醉D身体不适8.商业第三者责任保险是指保险期间内,发生意外事故,致使()遭受人身伤亡和财产的直接损毁,依法应由()承担的经济赔偿责任。
险人 B第三者;投保人 C关系人;被保险人A第三者;被保D第三者;关系人9.商业机动车第三者责任险承保A被保险人在使用被保险机动车过程中发生B仲裁、诉讼费用C意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁被保险人所有的财产损失D被保险人家庭成员所有的财产10.下列人员中,属于机动车辆第三者责任险中的第三者的是A被保险人的驾驶人员B借给他人使用时的驾驶人员C被保险人车上的人员 D对方车上的乘客11.责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的()为保险标的的保险。
查勘定损资格考试试题模板
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姓名:部门(团队):总分:定损知识部分分数:一、定损标准试题部分:(共40个填空,每空2分,总分80分)1、常见钣金拆装工时标准:2、钣金工时标准:3、电工工时标准:其中:双空调的面包车可增加()元雪种费。
4、喷漆工时标准:项目档次全车喷漆单幅浮动值+/-倒车镜(单独喷)柱(单独喷)下裙低价值经济型车±50 25~50单幅×30%单幅× %15万以下(含15万)3000 ±40~8015万—30万(含30万)350 ±80 50~10030万—50万(含50万)±50~10050万—100万(含100万)6300 550 ±100 100~200100万以上9000 ±100~200豪华大巴/中巴9000 200/m2 ±80 ——普通大巴/中巴——100/m2 ±50 ——其中,大巴/中巴:喷漆面积()平方米以下的可以使用浮动值1次,超过的不得使用。
3.玻璃拆装:档次项目15万以下15万—40万40万以上前、后档玻璃拆装挂胶 3个粘胶个侧窗玻璃拆装60元拆装天窗含拆装窗框 4.5个不含拆装窗框个中巴前、后档挂胶元玻璃拆装粘胶(含胶)300元大巴前、后档玻璃拆装挂胶400元粘胶(含胶)元大巴侧窗玻璃拆装有窗框元无窗框(含胶)200元说明:各档次工时单价与钣金标准相同。
二、看图识车型、配件(共10个填空,每空2分,总分20分)1 2 3 4 56 71、 2、 3、 4、 5、 6、7、1、 2、 3、综合试题部分分数:一、填空题(共40个填空,每空2分,总分80分)1、机动车是指以或者上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行专项作业的轮式车辆(含挂车)、履带式车辆和其他运载工具。
2、机动车辆保险合同由、、、和共同组成。
车辆损失保险是值保险合同。
3、机动车交通事故责任强制保险,是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成,以外的受害人的人身伤亡、财产损失,在内予以赔偿的强制性责任保险。
平安车险查勘定损岗位考试试题
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平安车险查勘定损岗位考试试题一、理论题1.请简要介绍平安车险查勘定损岗位的职责和工作内容。
2.请说明在查勘定损工作中,哪些因素会影响定损员正确判断事故责任,并从中选择出险方负责赔偿的原则是什么?3.在车辆查勘中,应包含哪些内容的调查和记录?4.解释什么是三者车险,以及与车辆查勘定损的关系。
二、实操题1.请根据以下车辆损失照片,对损失情况进行初步定损并给出判断。
车辆损失照片车辆损失照片2.假设在车辆查勘过程中,遇到了现场证据不足的情况,请具体说明应该如何处理。
三、案例分析题请根据以下案例进行分析,并回答相关问题:案例:甲车的左前车翼和乙车的右侧车门发生了碰撞事故。
甲车右侧车前大灯破碎,车翼有刮擦痕迹,车门相应位置有凹痕;乙车右侧车门有凹痕,车身右侧有刮擦痕迹。
现场无人证明事故责任。
1.请根据以上情况,判断事故责任,并解释理由。
2.根据以上损失情况,请给出初步的定损金额,并解释定损依据。
四、综合题请根据以下情况,完成综合题,并回答相关问题:甲车驾驶员小张与乙车驾驶员小王在一个交叉路口发生了碰撞事故。
事故发生后,小张第一时间拨打了报案电话,随后等待事故查勘员的到来。
查勘员到达现场后,对伤亡情况进行了了解,并对车辆进行了查勘和拍照。
查勘员通过询问和现场调查,初步判断小张为事故责任方。
小王对此提出异议,认为事故责任应该由小张和自己共同承担。
现场保留了相关证据,包括现场照片、驾驶员证件、车辆行驶证等。
请回答以下问题:1.根据以上情况,请分析小张为事故责任方的原因。
2.假设定损员在处理此案件时,遇到了小王提供的与现场情况不符的证据,请说明应该如何处理该情况。
3.根据以上情况,请阐述平安车险查勘定损岗位在事故处理中的重要性,并提出你认为可以改进的方面。
以上就是平安车险查勘定损岗位考试试题的内容,希望对您的复习有所帮助!祝您考试顺利!。
[资格考试]查勘定损题库正式
![[资格考试]查勘定损题库正式](https://img.taocdn.com/s3/m/edd2795e581b6bd97f19ea95.png)
理赔服务年查勘定损岗位人员考试题库一、单选题1、雇主责任保险的受益人是( )。
[A]雇主 [B]与雇主有雇佣关系的雇员 [C]投保人 [D]被保险人参考答案:B2 、社会保险是指国家通过立法形式,采取强制手段而实施的一种保险。
社会保险的险种包括( )等。
[A]财产保险 [B]责任保险 [C]交强险 [D]失业保险参考答案:D3 、当保险标的遭受保险责任范围内的损失,保险人按保险金额全数赔付后,依法取得该项标的的所有权称为( )。
[A]权利代位 [B]残值转移 [C]权利委付 [D]物上代位参考答案:D4 、保险合同的客体是( )。
[A]投保人于保险标的上的保险利益 [B]保险标的本身 [C]保险标的价值 [D]保险金额参考答案:A5 、保险双方当事人在保险合同订立时协商确定一定的保险金额,当发生保险事故时,保险人依照事先确定的金额给付保险金的一种保险,叫做( )。
[A]定值保险 [B]定额保险 [C]定价保险 [D]固定保险参考答案:B6 、一般来说,投保人在购买保险时所作的投保选择包括( )。
[A]选择保险中介人和被保险人 [B]选择受益人和保险公司 [C]选择保险中介人和保险公司 [D]选择被保险人和受益人参考答案:C7 、保险市场上的具体交易对象是( )。
[A]保险保障 [B]保险标的 [C]保险合同 [D]保险利益参考答案:A8 、一个人在银行的储蓄越多,或者其他金融资产越多,此人对商业养老保险需求的表现为( )[A]越高 [B]越低 [C]稳步增长 [D]跳跃增长参考答案:B9 、海商法中关于人身伤亡的赔偿请求,下列说法正确的是:( )[A]总吨位300吨至500吨的船舶,赔偿限额为333000计算单位 [B]501吨至3000吨的部分,每吨增加333计算单位 [C]3001吨至30000吨的部分,每吨增加250计算单位 [D]30001吨至7000吨的部分,每吨增加167计算单位参考答案:A10 、1999年5月20日,刘某投保5年期简易人身保险,故意将自己68岁写成64岁,并交付了保险费。
最新理赔技能大赛笔试 (查勘定损)
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一、填空题(每题2分,共10题,)1.道路交通事故涉及的法律关系比较复杂,有民事法律关系,( )、还有刑事法律关系。
2.车辆识别代码JTBS3UF2050056552中第10位码5表示()。
3.轮胎P195/75SR15表示轿车用轮胎,胎宽195㎜,(______________)为0.75,轮辋直径为( )的子午线轮胎。
4.中级轿车的排量为()。
5.汽车的构成主要有四个部分组成车身、()、发动机和电器系统。
6.车身板件钣金矫正时重点的矫正部位是(间接损伤部位)。
7.按照总公司的要求,各省级分公司必须严格控制询价车型,不得将目前规定的奔驰、(宝马)、丰田、凌志、富豪、(绅宝)、日产、本田、三菱、奥迪、现代等十一个进口品牌乘用车系列之外车型的赔案上报广东报价信息分中心询价。
8.A车在某保险公司投保交强险和第三者责任险,08年春节期间被盗抢后撞伤一行人,负次要责任,发生抢救费25000元,误工费用1777元,财产损失2600元保险公司应()。
9.一辆核载5吨的货车在我公司足额投保营业用车辆损失险,交强险,商业三者险,和车损三者的不计免赔险,投保次日在高速公路上载货6吨因轮胎爆裂发生碰撞高速栏杆事故,车辆损失1000元,其中轮胎200元,高速公路护栏损失3200元,路面污染500元,我公司商业险应赔付()。
10.对事故车辆定损时,损坏的零部件究竟是更换还是维修,必须坚持一定的原则。
对于总成的修理费用,不可大于新件价格的( 80% )。
三、判断题(每题1分,共20题。
“√”表示正确,“x”表示错误)。
1.《道交法》第七十五条规定,未参加交强险的机动车发生交通事故,造成人员伤亡,由保险公司先行协商只垫付部分抢救费用。
(x)2.发生交通事故后当事人逃逸的,逃逸的当事人一律承担全部责任。
(x)3.整体承载式车身车辆没有车架。
(√)4.夹层玻璃破碎后,其状态与钢化玻璃不同,破裂仅局限于冲击点的周围,呈蛛网裂纹,冲击点以外区域不出现小裂纹,所以不妨碍驾驶员的视线。
保险理赔查勘定损试题附答案
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保险理赔查勘定损试题附答案
(查勘定损类) (考试时间 120 分钟,满分 100 分) 一、单项选择题( 每题 1 分,共 30 题,共 30 分 ) 1.下列不属于塑性变形(折曲变形)特点的是()。 A 弯曲变形剧烈,曲率半径很小 B 矫正后,零件上仍有明显的裂纹和开裂 C 不经高温加热处理不能恢复到事故前的形状??? D 通常在很短的长度上弯曲 180°度以上 2.在车险理赔系统中,以下属于车组的是:() A 上海大众; B 上海大众桑塔纳; C 桑塔纳 2000(95/07-04/03); D 桑塔纳 2000 SVW7182JFI AT。 3.目前在执行的国家标准:机动车运行安全技术条件的标准编号 是() AG B 7256-2001 B GB 7258-2001 C QC 7258-2001 D GB 7258-2004 4.C-NCAP 是指() A 中国新车评价规程
B.交强险责任限额内赔付行人死亡损失 C.商业三者险赔付一半损失 D.交强险不赔付 13. 行业示范条款中附加了不计免赔条款发生保险事故,能够全 额赔付的( ) A. 机动车损失保险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方 的 B. 因违反安全装载规定而增加的 C. 发生机动车全车盗抢保险约定的全车损失保险事故时,被保 险人未能提供《机动车登记证书》 D. 以上都不行 14.以下施救过程中出现的问题,()保险公司不予赔偿。 A 抢救过程中因施救损坏他人的财产 B 使用吊车吊装时,钢丝绳对车身的漆皮损伤 C 雇佣拖车对拖移车辆未进行检查,造成车辆机械(例如:制动、 传动)损坏的 D 移送进口或特种车到外地修理的费用 15.对车辆定损程序描述不正确的是()。 A 保险公司一般应指派 2 名定损员参与车辆定损 B 对损失金额较大、双方难以协商定损的,应聘请专家或委托公 估机构定损 C 受损车辆原则上可二次定损
查勘定损人员考试试题
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查勘定损人员考试试题查勘定损人员考试试题姓名机构分数一、名词解释:(10分)1、保险:是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为2、新车购置价:是指本保险合同签定地购置与保险车辆同类型新车(含车辆购置附加税)的价格。
3、实际价值:是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。
折旧按每满一年扣除一年计算,不足一年的部分,不计折旧。
自初次登记至计算折旧时不足一年的车辆,折旧按每满一个月扣除一个月计算,不足一个月的部分,不计折旧。
折旧率按国家《汽车报废标准》等有关规定执行。
4、全部损失:指保险车辆整体损毁,或保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值,保险人推定全损。
5、本车上的一切人员:意外事故发生的瞬间,在本保险车辆上的一切人员,包括此时在车下的驾驶员以及车辆行驶中或车辆未停稳时非正常下车的人员。
二、填空:(10分)1、保险合同中的机动车辆是指汽车、电车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。
2、保险车辆因保险事故受损,应当尽量修复。
修理前被保险人须会同保险人检验,确定修理项目、方式和费用。
否则,保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
3、被保险人提供的各种必要的单证齐全后,保险人应当迅速审查核定。
赔款金额经保险合同双方确认后,保险人在10天内一次赔偿结案。
4、在保险合同有效期内,保险车辆被转卖、转让、赠予、变更用途或增加危险程度,被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改手续。
5、受损车辆的照片的从远到近拍摄;全车照片应与车辆中心线承45度拍摄数码相机、胶片相机的日期顺序调整为年、月、日,数码相机象素调整为480×640,。
6、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中受害人遭受人身伤害,赔偿义务人应当赔偿受害人的(医疗费)、(误工费)、(护理费)、(交通费)、(住宿费)、(住院伙食补助费)、(必要的营养费)、(康复费)、(后续治疗费)。
查勘定损员考试题
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查勘定损员考试题查勘定损员考试题一、概念题(每题5分,共20分)1. 请简要解释什么是查勘定损员?2. 查勘定损员的主要工作职责是什么?3. 查勘定损员在处理理赔案件时需要具备哪些技能?4. 请简述查勘定损员的工作环境和工作条件。
二、理论题(每题10分,共60分)1. 车辆定损是指什么?请描述车辆定损的主要步骤。
2. 住宅火灾查勘定损是指什么?请描述住宅火灾查勘定损的主要步骤。
3. 请解释什么是保险赔付金额计算法?4. 请解释个人财产保险和财产综合保险的区别和共同点。
5. 查勘定损员需要如何判断事故责任?请列出判断事故责任的主要依据。
6. 请解释什么是营改增政策?并描述其对保险查勘定损的影响。
三、案例分析题(每题20分,共80分)案例一:小明的车在驶入停车场时发生自燃,车辆全损。
请问,查勘定损员在处理此案件时需要注意哪些事项?案例二:小红的住宅发生火灾,住宅房屋、家具和财物全部被烧毁。
请问,查勘定损员在处理此案件时需要进行哪些工作?案例三:小华在路口遇到红灯停下后,被后面的车追尾,造成后面两辆车受损。
请问,查勘定损员如何判断事故责任?根据判断,各方车主应承担分别的赔偿责任?案例四:小李的房屋因台风受损,需要进行维修。
保险合同约定,保险公司会按实际维修费用给付赔偿。
请问,查勘定损员如何确定实际维修费用?参考答案:一、概念题1. 查勘定损员是保险公司雇佣的专业人员,负责在出险事件发生后,通过实地勘查、评估损失,并据此决定保险公司对被保险人的赔偿金额。
2. 查勘定损员的主要工作职责包括调查事故现场、估算损失、判断责任、协调处理等。
3. 查勘定损员在处理理赔案件时需要具备以下技能:- 准确勘查事故现场的能力。
- 熟悉保险条款和理赔规定。
- 具备判断事故责任的能力。
- 与被保险人和其他相关方进行有效的沟通和协调的能力。
- 具备基本的法律知识和人际技巧。
4. 查勘定损员的工作环境一般为室内和室外结合,需要到事故现场进行勘查,以及办公室内处理相关文件和报告。
理赔中心查勘定损岗考试卷2

理赔中心查勘定损岗考试卷2第一篇:理赔中心查勘定损岗考试卷2理赔中心查勘定损岗考试卷姓名成绩一、选择题(单选每题2分,共30分)1、批改作业所签发的书面证明称为(D)。
A.投保单B.保险单C.保险凭证D.批单2、汽油发动机汽车普遍采用________电系,柴油发动机汽车大多数采用________电系。
(B)A.6V,12V;B.12V,24V;C.12V,12V;D.6V,24V;E.12V,18V3、轿车前车身主要由前纵梁、前横梁、________、前围板总成、前挡泥板等构件焊接在一起,形成一个整体。
(A)A.散热器支架;B.框架;C.防撞架;D.保险杠4、在保险理赔过程中必须遵循的原则是(D)。
A.分摊原则B.物上代位C.代位求偿D.近因原则5、汽车的碰撞事故是一种碰撞现象,从碰撞的物理特性来看,有三种形式,即弹性碰撞,非弹性碰撞和。
(B)A.硬性碰撞B.塑性碰撞C.软性碰撞D.钢性碰撞6、驱动桥主要由桥壳、主减速器、差速器和(C)等组成。
A.离合器B.变速器C.半轴D.制动凸缘7、低压胎由二个数字中间用“(B)”号分开表示。
A.+ B.-C.×D.÷8、一险多赔诈骗案是机动车保险理赔工作中最常见、最普遍的现象。
常见的一险多赔诈骗案(D)类型。
A.一次事故向多个保险人索赔B.一次事故多险索赔C.一次事故先由事故责任者给予赔偿,然后再向保险公司索赔D.以上答案都正确9、施救遇水汽车时,一旦将整车拖出水域,只要条件允许,应该做好以下哪项工作:A.尽快放掉机油。
B.尽快从车上卸下容易受损的电器(如:各类电脑模块、音响、仪表、继电器、电机、开关、电器设备等),进行排水清洁。
C.尽快凉晒汽车内饰。
D.检查发动机气缸有没有进水10、在道路上发生交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人应当(A)处理。
A、先撤离现场再进行协商B、等候交警C、通知保险公司D、自行协商处理11、为了使汽车起步平稳,驾驶员需要(A)抬起离合器踏板。
查勘定损模拟题[样例5]
![查勘定损模拟题[样例5]](https://img.taocdn.com/s3/m/46de7599f021dd36a32d7375a417866fb94ac070.png)
查勘定损模拟题[样例5]第一篇:查勘定损模拟题初级一、单项选择题(共20题)1、(C)是指与保险人订立保险合同,并按照合同约定负有支付保险费义务的人。
A.被保险人 B.受益人 C.投保人 D.保险人2、财产保险的(C)在保险事故发生时,对保险标的应当具有保险利益。
A.投保人 B.保险人 C.被保险人 D.受益人3、从法律的角度看,保险是一种(A)。
A、民事法律行为B.财务安排 C.转移风险方法 D.社会稳定器4、安装凸轮轴时,第(A)汽缸凸轮必须朝上。
A一 B二 C三 D 四5、四冲程发动机每个工作循环的四个活塞行程依次为(B)a.进气、做功、压缩、排气b.进气、压缩、做功、排气c.压缩、进气、排气、做功 d.做功、进气、压缩、排气6、通常在车辆识别代码(VIN码)中第(C)位是车型年款代码?A8 B9 C10 D117、汽车转向节臂变形会造成(C)。
A转向沉重B前轮摆头C行驶跑偏D制动跑偏8、自动变速箱的自动换档依据主要是车速和(D)两个信号A.自动变速箱油压 B.曲轴位置信号 C.喷油时间 D.节气门开度9、手动变速箱操纵机构主要由操纵杆、拨叉、拨叉轴、锁止装置和(A)组成。
A变速器盖 B变速器壳 C同步器 D齿轮组10、最常见的万向节是(A)类型。
A十字轴式普通万向节B球叉式等速万向节C球笼式等速万向节D球笼式不等速万向节11、正常情况下,启动前车辆蓄电池电压不小于(B)。
A10V B12V C15V D20V12、当汽车膜片弹簧离合器的从动盘磨损,膜片弹簧对压盘的压力将(A)。
A、减小 B、增大C、不变D、消失13、查勘定损照相步骤表述正确的是A、现场概貌→现场方位→重点部位→损失细目这四个步骤B、现场方位→现场概貌→重点部位→损失细目这四个步骤C、现场方位→现场概貌→损失细目→重点部位这四个步骤D、现场方位→现场概貌→损失细目→关键部位这四个步骤14、理赔系统上传照片的顺序表述正确的是A、先近后远B、先内后外 C、先全貌后配件 D、先配件后全貌B)C)((15、事故现场查勘注意要点表述错误的是(B)A、到达现场后首先指导客户填写《机动车辆保险索赔申请书》,要求司机填写详细的出险经过B、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况,无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时,即应终止查勘C、当事故尚未控制或保险车辆及财产尚处于危险状态时,应积极帮助客户采取施救、保护措施D、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况,无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时,应及时向电话中心询问16、绘制现场草图的注意事项(D)A、现场草图应基本能够反映事故现场的道路、方位、车辆位置等情况B、现场草图应基本能够反映事故现场肇事各方行驶路线、外界因素等情况C、现场草图应基本能够反映事故现场肇事各方行驶路线等情况 D、A与B相结合17、车损定损的总原则(A)A、“以我为主”,掌握定损主动权B、按客户修复更换意见定损C、“效率第一”D、按最低价定损18、配件报价必须遵循的原则(D)A、“有价有市” B、“报供结合” C、“询价优先” D、A与B相结合19、以下塑料车身材料为热固性的是(D)A、玻璃钢车身板B、水箱框架C、奥迪A4前保杠D、A与B都是20、李某将其刚购买的新车购置价为10万元的A车向保险公司投保了车损险12万元,三者险为20万元,以及不计免赔险,如果期间A车发生全损,保险公司对车损险最高赔偿金额为(B)万元A、12B、10C、8.3D、8二、多选题(10题)1、发生机动车物损事故,事故当事人应互相查验(ABC)A、驾驶证B、行驶证C、保险凭证D、身份证 2.下列有关保险的陈述的正确的是(ABC)。
查勘定损员专业技术考试试题

一.填空:1、汽车悬架由弹性元件、减震器、导向机构组成。
2、一级维护的重点:清洁、润滑、紧固、检查制动和操纵。
二级维护的重点:检查、调整。
(轮胎换位)3、修理厂按作业范围分:汽车大修、小修、总成修理、零件的修理。
4、润滑系的作用:减轻零件表面的磨损、清洗零件的表面、冷却摩擦件表面温度、密封各零件的协作间隙、防止金属表面产生锈蚀和腐蚀。
5、车损险附加险:玻璃单独破裂险、自燃损失险、全车盗抢险、新增加设施险、车辆停驶责任险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。
6、第三者附加险:车上人员责任险、车上货物责任险、车载货物掉落责任险、无过错损失补偿险。
7、车损险的附加险:全车盗抢险、玻璃单独破裂险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设施损失险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。
8、投保了车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险的基础上方可投保交通事故精神损害赔偿险。
9、投保了全车盗抢险的基础上方可投保全车盗抢险附加高尔夫球具盗窃险。
10、零件互换性分为:完全互换、部分互换。
11、被保险人申请索赔的期限:自结案之日起期限为二年。
12、CA7130:CA代表一汽,7代表轿车,13表示排量为1.3L, 0代表为基本车型;CFJ2030:CFJ代表长丰吉普,2代表为越野车。
(这一类型的)二、选择:1、汽车主动平安性是(A )。
A、ABSoB、SRSoC、平安带。
D、汽车吸能装置。
2、汽车缸床垫每次拆装后(A )。
A、必需换。
B、不肯定。
C、不用换。
3、汽车横拉杆是否可焊接(B )。
A、可以。
B、不行以。
4、水箱水管部分断裂(B )。
A、焊接法。
B、换整管。
C、接管法。
5、点焊处采纳(B )法分开。
A、钻孔法。
B、气割法。
6、自己车撞自己车库,车库损坏(B )保险责任。
A、是。
B、否。
三、简答题:I、配气相位:在一个工作循环,气门从开头开启到最终关闭曲轴所经过的转角, 称为配气相位。
2、近因原则:是推断承保的危急与保险标的的损失之间因果关系原则。
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8、被保险机动车驾驶人在事故中所负主要事故责任的, A 、 70% B 、 80%C 、 90%D 、 60%事故责任比例为( A )。
9、东风日产汽车产品中, 汽车发生正面碰撞气袋爆炸后,C )不用更换前安全带。
A. 天籁B.阳光 C. 蓝鸟 D.颐达初级理赔员考试试题(查勘定损)、单选题(共 50题,每题 1 分)1、冷却系统中提高冷却液沸点的装置是( A )2、投保时指定驾驶人,保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的, 增加免赔率( B )A 、 5%;B 、 10%;C 、 15%;D 、 20% 3、投保机动车辆附加盗抢险的车辆,在停放中被窃,经出险当地县级以上公安 刑侦部门立案证明,满( B )天未查明下落的 , 保险人负责赔偿。
A. 90 B .60 C.30 D.45A 、水箱盖B 、散热器C 、水套D 、水泵4、 以下日产汽车型号不属于轿车的是(A )。
A. T30B. N16C. B14D. A335、暴风是指风速在 布的数据为准。
A 8 级 B 106、机动车折旧按月计算,不足一个月的部分, 过投保时被保险机动车新车购置价的( DA 、 50%B 、 60%C 、 70% D28.5/ 秒, 相当于( C )级以上的大风。
风速以气象部门公 11 级 D12 级 不计折旧。
最高折旧金额不得超) 、 80%7、不属于交强险死亡伤残赔偿项目是( D A. 死亡补偿费 B. 康复费 C. 护理费 )D 、营养费10、甲于 2012年 1 月在某保险公司投保了 《家庭自用汽车损失保险》 ,保险期间 内发生双方碰撞事故, 经交警认定甲负事故主要责任, 则保险公司计算车损险赔 款时应按照 ( B ) 免赔率免赔。
A 、15%B 、 10%C 、8%D 、5%11 、《非营业用汽车损失保险条款》规定:车辆发生交通事故后,被保险人根据 有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故, 不能证明事故原因的, 免赔 率为( B )。
A 、10%B 、20%C 、30%D 、15%。
12、重型、中型载货汽车,半挂车载物,高度从地面起不得超过( A )米。
A 、 4;B 、 3.8 ;C 、 4.2 ;D 、 5 13 、在汽车设计中,使汽车自动回正的主要前轮定位参数是: ( D ) A. 车轮外倾角 B. C.车轮前束14、被保险机动车投保了《交强险》 交通事故, 造成一行人受伤, 一行人当场死亡, 经公安交通管理部门认定机动车 负事故主要责任,则保险公司应承担的死亡伤残和医疗费用赔偿限额分别是 ( B ) 。
A 、11000 元,1000 元B 、110000 元,10000 元C 、 1000 元, 100 元D 、 10000 元, 1000 元16 、营业用车在保险期间内发生多次保险事故(自然灾害引起的事故除外) ,免转向轴线内倾 主销后倾D.,在保险期间内,于 2012 年 7 月 20 日发生15、被保险人在某保险公司投保了 《家庭自用汽车损失保险》 、《不计免赔特约保 险》,在保险期间内被保险人使用被保险车辆过程中发生自燃,造成车辆严重受 损,该案例应认定为 ( A ) 。
不属于保险责任 属于“自燃”责任,赔付时没有免赔 属于“自燃”责任,赔付时执行 15%的免赔 属于“火灾”责任,赔付时执行 15%的免赔 A 、B 、C 、D 、赔率从第(C )次开始每次增加5%A 、一次B 、二次C 三次D 四次17、下列不属于交强险责任免除的是(C )0A 、因交通事故产生的诉讼费用。
B 、受害人故意造成的交通事故的损失。
C 、精神损害赔偿。
D 被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失 18、保险人接到报案后()小时内未进行查勘且未给予受理意见,造成财产损失 无法确定的,以被保险人提供的财产损毁照片、 作为赔付理算依据。
(B )A. 24小时B. 48 小时C. 36 小时D. 7219、在机动车辆保险中,保险车辆撞到路旁电杆, 等的损失,属于(B )oA 财产直接损失B 财产间接损失C 财产衍生损失D 财产相关损失20、水淹高度在驾驶员座椅垫面上,仪表工作台以下,21、被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故, 事故原因的,免赔率为:(C )A 、10%B 、15%C 、20%D 、30%22、特种车损失保险条款规定被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的,无法找到第三方时,免赔率为(B )A 、15%B 、20%C 、10%D 、30%23、被保险人在保险公司投保了《家庭自用汽车损失保险》,同时为本车出厂后 加装的护杠投保了《新增设备损失保险》,在保险期限内被保险人开车不慎发生 追尾事故,造成本车加装的护杠损坏,该案例应认定为A 、不属于任何保险责任B 、属于车损险保险责任C 、属于新增设备损失保险责任D 、不属于新增设备损失保险责任损失清单、事故证明和修理发票 小时由此引起的停电、停产、停业水淹高度应定义为(A.2级B.3C.4D.5不能证明(C) 024、发动机的正常工作温度是( D )C.95C —120CD.85C —105C25、保险人收到被保险人的赔偿请求后, 在与被保险人或者受益人达成有关赔偿 或者给付保险金额的协议后几日内,履行赔偿或者给付保险金义务。
( B ) A.3 日B.10 日C.15 日D.60 日GB/T3730.1— 2001规定,我国汽车按用途分两大类 ( D )A 货车和轿车B 柴油车和汽车C 客车和货车D 乘用车和商用车 27、按盗抢险条款规定, 投保时指定驾驶人, 保险事故发生时为非指定人使用被 保险机动车的,增加免赔率( A )。
A 、 5%B 、 10%C 、 15%D 、 20% 28、夜间会车应当在距相对方向来车( DA 、 50B 、 80C 、 100 29、在我国,机动车辆保险的承保方式是(A. 定额保险B. 定值保险C. 不定值保险D. 重置价值保险30、计算投保时车辆的实际价值时, 最高折旧金额不超过新车购置价的 ( D )。
A 、 50% B 、 60% C 、 70%32、下列哪项不属责任免除: ( CA. 在竞赛、测试、展览期间,在营业性场所维修、保养、改装期间,被吊装、拖带、运输期间;B. 保险机动车吊升、举升的物体造成的损失;C. 同事之间,私家车转让过户,未及时通知保险公司;D. 战争、军事冲突、恐怖活动、罢工、暴乱、污染、核反应、核污染、核辐射A.80 C — 100CB.90 C — 110C 26、根据 )米以外改用近光灯 D 、150C )。
D 、 80%31、下列哪种情况交强险不负责赔偿 A 、无证驾驶;B 、醉酒驾驶; C 、 C )受害人故意行为;D 、被保险人故意行为33、除法律另有规定或者保险合同另有约定外,保险合同成立后,(A )可以解除合同,(A ) 不得解除合同。
A.投保人;保险人 C •保险人;投保人对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成 (A )内,履行赔偿或者给付保险金义务。
C . 15日D . 15个工作日38、汽车的整车是由( A )系统构成发动机、底盘、车身、电气设备;发动机、车身、车架、电气设备;D 、发动机、车架、方向系统、传动系统、车身以及车内设备•被保险人;投保人 .保险人;被保险人34、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,有约定外,对于情形复杂的应在_ 保险责任的情形,应在做出核定之日起 赔偿或者拒绝给付保险金通知书, A.三十 ;五 B. 二十;三并说明理由。
除合同另日内作出核定;在做出核定后,对不属于 日内向被保险人或受益人发出拒绝( ;五 D )D.三十;三 35、汽油内燃机五大系统是由( A )等部分构成(1 分)A.燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统、启动系统 B.燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统、 电脑控制系统 C.燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、电器系统、 启动系统36、投保人故意不履行如实告知义务的, 事故(B ) 0A.不承担赔偿责任,但退还保险费 C •承担全部赔偿责任保险人对于保险合同解除前发生的保险B .不承担赔偿责任,不退还保险费.承担部分赔偿责任37、保险人核定保险责任后, 赔偿或者给付保险金的协议后A. 10日 B . 10个工作日B 、 发动机、传动系、操纵系、车身、电气设备;C 、39、事故车整车拍照基本要求中 ( C ) 拍摄最能反映车型全貌。
A 、中国B 、日本C 、美国D 、德国41、投保了玻璃单独破碎险的车辆,发生( B )破碎,保险人负责赔偿。
A 灯具玻璃B 、前后挡风玻璃C 、天窗玻璃D 、所有玻璃 42、制冷系统主要由( B )、冷凝器、储液干燥瓶、膨胀阀、蒸发箱管路及控制系统组成。
43、主车与挂车连接使用时发生内部互碰, 分别属于不同被保险人的, 按( A )的原则处理。
A 、互为三者B 、主车全责C 、挂车全责D 、主挂车同责 44、李某投保了保险金额为 20万元的机动车保险车辆损失险。
在保险期内一次李 某单方肇事中造成保险车辆全部损失。
出险时车辆的实际价值为 15万元。
若不计 残值,则保险人应该赔偿的金额是( B )。
A. 10 .2万元B. 12.75 万元C. 13 .6万元D. 16.23 万元45、汽车型号SGM7160SLXAT 是指( D )46、汽车风挡玻璃标有 “T ”字样是表示( A )A 、钢化玻璃B 、夹层玻璃C 、普通玻璃D 、曲面玻璃 47、保险车辆夜间停放于小区楼下,早晨发现四个轮抬被盗,下列为车主已投 保险别,这应当属于( D )保险责任范围。
A 、车辆损失险A 、 30度B 、 40度C 、 45度D 、60 度40、VIN 码 1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为( C );A 、油压机B 、压缩机C 、空压机D 散热器A 、客车,发动机排量6.0LB 、客车,发动机排量1.6LC 、轿车,发动机排量6.0LD 、轿车,发动机排量1.6LB 、全车盗抢险C 他人恶意行为险D 不属于保险责任 48、在第三者责任保险条款中, 免赔率分别是( C ) A 、 3%、 5%、 8%、 10%中( A )是一般定损方式车辆定损应注意区别本次事故造成的损失和非本次事故造成的损失,一般可 根据事故部位的痕迹进行判断 , 下面正确的是( AB )负次要责任、 同等责任、 主要责任及全部责任的、5%、8%、10%、15%C 、5%、10%、15%、20% 、3%、10%、15%、20%49、在新车险理赔系统中,定损方式分为修复定损、协议定损、推定全损等,其 A 、修复定损 B 、协议定损C 、 推定全损D 、以上均不正确50、车身划痕险每次赔付实施( BA 、 10%B 、 15%C 、 20% 二、多选题(共 20题,每题 2 分)1、所有事故都会有出险现场存在,根据实际情况,一般分为( )免赔率 D 、 5% ABC )。