体验经济
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全文共计2438字一、何谓“体验经济”
人们常说,百闻不如一见。
消费者购买行为过程中,无论是“百闻”、“百见”,往往都不如“一用”。
消费者通过消费产品和服务而获得的亲身感受是最有说服力,最能促动购买欲望。
伴随21世纪经济社会的发展带来的营销环境以及消费者行为变化,体验经济的时代已经到来。
所谓体验经济,是指有意识地以商品为载体,以服务为手段,使消费者融入其中的活动。
如果你为物品和有形的东西收费,你所从事的是商品业;如果你为自己开展的活动收费,你所从事的是服务业;只有当你为消费者和你在一起的时间收费时,你才算进入了体验业。
在体验经济中,企业提供的不再仅仅是商品或服务,它提供最终体验,顾客消费的不再是实实在在的商品,而是一种感觉,一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验。
截止目前,有幸进入太空旅游的只有美国富翁丹尼斯.蒂托和南非商人马克·沙特尔沃斯,他们各自为自己的太空体验支付了2 000万美元的天价,这就是体验经济。
二、体验经济的特点
人类经济发展的演进可划分为农业经济、工业经济、服务经济和正在迈进的体验经济四个阶段。
这四个阶段最显著的区别在于经济提供
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