攻心销售五颗心
成功销售的五颗心
方案,以满足他们的实际需求。
关注客户反馈
03
及时关注客户的反馈意见,对产品或服务中存在的问题进行改
进,提高客户满意度。
细心观察,发现机会
敏锐捕捉市场变化
在市场变化中寻找机会,及时调整销售策略,以满足市场需求。
关注竞争对手动态
了解竞争对手的产品和销售策略,从中发现自己的优势和不足, 制定相应的应对措施。
细心观察
观察客户的言行举止和表 情,从中获取客户的需求 和偏好。
主动询问
在了解客户基本需求后, 要主动询问更具体的问题, 以便更好地满足客户需求。
耐心解答客户疑问
详细解答
对于客户的疑问,要耐心 详细地解答,不要避重就 轻或忽略问题。
用简单易懂的语言
用简单易懂的语言解答客 户疑问,避免使用过于专 业或难以理解的术语。
销售技巧
对自己的销售技巧和经验有信心,能 够在销售过程中灵活运用技巧达成交 易。
对公司的信心
公司实力
相信公司具有强大的实力和良好的发展前景,能够为客户提 供优质的产品和服务。
品牌形象
相信公司的品牌形象和市场地位,能够提升客户的信任度和 忠诚度。
02
耐心
耐心了解客户需求
01
02
03
耐心倾听
在与客户交流时,要耐心 倾听客户的需求和意见, 不要急于推销产品或服务。
定期回访
定期回访客户,以了解产品或服务的使用情况, 收集意见和建议,并确保客户满意度。
建立互信关系
通过真诚和专业的态度,建立起与客户之间的互 信关系,从而促进长期合作和持续的商业机会。
04
决心
坚定销售目标
明确目标
设定清晰、可量化的销售目标,确保自己始终朝着目标前进。
攻心销售
刘一秒攻心销售、销售智慧课程笔记1.销售能力大于一切能力。
成功之前就学习销售。
2.把名片放在墙上,每天拜祭。
在名片上备注:(1)见面的时间、地点、事件。
(2)他的言行对你的影响。
(3)当时有什么问题。
1.销售五颗心(1)相信自我之心。
(2)相信顾客相信我之心。
(3)相信产品之心。
(4)相信顾客现在就需要之心。
(5)相信客户使用完产品之后会感激我之心。
第一颗心相信自我之心2.当顾客拒绝完你、骂完你他已经忘了,是你还记得并以此摧残自己。
3.拜访没有危险,不摆放就饿死了。
4.出丑才会成长,成长就会出丑。
5.化解拒绝(1)别来烦我:客户当时心情不好。
(2)需要时给你打电话:客户正在忙。
(3)我不需要:客户对产品还不了解。
6.只要我不放弃你就拒绝不了我。
第二颗心相信顾客相信我之心1.价值观同步。
了解对方需求,讲对方最需要的3条以内。
(1)你想看看某某产品吗?(2)也曾经看过一些吧?(3)那挺花费时间和精力吧?(4)那我们这里也不一定适合你。
(5)我做这个行业十年啦,现在让我了解一下你的需求或条件,这里不适合,我直接介绍适合你的地方。
(6)我介绍你到其他地方,对我没有任何好处。
(7)提前把我们的产品卖点列好。
(8)让顾客自己选最在乎的是什么,提供选项不多于三项。
2.瞬间了解顾客的人格模式客户的人格模式和购买模式成本型和品质型。
配合型和叛逆型。
自我判定型和外界判定型。
一般型和特殊型。
3.问的模式(1)让顾客舒服大于对错(2)倾听用纸和笔完成(3)先收钱,在告诉他哪些功效。
收完钱立刻就走,服务从下次开始第三颗心相信产品之心1.交换原理。
100换502.拼命讲成功案例。
任何产品讲十个成功案例,把经典案例打印成册,熟烂于心。
3.老板跟员工最大的差别就是老板坚信产品一定会成功。
第四颗心相信顾客现在就需要之心1.如何化解顾客障碍(1)太贵了?还有没有便宜的产品?同一时期你要卖到比这便宜的,便宜多少,返还多少。
(2)质量?有没有什么保证?(3)服务?你要什么特殊服务?第五颗心相信客户使用完产品之后会感激我之心1.一秒49表格,充分了解顾客资料。
攻心销售的五颗心
攻心销售的五颗心第一颗心:相信自我之心1、一个人见到顾客都紧张,他能销售产品吗?只要你见到人还有点发怵,还有点放不开,这一关还不能突破,想提高收入是不可能的.2、各行业的成功者都是越见人越兴奋.3、许多人都是被“不好意思”这种心态给打败的。
4、你说你不适合做销售,你说你的性格不适合给别人打交道,那就是说你自己不适合过好生活的意思。
5、不管做什么行业,都必须跟人打交道,把自己销售给人。
把握人性是一切销售的根源,产品是死的,人是活的,不管是销售什么,最终是把死的产品卖给活着的人。
陈安之说“卖产品不如卖自己”,乔吉·拉德说“我就是全世界独一无二的产品”。
6、当顾客拒绝完你骂完你,他已经忘了,是你自己还记得,并以此来摧残自己。
7、是拜访顾客有危险,还是不拜访顾客有危险?不拜访顾客就没有饭吃.8、连狼都想做一个善良的动物,但是狼只能吃肉,不能吃草。
9、如果全家可以吃草,那就不用去拜访顾客了,这不是喜欢不喜欢的问题。
10.借钱为什么就好意思,而去见顾客就不好意思。
11.出丑才会成长,成长就会出丑。
12、别来烦我(发火):以前表示被拒绝,化解:现在表示顾客只是当时心情不好.13、需要时给你打电话(态度友好):以前表示被拒绝。
化解:现在表示顾客当时正在忙。
14、我不需要(不冷不热):以前表示被拒绝。
化解:现在表示顾客对产品还不了解。
15、只要我不放弃,你就永远拒绝不了我。
第二颗心:相信顾客相信我之心1、价值观同步。
顾客的购买价值观:顾客购买产品时,对他来说很重要的参照点,就是他当下的购买价值观。
2、要想打动顾客,是了解顾客重要,还是了解自己产品重要.(前者)3、找到顾客价值观的方法:1。
你想看看**产品吧?2。
也曾看过一些吧?3。
那挺花费时间和精力吧?4。
那我们这里也不一定适合你.5.我做这个行业很久了,现在让我了解一下你的条件,我可以介绍适合你的产品(或地方)。
和顾客说:我介绍你到其它地方对我没任何好处。
攻心销售6-刘一秒(完)
第五颗心:相信客户使用完产品之后会感谢我之心一个员工为什么敢见客户十次,顾客骂他他还不走,为什么?就是因为他心里有底。
什么底,例:以前有顾客拿刀要杀你是怎么回事,他说就是找一个顾客5次让他来听课,他没来,后来一年后他来了,听了后后悔和我说你怎么没早让我来呢!听懂什么意思没?也就是说业务员坚信你现在不了解,当你听完之后你就知道是怎么回事了,对你只有好处没坏处!在第五颗心里我要讲一个核心就是:麦凯66表格。
就把这个表格弄明白就行,这个人教了老布什给门卫打电话拉选票,教别人想认识谁就认识谁,例:提示一下:如果你是个老板,我是个业务员,你在十年前的今天跑三千米拿了冠军,我进门什么都不说,就问你张总你十年前拿了冠军,现在再跑三千米还能不能拿冠军了?他说你怎么知道呢!(愣了)接下来我讲案例:要听到你不想回家为止,来告诉你人是这样来获取成功地。
就是如果用这个表格来获取顾客。
这个表格最后有一句话就说了,你的竞争对手有没有比你跟顾客的关系更好,有没有比你更了解顾客?示范:我和另一个业务员和顾客之间的关系先是我主动请顾客到我家吃饭,我想这一次应该没问题了,顾客都到我家来吃饭了!结果过几天我发现顾客请我的竞争对手到他家去吃饭了!现在你告诉我这个订单会给谁?听懂的请举手。
现在你老觉得你和顾客的关系够了,你的努力够了,我告诉你我现在的一个顾客我都拜访五年了,效果现在很不错,但是我还持续在拜访。
你说你的努力够吗?下面讲经典案例:我要告诉你我是如何通过这个表格在江湖行走十年。
别的你可以全忘记,回去把这个表格一定要弄清楚,有顾客你见一个填一个。
我看见有些人请顾客吃饭,坐下了第一句话还问顾客你喜欢吃什么?这种人都没长心没长大脑!今天你要找人办事,你要还问他吃什么,无论你花多少钱,请他吃什么都白花了,因为他心里没感觉,顾客想你请我吃饭,连我喜欢吃什么都不知道,这种人能做事吗?顾客就喜欢坐沃尔沃,你偏偏开奔驰去接他,完了,(越大顾客越在乎这些)说明你还不了解这些。
攻心销售感悟
攻心销售感悟第二节飞机上要求关心,说话要让全飞机上人都明白,让他不行意思不换位子五颗心:1相信我之心,2,相信顾客相信我之心,3相信产品之心,4,相信顾客现在就需要,5,相信顾客使用完产品会感谢你之心一个方法顾客今天会买么?90%搞不定客户,确实是这么微妙1,顾客说你滚----呵呵,我刚从另外一个顾客那儿滚过来2,顾客说在忙,你先走吧-------我明白你忙,我等着,你就买了吧,你不买,我就天天来3,我需要给你吧-----门上写谢绝推销的全部撕掉。
欢迎推销:他推销能力比你强模拟把它扣下,他没你强,你反推销,你好,打搅一下,需要文具么?没新意,你来卖产品还说打搅我干什么。
你都不明白我干什么就问我需要文具么谢绝推销--感谢推销给我滚----刚从别人那滚这来所有业务员都死于顾客的情绪,想要财宝倍增,必须做市场做市场累不累,不是雷全然不是人干的活今天我遭到顾客谩骂之后,过了一个月张先生还记不记得那个事,假如你说记得,你也太把自己当回事了。
1,当顾客给你脸色骂完你他差不多忘了,是你自己还记得,他差不多忘了,你还记得干嘛2,业务员全中国排名倒数第三为啥没有业绩,没有饭吃在哪里,心灵出了问题,受摧残了今天我立志要成为不一样的人,通过下销售赚取财宝,你的态度摧残了我,让我一辈子不像做了,假如如此的话,你将自责一生。
事实,你摧残了我名片撕碎了再拿一张呗,一毛钱,你要有那个心态遇见态度不行的说,你真客气,你都没把我名片撕碎,还有一个骂我滚拜望有危险依旧不拜望有危险,有没有拜望顾客被顾客打伤打残的有没有。
有打伤的呢就有吃有住了,不拜望你才没饭吃了狼遇见羊,羊说你别吃我了,狼说不吃你了,那我吃啥啊,就像客户说别烦我了,那我烦谁去啊有人借钱好意思,赚钱不行意思。
转换惧怕,想过正常人的生活不行来听我演讲,我对培养几个上班人员没啥爱好发觉今天一天没出丑有没有变换,出丑才会成长,成长就会出丑我三年没出丑了,说明你三年没成长了做销售是靠问依旧靠讲,有至少结过一次婚的请举手,想再次结婚的想举手,再次结婚找我拍婚纱照免费,说话之前要有严格的设计如何消化惧怕,三招化解行走江湖,3句话让职员一辈子变成一般人1别来烦我,发火了---表示被拒绝,顾客心情不行,顾客可不能因为你发火,你太高看自己了,谁打都发火,我明白你心情不行,下一个,我改天再来。
攻心销售五颗心观后感
攻心销售五颗心观后感看了这攻心销售的五颗心内容,那可真是让我大开眼界,感觉像是被打通了销售的任督二脉一样,不过这个任督二脉是在脑袋里的销售新思路。
首先是“相信自我之心”。
以前我就觉得销售嘛,把东西卖出去就得了,哪管那么多。
但现在明白了,自己都不相信自己卖的东西,就像厨师自己都觉得菜难吃还想让顾客点赞一样,根本不可能。
只有从心底里觉得自己的产品好得不得了,那股子自信才能像磁场一样,把顾客给吸引过来。
你看那些成功的销售,往那一站就像是产品的超级代言人,浑身散发着“这玩意儿超棒,你不买就亏大了”的气息。
我就想啊,我要是也能这样,那在销售的战场上就已经先胜一筹了。
再说说“相信产品之心”。
这一点也特别关键。
咱要是对产品的性能、优势一知半解,心里还打着小鼓,顾客一问三不知,那可就歇菜了。
了解产品就像熟悉自己的家一样,每个角落都清楚,每个功能都能说出花儿来。
就像我要是卖手机,我得把手机的摄像头比别的手机强在哪、处理器为啥这么牛,说得像我自己发明的一样清楚。
只有这样,在顾客面前才能挺直腰杆,把产品夸得天花乱坠还让人觉得特靠谱。
还有“相信客户相信我之心”。
这颗心可有点玄乎,但又特别实在。
我之前总是小心翼翼地跟顾客打交道,就怕人家不信任我。
看了这个之后才明白,要是自己都表现得像个骗子似的,那顾客肯定不会相信啊。
要先假定顾客是相信自己的,然后大大方方地去介绍产品、提供服务。
这就像两个人交朋友,你要是扭扭捏捏的,人家也觉得你不真诚。
但你要是坦诚相待,对方也更容易打开心扉,在销售里就是打开钱包啦。
“相信客户现在就需要之心”也让我感触很深。
不能老是等着顾客自己说“我需要这个”,得主动出击。
就像顾客可能还没意识到自己口渴的时候,你递上一杯清凉的饮料,他一喝就会觉得“这正是我需要的”。
在销售中,要善于挖掘顾客潜在的需求,把产品和他们的需求迅速地联系起来。
不能总是觉得顾客可能不需要,要坚定地认为他们现在就需要我的产品来解决某个问题或者提升生活品质。
攻心销售
引用阿福摄影的攻心销售--五心做销售攻心销售--五心做销售财富来自于你认识的人,和认识你的人。
就你的生存和生活而言,销售的能力大于其它一切能力!客户只关心你能给他带来什么样的好处、利益!状态决定结果!一、相信自我之心1.顾客能记着你,你也太把自己当回事了。
说明:顾客拒绝了你之后、顾客冲你发完火之后、顾客对你的态度不好之后、顾客把你撵出来了之后,早就把你忘记了,是你还记得并不断反复自我摧残(反复回忆)。
2. 客户说“他需要时给你打电话”只是表示他现在很忙;客户说“别烦我”只是表示他现在心情不好;客户说“不需要”知识表示他现在还不了解。
3.只要我不放弃你永远也拒绝不了我。
4.经典话术:张总,你们公司有像我这样敢烦你30次以上的员工吗,没有的话说明你们公司的员工对自己的产品不是足够的自信。
5.观念:是拜访客户危险还是不拜访客户危险,不拜访客户危险。
二、相信顾客相信我之心1. 顾客的人格模式a:求同型求异型b:成本型品质型c:追求型叛逆型:大部分成功者都是叛逆型d:外界判定型自我判定型:所有的成功者都是自我判定型解除抗拒:a.“太贵了”意思:同样的产品市场上有没有比这更便宜的。
话术:您是否见过比这更便宜的,如果有的话您去买她的好了。
只要您发现比这便宜的,便宜多少我给您返现多少。
b.“有效果吗”意思:你有什么保证?话术:有什么样的保证您才放心?(给客户一个他要的保证)c.“服务不好”意思:你们都有什么服务?话术:您要什么样的个性服务才能让您满意呢?(给他一个定制服务)2:价值观同步:和客户达成统一的价值观购买价值观:顾客购买产品的当下的参考点。
A:找到顾客的购买价值观B:改变顾客的购买价值观C:培植顾客新的价值观3.经典话术:a.陈先生您好,您想看看xxx产品吧?b.您在此之前看了很多地方了,花了很多时间吧。
c.那我们这里也不一定适合您。
d.为了节省你的时间和精力,让我先了解一下你的需求,我这里不合算的话,我介绍合适您的地方,因为我在这行已经做了5年了。
攻心销售(精)
让销售事半功倍的方法就是,更好地把你的人脉纵向价 值链往上推移。 因为你的人脉管理时间是有限的,所以首 因人脉你做得越好,你以后就会越省心。
二、销售五颗心(第一个相信自我之
心)
怎么样建立自己的人脉网络图呢? “六同人脉”。
六同人脉
同行
同龄
同好
同事
同乡
同学
二、销售五颗心(第二颗心是相信顾客,相信我自己 )
因为人贵有自知之明,多一分则自傲,少一分则自卑, 这都是不好的事。
二、销售五颗心(第一个相信自我之心)
(1)要让别人认识你——知名度,混个脸熟。 (2)要让别人喜欢你——美誉度,留个怀念。
二、销售五颗心(第一个相信自我之
心)
同流
交流
交易
交心
二、销售五颗心(第一个相信自我之心)
沟通时的同理心沟通很重要。
三、使用名片的技巧
如何通过换名片带来的利益和顾客群 锁定目标人; 如何使用好名片: 在名片后面记上跟他见面的时间、地点、事件; 第二句话写上他的言行对你的影响; 第三条他当时有什么问题, 只要有心,拼命记录
只有解决了顾客关心的问题,销售才可能成功。
顾客所关心的往往是你的产品能为他解决问题带来的 意义和价值,而非产品本身。
二、销售五颗心(第四颗心
第一:价格贵 第二:质量 第三:服务
相信顾客现在就需要之心)
第四:我们永远不能回答顾客所有问题,我们永远可 以反问顾客问题
二、销售五颗心(第四颗心
二、销售五颗心(第二颗心是相信顾客,相信我自己 )
第六句话:我介绍你到其他地方对我没有任何好处; 第七句话:提前把我们产品的卖点列好; 第八句话:让顾客自己选最在乎的是什么,提供选项不多于三个; 因为一般顾客知不知道自己要什么? 第一句话,第二句话顾客是对你有好感的时候买产品还是没好感 的时候?第三个是顾客相信你的时候还是不相信你的时候会买? 所以第一步要先取得信任,就是相信顾客会相信我;有办法引导 顾客会相信你然后再讲出你要讲的话,非常简单;结果正好相反, 太急于求成,一见顾客就问买不买; 就这八条,能不能让顾客全选超过三条,没有任何一个产品能满 足顾客所有需求,我们只能卖要点,听好不能让顾客提出他要买 产品的超过三点,你就在三点之内就把他停住
顶端销售七大步骤
态度
服饰得体
开场白 能力
知识 经验
客户鉴定 成功案例 名人推荐
二、探寻需求
直接说明好处
1、吸引注意力 向对方请教
好奇心、帮对方解决问题 现状 满意度
2、探寻要点
方案 决策
3、探寻目的 备注:销售是问出来的、不是讲出来的、 备注:销售是问出来的、不是讲出来的、没有需求就没有销售
三、说明好处
拿自己的优势换取别人的优势、 拿自己的优势换取别人的优势、用别人的优势 弥补自己的弱势, 弥补自己的弱势,用自己的优势弥补别人的弱 势
一个普通的销售员和一个大老板的对话, 一个普通的销售员和一个大老板的对话,一开始就是不公平 的,但你得沉下心来,客户有权威、有选择的权利,我用我 但你得沉下心来,客户有权威、有选择的权利, 的韧性和真诚,能让客户最终说出“ 的韧性和真诚,能让客户最终说出“是”。销售人员最大的 功 底就是影响他人的能力。什么叫影响他人, 底就是影响他人的能力。什么叫影响他人,就是让客户说 这样的一种能力。优秀的销售人员就是优质弹簧, “是”这样的一种能力。优秀的销售人员就是优质弹簧,历 经 千万次的挤压,不变形、腰更直、反弹力更大。 千万次的挤压,不变形、腰更直、反弹力更大。引导客户回 答想要的结果,那就是让客户说“ 答想要的结果,那就是让客户说“是”。全世界的销售明星 都 知道一个秘密:客户的拒绝就是销售希望的开始。 知道一个秘密:客户的拒绝就是销售希望的开始。
第四条军规:企业永远喜欢这样的销售人员 第四条军规:企业永远喜欢这样的销售人员——面对 面对 困境就有原因分析,更有解决方案。 困境就有原因分析,更有解决方案。
企业雇佣销售人员是用来干什么的?答案是: 企业雇佣销售人员是用来干什么的?答案是:用来解决销售问 题的。销售人员判断问题、分析问题、解决问题、 题的。销售人员判断问题、分析问题、解决问题、总结问题的 能力达标,可让他从众多的平庸者中脱颖而出, 能力达标,可让他从众多的平庸者中脱颖而出,成为一把企业 尖刀,企业不缺乏抱怨者、假想者、盲动者, 尖刀,企业不缺乏抱怨者、假想者、盲动者,企业缺的是真正 能够实际解决问题的销售人员! 能够实际解决问题的销售人员! 我们这个社会什么都不缺,就缺这样一种人:他们会思考, 我们这个社会什么都不缺,就缺这样一种人:他们会思考,能 行动。意味企业提供了什么样的解决方案,你去做了吗? 行动。意味企业提供了什么样的解决方案,你去做了吗?做的 结果如何?请你保持积极的心态,用行动带来快乐! 结果如何?请你保持积极的心态,成功销售人员的共同点只有四 喜欢, 条——喜欢,自信,悟性,德行。 喜欢 自信,悟性,德行。
[课程]第一颗心相信自我之心
你们什么叫攻心销售,写上五颗心,第一个相信自我之心;第二个相信客户相信我之心;第三个相信产品之心;第四个相信客户现在就需要之心;第五个相信顾客使用完产品后会感激你之心;我会一次性终生教会你们所有销售的核心秘密在哪儿;而且这个有人存在这套方法就适用,到天堂都适用;人家天堂竞争更激烈;你记着一个员工大学毕业25岁他见顾客都紧张他今天能销售产品吗?所以今天在这儿的所有同人我就告诉你们一句话,只有你见到人还有点发触,还有点放不开,我告诉你这条路你还没突破,你想提高收入、想成功不可能一个小男孩二十五六岁见到女顾客不要紧张,那个小女人见顾客她就脸红了;一次她去拜访一位顾客,顾客开门就说你有什么事吗?她说没什么事,就是来看看你;哦,没事先走吧;接着就走了,就这样了;她紧长敲门都不敢敲;她见到顾客强大都不敢敲门,不敢敲想敲不敲就白来了,就这样来回走四十分钟,深呼吸,啪,一下,用力过度了,敲太响把顾客吓一跳,说你找谁?对不起敲错门了;也就是从小这条心还没突破,你发现这各行业成功的他就这方面他就越见人就越兴奋,举例一次一个人在火车上在飞机上你看他比较自如的人,你记住他绝对生活不错的人,在火车上在飞机上窜坐位都可以看到是成功的还是一般人;有一天有一个男士跟他妈妈出差,去旅游,她妈妈在后排有发动机振动,他妈妈比较难受,他就跑到前边,他就跟第二排一个人说,你好这位先生我妈妈今天不舒服,她坐在后边比较振,麻烦你一下跟我妈妈窜一个位置行不行?说完这句话紧接着一句话说如果不方便就算了;以后你们听到这样说话的人就是普遍人;你看成功的人是这样说话的,过来之后说,你好这位先生,我妈妈非常需要你的帮助,因为他身体不舒服,她在后面都快吐了,麻烦你跟他窜个位置;把话说的声音非常大,让全飞机的人都听见;所以他说完之后就这样看着,这时候全飞机的人都这样的看着,意思就是你不窜坐你还是人吗?这么没爱心呢!所以人生一次次就被这种不好意思的心打败了;现在我想请教你们这五颗心,哪颗心是最关键?第二颗心是信心我之心相信顾客之心,第三个相信产品之心,第四个相信顾客需要之心;我就来请教觉得第一颗心最重要的请举手,给这群可怜的人掌声鼓励一下;非常重要,觉得是相信顾客相信我之心,就是你相信顾客会相信我,顾客会认可我他会买产品,觉得是第二颗心的请举手;给这些可怜的人掌声鼓励一下。
攻心销售五颗心之欧阳理创编
刘一秒攻心销售五颗心:(1)相信自我之心。
(2)相信产品之心。
(3)相信客户相信你之心。
(4)相信客户现在就需要之心。
(5)相信客户使用后会感谢你之心。
说服使用的语言:1.简单回答的问题。
2.问是的问题。
3.问二选一的问题。
如“成功是靠个人还是团队?”“你想不想扩大自己的团队?”“你想不想扩大自己的团队的人数?”“你想不想学习把团队做大做强的方法?”“你觉得一对一销售和公众说服行销,哪一个比较有生产力?”“你想不想提升自己成交客户的比例?”“你想不想提升自己成交客户的比例?”“你想不想成为行业的第一名?”“如果投资1000元,可以获得以上所有好处,你觉得值不值?”“如果不需要投资1000元,只需250元,你是否愿意立刻行动。
?”…………..说服是一种信心的传递,情绪的转移。
顾客说:别来烦我-----------顾客心情不好;需要时给你打电话-----------顾客正忙;我不需要-----------顾客不了解。
成功只是意愿和决心的问题。
读书万卷不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如跟上成功者的脚步!机会永远留给那些有准备的人。
出丑才会成长,成长就会出丑。
如果你说的话,对别人没有帮助,那就闭嘴。
私下说公司不好,白天又来上班,就代表你在出卖自己(身体+灵魂)。
每个人,无论他从事的是什么行业,最终来说从事的都是销售———销售自己或销售产品同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。
假如你一直做你舒服和习惯的动作就意味着你今天的改变很少或没有。
成功者就是做自己不习惯的事情和别人不愿意做的事情。
男人的所有的不幸,所有不幸的男人都是因为不勇敢!出丑才会成长,成长就会出丑。
※合理的要求是训练,不合理的要求是磨炼。
※人不是因为知道而改变,而是因为触动而改变。
※成功守则中最伟大的一条定律:待人如已。
也就是凡事为他人着想,站在他人的立场上思考。
※感恩是富裕的人生。
它是一种深刻的感受,能够增强个人的魅力。
开启力量之门,发掘出无穷的智能。
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攻心销售五颗心:(1)相信自我之心、(2)相信产品之心。
(3)相信客户相信您之心、(4)相信客户现在就需要之心。
(5)相信客户使用后会感谢您之心。
说服使用得语言:1、简单回答得问题。
2、问就是得问题。
3.问二选一得问题。
如“成功就是靠个人还就是团队?”“您想不想扩大自己得团队?”“您想不想扩大自己得团队得人数?"“您想不想学习把团队做大做强得方法?"“您觉得一对一销售与公众说服行销,哪一个比较有生产力?”“您想不想提升自己成交客户得比例?”“您想不想提升自己成交客户得比例?”“您想不想成为行业得第一名?”“如果投资1000元,可以获得以上所有好处,您觉得值不值?”“如果不需要投资1000元,只需250元,您就是否愿意立刻行动。
?”…………。
说服就是一种信心得传递,情绪得转移。
顾客说:别来烦我——---——----顾客心情不好;需要时给您打电话-————---——-顾客正忙;我不需要----—--—-—-顾客不了解。
成功只就是意愿与决心得问题。
读书万卷不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如跟上成功者得脚步!机会永远留给那些有准备得人。
出丑才会成长,成长就会出丑。
如果您说得话,对别人没有帮助,那就闭嘴。
私下说公司不好,白天又来上班,就代表您在出卖自己(身体+灵魂)。
每个人,无论她从事得就是什么行业,最终来说从事得都就是销售——-销售自己或销售产品同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易、假如您一直做您舒服与习惯得动作就意味着您今天得改变很少或没有、成功者就就是做自己不习惯得事情与别人不愿意做得事情、男人得所有得不幸,所有不幸得男人都就是因为不勇敢!出丑才会成长,成长就会出丑。
※合理得要求就是训练,不合理得要求就是磨炼。
ﻭ※人不就是因为知道而改变,而就是因为触动而改变。
ﻭ※成功守则中最伟大得一条定律:待人如已。
也就就是凡事为她人着想,站在她人得立场上思考。
※感恩就是富裕得人生。
它就是一种深刻得感受,能够增强个人得魅力。
开启力量之门,发掘出无穷得智能。
※您得工作能力加上您得工作态度,决定您得报酬与职务。
ﻭ※习惯性得拖延者通常也就是制造借口与托辞得专家。
※※有两种人永远无法超越别人;一种就是只做到别人交代得工作,另一种就是做不好别人交代得事。
※※谁先动谁就成为领导者。
ﻭ※领导者领导思想,管理者管理事务。
※※要想影响别人,先要自己有结果。
ﻭ※领导者得修为决定事业得大小。
※※成功只需要一次胜利,不需要每次都胜利。
※※抱怨就是不成熟得表现。
※※您得命运决定于您所经常接触得人。
※※成功者就就是燃烧自己,照亮别人,善待自己最好得方式就就是把自己全部燃烧、ﻭ※成功者边干边完善,有什么条件用什么条件起步、ﻭ※选人第一标准:选能把事做好得人。
※※普通人会找与自己合得来得人;用与自己有差异得人,发展得空间会更大。
※※真正得英雄不就是没有卑下得情操,而就是永远不被卑下得情操所征服。
ﻭ※权力多一分,姿态要低一分、※※以效果作为考评标准,领导者才有效率、ﻭ※您常做重要得事情,紧急得事情就越来越少;您常做紧急得事情,紧急得事情就越来越多、ﻭ※成功者愿意做别人不愿做得事;成功者做别人不敢做得事;成功者做别人做不到得事1、小公司永远没缺点,大公司在一系列问题中一日千里!2、改革就是永远没尽头得,机制创新无止境!3、每个部门都要围着顾客转,如,办公室文员得顾客就是大家,大家说您行您就行4、谁能创造新得机制,谁就能领导潮流!5、怎样才能留住人才?任何一个组织只要不开心,就不能常呆,只有快乐,才能留住人才!那么,我们有没有建立快乐机制?6、真老板每到一个地方,都吸收精髓!7、过去学会种树,现在就是学如何把树移植在一起,变成森林!8、只为自己,长不大!9、建立品牌紧密联盟,参与联盟者必须就是已经“上岸得人”(不差钱),后半生想做点事得人。
人家七个组合在一起,您一个人能对抗得了不?10、现在培养人得速度已赶不上社会组合得速度了!11、您们必须与谁联盟,联也得联,不联也得联!12、请别人吃饭办事得都就是小人!想拿最小代价,获取最大利益!13、企业对员工做得最大贡献,就就是帮助员工学习成长!14、员工为什么见到人就紧张,市场经济得基本形式就是交易,交易得本质就是交换,交换得基础就是平等,您要让员工50元卖100元,她就紧张,您要让她拿100元去换50元,她肯定不紧张,一转身就换出来了15、要培训员工,您使用了我得产品,还要感谢我!拿100换100就不紧张了,交换就是平等得,这就是一种心理!16、跟您做生意得比较少,身边没人,就就是您算计别人了,时间长了,人家明白了,不找您了,这就就是不平等得交换!17、有人一生长不大,就就是有一种扭曲得处世哲学!18、势,就就是大势所趋,还就是大势已去,懂得势得人,就就是有智慧得人,成熟得人!19、领袖随时都就是从势上出发瞧问题!从势出发就就是高层频率,否则您就就是不成熟!21、合理,一般都就是没用得!影响智慧经典语录△领导就是一种技能,用来影响别人,让她们全心投入,为达到共同目标而征战不懈。
△领导力有多高事业就能做多大。
领导力得核心就就是影响力。
影响力得核心就就是自发自愿、△老板建立公司就就是建一个平台帮助员工实现她们得梦想,顺便实现自己得梦想。
△您要对员工得成长负责,瞧员工跟您三年能混到什么程度。
△解决问题就就是承担责任、没有人通过讲道理能解决问题,要用行动、△上级要为下属得成长争取、创造机会,要呵护其梦想,不可挫败、打击、△能掌控自己就能掌控一切,否则您会被一切所掌握,从某点而言,甚至消失。
△凡就是孩子想法都正常,您与孩子想法冲突,您得改。
△抱怨员工没思想,因为您录取时就没录取有思想得,或者您把有思想得压抑得没思想了,因为您怕有人挑战您、△迟到三次开除,这就是人话不?只要员工与公司一条心,犯再多错误也不能开除。
不与公司一条心,小错也不能包容。
△即使再普通得人也有纤细得心思,没有人有权利肆意摧残。
老板应对员工多些关注与表扬。
养花都知道几天浇水,养人却不知道她需要什么。
―――您不用心,她不动心。
△老板对员工整天板着脸,都以为她不会笑呢。
一天她得小狗到公司,她眉开眼笑。
员工认为自己还不如一只狗、遂辞职△当两个人有感情,再有别人就是外遇;当两人没有感情,再有别人不就是外遇。
△凡就是痛苦得人都就是在坚守不切实际得存在,一种婚姻形式已不符合现在。
△想干什么不能干就是因为条件不够、△贫贱夫妻百事哀。
当人为生活所迫,没心情时、爱从何来。
△一个对自己生命负责得人才叫成熟。
面子重要,别人重要,唯独自己不重要、(错)△为了老公愿意牺牲。
(错)—-爱不就是牺牲△孝心得最高境界:父母以您为自豪、△爱她|她得最高境界:让她|她以您为自豪。
△当您能平静得接受任何事情,理解而不抱怨,您就成熟了、△只要孩子在家什么都跟您说,沟通就没问题了。
△老板与员工共事,您离开她,她离开您,都很正常、老板想弥补,就是因为不想承担罪恶;想离婚不敢,因为不想承担罪恶感。
△能成就事业得人周围都有影响、约束因素。
隐忍得境界无人指点无人达、要想成大才须隐忍,要荣耀须隐忍、△谁先动谁就成为领导者。
△假如问话不明确,对方就是否给您明确得答复。
△企业能不能长久,根本因素决定于企业领导人心中得一口气。
△企业比得就是哪个领导人能持续有兴奋度。
△领导者领导思想,管理者管理事务。
△领导者最高境界就就是其她人愿意把全部身心放在她手上得事上、△要想影响别人,先要自己有结果。
△今天新得观念就是领导者要带领员工学会生活。
△领导者修为决定事业得大小。
△人类每前进一步都就是冒险、随便一个想法随便一个决策都就是冒险、△无数人都就是承受不了精神压力导致事业下滑。
△能成事业得人,不就是最有才华得人,而就是能充分整合当下得人,人成功不就是什么条件都具备才成功△影响力七大要素:①对您有所帮助得人(佛教)②有结果得人③包容:对任何事只瞧对自己有何帮助,不评价不说。
④冒险精神⑤旺盛得生命力⑥乐观幽默⑦当下得能力(生存能力)==================================================================================================================================================================================================================刘一秒老师就是思八达集团董事局主席,乃一奇人也,屡有惊世骇俗之语。
1 、凡就是想把人生问题都解决完得人,都就是不成熟得人!2、您可以拒绝学习,您得竞争对手不会!3 、最大得创新就是机制得创新!4 、凡就是在乎老板小恩小惠得员工,都就是一般员工、5 、毛泽东革命最大得成功在哪?就是让人民群众当家做主,就是在为自己干!6、改革开放就就是解决为谁干得问题。
7 、您得员工都干什么来了,大家到一起就就是为了分配!8、您见到过属于一个人得公司能做大不?9 、当有了一定财产剩余,亲人会从血缘关系变成社会关系、10 、您有本事让多少人操心,您就能成就多大事业!11、您想开创未来,没有人家得未来,人家会跟您不? 12 、董事长不能上进,又不能独挡一面,也要劝退! 13 、老板只想给别人革命,不给自己革命,公司也会消失!14 、您先建制度,违规了,按制度说话!15 、老板真正得死穴在于:农业社会思想与市场经济思想、家园思想与全球思想、封建思想与民主思想得矛盾落差。
16 、什么叫大专,长大得砖头叫大专;什么叫大学,大概学学叫大学!17 、有些企业家想把企业留给孩子,错了,企业就是市场得,谁在市场上有本事,企业就给谁!皇上想把江山给孩子,刘备给了阿斗,结果让人家取代了!18 、我们能留给孩子得,只有精神与智慧!让她们去开创她们自己得辉煌人生!19 、什么就是胸怀?胸怀就就是拿出钱与别人分!20 、要想发展,就要淘汰落后!21、合理,一般都就是没用得!22、小公司永远没缺点,大公司在一系列问题中一日千里24、改革就是永远没尽头得,机制创新无止境!24 、每个部门都要围着顾客转,如,办公室文员得顾客就是大家,大家说您行您就行25、谁能创造新得机制,谁就能领导潮流!26、怎样才能留住人才?任何一个组织只要不开心,就不能常呆,只有快乐,才能留住人才!那么,我们有没有建立快乐机制? 27、真老板每到一个地方,都吸收精髓! 28 、过去学会种树,现在就是学如何把树移植在一起,变成森林!29、只为自己, 长不大!30 、建立品牌紧密联盟,参与联盟者必须就是已经“ 上岸得人” (不差钱) ,后半生想做点事得人。
人家七个组合在一起,您一个人能对抗得了不?31 、现在培养人得速度已赶不上社会组合得速度了!32 、您们必须与谁联盟,联也得联,不联也得联!33、请别人吃饭办事得都就是小人!想拿最小代价,获取最大利益!34 、企业对员工做得最大贡献,就就是帮助员工学习成长! 35 、员工为什么见到人就紧张,市场经济得基本形式就是交易,交易得本质就是交换,交换得基础就是平等,您要让员工50元卖100 元,她就紧张,您要让她拿100元去换50 元, 她肯定不紧张,一转身就换出来了。