网络故障诊断与排除习题习题

第1章网络故障和网络诊断测试工具习题
16．填空题：逻辑故障中最常见的情况有2类:一类是（），是因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。

另一类是一些（），主要是（）。

（
逻辑故障中最常见的情况有2类:一类是（配置错误），是因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。

另一类是一些（重要进程或端口被关闭），主要是（系统的负载过高,路由器的负载过高）。

）
17．填空题：网络故障的原因是多方面的，一般分为物理故障和逻辑故障。

物理故障，又称（），包括（）出现故障。

（
网络故障的原因是多方面的，一般分为物理故障和逻辑故障。

物理故障，又称（硬件故障），包括（线路、线缆、连接器件、端口、网卡、网桥、集线器、交换机或路由器的模块）出现故障。

）
18．选择题:引起计算机硬件故障原因:
A. 如显示器、键盘、鼠标、CPU、RAM、硬盘驱动器、网卡、交换机和路由器等。

B. 软件有缺陷，造成系统故障；
C.网络操作系统缺陷，造成系统失效;
D. 使用者没有遵守网络赋予的权限,操作其他用户的数据资料。

( A )
19．选择题: 作为网络管理员，应对计算机设备本身的运行状况进行检查。

A. 检查操作系统的运行、网络协议、网络地址的设置、网络接口设备驱动程序和设备收发网络数据包的情况。

B. 检查网络接口设备与网络接入设备的连接情况。

C. 检查服务器到网络接口设备的连接状况。

D. 检查网络连接设备运行状况。

E. 检查网络主干设备流量状况。

F. 启用备用线路或设备，进行故障隔离。

G. 根据故障分析结果，制定并实施解决方案。

( A B C D E )
JSP实用简明教程
• II •
第2章物理层故障诊断与排除习题
11．填空题：检查电磁场干扰,周围是否有( 、、、、)等设备。

(
检查电磁场干扰,周围是否有(光电复印机、寻呼机、手机、电梯、微波炉或X射线)等设备。

)
12．填空题：检验调制解调器的配置,在( )中，双击( )图标。

验证调制解调器的( )，运行( )向导检测调制解调器并确认当前配置是否( )。

(
检验调制解调器的配置,在("控制面板")中，双击("调制解调器")图标。

验证调制解调器的(制造商和型号)，运行("安装新调制解调器")向导检测调制解调器并确认当前配置是否(正确)。

)
13．选择题: 获取同步信号的时钟是从:
A. 终端、计算机或调制解调器中获取的。

B. 从AT命令功能获取。

C. 从诊断功能获取。

D. 从其他测试功能获取。

( A )
14．选择题: 光纤布线后与网络中心点无连接的故障原因：
A. 可能配线盒内安装不正确。

B.可能配线盒处跳线接端不正确(要交叉跳线)。

C.光纤不合格，导致衰减过大。

D.光纤头污染(如灰尘、指纹、湿气)。

E.发射功率不足。

F.电缆过长引起的衰减。

G.双绞线接触不良,需再对RJ-45接头重新压按一次。

(A B C D E )
• III •
第3章数据链路层故障诊断与排除习题
10．填空题：网桥信号指示灯不亮可能是由以下原因( 、、、、)引起的。

(
网桥信号指示灯不亮可能是由以下原因(支路信号消失、支路没有使用、支路接口接反、支路松动、支路损坏)引起的。

11．填空题：交换机故障一般可以分为( )故障和( )故障两大类。

硬件故障主要指( 、、、、)等部件的故障。

软件故障是指( )上的故障。

(
交换机故障一般可以分为(硬件)故障和(软件)故障两大类。

硬件故障主要指(交换机电源、端口、模块、背板、线缆故障)等部件的故障。

软件故障是指(系统及其配置)上的故障。

)
12．选择题: 为了使交换机故障排除工作有章可循，我们可以在故障分析时，按照以下的原则来排除交换机的故障。

A. 由远到近
B. 由外而内
C. 由软到硬
D . 先易后难
E. 重新设置出错的端口并重新启动交换机
(A B C D )
13．选择题: 网内计算机的传输速度慢故障的原因：
A. 黑客攻击或蠕虫病毒；
B. 线路故障；
C. 交换机超载；
D. 网卡故障;
E. 端口模式不匹配;
F. 无法登录至服务器。

(A B C D E )
JSP实用简明教程
• IV •
第4章网络层故障诊断与排除习题
11．填空题：典型的路由器配置文件可以分为:
●管理员部分（、、、）；
●端口部分（、、、、）；
●路由协议部分（、、、）；
●流量管理部分（、）；
●路由映射；
●接入部分（、、）等.
(
●管理员部分（路由器名称、口令、服务、日志）；
●端口部分（地址、封装、带宽、度量值开销、认证）；
●路由协议部分（IGRP/EIGRP、OSPF、RIP、BGP）；流量管理部分（访问控制列
表、团体）；
●路由映射；
●接入部分（主控台、远程登录、拨号）等.
)
12．填空题：可能导致网络层连通性故障原因：
(1) ( 或)，或与其他设备有冲突。

(2) 网卡( )故障。

(3) ( )未安装，或设置不正确。

(4) 网线、( )或( )故障。

(5) HUB电源未打开，HUB( )故障，或HUB端口硬件故障。

(6) ( )故障。

(
可能导致网络层连通性故障原因：
(1) (网卡未安装，或未安装正确)，或与其他设备有冲突。

(2) 网卡(硬件)故障。

(3) (网络协议)未安装，或设置不正确。

(4) 网线、(跳线)或(信息插座)故障。

(5) HUB电源未打开，HUB(硬件)故障，或HUB端口硬件故障。

(6) (UPS电源)故障。

)
13．选择题: 排除路由器故障的步骤是：
A. 首先确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象的原因的类型。

• V •
C. 根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某些故障原因。

D. 根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划。

E. 执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果。

( A B C D E )
14．选择题: 宽带路由器硬件故障原因：
A. 宽带路由器散热不良。

B. 宽带路由器工作不稳定。

C. 宽带路由器损坏。

D. 宽带路由协议部分故障。

(A B C )
15．操作题:现在有一台电脑不能访问Internet上的WEB服务器, 操作,找出故障的位置.
(
使用ping命令找出故障的位置,操作步骤如下：
第一步：ping 服务器。

♦如果ping不通，则说明本机TCP/IP没有装好。

第二步：ping 本机的IP地址。

♦如果ping不通，则说明网卡没有装好，或网卡驱动有问题。

第三步：ping 本网段的其它设备IP地址。

♦如果ping不通，则说明连接本机的线路有问题。

如果线路没问题，则可能是交换机的端口有问题，如果交换机的端口没有问题，则可能是交换机本身出了问题。

第四步：ping 本网段的网关。

♦如果ping不通，则无法上网，因为没有设备能把数据包转发出去，原因可能是路由器没有配置好或代理服务器出了问题。

第五步：ping DNS服务器
♦如果ping不通，则说明DNS服务器出了问题，或本机的DNS服务器设置不对，)
JSP实用简明教程
• VI •
第5章以太网络故障诊断与排除习题
8. 选择题：
客户机无法登录到网络上的解决方法：
A.检查计算机上是否安装了网络适配器，该网络适配器工作是否正常。

B.确保网络通信正常，即网线等连接设备完好。

C.确认网络适配器的中断和I/O地址没有与其他硬件冲突。

D.网络设置可能有问题。

(A B C D )
9. 选择题：如果发现半/全双工冲突问题:
A.两端都设置为自适应;
B.两端都设置为半双工;
C.两端都设置为全双工。

(A B C )
10. 填空题：
数据链路层分为( )子层、( )子层，使数据链路功能中与硬件有关的部分和与硬件无关的部分分开，降低研制互联不同类型物理传输接口数据设备的费用。

(
数据链路层分为(逻辑链路控制LLC)子层、(介质访问控制MAC)子层，使数据链路功能中与硬件有关的部分和与硬件无关的部分分开，降低研制互联不同类型物理传输接口数据设备的费用。

)
11. 填空题：单个节点突然与网络完全失去连接的主要原因：
( )连接松动；连接电缆( 、)有噪声干扰；( )失效。

(
单个节点突然与网络完全失去连接的主要原因：
(MAU)连接松动；连接电缆(断开、短路) 或有噪声干扰；(网卡)失效。

• VII •
第6章广域网络故障诊断与排除习题
12.选择题：ISDN主要由以下功能模块组成：
A. 用户线交换功能；
B.64Kbps电路交换功能；
C.中速(384Kbps)和高速(2048Kbps)电路交换功能；
D.中高速专线功能；
E.分组交换功能；
F.公共信道信令功能。

( A B C D E F )
13.选择题：分组交换的特点:
A.以分组为单位传输；
B.能以不同速率传输；
C.动态使用带宽；
D.延时不固定；
E.无专用线路；
F.适用于传输数据量不大的通信场合；
G.数据传输比较可靠。

(A B C D E F G )
14.选择题：DDN的特点
A. DDN不是交换网，不具有数据交换功能，只提供专线。

B. DDN是一种同步数据传输网，要求全网的时钟系统保持同步。

C . DDN是一种透明传输网，DDN是一种面向用户的公用数据通信网。

D. DDN是一种较高传输速率的网络，网络延时小。

E. DDN提供多种灵活的连接方式
( A B C D E )
JSP实用简明教程
• VIII •
第7章TCPIP故障诊断与排除习题
4. 选择题：传统的TCP /IP故障诊断方法大体涉及到的几个方面:
A. 键入ipconfig,检查IP地址､子网掩码､默认网关是否正确｡
B. 运行ping命令检查网络适配器是否正在工作｡
C. 运行ping 命令检查本机的IP地址是否正确或合法｡
D. 运行ping命令检查同一子网内的任何一台计算机的IP地址,看是否ping通｡
E . 运行ping命令检查默认网关,看是否ping通｡
F. 运行ping命令检查不同子网的一台计算机的IP地址
G. 运行ping命令检查外网的一台计算机的IP地址｡
( A B C D E F G )
5. 填空题：对于服务器端口访问失败的错误，我们一般可从以下几个方面去分析和排除。

查看与端口( ); 必要( )的检查; 检查( )设定; 边际( )的检查
(
查看与端口(对应的服务); 必要(条件)的检查; 检查(网关、路由)设定; 边际(防火墙规则)的检查
)
• IX •
第8章服务器故障诊断与排除
3. 选择题：服务器的功能特性：
A.可用性；
B.可扩展性；
C.可管理性；
D.安全性;
E.可操作性;
F.服务器操作系统.
(A B C D )
4. 填空题：
服务器的软件故障是服务器故障中占约占( )的、较容易出现的故障。

导致服务器出现软件故障的因素很多，常见的有服务器( )、服务器的管理软件或服务器的驱动程序有BUG、应用程序有冲突及人为造成( 、)的软件故障等。

同时还有因(软件升级、病毒导致软件)停止运行等原因。

(
服务器的软件故障是服务器故障中占约占(70％)的、较容易出现的故障。

导致服务器出现软件故障的因素很多，常见的有服务器(BIOS版本太低)、服务器的管理软件或服务器的驱动程序有BUG、应用程序有冲突及人为造成(非正常关机、不安操作流程操作)的软件故障等。

同时还有因(软件升级、病毒导致软件)停止运行等原因。

)
5. 操作题：公司内有一文件服务器,文件服务器中有一文件夹user1被设置成只允许user1用户完全控制,最近user1辞职离开公司后,任何人都无法访问user1文件夹中的资源,如何操作才能看到user1文件夹中的文件？
(
可以通过“取得所有权”的方式来解决。

操作如下：用鼠标右键单击出问题的user1文件夹，然后选择“属性”，从弹出的对话框中单击“安全”选项卡，然后单击“高级”按钮，从弹出的“user1文件夹的访问控制设置”对话框中，单击“所有者”选项卡，选中“将所有者更改为”下面的Administrator或Administrators，然后单击选中“替换子容器及对象的所有者”，单击两次“确定”按钮，在弹出的对话框中单击“是”。

替换完成后，单击“确定”按钮即可。

)
JSP实用简明教程
• X •
第9章其他业务故障诊断与排除习题
5. 选择题：DCC呼叫的典型过程：
A. 拨号、建立链路过程；
B. PPP等协议协商过程；
C. 数据传输过程；
D. 呼叫挂断过程。

(A B C D )
6. 填空题：在IKE中要使用许多参数：
(端点身份)；本地和远端网络/主机；(通道/传输模式)；(远端网关)；主/挑战模式；(IPSec 协议)；IKE加密；(IKE认证)；(IKE DH组)；(IKE使用期限)
(
(端点身份)；本地和远端网络/主机；(通道/传输模式)；(远端网关)；主/挑战模式；(IPSec 协议)；IKE加密；(IKE认证)；(IKE DH组)；(IKE使用期限)
)
• XI •
第10章网络故障管理和数据备份习题
14. 选择题：网络中心定期维护的内容：
A. 病毒防治；
B. 数据备份；
D.数据整理；
E.故障排除；
F.硬件清洗；
G.维修计算机硬件；
H.调试。

(A B C D E F G H )
15 . 填空题：
为了保护( )，促进网络的( )，保证网络的( )和( )，依据《互联网信息服务管理办法》等有关法律、法规，制定了网络运行管理制度。

所有用户( )必须遵守本管理办法。

为了保护(网络的安全)，促进网络的(应用和发展)，保证网络的(正常运行)和(网络用户的使用权益)，依据《互联网信息服务管理办法》等有关法律、法规，制定了网络运行管理制度。

所有用户(含部门和个人)必须遵守本管理办法。

JSP实用简明教程
• XII •
第11章无线网络故障诊断与排除习题
7. 选择题：微波的波长具有如下特性：
A.直线传播。

B.频谱宽，携带信息容量大。

C.微波元器件受尺寸大小的影响。

D.微波受金属物体屏蔽，但能穿越非金属物体，但耗损大。

E.可穿透大气层，向外空传播。

(A B C D E )
8. 填空题:微波波段可分为：( )波、( )波、( )波，还有用字母命名更细分微波
各波段的。

(
微波波段可分为：(分米)波、(厘米)波、(毫米)波，还有用字母命名更细分微波各波段的。

)。