信访稳定百日会战实施方案

信访稳定百日会战实施方案
一、总体要求
信访稳定百日会战是解决信访工作中存在的突出问题，抓好信
访工作基础性、平稳性、长远性工作的有力举措，全面维护社会大
局稳定，确保全市信访工作平稳有序进行。

为此，要坚持以下总体
要求：
(一) 坚持问题导向。

围绕信访工作的突出问题，精准查找根源，确保解决到位；
(二) 坚持规范执法。

加强信访接待、回复、解决和评价等方面
的规范化管理，打造规范化、专业化、现代化的信访工作机制；
(三) 坚持互动沟通。

及时与信访群众沟通协调，促进沟通教育
和调解，积极做好化解信访纠纷工作；
(四) 坚持信息公开。

加强信访信息公开工作，形成透明、公正、公开的信访管理模式。

二、工作重点
(一) 坚决查处涉黑涉恶、涉商涉诉等违法违规信访问题。

严格
落实信访举报核查、查处等工作，加大对信访恶势力、黑恶势力和
各类违法犯罪行为的打击力度。

(二) 健全信访工作机制，完善制度规范。

加强信访接待、回复、解决和评价等方面的规范化管理，优化窗口服务流程，提升工作效
率和服务质量。

(三) 主动沟通、减少信访纠纷。

及时与信访人员沟通协调，尽
量减少或化解信访纠纷，减轻社会矛盾。

(四) 全力防范敏感事件的发生。

加强对信访工作敏感问题的防
范和处置，确保重点地区、重点时段信访工作平稳有序进行。

(五) 信息公开越过越大，加强对信访信息的公开，确保信访人
员的知情权、参与权和监督权。

三、工作措施
(一)加强队伍建设。

提高信访工作人员业务能力，加强法律法
规和政策知识培训，增强处理信访问题的综合能力和处理矛盾纠纷
的能力。

(二)规范信访工作程序。

建立健全信访工作制度，加强信访管理，规范信访工作程序，提高信访工作的规范性、程序性和制度性。

(三)落实信访工作责任。

落实信访工作各部门的责任制，加强
对信访问题的督查和检查制度，确保解决信访问题及时、有效。

(四)完善信访回访机制。

建立健全信访回访机制，收集信访人
员的意见和建议，及时解决信访问题，做好信访人员的服务和心理
疏导工作。

(五)积极开展宣传教育。

通过举办宣传活动、组织政策解读等
形式传播有关信访工作要求和政策法规，积极宣传信访工作的重要性，提高广大群众对信访工作的认识和信任度，增强社会稳定。

四、保障措施
(一)加强安全保障。

对重点地区、重点时间、重点人物开展安
全检查，确保信访工作的安全稳定。

(二)加强工作协调。

各部门之间要加强沟通协调，提高信访工
作的统筹能力和协调能力。

(三)加强信访数据管理。

建立信访数据管理系统，实现信访数
据的共享和交流，提高信息管理和运用能力，推进信访工作科学化、规范化、智能化。

(四)加强评价考核制度。

建立健全信访工作考核制度，定期评
价信访工作的质量和效益，提高信访工作的管理水平和服务水平。

五、落实措施
(一)明确工作责任，建立阳光信访工作机制。

(二)加强对信访工作的监督和督查，确保落实到位。

(三)加强信访信息公开，提升公众信任度。

(四)健全信访问题的处理机制，减少信访冲突，有力维护社会
和谐稳定。

(五)加强信访工作宣传，增强社会公众对信访工作的理解和支持。

以上是信访稳定百日会战实施方案，共计。

通过落实以上工作
重点和措施，可以有效稳定信访工作，保持社会大局稳定，促进经
济发展和社会和谐。