征费突发事件应急预案方案

1. 编制目的
为规范收费管理，提高应急处置能力，确保在收费过程中发生的突发事件得到及时、有效处理，最大限度地减少事件对收费工作的影响，保障收费秩序稳定和公众利益，特制定本预案。

2. 编制依据
依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《收费公路管理条例》等相关法律法规，结合收费管理工作实际，制定本预案。

3. 适用范围
本预案适用于收费过程中发生的各类突发事件，包括但不限于交通事故、火灾、自然灾害、公共卫生事件、社会安全事件等。

4. 应急工作原则
（1）以人为本，安全第一；
（2）预防为主，防治结合；
（3）统一领导，分级负责；
（4）快速反应，协同应对。

二、组织机构及职责
1. 应急指挥部
成立收费突发事件应急指挥部，负责统一领导和指挥突发事件应急处置工作。

2. 工作组
应急指挥部下设以下几个工作组：
（1）现场处置组：负责现场应急处置工作，包括现场交通管制、人员疏散、伤员
救治等；
（2）信息报告组：负责收集、汇总、上报突发事件相关信息；
（3）应急物资保障组：负责应急物资的采购、调配和保障；
（4）善后处理组：负责事件善后处理工作，包括善后赔偿、恢复交通秩序等。

三、应急处置流程
1. 突发事件发生
（1）现场工作人员立即启动应急预案，向应急指挥部报告事件情况；（2）应急指挥部根据事件情况，启动相应级别的应急响应；
（3）各工作组按照职责分工，迅速开展应急处置工作。

2. 现场处置
（1）现场处置组迅速控制现场，确保人员安全，防止事态扩大；
（2）信息报告组及时向上级部门和相关部门报告事件情况；
（3）应急物资保障组根据需要，调配应急物资；
（4）善后处理组协助相关部门进行善后处理。

3. 应急结束
（1）事件得到有效控制，恢复正常秩序；
（2）应急指挥部宣布应急结束，各工作组恢复正常工作。

四、应急保障
1. 人员保障
（1）加强应急队伍培训，提高应急处置能力；
（2）明确应急队伍人员职责，确保应急响应迅速。

2. 物资保障
（1）储备必要的应急物资，如急救药品、防护用品、应急通讯设备等；（2）建立应急物资采购、调配机制。

3. 资金保障
（1）设立应急资金，确保应急处置工作顺利开展；
（2）明确资金使用范围和审批程序。

五、预案实施与评估
1. 实施
本预案由收费管理单位组织实施，各级领导和工作人员应认真履行职责，确保预案的有效执行。

2. 评估
（1）定期对预案进行评估，及时修订和完善；
（2）对突发事件应急处置工作进行总结，分析经验教训，不断提高应急处置能力。

本预案自发布之日起实施。