电子产品保修条款

电子产品保修条款
一、保修范围
1. 本保修条款适用于所有购买公司电子产品并具有有效购买凭证的消费者。

2. 本保修条款仅适用于产品原始购买者，不可转让给其他第三方。

3. 本保修条款仅适用于产品在正常使用环境下的故障与损坏，不包括非正常使用、人为损坏或自然灾害等造成的问题。

二、保修期限
1. 本产品享受自购买日起的12个月保修期。

2. 如出现质量问题，消费者需在保修期限内及时向公司提出保修申请，并携带有效购买凭证。

3. 若产品属于公司旧版产品并不再生产的情况下发生故障，公司有权根据实际情况提供等值替换或升级产品的解决方案。

三、保修细则
1. 在保修期限内，消费者可携带产品到公司授权的售后维修中心进行维修。

2. 在保修期限内，公司将免费提供产品维修所需的工时和更换故障部件，但不包括附件或外部设备。

3. 如经过维修仍无法解决故障，公司有权根据实际情况提供更换或
返还购买金额的解决方案。

4. 如出现保修期限已过的故障，或因非正常使用或人为损坏导致的
问题，消费者可选择有偿维修或者更换新产品。

5. 在保修期限内，如产品损坏且无法修复，公司将提供产品更新换
代的解决方案，并根据实际情况收取一定的技术升级费用。

四、保修申请
1. 消费者发现产品故障时，应立即停止使用，并将产品连同购买凭
证一同携带至指定的售后维修中心。

2. 消费者需提供真实有效的购买凭证，包括购买日期、商品名称、
产品序列号等信息。

3. 如产品已过保修期限，消费者需要自行承担维修费用和相关费用。

五、保修限制
1. 本保修条款不适用于以下情况：
a. 产品上的保修标签已被损坏或更改；
b. 非公司授权的人员或机构进行了维修、升级或改装；
c. 产品的外观或序列号发生变更或损坏；
d. 使用了非公司提供的配件或外部设备，造成产品故障或损坏。

六、其他条款
1. 本保修条款可能因法律法规的变化而进行调整或修改，调整或修改后的条款将公布在公司官方网站上，自公布之日起生效。

2. 本保修条款的解释权归公司所有，与相关国家的消费者权益保护法律法规相适应。

总结
本保修条款为购买公司电子产品的消费者提供了详细的保修范围、期限、细则和申请流程等重要信息。

消费者在购买和使用产品时应仔细阅读并遵守本条款，以保障自身权益和享受优质的售后服务。

如有任何问题或纠纷，可随时联系公司官方客户服务部门寻求帮助。