网络环境下高校信息资源开发与利用
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Ｗａ Ｈｕｉ ｎｇ
（ 南昌大学图书馆，江西 南昌 ３ ０ ３ ） ３０１
（ｉｒ ｒ ，Ｎ ｎ ｈ ｎ ｎ ｖｒ ｉ ｙ ｉｎ ｘ ａｃ ａ ｇ ３０ ３ ） Ｌ ｂａ ｙ ａ ｃ ａ ｇＵ ｉｅ ｓ ｔ ，Ｊ ａ ｇ ｉＮ ｎ ｈｎ ３ ０ １
摘
要： 网络技术的飞速发展 改变了高校教师信息资源 的利用模 式， 使得用户从 网上直接利用信息资源不再是 一个梦想 ，
（） ３明确谁拥有某种知识 ， 或者在 没有 人知 道时， 怎样能 获得这种知识， 换句话说 ， 就是要善于 识别专家 。 （） ４合理分配工 作， 使得 某种知 识得 以使 用， 以实现参考 咨询服 务的核心宗 旨和 目标。 （） ５创造过程 以使参 考咨询馆员 知道 ： ①什么样 的知 识
式， 开展高层 次的知识服务。知识管理活动 能帮助 图书馆获 取、 收集 、 组织及传递馆藏信息和提高参考咨询馆 员的智慧， 有利于提高图书馆 的工作效率， 也有利于促进图书馆 的服务
进一 步以用户为中心； 知识管理还有助于使图书馆 的参考咨 询工 作线 型化， 即从 “ 对文献进行管理的管理者 ” 转为 “ 对团 体记忆进行管理 的管理者” ；从传统 的工作角色 即查 找、 挑 选、 组织及管理信息转为创造和 管理知识 的角色； 为他人 从“
能够获取； ②谁是专家； ⑦如何能使某种知识 用于特定的形
络 网 环 境
下
校
特点 。 决” 表现在两个方面： 是指获取 信息的途 径越 简捷 一
馆工作的重要 内容 。 但在实 际工作中我们常常看到尽管 图书 馆工作者通过文献检索、 目 新等方式获取并提供 了大量 书 查
的信息资料， 但却很难符合教学科好 ， 其 这是受课题的时间性 、
过信息服务部门对 网络信息进行二次开 发， 从中提炼 出对其 研究 、 开发与创新思维形成至关重要的有针对性 、 有深度、 新 颖及时的信息 ， 为这一部分用户开展个性 化服务将成为 图书
（） １高校教 师一般都 身兼教学科 研双重任务 ， 这一 特点
使他们的信 息需求既有共 同性 又有各 自 同的侧重点。 不 教学 科研活动决定 了高校教师信息需求有 广 、 精” 决、 新、 四方面
时代， 能否有效地整合图书馆信息资源， 使之更好地服务于
教学科研， 已成为衡量 高校 总体建设 能否达 到预定标 准的一
个不可忽视的环节 。
１ 分 析 高 校教 师 信 息 需 求 的 特点
在从大量的一般性信息需求逐渐向解决问题起关键性作用
的精 品信息需求的方向发展 。同时， 越来越多的用户希 望通
网络技术 的应用促使高 校 图书馆工 作者 的社 会角色嬗
变， 人们力 图用各种词汇对此进行描述与定义， 信息资源管 “
的相关操作不熟悉，缺少必要 的技能与相关的检索经验 ， 对 所需信息应选择哪一类搜索 引擎 、 应怎样组织检索表达式都 不够 了解 ； 面对庞杂无序的 网络信息 资源 ， 也不再追 求完全
要方面且拥有较高水平和 技能的真正的知识工作者 ” 识 ，知 管理有如下特点： （） １专业化 。它要求提供服务的人员应具备高度 专业 化 的知识和技 能，这 些知识和 技能往往 是读者 自 所不具备 身 的， 或者是 由于某种客观原 因读者检索不到的 知识内容 。
（） ２ 个性 化。它是对特 定读 者的特定需求提供知识服务
几个方面人手。
２ 以知 识管理促进服务方式创新 （） １ 网络环境下 图书馆必 须实施知 识管 理， 新服务方 创
既有既有传统 印刷品， 又需要 电子 出版物， 文字上 即有 中文
也包括其他文字 的载体 。“ ”是 由科研 的创新性原 则所决 新 定， 必须跟 踪最新的科研动 态， 时汲取世界上 最先进的科 及 研成果 。 精 ” 。 就是要切题， 即切合 自身研 究课题的需要， 态度
理者 、 信息资源的传播者 、 信息知识 的教育者 、 信息海洋的领 航员 ” 等等。这些 不同的解释 充分说 明 了高校 图书馆员在教
掌握与某一 问题相关 的所有信息 ， 而只希望 能迅速 、 准确地 获取所需关键信息以圆满解决 问题 。因此， 用户信息需求正
学科研 中的地位与作用显著加强， 强调 产学 研齐头并进的 在
●
而如何 有效地 为教 学科研人 员提供高质量 的信息资源， 则是信息工作者面对的一个新课题， 本文对此进行 了初步的探讨。 关键词 ： 用户的需求； 网络资源的开发； 信息资源的利用
中图分类号 ：Ｇ ４ ６０ 文献标识 码 ： Ａ 文章编号 ： ６ １ ４ ９ 一２ １ ）— ０ ０ ０ １ ７ — ７ ２ （ ０４ ０４ － ３ ０
就是求实，征引的每一条文献，每一个数据都必须准确、 完
整 、 范。 规
（） ２ 网络环境 下， 高校教研 人员作为信 息需求行 为的主
体， 面对浩瀚的网上资源， 主要表现为： 大多数用户对 计算机
组织信息 的管理工 作者 ” 转为 “ 知识作为其 工作的一个 主 把
本的和至关重要 的。
阶段性决定的。 广” “ 含义有二 ： 一是指信息种类要求广泛， 形 式上既包括公开 出版 发行 的书籍、 报纸 、 期刊， 也包含非公开 发行的会议 文献 学位论文， 内部资料 等“ 灰色文献” 形态上 ；
由于受传统的工作流程与管理模 式的制约， 服务观念与方法 上都 很难达到数字化管理要求， 要改变这一现状必 须从 以下
～
Ｕ ｉｅ ｓ ｆ ｎ ｅ ｈ ｅ ｗ ｒ ｎ ｉｏｍ ｎ ，ｔｅＤ ｖ ｌｐ ｅ ｔａｄ Ｕ ｉ ｊａ ｉｎｏ ｎｏｍ ｔｏ ｅｏ ｒｅ ｎ ｖｒ ｉｙＵ ｄｒ ｔｅＮ ｔｏｋＥ ｖ ｒｎｅ ｔ ｈ ｅｅ ｏｍ ｎ ｎ ｔｌｚｔｏ ｆ Ｉｆ ｒａ ｉｎＲ ｓｕｃｓ
王 辉
（ 南昌大学图书馆，江西 南昌 ３ ０ ３ ） ３０１
（ｉｒ ｒ ，Ｎ ｎ ｈ ｎ ｎ ｖｒ ｉ ｙ ｉｎ ｘ ａｃ ａ ｇ ３０ ３ ） Ｌ ｂａ ｙ ａ ｃ ａ ｇＵ ｉｅ ｓ ｔ ，Ｊ ａ ｇ ｉＮ ｎ ｈｎ ３ ０ １
摘
要： 网络技术的飞速发展 改变了高校教师信息资源 的利用模 式， 使得用户从 网上直接利用信息资源不再是 一个梦想 ，
（） ３明确谁拥有某种知识 ， 或者在 没有 人知 道时， 怎样能 获得这种知识， 换句话说 ， 就是要善于 识别专家 。 （） ４合理分配工 作， 使得 某种知 识得 以使 用， 以实现参考 咨询服 务的核心宗 旨和 目标。 （） ５创造过程 以使参 考咨询馆员 知道 ： ①什么样 的知 识
式， 开展高层 次的知识服务。知识管理活动 能帮助 图书馆获 取、 收集 、 组织及传递馆藏信息和提高参考咨询馆 员的智慧， 有利于提高图书馆 的工作效率， 也有利于促进图书馆 的服务
进一 步以用户为中心； 知识管理还有助于使图书馆 的参考咨 询工 作线 型化， 即从 “ 对文献进行管理的管理者 ” 转为 “ 对团 体记忆进行管理 的管理者” ；从传统 的工作角色 即查 找、 挑 选、 组织及管理信息转为创造和 管理知识 的角色； 为他人 从“
能够获取； ②谁是专家； ⑦如何能使某种知识 用于特定的形
络 网 环 境
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校
特点 。 决” 表现在两个方面： 是指获取 信息的途 径越 简捷 一
馆工作的重要 内容 。 但在实 际工作中我们常常看到尽管 图书 馆工作者通过文献检索、 目 新等方式获取并提供 了大量 书 查
的信息资料， 但却很难符合教学科好 ， 其 这是受课题的时间性 、
过信息服务部门对 网络信息进行二次开 发， 从中提炼 出对其 研究 、 开发与创新思维形成至关重要的有针对性 、 有深度、 新 颖及时的信息 ， 为这一部分用户开展个性 化服务将成为 图书
（） １高校教 师一般都 身兼教学科 研双重任务 ， 这一 特点
使他们的信 息需求既有共 同性 又有各 自 同的侧重点。 不 教学 科研活动决定 了高校教师信息需求有 广 、 精” 决、 新、 四方面
时代， 能否有效地整合图书馆信息资源， 使之更好地服务于
教学科研， 已成为衡量 高校 总体建设 能否达 到预定标 准的一
个不可忽视的环节 。
１ 分 析 高 校教 师 信 息 需 求 的 特点
在从大量的一般性信息需求逐渐向解决问题起关键性作用
的精 品信息需求的方向发展 。同时， 越来越多的用户希 望通
网络技术 的应用促使高 校 图书馆工 作者 的社 会角色嬗
变， 人们力 图用各种词汇对此进行描述与定义， 信息资源管 “
的相关操作不熟悉，缺少必要 的技能与相关的检索经验 ， 对 所需信息应选择哪一类搜索 引擎 、 应怎样组织检索表达式都 不够 了解 ； 面对庞杂无序的 网络信息 资源 ， 也不再追 求完全
要方面且拥有较高水平和 技能的真正的知识工作者 ” 识 ，知 管理有如下特点： （） １专业化 。它要求提供服务的人员应具备高度 专业 化 的知识和技 能，这 些知识和 技能往往 是读者 自 所不具备 身 的， 或者是 由于某种客观原 因读者检索不到的 知识内容 。
（） ２ 个性 化。它是对特 定读 者的特定需求提供知识服务
几个方面人手。
２ 以知 识管理促进服务方式创新 （） １ 网络环境下 图书馆必 须实施知 识管 理， 新服务方 创
既有既有传统 印刷品， 又需要 电子 出版物， 文字上 即有 中文
也包括其他文字 的载体 。“ ”是 由科研 的创新性原 则所决 新 定， 必须跟 踪最新的科研动 态， 时汲取世界上 最先进的科 及 研成果 。 精 ” 。 就是要切题， 即切合 自身研 究课题的需要， 态度
理者 、 信息资源的传播者 、 信息知识 的教育者 、 信息海洋的领 航员 ” 等等。这些 不同的解释 充分说 明 了高校 图书馆员在教
掌握与某一 问题相关 的所有信息 ， 而只希望 能迅速 、 准确地 获取所需关键信息以圆满解决 问题 。因此， 用户信息需求正
学科研 中的地位与作用显著加强， 强调 产学 研齐头并进的 在
●
而如何 有效地 为教 学科研人 员提供高质量 的信息资源， 则是信息工作者面对的一个新课题， 本文对此进行 了初步的探讨。 关键词 ： 用户的需求； 网络资源的开发； 信息资源的利用
中图分类号 ：Ｇ ４ ６０ 文献标识 码 ： Ａ 文章编号 ： ６ １ ４ ９ 一２ １ ）— ０ ０ ０ １ ７ — ７ ２ （ ０４ ０４ － ３ ０
就是求实，征引的每一条文献，每一个数据都必须准确、 完
整 、 范。 规
（） ２ 网络环境 下， 高校教研 人员作为信 息需求行 为的主
体， 面对浩瀚的网上资源， 主要表现为： 大多数用户对 计算机
组织信息 的管理工 作者 ” 转为 “ 知识作为其 工作的一个 主 把
本的和至关重要 的。
阶段性决定的。 广” “ 含义有二 ： 一是指信息种类要求广泛， 形 式上既包括公开 出版 发行 的书籍、 报纸 、 期刊， 也包含非公开 发行的会议 文献 学位论文， 内部资料 等“ 灰色文献” 形态上 ；
由于受传统的工作流程与管理模 式的制约， 服务观念与方法 上都 很难达到数字化管理要求， 要改变这一现状必 须从 以下
～
Ｕ ｉｅ ｓ ｆ ｎ ｅ ｈ ｅ ｗ ｒ ｎ ｉｏｍ ｎ ，ｔｅＤ ｖ ｌｐ ｅ ｔａｄ Ｕ ｉ ｊａ ｉｎｏ ｎｏｍ ｔｏ ｅｏ ｒｅ ｎ ｖｒ ｉｙＵ ｄｒ ｔｅＮ ｔｏｋＥ ｖ ｒｎｅ ｔ ｈ ｅｅ ｏｍ ｎ ｎ ｔｌｚｔｏ ｆ Ｉｆ ｒａ ｉｎＲ ｓｕｃｓ
王 辉