浅析影响用电信息系统采集成功率的原因及解决办法
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⑷RS-485连接故障
RS-485连接故障是指采集终端与电能表RS-485线虚接、未接、损坏、极性接反、短路等原因造成的RS-485通信故障，从而导致采集终端或采集器主站系统显示在线但采集不到电能表数据的现象发生。
解决办法：核查采集终端、电能表的RS-485接口位置以及采集终端与电能表之间RS-485接线，确保接口位置正确，RS-485接线牢靠、可靠，通信正常等。
用电信息采集系统过程中的通信故障一般表现为5个方面：
⑴采集终端通信模块故障
对于10KV配变采集用户，在远程通信无法连接主站，而终端GPRS信号正常情况下，采集终端、集中器通信模块故障。
解决办法：更换通信模块重新设置终端通讯参数。
⑵SIM手机卡故障
目前邓州市远程通信方式采用的是中国移动和中国联通2G网络的GPRS业务接入无线公网，通过光纤APN通道传送至主站系统。因移动公司或联通公司SIM手机卡参数设置极个别有异常现象，如SIM手机卡未启用、GPRS上网功能未开通、APN参数未设置等，从而导致SIM手机卡安装到终端后会出现无法连接主站，影响采集终端上线率。
解决办法：查看采集终端或集中器及有关电能表厂家说明书，正确配置采集终端内相对应电能表的参数。
二、解决问题的思路、方法和过程描述
为确保用电信息采集上线率和成功率，根据河南省邓州市供电公司一年多来的用电信息采集系统建设经验，在用电信息建设过程中提出以下相关建议：
突击薄弱环节、强化内部管理、明确职责分工，加快终端安装与调试工作。一是进一步强化营销工作人员之间相互配合，将已安装的智能电表情况按台区逐户与营销系统比对，确保新装智能电表与客户编号对应，保证用户的台区隶属正确、参数下发正确、客户档案正确；二是分组分片区对终端断线以及获取不到数据的终端现场进行消缺，组织个调试小组对所有终端集中器进行故障排查，发现问题及时分析、及时处理；三是调整终端集中器天线位置，灵活机动采取适用措施，确保集中器通信信号达到数据采集的要求；四是加大员工培训力度，编制下发采集流程、采集故障消缺、智能电表常见故障处理等业务指导资料，制作用电信息采集系统建设准备培训教材；五是建立用心信息采集监控、处理、反馈等闭环管理流程，加强用电信息采集监控、分析、处理工作，开展指标统计监控，每日监控采集设备上线率、采集成功率，发现问题及时整改，每月对采集指标排名通报、考核，确保各项指标稳步提升。
采集终端或集中器参数设置包括主站系统前置机IP地址、端口号、APN参数、行政区划码、终端地址、电能表地址等。部分采集终端可以通过面板按键设置或修改终端参数，而集中器只能通过掌机或抄表器通过接口与终端通信进行参数设置与修改。
对于通过RS-485线接入交流采集信号或多个电能表的专变采集终端，需要了解终端起始测量点序号、电能表通信规约、波特率或表地址等。专变采集终端内通信规约或波特率、表地址设置错误，则终端无法正常与电能表通信。通常情况下，电能表一般采用DL/T645-1997通信规约或DL/T645-2007通信规约。DL/T645-1997通信规约波特率一般为1200bps；DL/T645-2007通信规约波特率一般为2400bps。
2、通信规约不匹配
对于电能表没有采用部颁规约、与采集终端规约不匹配的，或终端与主站系统规约不匹配的，则无法实现正常通信。自国家电网公司2009年颁布了《DL/T698电能信息采集与管理系统》通信规约后，用电信息采集系统主站及采集终端一般均采用此规约，极少部分采集终端采用原国网2005规约。电能表则采用DL/T645-1997通信规约或DL/T645-2007通信规约。若采集终端或电能表未采用以上规约，则通信规约不匹配，无法实现正常通信，需更换相匹配的采集终端或电能表。
3、通信故障
用电信息采集过程中的通信包括远程通信和本地通信两部分。远程通信指主站系统与采集终端、集中器之间的通信，主要采取通过GPRS/CDMA无线公网通信传输；本地通信指专变采集终端、集中器或采集器与多功能电能表之间的通信，主要采用RS-485通信方式和电力线载波通信等方式传输。目前，邓州市用电信息采集过程中的远程通信主要采用基于GPRS的无线通方式。邓州市电力线载波通信方式主要采用的是窄带载波通信，由电能表直接与集中器通信，再由集中器传送至主站系统。
⑸采集终端或集中器故障
采集终端或集中器故障，会造成所带所有用户都无法正常采集数据。常见故障包括设备未正确上电、电源模块损坏、终端白屏死机等故障。
解决办法：现场核查采集终端或集中器，正确接线、加电，属于硬件故障的，联系厂家派人到现场维修或者更换设备。
4、采集终端参数配置错误
采集终端内参数设置错误，会导致终端与电能表通信失败，终端无法连接主站等。
浅析影响用电信息系统采集成功率的原因及解决办法
摘要：用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统，可实现用电信息的自动采集、计量异常监测、电能质量监测、用电分析和管理、相关信息发布、分布式能源监控、智能用电设备的信息交互等功能。因此，终端采集成功率是影响用电信息采集系统功能应用的前提，也是用电信息采集系统建设中的一项极其关键环节。
关键词：用电信息；成功率；分析；原因；数据
根据我局一年多来的用电信息采集系统建设及其运行的经验分析，影响用电信息采集成功率的原因主要有以下4个方面：
1、主站系统内终端参数设置错误
主站系统内终端参数设置主要包括主站IP及其端口号、APN参数、行政区划码、终端地址、终端名称、终端型号、出厂编号、投运状态、通信规约、前置机等。主站IP及其端口号、APN参数、行政区划码、终端地址这些参数一般在终端出厂或安装前，终端厂家已根据需要提前配置完毕，若录入终端档案信息后显示终端离线，则需核查终端信息和档案录入的信息是否对照。经核查确实错误者，需依据相应变更或修改流程，对参数重新设置修改。对于专变采集终端，可采用安装现场对终端及电能表参数设置或终端上线后通过主站进行关联电能表设置并下发电能表参数。
解决办法：联系移动公司或联通公司，核查该SIM手机卡使用状态，开通相应功能，正确配置SIM手机卡APN参数等。
⑶通信质量不稳定
对于远程通信部分，是指SIM卡网络信号弱、信号不稳定等；本地通信质量不稳定是指载波或微功率无线通信信号衰减较大、通信不稳定等。
解决办法：增加信号放大器或中继器，提高网络通信质量。
RS-485连接故障是指采集终端与电能表RS-485线虚接、未接、损坏、极性接反、短路等原因造成的RS-485通信故障，从而导致采集终端或采集器主站系统显示在线但采集不到电能表数据的现象发生。
解决办法：核查采集终端、电能表的RS-485接口位置以及采集终端与电能表之间RS-485接线，确保接口位置正确，RS-485接线牢靠、可靠，通信正常等。
用电信息采集系统过程中的通信故障一般表现为5个方面：
⑴采集终端通信模块故障
对于10KV配变采集用户，在远程通信无法连接主站，而终端GPRS信号正常情况下，采集终端、集中器通信模块故障。
解决办法：更换通信模块重新设置终端通讯参数。
⑵SIM手机卡故障
目前邓州市远程通信方式采用的是中国移动和中国联通2G网络的GPRS业务接入无线公网，通过光纤APN通道传送至主站系统。因移动公司或联通公司SIM手机卡参数设置极个别有异常现象，如SIM手机卡未启用、GPRS上网功能未开通、APN参数未设置等，从而导致SIM手机卡安装到终端后会出现无法连接主站，影响采集终端上线率。
解决办法：查看采集终端或集中器及有关电能表厂家说明书，正确配置采集终端内相对应电能表的参数。
二、解决问题的思路、方法和过程描述
为确保用电信息采集上线率和成功率，根据河南省邓州市供电公司一年多来的用电信息采集系统建设经验，在用电信息建设过程中提出以下相关建议：
突击薄弱环节、强化内部管理、明确职责分工，加快终端安装与调试工作。一是进一步强化营销工作人员之间相互配合，将已安装的智能电表情况按台区逐户与营销系统比对，确保新装智能电表与客户编号对应，保证用户的台区隶属正确、参数下发正确、客户档案正确；二是分组分片区对终端断线以及获取不到数据的终端现场进行消缺，组织个调试小组对所有终端集中器进行故障排查，发现问题及时分析、及时处理；三是调整终端集中器天线位置，灵活机动采取适用措施，确保集中器通信信号达到数据采集的要求；四是加大员工培训力度，编制下发采集流程、采集故障消缺、智能电表常见故障处理等业务指导资料，制作用电信息采集系统建设准备培训教材；五是建立用心信息采集监控、处理、反馈等闭环管理流程，加强用电信息采集监控、分析、处理工作，开展指标统计监控，每日监控采集设备上线率、采集成功率，发现问题及时整改，每月对采集指标排名通报、考核，确保各项指标稳步提升。
采集终端或集中器参数设置包括主站系统前置机IP地址、端口号、APN参数、行政区划码、终端地址、电能表地址等。部分采集终端可以通过面板按键设置或修改终端参数，而集中器只能通过掌机或抄表器通过接口与终端通信进行参数设置与修改。
对于通过RS-485线接入交流采集信号或多个电能表的专变采集终端，需要了解终端起始测量点序号、电能表通信规约、波特率或表地址等。专变采集终端内通信规约或波特率、表地址设置错误，则终端无法正常与电能表通信。通常情况下，电能表一般采用DL/T645-1997通信规约或DL/T645-2007通信规约。DL/T645-1997通信规约波特率一般为1200bps；DL/T645-2007通信规约波特率一般为2400bps。
2、通信规约不匹配
对于电能表没有采用部颁规约、与采集终端规约不匹配的，或终端与主站系统规约不匹配的，则无法实现正常通信。自国家电网公司2009年颁布了《DL/T698电能信息采集与管理系统》通信规约后，用电信息采集系统主站及采集终端一般均采用此规约，极少部分采集终端采用原国网2005规约。电能表则采用DL/T645-1997通信规约或DL/T645-2007通信规约。若采集终端或电能表未采用以上规约，则通信规约不匹配，无法实现正常通信，需更换相匹配的采集终端或电能表。
3、通信故障
用电信息采集过程中的通信包括远程通信和本地通信两部分。远程通信指主站系统与采集终端、集中器之间的通信，主要采取通过GPRS/CDMA无线公网通信传输；本地通信指专变采集终端、集中器或采集器与多功能电能表之间的通信，主要采用RS-485通信方式和电力线载波通信等方式传输。目前，邓州市用电信息采集过程中的远程通信主要采用基于GPRS的无线通方式。邓州市电力线载波通信方式主要采用的是窄带载波通信，由电能表直接与集中器通信，再由集中器传送至主站系统。
⑸采集终端或集中器故障
采集终端或集中器故障，会造成所带所有用户都无法正常采集数据。常见故障包括设备未正确上电、电源模块损坏、终端白屏死机等故障。
解决办法：现场核查采集终端或集中器，正确接线、加电，属于硬件故障的，联系厂家派人到现场维修或者更换设备。
4、采集终端参数配置错误
采集终端内参数设置错误，会导致终端与电能表通信失败，终端无法连接主站等。
浅析影响用电信息系统采集成功率的原因及解决办法
摘要：用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统，可实现用电信息的自动采集、计量异常监测、电能质量监测、用电分析和管理、相关信息发布、分布式能源监控、智能用电设备的信息交互等功能。因此，终端采集成功率是影响用电信息采集系统功能应用的前提，也是用电信息采集系统建设中的一项极其关键环节。
关键词：用电信息；成功率；分析；原因；数据
根据我局一年多来的用电信息采集系统建设及其运行的经验分析，影响用电信息采集成功率的原因主要有以下4个方面：
1、主站系统内终端参数设置错误
主站系统内终端参数设置主要包括主站IP及其端口号、APN参数、行政区划码、终端地址、终端名称、终端型号、出厂编号、投运状态、通信规约、前置机等。主站IP及其端口号、APN参数、行政区划码、终端地址这些参数一般在终端出厂或安装前，终端厂家已根据需要提前配置完毕，若录入终端档案信息后显示终端离线，则需核查终端信息和档案录入的信息是否对照。经核查确实错误者，需依据相应变更或修改流程，对参数重新设置修改。对于专变采集终端，可采用安装现场对终端及电能表参数设置或终端上线后通过主站进行关联电能表设置并下发电能表参数。
解决办法：联系移动公司或联通公司，核查该SIM手机卡使用状态，开通相应功能，正确配置SIM手机卡APN参数等。
⑶通信质量不稳定
对于远程通信部分，是指SIM卡网络信号弱、信号不稳定等；本地通信质量不稳定是指载波或微功率无线通信信号衰减较大、通信不稳定等。
解决办法：增加信号放大器或中继器，提高网络通信质量。