最新汽车零部件有限公司质量手册

第一章目录
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1 目录 1
修改履历表 2
2 总经理声明 3
3 前言部分4-10
3.1 手册简介 4
3.2 手册说明 5
3.3 公司概况5-6
3.4 范围与应用 6
3.5 引用标准 6
3.6 组织结构7
3.7 职责权限与沟通8-11
3.8 质量方针与质量目标12
3.9 术语和定义13-14
4 质量管理体系15-17
5 过程描述18-32
附件一质量体系程序文件清单33-34
附件二质量管理体系职责分配表35-36
附件三质量管理体系过程分布关系图37
附件四质量管理体系过程目标监测表38-39
附件五体系过程流程图40
修改履历表
序号修改原因及内容修改人批准人日期
第二章总经理声明
汽车零部件有限公司（以下简称本公司）的《质量手册》是根据ISO9001:2008、ISO/TS16949：2009 质量体系要求和《机动车辆产品强制性认证实施规则》（汽车内饰件）（CNCA—02C—060：2005）以及本公司的实际情况编制而成，并符合国家的有关政
府法律、法规和各项政策的规定。

本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》的各项规定，确保产品质量的持续
不断改进，并负有以下的责任：
a.行动起来防止一切与生产工艺以及质量体系不一致的情况发生；
b.有效的监视产品实现的过程并改进过程能力；
c.明确并记录关系到与产品和质量体系有关的任何一个问题；
d.通过PDCA循环解决方法并改进；
e.验证解决问题的执行过程，并得以持续不断地改进，努力减低制造成本；
f.严格控制生产和服务等过程，直到故障或不满意情况得到纠正为止；
g.始终以顾客为中心，不断识别顾客的需求，并以达到或超越顾客期望。

为了确保按照ISO9001:2008、ISO/TS16949:2009 和CNCA—02C—060：2005 的要求建立、实施和保持质量体系，及时向公司最高管理层报告质量体系的运行情况，特任命：
汽车零部件有限公司xx为公司管理者代表。

汽车零部件有限公司 xx为本公司顾客代表。

汽车零部件有限公司质保部经理 xx 为公司质量负责人。

声明本《质量手册》从2016年08月01日起正式实施。

总经理：
2016/08/01
第三章前言部分
3.1手册简介
本《质量手册》是本公司质量体系的第一级文件，它阐明了本公司的质量方针和质量管
理体系要求、范围，符合了ISO9001:2008、ISO/TS16949:2009和CNCA—02C—060：2005质量管理体系的全部要求，包括顾客的特殊要求及法律法规的要求。

本手册的第四章--第八章从五个方面，分别对应了ISO9001:2008、ISO/TS16949:2009和CNCA—02C—060：2005标准的要求，遵循PDCA质量循环及持续改进的思路。

采用顾客导向过
程为基础的质量管理体系过程管理模式，描述满足对应的相关ISO9001:2008、
ISO/TS16949:2009 质量管理体系的要求。

每章还具体描述了履行要求中不同条款的方法和职责。

所有的章节均遵循ISO9001:2008、
ISO/TS16949:2009和CNCA —02C —060：2005的编制方法，阐述如何完成相关工作的操作程序及相互关系，并均予以列明，便于参阅。

质量管理体系模式
3.2．质量手册说明
1．本质量手册由编制委员会组织编写，管理者代表审核，总经理批准发布。

2．本质量手册由综合管理部统一编号，发放和管理。

3．编制本质量手册的目的是确定本公司的质量方针、质量目标、组织机构、职能分配以及工
作程序和要求、实施有效的质量体系。

4．本质量手册对全公司的质量体系进行了充分的描述，
是本公司对质量的承诺，其内容满足
ISO9001:2008和ISO/TS16949:2009和CNCA —02C —060：2005标准的要求。

5．本质量手册版权归汽车零部件有限公司所有，属公司机密文件，它是本公司的无形资产，
未经总经理批准，任何人不得随意借用，复制和更改。

6．质量手册在本公司使用和发放给认证机构必须进行受控，
其他情况属非受控。

受控文件必
须加盖受控印章，按规定发放使用。

7．本质量手册经总经理批准后生效，全公司员工必须严格遵守质量手册的规定。

质量管理体系的持续改进
顾
客
要
求顾客
满
意
资源管理
测量，分析改进
,产品
输入
输出
管理职责
产品实现。