赋予硬件以生命 赋予软件以灵魂 全方位打造优质计生服务品牌——记创新发展中的深圳市龙岗区布吉街道计

。
技 术优 良
、
管理 规 范
、
环 境优 美
、
群 众 满 意 的 特 色计 生 技 术 服 务 品 牌
以优美 的环 境为 品牌铸造提 供保 障
硬 件 建 设 与 配 置 是 布 吉 街 道 计 生 中心 开 展 计 生 技 术 服 务 工 作 的 基 础
。
各级 党委
、
政府及 计
视 布 吉 街 道计 生 服 务 中 心 的硬 件 设 施 建 设
深 圳 市 龙 岗 区 布 吉 街 道计 划 生 育 服 务 中 心 位 于 龙 岗 区 布 吉 中 兴 路
，
是
一
所 集计 生 宣 传 教 j
务
、
药具 发放等 为
近 年来
，
一
体 的 综合 性 甲等 技 术 服 务 机 构
，
。
计 生 中心 领 导班 子 带领 全 体 员 工
，
坚 持 以稳定低 生 育水 平
在 人 才 引进 上
坚 持 高标
严把关
，
对 引进 的专业 人 才不 断强 化理 论 知 识 的学 习 和 操
。
作 技 能 的 实践 训 练
“
将 每年 的 各项 迎 检 工 作 始 终 贯 穿于 中心 的平 时
”
日 常工
作
先 进 的 多 功 能 服 务厅
中使 之 常 规 化
员从 站好每 细
、
一
，
布 吉 计 生 服 务 中心 负责人 说 在 岗干 好每
组织 全体技术人 员分批
，
心 负责 人 说
她 们 坚 持 以 广 大 育 龄 群 众 对 服 务 的 满 意度 为依
，
接 受市
、
区人 口
计生 局 组 织 的科技 大练兵 活 动
，
定 期组 织 学 习
据
，
在 不 断创 新服 务理 念 的 同 时
口 100
竭 力提 升 团 队服 务 意识
，
。
布 中
计生 服务相 关 业 务知识
入 眼 帘 的 是 极 具 人 性化 设 计 的
一
，
投 入 巨 资 兴 建 了 面 积 达 4 3 0 0 多平 米 的 计 生 服 务 大 楼
。
站式服务 大厅
中 心 在 实施 人 文 关 怀 的 同 时
，
，
努力为育龄 群 众
口
科学
、
安全 的咨 询和 服 务环 境
。
在市
、
区 职 能部 门 的 指 导 下
，
，
为 广 大育龄群 众提 1
，
标
，
以提 供优 质 服 务 为 宗 旨
。
以人 为 本
，
不 断健 全 计 生 服 务体 系
、
大 力改 善 服 务环 境
，
大胆 创
显 著 提升
布 吉 计 生 服 务 中 心 的各 项 工 作 得 到 了 市
服务优质
、
区 领 导 的 充 分 肯定
群众 满意度达9 5 ％ 以
，
布i
装 备 有精 良医 疗 设 备 的 f
实 《 圳 市计 生 服 务机 深
设 方 案 》的 要 求
，
，
正
加， I
。
范 化 的 消毒 供 应 室 和 生
设进度
入运行
，
双 回 路 电力供 J
。
这 些 项 目完 工 J
疗 和 手 术 的正 常运 作 均 糕
目前
，
中心 装备水j
于 全 市 同级 街道 的领 先：
摆放
中心 的服 务优质 和环 境优 美而 来 境 和 优质 服 务
。
她 满 意 的就 是 这 里 的优 美环
传 册 及 各 类 报刊 杂 志
并 可 享 受优 美 背景 音 乐 被服 务前
。
、
，
抒情的
以 优质 服 务为 品 牌铸 造 注 入 血 液
、
中心 年均 手 术量 在7
以 群 众 满 意 为 品 牌铸 造 寻 找 良 方
急群 众 之 所 急
想群众之 所 想
8000
例
“
，
人 均 业 务量 居 市
，
区榜首。 下 班时间也上 岗 这 同样成为工 作常
，
只 要 服 务 对 象来
一
，
，
布 吉 计 生 服 务 中心 的领 导
在烈
日炎炎
态
”
，
该 中心
、
全 自动 血 液 分
全 自动 麻 醉 机 及 进
B 超 机 等 。 建 设 有 全 市计 生 系 统 顶 尖 级 别 的 门诊 手 术 室 和 洁 净 手
后观察 区
，
开 放 床位 3 4 j
、
务室统
一
配 置 B 超机
，
妇
设 备及 办 公 设 施
能够!
段 不 同 地 域 的 服 务 对 象邛
令 人 欣喜 的是
计生服务品牌 的基 础
全市
一
，
实现 可
：
。
流 的 规 范 化 标 准 化 街道 级 计 生 服 务 大楼
以 精 湛 的 技 术 为 品 牌 铸 造 提 供 灵 魂 支撑
人 才是 保证 计 生 服 务质 量 的技术支 撑
正
，
也是 保证 计 生 业 务
常开 展 的鲜 活 力量
，
。
布吉 街道 党工 委 高度 重 视 中心 领 导 班子
中心 技 术 人 员 具 备 较 丰 富 的 专 业 理 论
。
吉 街道辖 区 人
多万
、
，
育龄 妇女 近 1 5 万
可见人
，
口
之多
。
知 识 和 较 高 的专 业 技 术 水 平
心 却能在工 作人 员 少
工
作 量 超 负荷 的 情 况 下
，
每 年都 能保质
000
一
保量 完成 各项任务
。
据 不 完全 统计
位护理 人 员说
一
。
在该 中心
，
，
街道 辖 区 外 的人 员
班子 在服务细 节上 可 谓 下 足 了 功夫
服 务 对 象配 备 了 足 够 的纯 净饮用 水
了 足 够 的座椅和健康宣
。
的夏 季里
，
，
为
也来接受服务
。
位王 姓女 士告诉笔者
，
她 就 是 楼 层 的候 诊 区
布 吉 计 生 服 务 中心 按 照 国 家 人
广 生 育 服 务 机 构 基 础 设 施 建 设 标 ； 》和 《 生 服 务 站 机 构 形 象规 范 手 册 》及 《 东 省 计 划 生 育 服 计 隹 南 》等 要 求
分析 仪
、
，
除按 常 规 装 备 必 要 的 设 备 外
口
，
还 高 标 准 引 进 了 全 新 的 电 子 阴道 镜
一
建设
于2 0 0 6 年7 月产 生 了新
届 中心 领 导 班 子
。
形成 了
。
一
支具
备较 高 的技术服 务水平 和 较 强 的管理 水 平 的管理 团 队
现 有2 1 人
，
该 中心
，
专 业 技 术 人 员 占8 5
，
％ 以上
。
，
其中
，
高级职 称1 人
，
中
级 技 术职 称 7 人
； 隹
，
初级技术职 称9 人
。
一
。
该 中心 工 作人
，
岗
，
项 工 作 的每 个环 节 入 手
以精
者 与 被服 务者 之 间 的和 谐 关 系 让 人 感 动
“
。
”
优 质 服 务面 对 服 务对 象
该 中心 认 真 贯 彻 执 行 市 区 《 划 计
，
微笑服务
。
、
按需服务
、
延 时服 务 已成 工 作 常态
，
该中
生 育 科 技 大 练 兵 活 动 实 施 计 划 》要 求