电话邀约注意事项

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

电话邀约注意事项
2、二选一原则
邀约最重要的是提问题,提问题最重要的是提二选一的问题。

比如自己先拟定两个时间让对方选择:“明天或后天是哪一天过来呢"
3、三不谈原则
邀约时一定要记住三不谈:不谈产品、不谈公司、不谈制度。

如果对方追问,可以这样说:“我现在很忙,咱们见面再细说,不见不散,再见。

”要做到自信而果断。

4、四不说原则
时机不对不说;气氛不对不说;时机不成熟不说;有人打扰不说。

5、一次只邀约一个原则
1.忌和客户产生争执
这个非常不利的,为什么呢因为客户可能没有往这方面想,只想和你谈谈这个车如何成交,结果你来了句,你那个竞争品牌的车型还在考虑吗瞬间把客户从快要成交的边沿拉回到不成交的方向去了,这个真的太可惜了。

3.忌报完所有优惠
报完所有优惠可以说是绝大部分销售的禁忌,因为这个有两个坏处,第一个不好的地方是因为客户如果知道了所有的优惠他就对你们的价格不是特别关心了,因为人们都有一个天性,对已知的东西不感兴趣,对未知
的东西才是感兴趣的,就好像你看一场比赛,如果你知道了最后的比分你
就不会再去看一样。

汽车销售也一样,如果你报完优惠客户也对你就不感兴趣了,另外一
个方面就是即使客户对你感兴趣了,他来到了你们店,这个时间段客户肯
定还是想再优惠点,那你这个时候就没有任何筹码和客户去谈了。

4.忌回到之前的环节
很多销售顾问客户已经是准客户了,他还是喜欢问客户对我们这个车
的感觉,或者问客户喜欢我们车吗这个从专业的角度来说是是流程的倒退,进入了一个恶性循环,可能产生这个的原因是因为我们销售顾问不敢和客
户谈价格,但是客户以及在这个阶段了,不得不谈了。

6.忌理由不够充分
人们做任何事情都是需要有理由的,你向领导休假的时候,领导会问
你为什么你约女孩子吃饭的时候,她会问你为什么当你约客户来店的时候,他也会问你为什么的。

所以,每次档次向客户发出邀请的时候,一定要想
清楚,客户为什么要来参加你的活动他为什么要在这个时间来为什么要来
到你的店里不去别的店里这三个问题你都思考清楚了吗想清楚了,再发出
邀约,客户就很难拒绝你了。

我们可以从下面6个方面来进行突破:
1.了解客户现在的状况
2.以活动来邀约
我们可以自己编一个活动,例如什么特卖会啊,什么总经理签售会啊,冲量啊,周年庆啊什么吗的,这些来对我们客户进行邀约,为什么要这些呢,因为这些可以当作我们邀约的借口是吧。

3以现车邀约
客户可能上次没有看到某种颜色的车子,这个时间段你们店这种车到了,以看车的名义来邀约客户,或者也可以以试驾的名义来邀约,这样会
让我们的邀约成功率增加的。

4.以邀约
5.激客户来店
对于这种准客户,你一旦发现这个客可能存在不稳定的因素,或者拖
了比较久的情况下,我们在这个时间段就要铤而走险了,来激一下客户,
让客户来店,例如你可以说客户不诚心买车,这样客户就会说怎么不诚心
买车,可能马上就来你们店了。

但是这种方法不能用太多,用的太多了就
会适得其反。

6.表现足够的诚心
你可以说只要你过来,我肯定站在你这边的,反正我们提成都一样的,我会帮助你争取价格的,你放心好了,肯定让你满意的。

这样打情感牌来
让客户有来的冲动。

来了以后就好办了,只要你的技巧不是很烂,一般来
说成交率还是蛮高的。

相关文档
最新文档