公交驾驶员五心六点工作总结

公交驾驶员五心六点工作总结
一、准时上班
公交驾驶员是服务业从业人员,为了提供优质的服务,应准时上班,不可以因个人原因而迟到,影响乘客正常的乘车时间。

二、安全驾驶
公交车辆运载人员众多,驾驶员有责任将所有人安全送到目的地。

必须专注驾驶,遵守交通规则,小心防止事故发生。

三、礼貌对待乘客
面对不同性格和年龄的乘客,驾驶员应以亲切和有礼的态度等待候车和回答乘客询问,对违规乘客应以和气委婉的方式请其遵守秩序。

四、保养车辆
驾驶员有责任日常检查车辆是否有轻微故障,及时上报需要维修的项目,确保车辆的安全运行。

五、服务优先
公交车是公共交通工具,驾驶员要以服务民众为己任,不断改进服务质量,满足不同需求的乘客。

六、学习提升
驾驶员工作需要持续学习交通知识和安全操作技能,同时也要学习沟通和服务技巧,提升自己的业务水平。

以上就是公交驾驶员的五心六点工作要点总结。

作为一个责任心强的驾驶员,希望大家恪守这些建议,提供更好的服务。